Biblioteker i oplevelsesøkonomien

Transkript

1 Biblioteker i oplevelsesøkonomien Dorte Skot-Hansen Statsbiblioteket i Århus, maj 2007

2 Indhold Kulturpolitiske tendenser Oplevelse som omdrejningspunkt Hvad er oplevelsesøkonomi? Oplevelse som strategisk værktøj Biblioteket som ressource i byudvikling

3

4

5

6 Hvad er oplevelsesøkonomi? - at gode oplevelser bliver til god oplevelsesøkonomi

7 Danmark i kultur- og oplevelsesøkonomien 5 nye skridt på vejen (2003) Danmark skal blive bedre til at udnytte synergien mellem kultur, sport og erhvervsliv for at fremme udviklings- og vækstpotentialet i kultur- og oplevelsesøkonomien. Dette skal ske gennem tre delmål: Rammer for innovation Bedre rammer for udvikling og innovation i samspillet mellem kultur og erhverv Adgang til viden og udvikling af kompetencer Sikre kulturerhvervene gode og velfungerende rammer for tilegnelse af ny viden og kompetencer Incitamenter for kommerciel kulturproduktion Skabe rammerne for et dynamisk marked for kulturproduktion

8 Eksempler på litteratur: Pine & Gilmore: Experience Economy Work is a Theatre and Every Business a Stage (1999) Mosberg: Å skape oplevelser fra OK til WOW (2003) Lund m.f.: Følelsesfabrikken Oplevelsesøkonomi på Dansk (2005) Jantzen & Jensen: Oplevelser: Koblinger og transformationer (2006)

9 Pine & Gilmore Virksomheden lad os kalde den en oplevelsesiscenesætter tilbyder ikke længere bare varer eller service, men skaber hos kunden den afledte, følelsesrige oplevelse. Alle tidligere økonomiske tilbud har holdt sig på armslængde, dvs. udenfor køberen, mens oplevelser er iboende personlige. De foregår rent faktisk hos ethvert individ, som har været engageret på et en følelsesmæssigt, fysisk, intellektuelt, ja endog spirituelt niveau ( ) De virksomheder, der fanger denne økonomiske værdi vil ikke bare opnå en plads i konsumentens hjerte, de vil også få deres dollars. [i] [i] Pine and Gilmore (1999) s

10 Følelsesfabrikken: Omdrejningen for oplevelsesøkonomien er, at forbrugeren skal opleve. Der skal ganske enkelt produceres følelser. Det gælder, uanset om midlet er en traditionel følelsesskaber såsom teatret, eller der er tale om en vare, der har en anden primær funktion. Selve oplevelsen kan være en særlig begivenhed eller et kort øjeblik, men oplevelser og elementer af oplevelser anvendes også i stigende grad som redskab til at signalere vores følelser, holdninger og værdier til omverdenen. Oplevelser kan kort sagt bruges til at skabe vores identitet. [1] [1] Lund m.fl. (2005) s. 17

11 Jantzen & Jensen: Tre tilgange til Oplevelsesøkonomi: nye produkter og virksomheder - transformation fra traditionelle produkter til oplevelsesrige produkter oplevelsesmekkaer virksomheder, institutioner og foreninger indenfor turisme, kultur, idræt og events der ofte kun har ét produkt i centrum kan udvikles til sansepirrende totaloplevelser kreative alliancer - nye utraditionelle koblinger kultur/erhverv som generer nye ideer, kreativitet og innovation

12 Bibliotekets rolle i oplevelsesøkonomien Oplevelse som indhold: En diskussion af bibliotekets overordnede rationaler. Hvad er oplevelse, og kan og skal kulturinstitutionerne ses som en del af kultur- og oplevelsesøkonomien? Hvad betyder en vægtning af oplevelsespotentialer for den oplysende/informerende rolle, og bliver kulturinstitutioner til nu til rene følelsesfabrikker frem for frie rum for kunst og kultur? Oplevelse som iscenesættelse og strategisk værktøj: Hvad betyder det at bibliotekerne er kommet i konkurrence, og kan de lære af oplevelsesøkonomien i forhold til at bruge oplevelse som iscenesættelse og styrkelse af oplevelsesværdi og brugerorientering Innovation og oplevelse som byudvikling: Hvordan bidrager bibliotekerne til kulturøkonomien f.eks. i forhold til kompetenceudvikling og synergi med de kreative industrier. Kan de blive hotspots for kreativ udvikling og innovation? Og kan de bidrage til byer og regioners synlighed og branding?

13 Oplevelse som indhold: Det moderne bibliotek består af viden og oplevelser tilrettet dine behov Åbenrå Vejle Bibliotekerne - viden, udvikling og oplevelser Vi tilbyder et åbent værested, hvor der er plads til leg og fordybelse, til spil og musikaflytning, til sjov og alvor, til opgaver og oplevelser.... Svendborg Den Sorte Diamant er indgangen til Det Kongelige Bibliotek, men også indgangen til et kulturhus, som rummer mange spændende oplevelser.

14 Oplevelse som strategisk værktøj - at lære af oplevelsesøkonomien The Experience Library Redefining the library as an end product Champi0ning The Book while integrating electronic resources Enginering the physical environment to create dynamic, multimedia learning opportunities Extending customer service in a more proactive way

15 The Experience Library 10 commands Design for common users Look outside the library for ideas Develop a story line Not only information Communicate with more than words Get out behind the desk Create gathering places Romance your users feel good Play your part on stage Make it fun

16 Danske eksempler biblioteket som oplevelsesrum: Spejlrefleks i Vejle Biblioteket som forvandlingsrum Århus Det runde rum Frederikshavn Oplevelsesrummet Odense Musikbibliotek

17 Ressource i byudvikling og vækst Flagskib og synlighed Kreativitet og innovation Kreative alliancer

18 Flagskib og synlighed Seatle Århus Multimediehus Helsingør???

19 Den kreative by - Kreativitet og innovation Bibliotek 10 i Helsinki Birmingham: Creative - Inspired Surprised - Informed Norwich New Writing Worlds