Monaco 31. marts 2011

Transkript

1 HR tur Monaco 31. marts 2011 Sådan sikrer du HR succes og effekt, når der skal arbejdes med social kapital, strategi og udvikling V/Vibeke Bendix Didriksen ekstern lektor CBS og PID HR-strateg 1

2 Fokus fra 2000 og frem Stigende (velfærds)forventninger Krav om større effektivitet og højere kvalitet Stress/sygefravær Udvikling af arbejdsmiljø Udvikling af HR/ledelsesmetoder

3 En verden i forandring... Udviklingen går hurtigere og hurtigere......og vi må være forandringsparate og fleksible for at følge med Landbrugssamfund Industrisamfund Projektsamfund Etik: Trussel: Ledelse: Nøjsomhed Flid Udvikling Sult Fysisk slid Stress Version 0,0 Version 1,0 Version 2,0

4 Ledelse/strategi version 0.0 AUTORITET Robusthed Sikkerhed i job og objektiv retfærdighed i hierarkiet Klarhed i arbejdsdeling og ressourceallokering efter kvalifikation og anciennitet Fejlminimering og klart afgrænsede ansvar Patriarkalsk omsorg og loyalitet Budgetkontrol Planlægning Porters 5 forces 4

5 Ledelse/strategi version 1.0 MÅLRATIONALITET Effektivitet Sætter mål og udvikler strategier i hele værdikæden Plan og eksekvering operating procedures Problemløsning, målrationel indsats og resultatbelønning Business Proces Re-engeneering, just-in-time og kvalitetssikring Optimering SWOT 5

6 Ledelse/strategi version 2.0 INDDRAGELSE Ejerskab, selvledelse Skaber forretning ved begejstret innovation On-going strategi og værdiudvikling Lytter og sætter derefter retning Team-ejerskab og videndeling Human ressource, organisations- og medarbejderudvikling, empowerment Engagement Blue Ocean 6

7 Kan du genkende dig selv og din organisation???????? 7

8 Fremtiden er Social Kapital Virksomhedens sociale kapital er den egenskab der sætter organisationens medlemmer i stand til i fællesskab at løse dens kerneopgave. For at kunne løse denne kerneopgave er det nødvendigt at medlemmerne evner at samarbejde og at samarbejdet er baseret på et højt niveau af tillid retfærdighed Inklusion 8 PROVOKATOR

9 Social kapital Relationerne mellem ledelse og medarbejdere er meget centrale. Derfor er retfærdighed også en meget vigtig pointe, fordi en ledelse har magten til at tage beslutninger. Gør ledelsen det på en ordentlig måde? Faktisk kan man sige, at social kapital i høj grad handler om, hvorvidt tingene foregår på en ordentlig måde. Og hvis de gør, så vil medarbejderne også i højere grad yde det, de kan. 9

10 Kendte definitioner af social kapital Bourdieu (1968): summen af de aktuelle eller potentielle ressourcer, som knytter sig til ejerskabet (medlemsskabet) af et varigt netværk Coleman (1990): enhver social relation, der fungerer som en ressource for en person Putnam (1993): netværk, normer og tillid, som letter koordinering og samarbejde til fælles gavn Fra Svendsen GT, Svendsen GLH. Social kapital. Reitzel PROVOKATOR

11 Rammerne for Social Kapital Godt samarbejde handler ikke kun om god vilje, men også om hvordan organisationen understøtter muligheden for at opbygge Social Kapital. Her er det vigtigt for lederen at kunne danne sig et overblik over organisationens systemer. Systemer, rutiner og regler i organisationen kan således være barrierer for at opbygge gode samarbejdsrelationer. ador+-+03%3a24&type=all&limit=48 11

12 Fordi det kan betale sig ;-) det hedder jo netop Social KAPITAL Forfatterne til denne bog giver en præcis og målbar definition af den måde hvorpå relationer og netværk skaber Kapital Social Kapital som både kan investeres, spares op og i det hele taget bruges som andre typer kapital. De anvender Social Kapital Paradigmet til at forklare hvorfor sociale relationer er afgørende vigtige; men også hvordan man ad denne vej kan nå økonomiske, politiske og sociale mål. ISBN nr PROVOKATOR

13 Ledelse/strategi version 3.0 Det er her vi skal hen SÅVEL-SOM Social Kapital og budgetkontrol Kobler det bedste fra ledelse version 0.0, 1.0 og 2.0 Forretningssans og et hjerte af guld Balancerer ærligt direkte og indirekte ledelsesmetoder (NUDGE) Er rollemodel og går forrest Gennemtrumfer retfærdighed og inkluderer generøst Har såvel ledelsesmæssig integritet som medmenneskelighed HR-transformation (netværk) 13

14 Nudge.. yw 14

15 Nudge Vores adfærd og reaktioner påvirkes konstant både positivt og negativt - den nyeste forskning giver indsigt i hvordan og hvorfor. Hjernen gør en masse selv - uanset hvad og fordi vi ikke altid er 100% rationelle medfører ændrede holdninger ikke altid ændret adfærd Derfor skal vi som organisationer og ledere arbejde bevidst med Nudge - det lille kærlige skub, som hjælper os med at gøre det rigtige - altså handle rigtigt og ikke tænke rigtigt. 15

16 At tale til det rationelle er...én måde at kommunikere sit budskab... Jeg er blind - giv en skærv 16

17 At Nudge er...en måde at kommunikere så følelserne involveres og handling følger... Jacques Seguela Fransk reklamemand Dette er den første forårsdag - og jeg kan ikke se det... 17

18 Nudge Det starter med at tage udgangspunkt i instinkterne så skal det tale til fornuften og medføre ændret HANDLING Fordi Vi skal ændre handlinger ikke holdninger Det må gerne være sjovt og overraskende 18

19 Parkér ulovligt og få kæden smurt Siden april har Københavns Kommune smurt kæder og pumpet dæk på ulovligt parkerede cykler ved byens metrostationer. Charmeoffensiven har fået flere til at benytte cykelstativerne. 19

20 Frihed og/eller retfærdighed? Hvad er vigtigst: At vi har lyst til at gøre det rigtige? eller At vi GØR det rigtige? (Fordi det er sjovest, nemmest eller fordi alle de andre gør det) 20

21 Verdens dybeste skraldespand CoCKw&feature=related 21

22 Vil du lære mere om nudge og social kapital???? Forskningsprojekt med SDU og Provokator Odense Kommune Helsingør Kommune Akzo Nobel Nykredit DHL Finansieret af DI og forebyggelsesfonden Gennemføres i 2011/2012 Kontakt Vibeke Didriksen, eller vbd@pid.dk 22