IP-TELEFONI. Få en komplet kommunikationsløsning

Transkript

1 IP-ELEFONI Få en komplet kommunikationsløsning

2 En kommunikationsløsning til I kan nu få Skype for usiness integreret med telefoni, så I får endnu mere værdi ud af jeres Office 365. Skype for usiness vad sker der i dag? Dine kontakter carsten@itbixen.dk Online ngiv din placering lle ollegaer Favoritter llan ansen ans Eriksen llan ansen rvid arstensen arsten ohansen ille ørgensen ans Eriksen jetil homsen Ude ved kunder Find en person GRUPPER 13:37 Flexfone 4G lle ollegaer 1% SUS RELIONER NY FVORIER Søg ans Eriksen 247 D E F G I L M N O P Q R S U V W X Y Z # llan ansen 223 nders Poulsen 23 rbejder hjemmefra rvid arstensen 228 irthe ensen 216 arsten ohansen 217 ans Eriksen 221 enrik øjgaard 245 Ude ved kunder elle Møller 218 Num. blok llan ansen - Ikke til stede 15 minutter - un offlinebeskeder eg er ude af huset NDRE ONER (34) rvid arstensen ille ørgensen - Optaget jetil homsen ontakter esked homas Grønning - Offline 2 dage - un offlinebeskeder Forlænget weekend på Samsø! Victoria Frederiksen Seneste - Offline 5 minutter - un offlinebeskeder - Offline 5 minutter - un offlinebeskeder Funktioner Flexfone telefoni og internet eres Office 365 Vi kan tilbyde jer en komplet integration mellem Skype for usiness og Flexfone. Det betyder, at alle jeres medarbejdere nu kan få en fuldendt oplevelse uanset om de bruger en computer, mobil- og/eller bordtelefon. ele løsningen kan skræddersyes, så den matcher jeres unikke behov. ompatibel med Skype for usiness vad sker der i dag? Office 365 Office 365 Enterprise usiness Dine kontakter carsten@itbixen.dk Online ngiv din placering lle ollegaer Favoritter llan ansen ans Eriksen llan ansen rvid arstensen arsten ohansen ille ørgensen ans Eriksen jetil homsen Ude ved kunder Find en person GRUPPER 13:37 Flexfone 4G lle ollegaer 1% SUS RELIONER NY FVORIER Søg ans Eriksen 247 D E F G I L M N O P Q R S U V W X Y Z # llan ansen 223 nders Poulsen 23 rbejder hjemmefra rvid arstensen 228 irthe ensen 216 arsten ohansen 217 ans Eriksen 221 enrik øjgaard 245 Ude ved kunder elle Møller 218 Num. blok 1 llan ansen - Ikke til stede 15 minutter - un offlinebeskeder eg er ude af huset NDRE ONER (34) rvid arstensen ille ørgensen - Optaget jetil homsen ontakter esked Funktioner homas Grønning - Offline 2 dage - un offlinebeskeder Forlænget weekend på Samsø! Victoria Frederiksen Seneste - Offline 5 minutter - un offlinebeskeder - Offline 5 minutter - un offlinebeskeder

3 Værdiskabende funktionalitet En kommunikationsløsning fra Flexfone indeholder mange smarte og værdiskabende funktioner, som både tilgodeser hver enkelt medarbejder og hele virksomheden. Skype for usiness vad sker der i dag? Dine kontakter carsten@itbixen.dk Online ngiv din placering lle ollegaer Favoritter llan ansen ans Eriksen Flexfone 4G 13:37 1% 13:37 GRUPPER 1% ontakter Find en person ontakter Flexfone 4G SUS RELIONER NY FVORIER as@flexfone.dk - elefonmøde med arsten ohansen as@flexfone.dk - elefonmøde med arsten ohansen Ring op Ring op 8: undebesøg 11: Mødelokale 5 13: 8: 11: 13: elefonmøde med arsten ohansen 14:3 elefonmøde 5 13: Reception 14:3 SMS ans Eriksen 13: Reception rvid arstensen På mit kontor Nummer Lokal nr. 247 ille ørgensen - Optaget Nummer jetil homsen - Offline 2 dage - un offlinebeskeder Victoria Frederiksen ontakter esked Funktioner Num. blok Seneste arsten ohansen ille ørgensen ans Eriksen jetil homsen Ude ved kunder Forlænget weekend på Samsø! Seneste homas Grønning Num. blok llan ansen rvid arstensen NDRE ONER (34) På mit kontor Lokal nr Ikke til stede 15 minutter - un offlinebeskeder eg er ude af huset elefonmøde med arsten ohansen elefonmøde 5 - Offline 5 minutter - un offlinebeskeder llan ansen Mødelokale 5 14:3 14:3 SMS undebesøg ontakter esked - Offline 5 minutter - un offlinebeskeder Funktioner åndtér virksomhedens telefoni fra lommen med ios og ndroid app Få det totale overblik, og håndtér opkald direkte på P og Mac med Skype for usiness og Myfone elefonkøer Omstilling elefonkøer opsættes nemt efter jeres behov, og medarbejderne kan selv tilmelde og afmelde sig de enkelte køer. Omstilling af kald kan ske manuelt eller automatisk via personlige ringeprofiler. ver enkelt medarbejder kan selv bestemme, hvordan ringeprofilerne skal fungere. Åbningstider Opsætning af åbningstider gør det muligt at designe kundernes oplevelse ved opkald til jeres virksomhed. astemenuer Med en tastemenu kan I undgå manuelle omstillinger, fordi kunderne selv kan finde hen til de rette afdelinger og medarbejdere. Landekodestyring ar I udenlandske kunder eller afdelinger, kan I nemt adskille disse opkald og lede dem hen til de rette medarbejdere eller telefonkøer. Få krystalklar lyd på skrivebordet med funktionel bordtelefoni Velkomsthilsen En velkomsthilsen er en god måde at modtage jeres kunder på. Indtal en velkomsthilsen selv, eller bestil et professionelt speak via Flexfone. Og mange flere... 2

4 ver medarbejder oplever værdien ver medarbejder får også flere smarte funktioner på myfone.dk, som de hver især kan få glæde af i det daglige arbejde med håndtering af interne og eksterne kald. ktiv profil: utomatisk profilskifte :1 Fra Myfone Flexfone /S, Danmarksvej fslut opkald 26, 866 Skanderborg fslut opkald lle ollegaer Din virksomheds køer M llan ansen nders Poulsen rvid arstensen irthe ensen rbejder hjemmefra 1 undeservice otal antal kald i dag: 73 Gns. ventetid i dag: 1 sek. esvarede kald: 7 Ubesvarede kald: 3 ollegaer Personer i kø irthe ensen :2 Lydløs Salg ilføj til samtale otal antal kald i dag: Gns. ventetid i dag: Direkte omstilling Overvåget omstilling esvarede kald: Ubesvarede kald: ollegaer osephine Nørgaard Lydløs ilføj til samtale Direkte omstilling Overvåget omstilling Personer i kø 23 8 sek arsten ohansen nders Poulsen Optaget onas ansen ans Eriksen Optaget llan ansen ans Eriksen enrik øjgaard arsten ohansen enrik øjgaard Ude ved kunder atrine Pedersen elle Møller Optaget elle Møller esper Larsen rvid arstensen esper Larsen onas ansen osephine Nørgaard atrine Pedersen M Martin Dalgård Milas Møller N Nikolaj hristiansen P Favoritter arsten oha lice Sørens llan ansen nders Pou rvid ordtelefon Mobiltelefon P Skype for usiness sek. Lydløs ilføj til samtale Direkte omstilling sek. Overvåget omstilling Smart kontaktbog Se om en kollega er ledig eller optaget, samt hvor denne befinder sig. Send en SMS eller mail, og skriv en note ved sygdom eller ferie. ø-tilmelding Er der travlt på telefonerne, så kan du hurtigt og nemt logge på salgskøen, kundeservicekøen eller en helt tredje - blot ved et enkelt klik. Ring med Myfone.dk Myfone er din telefon på computeren. Med et headset og en mikrofon kan du foretage og modtage opkald direkte på din P. Og meget mere... 3

5 En mobil løsning En vigtig del af løsningen er mobiltelefoni, som gør jeres hverdag mere fleksibel. Mange af funktionerne på Myfone.dk finder I også i Myfone app en til ios og ndroid. bonnementer til mobil Forbrug 3 timer 3 M 1 G 25 G 75 G inding inding inding inding inding D 4G+ D 4G+ D 4G+ D 4G+ D 4G+,6 Minutpris 3 timers tale,25 Pr. SMS 3 SMS/MMS SMS/MMS SMS/MMS SMS/MMS Data ilkøb 5 M, 1 G eller 5 G 3 M data i EU 1 G data i EU 1 SIM-kort til datadeling 3,- 7 G data i EU 1 SIM-kort til datadeling 3,- 11,5 G data i EU 1 SIM-kort til datadeling 3,-,2 Opkaldsafgift opkaldsafgift opkaldsafgift opkaldsafgift opkaldsafgift,- 5,- 1,- 15,- 25,- Er du i tvivl, om din teleudbyder opkræver for meget for din teleløsning? Så lad os finde svaret. Send os dine seneste regninger, og vi beregner, hvor meget du kan spare ved at skifte. 4

6 Saml det hele hos os Du kan samle hele jeres virksomheds I-infrastruktur hos I & o. Lige fra komplet hosting til almindelig I-hjælp. En ny kopimaskine/printer eller telefoni og internet så kan vi hjælpe. elefunktionalitet I får adgang til en kommunikationsløsning, som indeholder velkomstspeaks, tastemenuer, telefonkøer og meget mere... I-drift og Support Vi drifter al jeres I og står klar 24 timer i døgnet med kvalificeret assistance, hvis I får brug for hjælp. Office 365 I kan få Office 365 som en del af den samlede pakke hos I & o. Dermed har I altid adgang til jeres filer og programmer. ackup Vi kan lave backup af al jeres data på forsvarligt sikrede servere, så I ikke skal bekymre jer om noget. osting Vi kan tilbyde osting, så I kan flytte al jeres I ud i skyen. Dermed er jeres I sikret, og I kan altid få adgang til jeres data - over alt. Print og opi Vi kan dække jeres behov for scan, print og kopiering med det bedste hardware og en serviceaftale oveni. Vi sidder klar til at hjælpe: support@itogco.dk urtige svartider urtig håndtering ompetent support En større sikkerhed 5

7 astigheder op til 1 Gbit åde kobber og fiber Et stærkt internet Udover telefoni kan I også få en lynhurtig internetforbindelse. Vores internet kan leveres med en dedikerede forbindelse til telefonien, hvilket sikrer en høj kvalitet, når I snakker i telefon. Vi sætter det op Døgnvagt onkurrencedygtige priser Et stærkt netværk Vores internetforbindelser leveres som fiber eller kobber fra D og SE. Med disse to store samarbejdspartnere er vores internetprodukt i topkvalitet - både hvad angår hastighed og stabilitet. Samtidig dækker de langt størstedelen af det danske land - og derfor er vi også sikre på, at I kan få internet gennem os. En løsning fra Flexfone giver adgang til et hav af nye muligheder. eres kunder får bl.a. en online omstillingsplatform kaldet Myfone, hvorfra de kan håndtere deres daglige kommunikation. De får også mobilog bordtelefoni, som er komplet integreret i løsningen. Derudover får de en integration med Skype for usiness, således Skype for usiness fungerer på lige fod med mobil- og bordtelefoni. Det betyder bl.a., at Skype-klienten kan tilmeldes virksomhedens køér, håndtere kald til og fra interne og eksterne telefonnumre og meget mere... 6

8 I & o er en dynamisk I-virksomhed placeret i Rødekro, centralt i det sydjyske. Vi er den konkurrencedygtige og professionelle samarbejdspartner for en lang række private og offentlige virksomheder. Vores forretningsområde er tilpasset vores marked og kunder, og omfatter således hardware, software, hosting, salg, installation og service. Vi sørger for driften af P og servere, printere, kopimaskiner, backup-systemer og I-kommunikationsløsninger. Vores medarbejdere er altid klar til at yde den mest kvalificerede support og er certificerede inden for hver deres speciale. Vi tilbyder godt I-håndværk i ethvert projekt; fra den lille én-mands installation til større serverløsninger fordelt på flere lokationer. osting og ackup I-drift og Support Print og opi elefoni og Internet I & o, Industrivej 1, 623 Rødekro, lf.: , mail: support@itogco.dk