Rapport om samfundsansvar 2012 (Corporate Social Responsibility) 01.01.2012-31.12.2012 www.djs.dk
Indholdsfortegnelse Forord... Side 2 Indledning... Side 2 Den Jyske Sparekasses historie 1872 2012... Side 2 Den Jyske Sparekasse og samfundsansvar... Side 2 Samfund og lokalt engagement... Side 3 Skoler, viden og innovation... Side 3 Lokal støtte og samfundsudvikling... Side 4 99 mio. kr. i bidrag til statskassen... Side 5 Støtte udenfor Danmarks grænser... Side 5 Medarbejdere... Side 7 Kompetenceudvikling... Side 7 Rummelig arbejdsplads... Side 7 Sundhed... Side 8 Balance mellem privatliv og arbejdsliv... Side 9 Faktuelle tal ved udgangen af 2012... Side 9 Kerneforretninger... Side 9 Samfundsansvar og leverandørkæden... Side 10 Miljø... Side 10 Energi & vand... Side 10 Transportforhold... Side 10 Reduktion af affald... Side 10 Fokus 2013... Side 10 1
Forord Corporate Social Responsibility (CSR) dækker over samfundsansvar, og Den Jyske Sparekasse har valgt at dokumentere det seneste års arbejde med denne rapport om samfundsansvar. Rapporten offentliggøres på www.djs.dk, og er udarbejdet i henhold til gældende lovgivning. Rapporten offentliggøres én gang årligt i forbindelse med sparekassens årsrapport. Oplysningerne i denne rapport om samfundsansvar er ikke revideret. Indledning Pengeinstitutter indtager på forskellige måder en særposition i samfundet. Det blev klart for alle ikke mindst for pengeinstitutterne - i finanskrisen. Vi har set hvad der sker med resten af samfundet, hvis ikke pengeinstitutterne fungerer. I pengeinstitutbranchen tages et ansvar vi ikke ser andre steder. Det er branchen selv der skal betale, hvis et pengeinstitut går konkurs. Pengeinstitutterne har nogle særlige forpligtelser, og det mærker kunderne direkte og indirekte. Pengeinstitutterne står for at kanalisere pengene de rigtige steder hen. For borgere, for virksomheder og offentlige myndigheder. Pengeinstitutterne er med, når virksomheder starter op, udvider, sælger og køber. Pengeinstitutterne er med, når det går godt. Og når det går dårligt. Derfor er pengeinstitutterne også et vigtigt fundament for hele Danmarks konkurrenceevne. Begrebet samfundsansvar er langt fra en ny eller statisk størrelse. Det er et begreb i bevægelse, og der kommer hele tiden nye tiltag på området. Den Jyske Sparekasse har eksempelvis med vores forankring i, og opbakning til lokalsamfundet udvist samfundsansvar helt fra sparekassens oprettelse - lang tid før det blev moderne. Og det har altid været - og er forsat - en integreret del af vores forretningsstrategi. Den Jyske Sparekasses historie 1872 2012 Danmarks første sparekasse var Holsteinborg Sparekasse ved Skælskør, der blev oprettet i 1810 efter inspiration fra Tyskland. I de efterfølgende 100 år blev der oprettet mange sparekasser i Danmark. I 1847 var der 34 sparekasser, i 1872, da Den Jyske Sparekasse blev oprettet som Grindsted-Grene og Omegns Spareog Laanekasse var antallet vokset til 230 sparekasser, og i 1908 var der 540 sparekasser. Den Jyske Sparekasse blev dannet da oprettelsen af sparekasser for alvor tog fart, og her 140 år efter er vi her stadig. Situationen for sparekasserne har ændret sig en del siden, da antallet af sparekasser ved udgangen af 2012 var reduceret til 43. Den første idé til dannelsen af sparekassen kom fra den 20 årige Anna Johanne Nielsen. Hun havde besøgt noget af familien i Sdr. Omme, og her hørte hun om, at de havde en sparekasse, og de glæder det gav. Den person, der dog uden tvivl fik den største betydning for sparekassens dannelse, var daværende sognepræst i Grindsted Hans Jacob Julius Mygind. Han var fra den første færd den drivende kraft. Den 3. april 1872 afholdtes stiftende generalforsamling på Grindsted Skole, og den 4. september 1872 kunne den første åbningsdag afholdes i præstegården i Grindsted. Sparekassen har medvirket til hele egnens opblomstring: hedens opdyrkning, plantning, fælles beslutninger på handels- og landbrugsområdet, nye jernbaner og veje osv. Baggrunden for de mange sparekassers dannelse har i høj grad været støtten til lokalsamfundet, og det gælder også for Den Jyske Sparekasse. I alle 140 år har det ligget bestyrelsen på sinde at bevare Den Jyske Sparekasse som et selvstændigt pengeinstitut med indgående kendskab til kunderne og være en naturlig del af det lokale samfund, for som det lød helt fra begyndelsen er målet at vedblive at gøre en sund og trofast Gerning til Gavn for denne Egns Befolkning. Den Jyske Sparekasse og samfundsansvar I Den Jyske Sparekasse har samfundsansvaret, og det lokale engagement altid haft en central plads. Denne rapport vil belyse, hvordan sparekassen håndterer det ansvar. Rapporteringen skal ifølge den gældende lovgivning ske efter følg eller forklar princippet. Det indebærer at pengeinstitutterne enten skal oplyse om deres politikker for samfundsansvar, hvordan pengeinstituttet omsætter disse politikker til praksis, og pengeinstituttets vurdering af, hvad der er opnået som følge af arbejdet med samfundsansvar i regnskabsåret. Eller alternativt at oplyse, at der ikke er formuleret politikker på området. Der er ifølge regnskabsbekendtgørelsen tale om samfundsansvar, når virksomheder frivilligt integrerer hensyn til blandt andet menneskerettigheder, sociale forhold, miljø- og klimamæssige forhold, samt bekæmpelse af korruption i deres forretningsstrategi og - aktiviteter. Den Jyske Sparekasse beskriver samfundsansvar på fem centrale områder: Samfund og lokalt engagement Medarbejdere Kerneforretning Samfundsansvar og leverandørkæden Miljø Den Jyske Sparekasse uddeler refleksveste til børn i alle aldre i lokalområderne Forretningsdrevet samfundsansvar handler om, at vælge de aktiviteter, der passer til det enkelte pengeinstitut, og som er i overensstemmelse med instituttets værdier og forretningsstrategi. Desuden understreges det, at det er fuldt ud legitimt, at der med samfundsansvar skabes en win-win situation til gavn både for samfund og virksomhed. Der er altså ikke tale om filantropi. Grænsen for, hvornår man tager munden for fuld og omtaler en aktivitet som samfundsansvar, mens andre måske ville kalde det ren og skær markedsføring, kan være hårfin. 2
Den Jyske Sparekasse ønsker at drive et pengeinstitut på et ansvarligt grundlag, hvor der fokuseres dels på hensynet til økonomiske forhold og dels på hensynet til kunder, medarbejdere og det omgivende samfund. Sparekassen har valgt at støtte klubber, foreninger og arrangementer/aktiviteter, men ikke enkeltpersoner. Ud fra nedenstående idé, værdier og vision fremgår Den Jyske Sparekasses tilgang til samfundsansvaret. Idegrundlag Den Jyske Sparekasse skaber overblik, så kunderne oplever overskud - personligt og økonomisk. Værdier Nedenstående er de 6 værdier, der danner Den Jyske Sparekasses værdigrundlag: Ærlighed Professionalisme Handlekraftig Visionær Teamånd Købmandskab Vision Den Jyske Sparekasse har en vision om at være en selvstændig virksomhed med en kontrolleret forretningsudvikling, der sikrer en stabil og stigende indtjening. Vi ønsker at være lokalt forankret i de områder, hvor vi har filialer. Den Jyske Sparekasse har en vision om at være en efterspurgt arbejdsplads, hvor den enkelte medarbejder føler sig værdsat og velinformeret. Vi ønsker at skabe en virksomhed, hvor rammerne for personlig udvikling gør det attraktivt og trygt at følge med og efterleve de krav, som omverdenen stiller til enhver tid. I 2012 er støtten bla. gået til: Ældresagen Scleroseforeningen Red Barnet Støtteforening Sansefestival FDF-, KFUM- og De Grønne Spejdere Barnets Stemme Jelling Sparekasses Fond, Sparekassen Løgumklosters Fond, Fonden for Sparekassen Farsø og Fonden for Sparekassen i Skals er lokale og uafhængige fonde, der blev stiftet, da de fire sparekasser fusionerede med Den Jyske Sparekasse i henholdsvis 2007, 2009 og 2012. De uafhængige fonde er stiftet for at bidrage til de lokalsamfund, der gennem årene trofast har støttet op om sparekassen, og de yder støtte til almennyttige og velgørende formål i de fire tidligere sparekassers markedsområder. På www.djs.dk/fonde er det nærmere beskrevet, hvad fondene yder tilskud til, og hvordan man søger. Den Jyske Sparekasses støtte og sponsorering går længere end blot at give en økonomisk håndsrækning. Den Jyske Sparekasse har samtidig en personalepolitik, som opfordrer sparekassens medarbejdere til at deltage aktivt i lokalsamfundets foreningsliv, og derigennem være med til at sikre en tæt forankring mellem ildsjælenes arbejde og sparekassens mulighed for støtte. Kulturen nyder også godt af vort sponsorsamarbejde. Musikfestivalerne i Farsø, Jelling, Ikast, Give og Grindsted markedsfører sparekassen aktivt i lokalområderne. De store arrangementer udgør imidlertid blot toppen af isbjerget, da rigtig mange af de mindre lokale kulturbegivenheder også finder sted år efter år med vores logo trykt på plakater eller i programmer. Den Jyske Sparekasse inviterede alle i Billund gratis til sommerrevy ved Billund Amatør Scene Samfund og lokalt engagement Historisk set består Den Jyske Sparekasse af en række lokale, mindre garantsparekasser, som altid har haft den nære involvering i lokalsamfundet, og dermed været livsnerve for klubber og foreninger. Den brede støtte giver sig årligt udslag i et stort omfang af sponsorater og tilskud, og sparekassen sender dermed en del af sit overskud tilbage til lokalsamfundet. I 2012 har sparekassen udbetalt ca. 8,3 mio. i sponsorater og støtteannoncer i form af ca. 300 sponsorkontrakter og ca. 350 småsponsorater uden kontrakter. Samtidig har Den Jyske Sparekasses gavefond støttet med 416.650 kr. Den Jyske Sparekasses gavefond støtter formål og aktiviteter i hele sparekassens markedsområde. Hvert år afsættes der et beløb af sparekassens overskud til gavefonden, som administreres af bestyrelsen. Den Jyske Sparekasse deltager på mange lokale messer. Skoler, viden og innovation Det er vigtigt for Den Jyske Sparekasse at støtte skoler, viden og innovation. Det sker bl.a. ved at give en hjælpende hånd, når uddannelsesinstitutioner skal finde praktikophold for skoleelever samt ved udbredelsen af viden om den finansielle sektor. I sparekassens områder bliver der undervist i hverdagsøkonomi, hvor simple emner som prisen på en pose kaffe bliver vendt i relation til at holde styr på økonomien. Det har vist sig, at rigtig mange unge har 3
brug for en hjælpende hånd til at styre økonomien, og lære hvilke adfærdsmønstre, der kan være en forhindring for deres fremtidige kreditmuligheder. På denne måde medvirker sparekassen til at løfte en samfundsopgave. Eksempler på områder Den Jyske Sparekasse støtter Pengeoptælling i forbindelse med indsamling til velgørende foreninger og fonde Lokal historie Gennem bogudgivelser og støtte til lokalforeninger Pensionister Aktiviteter der understøtter et indholdsrigt og afvekslende seniorliv Kursus i it-løsninger som fx netbank Børn og unge Trafiksikkerhed med refleksveste til skoler, børnehaver og dagplejemødre Vinderen af Innovationsprisen 2012 Sparekassen er dybt involveret når handelsskolerne i henholdsvis Vejle og Grindsted-Varde-Ribe-Esbjerg hvert år uddeler Innovationsprisen på andet år af HHX-Innovation til de hold, som har lavet den bedste produktudvikling og forretningsplan. Det understøtter iværksætteriet, og samtidig bringes praktiske og konkrete problemstillinger fra virkeligheden og ind i klasseværelset. Herudover deltager sparekassens medarbejdere deltager gratis i mange arrangementer i lokalområderne. Lokal støtte og samfundsudvikling Den lokale støtte rammer som omtalt bredt, og her under er nævnt nogle af de områder hvor sparekasse støtter, mens billedet på side 6 viser konkrete eksempler fra lokalområderne: Eksempler på områder Den Jyske Sparekasse støtter Naturen Kultur Sport Sparekassens skovområder bruges af de lokale foreninger og børn Grundlæggende økonomisk undervisning på uddannelsesinstitutioner Sparekassen har ca. 220 ha. skovområde og står således godt i CO2-regnskabet Solcellearrangementer i sparekassens områder og dertil vores nye energilån Bredt og alsidigt kulturudbud, fra klassiske kirkekoncerter til lokale kunstnere, herregårdskoncerter og festivaller Svømning, håndbold, fodbold, golf, ridning, atletik, løb, skak, tennis, ski, bridge Emne Eksempel Integration via lokale foreninger bl.a. Tamilsk forening Liv i lokalområdet/ samlingspunkter Forsamlingshuse, bålhytter, by-/havnefester mm. Magion i Grindsted, sparekassens bygning i Ravsted og Byens Hus i Jelling Tryghed i lokalområderne Hjertestarter mm. Støtte til velgørende foreninger og nye virksomheder Gratis gældsrådgivning, primært for socialt udsatte Gratis rådgivning af iværksættere Den Jyske Sparekasses filialer bruges aktivt i mange sammenhænge. Her varmes op til Farsø-løbet foran filialen. 4
Hvert år til jul støtter Den Jyske Sparekasse forskelige foreninger med mindre beløb. I år gik støtten til: Den Jyske Sparekasses Julestøtte 2012 Bedre psykiatri Børnecancer fonden Dansk Røde Kors Dansk Sømandskirke i fremmede havne Familier med Kræftramte Børn Frelsens Hær Gigtforeningen Grønlandske Børn Hjerteforeningen Julemærkefonden Kirkens Korshær Kofoeds Skole Kræftens Bekæmpelse Læger uden grænser SOS-Børnebyerne Danmark 2012 været på 10,5 pct., hvilket betyder, at sparekassen har betalt 20,7 mio. kr. i afgift. Regeringen hæver satserne for lønsumsafgift med virkning fra 1. januar 2013. Der indføres højere satser for alle lønsumsafgiftspligtige virksomheder. For Den Jyske Sparekasse betyder det en forventet merudgift på 1,0 mio. kr. Som pengeinstitut er sparekassen ikke fuldt momspligtig, og har derfor i 2012 ikke fået fradrag for kr. 10,3 mio. kr. i moms. Pengestrømmen går dog også den anden vej. Der udbetales refusion for ansatte på sygedagpenge og refusion i forbindelse med uddannelse af elever og ved graviditeter. I alt modtager sparekassen omkring 1,9 mio. kr. fra det offentlige. Den Jyske Sparekasses bidrag til statskassen 2012 2011 Betalte til samfundet 98,9 mio. kr. 88,5 mio. kr. Modtog fra samfundet 1,9 mio. kr. 1,8 mio. kr. Samfundets overskud 97,0 mio. kr. 86,7 mio. kr. I sidste ende ser regnestykket således ud; Den Jyske Sparekasse betalte i 2012 98,9 mio. kr. til samfundet, og modtog 1,9 mio. kr. Det betyder et samfundsoverskud på 97,0 mio. kr. i 2012. Støtte udenfor Danmarks grænser Der er gennem årene blevet støttet mange gode, lokale initiativer. Det betyder ikke, at der ikke støttes udenfor Danmarks grænser. Udover at vores lokale filialer ofte benyttes af de lokale velgørende foreninger til optælling af de indsamlede midler, så har sparekassen en politik om at donere gamle markedsføringsartikler til ulandsprojekter for derigennem at sikre en meningsfyldt brug af reklameartiklerne. I 2012 har vi sendt ekstra mange markedsføringsartikler ud i verden, da Grindsted-Billund Soroptimistklub afleverede alle markedsføringsartikler fra Sparekassen Farsø og Spar Salling i Gambias største by Serekunda. Drikkedunke, tasker og t-shirts gør nu gavn i det fattige afrikanske land via samarbejdet med SOS-Gambia. Den Jyske Sparekasse støtter med andet end blot sponsorater. Her er det Halloween der fejres med lokale børn i filialen i Lem 99 mio. kr. i bidrag til statskassen Det at drive et pengeinstitut er et dilemma. Enten kritiseres man for at låne for liberalt ud, tjene for meget og dermed få for store tab, når konjunkturen vender og enkeltbrancher kommer i uføre. Eller også kritiseres det, at der lånes for lidt ud, så sunde virksomheder har svært ved at få nye lån og end ikke få fornyet de gamle. Det er blevet tydeligt under krisen, at veldrevne pengeinstitutter er en forudsætning for velstand og vækst i erhvervslivet. Tilmed skaber pengeinstitutsektoren selv mange arbejdspladser. Hvad bidrager et pengeinstitut som Den Jyske Sparekasse egentlig med til samfundet? Det mest tydelige bidrag er den skat vi betaler af vores overskud, og i 2012 har vi udgiftsført 30,4 mio. kr. Denne udgift er dog ikke medregnet i det efterfølgende afsnit, hvor vores yderligere bidrag til samfundet er beskrevet. Det skyldes, at overskuddet modregnes i uderskud til fremførsel fra tidligere år. Her ses elever på en teknisk skole i Gambia i markedsføringsartikler fra det tidligere Sparekassen Farsø. I den tidligere nævnte julestøtte indgik samtidig Dansk Røde Kors, Dansk Sømandskirke i fremmede havne, Læger uden grænser og SOS-Børnebyerne Danmark som alle støtter formål udenfor Danmarks grænser. I sparekassen er det gennemsnitlige antal heltidsbeskæftigede 413 medarbejdere, som alle har fokus på at skabe overblik, så kunderne oplever overskud både personligt og økonomisk. Medarbejderne betaler skat af den løn, de får udbetalt. Alt i alt bidrager sparekassens medarbejdere med 67,9 mio. kr. til de offentlige kasser (Askat for 53,9 mio. kr. og arbejdsmarkedsbidrag for 14,0 mio. kr.). Lønsumsafgift er sparekassens skat på lønudgifterne. Satsen har i 5
6
Medarbejdere medarbejders evner, ønsker og ressourcer. Dette betyder, at sparekassen bestræber sig på at kunne rumme alle typer medarbejdere uden på forhånd at forfordele enkelte samfundsgrupper. At skabe samfundsværdi i forhold til medarbejdere handler for Den Jyske Sparekasse om både tillid, integritet og livskvalitet. Også langt mere end lovgivning og gældende overenskomster kræver det. Medarbejderne er sparekassen, og det kommer blandt andet til udtryk i vores værdigrundlag. At være en attraktiv arbejdsplads og have attraktive medarbejdere er nøgleordene for Den Jyske Sparekasse, og disse nøgleord kan kun opfyldes via en høj grad af ansvarlighed fra både sparekassens og medarbejdernes side. Den Jyske Sparekasses medarbejdere under 30 år mødes i CULT 2 gange om året. Her til Olympiade i 2012. Sparekassen har flere forskellige aldersgrupper i medarbejderstaben og der sættes individuelt fokus på de enkelte grupper. Unge medarbejdere under 30 år har fx deres egen netværksgruppe (kaldet CULT), som mødes til sociale og faglige aktiviteter henover året. For seniorerne er der særlige vilkår for nedsat arbejdstid og muligheden for at melde sig ind i en seniorklub, som arrangerer aktiviteter støttet af sparekassen. Overskud er Guld Værd Den Jyske Sparekasse tog i 2012 imod mange nye medarbejdere. Her ses medarbejderne fra Salling på besøg på hovedkontoret i Grindsted. Kompetenceudvikling Den Jyske Sparekasse har et ønske om at være en attraktiv arbejdsplads, der tiltrækker og fastholder attraktive medarbejdere. Dette gøres bl.a. gennem et fokus på at skabe rammer, der lægger op til en kontinuerlig udvikling af sparekassens medarbejdere både fagligt og personligt. På denne måde er sparekassen med til at sikre medarbejdernes jobmuligheder på både kort og lang sigt. Det betyder, at vi lægger stor vægt på, at sikre vores medarbejderes adgang til uddannelse; enten via fysiske kurser, E-learning eller sidemands oplæring. Et af de områder, hvor der har været meget fokus i 2012 er i forbindelse med certificeringen indenfor røde, gule og grønne investeringsprodukter. Vi har valgt at alle rådgivere skal være godt klædt på og den nødvendige viden til at forstå de gule og grønne investeringsprodukter vi udbyder, samt klare de spørgsmål som kunder måtte stille om de pågældende produkter. Det har betydet en massiv gennemførelse af tests for at kunne bevise overfor os selv, og andre interessenter, at vi er godt klædt på. Samtidig er der strategisk et ønske om, at vores kunder altid er tæt på den rette rådgivning, og derfor har vi mere end 20 kolleger, der er certificerede til at rådgive om røde investeringsprodukter. Den Jyske Sparekasses medarbejdere har i 2012 haft 3,8 dages uddannelse pr. medarbejder. Rummelig arbejdsplads En anden del af det at være en attraktiv arbejdsplads er samtidig rummelighed i forhold til de forskellige behov som forskellige medarbejdere kan have. Den Jyske Sparekasse tager derfor altid, med respekt og opmærksomhed, udgangspunkt i den enkelte En del af det at være en rummelig arbejdsplads, så vi blandt andet da Den Jyske Sparekasse i januar 2012 inviterede alle sine medarbejdere på et fagligt weekendophold i Nordtyskland for at sætte fokus på de udfordringer der kommer i 2012, og de indsatser der vil blive iværksat. Weekenden blev præsenteret under overskriften Overskud er Guld Værd en overskrift der samlede, at vi gerne ville sætte fokus på, at hvis både kunder, medarbejdere og sparekassen oplever overskud, så er det guld værd for alle parter. Weekenden i Nordtyskland blev startskuddet til et års arbejde på at sikre denne synergieffekt, hvor medarbejdere fra sparekassen har været dybt involveret i at sætte fokus på at skabe overskud for både dem selv, sparekassen og ikke mindst vores kunder. Det har resulteret i utrolig mange gode tiltag, der bl.a. har betydet fokus på den mentale og det fysiske overskud for medarbejderne. Tiltag som har mundet ud i motionskampagner, tiltag for at forbedre de fysiske arbejdsbetingelser, fokus på arbejdsglæde i hverdagen, kåring af månedens Hoptimister osv. Projektet Overskud er Guld Værd repræsenterer det syn som Den Jyske Sparekasse grundlæggende har på det at være arbejdsgiver. Vi har flere interessenter, som vi gerne vil gøre vores bedste for; herunder ikke mindst vores medarbejdere, som i sidste ende er med til at sikre den gode indsats overfor de øvrige interessenter. Projekt Overskud er Guld Værd afsluttes ikke med udgangen af 2012. Der er sat flere tiltag i værk, som rækker ind i 2013 og disse vil naturligvis blive fulgt op af de involverede parter. Seniorer I Den Jyske Sparekasse har vi et ønske om at have vore medarbejdere ansat så længe som det giver værdi for både dem og sparekassen. For at sikre en god dialog omkring det rette tidspunkt for evt. pensionering, samt den sidste del af arbejdslivet frem til pensioneringen, har sparekassen en seniorpolitik. Alle medarbejdere inviteres til en seniorsamtale med HR-afdelingen når de fylder 58 år. Ved denne samtale vendes emner som arbejdsopgaver, arbejds- 7
tid (seniordeltid), arbejdssted og evt. viden om ønsket pensioneringstidspunkt. Både medarbejderen og sparekassen bliver klogere på den anden parts syn på fremtiden, og kan derigennem koordinere til fælles bedste. Ud over seniorsamtalerne tilbydes senioraftener med pensionskassen, hvor den enkelte senior, sammen med sin ægtefælle/samlever, kan få en orientering om de forskellige forhold de skal være opmærksomme på, i forbindelse med overgangen til den tredje alder. En attraktiv arbejdsplads holder sine medarbejdere fysisk og psykisk attraktive ved at sikre gode forhold for sundhed. I den forbindelse gør Den Jyske Sparekasse meget ud af at sikre et godt arbejdsmiljø i de enkelte filialer og afdelinger. Samtidig har sparekassen udarbejdet diverse politikker til brug i forbindelse med stress, misbrug og ved behov for psykologhjælp. Disse skal være med til at sikre en hurtig og afklaret handling i de situationer, hvor handling måtte være påkrævet. Det samme gør sig gældende ved længerevarende sygefravær, hvor sparekassen stiller sig positiv overfor diverse tilpassede ordninger for derigennem at sikre en hurtig og positiv tilbagevenden til arbejdet, hvilket også gør sig gældende for sundhedssikringen til alle medarbejdere i Den Jyske Sparekasse. Desuden bakker Den Jyske Sparekasse op om rygeafvænning og alkoholafvænning samt giver gerne et tilskud til hjælp til netop dette. Frisk frugt til alle medarbejdere og adgang til diverse hjælpeydelser er også nogle af de forhold, som skal være med til at sikre sunde medarbejdere. Hæve/sænke-borde, justerbare stole og ordentlige lysforhold er bare nogle af de fysiske bekvemmeligheder, som sparekassen sikrer sine medarbejdere. Alle medarbejdere har, til enhver tid, adgang til at udfylde en APV med de fejl og mangler som måtte findes på deres arbejdsplads. Dette giver friheden til at rette fysiske udfordringer med det samme og undgå længere ventetid. Sparekassen har en fysioterapeut tilknyttet, som stilles til rådighed for indstilling af stole, borde, computerskærme mm. Fællesbillede af seniorklubben fra et møde på hovedkontoret i Grindsted i 2012. I hele september måned havde vi Tæl skridt kampagne med skridttællere, for at sætte fokus på at det er sundt at røre sig. Der blev konkurreret både som enkeltperson og som hold. Vinderen havde taget hele 697.511 skridt i september. Til de tidligere kolleger, som allerede er pensionerede, har sparekassen en seniorklub, som inviterer til flere arrangementer årligt. Ved disse arrangementer har tidligere kolleger lejlighed til at mødes og mindes tiden i sparekassen. Ved enkelte møder er ægtefælle/samlever også inviteret til at deltage. Seniorklubbens medlemmer modtager også sparekassens personaleblad hver gang dette udkommer, samt en gave i forbindelse med mærkedage og jul. For sparekassen er det dejligt at opleve, at en meget stor del af vores tidligere kolleger fortsat nærer interesse for sparekassen og derfor tilmelder sig klubben og dens arrangementer. Personaleforening Den Jyske Sparekasse har en meget velfungerende personaleforening, der hvert år arrangerer diverse forskellige aktivitetsdage, kulturelle oplevelser og arrangementer for kolleger og deres familier. Denne forening, som stort set alle sparekassens medarbejdere er medlem af, får et tilskud fra sparekassen pr. medlem. Det betyder, at foreningen har midler til at lave aktiviteter samt give tilskud til arrangementer af forskellig karakter, der er interessant for rigtig mange medarbejdere. Tager elever og trainees ind Som en del af sparekassens overordnede ønske om at tage medansvar for sektoren og sikre arvtagere til kolleger der pensioneres, tages hvert år elever eller trainees ind i uddannelsesstillinger. Det er en opgave, som filialerne gerne tager på sig. Det er rart at kunne hjælpe studerende med deres uddannelse og på den måde gøre en forskel. I 2012 er startet 3 finansøkonomer/elever op i uddannelsesforløb og i 2013 tager vi 5 finansøkonomer ind i praktik i januar-marts måned. Hensigten er at ansætte så mange som muligt af de 5 finansøkonomer i traineeforløb til sommeren 2013. Sundhed Den Jyske Sparekasse støtter flere løb fx Skive løbet og Farsø Løbet. Sygefravær I Den Jyske Sparekasse har vi en meget holistisk indstilling ved længerevarende fravær, hvad end der er tale om egen sygdom eller sygdom i familien. For at kolleger kan være en positiv del af Den Jyske Sparekasse, så skal der være tale om hele mennesker. Hele mennesker kan i perioder blive presset af egen sygdom eller sygdom i familien og i disse tilfælde har Den Jyske Sparekasse et ønske om altid at være en positiv medspiller for at få udfordringer løst på positiv vis. Generelt er holdningen, at der senest ved 4 ugers fravær tages en sygefraværssamtale med den ramte kollega. Tidspunktet for samtalen kan varierer fra sag til sag ud fra en medmenneskelig vurdering af, om det vil give mere ro, at samtalen forløber før, så den ramte kollega kan få ro og vished omkring sin arbejdssituation. Sparekassens holistiske indstilling gør også, at der ikke på forhånd er opstillede regler og retningslinjer som skal følges i forbindelse med et sygdomsforløb. Forløb aftales med udgangspunkt i sygdomsforløbets art og kompleksitet i fællesskab mellem den ramte, nærmeste leder samt HR-afdelingen. Overordnet kan det siges, at sparekassens fraværsprocent i forbindelse med sygdom er lavt. I gennemsnit har alle medarbejdere 5,2 sygedage om året, og hvis man fjerner langtidssygemeldt falder tallet helt ned til 2,4. Det tolkes som et udtryk for, at der i sparekassen er et godt arbejdsmiljø, hvor man føler sig værdsat og har lyst til at gøre en forskel. Vi er dog samtidig opmærksomme på, at 8
den tendens der er i samfundet, om frygten for at melde sig syg, fordi det har betydning for ansættelsesforholdet, ikke må være en tendens der er gældende i Den Jyske Sparekasse. Via opmærksomhed og god dialog med tillidsrepræsentanter og samarbejdsudvalg har vi en klar opfattelse af, at det ikke er gældende i Den Jyske Sparekasse. Derudover oplever vi, at Sparekassens medarbejdere generelt er meget opmærksomme på, hvordan deres kollegaer har det. Sparekassen opfordrer til dette, da opmærksomhed fra nære kollegaer på evt. adfærdsændringer er en meget vigtig brik i arbejdet med balance i livet. Fysiske lokaliteter I gennem mange år har der været fokus på, at de fysiske arbejdsbetingelser skulle være i orden i Den Jyske Sparekasse. Materialer der bliver brugt efterstræbes at være certificerede og miljøvenlige; både hvad angår borde, stole, maling, gulve, lofter osv. Der laves løbende ArbejdsPladsVurderinger hvilket betyder, at man ikke skal vente til bestemte tidspunkter på året for at komme med ønsker til ændringer af de fysiske lokaliteter. En APV kan nemt udfyldes elektronisk og vil derefter blive behandlet af den lokale arbejdsmiljørepræsentant og arbejdsmiljøudvalget. Balance mellem privatliv og arbejdsliv Den Jyske Sparekasse har stor respekt for, at alle medarbejdere skal have deres tid til at gå op mellem arbejde og fritid/familieliv. Der ydes den fornødne tid og hjælp i forbindelse med større krisesituationer i privatlivet, fx ved skilsmisse, dødsfald og alvorlig sygdom. Flextid og muligheden for deltid er en reel mulighed for medarbejdere i Den Jyske Sparekasse. I 2012 var 4,97% af alle mænd og 30,35% af alle kvinder på deltid. På samme måde forventes det ikke, at Den Jyske Sparekasses medarbejdere bruger fritiden på at tjekke mails eller telefonere i arbejdsmæssige sammenhænge. Den Jyske Sparekasse støtter gode tiltag. Her iform af frugt og juice til et skoleprojekt. Faktuelle tal ved udgangen af 2012 Fakta om sparekassens medarbejdere Kønsfordeling Mænd = 41,3% 2012 2011 Kvinder = 58,7% Mænd = 45,3% Kvinder = 54,7% Gennemsnitsalder 46,4 år 46,5 år Anciennitet gennemsnit i Aldersfordeling 0-30 år = 11,6% 31-40 år = 16,0% 41 50 år = 28,8% 51 60 år = 38,1% 61 år = 5,5 % Antal medarbejdere omregnet til fuldtidsansatte Uddannelsesdage i gennemsnit 12,0 år 11,4 år 0-30 år = 12,2% 31-40 år = 11,9% 41 50 år = 27,6% 51 60 år = 41,6% 61 år = 6,4 % 413,0 333,4 3,8 2,8 Kerneforretninger Samfundsansvar i kerneforretningen dækker for pengeinstitutter over ansvarlighed i forbindelse med udlån og investeringer samt etik i rådgivningen. De daglige forretninger og udlån til vores kunder er investeringer for andre kunders penge. Når vi låner penge ud, gør vi det for penge, som andre kunder har indsat i sparekassen. Derfor har vi naturligvis en forpligtelse til, at det i udgangssituationen er en ansvarlig investering for begge parter, når vi indgår en aftale med en kunde om lån eller kredit. Den Jyske Sparekasse har formuleret en klar politik i forhold til rådgivningen af kunder. Vi forsøger aldrig at sælge noget som vi ikke mener kunden har brug for lyder det, og det for at sikre en ansvarlig og værdifuld rådgivning, som gør mere end bare at leve op til lovgivningen. Vi har en intention om at få struktureret vores udlån og investeringer, så vi i fremtiden kan dokumenterer denne del endnu bedre, og derfor har vi lavet nedenstående hensigtserklæring der fortæller noget om, hvad vi sigter mod: Frem mod 2020 arbejder vi fortsat på at skabe mere gennemsigtighed i, hvorvidt vore samarbejdspartnere (kunder, leverandører etc.) efterlever samme etiske og moralske retningslinjer som Den Jyske Sparekasse. I 2012 har Den Jyske sparekasse løst forskellige opgaver der relaterer sig til kerneforretningen. Sparekassen har medarbejdere der bruger tid som frivillige rådgivere hos organisationer, der tilbyder gratis gældsrådgivning til udsatte borgere, som har økonomiske problemer pga. fx for stor gæld 9
dækket ved mindre forbrug af strøm. Dermed giver det både en miljømæssig forbedring, og en gevinst i det lange løb. Samtlige af sparekassens ejendomme er renoverede, og der vurderes derfor ikke at være nogen form for unødig spild af varme, vand m.v. I sparekassen bruges i vid udstrækning sparepærer, men inden disse tages i brug foregår en vurdering af driftsikkerheden. Hensigten er at bruge sparepære i det omfang de er driftsikre. Samtidig er der installeret funktioner, der automatisk slukker lyset. Vi har fokus på at spare på elforbruget, og derfor er der opsat følesensorer i det meste af sparekassen, og de steder det endnu ikke er, er der fokus på at slukke lyset og kun lade det mest nødvendige være tændt. Medarbejderne inddrages i forbindelse med ideer til ressource besparelser. Den Jyske Sparekasse afholdte mange energiaftener, og alle var som her i Jelling velbesøgt. Samtidig har sparekassen i første halvår af 2012 afholdt en del energiaftener rundt om i sparekassens filialer, som satte fokus på kundernes muligheder for at nedbringe deres energiudgifter og samtidig øge værdien af deres bolig. Møderne havde stor tilslutning, og mange kunder benyttede sig i 2012 af vores nye energilån på attraktive vilkår til at få gennemført energibesparende forbedringer på boligen. Der blev oprettet 186 lån på samlet godt 21 mio. kr. Sidst, men ikke mindst, så samarbejder Den Jyske Sparekasse med investeringsforeninger, der alle forholder sig til området for ansvarlig investering. Samfundsansvar og leverandørkæden En stigende interesse og opmærksomhed fra offentligheden betyder, at flere virksomheder bliver mødt med et krav om, at også samarbejdspartnere og leverandører kan dokumentere, at de overholder lovgivningen, opfører sig forsvarligt og lever op til visse standarder og konventioner. De leverandører, der samarbejder med sparekassen, er af meget forskellig karakter. Det kan både være offentlige forsyningsvirksomheder (vand, el, varme), faste leverandører (alt lige fra kantine til kontorartikler og IT-ydelser) eller ad-hoc leverandører (håndværkere og andre som leverer en engangsydelse). Det tager derfor tid at få det totale overblik, og dette område er derfor også en del af vores hensigtserklæring: Frem mod 2020 arbejder vi fortsat på at skabe mere gennemsigtighed i, hvorvidt vore samarbejdspartnere (kunder, leverandører etc.) efterlever samme etiske og moralske retningslinjer som Den Jyske Sparekasse. Se mere om vores fokus på leverandørerne i 2013 under Fokus 2013 Miljø Finansielle virksomheder påvirker miljøet fra to vinkler. Dels direkte gennem den daglige drift og dels indirekte gennem udlånsgivning og investeringsbeslutninger. I dette afsnit vil der være fokus på den direkte påvirkning, da den indirekte er behandlet i afsnittet Kerneforretninger Energi & vand I Den Jyske Sparekasse arbejdes der løbende på miljømæssige forbedringer af ejendomme. Senest er en udskiftning af alle cirkulationspumper igangsat. Udskiftningsomkostningerne er hurtigt Transportforhold CO2-udledningen er blevet nedbragt gennem ændrede transportforhold. Igennem de senere år er der blevet reduceret kraftigt i antallet af afholdte møder i fysisk forstand. Dette har sparet utrolig meget transport tid og dermed CO2-udledning. Samtidig opfordres der til samkørsel når det er muligt. Medarbejderne i Den Jyske Sparekasse deltager i maj hvert år i kampagnen Vi cykler til arbejde. Her inddeles deltagerne i hold ud fra geografi. Vinderne blev et af holdene fra Løgumkloster med 186,77 km pr. deltager i hele maj måned. Et projekt der hjælper til en besparelse i CO2-udledningen og øget motion til medarbejderne. Reduktion af affald I forhold til besparelse af papir, så er der på alle medarbejderes computere installeret et program, der gør det muligt at udskrive en fil som en elektronisk PDF-fil, hvilket giver en besparelse i papirforbruget. Samtidig bruges scanner i dagligdagen til breve, så de kan sendes via e-mail, for at spare papir og porto. Sidst, men ikke mindst, så foregår alt bestyrelsens arbejde elektronisk ved hjælp af tablets. Det er alle initiativer der har resulteret i en nedgang i print. Affaldet sorteres som almindelig affald, pap eller papir, og det papiraffald der er tilbage indsamles og sikkerhedsmakuleres, hvorefter det genbruges. Blækpatroner fra printere smides ikke ud, men afhentes særskilt til bortskaffelse. Gamle plastiklommer, mapper, plastikposer etc. genanvendes i det omfang det er muligt. Fokus 2013 I slutningen af 2012 har vi lavet retningslinjer for Den Jyske Sparekasses leverandører, som introduceres i 2013. Retningslinjerne: 1. Leverandøren må ikke benytte sig af børnearbejde. Med børn menes personer, der er under minimumsalderen for ansættelse i henhold til gældende lokal lovgivning. Leverandøren skal overholde gældende lokal lovgivning og regelsæt vedr. ansættelse af børn 2. Leverandøren skal sørge for at overholde gældende lokal lovgivning og regelsæt vedr. løn og arbejdstid 3. Leverandøren skal, i alle forhold, overholde gældende lokal miljølovgivning 10
4. Leverandøren bør sørge for sunde arbejdsfaciliteter og tage passende forholdsregler for at beskytte de ansatte mod risici og forudsigelige farer på arbejdspladsen 5. Leverandøren må ikke levere materiel til krig, der ikke er autoriseret af FN og NATO 6. Leverandøren skal sikre arbejdstagerens ret til at melde sig ind i fagforeninger eller til at undlade at gøre det, uden at det må komme den pågældende personligt eller erhvervsmæssigt til skade 7. Alle lokale love og regulativer om bestikkelse, korruption og ulovlig forretningspraksis skal overholdes af leverandøren 8. Leverandøren skal overholde den lokale lovgivning, brancheregler og de lokale regelsæt, der finder anvendelse på leverandørens virksomhed: Herunder lovgivning og regler vedrørende fremstilling, prisfastsættelse, salg, distribution, mærkning, import og eksport af varer Den medarbejder i Den Jyske Sparekasse, der indgår et formaliseret samarbejde med en leverandør, har ansvaret for, at leverandøren bliver bekendtgjort med ovenstående retningslinjer, hvilket skal ske skriftligt. Såfremt det kommer Den Jyske Sparekasse til kendskab, at en leverandør ikke lever op til ovenstående retningslinjer, vil Den Jyske Sparekasse tage en dialog med leverandøren for at rette op på dette. Såfremt det ikke er muligt for leverandøren at leve op til retningslinjerne, må samarbejdet afbrydes. I forhold til samfundsansvar vil Den Jyske Sparekasse i 2013 yderligere arbejde med følgende optimeringer: En ny idrætsforening overvejes dannet under personaleforeningen Der er i 2013 budgetteret med 6,5 mio. kr. til uddannelse af sparekassens medarbejdere mod 4,0 mio. kr. i 2012 Markedsføringsmaterialet fra Sparekassen i Skals skal gøre nytte i udlandet Den Jyske Sparekasse er fremtiden er sparekassens tema for 2013, og det vil også betyde optimeringer på området for samfundsansvar. Se mere om temaet i årsrapportens side 5 Tre fusioner på et år er meget, og vi skal sørge for en god kultursammensmeltning, hvilket giver medarbejdertilfredshed som har afsmittende effekt på kunderne VI vil i 2013 tage yderligere tiltag til at kunne måle vores samfundsansvar Med et større markedsområde vil vi have fokus på færre møder, hvor vi mødes fysisk. Derfor vil der i 2013 blive arbejdet på optimering heraf evt. via videokonferrence 11
www.djs.dk