Kursus i forandringsledelse 2007-2008
side 2 Udgangspunktet Forandringer, forandringer, forandringer... Change is the only constant, lyder det nye årtusinds mantra. Og forandringer er der masser af - også i den danske mediebranche i disse år. Nye tv- og radiokanaler ser dagens lys. Gratisaviser vælter frem og lukker igen. Hæderkronede dagblade omlægger og går i nye formater, og regionale mediehuse skyder op over det ganske land. Og selv på alle øvrige medier - hvis forandringer ikke får helt samme offentlige opmærksomhed - sker der faktisk store og drastiske forandringer. Tv-stationer digitaliseres, fagmedier omlægges, faggrænser rykkes eller brydes op, århundrede gamle produktionsrutiner omlægges, berlinermure mellem redaktioner og annonceafdelinger væltes, og alle steder skal produktiviteten op ved at der skal produceres mere og helst på flere platforme. Change is the only constant. Men selvom forandringerne ofte præsenteres af bestyrelsesformænd, chefredaktører og administrerende direktører, så er det sjældent de samme personer, der gennemfører forandringerne i praksis. De gør det i hvert fald ikke alene. I næste række står redaktionschefer, nyhedsredaktører og andre redaktionelle ledere, som skal omsætte de store tanker til reel medievirkelighed. Det er her på dette niveau, at udfordringerne for alvor melder sig. Når forandringer - små som store - ikke kun skal formidles til medarbejderne, men når samme medarbejdere også skal overbevises og - hvad der er endnu sværere - ændre deres daglige praksis. Det er her, at der er brug for forandringsledelse. Dette kursus tager det helt usentimentale udgangspunkt, at forandringer er blevet en konstant på danske mediearbejdspladser. Og hvis man vil være leder - uanset hvor, på hvilket niveau og type medie - må man forholde sig til, hvordan man kan være med til at rykke fastlåste holdninger og arbejdsmåder. For ledelse i dag handler først og fremmest om at skabe forandringer gennem andre. Skrivende medarbejdere på en avis skal nu også til at layoute deres egne artikler. Selvom der er fremstillet nogle layoutskabeloner er journalisterne ikke specielt begejstrede. De synes, de har travlt nok i forvejen. (Eksempel på et af lederkursisternes forandringsprojekter på kurset)
side Dit udbytte I løbet af det halve år, forløbet strækker sig over, skaber vi et udviklingsforum, hvor ledere kan hente inspiration til at gennemføre forandringer. Det vil sige: at vi styrker den enkelte leders evne til at analysere omverdenen, træffe beslutninger og gennemføre dem at vi øger den enkelte leders handlemuligheder i forhold til forandringer, f.eks. at overvinde modstand mod forandring Vores filosofi er, at forandringsledelse ikke er en nøje afgrænset disciplin. At lede forandringer på en konstruktiv måde kræver en kombination af at kunne tænke strategisk, kommunikere visioner og bevare roen i pressede situationer. To redaktioner skal fusionere. Redaktionerne har ret forskellige normer, rutiner og vaner, og en del af de involverede medarbejdere er derfor ret skeptiske over for forandringen. Vores tidligere kursister fremhæver især tre styrker ved kurset. Det giver faglig selvtillid som leder Som leder tør man simpelthen kaste sig ud i flere vanskelige situationer end før, som en leder beskriver det. Måske fordi vi rent praktisk tester lederkursisterne på en række områder og efterfølgende øver nogle af de situationer, som arbejdet med forandringer og lederskabet i det hele taget oftest kaster ledere ud i. De ledelsesværktøjer, der bliver arbejdet med, er konkrete og umiddelbart anvendelige For mig stod det ret hurtigt klart, at det, der gjorde forskellen på dette kursus i forhold til andre lederkurser var, at det blev bundfældet. Man gik hjem og øvede sig i hverdagen - og kunne gå tilbage og sparre med nogen - eller bygge videre med ny viden, skriver en anden leder i sin evaluering. Der er en tillid og fortrolighed, som gør, at man reelt får taget fat på sine ledelsesmæssige udfordringer Det var utroligt så hurtigt kursusledelsen fik skabt en stemning af fortrolighed. Jeg har fået vendt - også personlige - ledelsesmæssige problemstillinger med andre på kurset, som jeg aldrig havde troet på var muligt på tværs af medier.
side Målgruppen Kursets målgruppe er redaktionelle ledere i medievirksomheder, der enten har personale- og/eller budgetansvar, og som står enten midt i eller over for at skulle gennemføre forandringer i deres afdeling eller redaktion. Jo mere konkret forandringen kan beskrives, jo lettere vil det være at overføre indholdet af undervisningen til ens egen virkelighed på mediet. Det er ikke en forudsætning, at deltagerne har mange års erfaring med ledelse. Typisk er en tredjedel af kursets deltagere helt nye ledere, mens to tredjedele har 1-5 års lederanciennitet. I de fem tidligere forløb har vi bevidst sammensat kursushold fra et meget bredt udsnit af mediebranchen. I 2003, 2004, 2005, 2006 og foråret 2007 har vi haft ledere fra blandt andet følgende medier: Politiken, Berlingske Tidende, Jyllands-Posten, Ekstra Bladet, BT, Nordjyske Medier, Ritzaus Bureau, TV2 Midtvest, TV2 Lorry, TV2 Fyn, TV2 Syd, DR-regionerne, DR-Online, EPN, P3, DR Musik, DR Produktion, Radioavisen, øvrige DR-afdelinger, Koncern TV, Ingeniøren, HK-Bladet, Sygeplejersken, Ugeskrift for læger, DJØF-bladet, Fagbladet, Euroman, Eurowoman, Bo Bedre, Erhvervsportalen I dag, Fyns Stiftstidende, Fyns Amtsavis, JydskeVestkysten/Syddanske Medier, Holbæk Amts Venstreblad, Kalundborg Folkeblad og Lolland Falsters Folketidende. Samtlige kursister fra de seneste tre forløb står til rådighed som reference og fortæller gerne om deres oplevelser og udbytte af kurset. Liste over deltagere med telefonnumre/mailadresser kan rekvireres. En redaktion har i årevis kørt uden egentlig efterkritik af produktet. Nu skal det sættes i system med en ugentlig efterkritik, hvor alle fra redaktionen skal deltage. Men både medarbejdere og mellemledere stritter imod. Medarbejderne har mange dårlige erfaringer med at blive hængt ud i en efterkritik, og mellemlederne ønsker ikke at lægge sig ud med kollegerne. Idéudviklingen fungerer ikke på en fagredaktion. Der er dårlig stemning på møderne, og antallet af brugbare ideer efter møderne er tæt på nul. Redaktionslederen indfører derfor en helt ny type ideudviklingsmøder med helt faste spilleregler for, hvad man må og ikke må. Især nogle af de mest erfarne medarbejdere protesterer mod forandringen.
side 5 Opbygning af kursusforløbet Kursusforløbet er bygget op omkring en række undervisnings- og træningsmoduler, individuel coaching, netværksmøder og det individuelle forandringsprojekt. Modulerne De enkelte moduler er tilrettelagt som en blanding af oplæg fra undervisere, deltageroplæg, øvelser, situationsspil, rollespil, input fra mediepersonligheder og selvstudier. Modulerne har en varighed på 2 døgn (start onsdag kl. 19.00 slut fredag kl. 12.30 med mulighed for frokost inden afrejsen). Der vil blive lagt vægt på at komme i dybden med de enkeltes problemstillinger. Indholdet på de fem moduler ligger forholdsvis fast. Men vi justerer på hver eneste kursusforløb i forhold til de konkrete behov, lederdeltagerne udtrykker undervejs (se indhold under Tidsplan og moduloverskrifter). En gruppe redigeringsteknikere på en tv-station er delvis blevet overflødige, efter at de fleste af journalisterne er begyndt at forredigere selv. Redigeringsteknikerne skal nu oplæres i andre funktioner, men det er de ikke meget for. Nogle er bange for at miste deres faglighed som klippere, andre frygter, at de ikke er dygtige nok til at matche de nye krav. Et produktionsselskab er utilfreds med, at kvaliteten af deres produktion af serier falder efter de første afsnit. Kunden kræver en mere homogen kvalitet, og produktionsselskabet indfører derfor en ambitiøs evalueringsprocedure, som stiller nye krav til medarbejderne på produktionen Torsdagsgæsten Torsdag aften har vi inviteret en mediepersonlighed ind for at fortælle om sit syn på ledelse og forandringer. Vi har hidtil haft held med at få aftaler med topledere, der er aktuelle i forhold til nye jobs, nye utraditionelle ledelsestiltag eller lignende. Tidligere har blandt andre Per Mikael Jensen, Lars Munch, Mette Bock, Kenneth Plummer, Christian S. Nissen, Lisbeth Knudsen, Poul Madsen og Ulrik Haagerup gæsteoptrådt på forløbet.
side 6 Hjemmeopgaver og eksamen Mellem modulerne vil der være en overkommelig hjemmeopgave evt. suppleret af netværksmøde mellem deltagerne/gensidige besøg. I afslutningen af kurset skal deltagerne individuelt producere en opgave om ledelse, som de på sidste modul bliver eksamineret i. Der er tale om en intern eksamen - dog med ekstern censor. Dit eget forandringsprojekt For at sikre sammenhæng mellem teori og praksis, arbejder alle deltagere med eget forandringsprojekt i løbet af kurset. Det første modul bruges blandt andet til at deltagerne får udvalgt og skåret deres projekt til efter en praktisk og operationel model. Derefter får hver enkelt deltager en fast projektmakker, som der sparres og ideudvikles med i resten af kursusforløbet. Forandringsprojekterne er typisk meget forskellige. I nærværende kursusbeskrivelse har vi gengivet en halv snes eksempler på nogle af dem, som tidligere kursister har arbejdet med. En fagredaktion på et dagblad skal til fast at levere artikler til et ugentligt tillæg ved siden af den daglige produktion. Det kræver nye rutiner og en ny tankegang på redaktionen, hvis ikke alle skal stresse og arbejde dobbelt dagen før den ugentlige deadline. En avis ønsker mere tid til at kæle for de få bærende historier, før de ryger i avisen. De omlægger derfor produktionsrutinerne, så de bærende artikler skal afleveres et halvt døgn tidligere end normalt. Der indføres endvidere obligatorisk coaching på selv samme historier
side 7 Tidsplan og indholdet på modulerne 1. modul Ledelse af forandringer Tidspunkt og sted: 21.-23. november 2007 (Kobæk Strand, Skælskør) Forandringer i mediebranchen - hvor udvikler den sig hen? Vilkår for forandringsledelse Kvalitetsudvikling som indgang til forandringer Model for forandringsprocesser Formulering af individuelle forandringsprojekter Strategiøvelse 2. modul Lederens personlighed Tidspunkt og sted: 9.-11. januar 2008 (Kobæk Strand, Skælskør) Test af egen lederprofil (MBTI / JTI- profiler) Justering af egen lederprofil Øvelser med lederprofil ift samarbejde med andre profiler Reaktioner på forandringer blandt medarbejdere 3. modul Den synlige leder (i forandringsprocesser) Tidspunkt og sted: 27.-29. februar 2008 (Hotel Strandparken, Holbæk) Præsentationsteknik - at overbevise sine medarbejdere Mødeledelse - om at styre skibet i den rigtige retning Ledelsescoaching - et svært men effektivt udviklingsværktøj 4. modul Håndtering af modstand mod forandringer Tidspunkt og sted: 9.-11. april 2008 (Hotel Jens Baggesen, Korsør) Konflikthåndtering og konfliktforståelse Test af egen konfliktstil Vanskelige samtaler Forhandlingsteknik 5. modul Forankring af forandringerne Tidspunkt og sted: 11.-13. juni 2008 (Hotel Strandparken, Holbæk) Kvalitetssikring Efterkritik som ledelsesværktøj Drønnerteliminering & primadonna-ledelse Håndtering af ledelsesstress Intern eksamen
side 8 Praktiske informationer Undervisere og ressourcepersoner Klaus Henriksen Ledelses- og udviklingskonsulent, Mediekonsulenterne Cand.comm. med journalistik, medier og ledelse som speciale. Tidligere redaktionschef på Københavns Radio, informationschef i Bus Danmark, projektchef i DR Aktualitet og Videnskab, ledelseskonsulent DR Udvikling, udviklingsredaktør på TV-Avisen og lektor på RUCs journalistuddannelse. Klaus har været kursusleder og underviser på de forrige forløb. Anders Lauesen Ledelseskonsulent, DR HR-Udvikling Cand. psych med speciale i organisationer og ledelse. Ansvarlig for ledelsesudvikling i DR og mange års erfaringer med udviklingsprocesser. Tidligere ansat i Mercuri Urval A/S og tilknyttet DA Lederuddannelse. Anders har været kursusleder og underviser på de forrige forløb. Søren Mikael Rasmussen Programchef, DR2 og P2 Uddannet journalist fra DJH. Mange års erfaring som chef og underviser. Tidligere chef i DR Aktualitet og Videnskab, TV2/Øst, Radioavisen og DR København. Anker Brink Lund Professor i journalistik og medieledelse ved Copenhagen Business School (Handelshøjskolen i København). Anker har mange års erfaringer både forskningsmæssigt og praktisk med medier og udvikling af medievirksomheder, og var med til at starte journalistuddannelsen på SDU. Herudover optræder en række gæstelærere på kurset. En tv-station ønsker flere nyhedshistorier, som seerne selv er kilde til. Der formuleres et ambitiøst mål om, at 20 % af historierne skal være et resultat af seertip. Redaktionens medarbejdere er skeptiske.
side 9 Styring Den praktiske afvikling og kursusledelse vil blive håndteret af Klaus Henriksen og Anders Lauesen fra Mediekonsulenterne. Pris Forløbet afvikles som internat. 39.500 kr. ekskl. moms pr. deltager (prisen inkluderer materialer, undervisning og ophold). Yderligere oplysninger Klaus Henriksen, Mediekonsulenterne Tlf. 40 54 17 05 Mail: Klaus@mediekonsulenterne.dk Anders Lauesen, DR HR Udvikling Tlf. 24 27 59 67 Mail: andl@dr.dk