Årsberetning Årsberetning 2014 Kreativitet & Kommunikation St. Kongensgade 81B DK-1264 København K Kreativitetogommunikation.

Transkript

1 Årsberetning 2014

2 1 Indhold A little less conversation, a little more action... 2 Året der gik ad helvede til godt... 4 Forventninger, forandringer og udfordringer... 5 De trækker læsset... 7 Nye venner af huset... 8 Ministeren, Guruen og de andre... 9 Væsentlige landvindinger; Politik Nye trends, nye opmærksomheder Analyser & Indsigt Uddannelse, klogere og skarpere Så så man lige os Cookies og produkt placering Store Data og en tur til Snekkersten Alletiders effektive aften Vi holder af ungdommen Repræsentation i andre bestyrelser, udvalg m.v Af direktørens kalender... 25

3 2 A little less conversation, a little more action Lad mig indlede med at sige tak for året der er gået. Tak for tilliden og tak for jeres deltagelse og engagement i Kreativitet & Kommunikations arbejde og arrangementer. Sidste år lovpriste jeg i denne spalte, hvor langt vi var nået med vores fornyelse og med vores kickstart af Kreativitet & Kommunikation som dengang hed det knap så mundrette DRRB. I det forgangne år er vi nået endnu længere med vores strategiplan, og det går faktisk intet mindre end strålende! Med Tine Aurvig-Huggenberger i spidsen som magtfuld branchedirektør og hendes veloplagte og effektive hold af medarbejdere, skabes der dagligt resultater på vore vegne. Året har budt på adskillige højdepunkter og vi kan som brancheforening bryste os af, at have opnået særdeles værdifuld indflydelse. Vi interessevaretager alle de steder hvor branchens rammevilkår er til forhandling og beslutning. Resultaterne taler for sig selv og bliver bemærket alle de helt rigtige steder. Vi har desuden opkvalificeret AEA, vores uddannelsestilbud, vores mediemålinger og vores generelle analyseindsats og fået en ny og langt mere aktiv hjemmeside. Samtidig bliver vi stadig flere og får dermed bedre økonomi og står ikke mindst stærkere med det større sammenhold og de flere muskler, der følger med. For nok er vi konkurrenter og brancheglidningen total, men der er ingen tvivl om, at der er mere der samler, end skiller os. Vi har en fælles interesse i ordnede forhold for såvel branchen som vores medarbejdere. Vi har en fælles interesse i at skabe de bedst tænkelige vilkår for formidling, kommunikation og kreativitet. Vi har en fælles interesse i at skabe os selv så godt et omdømme som overhovedet muligt. Det sidste synes jeg nok vi hænger lidt i bremsen på Men der var da heller ikke nogen der sagde, at det skulle være let. Vores branche er fortsat udfordret og vi har alle kæmpet hårdt for kunderne, markedsføringsbudgetterne, bundlinen, kompetencerne og ikke mindst løsningerne. Måske er det derfor vi som aldrig før har debatteret vores egen eksistens, berettigelse og scenarier for fremtiden. Nogen er helt opgivende. Andre ser masser af muligheder. Nogen snakker bare. Andre gør noget ved det. Nogen lukker ned. Andre starter nyt. Uanset hvordan, er debatten - når den er konstruktiv - givende og inspirerende. Når det modsatte er tilfældet er den decideret skadelig. Det er som om vi har en helt særlig evne til at kritisere os selv og nedgøre vores arbejde og resultater. Så længe vi taler så dårligt om os selv og vores kolleger i branchen, er der ikke rigtig nogen grund til, at andre skulle tale bedre om os.

4 3 Det er måske også derfor et par annoncører i årets løb fik taget munden for fuld og pludselig kunne det hele selv. Vi ved jo godt at det nok kun er til de selv skal stå til ansvar for løsninger og resultater. Før kunne de bare skifte bureauet, men det er så meget sværere at skifte sig selv ud! Tendensen er tydelig - og vi ender tit som prügelknabe. Udfordringen om at vi som branche ikke nødvendigvis har det skarpeste og det bedste ry, er således desværre en del af den bagage, vi fortsat slæber rundt på. Det falder tilbage på os alle sammen og det må derfor være alles ansvar hver eneste dag at bidrage til at ændre dette. Det er et af Kreativitet & Kommunikations store fokusområder men det overordnede ansvar er vi fælles om. Jeg vil derfor gerne opfordre hver og én af jer til at bidrage, til at deltage og til at gi. Forudsætningen for vores fortsatte indflydelse og udvikling af brancheforeningen, er nemlig jeres deltagelse og opbakning. Mona Juul Formand Aarhus marts, Billeder fra AEA Mona Juul, formand. Foto: Joshua Andrew Gross

5 4 Året der gik ad helvede til godt Indledning, direktør Tine Aurvig-Huggenberger Skarpt og kvalificeret Hej, det er Tine Krise Et godt tilbud til dig 2013 var mit første hele år som direktør for Kreativitet og Kommunikation og jeg sidder tilbage med en oplevelse af at jeg kender jer lidt bedre og at jeg har lidt bedre overblik over branchen, over de forskellige typer af medlemmer, jeres dagligdag på bureauerne og jeres udfordringer både politisk og forretningsmæssigt. Jeg er naturligvis ikke nede i alle detaljer på alle niveauer, men det er heller ikke min ambition som direktør for brancheforeningen. Jeg har haft lejlighed til at møde mange bureauer, både de nye der kom til i 2013, og jer der har udgjort foreningen gennem mange år. Med andre ord; jeg føler mig hjemme og jeg har følt mig utrolig velkommen. Vi er godt i vej med at realisere vores strategi for , vi er medio februar 2014, vokset med 30 %, vi er blevet skarpere i vores indsats, vi er rykket tættere på beslutningstagerne på Christiansborg og i Bruxelles, vi har kvalificeret vores uddannelsestilbud og vi arbejder fortløbende på at målrette og professionalisere vore medlemstilbud og vores medlemsservice i øvrigt. Og med god hjælp fra jer. Jeg sætter stor pris på den dialog jeg løbende har med en lang række bureauer. Jeg er utrolig glad for at I er mange der er generøse og tager jer tid, når jeg har brug for jeres hjælp over en bred front. Og jeg bliver ved med at banke på jeres dør, drikke jeres kaffe, dukke op i jeres mailbakker og ringe på jeres Tine Aurvig-Huggenberger ved AEA Foto: Joshua Andrew Gross

6 5 mobiler og sige Hej, der er Tine. Jeg bliver nemlig bedre og klogere hver gang jeg har været i kontakt med jer. Så langt så godt. Men træerne vokser som bekendt ikke ind i himlen - og som formanden også er inde på i sin indledning, så er krisen stadig er over os. Vi begynder at kunne se enden og at kunne se ud på den anden side, med god vilje. Og det er godt. Men der er også mange sår at slikke; der har været mange tilpasninger og - sine steder brutale - tilpasninger ude omkring på bureauerne. Der har været omlægninger, nye nationale og globale udfordringer, kunder i knibe og markedsføringsbudgetter der flytter inhouse. I det hele taget har der været lige lovligt meget gang i den. Vi imødeser nu en periode hvor tingene ikke tegner til at blive helt så hektiske og dramatiske. Men én ting kan vi være sikre på; det nye kommer og kundernes krav til vores rådgivning og vores kompetencer vil kun vokse. Jeg ser det som en af vores store udfordringer at vi fra Kreativitet og Kommunikation kan bidrage til at I står bedre rustet til det der venter, både for det enkelte bureau og for os som fælles branche. Både vores medlemsmøder, vore seminarer, vores uddannelsestilbud og vores årlige bureaulederseminar er blandt de platforme vi tilbyder. Så hold øje med os. Vi tilstræber at der også kommer et godt tilbud til dig. Forventninger, forandringer og udfordringer Gennemslag Mangfoldighed Pejlemærker En organisations- og interessemæssig udfordring for KK er vi dækker både reklame-, digitale-, medie- og kommunikationsbureauer, sammen med flere filmproducenter. Vi bliver stadig flere og vi bliver en stadig mere mangfoldig skare, der naturligt har forskellige behov og forskellige forventninger til jeres brancheorganisation. Det er en udvikling vi sætter enormt stort pris på, for vi er stærkere sammen. Vi mangler ikke interesseorganisationer herhjemme, heller ikke i de kreative brancher. Vi mangler gennemslag hos dem der er. Kreativitet og Kommunikation er en af de få interesseorganisationer der i disse år oplever fremgang og det har allerede materialiseret sig i langt større og mere direkte politisk indflydelse både nationalt og i en større EU sammenhæng. Vi har i 2013 udvidet vores politiske netværk betragteligt og det er et arbejde og et fokus, der er helt centralt for os også i de kommende år.

7 6 Organisatorisk forbereder vi os på at favne den ny mangfoldighed blandt vore medlemmer. Vi arbejder målrettet med at identificere hvilke fællesmængder der er mellem ovennævnte typer af bureauer. Det er vigtigt for os, fordi kittet i en forening som vores, netop er denne fællesmængde, der kan veksles til netværk, oplevelser, indsigt og realpolitiske forandring. På den anden side arbejder vi ligeledes intenst på at tilgodese forskelligenheden, ved målrettede medlemstilbud og en specialisering i vores medlemsservice. Regeringens vækstplan for de kreative brancher er et af de centrale pejlemærker, vi som branche skal orienterer os i mod i de kommende år. Der er opmærksomhed på os, politisk opmærksomhed og vi ser det som vores opgave på vore medlemmers vegne, at få mest muligt ud af dette fokus. Vores satsning ved Cannes Lions i juni er blandt de tiltag, som vi ser i forlængelse af denne vækstplan. Det bliver ligeledes i indeværende år at vi kan løfte sløret for den længe efterspurgte fødekædeuddannelse for branchen, som vi har arbejdet på gennem længere tid og som gennem mange år har været et stort ønske for vore medlemmer. Begge disse tiltag er behandlet selvstændigt i årsberetningen. Vinderne af Grand Prix ved AEA Foto: Joshua Andrew Gross

8 7 De trækker læsset Kreativitet og Kommunikations bestyrelse har også i år trukket et stort læs. Det er derfor en fornøjelse at præsentere den afgående bestyrelse her, med en stor stor tak for indsatsen i Bestyrelsen Mona Juul, envision (Formand) Jonas Hemmingsen, Mediecom Nordic Group (næstformand) Jan Duckert, Wibroe, Duckert og Partners (næstformand) Kim Boisen, Robert, Boisen & Likeminded Erik Laumand, Nørgård Mikkelsen (udpeget af Kontroludvalget) Jette Nejstgaard, LoweFriends Emre Gürsoy, AdPeople Astrid Simonsen Joos/Anders Uttrup, Creuna Jens Peter Jensen, Hjaltelin Stahl Lise Westphal, PrimeTime Kommunikation Kenneth Plummer/Mads Munk, M2Film Vi takker ligeledes for indsatsen i udvalg, adhoc arbejdsgrupper og på medlemsøder. Se mere om bestyrelsen på vores website her Administrationen Tine Aurvig-Huggenberger, direktør Jette Lykke, souschef/udviklingschef Tanja Nørgaard, PA og projektmedarbejder Michael Haddar, kommunikationskonsulent Henrik Dyring, chefkonsulent; reklame, medier og analyse Tina Bøggild, politisk chef, advokat Aslaug Kleve, juridisk seniorrådgiver Maria Vegger Bjerrehus, juridisk seniorrådgiver (barsel)

9 8 Nye venner af huset Kreativitet & Kommunikation er blevet en større forening i 2013, fordi vi har fået flere medlemmer. Ved indgangen af året var vores mål at vokse med 10 %, men vi er kommet i mål med en medlemstilgang på 26 %. Vi talte ved udgangen af bureauer, fordelt på 83 medlemmer. Vi er utrolige glade for denne udvikling og det løft det giver til foreningen på alle niveauer. Et stort velkommen herfra. Du kan se de nye medlemmer her: Bureau Direktør Website Advantage Media Ozan Emre Bulut Agenda Group Andreas Høgsberg Berg & West Danmark Brian Westergaard Blackwood Seven Christoffer Feilberg Crispin Porter + Bogosky Mathias Birkvad Hansen Agenda Lotte Hansen HAVE Kommunikation Christian Have Jugel & Co Bo Dahl Andersson Liquidminds Vibeke Nannerup Mensch Bjørn Stene Mercantila Advertising Rasmus Alberchtsen Moove Advertising Johnny Olsson Orchestra Ulrik Drejsig Pravda Mette Hejl Raffinaderiet Mette Hegelund Retriever Danmark Jens Kloppenborg-Skrumsager Suzumuchi Martin Elley Tre Kronor Media Danmark Henrik von Bahr Wowern Reklamebureau Anne Vagner M2Film Mads Munk Primetime Kommunikation Peter Sterup Og du kan møde alle medlemmer af Kreativitet & Kommunikation her

10 9 Ministeren, Guruen og de andre Gæster hos Kreativitet & Kommunikation Det er dejligt at være os, for der kommer rigtig mange forbi, for at se hvordan vi bor, for at holde vigtige møder, men også bare for at få en kop kaffe og lige følge op på situationen. Vi har helt ekstraordinært holdt en stor reception i år; vores housewarming, som vi markerede sammen med direktørens 50 års fødselsdag. Og det trak rigtig mange medlemmer, ministre, politiske ordførere, samarbejdspartnere. Vi har sågar haft besøg af PET, fordi også statsministeren valgte at lægge sin vej forbi. Vi har været glade for, ved en bred vifte af tilbud, seminarer, konferencer, møder og undervisningstilbud, bl.a. at kunne præsentere jer for; Morten Bødskov (daværende justitsminister) Pia Olsen Dyhr (daværende handels - og investeringsminister) Ravi Singh, den såkaldte guru, CEO for Election Mall Jonathan McDonald, Cofounder, this fluid world Gustav Martner, CEO Crispin Porter + Boguski, Sverige Joachim Rubow, marketingschef i DR Jens Aaløse, koncerndirektør i TDC Bjarne Corydon, finansminister Nick Hækkerup (daværende handels- og europaminister) Pernille Tranberg, forfatter og gæsteundervise på Syddansk Universitet Anne Glad, strategisk direktør envision Brian Mikkelsen, MF Konservative Uffe Elbæk, daværende kulturminister Søren Friis, underdirektør i Dansk Erhverv Louise Knauer, direktør i WDP Jane Frederikke Land, advokat hos Kromann Reumert Pia Kirstine Voldmester, partner hos Kromann Reumert Philip Thomas, President Cannes Lions Hamish Nicklin, Head of YouTube Jonathan Wichmann, Social Media Strategist & Consultant at Wibroe, Duckert and Partners. Lisbeth Chawes, Partner Manager and Senior Account Executive, Komfo Tim Whirledge, Senior Planner at AMV. Cannes Lions vinder Ric Dragon, Digital Marketing, CEO hos DragonSearch

11 10 Væsentlige landvindinger; Politik Svingdør på Christiansborg Databeskyttelse tænder EU Reklameafgiften i sagsbehandlingsmode Sass Larsen vil kigge på udbudsstandard Vi er i Regeringens ekspertudvalg 2013 var et turbulent år i dansk politik, med mange ministerrokader, højt reform tempo, kommunevalg og meget mere. Der var i løbet af året stor udskiftning i de ministerier, vi samarbejder med, og derfor er vi gået målrettet efter, at nye ministre kender vores mærkesager og holdninger til fx reklameafgift, databeskyttelse, medier og udbud. Det er derfor blevet til mange møder og kopper kaffe med politikere i løbet af året. Databeskyttelsen i EU trænger unægtelig til et eftersyn. De gældende persondataregler har henved 20 år på bagen og er ikke gearet til den digitale tidsalder, vi lever i nu. Men det udkast til en databeskyttelsesforordning, som EU har fremlagt, er efter Kreativitet & Kommunikations opfattelse ikke godt nok. Fx er mange regler for upræcise og bødeniveauet matcher langtfra danske retstraditioner. Det blev derfor til mange møder i 2013 med politikere- og EU-parlamentarikere og andre brancher. Vi satte fokus på databeskyttelse ved en stor BIG data konference på Børsen og vi udviklede 8 gode råd til nedbrugere og virksomheder. Rådene skal være med til at italesætte, at man også må tænke over ens egen adfærd på nettet. Personer, skoler og forældre bør spille en mere aktiv rolle i forhold til egen adfærd. Vi anbefaler derfor undervisningsministeren, at der indføres undervisning i god netadfærd i skolerne. Hele 2013 lå reklameafgiften en slags brak, for selvom loven er vedtaget, er den ikke effektueret. Det skyldes, at EU Kommissionen undersøger lovligheden af afgiften og en række klager, der er løbet ind. Sådanne sager har tradition for at trække ud i flere år. Selvom sagen kørte sin gang i EU, kørte vi videre både i Danmark og Bruxelles med at få politikere til at indse, at den skulle af programmet igen. Derfor blev der også kigget på, om reklamer nej-tak ordningen kan moderniseres og i starten af 2014 blev det mindre omstændelig at sige nej til reklamerne. I 2013 var der igen mange eksempler på offentlige udbud, hvor bureauerne blev bedt om at konkurrere med tæt på færdige løsninger. Udbudsbetingelserne var uklare og transaktionsomkostningerne alt for høje. Kreativitet & Kommunikation satte sig derfor for, at få nogle fakta på, hvad det koster bureauerne at deltage i udbud. Vi iværksatte en omfattende analyse blandt medlemmerne og resultatet var skræmmende. Analysen viste, at bureauerne i snit bruger ¼ af den samlede kontraktsum allerede i udbudsfasen og i tallet er ikke fraregnet evt. mediaspending. Dette tal gør et vist indtryk i vores kommunikation med det offentlige. Det offentlige spilder altså udover

12 11 bureauernes penge også skattekronerne væk! Og senere på året var det godt nyt, fordi Erhvervs- og Vækstminister Henrik Sass Larsen på Dansk Erhvervs årlige rådgiverdag gav tilsagn om, at han gerne vil kigge på en udbudsstandard. Vi arbejdede derfor i tæt samspil med medlemmerne at omsætte udbudsbekendtgørelsen og udbudsmaterialet til en standard, som det offentlige kan bruge fra gang til gang. Tanken er, at udkastet til en udbudsstandard skal præsenteres for Erhvervs- og Vækstministeren i Det var med stor glæde, at Kreativitet & Kommunikation fik en plads i regeringens ekspertudvalg om børn, unge og markedsføring. Udvalget har fra start været enige om, at det var en vigtig forudsætning for udvalgets arbejde, at det anerkendes, at børn og unge er forbrugere, og at det er lovligt. Ligeledes blev udvalget også enige om, at det allerede i dag er mange regler, der regulerer markedsføring over for børn og unge, men at det måske snarere var en beskrivelse af reglerne, der manglede. Kreativitet & Kommunikation her også flere gange peget på, at markedsføringsloven trænger til en revision. Mange af bestemmelserne er svære at passe ind med den måde medierne fungerer på i dag. Ekspertudvalget sendte i efteråret deres statusrapport til ministeren, og det er særligt spillesider, abonnementer og såkaldte gratis spil på nettet, der skal kigges nærmere på. Kreativitet & Kommunikation arbejder for en rigtig god forbrugerbeskyttelse af børn og unge, fordi målguppen fortjener bedre beskyttelse end voksne, der er mere erfaring. Samtidig skal der tages højde for, at børn og unge er opvokset i den digitale verden og derfor har et helt andet og mere naturligt forhold til digitale medier i forhold til voksne. Nye trends, nye opmærksomheder Juridisk rådgivning Stor efterspørgsel på juridisk rådgivning Certificerede bureauer Den juridiske rådgivning var også i 2013 en meget efterspurgt ydelse hos Kreativitet & Kommunikation. Medlemmerne var i daglig kontakt med juristerne, når der var brug for gode råd eller hjælp til at få gjort markedsføringen lovlig. Blandt de emner, som særligt har fyldt i 2013, var spørgsmål til markedsføring på de sociale medier, alle former for konkurrencer, pligttekster til fx fødevarer, biler og mobilabonnementer. Spørgsmål til grænserne mellem journalistik og markedsføring fx i blogs, sponsorater og egne magasiner og online tv-kanaler fyldte ligeledes, ligesom der er en tendens til at spørgsmål omkring rettigheder fyldte mere end det plejer i rådgivningen. Rettigheder er blevet endnu mere komplekst i takt med nye udnyttelsesformer og flere mediaplatforme, samtidig med at det kan være vanskeligt at gennemskue, hvilke licensrettigheder man køber fx af stock bureauer - og hvilke

13 12 man videregiver fx ved brug på sociale medier og ved kundens interne brug af materiale. Mange medlemmer har haft besøg af juristerne i forbindelse med konkrete kampagner og kontrakter. Juristerne har også besøgt bureauerne i uddannelsesøjemed - og undervist medarbejdere i håndtering af konkrete problemstillinger inden for markedsføringsområdet. 4 bureauer gennemførte certificeringen i 2013 og samlet er vi nu oppe på 32 certificerede medlemsbureauer. Deltagerne giver udtryk for, at kurserne i såvel personalejura som markedsføringsret er både relevante og brugbare, og de får et stort udbytte med hjem. Det har ligeledes betydning for de certificerede bureauer i relation til kunderne, at de er certificerede. Daværende handels - og investeringsminister Pia Olsen Dyhr ved Cannes Lions Foto: Jette Lykke

14 13 Analyser & Indsigt Der har i 2013 været endog meget stort fokus på at udvikle og kvalificere samt at gøre vores analyser lettere tilgængelige. Vi har i 2013 gennemført flere analyser og medlemsundersøgelser om aktuelle og strategisk vigtige emner herunder f.eks. udbud, cookies og eksport. Vi har udarbejdet nye og udvidede statistikker for bl.a. lønudvikling og vigtige nøgletal for bureauerne. Og vi har stået fadder til en stor udvikling indenfor mediemålinger med både en ny Index Danmark-kontrakt, spændende Mobile Devices undersøgelse for mobil/smartphones og tablets samt de kommende udbud vedr. TV, Radio og digitale medier Vi giver her tre eksempler på analyser, som har skabt ny viden og dybere indsigt: 1. Offentlige udbud er ofte unfair konkurrencer - og bureaukratiske krav kan koste bureauer og kommuner dyrt 2. Mediaindex som en strømpil for medieudviklingen i Danmark 3. Forskellig lønudvikling for forskellige bureaubrancher i 2013 Eksempel 1: Udbud koster 340 mio. kr. årligt Bureauerne bruger uforholdsmæssigt mange ressourcer på udbud. Det har været en stor udfordring og et helt uholdbart fænomen gennem en årrække. Offentlige udbud koster samfundet 340 mio. kr. årligt. Det viste en storstilet analyse, som Kreativitet & Kommunikation udarbejdede i samarbejde med Dansk Erhverv i Beregningerne viser et uforholdsmæssigt højt ressourceforbrug ved offentlige udbud: Ressourceforbrug ved offentlige udbud Gennemsnitligt ressourceforbrug per tilbud for hver virksomhed Gennemsnitligt antal tilbud per udbud 11,8 Gennemsnitsudgifter per udbud for hele branchen Gennemsnitlig kontraktsum for EU-udbud Gennemsnitlig kontraktsum for nationale udbud (antagelse) Gennemsnitlig kontraktsum for udbud Kilde: Udbudsportalen ,9 kr kr kr kr kr. Efter offentliggørelse af analyseresultaterne har Kreativitet & Kommunikation sat spot på offentlige udbud overfor politikere og kommuner. De foreløbige resultater er, at der nu samarbejdes direkte med både bureauer og flere kommuner om at skabe bedre rammevilkår for kommende udbud.

15 14 Eksempel 2: Mediaindex som en strømpil for udviklingen på mediemarkedet Kreativitet & Kommunikations Mediaindex er en opgørelse over omsætningen hos medier i Danmark, og er baseret på indberetninger fra mediabureauerne, som varetager hovedparten af al indrykning i Danmark. Mediaindex for 2013 viste fortsat fremgang indenfor de digitale medier. Den samlede mediaomsætning for 2013 faldt dog med 1 % og endte på samlet 4,8 mia. kr. Den positive udvikling i 2. halvår med en vækst 2 % var ikke været nok til at rette op på faldet i 1. halvår -4 %. 40% 30% 20% 10% 0% -10% -20% -30% -40% 1. halvår halvår 2013 Helår 2013 Print -16% -11% -14% TV -5% -3% -4% Digital 13% 28% 20% Andre -11% -1% -6% Total -4% 2% -1% De digitale medier er gået frem med 20 % i 2013, men samlet set var det ikke nok til at rette op på tilbagegangen på de andre medie-platforme. Printmedierne har med en tilbagegang på 14 % oplevet det det største fald, mens TV og andre medie-platforme er faldet med hhv. 4 % og 6 %.

16 Kommunikationsdesign og grafisk design Reklamebureauer Industriel design og produktdesign Arkitektvirksomhed Virksomhedsrådgivning og anden rådgivning om driftsledelse Anden reklamevirksomhed Vikarbureauer Reklameplads i medier Markedsanalyse og offentlig meningsmåling Public relations og kommunikation 15 Eksempel 3: Lønudvikling for bureaubrancher Kreativitet & Kommunikation har beregnet den seneste lønudvikling for bureaubrancher baseret på en særkørsel fra Danmarks Statistik. Resultaterne viste, at branchen: Reklamebureauer med -0,1 % havde den laveste lønvækst, mens branchen: Public relation og kommunikation havde den højeste lønvækst med 4,6 %. Udviklingen i gennemsnitslønnen for udvalgte brancher, 1. halvår 2012 til 1. halvår ,0% 4,0% 3,0% 2,6% 3,4% 3,6% 3,7% 4,6% 2,0% 1,0% 0,0% -1,0% -0,1% -0,1% 0,1% 0,8% 1,2% Kilde: Særkørsel fra Danmarks Statistik og egne beregninger Samlet viser de tre eksempler vigtige udviklingstendenser, som har stor betydning for mange medlemmer og branchen generelt. Nedenfor kan du se flere eksempler på, hvilke typer af analyser og indsigter, som Kreativitet & Kommunikation gennemfører løbende til gavn for medlemmerne.

17 16 Flere analyser & indsigter - Medlemsundersøgelser om aktuelle og strategisk vigtige emner - Mobile Devices - undersøgelser af mobiletelefoner/smartphones og tablets - AdFacts årlige opgørelser af bruttoinvestering i medier - Trend-undersøgelse med fokus på markedsføring og medieinvesteringer - Social Media Factbook om dansk erhvervslivs brug af sociale medier mv. - Reklameforbrugsundersøgelsen om det totale reklameforbrug i Danmark - Lønundersøgelse for hhv. medarbejdere og direktører- forbeholdt bureauets topledelse - Branchestatistik om den økonomiske udvikling i bureaubranchen - Interactive Ad System med database for bannerspecifikationer - Krak/Experian/KOB virksomhedsdatabaser til omfattende brancheanalyser - Index Danmark Danmarks største media- og marketinginformationssystem - MultiMediaMennesket ægte multimedie analyse af danskernes medievaner - Gemius digitalmålinger giver et præcist billede af den danske internetpopulation - TV-meter systemet med officielle seertal for Tv-stationerne - Radio-meter systemet med officielle lyttertal fra Radio-meter og Lokalradio Index Du kan læse mere om Kreativitet & Kommunikations analyser og indsigter her Uddannelse, klogere og skarpere Nyt uddannelsesprogram Internationalt anerkendt diplomuddannelse Master Class Digital Boost I 2013 kunne KK præsentere et helt nyt uddannelsesprogram, som gav bureauerne mulighed for at øge kompetenceniveauet hos medarbejderne. Med udgangspunkt i analyser af branchens behov, havde vi i samarbejde med KEA udviklet et efteruddannelsesprogram, der gav et intensiv kompetenceløft for deltagerne med udgangspunkt i praktiske problemstillinger på bureauet. Uddannelsesprogrammet bestod af 7 diplommoduler inden for bl.a. digital marketing og - design, cross media concepts, user resears, og digital projektledelse. Tilsammen svarer de til en hel diplomuddannelse i e-koncept. Diplomuddannelser er internationalt anerkendt og giver ects-point samt mulighed for videreuddannelse på masterniveau.

18 17 Medlemmerne har endvidere fået tilbudt Executive Master Class med tre dages intensiv læring med dygtige folk fra Hyper Island, der udfordrer deltagernes tankegang, indflydelse og muligheder inden for digitale medier. Endelig har medlemmerne haft mulighed for at tage vores europæiske sammenslutning EACA s nye fjernundervisningsprogram - AEC, der giver unge fagfolk mulighed for at øge kompetencerne inden for kommerciel kommunikation. Kataloget er udsendt med post og er løbende blevet opdateret. Uddannelsestilbuddene findes endvidere på kreakom.dk. Igen i 2013 har Kreativitet & Kommunikation været med helt fremme, når det handler om brugen af ny teknologi og kommende tendenser. Med flere prominente udenlandske navne på programmet, var Digital Boost med til at gøre Kreativitet & Kommunikations medlemmer bedre rustet til morgendagens udfordringer. I løbet af året kom vi bredt rundt og blev blandt andet klogere på Second Screen, ecommerce og Social Media. Deltagerne fik førstehåndserfaringer fra blandt andre facebook, Google, PayPal, Danske Bank, Maersk, Komfo og mange flere. Blandt andre fik vi besøg af 34-årige Jonathan Wichmann, der stod i spidsen for Maersks meget roste social media strategi og den amerikanske marketingguru, Ric Dragon. 211 deltagere fra 36 bureauer deltog og var med til at give Digital Boost både liv og perspektiv. Så så man lige os Ny identitet og nyt website Facebook i fremgang Kreativitet & Kommunikation på Twitter Advertising Effectiveness Awards med eget website Forkant under forandring 2013 var året hvor vores nye website og visuelle identitet blev implementeret. Ved indgangen til 2014 har websitet et gennemsnitligt besøgstal på 1843 pr. måned. Med 2723 besøgende blev november måneden med flest besøgende. De stigende besøgstal vi fortsat oplever, er en indikator på, at potentialet for fremtidig vækst stadig er stort. Vi kan derfor ikke være andet end tilfredse med den start vores nye website har fået.

19 18 I løbet af 2013 har vi som bekendt også rullet en helt ny visuel identitet ud. Vi har markeret vores nye logo og udtryk markant og tydeligt på alle disponible kanaler - fra brevpapir over flyers til nyhedsbreve og digitale platforme. Reaktionerne fra både medlemmer og ikke-medlemmer har udelukkende været positive og det er lykkedes både at slå nyt navn, nyt logo og nyt layout fast. I det forgangne år har vores tilstedeværelse på de sociale medier taget et kvantespring fremad. Antallet af fans på Facebook er vokset med næsten 200 procent til godt og vel 600. Den markante fremgang er resultatet af en målrettet indsats og en strategi om at være til stede og nærværende dér hvor vores medlemmer er. Henover sommeren fik vi etableret os på Twitter, så vi nu er til stede på De Tre Store : LinkedIn, Facebook og Twitter. Ved afslutningen af 2013 lå vi på 255 LinkedIn-followers, mens 42 følger os på Twitter. I andet halvår af 2013 fik vi også introduceret vores direktør, Tine Aurvig- Huggenberger på Twitter. På rekordtid fik Tine langt over 200 followers, der blandt andet tæller en lang række politikere, journalister og meningsdannere. Ligesom vores øvrige mediekanaler har vores nyhedsbrev Forkant i 2013 også fået en visuel overhaling. Samtidig har vi valgt at ændre en smule på formen og rammerne for udsendelserne. Før har vi haft et meget stramt format, med et nyhedsbrev om ugen. Nu har vi indført en mere fleksibel politik, og sender kun Forkant ud, når vi mener vi har noget på hjerte. På den måde undgår vi at genere brugerne af nyhedsbrevet unødigt med en masse gentagelser. Samtidig bliver Forkant lige lidt mere eksklusivt, når det ikke partout kommer hver eneste uge.

20 19 Cookies og produkt placering Databeskyttelse Cookies Udbud Product placement Det blev i løbet af året til flere medlemsmøder med både databeskyttelse og cookies på programmet. Dels var det for at diskutere det udkast til en forordning om databeskyttelse, som kom fra EU, men også for at forholde os til Erhvervsstyrelsens nye vejledning om cookies. Vi satte emnerne meget højt på dagsordenen over for medlemmerne, da disse emner påvirker bureauernes rammevilkår. Der er brug for nye regler, og databeskyttelse er en meget vigtig tillidssag i virksomhedernes kontakt med forbrugerne. De nye regler vil komme til at betyde meget i virksomheders måde at indrette deres forretning og interne procedurer på. Det blev også til en række medlemsmøder om udbud, og de mange praktiske eksempler på dårlige udbud, som bureauerne meldte ind, var skræmmende. Eksempler på udbud der gik om, blev annulleret, havde uklare udbudsbetingelser og krav om at levere tæt på færdige løsninger, allerede i tilbudsfasen. Derfor satte vi os for, at udarbejde en udbudsstandard, der skal gøre det mere ensartet hvad der skal afleveres fra gang til gang i et udbud. Der blev nedsat en arbejdsgruppe, der udarbejder en ny standard - og udkastet præsenteres for Erhvervs- og Vækstministeren i Medieforliget for satte en stopper for product placement i danske TV produktioner. Det betød konkret, at danske produktioner, der produceres efter 1.juli 2013 ikke må indeholde product placement. Danmark kan dog ikke forbyde udenlandske produktioner, så James Bond overlever, også på dansk TV! Kreativitet & Kommunikation har gjort og gør fortsat en målrettet indsats for at få reglerne rullet tilbage. Vi kan ikke leve med så uens regler, det er en helt unfair konkurrence situation at sætte danske bureauer i. Medieforliget indeholdt ikke ændringer i forhold til sponsorering, så det er fortsat muligt at stille produkter til rådighed for spillefilm, TV programme o. a. Det satte vi fokus på ved et medlemsmøde, hvor vi havde inviteret TV2 til at fortælle om mulighederne for at sponsorere på TV.