Microsoft Cloud Aftale

Transkript

1 Microsoft Cloud Aftale Denne Microsoft Cloud-aftale indgås mellem den enhed, De repræsenterer, eller hvis De ikke angiver en enhed i forbindelse med køb af et Abonnement eller fornyelse, indgås denne mellem Dem individuelt ( Kunde ) og Microsoft Ireland Operations Limited ( Microsoft ). Den består af nedenstående vilkår og betingelser, Brugervilkår, SLA og alle dokumenter, der henvises til i disse dokumenter (samlet kaldet aftalen ). Aftalen træder i kraft på den dato, hvor Forhandleren leverer Abonnementet. Nøglebegreber er defineret i Afsnit Tildelinger, rettigheder og vilkår. Alle rettigheder, der tildeles i henhold til nærværende aftale, er ikke-eksklusive, kan ikke overdrages, og gælder, så længe hverken Kunden eller Kundens Associerede Virksomheder væsentligt misligholder aftalen. a. Software. Ved accept af hver enkelt bestilling tildeler Microsoft Kunden en begrænset ret til at bruge Softwaren i de mængder, der er bestilt. (i) Brugervilkår. De Brugervilkår, der er gældende på det tidspunkt, hvor Kunden bestiller Softwaren, gælder for Kundens brug af den version af Softwaren, der er aktuel på det pågældende tidspunkt. For fremtidige versioner og ny Software vil de Brugervilkår, der er i kraft, når de pågældende versioner og Softwaren frigives første gang, være gældende. Ændringer, som Microsoft foretager i Brugervilkår i en bestemt version, vil ikke være gældende, medmindre Kunden vælger at gøre de pågældende ændringer gældende. (ii) Tidsbegrænsede og tidsubegrænsede Licenser. De licenser, der er tilgængelige på abonnementsbasis, er midlertidige. For alle andre licenser gælder det, at retten til at bruge Softwaren bliver tidsubegrænset ved fuld betaling. b. Online-services. Kunden kan bruge ne som beskrevet i denne aftale. (i) Vilkår for. De vilkår for, der gælder, når Kunden bestiller eller fornyr et abonnement på en Onlinetjeneste, er gældende for den gældende abonnementsperiode. For, der faktureres periodisk på basis af forbrug, gælder de Vilkår for, der var gældende i starten af hver faktureringsperiode, for brug i den pågældende periode. (ii) Suspension. Microsoft kan suspendere brugen af en Onlinetjeneste ved Kundens overtrædelse af Politik vedrørende Acceptabel Brug eller manglende respons på en påstået krænkelse. Microsoft informerer Kunden før en Onlinetjeneste suspenderes, hvis det er rimeligt. (iii) Slutbrugere. Kunden kontrollerer Slutbrugeres adgang og er ansvarlig for deres brug af Produktet i overensstemmelse med nærværende aftale. Kunden skal f.eks. sikre, at Slutbrugere overholder Politikken om Acceptabel Brug. (iv) Kundedata. Kunden er eneansvarlig for indholdet af alle Kundedata. Kunden skal sikre de rettigheder i Kundedata, der er nødvendige for, at Microsoft kan levere til Kunden uden at bryde tredjemands rettigheder eller på anden vis forpligte Microsoft over for Kunden eller tredjemand. Microsoft påtager sig ikke og vil ikke påtage sig nogen forpligtelser i forhold til Kundedata eller til Kundens brug af Produktet, ud over det, der udtrykkeligt er angivet i denne aftale, eller som krævet i henhold til gældende lovgivning. (v) Ansvar for Deres konti. Kunden er også ansvarlig for bevarelse af fortroligheden af alle ikke-offentlige legitimationsoplysninger, der er tilknyttet Kundens brug af MCA2017Agr(EMEA)EU-EFTA(DAN)(Sep20172) Page 1 of 10

2 ne. Kunden skal straks meddele vores kundesupport om muligt misbrug af Kundens konti eller legitimationsoplysninger eller øvrige sikkerhedsbrister, der er relateret til ne. c. Overdragelse af licens. Overførsel af licenser er ikke tilladt med undtagelse af, hvis kunden kun overfører fuldt betalte vedvarende licenser til (1) en tilknyttet virksomhed eller (2) en tredjepart, og da kun ved overførsel af hardware eller ved ansatte, som har fået tildelt licenserne til tredjeparten som et led i (a) en afhændelse af hele eller en del af en tilknyttet virksomhed eller (b) en fusion, der omfatter kunden eller en tilknyttet virksomhed. Efter sådan overdragelse skal kunden og associerede virksomheder afinstallere og ophøre med brugen af det licenserede produkt og destruere alle kopier. Intet i denne aftale forhindrer overførslen af software i det omfang, gældende lovgivning tillader det, såfremt distributionsrettigheden er udnyttet. d. Forbehold af rettigheder. Produkterne er beskyttede af ophavsretlige love og andre love og internationale konventioner om immaterielle rettigheder. Alle rettigheder, der ikke udtrykkeligt er tildelt i nærværende aftale, er forbeholdt Microsoft. Der gives ingen implicitte eller underforståede rettigheder. Retten til at få adgang til eller bruge Softwaren på en enhed giver ikke Kunden ret til at implementere Microsoft-patenter eller at implementere andre immaterielle Microsoft-rettigheder i selve enheden eller i anden software eller andre enheder. e. Begrænsninger. Kunden må kun bruge dette Produkt i overensstemmelse med nærværende aftale. Kunden må ikke (og har ikke licens til at): (1) foretage reverse engineering på eller disassemblere et Produkt en Programrettelse, eller forsøge at gøre det; (2) på nogen måde installere eller bruge software eller teknologi, der ikke er fra Microsoft, der ville underlægge Microsofts immaterielle rettigheder for forpligtelser andre licensvilkår; eller (3) omgå nogen tekniske begrænsninger i et Produkt eller en Programrettelse eller begrænsninger i Produktdokumentationen. Kunden må ikke deaktivere, forfalske eller på anden måde forsøge at omgå nogen faktureringsmekanisme, der måler Kundens brug af ne. Undtagen hvor det er udtrykkeligt tilladt i denne aftale eller Produktdokumentation må Kunden ikke distribuere, underlicensere, leje, lease, udlåne eller overdrage Produkter, hverken helt eller delvist, eller bruge dem til at udbyde hostingtjenester til en tredjepart. f. Frigivelse af Previews. Microsoft kan stille Previews til rådighed. Previews leveres som de er og forefindes, med alle fejl og som tilgængelig og er udelukket fra SLA'erne og alle begrænsede garantier ydet i henhold til nærværende aftale. Previews er muligvis ikke omfattet af kundesupport. Previews kan være underlagt lempeligere forpligtelser eller andre sikkerheds- og fortrolighedsforpligtelser, som nærmere forklaret Vilkår for, og eventuelle yderligere meddelelser, der leveres med et Preview. Microsoft kan ændre eller afbryde Previews til enhver tid uden forudgående varsel. Microsoft kan også vælge ikke at frigive et Preview i Generel Tilgængelighed. g. Verificering af overensstemmelse for Produkter. (i) Ret til at verificere overensstemmelse. Kunden skal opretholde registreringer over al Kundens og dens Affilierede Virksomheders brug og distribution af Produkter. Microsoft har for egen regning ret til at kontrollere, om licensvilkårene for Produkterne overholdes. Kunden skal straks videregive oplysninger, som de uafhængige revisorer på rimelig vis anmoder om, og som opbevares af Microsoft til fremme af kontrollen, herunder adgang til systemer, der kører Produkterne og bevis for licenser til Produkter, som Kunden hoster, underlicenserer eller distribuerer til tredjemand. Kunden accepterer at gennemføre en proces udarbejdet af Microsoft til selvkontrol, som Microsoft kan kræve som et alternativ til en ekstern kontrol. (ii) Beføjelser i tilfælde af ikke-overensstemmelse. Hvis kontrollen eller selvkontrollen afslører ulicenseret brug af Produkter, skal følgende ske inden for 30 dage: (1) Kunden MCA2017Agr(EMEA)EU-EFTA(DAN)(Sep20172) Page 2 of 10

3 skal bestille tilstrækkelige licenser til dækning af brugen, og (2) hvis den ulicenserede brug er på 5 % eller mere, skal Kunden godtgøre Microsoft for de omkostninger, som Microsoft har haft i forbindelse med kontrollen og erhverve de nødvendige yderligere licenser til 125 % af prisen baseret på den aktuelle pris og Kundens prisniveau. Procentdelen af ulicenseret brug er baseret på det samlede antal licenser købt til aktuel brug sammenlignet med det faktisk installerede antal licenser. Hvis der ikke finder ulicenseret brug sted, vil Microsoft ikke underlægge Kunden en ny kontrol i mindst et år. Ved at udøve de beskrevne rettigheder og foretage fremgangsmåderne ovenfor fraskriver Microsoft sig ikke retten til at håndhæve denne aftale eller til at beskytte sine immaterielle rettigheder på nogen anden lovmæssig måde. (iii) Verifikationsproces. Microsoft vil give meddelelse til Kunden mindst 30 dage forud for den planlagte verifikation af Kundens overholdelse af licensvilkårene for de Produkter, Kunden og dennes Associerede Virksomheder bruger eller distribuerer. Microsoft vil antage en uafhængig revisor, som er underlagt tavshedspligt. Alle oplysninger, der indsamles i kontrollen, bruges udelukkende til at fastlægge, om lovgivningen overholdes. Denne verifikation vil finde sted inden for normal arbejdstid og på en sådan måde, at det ikke urimeligt forstyrrer Kundens forretning. 2. Abonnementer, bestilling. a. Valg af en Forhandler. Kunden skal vælge og bevare en Forhandler, der er autoriseret i Kundens område. Hvis Microsoft eller Forhandleren vælger at afbryde deres samarbejde, skal Kunden vælge en anden Forhandler eller købe et Abonnement direkte fra Microsoft, hvilket kan kræve, at Kunden skal acceptere andre vilkår. b. Tilgængelige Abonnementstilbud. Forhandleren fastsætter de abonnementstilbud, der er tilgængelige for Kunden, og de kan generelt kategoriseres som én eller en kombination af følgende: (i) Bindingstilbud om onlinetjenester. Kunden forpligter sig på forhånd til at købe en bestemt mængde af til brug i løbet af en Løbetid og betale forud eller på en periodisk basis for fortsat brug af Onlinetjenesten. (ii) Forbrugstilbud (også kaldet Pay As You Go). Kunden betaler for det faktiske forbrug uden direkte forpligtelser. (iii) Begrænset tilbud. Kunden kan modtage en begrænset mængde for en begrænset periode uden beregning (f.eks. en gratis prøveversion) eller som del af et andet Microsoft-tilbud (f.eks. MSDN). Bestemmelserne i denne aftale med hensyn til SLA'en og dataopbevaring er muligvis ikke gældende. (iv) Softwarebindingstilbud. Kunden forpligter sig på forhånd til at købe en bestemt mængde Software til brug i løbet af en Løbetid og betale forud eller på en periodisk basis for fortsat brug af Softwaren. c. Bestilling. (i) Bestillinger skal afgives via Kundens udvalgte Forhandler. Kunden kan afgive bestillinger for Kundens Associerede Virksomheder i henhold til denne aftale og tildele Kundens Associerede Virksomheder administrative rettigheder til at administrere Abonnementet, men Associerede Virksomheder må ikke afgive bestillinger i henhold til denne aftale. Kunden kan også tildele de rettigheder, der tildeles under Afsnit 1.a og 1.b, til en tredjemand til brug for nævnte tredjemand i Kundens interne virksomhed. Hvis Kunden tildeler nogen rettigheder til Associerede Virksomheder eller tredjemænd med hensyn til Software eller Kundens Abonnement, vil disse Associerede Virksomheder eller tredjemænd være bundet af denne aftale, og Kunden accepterer at være fælles og MCA2017Agr(EMEA)EU-EFTA(DAN)(Sep20172) Page 3 of 10

4 særskilt ansvarlig for enhver handling fra disse Associerede Virksomheder eller tredjemænd, der er relateret til deres brug af Produkterne. (ii) Kundens Forhandler kan tillade, at Kunden ændrer mængden af, som er bestilt i Løbetiden for et Abonnement. Yderligere antal, der føjes til et Abonnement, udløber ved det pågældende Abonnements udløb. d. Priser og betaling. Priser for hvert Produkt og vilkårene og betingelserne for fakturering og betaling fastsættes af Kundens Forhandler. e. Fornyelse. (i) Ved fornyelse af Kundens Abonnement skal Kunden muligvis underskrive en ny aftale, en tillægsaftale eller en tilføjelse til nærværende aftale. (ii) Kundens Abonnement fornyes automatisk, medmindre Kunden giver dennes Forhandler besked om, at Kunden ikke har til hensigt at forny den, inden Abonnementsperiodens udløb. f. Berettigelse til Akademiske, Offentlige og Non-profit-versioner. Kunden accepterer, at hvis Kunden køber et akademisk, offentligt eller non-profit-tilbud, opfylder Kunden de respektive gældende krav som anført på de følgende websteder: (i) I forbindelse med akademiske tilbud er kravene til uddannelsesinstitutioner (inklusive administrationskontorer eller skolebestyrelser, offentlige biblioteker eller offentlige museer) anført på (ii) I forbindelse med offentlige tilbud er kravene anført på og (iii) I forbindelse med non-profit-tilbud er kravene anført på Microsoft forbeholder sig retten til at kontrollere berettigelsen til enhver tid og suspendere Onlinetjenesten, hvis kravene til berettigelse ikke er opfyldt. g. Skatter. Parterne er ikke ansvarlige for nogen af de skatter, som den anden part er juridisk forpligtet til at betale, og som er pålagt eller opstår i forbindelse med eller relateret til transaktioner, som er påtænkt i henhold til nærværende aftale, og alle sådanne skatter vil påhvile den part, som i henhold til lovgivningen er forpligtet til at betale en sådan skat. 3. Varighed, ophør. a. Aftaleperiode og ophør. Denne aftale vil være gældende, indtil Kundens Abonnement udløber eller ophører, alt efter hvad der kommer først. Kunden kan til enhver tid bringe nærværende aftale til ophør ved at kontakte Kundens Forhandler. Udløbet eller ophøret af nærværende aftale medfører kun, at Kundens ret til at afgive nye bestillinger for yderligere Produkter ophører i henhold til nærværende aftale. b. Ophævelse med angivelse af årsag. Hvis en part misligholder nærværende Aftale eller en Tillægsaftale, kan den anden part ophæve den misligholdte aftale (helt eller delvist, herunder bestillinger) efter varsel herom. Hvis misligholdelsen kan afhjælpes inden 30 dage, skal den ophævende part give den part, der har misligholdt aftalen, 30 dages varsel og mulighed for at afhjælpe misligholdelsen. c. Annuller et Abonnement. Kundens Forhandler fastsætter eventuelle vilkår og betingelser for Kundens opsigelse eller overdragelse af et Abonnement. 4. Beskyttelse af sikkerhed personlige oplysninger og data. MCA2017Agr(EMEA)EU-EFTA(DAN)(Sep20172) Page 4 of 10

5 a. Forhandleradministratoradgang og Kundedata. Kunden anerkender og accepterer, at (i) når Kunden har valgt en Forhandler, bliver denne Forhandler den primære administrator af ne i Løbetiden og får administrative rettigheder og adgang til Kundedata. Kunden kan imidlertid anmode om yderligere administratorrettigheder fra dennes Forhandler; (ii) Kunden kan efter eget skøn og når som helst i Løbetiden bringe dennes Forhandlers administrative rettigheder til ophør; (iii) Forhandlerens fremgangsmåder i forhold til beskyttelse af personlige oplysninger, når det gælder Kundedata eller andre tjenester, som Forhandleren leverer, er underlagt vilkårene i Kundens aftale med dennes Forhandler og kan være forskellig fra Microsofts fremgangsmåder vedrørende beskyttelse af personlige oplysninger, og (iv) Forhandleren kan indsamle, bruge, overdrage, videregive og på anden måde behandle Kundedata, herunder personlige data. Kunden giver sit samtykke til, at Microsoft giver Forhandleren Kundedata og oplysninger, som Kunden giver Microsoft med henblik på bestilling, uddeling og administration af. b. Kunden accepterer, at Microsoft og deres repræsentanter behandler personlige oplysninger for at lette denne aftale. Kunden kan vælge at give personlige oplysninger til Microsoft på vegne af tredjemand (herunder Deres kontaktpersoner, forhandlere, distributører, administratorer og medarbejdere) som en del af nærværende aftale. Kunden vil indhente påkrævet samtykke fra tredjemand, under gældende love om beskyttelse af personhenførbare oplysninger og love om databeskyttelse, inden afgivelse af personhenførbare oplysninger til Microsoft. c. Yderligere detaljer og beskyttelse af personlige oplysninger findes i Vilkår for. De forpligtelser, der er angivet i Vilkår for, gælder kun for de, der er købt i henhold til nærværende aftale, og ikke for tjenester eller produkter, som leveres af en Forhandler. Hvis kunden anvender en forhandlers software eller tjenester, er dennes brug underlagt forhandlerens politik vedrørende personlige oplysninger, der kan være anderledes end Microsofts. d. Som og i det omfang det er påkrævet ifølge lovgivningen, skal Kunden meddele de individuelle brugere af ne om, at deres data kan blive bearbejdet med henblik på at videregive dem til håndhævere af lovgivningen eller andre offentlige myndigheder som anvist af Forhandleren, og Kunden skal indhente brugernes samtykke til dette. e. Kunden udpeger Forhandleren som Kundens agent med henblik på kommunikation med og levering af instruktioner til Microsoft i forbindelse med nærværende afsnit Indeståelser. a. Begrænset indeståelse. (i) Software. Microsoft garanterer, at alle versioner af Softwaren fungerer som beskrevet i den gældende Produktdokumentation i ét år fra den dato, hvor Kunden første gang køber licens til den pågældende version. Hvis det ikke er tilfældet, og Kunden meddeler Microsoft herom inden for indeståelsesperioden, kan Microsoft efter eget skøn (1) tilbagebetale den pris, som Kunden har betalt for Softwarelicensen, eller (2) udbedre eller ombytte Softwaren. (ii) Online-services. Microsoft garanterer, at hver enkelt Online-service fungerer i overensstemmelse med den gældende Serviceniveauaftale under Kundens brug deraf. Kundens misligholdelsesbeføjelser ved garantibrud er Serviceniveauaftalen. Ovenstående beføjelser er Kundens eneste beføjelser i forbindelse med brud på garantierne i dette afsnit. Kunden giver afkald på ethvert krav som følge af garantibrud, der ikke gøres gældende inden for garantiperioden. MCA2017Agr(EMEA)EU-EFTA(DAN)(Sep20172) Page 5 of 10

6 b. Begrænsninger. Indeståelserne i nærværende aftale gælder ikke problemer, der er forårsaget af uheld, misbrug eller brug, der er i modstrid med nærværende aftale, herunder manglende opfyldelse af minimumsystemkrav. Nærværende garantier gælder ikke for gratis version eller prøveversioner, Previews, Begrænsede tilbud eller for komponenter i Produkter, som Kunden har tilladelse til at redistribuere. c. Ansvarsfraskrivelse. Med undtagelse af ovenstående begrænsede garantier afgiver Microsoft ingen garantier eller betingelser for Produkter og fraskriver sig alle andre udtrykkelige, stiltiende eller lovbestemte garantier for Produkter, herunder garantier for kvalitet, ejendomsret, ikke-krænkelse, salgbarhed og egnethed til et bestemt formål. 6. Imødegåelse af krav fra tredjepart. Parterne vil forsvare hinanden og holde hinanden skadesløse for krav fra tredjemand beskrevet i dette afsnit og vil betale beløbet i henhold til enhver form for ugunstig endelig domstolsafgørelse eller godkendt forlig, men kun hvis den forsvarende part straks modtager skriftlig meddelelse om kravet og har retten til kontrol over forsvaret og et eventuelt forlig i forbindelse hermed. Den part, der forsvares, skal give den forsvarende part alle de oplysninger og al den assistance og bemyndigelse, som denne anmoder om. Den forsvarende part skal godtgøre den anden part rimelige direkte omkostninger, som denne pådrager sig i forbindelse hermed. Dette afsnit beskriver parternes eneste misligholdelsesbeføjelser og samlede ansvar i forbindelse med sådanne krav. a. foretaget af Microsoft. Microsoft forsvarer Kunden mod krav fra tredjepart, i det omfang tredjeparten påstår, at (1) et Produkt eller en Rettelse, som Microsoft har gjort tilgængeligt mod et vederlag, og som bruges inden for det omfang, der er tildelt under licensen i henhold til nærværende aftale (uændret i forhold til den form, der blev leveret af Microsoft, og ikke kombineret med andet), uretmæssigt tilegner sig en forretningshemmelighed eller direkte krænker et patent, en ophavsret, varemærke eller anden ejendomsret tilhørende tredjemand. Hvis Microsoft ikke inden for kommercielt rimelige rammer er i stand til at løse et krænkelseskrav, kan Microsoft efter eget valg enten: (1) ændre eller erstatte produktet eller rettelsen med en tilsvarende funktiondygtighed, eller (2) ophæve kundens licens og refundere enhver form for forudbetalte licensvederlag (fratrukket afskrivningen ifølge en 5-årig lineær afskrivningsmetode) for tidsubegrænsede licenser, og ethvert beløb, som er betalt for for enhver brugsperiode efter ophørsdatoen. Microsoft er ikke ansvarlig for krav eller skader som følge af Kundens fortsatte brug af et Produkt eller en Programrettelse, efter at kunden har fået besked på at ophøre på grund af et krav fra en tredjemand. b. Kunden. I det omfang gældende lovgivning gør det muligt vil Kunden forsvare Microsoft mod ethvert krav fra tredjemand i det omfang, at denne gør gældende, at: (1) Kundedata eller software, der ikke udbydes af Microsoft, og som hostes i en Onlinetjeneste fra Microsoft på Kundens vegne, udgør uberettiget brug af en erhvervshemmelighed eller direkte er i strid med en patent, en ophavsret, et varemærke eller en anden ophavsmæssig ret hos en tredjepart, eller (2) Kundens brug af ethvert produkt eller programrettelse, alene eller sammen med andet, udgør et brud på gældende lovgivning eller en skade på en tredjepart. 7. Ansvarsbegrænsning. For hvert Produkt gælder, at hver parts maksimale samlede ansvar over for den anden i henhold til denne aftale er begrænset til direkte tab, der tildeles som et endeligt beløb, der ikke må overstige de beløb, Kunden har betalt for de pågældende Produkter, mens aftalen var gældende, og er yderligere underlagt følgende: a. Online-services. Når det gælder vil Microsofts maksimale ansvar over for Kunden for en hændelse, der giver anledning til et krav, ikke overstige det beløb, Kunden har MCA2017Agr(EMEA)EU-EFTA(DAN)(Sep20172) Page 6 of 10

7 betalt for Onlinetjenesten i perioden på 12 måneder før hændelsen, under forudsætning af at Microsofts aggregerede ansvar for en Onlinetjeneste under ingen omstændigheder overstiger det beløb, der er betalt for den Onlinetjeneste i løbet af abonnementet. b. Gratis Produkter og distribuerbar kode. For Produkter, der leveres gratis, og kode, som Kunden er berettiget til at videredistribuere til tredjemand uden separat betaling til Microsoft, er Microsofts ansvar begrænset til direkte tab op til et endeligt beløb på USD c. Begrænsninger. Ingen af parterne kan under nogen omstændigheder gøres ansvarlige for tab af omsætning eller indirekte tab, følgeskader, særlige tab, pønale tab eller blive erstatningsansvarlige for tab af brug, mistet indtjening, omsætning driftsforstyrrelser eller tab af forretningsoplysninger, uanset hvad det måtte skyldes, og hvilket juridisk princip der lægges til grund. d. Undtagelser. Begrænsningerne af ansvar i denne afsnit gælder i videst muligt omfang tilladt i henhold til gældende lovgivning, men gælder ikke for: (1) parternes forpligtelser under afsnit 6 eller (2) overtrædelse af den anden parts immaterielle rettigheder 8. Support og professionelle tjenester. Oplysninger om tilgængelige supporttjenester for Produkter vil i henhold til nærværende aftale blive leveret af Kundens Forhandler. Supporttjenester kan udføres af forhandleren eller dennes repræsentant, som i nogle tilfælde kan være Microsoft. Hvis Kunden køber Professionelle Tjenester under denne aftale, er udførelsen af disse tjenester underlagt Brugsrettighedernes vilkår og betingelser. 9. Diverse. a. Meddelelser. De skal sende meddelelser pr. mail, med anmodning om kvittering, til adressen herunder. Meddelelser skal sendes til: Microsoft Ireland Operations Limited South County Business Park Leopardstown Dublin 18 De accepterer at modtage elektroniske meddelelser fra os, der vil blive sendt via mail til den kontoadministrator, der er angivet for Deres Abonnement. Meddelelser træder i kraft på datoen på postkvitteringen eller for mails på datoen for afsendelse. De er ansvarlig for at sikre, at den mailadresse til kontoadministratoren, som er navngivet for Deres Abonnement, er nøjagtig og opdateret. Enhver mailmeddelse, som vi sender til en sådan mailadresse, vil være gældende, når de er sendt, uanset om De faktisk modtager mailen eller ej. b. Overdragelse. De må ikke overdrage denne aftale, hverken helt eller delvist. Microsoft har ret til at overdrage denne aftale uden skriftligt samtykke fra Dem, men kun til en af Microsofts associerede virksomheder. Enhver forbudt overdragelse er ugyldig. c. Opretholdelse ved ugyldighed. Såfremt nogen del af denne aftale måtte blive dømt uden retskraft, forbliver resten fuldt gyldige. MCA2017Agr(EMEA)EU-EFTA(DAN)(Sep20172) Page 7 of 10

8 d. Frafald. Mangel på håndhævelse af enhver bestemmelse i denne aftale udgør ikke et afkald. e. Intet agentur. Denne aftale skaber ikke et agentur, partnerskab eller joint venture. f. Ingen begunstiget tredjemand. Der er ingen begunstiget tredjemand i denne aftale. g. Brug af underleverandører. Microsoft kan bruge underleverandører til at udføre services, men vil være ansvarlig for deres udførelse i henhold til vilkårene i nærværende aftale. h. Microsoft som en uafhængig kontraktpart. Parterne er uafhængige medkontrahenter. Kunden og Microsoft må hver især selvstændigt udvikle produkter uden at benytte sig af den andens fortrolige oplysninger. i. Aftalen er ikke eksklusiv. Kunden kan frit indgå aftale om at licensere, bruge eller virke for at fremme ikke-microsoft-produkter eller tjenester. j. Gældende lovgivning og værneting. Nærværende aftale er underlagt lovgivningen i Republikken Irland. Hvis Microsoft lægger sag an for at håndhæve nærværende aftale, vil Microsoft anlægge sagen ved det værneting, hvor Kunden har sit hovedkontor. Hvis Kunden lægger sag an for at håndhæve nærværende aftale, skal Kunden anlægge denne i Irland. Valget af jurisdiktion forhindrer ikke parterne i at begære nedlæggelse af forbud, hvad angår krænkelse af immaterielle rettigheder, i en hvilken som helst relevant jurisdiktion. k. Fuldstændig aftale. Denne aftale er den fuldstændige aftale vedrørende dens genstand og træder i stedet for alle andre tidligere eller samtidige meddelelser. I tilfælde af en konflikt mellem dokumenterne i denne aftale, som ikke udtrykkeligt afklares i dokumenterne, vil deres vilkår gælde i følgende rækkefølge: (1) nærværende aftale, (2) Produktvilkårene, (3) Vilkår for og (4) andre dokumenter i nærværende aftale. l. Forbliven i kraft. Alle bestemmelser forbliver i kraft efter ophør af nærværende aftale, undtagen de bestemmelser, som kun kræver opfyldelse, mens aftalen gælder. m. Amerikansk eksport jurisdiktion. Produkterne er underlagt amerikansk eksportjurisdiktion. Kunden skal overholde alle gældende internationale og nationale love, herunder de amerikanske bestemmelser om eksport (Export Administration Regulations), ITAR (International Traffic in Arms Regulations) og begrænsninger vedrørende slutbrugere, slutbrug og destination, der er udstedt af USA og andre lande i forhold til Microsofts produkter, services og teknologier. n. Force majeure. Ingen af parterne kan gøres ansvarlige for manglende ydelse, i det omfang dette skyldes forhold, som ligger uden for den pågældende parts rimelige kontrol (f.eks. brand, eksplosion, strømafbrydelse, jordskælv, oversvømmelse, alvorligt stormvejr, strejke, embargo, arbejdsstridigheder, civile eller militære myndigheders handlinger, terrorisme (herunder cyberterrorisme), udefra kommende omstændigheder, som mennesket ikke kan afværge, handlinger eller undladelser, der foretages af internetudbydere, handlinger eller undladelser, der foretages af offentlige myndigheder, der påvirker leveringen af ). Dette Afsnit gælder dog ikke for Deres betalingsforpligtelser i henhold til denne aftale. o. Kontraktindgående myndighed. Hvis De er en person, der accepterer disse vilkår på vegne af en enhed, erklærer De, at De har juridisk autoritet til at indgå denne aftale på denne enheds vegne. p. Afkald på rettighed til at annullere onlinekøb. I det omfang, det er muligt i henhold til gældende lov, giver Kunden afkald på sine rettigheder til at annullere køb i henhold til nærværende aftale i henhold til den lovgivning, der gælder for fjernsalg eller elektronisk eller online-aftaler, samt alle rettigheder eller forpligtelser i forbindelse med forudgående information, efterfølgende information, rettigheder til tilbagetrækning eller fortrydelsesfrister. MCA2017Agr(EMEA)EU-EFTA(DAN)(Sep20172) Page 8 of 10

9 10. Definitioner. Alle referencer til dag i denne aftale er til en kalenderdag. Politik vedrørende Acceptabel Brug er beskrevet i Vilkår for. Associeret Virksomhed betyder enhver juridisk enhed, som en part ejer, som ejer en part, eller som er under fælles ejerskab sammen med en part. Ejerskab betyder, for så vidt angår denne definition, kontrol af mere end en 50 % ejerandel af en enhed. Forbrugstilbud, Bindingstilbud eller Begrænset tilbud beskriver kategorierne for Abonnementstilbud, og de er defineret i Afsnit 2. Kundedata er defineret i Vilkår for. Slutbruger betyder enhver person, som De tillader, får adgang til Kundedata, som ne er vært for, eller på anden måde bruger ne. Programrettelse betyder en Produktrettelse, ændringer eller programopdateringer eller afledninger heraf, som Microsoft enten frigiver generelt (såsom Produktservicepakker), eller stiller til rådighed for Kunden med henblik på at løse et specifikt problem. Webstedet for Licens er eller et andet websted. Ikke-Microsoft produkt er defineret i Vilkår for. betyder alle Microsoft-hostet onlinetjenester, som Kunden tegner abonnement på under nærværende aftale, inklusive Microsoft Dynamics Online Services, Office 365-tjenester, Microsoft Azuretjenester eller Microsoft Intune. Vilkår for betyder de yderligere vilkår, der gælder for Kundens brug af, som udgives på Webstedet for Licens og opdateres fra tid til anden. Previews betyder preview, beta eller andre foreløbige versioner eller funktioner af ne eller Softwaren, der tilbydes af Microsoft for at få feedback fra kunderne. Produkt betyder alle produkter, der er angivet i Produktbetingelserne, f.eks. al Software, og andre webbaserede tjenester, herunder Previews. Produktbetingelser betyder dokumentet, som indeholder oplysninger om Microsoft-produkter og Professionelle Tjenester, som er tilgængelige gennem volumenlicens. Dokumentet med Produktbetingelserne udgives på Webstedet for Licens og opdateres fra tid til anden. Professionelle Tjenester betyder Produktsupport og Microsofts konsulenttjenester leveret til Kunden under denne aftale. Professionelle Tjenester omfatter ikke. Forhandler betyder en enhed, som er godkendt af Microsoft til at forhandle Softwarelicenser og Abonnementer på under dette program, og som er bestilt af Dem til at yde assistance i forbindelse med Deres Abonnement. SLA betyder Servicelevelaftale, som angiver minimumserviceniveauet for, og som er tilgængelige på webstedet for Licens. Software betyder licenserede kopier af Microsoft-software, der er angivet i Produktbetingelserne. Softwaren omfatter ikke, men Softwaren kan være en del af en Onlinetjeneste. Abonnement betyder en tilmelding til for en fastlagt Periode, som angivet af Deres Forhandler. Periode betyder et abonnements varighed (f.eks. 30 dage eller 12 måneder). Brugervilkår betyder brugervilkårene eller servicebetingelserne for alle Produkter, der fremgår på Webstedet for Licens og opdateres fra tid til anden. Brugervilkårene træder i stedet for vilkårene for alle MCA2017Agr(EMEA)EU-EFTA(DAN)(Sep20172) Page 9 of 10

10 slutbrugerlicensaftaler, der følger med et Produkt. Brugervilkårene for Software udgives af Microsoft i Produktvilkårene. Brugervilkårene for udgives i Vilkår for. MCA2017Agr(EMEA)EU-EFTA(DAN)(Sep20172) Page 10 of 10

11 Volume Licensing Vilkår for 1. marts 2019

12 Vilkår for Microsoft Volumenlicens- (dansk (Danish), marts 2019) 2 Indholdsfortegnelse INTRODUKTION... 3 Serviceaftaler... 3 Gældende Vilkår og Opdateringer for... 3 Elektroniske meddelelser... 3 Tidligere versioner... 3 PRÆCISERINGER OG OVERSIGT OVER ÆNDRINGER... 3 DEFINITIONER... 4 GENERELLE VILKÅR... 6 Licensering af ne... 6 Brug af ne... 6 Brug af Software sammen med Onlinetjenesten... 6 Tekniske begrænsninger... 7 Import/Eksporttjenester... 7 Skrifttypekomponenter... 7 Ændringer i og tilgængelighed af... 7 Overholdelse af lovgivning... 7 Andet... 7 VILKÅR FOR DATABESKYTTELSE... 9 Omfang... 9 Behandling af kundedata, ejerskab... 9 Offentliggørelse af Kundedata... 9 Behandling af Personoplysninger, GDPR... 9 Datasikkerhed Meddelelser om Sikkerhedshændelser Dataoverførsler og -placering Bevarelse og sletning af data Behandlers fortrolighedsforpligtelse Meddelelse og kontrolfunktioner angående brug af Underbehandlere 13 Uddannelsesinstitutioner Samarbejdspartner i henhold til HIPAA Sådan kontakter De Microsoft APPENDIKS A KERNEONLINETJENESTER...15 APPENDIKS B SIKKERHEDSFORANSTALTNINGER...15 SPECIFIKKE VILKÅR FOR ONLINETJENESTER...18 MICROSOFT AZURE-TJENESTE...18 AZURE LAB-TJENESTER AZURE MAPS MICROSOFT AZURE STACK BING-SØGETJENESTER MICROSOFT COGNITIVE SERVICES MICROSOFT GENOMICS VISUAL STUDIO APP CENTER MICROSOFT AZURE-PLANER...22 AZURE ACTIVE DIRECTORY BASIC AZURE ACTIVE DIRECTORY PREMIUM AZURE INFORMATION PROTECTION PREMIUM MICROSOFT DYNAMICS 365-TJENESTER...23 OFFICE 365-TJENESTER...25 AUDIOTJENESTER EXCHANGE ONLINE OFFICE 365-PROGRAMMER OFFICE ONLINE ONEDRIVE FOR BUSINESS PROJECT ONLINE SHAREPOINT ONLINE MICROSOFT STREAM ANDRE ONLINETJENESTER...30 BING MAPS ENTERPRISE PLATFORM OG MOBILE ASSET MANAGEMENT PLATFORM BUSINESS APPLICATION PLATFORM GITHUB ENTERPRISE MICROSOFT CLOUD APP SECURITY MICROSOFT HEALTHCARE BOT SERVICE MICROSOFT INTUNE MICROSOFT LEARNING MINECRAFT: EDUCATION EDITION OFFICE 365 DEVELOPER WINDOWS DESKTOPOPERATIVSYSTEM BILAG 1 MEDDELELSER...34 BING MAPS...34 PROFESSIONELLE YDELSER...34 MEDDELELSE OM AZURE MEDIA SERVICES H.265/HEVC-KODNING...36 MEDDELELSE OM ADOBE FLASH PLAYER...37 MEDDELELSE OM H.264/AVC VISUAL STANDARD, VC-1 VIDEO STANDARD, MPEG-4 PART 2 VISUAL STANDARD OG MPEG-2 PART VIDEO STANDARD.37 BILAG 2 SUBSCRIPTION LICENSE-PAKKER...38 OFFENTLIG SEKTOR...39 BILAG 3 STANDARDKONTRAKTBESTEMMELSERNE (BEHANDLERE)...40 BILAG 4 VILKÅR I EU'S GENERELLE FORORDNING OM DATABESKYTTELSE...46

13 Vilkår for Microsoft Volumenlicens- (dansk (Danish), marts 2019) 3 Introduktion Parterne aftaler, at disse Vilkår for regulerer Kundens brug af ne og angiver deres forpligtelser, for så vidt angår behandlingen og sikkerheden af Kundedata og Personlige data i forhold til ne. Parterne aftaler også, at medmindre der findes en separat aftale om Professionelle ydelser, regulerer disse Vilkår for leveringen af Professionelle ydelser og behandlingen og sikkerheden af Supportdata og Personlige data i forbindelse med denne levering. Forskellige vilkår, herunder forskellige vilkår for beskyttelse af person, styrer Kundens brug af ikke-microsoft-produkter (som defineret nedenfor). Serviceaftaler De fleste har en tilknyttet Serviceniveauaftale (SLA). Der findes flere oplysninger om Onlinetjeneste-SLA'er på Gældende Vilkår og Opdateringer for Når Kunden fornyr eller køber et nyt abonnement på en Onlinetjeneste, gælder de på tidspunktet gældende Vilkår for, og de ændres ikke under Kundens abonnement på Onlinetjenesten. Hvis Microsoft lancerer nye funktioner og supplementer eller ny relateret software (dvs. som ikke tidligere har været omfattet af abonnementet), har Microsoft ret til at levere nye vilkår eller foretage opdateringer af Vilkår for, som er gældende for Kundens brug af de nye funktioner og supplementer eller for ny relateret software. Elektroniske meddelelser Microsoft kan give Kunden oplysninger og meddelelser om elektronisk, herunder via , via Onlinetjenesteportalen eller via et websted, som udpeges af Microsoft. Meddelelser skal gives på den dato, hvor de bliver tilgængelige hos Microsoft. Tidligere versioner Vilkår for indeholder vilkår for, der er tilgængelige i øjeblikket. I forbindelse med tidligere versioner af Vilkårene for henvises Kunden til eller til at kontakte forhandleren eller den relevante Microsoft Account Manager. Præciseringer og Oversigt over Ændringer Tilføjelser Azure Lab-tjenester Sletninger Microsoft Dynamics 365-services: Der er fjernet vilkår for Microsoft Social Engagement, som ikke længere kan benyttes. De kan finde flere oplysninger på

14 Vilkår for Microsoft Volumenlicens- (dansk (Danish), marts 2019) 4 Definitioner Hvis nogen af nedenstående vilkår ikke er defineret i Kundens volumenlicensaftale, har de følgende beskrivelser. Kerneonlinetjenester betyder de, der er angivet i Appendiks A i Vilkår for Databeskyttelse. Kundedata betyder alle data, herunder al tekst, al lyd, al video eller alle billedfiler og software, der leveres til Microsoft af, eller på vegne af, Kunden via brug af Onlinetjenesten. Kundedata omfatter ikke Supportdata. Ekstern bruger betyder en Onlinetjenestebruger, der ikke er en af Kundens eller en Associeret Virksomheds medarbejder, underleverandør eller agent på stedet. Persondataforordningen betyder Europaparlamentet og Rådets forordning (EU) 2016/679 fra den 27. april 2016 vedrørende beskyttelsen af fysiske personer med hensyn til behandling af persondata og den fri bevægelse af sådanne data og ophæver direktivet 95/46/EF. Vilkår i Persondataforordning betyder vilkårene i 4, i henhold til hvilket Microsoft afgiver bindende forpligtelser i forhold til dets behandling af Personlige data, sådan som det kræves i Artikel 28 i Persondataforordningen. Forekomst betyder en afbildning af software, som er oprettet ved at køre softwarens konfigurations- eller installationsprocedure eller ved duplikering, f.eks. af et billede. Licenseret Enhed betyder et enkelt fysisk hardwaresystem, der er overdraget en licens. I denne definition anses en hardwarepartition eller et kontaktelement (blade) for at være en separat enhed. Netværksserver betyder en fysisk hardwareserver, der kun er dedikeret til Kundebrug, og leverer ressourceassistance til computere i et netværk. Ikke-Microsoft produkt betyder software, data, tjenester, websteder eller produkter fra tredjemand, medmindre Microsoft har integreret disse i en online-service. Online-service betyder en Microsoft-hostet tjeneste, som Kunden abonnerer på i henhold til en Microsoft-volumenlicensaftale, herunder alle tjenester, der er angivet i afsnittet i Produktvilkårene. Det inkluderer ikke software og services, der leveres i henhold til separate licensvilkår (f.eks. via galleri, markedsplads, konsol eller dialogboks). Produktvilkårene kan findes på Operativsystemmiljø (OSE) betyder alle eller dele af en Forekomst af et operativsystem, eller alle eller dele af en virtuel (eller på anden måde emuleret) Forekomst af et operativsystem, der gør det muligt at adskille maskinidentitet (primært computernavn eller lignende entydigt id) eller adskille administrative rettigheder og forekomster af programmer (hvis relevant), der er konfigureret til at køre hele eller dele af en Forekomst af et operativsystem. Der findes to typer OSE er: fysiske og virtuelle. Et fysisk hardwaresystem kan have ét fysisk OSE og/eller ét eller flere virtuelle OSE'er. Den operativsystemforekomst, der bruges til at køre hardwarevirtualiseringssoftware eller til at levere hardwarevirtualiseringstjenester, betragtes som værende del af det fysiske OSE. OST betyder disse Vilkår for. Personoplysninger betyder enhver information om en identificeret eller identificerbar, fysisk person. En identificerbar, fysisk person er en person, som direkte eller indirekte kan identificeres ud fra oplysninger såsom navn, id-nummer, placeringsdata, et online-id eller ud fra en eller flere faktorer, som er specifikke for den pågældende fysiske persons fysiske fysiologiske, genetiske, mentale, økonomiske, kulturelle eller sociale identitet. Previews means preview, beta eller andre funktioner med foreløbige versioner, datacenterplaceringer og tjenester, som Microsoft tilbyder til valgfri evaluering. Professionelle ydelser betyder Microsofts tekniske support og konsulenttjenester (f.eks. til dataoverflytning) i relation til en hvilken som helst Onlinetjeneste. SL betyder abonnementslicens. Standardkontraktbestemmelser betyder de standardbestemmelser for databeskyttelse, der gælder for overførslen af persondata til behandlingsvirksomheder, der er placeret i tredjelande, hvilket ikke sikrer et tilstrækkeligt niveau af databeskyttelse, sådan som det er beskrevet i artikel 46 i Persondataordningen. Standardkontraktbestemmelserne findes i Tillæg 3. Underbehandlere betyder andre databehandlere, som bruges af Microsoft til at behandle data. Supportdata betyder alle data, herunder tekst, lyd, video, billeder eller software, som leveres til Microsoft af eller på vegne af Kunden (eller som Kunden tillader Microsoft at indhente fra en Onlinetjeneste) i kraft af en aftale med Microsoft for at opnå teknisk support på, der omfattes af nærværende aftale.

15 Vilkår for Microsoft Volumenlicens- (dansk (Danish), marts 2019) 5 Ordene registreret, databehandling, databehandler og tilsynsmyndighed, som de bruges heri, har de betydninger, der er givet i Persondataforordningen, og ordene dataimportør og dataeksportør har de betydninger, der er angivet i Standardkontraktbestemmelserne.

16 Vilkår for Microsoft Volumenlicens- (dansk (Danish), marts 2019) 6 Generelle Vilkår Licensering af ne Kunden skal erhverve og tildele de relevante abonnementslicenser, der er nødvendige for brugen af ne. Hver bruger, der får adgang til Onlinetjenesten, skal have tildelt en Bruger-SL. Alternativt må vedkommende kun få adgang til Onlinetjenesten via en enhed, der har fået tildelt en Enheds-SL, medmindre andet fremgår af. Tillæg 2 indeholder en beskrivelse af SL Suites, der også opfylder kravene for Bruger-SL'er. Kunden må ikke bruge en Onlinetjeneste, efter udløb af SL'en for den relevante Onlinetjeneste. Videreoverdragelse af Licens De fleste, men ikke alle, SL'er kan videreoverdrages. Med undtagelse af, hvis det er tilladt i dette afsnit eller i henhold til de specifikke Vilkår for, må kunden ikke videreoverdrage en kortsigtede SL'er (dvs. inden for 90 dage fra seneste overdragelse). Kunden må videreoverdrage en SL på kort sigt for at dække en brugers fravær eller manglende tilgængelighed til en enhed, der er ude af drift. Videreoverdragelse af en SL til andre formål skal være permanent. Hvis Kunden videreoverdrager en SL fra en enhed eller bruger til en anden, skal Kunden blokere adgangen til og fjerne al relateret software fra den tidligere enhed eller fra den tidligere brugers enhed. Multipleksing Hardware eller software, som Kunden bruger til at samle forbindelser i puljer, omdirigere oplysninger, reducere antallet af enheder eller brugere, som direkte opnår adgang til eller bruger Onlinetjenesten (eller relateret software), eller reducerer antallet af operativsystemmiljøer (eller OSE'er), enheder eller brugere, som administreres direkte fra Onlinetjenesten (nogle gange kaldet multipleksing eller puljeinddeling ), reducerer ikke antallet af licenser af nogen type (herunder SL'er), som Kunden har brug for. Brug af ne Kunden må bruge ne og relateret software som udtrykkeligt tilladt i Kundens volumenlicensaftale. Microsoft forbeholder sig alle øvrige rettigheder. Politik vedrørende acceptabel brug Hverken Kunden eller andre, der har adgang til Onlinetjenesten gennem Kunden, må bruge en Onlinetjeneste: på en måde, der er forbudt af lovgivningen, offentlige myndigheder eller via dekret, til at krænke andres rettigheder, til på nogen måde at forsøge at få uautoriseret adgang til eller afbryde tjenester, enheder, data, konti eller netværk; til at spamme eller distribuere malware, på en måde, der kunne beskadige Onlinetjenesten eller forringe andres brug af den; til enhver form for anvendelse eller situation, hvor fejl i Onlinetjenesten kan medføre død eller alvorlig legemsbeskadigelse eller alvorlige fysiske eller miljømæssige skader; eller til at hjælpe andre med eller opfordre dem til at udføre nogen af ovenstående handlinger. Overtrædelse af vilkårene i dette afsnit kan medføre suspendering af Onlinetjenesten. Microsoft suspenderer kun Onlinetjenesten, i det omfang det med rimelighed er nødvendigt. Medmindre Microsoft mener, at umiddelbar suspendering er påkrævet, giver Microsoft et rimeligt varsel før suspendering af en Onlinetjeneste. Brug af Software sammen med Onlinetjenesten Kunden skal muligvis installere bestemt Microsoft-software for at bruge Onlinetjenesten. I så fald gælder følgende vilkår: Licensvilkår for Microsoft-software Kunden må kun installere og bruge softwaren til brug med Onlinetjenesten. The kan muligvis begrænse antallet af kopier af softwaren, Kunden må bruge, eller antallet af enheder, Kunden må bruge softwaren på. Kundens ret til at bruge softwaren starter, når Onlinetjenesten aktiveres, og den ophører, når Kundens ret til at bruge Onlinetjenesten slutter. Kunden skal fjerne softwaren, når Kundens ret til at bruge den ophører. Microsoft har ret til at deaktivere den på det pågældende tidspunkt. Validering, automatiske opdateringer og indsamling til software Microsoft har ret til automatisk at kontrollere versionen af et hvilket som helst at sine programmer. Enheder, som softwaren er installeret på, kan regelmæssigt videregive oplysninger for at Microsoft kan kontrollerer, at softwaren er korrekt licenseret. Disse oplysninger inkluderer softwareversionen, slutbrugerens brugerkonto, produkt-id et, maskin-id og enhedens internetprotokoladresse. Hvis softwaren ikke er korrekt licenseret, kan funktionalitet blive påvirket. Kunden må kun hente opdateringer eller opgraderinger til softwaren fra Microsoft eller autoriserede kilder. Ved at bruge softwaren accepterer Kunden at overføre de oplysninger, der er beskrevet i dette afsnit. Microsoft har ret til at anbefale eller downloade enhedsopdateringer eller supplementer til denne software, med eller uden varsel, på Kundens enheder. Visse

17 Vilkår for Microsoft Volumenlicens- (dansk (Danish), marts 2019) 7 kræver, eller kan forbedres med, installation af lokal software (f.eks. agenter, programmer til enhedsstyring) ( Apps ). Appsene kan indsamle data brug af Apps og disses ydelse, og disse data kan blive overført til Microsoft og anvendt til de formål, der fremgår af nærværende OST for Kundedata. Softwarekomponenter fra tredjemand Softwaren kan indeholde softwarekomponenter fra tredjemand. Medmindre andet fremgår af softwaren, tildeler Microsoft, ikke tredjemand, Kunden licens til disse komponenter i henhold til Microsofts licensvilkår og bestemmelser. Tekniske begrænsninger Kunden skal overholde, og må ikke omgå, alle tekniske begrænsninger i en Onlinetjeneste, der kun tillader Kunden at bruge tjenesten på bestemte måder. Kunden må ikke downloade eller på anden vis fjerne kopier af software eller kildekode fra en Online-service, undtagen hvor det er eksplicit tilladt. Import/Eksporttjenester Kundens brug af en Import-/Eksporttjeneste er betinget af Kundens overholdelse af alle instruktioner fra Microsoft vedrørende forberedelse, behandling og afsendelse af det fysiske medie, der indeholder Kundens data ( lagringsmedie ). Kunden er udelukkende ansvarlig for at sikre, at lagringsmediet og dataene leveres i overensstemmelse med alle love og forordninger. Microsoft har ingen forpligtelser med hensyn til lagringsmediet og intet ansvar for tabte, beskadigede eller destruerede lagringsmedier. Alle lagringsmedier, der sendes til Microsoft, skal sendes DAP Microsoft DCS Data Center (INCOTERMS 2010). Lagringsmedier, der sendes til Kunden, sendes DAP Customer Dock (INCOTERMS 2010). Skrifttypekomponenter Mens Kunden bruger en Onlinetjeneste, må Kunden bruge de skrifttyper, som installeres af den pågældende onlinetjeneste, til at vise eller udskrive indhold. Kunden må kun integrere skrifttyper i indholdet, i det omfang det er tilladt af integreringstilladelserne i skrifttyperne, og Kunden må midlertidigt hente dem til en printer eller en anden outputenhed for at udskrive indhold. Ændringer i og tilgængelighed af Microsoft må fra tid til anden foretage kommercielt rimelige ændringer til de forskellige. Microsoft kan ændre eller bringe en Online-service til ophør i et hvilket som helst land, hvor Microsoft er underlagt lovmæssige regler, bestemmelser eller andre krav, der (1) generelt ikke er gældende for virksomheder, der har aktiviteter i dette område, (2) medfører besvær for Microsoft med hensyn til at fortsætte med at drive Online-servicen uden ændringer og/eller (3) giver Microsoft den overbevisning, at disse vilkår eller Online-servicen kan være i konflikt med nogle af disse krav eller forpligtelser. Hvis Microsoft bringer en Online-service til ophør af juridiske årsager, modtager Kunderne et tilgodehavende for forudbetalte beløb, der er gældende efter datoen for ophøret. En Onlinetjenestes tilgængelighed, funktionalitet og sprog kan variere fra land til land. Kunden kan finde flere oplysninger om tilgængelighed på Overholdelse af lovgivning Microsoft overholder alle love og forordninger, der er gældende for leveringen af ne, herunder lov om information vedrørende sikkerhedsbrud. Microsoft kan imidlertid ikke holdes ansvarlig for overholdelse af love og forordninger, der er gældende for Kunden eller Kundens branche og ikke er generelt gældende for udbydere af informationsteknologi. Microsoft afgør ikke, hvorvidt Kundedata indeholder oplysninger, der er underlagt en specifik lovgivning eller lov. Alle Sikkerhedshændelser er underlagt nedenstående vilkår i Meddelelser om Sikkerhedshændelser. Kunden skal overholde alle love og forordninger, der gælder for brugen af, herunder love i forbindelse med beskyttelse af personlige oplysninger, Personoplysninger, biometriske data, databeskyttelse og fortrolig kommunikation. Kunden er ansvarlig for at bestemme, om ne er relevante i forhold til opbevaring og behandlinger af oplysninger i henhold til en specifik lov eller forordning eller vedrørende brugen af ne på en måde, der er i overensstemmelse med Kundens juridiske og lovmæssige forpligtelser. Kunden er ansvarlig for at besvare forespørgsler fra tredjemand vedrørende Kundens brug af en Onlinetjeneste, f.eks. en forespørgsel om at tage indhold ned i henhold til U.S. Digital Millennium Copyright Act (den amerikanske lov om ophavsret) eller anden gældende lovgivning. Andet Ikke-Microsoft produkter Microsoft kan stille Ikke-Microsoft produkter til rådighed for Kunden via Kundens brug af ne (f.eks. via en butik eller et galleri, eller som søgeresultater) eller en Microsoft onlinebutik (f.eks. Microsoft Store for Business eller Microsoft Store for Education). Hvis Kunden installerer eller bruger et Ikke-Microsoft produkt sammen med en Online-service, må Kunden ikke gøre dette på en sådan måde, der ville underlægge Microsofts immaterielle rettigheder forpligtelser ud over dem, der udtrykkeligt fremgår af Kundens volumenlicensaftale. Af hensyn til Kunden kan det være, at Microsoft inkluderer gebyrer for visse Ikke-Microsoft produktet på Kundens faktura for. Microsoft er dog ikke ansvarlig eller erstatningspligtig på nogen måde for Ikke-Microsoft produkter. Kunden er eneansvarlig for eventuelle ikke-microsoft produkter, som Kunden installerer eller bruger sammen med en Online-service eller administrer via en Microsoft onlinebutik. Kundens brug af et