EVALUERING AF LEJRE KOMMUNES AFFALDSORDNINGER DECEMBER 2008

EVALUERING AF LEJRE KOMMUNES AFFALDSORDNINGER DECEMBER 2008 Q/markedsanalyse Låsbygade 65 6000 Kolding Tlf. 75 50 39 60

Indholdsfortegnelse Forord...3 1. Sammenfatning...4 1.1. Dagrenovation...4 1.2. Hjemmekompostering...4 1.3. Papir...4 1.4. Glas...4 1.5. Storskrald...5 1.6. Haveaffald...5 1.7. Genbrugspladser...5 1.8. Farligt affald...6 1.9. Information...6 2. Vurdering...7 2.1. Vurdering af dagrenovationsordningen...7 2.2. Vurdering af ordningen for køkkenaffald...9 2.3. Vurdering af ordningen for papiraffald...10 2.4. Vurdering af ordningen for glasaffald...11 2.5. Vurdering af storskraldsordningen...18 2.6. Vurdering af ordningen for haveaffald...22 2.7. Vurdering af genbrugspladser...25 2.8. Vurdering af ordningen for farligt affald...28 2.9. Vurdering af informationen...28 3. Formål og metode...30 3.1. Formål...30 3.2. Metode...30 4. Resultater...31 4.1. Frekvenstabeller...31 4.2. Krydstabeller...53 5. Bilag...54 5.1. Spørgeskema...54 Q/markedsanalyse Låsbygade 65 6000 Kolding Tlf. 75 50 39 60

Forord Hermed følger en analyse af den evaluering, som borgerne i Lejre Kommune har givet deres nuværende affaldsordning på udvalgte parametre. Rapporten er opdelt i 5 hovedafsnit. Første afsnit indeholder en sammenfatning på undersøgelsen. Sammenfatningen er udarbejdet af COWI, hvor den resterende del af rapporten er udarbejdet af Q/Markedsanalyse. Andet afsnit indeholder en vurdering af analysens resultater for de forskellige affaldsfraktioner, der er grafisk understøttet. Tredje afsnit omfatter en beskrivelse af analysens formål, samt den anvendte metode. Afsnittet er væsentligt for forståelsen af analysens grundlag, men er omvendt ikke afgørende for læsning af resultaterne. Fjerde afsnit består af analysens resultater i tabelform. Dvs. Frekvenstabeller samt relevante krydstabeller i øvrigt. Ved relevante krydstabeller forstår vi, kryds af 2 spørgsmål, hvor der kan være sammenhæng. Sidste og femte afsnit er bilagsafsnittet. Dette afsnit indeholder det anvendte spørgeskema. Kolding, december 2008. Udarbejdet af Torben Hyldedal, Q/markedsanalyse. Q/markedsanalyse Låsbygade 65 6000 Kolding Tlf. 75 50 39 60 3

1. Sammenfatning 1.1. Dagrenovation Der ser ud til at være en vis utilfredshed med dagrenovationsordningen i kommunen, idet den overordnede tilfredshed med kommunens håndtering af dagrenovation ligger på 3,7 (på en skala fra 1-5, hvor 1 er meget utilfreds og 5 er meget tilfreds), og 15 % af borgerne angiver, at de er direkte utilfredse (6 % er utilfredse og 9 % er meget utilfredse). Borgerne i den gamle Lejre Kommune er mere utilfredse end i resten af kommunen. Her angiver 23 % at de er direkte utilfredse. Det største problem ser ud til at være lugt og renholdning af beholdere. 35 % af borgerne erklærer sig uenige i, at der ingen lugtgener er, mens 19 % ikke mener, at beholderen er nem at renholde. Renovationsselskabet får pæne karakterer og 80-90 % af borgerne er klar over, at de kan vælge størrelsen på deres dagrenovationsbeholder. 1.2. Hjemmekompostering Undersøgelsen viser, at to tredjedele af kommunens borgere har en kompostbeholder og at omkring 70 % af dem der har en kompostbeholder benytter den til køkkenaffald. Dvs. at omkring 46 % af kommunens borgere hjemmekomposterer en del af deres grønne køkkenaffald. 1.3. Papir Lejre Kommune har husstandsindsamling af papir. Gennemsnitligt 78 % af borgerne angiver, at de anvender papirspanden til papir. Her trækker den gamle Hvalsø Kommune gennemsnittet ned, idet kun 46 % bruger papirspanden (mod 88 og 93 % i de to andre gamle kommuner) og 44 % angiver, at de bruger dagrenovationsbeholderen til papir (mod 2 % i de to andre gamle kommuner). Generelt er der stor tilfredshed med at skulle sortere papiret fra til genanvendelse. Ca. 90 % af borgerne er tilfredse eller meget tilfredse, også i den gamle Hvalsø Kommune. 1.4. Glas Når kommunens borgere skal aflevere glas til genanvendelse, kan de vælge mellem afhentning af glas i sække ved husstanden eller aflevering af glasset i kuber eller på genbrugspladsen. 80 % af borgerne kender ordningen med afhentning af glas i sække, men 65 % angiver, at de aldrig anvender ordningen. Ca. 20 % anvender ordningen enten hver eller hver anden gang. Anvendelsen er højest i gammel Lejre Kommune. 94 % af borgerne kender kuberne; 51 % angiver, at de anvender kuberne i høj grad, mens 22 % aldrig anvender dem. Anvendelsen af kuberne er højest i gammel Bramsnæs Kommune og lavest i gammel Lejre. Folk mener generelt, at kuberne er placeret tilstrækkelig tæt på husstandene (86 %) og at rengøringen og kapaciteten er nogenlunde tilfredsstillende (60 % enige, 8 % uenige). 25 % af borgerne anvender i høj grad genbrugspladsen til bortskaffelse af deres glasaffald, mens 44 % aldrig afleverer glas her. 86 % angiver, at de aldrig bortskaffer glas på andre måder end via de tre ovenstående. Generelt er der stor tilfredshed med at skulle sortere glas fra til genanvendelse (87 % tilfredse). Q/markedsanalyse Låsbygade 65 6000 Kolding Tlf. 75 50 39 60 4

1.5. Storskrald Storskraldsordningen er meget kendt i kommunen (92 % kender ordningen). Der er dog lidt variation mellem de gl. kommuner, idet ordningen er mindst kendt i den gamle Hvalsø Kommune (85 %) og mest kendt i gamle Bramsnæs (95 %). Omkring 30 % af borgerne angiver, at de anvender ordningen hver eller hver anden gang, mens ca. halvdelen af borgerne aldrig bruger ordningen. Der er dog stor variation mellem de gamle kommuner, hvor borgerne i gamle Lejre Kommune anvender ordningen klart mere (49 % hver eller hver anden gang, 29 % aldrig) end borgerne i gamle Bramsnæs og Hvalsø (hhv. 22 og 14 % hver eller hver anden gang, hhv. 64 og 69 % aldrig). To tredjedele af borgerne mener, at storskrald afhentes ofte nok, mens den sidste tredjedel er uenig. 86 % mener, at de sparer en tur til genbrugspladsen, når de får afhentet storskrald ved husstanden. På spørgsmålet om, hvilke fraktioner borgerne typisk afleverer til storskrald er topscorerne brændbart, pap, møbler og jern & metal. Men mange afleverer også indbo, hårde hvidevarer og andet, mens lidt færre angiver at aflevere elektronikaffald og træstød. 68 % af borgerne er tilfredse med ordningen, mens 12 % er utilfredse. Borgerne i gammel Hvalsø og gammel Bramsnæs, der bruger ordningen mindst, er mest tilfredse (74 % tilfredse, 4-11 % utilfredse), mens borgerne i gammel Lejre Kommune, der bruger ordningen mest, er mindst tilfredse (63 % tilfredse, 14 % utilfredse). 1.6. Haveaffald 85 % af kommunens borgere kender ordningen for afhentning af haveaffald. Der er dog variation mellem kommunerne, idet ordningen er mindst kendt i gammel Hvalsø Kommune (73 % mod 90-92 % i gammel Bramsnæs og Lejre). 26 % af borgerne bruger ordningen hver eller hver anden gang, mens 64 % aldrig bruger den. Der er dog stor variation mellem de gamle kommuner, hvor borgerne i gamle Lejre Kommune anvender ordningen klart mere (51 % hver eller hver anden gang, 34 % aldrig) end borgerne i gamle Bramsnæs og Hvalsø (hhv. 8 og 14 % hver eller hver anden gang, hhv. 86 og 74 % aldrig). 69 % af kommunens borgere mener, at afhentningsfrekvensen for haveaffald er for lav. 85 % af borgerne mener, at de sparer en tur til genbrugspladsen, når de benytter ordningen for haveaffald. 60 % af borgerne er tilfredse med ordningen, mens 21 % er utilfredse (variationer mellem de gamle kommuner). 1.7. Genbrugspladser Omkring to tredjedele af kommunens borgere bruger genbrugspladserne månedligt eller kvartalsvist, mens 8 % kommer der oftere, 15 % sjældnere og 11 % aldrig. Borgerne angiver, at de afleverer mange forskellige fraktioner på genbrugspladserne, men at det som oftest er haveaffald, der er afgørende for, hvornår folk kører på genbrugspladsen. Borgerne i gammel Lejre Kommune anvender både Torkildstrup (37 %), Roskilde (21 %) og Viby (40 %) genbrugspladser, mens borgere fra gammel Bramsnæs og Hvalsø hovedsageligt anvender Torkildstrup. Tilfredsheden med genbrugspladserne er generelt høj (95 %). Q/markedsanalyse Låsbygade 65 6000 Kolding Tlf. 75 50 39 60 5

1.8. Farligt affald Borgerne afleverer typisk deres farlige affald på genbrugspladsen (76 %) og i mindre omfang hos forhandlere (11 %), apoteker (10 %), batterier i pose på skraldespanden (13 %) og "andet" (12 %). 1.9. Information Borgerne får hovedsageligt information omkring affaldshåndtering via affaldshæftet (85 %) og i mindre grad via kommunens hjemmeside (14 %) og avisannoncer (10 %). Borgerne er generelt tilfredse (79 % tilfredse, 4 % utilfredse) med informationen omkring affaldshåndtering fra kommunen. Q/markedsanalyse Låsbygade 65 6000 Kolding Tlf. 75 50 39 60 6

2. Vurdering Vurderingen er delt op i 9 hovedafsnit: Vurdering af dagrenovationsordningen (spørgsmål 2-6) Vurdering af ordningen for køkkenaffald (spørgsmål 7-8) Vurdering af ordningen for papiraffald (spørgsmål 9-11) Vurdering af ordningen for glasaffald (spørgsmål 12-23) Vurdering af storskraldsordningen (spørgsmål 24-29) Vurdering af ordningen for haveaffald (spørgsmål 30-34) Vurdering af genbrugspladser (spørgsmål 35-39) Vurdering af ordningen for farligt affald (spørgsmål 40) Vurdering af informationen (spørgsmål 41-42) 2.1. Vurdering af dagrenovationsordningen Analysen starter med at konkludere, at borgerne i Ny Lejre kommune ikke giver dagsrenovationsordningen en tilfredsstillende vurdering. Vi konkluderer dette, fordi en gennemsnitsvurdering på 3,7 på en 5-punkts-skala betyder, at enten er borgerne ikke tilfredse og/eller de er direkte utilfredse. Dykker vi ned i tabellerne i resultatafsnittet, viser det sig også, at 15 % (6 + 9 %) er direkte utilfredse. Analysen viser videre, at det specielt er borgere, der bor i det gamle Lejre, der er utilfredse. Således er 23 % (10 + 13 %) direkte utilfredse. Endelig skal det fremhæves, at såvel gennemsnitsvurderingerne såsom frekvenstabellen (for spørgsmål 2) viser, at det er muligt at styrke dagsrenovationsordningen, således at en større andel vil give karakteren 4 eller 5, dvs. en tilfredsstillende vurdering. Hvor tilfreds er du med kommunens dagrenovation? 5,0 4,0 3,7 3,4 3,8 3,9 3,0 2,0 1,0 0,0 Diagrammet er udarbejdet pba. spørgsmål 2. Q/markedsanalyse Låsbygade 65 6000 Kolding Tlf. 75 50 39 60 7

Størsteparten af borgerne er klar over, at de selv kan bestemme størrelsen på deres dagsrenovationsbeholder. I hele Lejre kommune (Ny Lejre) drejer det sig om 86 %. Andelen er dog lidt lavere blandt de borgere, der bor i det gamle Bramsnæs. Er du klar over, at du selv kan vælge størrelse på din beholder til dagrenovation? 100% 80% 60% 86% 89% 81% 90% 40% 20% 14% 11% 19% 10% 0% Ja Nej Diagrammet er udarbejdet pba. spørgsmål 3. Borgerne blev bedt om at vurdere dagsrenovationsordningen på 3 forhold; Renholdelse af beholderen, lugtgener og renovationsfirmaets udførelse af service. I den forbindelse konkluderer analysen, at borgerne er mest tilfredse med renovationsfirmaet, der får en gennemsnitskarakter på 4,1 i hele kommunen. Borgerne i det gamle Bramsnæs er lidt mere tilfredse end de øvrige. Borgerne giver renholdning af beholderen gennemsnitskarakteren 3,7. Det skyldes, at 19 % (8 + 11 %) er direkte uenige i udsagnet "beholderen er nem at renholde". Analysen viser videre en tendens til, at borgerne i det gamle Lejre ikke er helt så enige som de øvrige. Endelig konkluderer analysen, at ordningen kun får en vurdering på 3,1 mht. lugtgener. Det skyldes, at 35 % (18 + 17 %) er uenige i, at der ingen lugtgener er. Borgernes vurdering af dagsrenovationsordningen 5 4 3 3,7 3,6 3,8 3,8 3,1 3 3,1 3,1 4,1 4 4,2 4 2 1 0 Beholderen er nemt at renholde. Der er ingen lugtgener. Renovationsfirmaet udfører servicen tilfredsstillende. Diagrammet er udarbejdet pba. spørgsmål 4, 5 og 6. Q/markedsanalyse Låsbygade 65 6000 Kolding Tlf. 75 50 39 60 8

2.2. Vurdering af ordningen for køkkenaffald Omkring 2 ud af 3 borgere har en kompostbeholder. Analysen viser, at andelen er lidt højere i det gamle Bramsnæs kommune. Her er det ca. 7 borgere ud af 10, der har en kompostbeholder. Har du kompostbeholder? 100% 80% 60% 64% 61% 71% 59% 40% 20% 0% Diagrammet er udarbejdet pba. spørgsmål 7. Analysen viser videre, at 72 % af de borgere, der har en kompostbeholder, bruger den til køkkenaffald. Tallet varierer dog lidt. Således siger 79 % af borgerne fra det gamle Lejre, at de bruger kompostbeholderen, mod 71 % fra det gamle Bramsnæs og 67 % fra det gamle Hvalsø. Bruger du kompostbeholderen til dit organiske grønne køkkenaffald? 100% 80% 72% 79% 71% 67% 60% 40% 20% 0% Diagrammet er udarbejdet pba. spørgsmål 8. På baggrund af ovenstående kan vi konkludere, at 46 % af borgerne i Ny Lejre kommune bruger kompostbeholderen til grønt køkkenaffald. Fordelt på de tre gamle kommuner Gl. Lejre, Gl. Bramsnæs og Gl. Hvalsø, drejer det sig om 48 %, 50 % og 40 % af alle borgere. Q/markedsanalyse Låsbygade 65 6000 Kolding Tlf. 75 50 39 60 9

2.3. Vurdering af ordningen for papiraffald Analysen viser, at hovedparten af borgerne anvender papirspanden til papir (78 %). Herefter kommer dagrenovationsbeholderen (14 %), genbrugspladsen (9 %) og andet (3 %). Hvilke afleveringsmuligheder benytter du for papiraffald? (Ny Lejre) 100% 80% 78% 60% 40% 20% 0% 14% 9% 3% Papirspanden Genbrugspladsen Dagrenovationsbeholderen Andet. Diagrammet er udarbejdet pba. spørgsmål 9. Der er visse variationer mellem de gamle kommuner på dette punkt. I relation hertil vil vi udelukkende fremhæve borgerne i det gamle Hvalsø kommune, hvor kun 46 % bruger papirspanden og 44 % bruger dagrenovationsbeholderen. Hvilke afleveringsmuligheder benytter du for papiraffald? 100% 80% 88% 93% 60% 40% 20% 0% 46% 44% 10% 6% 11% 2% 2% 4% 1% Papirspanden Genbrugspladsen Dagrenovationsbeholderen Andet. 3% Gammel Lejre Gammel Bramsnæs Gammel Hvalsø Diagrammet er udarbejdet pba. spørgsmål 9. Borgerne er stort set enige i, at papirpanden er tilstrækkelig stor/tømmes ofte nok. Således siger 89 % af borgerne i Ny Lejre kommune dette. Analysen viser dog en svag tendens til, at borgerne i det gamle Hvalsø kommune, ikke er helt så enige. Her er 15 % ikke enige, mod hhv. 10 % og 11 % i de øvrige dele af kommunen. (Se diagrammet på næste side.) Q/markedsanalyse Låsbygade 65 6000 Kolding Tlf. 75 50 39 60 10

Er spanden til papir (aviser/ugeblade) stor nok/ tømmes ofte nok? 100% 80% 89% 89% 90% 85% 60% 40% 20% 0% Diagrammet er udarbejdet pba. spørgsmål 10. Borgerne i alle dele af kommunen er tilfredse med, at de skal sortere papir til genanvendelse. Dette afspejler sig i gennemsnitsvurderingerne. De ligger på 4,6-4,7, hvilket er et meget højt niveau. Kigger vi nærmere på tallene i resultatafsnittet (for spørgsmål 11), så fremgår det, at 89-92 % giver vurderingen 4 eller 5. Hvor tilfreds er du med, at I skal sortere papir fra til genanvendelse? 5 4,6 4,7 4,6 4,6 4 3 2 1 0 Diagrammet er udarbejdet pba. spørgsmål 11. 2.4. Vurdering af ordningen for glasaffald Analysen viser, at 8 ud af 10 borgere kender ordningen for indsamling af glasaffald. Analysen viser videre, at der kun er begrænsede forskel på kendskab i den nye kommune. (Se diagrammet på næste side.) Q/markedsanalyse Låsbygade 65 6000 Kolding Tlf. 75 50 39 60 11

Kender du ordningen for husstandsindsamling af glasaffald i plastsække på faste datoer 6 gange årligt? 100% 80% 80% 84% 79% 77% 60% 40% 20% 0% Diagrammet er udarbejdet pba. spørgsmål 12. Borgernes kendskab til ordningen med de centralt placerede kuber er endnu højere end deres kendskab til plastsækkeordningen. Således kender i gennemsnit 94 % af borgerne i kommunen ordningen. Gennemsnitstallet dækker dog over mindre og uvæsentlige forskelle. (Se nedenstående diagram.) Er du bekendt med, at der er placeret kuber til indsamling af glasaffald rundt om i kommunen? 100% 94% 91% 97% 92% 80% 60% 40% 20% 0% Diagrammet er udarbejdet pba. spørgsmål 13. Endvidere fremgår det af analysen, at borgerne synes, at kuberne indgår som en acceptabel del af kommunens omgivelser. Det synes i gennemsnit 94 % af borgerne. (Se diagrammet på næste side.) Q/markedsanalyse Låsbygade 65 6000 Kolding Tlf. 75 50 39 60 12

Kuberne til glasaffald indgår som en acceptabel del af kommunens omgivelser? 100% 80% 60% 40% 20% 93% 93% 91% 94% 0% Diagrammet er udarbejdet pba. spørgsmål 14. Analysen viser, at borgerne oftest benytter kuberne, efterfulgt af genbrugspladsen, plastsække og andre steder. I tilknytning til ovenstående skal det fremhæves, at 22 % af borgerne bruger ikke kuberne, 44 % bruger ikke genbrugspladsen og 68 % bruger ikke plastsække. Hvilke afleveringsmuligheder benytter du for glasaffald? 5 4 3 2 1 1,9 3,6 2,6 1,4 0 Plastsække Kuber Genbrugspladsen Andre steder Diagrammet er udarbejdet pba. spørgsmål 15, 16, 17 og 18. Analysen viser videre, at borgerne i gammel Lejre i højere grad end borgerne i de andre dele af kommunen bruger plastsække til at indsamle glasaffald. Det drejer sig dog kun om 29 % (24 + 5 %), der i høj grad (4 og 5), anvender plastsække. Til sammenligning er tallet 11 % (10 + 1 %) i det gamle Bramsnæs og 18 % (15 + 3 %) i det gamle Hvalsø. (Se diagrammet på næste side og frekvenstabellen for spørgsmål 15.) Q/markedsanalyse Låsbygade 65 6000 Kolding Tlf. 75 50 39 60 13

Husstandsindsamling af glasaffald i plastsække? 5 4 3 2 2,4 1,9 1,6 1,9 1 0 Diagrammet er udarbejdet pba. spørgsmål 15. Analysen viser, at andelen, der anvender kuberne, er lidt mindre i den gamle Lejre kommune, end i de to øvrige kommuner. Af resultatafsnitter fremgår det, at 52 % af borgerne i det gamle Lejre i høj grad bruger kuberne, blandt borgerne fra de to andre gamle kommuner er tallene hhv. 65 % og 58 %. (Se nedenstående diagram og spørgsmål 16 i resultatafsnittet.) Indsamling af glasaffald i kuber? 5 4 3,6 3,3 3,8 3,6 3 2 1 0 Diagrammet er udarbejdet pba. spørgsmål 16. Mht. at bruge genbrugspladsen til glasaffald, så konkluderer analysen, at borgerne i den gamle Hvalsø kommune i højere grad en de øvrige borgere bruger den. Således siger 45 % (31 + 14 %), at de bruger den i høj grad (4 og 5). Til sammenligning siger hhv. 28 % og 31 % af de i høj grad bruger genbrugspladsen. (Se diagrammet på næste side og resultatafsnittet.) Q/markedsanalyse Låsbygade 65 6000 Kolding Tlf. 75 50 39 60 14

Indsamling af glasaffald på genbrugspladsen? 5 4 3 2,6 2,5 2,5 3 2 1 0 Diagrammet er udarbejdet pba. spørgsmål 17. Endelig viser analysen, at der ikke er forskel på, andelen der bruger andre steder til at komme af med deres glasaffald. Indsamling af glasaffald andre steder? 5 4 3 2 1,4 1,5 1,4 1,3 1 0 Diagrammet er udarbejdet pba. spørgsmål 18. Analysen viser, at der er stor forskel på, hvor ofte borgerne afleverer glasaffald til husstandsindsamling. Analysen konkluderer i den forbindelse, at borgerne i gammel Bramsnæs og gammel Hvalsø adskiller sig mht. adfærd fra gammel Lejre. (Se diagrammet på næste side.) Q/markedsanalyse Låsbygade 65 6000 Kolding Tlf. 75 50 39 60 15

Hvor ofte afleverer du glasaffald til husstandsindsamling? (6x årligt på faste datoer) (Hjulpen) 100% 80% 60% 40% 20% 81% 65% 48% 11% 10% 13% 19% 17% 15% 5% 6% 9% 11% 8% 15% 65% 0% Hver gang Hver 2. gang. Sjældnere Aldrig Diagrammet er udarbejdet pba. spørgsmål 19. Analysen viser, i gennemsnit leverer 65 % af borgerne i Ny Lejre kommune ikke glasaffald. Borgerne fordeler sig på 48 % i gammel Lejre, 65 % i gammel Hvalsø og 81 % i gammel Bramsnæs. Borgerne er generelt tilfredse med afhentningshyppigheden. Således siger 86 % af borgene i Ny Lejre kommune ja til, at glasaffaldet hentes ofte nok. Dette tal dækker dog over nogle forskelle. Her skal gammel Hvalsø fremhæves, idet her er det kun 71 %, som er tilfredse med afhentningsfrekvensen. Afhentes glasaffald ofte nok? 100% 93% 86% 86% 80% 71% 60% 40% 20% 0% Diagrammet er udarbejdet pba. spørgsmål 20. Borgerne er til gengæld enige i placeringen af kuberne. Således synes 84 87 %, at de er placeret tæt nok på deres bolig. (Se diagrammet på næste side.) Q/markedsanalyse Låsbygade 65 6000 Kolding Tlf. 75 50 39 60 16

Er kuberne til glas/flasker placeret tæt nok på din bolig? 100% 86% 87% 86% 84% 80% 60% 40% 20% 0% Diagrammet er udarbejdet pba. spørgsmål 21. Borgerne er generelt også tilfredse med pladsen i og rengøringen omkring kuberne. Således giver borgerne gennemsnitsvurderingen 4. Analysen viser dog, at Ny Lejre kommune kan styrke sig på området, idet 7 12 % er direkte uenige i udsagnet, og kun 55 61 % er enige i udsagnet. (Se nedenstående diagram.) Der er altid plads i kuberne til mit glasaffald og rengøringen omkring kuberne tilfredsstillende. 5 4 3 2 1 4 4,1 4,1 3,9 0 Diagrammet er udarbejdet pba. spørgsmål 22. Borgerne er dog meget tilfredse med at sortere glasaffald. Således giver borgerne sorteringen en gennemsnitsvurdering på 4,7. Endvidere viser analysen, at borgerne uafhængig af bopæl er enige i dette. (Se diagrammet på næste side.) Q/markedsanalyse Låsbygade 65 6000 Kolding Tlf. 75 50 39 60 17

Hvor tilfreds er du med, at I skal sortere glasaffald fra til genanvendelse? 5 4,7 4,7 4,6 4,8 4 3 2 1 0 Diagrammet er udarbejdet pba. spørgsmål 23. 2.5. Vurdering af storskraldsordningen I gennemsnit kender lidt mere end 9 ud af 10 borgere Ny Lejre kommunes storskraldsordning. Analysen afslører i den forbindelse, at kendskabet ikke er helt så stort i den gamle Hvalsø kommune, som i resten af kommunen. Her er det kun 85 %, der kender ordningen. (Se nedenstående diagram.) Kender du storskraldsordningen? 100% 92% 94% 95% 85% 80% 60% 40% 20% 0% Diagrammet er udarbejdet pba. spørgsmål 24. Der er stor forskel på, hvordan borgerne i Ny Lejre kommune benytter storskraldordningen. I det gamle Lejre kommune er der 29 %, der aldrig benytter ordningen, hvor andelen er hhv. 64 % og 69 % i gammel Bramsnæs og gammel Hvalsø kommuner. Analysen viser også, at hyppigheden hvormed de anvender ordningen er langt lavere i gammel Bramsnæs og gammel Hvalsø. Hvor 49 % (29 + 20 %) benytter ordningen hver gang/hver 2. gang i gammel Lejre, så drejer det sig kun om 22 % (9 + 13 %) i gammel Bramsnæs og 14 % (7 + 7 %) i gammel Hvalsø. (Se diagrammet på næste side.) Q/markedsanalyse Låsbygade 65 6000 Kolding Tlf. 75 50 39 60 18

Hvor ofte benytter du storskraldsordningen? (6x årligt på faste datoer) (Hjulpen) 80% 60% 53% 64% 69% 40% 20% 0% 29% 22% 29% 15% 14% 18% 20% 13% 15% 17% 9% 7% 7% Hver gang Hver 2. gang. Sjældnere Aldrig Diagrammet er udarbejdet pba. spørgsmål 25. Borgene blev også bedt om at tage stilling til hyppigheden af afhentning af storskrald. I den forbindelse kan vi konkludere, at 2 ud af 3 personer er tilfredse. Det skal her fremhæves, i gammel Hvalsø er det kun 56 %, dvs. lidt over halvdelen, der er tilfredse med afhentningsfrekvensen. (Se nedenstående diagram.) Afhentes storskrald ofte nok? 100% 80% 60% 68% 67% 56% 77% 40% 20% 0% Diagrammet er udarbejdet pba. spørgsmål 26. Storskraldsordningen betyder ofte, at borgerne sparer en køretur til genbrugspladsen. Således er 86 % af borgerne enige heri. (Se diagrammet på næste side.) Q/markedsanalyse Låsbygade 65 6000 Kolding Tlf. 75 50 39 60 19

Når du benytter storskraldsordningen, betyder det så, at du sparer en køretur til genbrugspladsen? 100% 86% 83% 91% 88% 80% 60% 40% 20% 0% Diagrammet er udarbejdet pba. spørgsmål 27. Analysen viser, at borgerne afleverer mange typer affald til storskrald. Der er dog fire kategorier, som afleveres af en større andel borgere: Brændbart, pap, jern og metal samt møbler. (Se nedenstående diagram.) Hvilke typer affald afleverer du til storskrald? 50% 43% 43% 45% 47% 40% 30% 25% 25% 31% 33% 34% 20% 10% 0% Elektronikaffald Træstød Hårde hvidevarer Indbo Andet Møbler Jern og metal Pap Brændbart Diagrammet er udarbejdet pba. spørgsmål 28. Q/markedsanalyse Låsbygade 65 6000 Kolding Tlf. 75 50 39 60 20

Analysen viser, at det er forskelligt, hvilke typer storskrald borgerne afleverer. Hvilke typer affald afleverer du til storskrald? 70% 60% 55% 60% 50% 45% 45% 50% 50% 50% 50% 48% 40% 33% 39% 33% 26% 35% 35% 41% 39% 35% 33% 33% 41% 30% 28% 20% 20% 18 % 17% 17% 21% 10% 0% Elektronikaffald Træstød Hårde hvidevarer Indbo Andet Møbler Jern/metal Pap Brændbart Gammel Lejre Gammel Bramsnæs Gammel Hvalsø Diagrammet er udarbejdet pba. spørgsmål 28. Borgerne er generelt tilfredse med storskraldsordningen, men der er stadig plads til forbedringer. Dette viser gennemsnitsvurderingerne fra 3,8 til 4,1. I den forbindelse er der to forhold, der skal fremhæves; Andelen der giver en utilfredsstillende karakter (1 eller 2), og andelen der er tilfredse (4 eller 5). Analysen viser, at 12 % (4 + 8 %) er direkte utilfredse med storskraldsordningen. Derudover viser analysen, at 68 % (33 + 35 %) er tilfredse. Gennemsnitsvurderingen kan hæves ved enten at reducere antallet af utilfredse eller ved at øge antallet af tilfredse. (Se diagrammet på næste sige samt frekvenstabellen for spm. 29 i resultatafsnittet.) Q/markedsanalyse Låsbygade 65 6000 Kolding Tlf. 75 50 39 60 21

Hvor tilfreds er du med kommunens storskraldsordning? 5 4 3,9 3,8 4 4,1 3 2 1 0 Diagrammet er udarbejdet pba. spørgsmål 29. 2.6. Vurdering af ordningen for haveaffald Ordningen for haveaffald har en kendskabsgrad på 85 %. Dette tal dækker dog over en vis spredning. I det gamle Hvalsø kommune er kendskabsgraden således kun 73 %, hvilket i det samlede regnskab trækker ned på ordningens kendskabsgrad sammenlignet med resten af kommune. (Se nedenstående diagram.) Kender du haveaffaldsordningen? 100% 80% 85% 92% 90% 73% 60% 40% 20% 0% Diagrammet er udarbejdet pba. spørgsmål 30. Det er meget forskelligt, hvor ofte borgerne benytter haveaffaldsordningen. Analysen afslører, at borgerne i den gamle Lejre kommune i langt højere udstrækning anvender ordningen. Således siger 66 % (40 + 11 + 15 %), at de benytter ordningen. Til sammenligning er andelen i den gamle Bramsnæs og Hvalsø hhv. 14 % (4 + 4 + 6 %) og 26 % (7 + 7 + 12 %). Endelig skal det fremhæves, at 40 % af de borgere i Lejre, der kender ordningen, benytter ordningen hver gang. Andelen i de to øvrige kommuner er hhv. 4 % og 7 %. (Se diagrammet på næste side.) Q/markedsanalyse Låsbygade 65 6000 Kolding Tlf. 75 50 39 60 22

Hvor ofte benytter du haveaffaldsordningen? 100% 80% 64% 86% 74% 60% 40% 40% 34% 20% 0% 18% 15% 12% 11% 8% 10% 4% 4% 6% 7% 7% Hver gang Hver 2. gang. Sjældnere Aldrig Diagrammet er udarbejdet pba. spørgsmål 31. Borgerne synes generelt, at haveaffaldet ikke hentes hyppigt nok. Således siger 69 %, at det ikke er hyppigt nok. Borgerne i den gamle Hvalsø kommune er dog ikke enige heri. Her er det kun 38 %, der ikke er tilfredse med afhentningsfrekvensen. (Se nedenstående diagram.) Afhentes haveaffald ofte nok? 70% 60% 62% 50% 40% 30% 20% 31% 28% 20% 10% 0% Diagrammet er udarbejdet pba. spørgsmål 32. Analysen viser, at haveaffaldsordningen for de fleste borgere betyder, at de sparer en køretur til genbrugspladsen. Således siger 85 %, af de borgere der benytter ordningen, at de sparer en tur. (Se diagrammet på næste side.) Q/markedsanalyse Låsbygade 65 6000 Kolding Tlf. 75 50 39 60 23

Når du benytter haveaffaldsordningen, betyder det så, at du sparer en køretur til genbrugspladsen? 100% 80% 95% 85% 82% 86% 60% 40% 20% 0% Diagrammet er udarbejdet pba. spørgsmål 33. Borgerne er delte mht. haveaffaldsordningen. I den gamle Hvalsø kommune er borgerne tilfredse med ordningen (4,1), i den gamle Bramsnæs kommune er de meget delte (3,8) og i den gamle Lejre kommune er der også mange utilfredse (3,5). Det betyder, at ordningen i den nye kommune får en gennemsnitsvurdering på 3,7, hvilket vi normalt betegner som et kritisk niveau. Af resultatafsnittet fremgår det også, at 21 % (5 + 16 %) er direkte utilfredse med ordningen. Modsat er 60 % (34 + 26 %) tilfredse med ordningen. I den gamle Bramsnæs kommune er andel af utilfredse på 26 % (5 + 21 %) og i den gamle Hvalsø kommune er der kun 10 % (0 + 10 %) utilfredse. (Se nedenstående diagram.) Hvor tilfreds er du med kommunens haveaffaldsordning? 5,0 4,0 3,7 3,5 3,9 4,1 3,0 2,0 1,0 0,0 Diagrammet er udarbejdet pba. spørgsmål 34. Q/markedsanalyse Låsbygade 65 6000 Kolding Tlf. 75 50 39 60 24

2.7. Vurdering af genbrugspladser Halvdelen af borgerne (8 + 42 %) kommer min. en gang pr. måned på genbrugspladsen. Derudover viser analysen, at ca. entredjedel (24 + 10 %) kommer der min. halvårligt. De resterende kommer der sjældnere eller aldrig. (Se nedenstående diagram.) Hvor ofte benytter du kommunens genbrugspladser? (Hjulpen) 50% 40% 42% 30% 24% 20% 10% 8% 10% 11% 5% 0% Ugentligt Månedligt Kvartalsvis Halvårligt Sjældnere Aldrig Diagrammet er udarbejdet pba. spørgsmål 35. Nedenstående diagram viser, at der ikke er stor forskel på, hvor hyppigt kommunens borgere benytter genbrugspladsen. Det skal dog fremhæves, at borgerne i den gamle Lejre kommune benytter genbrugspladserne mindre end øvrige borgere. I gammel Lejre kommune er det således 32 % (14 + 8 + 10) der benytter kommunes genbrugspladser maks. Halvårligt. I gl. Bramsnæs kommune er det 22 % og i gl. Hvalsø 25 %. (Se nedenstående diagram.) Hvor ofte benytter du kommunens genbrugspladser? (Hjulpen) 50% 40% 38% 44% 45% 30% 20% 10% 0% 5% 25% 24% 23% 14% 8% 10% 10% 8% 11% 8% 9% 11% 3% 5% Gammel Lejre Gammel Bramsnæs Gammel Hvalsø Ugentligt Månedligt Kvartalsvis Halvårligt Sjældnere Aldrig Diagrammet er udarbejdet pba. spørgsmål 35. Q/markedsanalyse Låsbygade 65 6000 Kolding Tlf. 75 50 39 60 25

Analysen viser, at haveaffald, brændbart, pap samt jern og metal er den type affald, som den største andel af borgerne afleverer. Analysen viser også, at borgerne generelt afleverer mange typer affald. (Se nedenstående diagram.) Hvilke typer affald afleverer du på genbrugspladsen? (Hjulpen) 100% 80% 60% 40% 20% 22% 33% 38% 46% 49% 53% 55% 59% 62% 63% 68% 68% 72% 72% 0% Andet Papir Træstød Glas Hårde hvidevarer Byggeaffald Møbler Indbo Elektronikaffald Plast og metal emballage Jern og metal Pap Brændbart Haveaffald Diagrammet er udarbejdet pba. spørgsmål 36. Analysen viser, at haveaffald er den affaldstype, som oftest gør, at borgerne tager på genbrugspladsen. (Se nedenstående diagram.) Hvilke affaldstyper er afgørende for, hvornår du beslutter dig for at tage på genbrugspladsen? 50% 40% 41% 30% 24% 20% 10% 4% 5% 7% 7% 8% 8% 9% 11% 11% 12% 12% 13% 15% 0% Papir Træstød Indbo Glas Hårde hvidevarer Plast og metal emballage Elektronikaffald Møbler Jern og metal Brændbart Andet Byggeaffald Pap Ved ikke Haveaffald Diagrammet er udarbejdet pba. spørgsmål 37. Q/markedsanalyse Låsbygade 65 6000 Kolding Tlf. 75 50 39 60 26

Analysen viser, at borgere der bor i den gamle Bramsnæs kommune og gamle Hvalsø primært bruger genbrugspladsen Torkilstrup. Borgerne, der bor i den gamle Lejre kommune, benytter derimod flere genbrugspladser. For dem er genbrugspladsen Torkilstrup kun den anden mest benyttede, idet deres mest benyttede er genbrugspladsen i Viby. (Se nedenstående diagram.) Hvilken genbrugsplads anvender du primært? (Hjulpen) 100% 97% 89% 80% 74% 60% 40% 20% 0% 37% 40% 14% 21% 8% 4% 3% 1% 0% 1% 9% 1% 1% Torkilstrup Roskilde Viby Andet. Diagrammet er udarbejdet pba. spørgsmål 38. Borgerne er alle meget tilfredse med den genbrugsplads de primært anvender. Dette ses tydeligt af nedenstående diagram, hvor det fremgår, at borgerne har givet en gennemsnitskarakter på 4,6 til 4,7. Af resultatafsnittet fremgår det også, i gennemsnit har 95 % givet karakteren 4 eller 5. (Se nedenstående diagram.) Hvor tilfreds er du med den genbrugsplads, du primært anvender? 5,0 4,7 4,7 4,7 4,6 4,0 3,0 2,0 1,0 0,0 Diagrammet er udarbejdet pba. spørgsmål 39. Q/markedsanalyse Låsbygade 65 6000 Kolding Tlf. 75 50 39 60 27

2.8. Vurdering af ordningen for farligt affald Størsteparten af borgerne afleverer det farlige affald genbrugspladsen (76 %). En mindre andel afleverer det også hos forhandlerne, på apoteket og oven på skraldespanden (kun batterier). Endelig siger 12 %, at de også afleverer farligt affald andre steder. (Se nedenstående diagram.) Hvor afleverer du dit farlige affald? (Hjulpen) 100% 80% 60% 40% 20% 0% På genbrugspladsen Hos forhandlerne På apotekerne Batterier i en pose oven på skraldespanden Andre steder Diagrammet er udarbejdet pba. spørgsmål 40. 2.9. Vurdering af informationen Affaldshæftet er borgernes primær informationskilde til håndtering af affald. Den bruger 85 % af borgerne. Herefter kommer kommunens hjemmeside efterfulgt af annoncer i avisen. (Se nedenstående diagram.) Hvorfra får du din information om affaldshåndtering i Lejre Kommune? (Hjulpen) 100% 80% 85% 60% 40% 20% 14% 10% 4% 4% 2% 0% Affaldshæftet (infoskrivelse fra Lejre Kommune) Lejre Kommunes hjemmeside Annoncer i avisen Andet. Søger ikke information Ved ikke Diagrammet er udarbejdet pba. spørgsmål 41. Q/markedsanalyse Låsbygade 65 6000 Kolding Tlf. 75 50 39 60 28

Borgerne i Lejre kommune er tilfredse med den information de får. Således fremgår det af resultatafsnittet, at 79 % (24 + 55 %) er tilfredse/meget tilfredse. Modsat er kun 4 % (1 + 3 %) direkte utilfredse. (Se nedenstående diagram og resultatafsnittet.) Hvor tilfreds er du generelt med informationen om affaldshåndtering fra Lejre Kommune? 5,0 4,0 4,3 4,2 4,3 4,5 3,0 2,0 1,0 0,0 Diagrammet er udarbejdet pba. spørgsmål 42. Q/markedsanalyse Låsbygade 65 6000 Kolding Tlf. 75 50 39 60 29

3. Formål og metode 3.1. Formål Analysens baggrund er, at Lejre Kommune ønsker viden om, hvordan de nuværende affaldsordninger fungerer i de 3 tidligere kommuner; Lejre, Bramsnæs og Hvalsø, samt hvor tilfredse borgerne er med disse, forud for en evt. omlægning og optimering og optimering af ordningerne. 3.2. Metode Analysen er gennemført efter følgende metode: Det er blevet aftalt, at analysen skulle gennemføres vha. af min. 450 (3 x 150) telefoninterviews. Konkret er der i alt er gennemført 465 (155 + 155 + 155) interviews. Q/markedsanalyse har udtaget stikprøven efter kvotaprincippet, dvs. at der er udtaget 3 lige store stikprøver, hvilket giver os mulighed at konkludere på de 3 tidligere kommuner. Vi har efterfølgende vejret resultatet, således vi også kan sige noget om kommunen som helhed. Der er anvendt følgende vægte: Bramsnæs er vægtet med 0,37 (3554 husstande) Hvalsø er vægtet med 0,30 (2836 husstande) Lejre (gl.) er vægtet med 0,34 (3220 husstande) Kilde: Danmarks Statistik. Respondenten har været den af de voksne i husstanden, som først har fødselsdag. Spørgeskemaet er udarbejdet af COWI og Q/markedsanalyse. Spørgeskemaet er vedlagt som bilag. Telefoninterviews er gennemført af Q/markedsanalyse i uge 48-50 / 2008. Til gennemførelse af analysen og behandling af datamaterialet er anvendt analyseprogrammet Quest. Selv om det ikke fremgår i rapporten, skal det fremhæves, at beregningerne i Quest er med decimaler, men rapporteret i hele tal. Som følge heraf kan der forekomme afvigelser i relation til det summerede tal. Q/markedsanalyse Låsbygade 65 6000 Kolding Tlf. 75 50 39 60 30

4. Resultater 4.1. Frekvenstabeller Spørgsmål 2: Hvor tilfreds er du med kommunens dagrenovationsordning? Du skal bruge en 5-punkt-skala, hvor 5 er meget tilfreds og 1 er meget utilfreds. (Du får afhentet dit restaffald hver 14. dag) Sp. 2 Gammel Lejre Gammel Bramsnæs Gammel Hvalsø 1 Meget utilfreds 134 6% 74 10% 40 5% 20 3% 2 189 9% 92 13% 40 5% 57 9% 3 494 23% 161 23% 191 25% 142 23% 4 642 30% 217 30% 246 32% 179 28% 5 Meget tilfreds 649 31% 166 23% 251 32% 232 37% Ved ikke 15 1% 5 1% 10 1% 0 0% Respondenter 2123 100% 715 100% 778 100% 631 100% Gennemsnit 3,7 3,4 3,8 3,9 Spørgsmål 3: Er du klar over at du selv kan vælge størrelse på din beholder til dagrenovation? Krydset med spørgsmål 1: Geografi (Udfyldes af interviewer) Sp. 3 Gammel Lejre Gammel Bramsnæs Gammel Hvalsø Ja 1834 86% 636 89% 632 81% 566 90% Nej 289 14% 78 11% 146 19% 65 10% Respondenter 2123 100% 715 100% 778 100% 631 100% Q/markedsanalyse Låsbygade 65 6000 Kolding Tlf. 75 50 39 60 31

Spørgsmål 4: I det følgende vil jeg bede dig tage stilling til en række udsagn omkring din dagrenovationsordning. Du skal anvende en 5-punkt-skala, hvor 5 er helt enig og 1 er helt uenig. Beholderen er nemt at renholde. Sp. 4 Gammel Lejre Gammel Bramsnæs Gammel Hvalsø 1 Helt uenig 163 8% 78 11% 40 5% 45 7% 2 243 11% 92 13% 85 11% 65 10% 3 394 19% 120 17% 161 21% 114 18% 4 529 25% 180 25% 211 27% 138 22% 5 Helt enig 750 35% 235 33% 271 35% 244 39% Ved ikke 44 2% 9 1% 10 1% 24 4% Respondenter 2123 100% 715 100% 778 100% 631 100% Gennemsnit 3,7 3,6 3,8 3,8 Spørgsmål 5: Der er ingen lugtgener. Sp. 5 Gammel Lejre Gammel Bramsnæs Gammel Hvalsø 1 Helt uenig 375 18% 161 23% 140 18% 73 12% 2 362 17% 129 18% 110 14% 122 19% 3 501 24% 148 21% 211 27% 142 23% 4 347 16% 92 13% 140 18% 114 18% 5 Helt enig 530 25% 180 25% 176 23% 175 28% Ved ikke 9 0% 5 1% 0 0% 4 1% Respondenter 2123 100% 715 100% 778 100% 631 100% Gennemsnit 3,1 3,0 3,1 3,3 Q/markedsanalyse Låsbygade 65 6000 Kolding Tlf. 75 50 39 60 32

Spørgsmål 6: Renovationsfirmaet (Axel Hansen A/S), der indsamler dagrenovation, udfører servicen tilfredsstillende. Sp. 6 Gammel Lejre Gammel Bramsnæs Gammel Hvalsø 1 Helt uenig 113 5% 32 5% 40 5% 41 6% 2 114 5% 46 6% 15 2% 53 8% 3 289 14% 115 16% 100 13% 73 12% 4 550 26% 194 27% 206 26% 151 24% 5 Helt enig 1034 49% 323 45% 406 52% 305 48% Ved ikke 23 1% 5 1% 10 1% 8 1% Respondenter 2123 100% 715 100% 778 100% 631 100% Gennemsnit 4,1 4,0 4,2 4,0 Spørgsmål 7: Har du kompostbeholder? Sp. 7 Gammel Lejre Gammel Bramsnæs Gammel Hvalsø Ja 1360 64% 433 61% 552 71% 374 59% Nej 763 36% 281 39% 226 29% 256 41% Respondenter 2123 100% 715 100% 778 100% 631 100% Spørgsmål 8: Bruger du kompostbeholderen til dit organiske grønne køkkenaffald? Sp. 8 Gammel Lejre Gammel Bramsnæs Gammel Hvalsø Ja 985 72% 341 79% 391 71% 252 67% Nej 375 28% 92 21% 161 29% 122 33% Respondenter 1360 100% 433 100% 552 100% 374 100% Q/markedsanalyse Låsbygade 65 6000 Kolding Tlf. 75 50 39 60 33

Spørgsmål 9: Hvilke afleveringsmuligheder benytter du for papiraffald? Rapport; Evaluering af Lejre Kommunes affaldsordninger Sp. 9 Gammel Lejre Gammel Bramsnæs Gammel Hvalsø Papirspanden 1647 78% 632 88% 723 93% 293 46% Genbrugspladsen 188 9% 74 10% 45 6% 69 11% Dagrenovationsbeholderen 306 14% 14 2% 15 2% 277 44% Andet. 54 3% 28 4% 10 1% 16 3% Svar i alt 2195 103% 747 105% 793 102% 655 104% Respondenter 2123 100% 715 100% 778 100% 631 100% Note: Multiple svar forekommer Spørgsmål 10: Er spanden til papir (aviser/ugeblade) stor nok/ tømmes ofte nok? Sp. 10 Gammel Lejre Gammel Bramsnæs Gammel Hvalsø Ja 1463 89% 563 89% 652 90% 248 85% Nej 184 11% 69 11% 70 10% 45 15% Respondenter 1647 100% 632 100% 723 100% 293 100% Q/markedsanalyse Låsbygade 65 6000 Kolding Tlf. 75 50 39 60 34

Spørgsmål 11: Hvor tilfreds er du med, at I skal sortere papir fra til genanvendelse? Du skal bruge en 5-punktskala, hvor 5 er meget tilfreds og 1 er meget utilfreds. Sp. 11 Gammel Lejre Gammel Bramsnæs Gammel Hvalsø 1 Meget utilfreds 45 2% 5 1% 20 3% 20 3% 2 40 2% 9 1% 10 1% 20 3% 3 84 4% 28 4% 40 5% 16 3% 4 298 14% 106 15% 135 17% 57 9% 5 Meget tilfreds 1624 76% 553 77% 562 72% 509 81% Ved ikke 32 2% 14 2% 10 1% 8 1% Respondenter 2123 100% 715 100% 778 100% 631 100% Gennemsnit 4,6 4,7 4,6 4,6 Spørgsmål 12: Kender du ordningen for husstandsindsamling af glasaffald i plastsække på faste datoer 6 gange årligt? Sp. 12 Gammel Lejre Gammel Bramsnæs Gammel Hvalsø Ja 1705 80% 599 84% 617 79% 488 77% Nej 418 20% 115 16% 161 21% 142 23% Respondenter 2123 100% 715 100% 778 100% 631 100% Q/markedsanalyse Låsbygade 65 6000 Kolding Tlf. 75 50 39 60 35

Spørgsmål 13: Er du bekendt med, at der er placeret kuber til indsamling af glasaffald rundt om i kommunen? Sp. 13 Gammel Lejre Gammel Bramsnæs Gammel Hvalsø Ja 1985 94% 650 91% 758 97% 578 92% Nej 138 6% 65 9% 20 3% 53 8% Respondenter 2123 100% 715 100% 778 100% 631 100% Spørgsmål 14: Kuberne til glasaffald indgår som en acceptabel del af kommunens omgivelser? Sp. 14 Gammel Lejre Gammel Bramsnæs Gammel Hvalsø Ja 1842 93% 604 93% 692 91% 545 94% Nej 144 7% 46 7% 65 9% 33 6% Respondenter 1985 100% 650 100% 758 100% 578 100% Spørgsmål 15: Hvilke af følgende afleveringsmuligheder benytter du for glasaffald? Du skal anvende en 5- punkt-skala, hvor 5 er i høj grad og 1 er overhovedet ikke. Husstandsindsamling af glasaffald i plastsække? Sp. 15 Gammel Lejre Gammel Bramsnæs Gammel Hvalsø 1 Overhovedet ikke 1451 68% 397 55% 627 81% 427 68% 2 104 5% 46 6% 25 3% 33 5% 3 161 8% 69 10% 35 5% 57 9% 4 54 3% 32 5% 5 1% 16 3% 5 I høj grad 349 16% 171 24% 80 10% 98 15% Ved ikke 5 0% 0 0% 5 1% 0 0% Respondenter 2123 100% 715 100% 778 100% 631 100% Gennemsnit 1,9 2,4 1,6 1,9 Q/markedsanalyse Låsbygade 65 6000 Kolding Tlf. 75 50 39 60 36

Spørgsmål 16: Kuber? Sp. 16 Gammel Lejre Gammel Bramsnæs Gammel Hvalsø 1 Overhovedet ikke 432 22% 157 24% 146 19% 130 23% 2 173 9% 83 13% 45 6% 45 8% 3 209 11% 74 11% 70 9% 65 11% 4 154 8% 55 9% 50 7% 49 8% 5 I høj grad 1012 51% 281 43% 442 58% 289 50% Ved ikke 5 0% 0 0% 5 1% 0 0% Respondenter 1985 100% 650 100% 758 100% 578 100% Gennemsnit 3,6 3,3 3,8 3,6 Spørgsmål 17: Genbrugspladsen? Sp. 17 Gammel Lejre Gammel Bramsnæs Gammel Hvalsø 1 Overhovedet ikke 937 44% 327 46% 386 50% 224 35% 2 170 8% 69 10% 60 8% 41 6% 3 286 13% 111 15% 90 12% 85 14% 4 186 9% 60 8% 40 5% 85 14% 5 I høj grad 539 25% 143 20% 201 26% 195 31% Ved ikke 5 0% 5 1% 0 0% 0 0% Respondenter 2123 100% 715 100% 778 100% 631 100% Gennemsnit 2,6 2,5 2,5 3,0 Q/markedsanalyse Låsbygade 65 6000 Kolding Tlf. 75 50 39 60 37

Spørgsmål 18: Andre steder? Sp. 18 Gammel Lejre Gammel Bramsnæs Gammel Hvalsø 1 Overhovedet ikke 1822 86% 604 85% 672 86% 545 86% 2 42 2% 28 4% 10 1% 4 1% 3 43 2% 9 1% 30 4% 4 1% 4 18 1% 14 2% 0 0% 4 1% 5 I høj grad 162 8% 60 8% 65 8% 37 6% Ved ikke 37 2% 0 0% 0 0% 37 6% Respondenter 2123 100% 715 100% 778 100% 631 100% Gennemsnit 1,4 1,5 1,4 1,3 Spørgsmål 19: Hvor ofte afleverer du glasaffald til husstandsindsamling? (6x årligt på faste datoer) (Hjulpen) Sp. 19 Gammel Lejre Gammel Bramsnæs Gammel Hvalsø Hver gang 243 11% 138 19% 35 5% 69 11% Hver 2. gang. 223 10% 124 17% 45 6% 53 8% Sjældnere 279 13% 111 15% 70 9% 98 15% Aldrig 1379 65% 341 48% 627 81% 411 65% Respondenter 2123 100% 715 100% 778 100% 631 100% Spørgsmål 20: Afhentes glasaffald ofte nok? Sp. 20 Gammel Lejre Gammel Bramsnæs Gammel Hvalsø Ja 208 86% 129 93% 30 86% 49 71% Nej 35 14% 9 7% 5 14% 20 29% Respondenter 243 100% 138 100% 35 100% 69 100% Q/markedsanalyse Låsbygade 65 6000 Kolding Tlf. 75 50 39 60 38

Spørgsmål 21: Er kuberne til glas/flasker placeret tæt nok på din bolig? Rapport; Evaluering af Lejre Kommunes affaldsordninger Sp. 21 Gammel Lejre Gammel Bramsnæs Gammel Hvalsø Ja 1699 86% 563 87% 652 86% 484 84% Nej 287 14% 88 13% 105 14% 94 16% Respondenter 1985 100% 650 100% 758 100% 578 100% Spørgsmål 22: Der er altid plads i kuberne til mit glasaffald og rengøringen omkring kuberne tilfredsstillende. Du skal anvende en 5-punkt-skala, hvor 5 er helt enig og 1 er helt uenig. Sp. 22 Gammel Lejre Gammel Bramsnæs Gammel Hvalsø 1 Helt uenig 82 4% 23 4% 30 4% 28 5% 2 89 4% 23 4% 25 3% 41 7% 3 335 17% 111 17% 110 15% 114 20% 4 408 21% 138 21% 176 23% 94 16% 5 Helt enig 768 39% 258 40% 286 38% 224 39% Ved ikke 305 15% 97 15% 130 17% 77 13% Respondenter 1985 100% 650 100% 758 100% 578 100% Gennemsnit 4,0 4,1 4,1 3,9 Q/markedsanalyse Låsbygade 65 6000 Kolding Tlf. 75 50 39 60 39

Spørgsmål 23: Hvor tilfreds er du med, at I skal sortere glasaffald fra til genanvendelse? Du skal bruge en 5- punkt-skala, hvor 5 er meget tilfreds og 1 er meget utilfreds. Sp. 23 Gammel Lejre Gammel Bramsnæs Gammel Hvalsø 1 Meget utilfreds 9 0% 5 1% 0 0% 4 1% 2 14 1% 5 1% 5 1% 4 1% 3 109 5% 32 5% 60 8% 16 3% 4 307 14% 115 16% 130 17% 61 10% 5 Meget tilfreds 1544 73% 539 75% 472 61% 533 85% Ved ikke 141 7% 18 3% 110 14% 12 2% Respondenter 2123 100% 715 100% 778 100% 631 100% Gennemsnit 4,7 4,7 4,6 4,8 Spørgsmål 24: Kommunen har en storskraldsordning, hvor de henter storskrald ved din adresse 6 gange årligt på faste datoer. (Pap, brændbart, indbo, møbler, jern, metal hårde hvidevarer, elektronikaffald og træstød) Kender du storskraldsordningen? Sp. 24 Gammel Lejre Gammel Bramsnæs Gammel Hvalsø Ja 1949 92% 673 94% 743 95% 533 85% Nej 174 8% 41 6% 35 5% 98 15% Respondenter 2123 100% 715 100% 778 100% 631 100% Q/markedsanalyse Låsbygade 65 6000 Kolding Tlf. 75 50 39 60 40

Spørgsmål 25: Hvor ofte benytter du storskraldsordningen? (6x årligt på faste datoer) (Hjulpen) Sp. 25 Gammel Lejre Gammel Bramsnæs Gammel Hvalsø Hver gang 295 15% 194 29% 65 9% 37 7% Hver 2. gang. 266 14% 134 20% 95 13% 37 7% Sjældnere 347 18% 148 22% 110 15% 90 17% Aldrig 1040 53% 198 29% 472 64% 370 69% Respondenter 1949 100% 673 100% 743 100% 533 100% Spørgsmål 26: Afhentes storskrald ofte nok? Sp. 26 Gammel Lejre Gammel Bramsnæs Gammel Hvalsø Ja 200 68% 129 67% 50 77% 20 56% Nej 96 32% 65 33% 15 23% 16 44% Respondenter 295 100% 194 100% 65 100% 37 100% Spørgsmål 27: Når du benytter storskraldsordningen, betyder det så, at du sparer en køretur til genbrugspladsen? Sp. 27 Gammel Lejre Gammel Bramsnæs Gammel Hvalsø Ja 780 86% 392 83% 246 91% 142 88% Nej 124 14% 83 17% 25 9% 16 10% Ved ikke 4 0% 0 0% 0 0% 4 2% Respondenter 909 100% 475 100% 271 100% 163 100% Q/markedsanalyse Låsbygade 65 6000 Kolding Tlf. 75 50 39 60 41

Spørgsmål 28: Hvilke typer affald afleverer du til storskrald? Rapport; Evaluering af Lejre Kommunes affaldsordninger Sp. 28 Gammel Lejre Gammel Bramsnæs Gammel Hvalsø Pap 411 45% 240 50% 90 33% 81 50% Brændbart 427 47% 240 50% 110 41% 77 48% Indbo 300 33% 157 33% 70 26% 73 45% Møbler 392 43% 184 39% 110 41% 98 60% Jern og metal (f.eks. cykler, barnevognsstel o. lign.) 387 43% 240 50% 90 33% 57 35% Hårde hvidevarer 280 31% 101 21% 105 39% 73 45% Elektronikaffald 231 25% 97 20% 45 17% 90 55% Træstød 230 25% 157 33% 45 17% 28 18% Andet. 306 34% 166 35% 95 35% 45 28% Svar i alt 2967 327% 1582 333% 763 281% 622 382% Respondenter 909 100% 475 100% 271 100% 163 100% Note: Multiple svar forekommer Q/markedsanalyse Låsbygade 65 6000 Kolding Tlf. 75 50 39 60 42

Spørgsmål 29: Hvor tilfreds er du med kommunens storskraldsordning? Du skal bruge en 5-punkt-skala, hvor 5 er meget tilfreds og 1 er meget utilfreds. Sp. 29 Gammel Lejre Gammel Bramsnæs Gammel Hvalsø 1 Meget utilfreds 32 4% 23 5% 5 2% 4 2% 2 71 8% 41 9% 25 9% 4 2% 3 179 20% 106 22% 40 15% 33 20% 4 300 33% 157 33% 90 33% 53 32% 5 Meget tilfreds 322 35% 143 30% 110 41% 69 42% Ved ikke 5 1% 5 1% 0 0% 0 0% Respondenter 909 100% 475 100% 271 100% 163 100% Gennemsnit 3,9 3,8 4,0 4,1 Spørgsmål 30: Kommunen har en ordning for haveaffald, hvor de henter haveaffald ved din adresse 4 gange årligt på faste datoer. Kender du haveaffaldsordningen? Sp. 30 Gammel Lejre Gammel Bramsnæs Gammel Hvalsø Ja 1812 85% 655 92% 697 90% 460 73% Nej 311 15% 60 8% 80 10% 171 27% Respondenter 2123 100% 715 100% 778 100% 631 100% Q/markedsanalyse Låsbygade 65 6000 Kolding Tlf. 75 50 39 60 43

Spørgsmål 31: Hvor ofte benytter du haveaffaldsordningen? (4x årligt på faste datoer) (Hjulpen) Sp. 31 Gammel Lejre Gammel Bramsnæs Gammel Hvalsø Hver gang 320 18% 263 40% 25 4% 33 7% Hver 2. gang. 136 8% 74 11% 30 4% 33 7% Sjældnere 190 10% 97 15% 40 6% 53 12% Aldrig 1165 64% 221 34% 602 86% 342 74% Respondenter 1812 100% 655 100% 697 100% 460 100% Spørgsmål 32: Afhentes haveaffald ofte nok? Sp. 32 Gammel Lejre Gammel Bramsnæs Gammel Hvalsø Ja 99 31% 74 28% 5 20% 20 62% Nej 221 69% 189 72% 20 80% 12 38% Respondenter 320 100% 263 100% 25 100% 33 100% Q/markedsanalyse Låsbygade 65 6000 Kolding Tlf. 75 50 39 60 44

Spørgsmål 33: Når du benytter haveaffaldsordningen, betyder det så, at du sparer en køretur til genbrugspladsen? Sp. 33 Gammel Lejre Gammel Bramsnæs Gammel Hvalsø Ja 547 85% 355 82% 90 95% 102 86% Nej 100 15% 78 18% 5 5% 16 14% Ved ikke 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% Respondenter 647 100% 433 100% 95 100% 118 100% Spørgsmål 34: Hvor tilfreds er du med kommunens haveaffaldsordning? Du skal bruge en 5-punkt-skala, hvor 5 er meget tilfreds og 1 er meget utilfreds. Sp. 34 Gammel Lejre Gammel Bramsnæs Gammel Hvalsø 1 Meget utilfreds 33 5% 28 6% 5 5% 0 0% 2 101 16% 69 16% 20 21% 12 10% 3 119 18% 97 22% 10 11% 12 10% 4 167 26% 120 28% 10 11% 37 31% 5 Meget tilfreds 218 34% 115 27% 50 53% 53 45% Ved ikke 9 1% 5 1% 0 0% 4 3% Respondenter 647 100% 433 100% 95 100% 118 100% Gennemsnit 3,7 3,5 3,8 4,1 Q/markedsanalyse Låsbygade 65 6000 Kolding Tlf. 75 50 39 60 45

Spørgsmål 35: Hvor ofte benytter du kommunens genbrugspladser? (Hjulpen) Rapport; Evaluering af Lejre Kommunes affaldsordninger Sp. 35 Gammel Lejre Gammel Bramsnæs Gammel Hvalsø Ugentligt 166 8% 37 5% 80 10% 49 8% Månedligt 894 42% 272 38% 341 44% 281 45% Kvartalsvis 508 24% 180 25% 186 24% 142 23% Halvårligt 219 10% 97 14% 65 8% 57 9% Sjældnere 108 5% 55 8% 20 3% 33 5% Aldrig 228 11% 74 10% 85 11% 69 11% Respondenter 2123 100% 715 100% 778 100% 631 100% Q/markedsanalyse Låsbygade 65 6000 Kolding Tlf. 75 50 39 60 46

Spørgsmål 36: Hvilke typer affald afleverer du på genbrugspladsen? (Hjulpen) Rapport; Evaluering af Lejre Kommunes affaldsordninger Sp. 36 Gammel Lejre Gammel Bramsnæs Gammel Hvalsø Brændbart 1355 72% 530 83% 467 67% 358 64% Indbo 1117 59% 415 65% 376 54% 325 58% Møbler 1047 55% 387 60% 326 47% 334 59% Jern og metal (f.eks. cykler, barnevognsstel o. lign.) 1284 68% 530 83% 416 60% 338 60% Hårde hvidevarer 931 49% 369 58% 306 44% 256 46% Pap 1295 68% 493 77% 452 65% 350 62% Papir 620 33% 235 37% 166 24% 220 39% Glas 876 46% 295 46% 276 40% 305 54% Plast og metal emballage 1184 63% 452 71% 432 62% 301 54% Haveaffald 1362 72% 424 66% 527 76% 411 73% Byggeaffald 1011 53% 364 57% 366 53% 281 50% Elektronikaffald 1177 62% 475 74% 401 58% 301 54% Træstød 715 38% 314 49% 251 36% 151 27% Andet. 426 22% 157 24% 156 22% 114 20% Svar i alt 14402 760% 5441 849% 4917 710% 4044 720% Respondenter 1895 100% 641 100% 692 100% 561 100% Note: Multiple svar forekommer Q/markedsanalyse Låsbygade 65 6000 Kolding Tlf. 75 50 39 60 47

Spørgsmål 37: Hvilke affaldstyper er afgørende for, hvornår du beslutter dig for at tage på genbrugspladsen? Sp. 37 Gammel Lejre Gammel Bramsnæs Gammel Hvalsø Brændbart 223 12% 60 9% 90 13% 73 13% Indbo 141 7% 37 6% 35 5% 69 12% Møbler 205 11% 41 6% 45 7% 118 21% Jern og metal (f.eks. cykler, barnevognsstel o. lign.) 211 11% 74 12% 35 5% 102 18% Hårde hvidevarer 159 8% 46 7% 40 6% 73 13% Pap 282 15% 69 11% 95 14% 118 21% Papir 83 4% 23 4% 15 2% 45 8% Glas 128 7% 28 4% 35 5% 65 12% Plast og metal emballage 151 8% 37 6% 45 7% 69 12% Haveaffald 775 41% 184 29% 346 50% 244 43% Byggeaffald 254 13% 69 11% 95 14% 90 16% Elektronikaffald 169 9% 65 10% 55 8% 49 9% Træstød 98 5% 28 4% 30 4% 41 7% Andet. 219 12% 55 9% 70 10% 94 17% Ved ikke 461 24% 217 34% 151 22% 94 17% Svar i alt 3560 188% 1033 161% 1184 171% 1343 239% Respondenter 1895 100% 641 100% 692 100% 561 100% Note: Multiple svar forekommer Q/markedsanalyse Låsbygade 65 6000 Kolding Tlf. 75 50 39 60 48