Bilag F Observationer

Transkript

1 Bilag F Observationer Dato: Fredag d. 6. juli 2012 Tidspunkt: kl (ca. 13 min) Skema nr. 1 Medarbejder/medarbejdere: 2 mænd formidleren en mand i 30 erne med accent Akvarier: nr.: Ca. antal gæster til fodringen: Start ca. 80 Heraf ca. antal børn: Start ca. 40 Teori Fokuspunkter i observationen Vores observationer Gæsterne Røre Indlevelse Hvordan reagerer/agerer gæsterne under de forskellige dele af fodringen/fortællingen? Kropslige eller mundtlige udbrud? Hvornår/hvad sker der i formidlingen? fortællingen? Hvornår? Hvem? Stiller de spørgsmål? Hvornår? Snakker de sammen eller til medarbejderen?/er de stille? Hvornår? Rører gæsterne ved eller lugter til fx foderet? fodringen? Hvornår? Hvem? Formidlingen er i form af facts ikke en fortælling. Han taler i voksensprog med et forholdsvist svært ordvalg. Akvarium 54: De dyre fugle der engang fløj derinde blev spist af fiskene et par voksne griner. Gæsterne snakker om dyrene der bliver fodret dyrenes reaktion på at der kommer mad. De reagerer ved at pege og sige til hinanden se og udbryde ting som wow, Hov Formidleren spørger ved 1. og sidste akvarium om der er spørgsmål. En kvinde med børn stiller spørgsmål om, om de store kapper lever i DK men ikke da han spørger. Han gentager spørgsmålet i mikrofonen og svarer kort kvinden. Gæsterne småsnakker med hinanden. Der er ingen foder de kan røre ved eller lugte til. Både nogle børn og voksne mister koncentrationen de ser på og snakker om andre akvarier imens. 1

2 Hvordan placerer gæsterne sig i forhold til medarbejderen, hinanden og akvariet? Folk stiller sig tæt på akvarierne i en cirkel eller klump. Han beder dem selv om det, så alle kan se. Er der mulighed for at gæsterne kan gøre hvad de vil? Forlader gæsterne fodringen? - Hvornår? Står de op/sidder de ned? Er der en tendens til at gæsterne opfører sig på samme måde? Ved starten er der omkring 80 gæster. Allerede ved 2. akvarium er der kun omkring 20 tilbage hvoraf ca. 10 er børn. Derefter omkring 15 hvoraf 8 var børn og til sidst 13 hvoraf 8 var børn. To kinesere, der ikke talte dansk fulgte med næsten hele vejen. Gæsterne både står og sidder ved det store akvarium, men ved de små står de. Kun få gæster bliver til slutningen. Han går meget hurtigt videre, nogle når at komme frem til næste akvarium før han fortsætter, andre når det ikke eller falder hurtigt fra. Lyden er enormt dårlig. Formidleren Hvordan reagerer/agerer medarbejderen/medarbejderne under de forskellige dele af fodringen/fortællingen? Gestikulation Mundtlig formidling Tilpasning til publikum Hvordan er medarbejderens kropsholdning? Går, står, sidder, benytter åbent eller lukket kropssprog, gestikuleren, mimik, øjenkontakt. Hvordan er medarbejderens toneleje og stemmeføring? Udviser medarbejderen kontakt med gæsterne og forståelse for og/eller reaktioner på deres handlinger? Formidleren har et lukket kropssprog med armene over kors. Brug af mikrofon gør at den ene arm er lodret op mod munden, men går ned når han ikke snakker. Han benytter stort set ingen mimik, smiler ikke til gæsterne, ser sur ud, der gestikuleres ikke. Der er stort set ingen øjenkontakt. Hans stemmebrug er monotont/kedeligt, der er ingen tydelige ændringer i forhold til hvad der fortælles eller til hvem. Han spørger har I nogle spørgsmål til fiskene i det her akvarium? Er der spørgsmål gentager han nogle gange og svarer, andre gange svarer han bare uden mikrofon. 2

3 Dato: Fredag d. 6. juli 2012 Tidspunkt: kl (ca. 13 min). Skema nr. 2 Medarbejder/medarbejdere: 2 mænd Akvarier nr.: Ca. antal gæster til fodringen: 50 første sted, dernæst ca. 20, ved 5. akvarium ca. 15. pers. Heraf ca. antal børn: 25/10/5 Teori Fokuspunkter i observationen Vores observationer Gæsterne Hvordan reagerer/agerer gæsterne under de forskellige dele af fodringen/fortællingen? Kropslige eller mundtlige udbrud? Hvornår/hvad sker der i formidlingen? fortællingen? Hvornår? Hvem? Stiller de spørgsmål? Hvornår? Ja, et barn spurgte. Han gentager spørgsmålet og svarer hurtigt. Røre Indlevelse Snakker de sammen eller til medarbejderen?/er de stille? Hvornår? Rører gæsterne ved eller lugter til fx foderet? Der er meget småsnak til at starte med. Primært børn der snakker. De snakker og peger bagved. fodringen? Hvornår? Hvem? Hvordan placerer gæsterne sig i forhold til medarbejderen, hinanden og akvariet? 3

4 Er der mulighed for at gæsterne kan gøre hvad de vil? Ikke alle går med til akvarium nr. 1. Ca. 20 bliver. 10 pers (5 børn) går ved slutningen af akvarium 5. Forlader gæsterne fodringen? - Hvornår? Står de op/sidder de ned? Er der en tendens til at gæsterne opfører sig på samme måde? Ja, nogle stykker efter 3 min. Ved 2. akvarium trækker nogle børn deres mor med væk. Akvarium 7: 5 voksne + 4 børn Akvarium 9: Der kommer lidt flere til Børn er mere interesserede i akvariet ved siden af, hvor de kan komme helt tæt på. Nye gæster kommer til ved 5. akvarium. Formidleren Hvordan reagerer/agerer medarbejderen/medarbejderne under de forskellige dele af fodringen/fortællingen? Gestikulation Mundtlig formidling Tilpasning til publikum Hvordan er medarbejderens kropsholdning? Går, står, sidder, benytter åbent eller lukket kropssprog, gestikuleren, mimik, øjenkontakt. Hvordan er medarbejderens toneleje og stemmeføring? Udviser medarbejderen kontakt med gæsterne og forståelse for og/eller reaktioner på deres handlinger? Han står som en del af cirklen Mikrofon og accent. Småsnakker med voksne uden mikrofon. Meget hurtigt svar på spørgsmål 4

5 Dato: Fredag d. 6. juli 2012 Tidspunkt: kl Skema nr. 1 Medarbejder/medarbejdere: 2. Samme formidler som ved 1. observation Akvarier nr.: 55, 22,24, 25, 26, 28, 70 Ca. antal gæster til fodringen: ca. 80 i begyndelsen Heraf ca. antal børn:: Ca. 40 i begyndelsen Teori Fokuspunkter i observationen Vores observationer Gæsterne Hvordan reagerer/agerer gæsterne under de forskellige dele af fodringen/fortællingen? Mest facts, kun en meget lille smule fortælling. Røre Indlevelse Kropslige eller mundtlige udbrud? Hvornår/hvad sker der i formidlingen? fortællingen? Hvornår? Hvem? Stiller de spørgsmål? Hvornår? Snakker de sammen eller til medarbejderen?/er de stille? Hvornår? Rører gæsterne ved eller lugter til fx foderet? fodringen? Hvornår? Hvem? Hvordan placerer gæsterne sig i forhold til medarbejderen, hinanden og akvariet? Ved piratfiskene: - Når de spiser skynder de sig ind og tager en bid og svømmer hurtigt væk igen. Hvis de ikke gør det, bliver de bidt af de andre fisk her er der nogen der griner og en kvinde siger Ja, selvfølgelig. - 2 drenge driller hinanden (mest en lille dreng, der driller en del andre børn og skaber uro) - Når piratfiskene fodres og er vilde er der grin, der peges og folk siger se Denne her fisk har inspireret en arkitekt til at lave en bil to mænd kigger forholdsvist interesseret på ham og derefter tilbage til akvariet da han fortæller noget andet. Ved stenfiskene: Folk forsøger at finde dem, de peger og fortæller hinanden hvor de er. Ved pudsefisken: (fortælling) Han siger noget med at de pudser de andre fisk ved at spise deres parrasitter. Men der er også nogle falske pudsefisk. Men de bider de andre fisk i stedet for at spise parrasitterne. En pige griner, nogle smiler, én siger det er sjovt. Han spørger 4 gange om nogen har spørgsmål. Kun 1 gang stiller én spørgsmål i den forbindelse løbende 4 spørgsmål. En kvinde stiller spørgsmål han svarer hende stille uden mikrofon. Vores bedstemor fra voxpop spørger om de andre fisk sover da han fortæller om en fisk der 5

6 sover han svarer hende uden mikrofon og smiler til hende En mand spørger ind til noget formidleren siger dialog mellem de to, men i mikrofon fra formidlerens side. Gæsterne snakker sammen, mange børn snakker Er der mulighed for at gæsterne kan gøre hvad de vil? Forlader gæsterne fodringen? - Hvornår? Står de op/sidder de ned? Der er ikke noget gæsterne kan røre eller lugte ved. Mange flere bliver og følger med rundt til de forskellige akvarier. Flere spørger end til første fodring med samme formidler. Er der en tendens til at gæsterne opfører sig på samme måde? Formidleren Gestikulation Mundtlig formidling Tilpasning til publikum Hvordan reagerer/agerer medarbejderen/medarbejderne under de forskellige dele af fodringen/fortællingen? Hvordan er medarbejderens kropsholdning? Går, står, sidder, benytter åbent eller lukket kropssprog, gestikuleren, mimik, øjenkontakt. Hvordan er medarbejderens toneleje og stemmeføring? Udviser medarbejderen kontakt med gæsterne og forståelse for og/eller reaktioner på deres handlinger? Han har samme lukkede kropssprog og mimik som til 1. fodring. Dog smiler han to gange i forbindelse med spørgsmål. Han svarer en gang i mellem i mikrofon ellers uden. Han kigger mest ind i akvarierne når han snakker eller helt væk og rundt. Der er meget lidt øjenkontakt kun ved spørgsmål. Han virker selv uinteresseret. Han holder lidt pauser i talen ved akvarierne, men starter hurtigt igen ved de nye akvarier. Samme toneleje som 1. fodring. 6

7 Dato: Fredag d. 6. juli 2012 Tidspunkt: kl Skema nr. 2 Medarbejder/medarbejdere: 2 mænd. Samme formidler som ved 1. observation Akvarier nr.: 55, 21, 22, 24, 25, 26, 28, 70 Ca. antal gæster til fodringen: ca. 60 (10 ekstra kommer til efter 1. min) Heraf ca. antal børn: ca. 30 af dem er børn Teori Fokuspunkter i observationen Vores observationer Gæsterne Hvordan reagerer/agerer gæsterne under de forskellige dele af fodringen/fortællingen? Kropslige eller mundtlige udbrud? Hvornår/hvad sker der i formidlingen? fortællingen? Hvornår? Hvem? Stiller de spørgsmål? Hvornår? Røre Indlevelse Snakker de sammen eller til medarbejderen?/er de stille? Hvornår? Rører gæsterne ved eller lugter til fx foderet? Meget lidt småsnak fodringen? Hvornår? Hvem? Hvordan placerer gæsterne sig i forhold til medarbejderen, hinanden og akvariet? Er der mulighed for at gæsterne kan gøre hvad de vil? Gæsterne står op nogle børn bliver løftet op bagved Børn render rundt bagved 7

8 Forlader gæsterne fodringen? - Hvornår? Står de op/sidder de ned? Er der en tendens til at gæsterne opfører sig på samme måde? Akvarium 21: ca. 40, hvoraf ca.15 er børn. Få personer kigger lidt rundt. Der er småsnak. Akvarium 22: Smil ved historier om redebygning. Meget snak ved skift til akvarium 23 En mand svarer sin telefon Nogle peger, nogle tager billeder lidt af familien. Akvarium 24: Spørgsmål han svarer uden mikrofon. Mand med kamera har svært ved at holde koncentrationen. Akvarium 25: Nogle går. Nu er der ca. 40, hvoraf ca. 20 er børn. Folk kigger i stedet på det akvarium de står tæt på. Akvarium 26: Speakeren kigger også selv på akvariet ved siden af springer akvariet over! Akvarium 28: Akvarium 70: Speak begynder før alle er der. Speak slut og børnene bliver stående. Nogle kommer tættere på. Formidleren Hvordan reagerer/agerer medarbejderen/medarbejderne under de forskellige dele af fodringen/fortællingen? Gestikulation Mundtlig formidling Tilpasning til publikum Hvordan er medarbejderens kropsholdning? Går, står, sidder, benytter åbent eller lukket kropssprog, gestikuleren, mimik, øjenkontakt. Hvordan er medarbejderens toneleje og stemmeføring? Udviser medarbejderen kontakt med gæsterne og forståelse for og/eller reaktioner på deres handlinger? 8

9 Dato: Lørdag d. 7. juli 2012 Tidspunkt: kl Skema nr. 1 Medarbejder/medarbejdere: 1 kvindelig formidler, 1 mandlig fodrer Akvarier: 51, 10, 12, 15, 17, 19, 63 Ca. antal gæster til fodringen: ca. 70 til at starte med Heraf ca. antal børn: Ca. halvdelen = ca. 35 Teori Fokuspunkter i observationen Vores observationer Røre Indlevelse Gæsterne Hvordan reagerer/agerer gæsterne under de forskellige dele af fodringen/fortællingen? Kropslige eller mundtlige udbrud? Hvornår/hvad sker der i formidlingen? fortællingen? Hvornår? Hvem? Stiller de spørgsmål? Hvornår? Snakker de sammen eller til medarbejderen?/er de stille? Hvornår? Rører gæsterne ved eller lugter til fx foderet? fodringen? Hvornår? Hvem? Hvordan placerer gæsterne sig i forhold til medarbejderen, hinanden og akvariet? Formidleren fortæller ikke decideret historier. Folk er meget optagede af krokodillen der svømmer da fodringen starter. Formidleren opdager det og bruger det. Hun siger og så kan jeg se at krokodillen lige har været ude at svømme. Det gør den ikke så tit. Folk smiler, peger og snakker en del om hvad der sker. Da den elektriske ål laver et angrebsstød, hvilket hun lige har fortalt om, reagerer folk kraftigt. Siger uh, wow og den slags udbrud. Folk stiller ikke spørgsmål undervejs. Hun siger til aller sidst, at hvis der er nogen der har spørgsmål, er de mere end velkomne til at komme hen til hende og spørge. Der er ikke noget foder eller andet gæsterne kan røre ved eller lugte til. Men der er en plade med foder på, der benyttes i forbindelse med fremvisning/fodring af spyttefiskene. Her fortæller hun om, at de kan ramme foderet på pladen og spytte insekterne ned. Der er rigtig mange mennesker, der både sidder på gulvet foran, på bænken og står op. Formidleren stiller sig bag rækværket ca. 3 meter fra akvariet blandt folk. Svært at se hende. Hun beder flere gange folk stille sig sådan at alle kan se. Ved ét af de små akvarier, står folk meget langt væk (gør at flere kan se), men der er en kvinde med to børn der stiller sig helt hen til akvariet, hun løfter dem op og de fylder næsten 9

10 det hele. Formidleren siger ikke noget til det og flere rykker tættere på. (Det var en kvinde vi havde interviewet inden fodringen, som havde sagt at hun ikke ville deltage. Men hun var der alligevel, men lod ikke til at lytte til det formidlede, hun stod helt oppe foran med børnene så andre havde svært ved at se og snakkede også med børnene om andre akvarier undervejs.) Er der mulighed for at gæsterne kan gøre hvad de vil? Forlader gæsterne fodringen? - Hvornår? Står de op/sidder de ned? Er der en tendens til at gæsterne opfører sig på samme måde? Mange forlader hurtigt fodringen. Ak: 51 ca. 70/35 AK: 10 ca. 30/15 AK: 12 ca. 12/6 AK: 15 ca /9 AK: 17 ca. 12/5 AK: 19 ca. 7/3 AK: 63 ca. 11/5 og senere 6/3 Kvinden med børnene går helt tæt på akvariet flere følger trop. Enten fordi de ikke kunne se, eller fordi de ikke vidste om det var okay inden nogle andre gjorde det. Gestikulation Mundtlig formidling Tilpasning til publikum Formidleren Hvordan reagerer/agerer medarbejderen/medarbejderne under de forskellige dele af fodringen/fortællingen? Hvordan er medarbejderens kropsholdning? Går, står, sidder, benytter åbent eller lukket kropssprog, gestikuleren, mimik, øjenkontakt. Hvordan er medarbejderens toneleje og stemmeføring? Udviser medarbejderen kontakt med gæsterne og forståelse for og/eller reaktioner på deres handlinger? Formidleren har et forholdsvist lukket kropssprog. Armene er over kors, hun står midt i mængden selv ved de store akvarier og ikke nede foran. Kun få gange står hun helt oppe ved akvariet og taler ud til gruppen men taler mest ind i akvariet når hun står oppe. Hun er meget opmærksom på vores tilstedeværelse som forskere: Møder hende alene på vej fra et akvarium til et andet, hvor hun fortæller, at det er intimiderende at der er nogen der lytter til hende. Jeg siger, at det er der jo altid, men hun svarer ikke nogen der ved noget som det, som jer. Hendes mimik er stille og rolig. Hendes udstråling, som hun ellers har masser af, når vi har snakket med hende på andre tidspunkter af dagen, er blegnet. Der er ikke nogle direkte smil. Stemmeføringen: Lirrer lidt formidlingen af. En masse info skal videregives. Der benyttes ikke en spændende og alsidig tone, men en facts-fortællende tone. 10

11 Dato: Lørdag d. 7. juli 2012 Tidspunkt: kl Skema nr. 2 Medarbejder/medarbejdere: Kvindelig formidler og en mandlig fodrer Akvarier: 51, 10, 12, 15, 17, 19, 63 Ca. antal gæster til fodringen: Ca. 70 i starten Heraf ca. antal børn: ca. halvdelen = ca. 35 Teori Fokuspunkter i observationen Vores observationer Gæsterne Røre Indlevelse Hvordan reagerer/agerer gæsterne under de forskellige dele af fodringen/fortællingen? Kropslige eller mundtlige udbrud? Hvornår/hvad sker der i formidlingen? fortællingen? Hvornår? Hvem? Stiller de spørgsmål? Hvornår? Snakker de sammen eller til medarbejderen?/er de stille? Hvornår? Rører gæsterne ved eller lugter til fx foderet? fodringen? Hvornår? Hvem? Hvordan placerer gæsterne sig i forhold til medarbejderen, hinanden og akvariet? AK 51: ca. 70/35. Formidleren har en smilende stemme. Der er høj snak når spyttefisken spiser. Gæsterne peger. 5 personer kigger på andre akvarier efter 2. min. Der er meget larm. 10 personer går rundt uden at lytte til speaket. Efter 4 min er der meget snak bagved. Mange bliver ved fodringen da vi er ved de store akvarier. AK 10: ca. 30/15. Formidleren snakker med folk uden mikrofon. Starter først når næsten alle er der. Der er god plads foran akvariet, da det er i den åbne gang. Da vi går videre til næste akvarium er der 10 der bliver ved dette med ålen. AK 12: ca. 15/10. Der er grin ved fodringen. Flere kommer til så det er ca. 25/15. AK 15: ca. 20/10. Der er lidt snak. Rastløse børn kigger på andre akvarier. 7 personer går. AK 17: ca. 15/7. Børn leger ved siden af. AK 19: ca. 10/5 7/3 5/2 AK 63: ca. 6/2. Folk der kommer forbi stopper op og lytter lidt. 10/5. Formidleren gør reklame for rørebassinet. 11

12 Er der mulighed for at gæsterne kan gøre hvad de vil? Forlader gæsterne fodringen? - Hvornår? Står de op/sidder de ned? Er der en tendens til at gæsterne opfører sig på samme måde? Formidleren Hvordan reagerer/agerer medarbejderen/medarbejderne under de forskellige dele af fodringen/fortællingen? Gestikulation Mundtlig formidling Tilpasning til publikum Hvordan er medarbejderens kropsholdning? Går, står, sidder, benytter åbent eller lukket kropssprog, gestikuleren, mimik, øjenkontakt. Hvordan er medarbejderens toneleje og stemmeføring? Udviser medarbejderen kontakt med gæsterne og forståelse for og/eller reaktioner på deres handlinger? 12

13 Dato: Lørdag d. 7. juli 2012 Tidspunkt: Skema nr. 1 Medarbejder/medarbejdere: 2: 1 kvindelig formidler og en mandlig fodrer Akvarier: 55, 32, 35, 38, 39, 66, 31 Ca. antal gæster til fodringen: ca. 120 fra start Heraf ca. antal børn: Ca. halvdelen = ca. 60 Teori Fokuspunkter i observationen Vores observationer Røre Indlevelse Gæsterne Hvordan reagerer/agerer gæsterne under de forskellige dele af fodringen/fortællingen? Kropslige eller mundtlige udbrud? Hvornår/hvad sker der i formidlingen? fortællingen? Hvornår? Hvem? Stiller de spørgsmål? Hvornår? Snakker de sammen eller til medarbejderen?/er de stille? Hvornår? Rører gæsterne ved eller lugter til fx foderet? fodringen? Hvornår? Hvem? Hvordan placerer gæsterne sig i forhold til medarbejderen, hinanden og akvariet? Er der mulighed for at gæsterne kan gøre hvad de vil? Lidt mere fortælling inkluderet i formidlingen end fodringen kl ved samme formidler. Folk virker interesserede. De kigger både på formidleren (når de kan se hende) og på akvarierne. Det virker som om de lytter mere til det der formidles. Hun fortæller mange ting man kan relatere sig til. Ting vi alle ved i forhold til mænd og kvinder hos mennesker er det kvinden der bærer børnene i maven ved søhestene og deres slægtninge er det manden. Eks. Men folk reagerer ikke som jeg forventede. De lytter, men ingen tydelige reaktioner. Folk reagerer da hun snakker om kæmpekrabben der kan blive op til 4 meter hvis man strækker dens arme ud. Nogle siger Hold da op. Stor interesse ved blæksprutten der skal åbne et syltetøjsglas med låg for at få sin levende frokost i form af en krabbe. Fascination og udbrud fra gæsterne. wow, se, griner og peger. Der er også fokus på ham der fodrer, når man kan se hans hænder og arme komme ned. Folk griner. Der lyttes måske lidt mindre her, grundet den store aktivitet i akvariet. Formidleren guider en smule i forhold til, at alle skal kunne se. Formidleren spørger først til sidst i hele forløbet, om der er nogen der har spørgsmål. Men lægger ikke op til at man spørger med det samme, men siger, at folk er mere end velkomne til at komme hen og spørge hende. Formidleren står blandt gæsterne ved det store akvarium, så det er svært at se hende. Kunne i lang tid ikke finde ud af hvor hun stod. Ca. 3 meter fra akvariet. Hun er lidt tættere på akvarierne ved de små akvarier, men enkelte steder står hun bagerst. Der er rigtig mange der følger med langt det meste af turen. Færre falder fra end ved de andre observationer. Det virker som om der er mere respekt og interesse, hvilket man kan se på deres blikke/fokus 13

14 Forlader gæsterne fodringen? - Hvornår? Står de op/sidder de ned? på det, der tales om og hende der taler, hvis man kan se hende. Der er også mere stilhed. Da hun er færdig og har slukket mikrofonen spørger en kvinde hende om noget. Hun svarer uden mikrofon. Men ALLE omkring lytter til hendes svar og snakker ikke imens. Er der en tendens til at gæsterne opfører sig på samme måde? Formidleren Hvordan reagerer/agerer medarbejderen/medarbejderne under de forskellige dele af fodringen/fortællingen? Gestikulation Mundtlig formidling Tilpasning til publikum Hvordan er medarbejderens kropsholdning? Går, står, sidder, benytter åbent eller lukket kropssprog, gestikuleren, mimik, øjenkontakt. Hvordan er medarbejderens toneleje og stemmeføring? Udviser medarbejderen kontakt med gæsterne og forståelse for og/eller reaktioner på deres handlinger? Hun udviser mere fordybelse end ved sin tidligere fodring kl Der kommer til udtryk i hendes stemme der indeholder variation, tryk på forskellige ord der er en form for nøgleord i formidlingen. Eks. ordene største, tungeste osv. Der udvises mere entusiasme. Der benyttes mere kropssprog og mimik. Hun virker mere tilnærmelig og åben end tidligere og kigger mere rundt på gæsterne. 14

15 Dato: Lørdag d. 7. juli 2012 Tidspunkt: kl Skema nr. 2 Medarbejder/medarbejdere: 2: 1. kvindelig formidler og en mandlig fodrer Akvarier: 55, 32, 35, 38, 39, 66, 31 Ca. antal gæster til fodringen: ca. 100 Heraf ca. antal børn: ca. 40 børn ud af de 10 Teori Fokuspunkter i observationen Vores observationer Røre Indlevelse Gæsterne Hvordan reagerer/agerer gæsterne under de forskellige dele af fodringen/fortællingen? Kropslige eller mundtlige udbrud? Hvornår/hvad sker der i formidlingen? fortællingen? Hvornår? Hvem? Stiller de spørgsmål? Hvornår? Snakker de sammen eller til medarbejderen?/er de stille? Hvornår? Rører gæsterne ved eller lugter til fx foderet? fodringen? Hvornår? Hvem? Hvordan placerer gæsterne sig i forhold til medarbejderen, hinanden og akvariet? AK 55: ca. 100/40. Der er snak bagved. 15 personer kigger på andre akvarier. 40 bliver, da vi går videre til næste akvarium. AK 32: ca. 60/30. Mange kan ikke se akvariet rotation. Der er småsnak bagved. Nogle kigger på andre akvarier. AK 35: ca. 50/25. Mange kan ikke se. Der er snak bagved. Nogle går fra. Der er på et tidspunkt nogle sekunders stilhed! AK 38: ca. 40/20. Formidleren står midt i mængden. Folk strækker hals for at se. Lyden er okay. Der er nogle børn foran der er ukoncentrerede. AK 39: ca. 40/20. Formidleren starter speak på et tidspunkt hvor der er meget baggrundslarm. En person tysser. Ingen er faldet fra siden sidste akvarium, men 10 personer følger ikke fodringen, men kigger på andre akvarier. AK 66: ca. 55/15. Få kan se akvariet. Andre gæster snakker højlydt bagved. 5 personer kommer tæt på, nå speak rykker videre. AK 31: ca. 40/20. Folk peger og strækker hals. Da blæksprutten får et syltetøjsglas den skal åbne for at spise kommer der flere og der er nu ca. 50/20. Der er ro, som om der ventes i spænding på, om blæksprutten kan åbne glasset. Formidleren siger at fodringen er slut, men at det kan være det er en god ide, at holde øje med blæksprutten og glasset det næste kvarters tid. Folk bliver stående og spørger og snakker. Er der mulighed for at gæsterne kan gøre hvad de vil? 15

16 Forlader gæsterne fodringen? - Hvornår? Står de op/sidder de ned? Er der en tendens til at gæsterne opfører sig på samme måde? Formidleren Hvordan reagerer/agerer medarbejderen/medarbejderne under de forskellige dele af fodringen/fortællingen? Gestikulation Mundtlig formidling Tilpasning til publikum Hvordan er medarbejderens kropsholdning? Går, står, sidder, benytter åbent eller lukket kropssprog, gestikuleren, mimik, øjenkontakt. Hvordan er medarbejderens toneleje og stemmeføring? Udviser medarbejderen kontakt med gæsterne og forståelse for og/eller reaktioner på deres handlinger? 16

17 Dato: Lørdag d. 7. juli 2012 Tidspunkt: kl Tæt på en fisk. Medarbejder/medarbejdere: 2: Mandlig formidler og mandlig fodrer Akvarier: 52 Ca. antal gæster til fodringen: ca. 50 Heraf ca. antal børn: 25 Teori Fokuspunkter i observationen Vores observationer Gæsterne Hvordan reagerer/agerer gæsterne under de forskellige dele af fodringen/fortællingen? Meget kort og kun 1 akvarium Røre Indlevelse Kropslige eller mundtlige udbrud? Hvornår/hvad sker der i formidlingen? fortællingen? Hvornår? Hvem? Stiller de spørgsmål? Hvornår? Snakker de sammen eller til medarbejderen?/er de stille? Hvornår? Rører gæsterne ved eller lugter til fx foderet? Folk peger, griner og siger wow over hvor hurtige fiskene er når de får mad. Ingen direkte udbrud eller stærke reaktioner i forhold til det der siges virker det som. Der stilles ikke spørgsmål, men der opfordres heller ikke til det. Der er en del larm grundet legetøjet ved tegnebordet i rummet. En del børn løber rundt og leger. Der er ikke noget gæsterne kan røre ved eller lugte til. fodringen? Hvornår? Hvem? Hvordan placerer gæsterne sig i forhold til medarbejderen, hinanden og akvariet? Folk er forholdsvist koncentrerede hele vejen igennem Formidleren stiller sig helt hen til akvariet og resten af akvariet er frit, så alle kan se. Folk står 17

18 med afstand til akvariet eller sidder på bænken. Både bøn og voksne sidder. Nogle mindre børn løber rundt og leger både foran akvariet og omme bagved. Det fungerer godt med afstand. Er der mulighed for at gæsterne kan gøre hvad de vil? Forlader gæsterne fodringen? - Hvornår? Står de op/sidder de ned? Er der en tendens til at gæsterne opfører sig på samme måde? Da formidleren siger, at det var det han havde, klapper gæsterne. Formidleren Gestikulation Mundtlig formidling Tilpasning til publikum Hvordan reagerer/agerer medarbejderen/medarbejderne under de forskellige dele af fodringen/fortællingen? Hvordan er medarbejderens kropsholdning? Går, står, sidder, benytter åbent eller lukket kropssprog, gestikuleren, mimik, øjenkontakt. Hvordan er medarbejderens toneleje og stemmeføring? Udviser medarbejderen kontakt med gæsterne og forståelse for og/eller reaktioner på deres handlinger? Formidleren læner sig en del op ad væggen. Han har urolige hænder tager dem i lommen og op igen, skifter hånd med mikrofonen. Han er dog mere åben end de andre formidlere i kropssproget. Står ikke med armene over kors. Formidleren sørger for at kigge ud over flokken. Der er mulighed for øjenkontakt. Han peger på akvariet og fiskene når han snakker om dem. Aktivt kropssprog. Han snakker UD til gæsterne. Formidleren holder pauser i sin speak når folk tydeligvis er interesserede i hvad der sker i akvariet fodringen. Han tilpasser altså sin speak til publikums opmærksomhed og interesse. 18

19 Dato: Søndag d. 8. juli 2012 Tidspunkt: kl Skema nr. 1 Medarbejder/medarbejdere: 2 mænd. Den ene formidler og den anden fodrer Akvarier: 52, 53, 65, 67 Ca. antal gæster til fodringen: Heraf ca. antal børn: Teori Fokuspunkter i observationen Vores observationer Gæsterne Røre Indlevelse Hvordan reagerer/agerer gæsterne under de forskellige dele af fodringen/fortællingen? Kropslige eller mundtlige udbrud? Hvornår/hvad sker der i formidlingen? fortællingen? Hvornår? Hvem? Stiller de spørgsmål? Hvornår? Snakker de sammen eller til medarbejderen?/er de stille? Hvornår? Rører gæsterne ved eller lugter til fx foderet? fodringen? Hvornår? Hvem? Hvordan placerer gæsterne sig i forhold til medarbejderen, hinanden og akvariet? Han starter med at fortælle om hvad vi skal se og hen til denne fodring. Nøgleordene er farver, mønstre og sanser. Han starter med at sige sit eget og dyrepasseren navn ham der står bag ruden og fodrer. Han lægger ikke direkte op til at folk kan stille spørgsmål ved at sige det, men hans fremtoning og stemningen gør, at det føles okay. En af de kvinder vi interviewede stillede en del spørgsmål ved det sidste akvarium. Drengen fra familie 5 stiller et spørgsmål om nogle knapper eller kapper ved et af de små akvarier. Formidleren forstår ikke spørgsmålet og beder drengen sige det igen. Drengen gentager spørgsmålet, men formidleren forstår det stadig ikke (forvirringen ses i hans ansigt og jeg kunne heller ikke høre hvad han spurgte om) og siger Det ved jeg ikke og går videre med formidlingen. Han tager sig ikke ordentligt tid til at forstå spørgsmålet eller siger, at de kan gå ned og se på det sammen bagefter. Han lukker altså af for drengens behov i oplevelsen og går videre. Da de gul-stribede makreller fodres svømmer de hurtigt og folk reagerer: - En svensker siger satan - En far siger til sin lille datter Det er lige som nede i børnehaven ik? - Mormor (som vi interviewede) siger til sit barnebarn Det var sjovt ik Sigurd? Da han fortæller om den gamle havskildpadde fra 74, reagerer mormor (hende vi interviewede) ved at sige mmm i en anerkendende tone. Formidleren siger/spørger ved akvarium 67 Jeg ved ikke om I kan forestille jer en kvinde 19

20 reagerer ved hviskende at sige jaa i en positiv og lidt overrasket tone Han inddrager gæsterne ved at sige Jeg ved ikke om I har hørt at tæppehajerne kan Folk svarer ikke, men der var mulighed for det, da han holder en kort kunstpause. Er der mulighed for at gæsterne kan gøre hvad de vil? Forlader gæsterne fodringen? - Hvornår? Står de op/sidder de ned? Er der en tendens til at gæsterne opfører sig på samme måde? Folk snakker lidt sammen, men virker interesserede. Nogle folk falder fra og der er kun 4 til sidst. Ved de store akvarier sidder næsten alle ned da der ikke er så mange og der næsten er plads til at alle kan sidde. Få står. Mormoren (fra interview) siger hørt ved akvarium 65 De er vist ikke gammelsultne, da fiskene ikke reagerer på maden. Kvinden fra familie 5 reagerer og svarer og de griner sammen. Formidleren reagerer også og smiler med. Kvinden fra familie 5 smiler flere gange under fortællingen/fodringen ved akvarium 67 og hvisker ting til sin søn og peger. Han svarer også. Ved akvarium 67 stiller folk sig til at starte med langt fra akvariet og formidleren stiller sig helt hen til akvariet. Han siger I må gerne komme tættere på så I kan se fiskene ordentligt. Folk reagerer og kommer tættere på. Moren fra familie 5 læser skiltet ved et af akvarierne imens formidleren fortæller. Hun virker interesseret og ikke ukoncentreret. Formidleren Gestikulation Hvordan reagerer/agerer medarbejderen/medarbejderne under de forskellige dele af fodringen/fortællingen? Hvordan er medarbejderens kropsholdning? Går, står, sidder, benytter åbent eller lukket kropssprog, gestikuleren, mimik, øjenkontakt. Formidleren virker selv interesseret i fodringen ved akvarium 65 eller 67 (Der hvor fiskene laver huller der ligner skudhuller) Han kigger interesseret på aktiviteten i akvariet og smiler lidt. Han taler ud til folk, har øjenkontakt med gæsterne. Han stiller sig tæt ved akvariet alle gangene, rører ved akvariet og peger på de ting han snakker om. Kropssproget er åbent. 20

21 Mundtlig formidling Tilpasning til publikum Hvordan er medarbejderens toneleje og stemmeføring? Udviser medarbejderen kontakt med gæsterne og forståelse for og/eller reaktioner på deres handlinger? Armene er ikke over kors. Der er variation i hans sprog og toneleje. Lægger tryk og styrke på nogle ord. Mikrofonen skifter lidt hånd, men hænderne er ikke så nervøse som lørdag kl. 16 til tæt på dyr. Det er en mere intim og hyggelig stemning end ved fodringerne dagen før med det store antal gæster der deltog. Stemningen giver mulighed for interaktion mellem formidler og gæster + gæsterne imellem. Og stemningen gør det naturligt at stille spørgsmål. Han virker lidt usikker i sin fortælling/formidling ved akvarium nr. 67. Han tøver et øjeblik og ændrer ordene. Det kan være grundet min tilstedeværelse som forsker. Da vi ikke er så mange tilbage bliver jeg pludselig meget mere tydelig end før i mængden, hvilket kan have påvirket ham. Dette grunder jeg i, at han på daværende tidspunkt kiggede en del over på mig mens han fortalte og altså ændrede ord og tøvede. Formidleren holder pause imens folk reagerer på fodringerne. 21

22 Dato: Søndag d. 8. juli 2012 Tidspunkt: kl Skema nr. 2 Medarbejder/medarbejdere: 2 mænd. Den ene formidler og den anden fodrer Akvarier: 52, 53, 56, 67 Ca. antal gæster til fodringen: 19 til at starte med Heraf ca. antal børn: Af de 19 er 7 børn Teori Fokuspunkter i observationen Vores observationer Røre Indlevelse Gæsterne Hvordan reagerer/agerer gæsterne under de forskellige dele af fodringen/fortællingen? Kropslige eller mundtlige udbrud? Hvornår/hvad sker der i formidlingen? fortællingen? Hvornår? Hvem? Stiller de spørgsmål? Hvornår? Snakker de sammen eller til medarbejderen?/er de stille? Hvornår? Rører gæsterne ved eller lugter til fx foderet? Ak52: 19/7. Der er småsnak inden speaket går i gang. Formidleren peger på ruden til akvariet. Der er rimelig ro. Et enkelt barn snakker. De fleste sidder få står op. Speak stopper i et minuts tid mens der fodres. Det giver tid til snak mellem gæsterne. AK 53: 25/10. Formidleren peger igen på ruden når fiskene er ved ham. Et barn larmer og mor går væk med ham. 8 bliver ved akvarium 53 da vi går videre 4 af dem er børn. AK 65: 8/3. Formidleren kigger rundt på alle tilhørerne mens han speaker. Han benytter stadig mikrofon, selvom der kun er 8 personer tilbage. Han besvarer et enkelt spørgsmål. Han kommenterer det, der kan ses i akvariet. Der er stilhed, hvilket giver plads til spørgsmål. De bliver længe ved akvariet to personer går. AK 67: 6/3. En kvinde bliver ukoncentreret på grund af larmende børn ved et andet akvarium. Et barn er ukoncentreret og går væk bliver kaldt tilbage. En voksen og et barn går nu væk. Nu er der 4 tilbage hvoraf 2 er børn. Der er snak mellem alle parter i fodringen. Mor til mor, som ikke kender hinanden. Formidleren tager mikrofonen væk da han svarer på et spørgsmål. fodringen? Hvornår? Hvem? Hvordan placerer gæsterne sig i forhold til medarbejderen, hinanden og akvariet? Er der mulighed for at gæsterne kan gøre hvad de vil? 22

23 Forlader gæsterne fodringen? - Hvornår? Står de op/sidder de ned? Er der en tendens til at gæsterne opfører sig på samme måde? Formidleren Hvordan reagerer/agerer medarbejderen/medarbejderne under de forskellige dele af fodringen/fortællingen? Gestikulation Mundtlig formidling Tilpasning til publikum Hvordan er medarbejderens kropsholdning? Går, står, sidder, benytter åbent eller lukket kropssprog, gestikuleren, mimik, øjenkontakt. Hvordan er medarbejderens toneleje og stemmeføring? Udviser medarbejderen kontakt med gæsterne og forståelse for og/eller reaktioner på deres handlinger? 23

24 Dato: Søndag d. 8. juli 2012 Tidspunkt: kl Skema nr. 1 Medarbejder/medarbejdere: 2 mænd. 1 formidler og en anden fodrer Akvarier: 55,61,66 Ca. antal gæster til fodringen: Heraf ca. antal børn: Teori Fokuspunkter i observationen Vores observationer Røre Indlevelse Gæsterne Hvordan reagerer/agerer gæsterne under de forskellige dele af fodringen/fortællingen? Kropslige eller mundtlige udbrud? Hvornår/hvad sker der i formidlingen? fortællingen? Hvornår? Hvem? Stiller de spørgsmål? Hvornår? Snakker de sammen eller til medarbejderen?/er de stille? Hvornår? Rører gæsterne ved eller lugter til fx foderet? fodringen? Hvornår? Hvem? Hvordan placerer gæsterne sig i forhold til medarbejderen, hinanden og akvariet? Formidleren fortæller, at de syge og gamle piratfisk bliver spist af deres kammerater: - En mand fnyser/en form for grin. Der er stilhed da piratfiskene spiser, men der er stille kommentarer som: - åhhh hos flere voksne - Det går hurtigt hva? Han fortæller en historie ved piratfiskene: Der går historier om, at piratfiskene spiser alt hvad de kommer i nærheden af, men det passer ikke. Det ser vi, når akvarieruderne skal renses, så går vi dyrepassere nemlig selv derned her er der flere reaktioner med fnys/grin Han fortæller, at blæksprutten skifter farve og hvorfor. Der kommer et udbrud fra et barn, da dyrepasserens hånd kommer ned og leger med blæksprutten for at få den til at spise maden. En far tager billeder (en af dem vi interviewede) Der er stor koncentration fra de fleste. Han fortæller noget personligt i forhold til netop denne blæksprutte da han siger, at blæksprutter har huler de gemmer sig i, men denne her blæksprutte kan godt lide at gemme sig nede i hjørnet. Den har et hjørne hvor den holder til. Han fortæller også en historie om en blæksprutte der blev ved med at stikke af fra sit akvarium. Den kravlede altid over i et andet akvarium når dyrepasserne gik hjem fra arbejde og så tilbage igen næste morgen. Budskabet uddyber han med, at blæksprutten er et klogt dyr. En kvinde smiler og vender sig om til resten af familien og smiler til dem. Hun deler sin oplevelse/reaktion på historien med dem. 24

25 En mand kommenterer Jeg tror ikke den gider spise og en anden mand (far fra familie 8) kommenterer, at han ikke tror den har fundet ud af at der er mad. = interaktion mellem gæster der ikke kender hinanden. Er der mulighed for at gæsterne kan gøre hvad de vil? Forlader gæsterne fodringen? - Hvornår? Står de op/sidder de ned? Er der en tendens til at gæsterne opfører sig på samme måde? Faren fra familie 9 stiller spørgsmål på vej fra ét akvarium til et andet. En stor pige på ca år kan ikke se ved et af de små akvarier. Hun forsøger at gå rundt om folk og finde et sted hun kan se. Hun hopper for at kunne se, men da det ikke lykkes virker hun frustreret og sukker højt. Ved næste akvarium står hun stille og gaber. Hun bliver et øjeblik og går så væk. En baby græder og skaber uro. Gestikulation Mundtlig formidling Tilpasning til publikum Formidleren Hvordan reagerer/agerer medarbejderen/medarbejderne under de forskellige dele af fodringen/fortællingen? Hvordan er medarbejderens kropsholdning? Går, står, sidder, benytter åbent eller lukket kropssprog, gestikuleren, mimik, øjenkontakt. Hvordan er medarbejderens toneleje og stemmeføring? Udviser medarbejderen kontakt med gæsterne og forståelse for og/eller reaktioner på deres handlinger? Formidleren står helt henne ved akvarierne og rører ved dem og peger i forhold til hvad der sker og det, han fortæller om. Han fortæller mere end det måske planlagte, da blæksprutten ikke reagerer så hurtigt som muligvis beregnet. Jeg kan da lige fortælle Åbent kropssprog. Øjenkontakt med gæsterne. Kigger og snakker ud til gæsterne. Bruger mikrofon hele vejen igennem Han har forståelse for sproget i forhold til gæsterne. Han ændrer sit ordvalg fra forplante til en ny måde at lave nye søheste på. 25

26 Dato: Søndag d. 8. juli 2012 Tidspunkt: kl skema nr. 2 Medarbejder/medarbejdere: 2 mænd. 1 formidler og 1 fodrer Akvarier: 55, 61, 66 Ca. antal gæster til fodringen: 24 Heraf ca. antal børn: 12 Teori Fokuspunkter i observationen Vores observationer Røre Indlevelse Gæsterne Hvordan reagerer/agerer gæsterne under de forskellige dele af fodringen/fortællingen? Kropslige eller mundtlige udbrud? Hvornår/hvad sker der i formidlingen? fortællingen? Hvornår? Hvem? Stiller de spørgsmål? Hvornår? Snakker de sammen eller til medarbejderen?/er de stille? Hvornår? Rører gæsterne ved eller lugter til fx foderet? AK 55: 24/12. De fleste sidder enkelte står op. Der er ro én dreng snakker. Større børn (2 stk) er ukoncentrerede. Der bliver ro igen når dyrene bliver fodret, men gæsterne siger ikke meget. Der er reaktioner som nå?. En ung pige filmer det hele. Alle gæsterne går med videre til næste akvarium. AK 61: 24/12. Der er ro, og alle venter på speaket skal gå videre. De to større børn er stadig ukoncentrerede. En mand filmer selve akvariet. En anden mand tager foto af at et lille barn pludrer. Der er lidt snakken bagved. En mand går væk med et grædende barn under historien om blæksprutten i USA. En gæst gør opmærksom på, hvad der sker i et akvarium. r formidleren om noget på vej til næste akvarium og han svarer uden mikrofon. Èn person bliver ved akvariet lidt længere. AK 66: Folk strækker hals for at se. Børn forrest tæt på ruden. Et barn græder og nogle folk mister koncentrationen og kigger. Der kommer 1 person mere. Èn ung person går fra. Folk siger tak da han slutter. 4 bliver og kigger på akvariet. fodringen? Hvornår? Hvem? Hvordan placerer gæsterne sig i forhold til medarbejderen, hinanden og akvariet? Er der mulighed for at gæsterne kan gøre hvad de vil? Forlader gæsterne fodringen? - Hvornår? 26

27 Står de op/sidder de ned? Er der en tendens til at gæsterne opfører sig på samme måde? Formidleren Hvordan reagerer/agerer medarbejderen/medarbejderne under de forskellige dele af fodringen/fortællingen? Gestikulation Mundtlig formidling Tilpasning til publikum Hvordan er medarbejderens kropsholdning? Går, står, sidder, benytter åbent eller lukket kropssprog, gestikuleren, mimik, øjenkontakt. Hvordan er medarbejderens toneleje og stemmeføring? Udviser medarbejderen kontakt med gæsterne og forståelse for og/eller reaktioner på deres handlinger? 27

28 Dato: Søndag d. 8. juli 2012 Tidspunkt: kl Tæt på en fisk. Medarbejder/medarbejdere: 2 mænd der begge (fortæller) og svarer på spørgsmål Akvarier: Rørebassin Ca. antal gæster til fodringen: ca. 30 løbende Heraf ca. antal børn: ca.15 Teori Fokuspunkter i observationen Vores observationer Gæsterne Hvordan reagerer/agerer gæsterne under de forskellige dele af fodringen/fortællingen? Kropslige eller mundtlige udbrud? Hvornår/hvad sker der i formidlingen? fortællingen? Hvornår? Hvem? Stiller de spørgsmål? Hvornår? Formidlerne fortæller ikke rigtig noget af sig selv, men fortæller gerne når der stilles spørgsmål. Formidlerne hjælper børn og voksne med at fodre søstjerner, krabber, fladfisk osv. Den ene formidler deler meget ud af maden, den anden giver det meget selv til dyrene. Forældre og børn hjælper hinanden og snakker meget om dyrene Den ene af formidlerne slår over i sit modersmål da der kommer landsfæller der taler sproget. Røre Indlevelse Snakker de sammen eller til medarbejderen?/er de stille? Hvornår? Rører gæsterne ved eller lugter til fx foderet? fodringen? Hvornår? Hvem? Hvordan placerer gæsterne sig i forhold til medarbejderen, hinanden og akvariet? Er der mulighed for at gæsterne kan gøre hvad de vil? 28

29 Forlader gæsterne fodringen? - Hvornår? Står de op/sidder de ned? Er der en tendens til at gæsterne opfører sig på samme måde? Formidleren Hvordan reagerer/agerer medarbejderen/medarbejderne under de forskellige dele af fodringen/fortællingen? Gestikulation Mundtlig formidling Tilpasning til publikum Hvordan er medarbejderens kropsholdning? Går, står, sidder, benytter åbent eller lukket kropssprog, gestikuleren, mimik, øjenkontakt. Hvordan er medarbejderens toneleje og stemmeføring? Udviser medarbejderen kontakt med gæsterne og forståelse for og/eller reaktioner på deres handlinger? 29