Der er således mulighed for at blive godkendt i følgende kategorier, nemlig:

Transkript

1 1.0 Indledning 1.1 Baggrund Folketinget har vedtaget ændring af Lov om social service og herved indført frit leverandørvalg af pleje og praktisk bistand mv., jvf. bilag 1 Den enkelte kommune kan herefter vælge om man vil anvende hovedbestemmelsen: godkendelsesmodellen eller undtagelsesbestemmelsen udbudsmodellen. Egebjerg Kommune har på kommunalbestyrelsesmøde besluttet at anvende hovedbestemmelsen, det vil sige godkendelsesmodellen. Nærværende materiale er således udtryk for Egebjerg Kommunes krav og ønsker rettet mod mulige private leverandører samt kommunen selv, omhandlende levering af pleje og praktisk hjælp ( særligt godkendelsesdokument for leverance af madservice er ligeledes udarbejdet) I nærværende materiale og bilagene kan ordet: hjemmehjælp, være benyttet som synonym for pleje og praktisk hjælp. Nærværende dokument beskriver de krav, ønsker og vilkår, som private virksomheder og den kommunale hjemmepleje skal leve op til, for at opnå godkendelse i Egebjerg Kommune som leverandør af pleje og praktisk hjælp til borgere i Egebjerg Kommune. Bemærk: Hele hjemmesygeplejen samt al pleje til beboere på plejehjem er undtaget fra fritvalgsordningen. 1.2 Ydelsernes sammensætning Leverandørerne kan blive godkendt til at levere såvel praktisk hjælp som personlig pleje. Der gælder særlige krav for de forskellige ydelser, som beskrives nærmere under de enkelte områder. Der er således mulighed for at blive godkendt i følgende kategorier, nemlig: 1. Praktisk hjælp, som omfatter følgende hovedområder: Rengøring Tøjvask Bestilling af varer 2. Hjælp til personlig pleje, som omfatter følgende hovedområder: Personlig hygiejne Mad og drikke Akut hjælp hele døgnet 1

2 2.0 Godkendelsesprocedure 2.1 Godkendelsesform Egebjerg Kommune vil indgå kontrakter med nye leverandører én gang i kvartalet. Når kommunalbestyrelsen ultimo 2002/primo 2003 har godkendt de pris- og kvalitetskrav der skal stilles til leverandørerne, bliver der indrykket en annonce i Fyns Amts Avis hvor leverandører kan søge. Materialet vil endvidere være at finde på vores hjemmeside. Ansøgningsfristen er første gang 14 dage efter annoncen. Derefter betyder det, at der vil blive gennemført godkendelsesrunder 4 gange om året. Leverandører der ønsker at indgå kontrakt med kommunen skal senest 3 uger før et kvartals udgang have ansøgt kommunen for at blive godkendt fra næste kvartals begyndelse. Både den første, og de efterfølgende godkendelsesprocedurer gælder også for leverandører, som i forvejen er godkendt af en anden kommune, da Egebjerg Kommune vil sikre sig, at leverandøren som kommunen indgår kontrakt med, kan leve op til de krav, der gælder for Egebjerg Kommune. 2.2 Aflevering af anmodning Der er udarbejdet et ansøgningsdokument (godkendelsesanmodning) og anmodning om godkendelse og anden dokumentation skal afleveres i ét (1) eksemplar, og sendes til kommunen på følgende adresse: Egebjerg Kommune Svendborgvej V.Skerninge Mrk.: Anmodning om godkendelse frit valg pleje og praktisk hjælp 2.3 Informationsmateriale til brugerne I samarbejde med de godkendte leverandører skal Egebjerg Kommune udarbejde informationsmateriale, som udleveres til brugerne i Egebjerg Kommune i forbindelse med rådgivning om, og visitation til pleje og praktik hjælp. Anmodning om godkendelse skal derfor vedlægges et tekstafsnit til informationsmaterialet, svarende til max. 1 A4 side. Leverandørens eventuelle deltagelse i udarbejdelse af informationsmateriale, skal ske uden særskilt vederlag. 2

3 2.4 Kontraktgrundlag og kontraktperiode På baggrund af godkendelsen indgår Egebjerg Kommune kontrakt med leverandøren. Den i bilag 2 vedlagte standardkontrakt benyttes. Som udgangspunkt forhandles kontraktens indhold ikke. Leverandørens omkostninger i forbindelse med udarbejdelse af godkendelsesanmodning, dokumentation og kontrakt m.v. er Egebjerg Kommune uvedkommende. Kontrakter med de godkendte leverandører vil løbe frem til og med , da der er planlagt en revision af loven i Folketinget i efteråret Egebjerg Kommune vil endvidere i foråret 2004 foretage en evaluering af fritvalgsordningen. På baggrund af lovens revision og kommunens evaluering, vil kommunalbestyrelsen beslutte eventuelle justeringer af ordningen, herunder fremtidig kontraktperiode. Der gøres opmærksom på, at efter hver budgetvedtagelse kan der ske ændringer i både pris og kvalitetskrav, som både den kommunale hjemmepleje og de private leverandører skal tilpasse opgaverne efter, og således ændre med en måneds varsel til starten af hvert kalenderår. 2.5 Bindingsperiode Når en kontrakt er indgået, er der en opsigelsesfrist for leverandørerne på 3 måneder, til udgangen af et kvartal. Brugeren kan ved udgangen af en måned, med én måneds varsel opsige den valgte leverandør. Herudover henvises til standardkontrakten i bilag Organisation Hjemmeplejen i Egebjerg Kommune er overordnet ledet af hjemmeplejechefen, som refererer til kommunaldirektøren. Under hjemmeplejechefen er der 2 områdeledere, hvortil udførende personale refererer. Brugerindflydelse er organiseret gennem inddragelse af Ældreråd og Klageråd. 3.1 Myndighedsopgaver/Udførerfunktionen Som følge af lovkravet om adskillelse af myndighedsopgaverne og udførerfunktionerne, vil Egebjerg Kommune fra adskille bestillerfunktionen (visitation og tilsyn) og udførerfunktionen (levering af pleje og praktisk hjælp). Det vil ske på den måde at bestillerfunktionen varetages af visitator, der udelukkende arbejder med visitation og tilsyn. Visitator refererer til hjemmeplejechefen. Det udførende personale refererer som i dag, til områdelederne. 3

4 4.0 Krav Enhver leverandør, såvel privat som den kommunale hjemmepleje skal kunne bekræfte og dokumentere, at de kan leve op til de krav der stilles af Egebjerg Kommune Krav til virksomhedens forhold Økonomisk bæredygtighed Leverandøren skal kunne dokumentere, at denne ikke er i betalingsstandsning eller på anden måde i en økonomisk situation, der vanskeliggør en opfyldelse af de forpligtelser, der vil følge med en godkendelse som leverandør. Leverandøren må ikke have en gæld til det offentlige udover kr. I henhold til ovenstående skal der udfyldes en tro- og loveerklæring Krav om bankgaranti Den private leverandør skal stille en bankgaranti på kr. som sikkerhed for at kunne dække umiddelbare og ekstraordinære udgifter, som følge af leverandørens eventuelle misligholdelse af samarbejdet. I forhold til beløbets størrelse, kan der efterfølgende ske en årlig regulering efter faktiske opgaveomfang Godkendelse som praktikplads Efter Lov om grundlæggende Social- og Sundhedsuddannelser påhviler det Fyns Amt og Egebjerg Kommune at ansætte elever efter behovet for uddannet personale. Da lovgivningen foreskriver, at det kun er kommuner og amter der kan uddanne social- og sundhedspersonale, ansættes elverne i Egebjerg Kommune, og kommer i praktik på godkendte praktikpladser. For leverandøren, der ønsker godkendelse gælder, at de skal tilstræbe at blive godkendt som praktikplads, så de kan være praktikplads svarende til leverandørens andel af den samlede arbejdsmængde. Det er Social- og Sundhedsskolen, der foretager godkendelse af en arbejdsplads som praktikplads efter nærmere retningslinier. Egebjerg Kommune vil ikke på forhånd udelukke leverandører, såfremt de ikke er godkendt som praktikplads, men vil kræve, at den pågældende leverandør indenfor 3 måneder søger at blive godkendt som praktikplads samt kræve dokumentation herfor. 4

5 4.2 Krav til opgavernes udførelse Overordnede værdier I Egebjerg Kommune arbejder vi efter værdier. Kommunalbestyrelsen har vedtaget et sæt af 5 overordnede værdier, og hjemmeplejen har herefter beskrevet hvad det betyder i forholdet til vore brugere: 1. Brugeren i centrum Brugeren/pårørende skal opleve glæde/livskvalitet/ligeværdighed og selvbestemmelse. Personalet skal altid tage udgangspunkt i: At det enkelte menneske er unikt med individuel baggrund, ressourcer og behov. Personalet skal altid på baggrund af faglighed arbejde forebyggende og sundhedsfremmende med respekt og værdighed. 2. Respekt for vore omgivelser Brugeren/pårørende skal opleve en hverdag præget af fleksibilitet og individuelle hensyn. Personalet skal til stadighed skabe rum til fornyelse, udvikling og utraditionelle måder at løse opgaver på, i takt med omgivelsernes ændrede krav. 3. Tillid og loyalitet Brugeren/pårørende skal opleve et trygt miljø hvor gensidig tillid og loyalitet danner grobund for trivsel og handlekraft. Personalet skal udvise tillid og loyalitet overfor borgerne, ved altid at tage udgangspunkt i, at alle siger hvad de mener og mener hvad de siger, og man loyalt overholder trufne beslutninger. 4. Dialog og inddragelse Brugeren/pårørende skal opleve at de via medindragelse får stor indflydelse på beslutninger, såvel i forhold til egen situation som dagligdagen i øvrigt. Personalet skal tage udgangspunkt i den enkelte borger og dennes ressourcer og individuelle behov. Ligeværdig og fordomsfri samtale skal sikre, at kommunikationen er fremmende og involverende. 5. Åbenhed Brugeren/pårørende skal opleve et højt informationsniveau i et åbent miljø. Personalet skal udvise åbenhed og ærlighed såvel i dialog som i handling. Kommunen lægger vægt på, at pleje og omsorg altid udføres af et engageret og ansvarligt personale, der respekterer brugerens livsværdier, holdninger og erfaringer. brugerne skal have tillid til, at den ansatte er nærværende i den enkelte situation, og den ansatte gennem dialog med brugeren udfører omsorgen med omtanke, så brugerens værdighed, selvbestemmelse og ansvar for egen tilværelse bevares og respekteres. 5

6 Udgangspunktet for kommunens indsats er sundhedsfremme og forebyggelse. Pleje, omsorg og aktivitet til svageste prioriteres højt og ressourcerne anvendes, så de svageste brugere altid tilgodeses. Hjælpen skal tilrettelægges, så den bidrager til at holde brugeren aktiv, ud fra princippet om hjælp til selvhjælp. (der henvises til Egebjerg Kommunes overordnede målsætning for plejen i Egebjerg Kommune, bilag 3) For alle leverandører af pleje og praktisk hjælp i Egebjerg Kommune gælder, at de i mødet med brugeren skal efterleve ovenstående værdier og holdninger Kapacitet I Egebjerg Kommune er hjemmeplejen én organisation, daglig drevet fra område nord og område syd. Leverandøren forpligter sig til at yde den pågældende service i hele kommunen. Leverandører af pleje er forpligtede til, at have den fornødne kapacitet og beredskab til at kunne levere pleje 24 timer i døgnet alle ugens dage Service- og kvalitetskrav Det er et krav, at ydelserne udføres i henhold til den konkrete afgørelse (visitation) og ud fra Egebjerg Kommunes serviceniveau for pleje og praktisk hjælp. Egebjerg kommunes aktuelle serviceniveau fremgår af kvalitetsstandarderne for pleje og praktisk hjælp, samt de mere detaljerede ydelsesbeskrivelser for de forskellige ydelser. (jvf. bilag 2.1) Leverandører skal kunne håndtere kravene på forsvarlig vis, og skal ved besvarelsen af bilag 4 angive, hvorledes de vil håndtere de stillede krav. Alle medarbejdere skal være i besiddelse af et ID-kort med billedlegimation, godkendt af Egebjerg Kommune Arbejdsmiljø Leverandøren skal sikre, at udførelsen af hjælpen sker i overensstemmelse med arbejdsmiljøloven. Der skal bl.a. udarbejdes en Arbejdsplads vurdering (APV) i alle hjem. Det er leverandørens ansvar at der udarbejdes APV, og at der følges op på denne. Alt arbejde skal udføres sikkerheds- og sundhedsmæssigt forsvarligt Uddannelsesmæssige krav Det er Egebjerg Kommunes overordnede målsætning, at hjælpen til brugerne ydes ud fra princippet om hjælp til selvhjælp. Derfor er det vigtigt at personalet har den nødvendige uddannelse. 6

7 For leverandøren der ønsker godkendelse til leverance af pleje og praktisk hjælp gælder, at de af leverandørens medarbejdere der skal løse plejeopgaver, skal have en sundhedsfaglig uddannelse. I særlige situationer kan personale med anden baggrund efter ansøgning og i dialog med kommunen herom godkendes. Leverandørerne skal i forbindelse med anmodning om godkendelse udfylde skema over nuværende medarbejdere, fordelt på uddannelseskategorier. Når der på grund af mangel på uddannet personale må ansættes ikke uddannet personale til praktisk hjælp gælder: at personalet har den fornødne viden og erfaring, så de i hvert enkelt tilfælde, er i stand til at medinddrage brugerne med henblik på det forebyggende/aktiverende sigte. Der skal senest 3 måneder efter ansættelsen udarbejdes en plan herfor. Der henvises i øvrigt til standardkontrakten (bilag 2) Ansættelse af personer fra særlige grupper social forpligtelse Leverandørerne skal sikre at de beskæftiger medarbejdere fra særlige grupper, svarende til deres andel af den samlede arbejdsmængde. Ved medarbejdere fra særlige grupper forstås arbejdstagere, som: - kun vanskeligt kan opnå beskæftigelse på normale løn- og arbejdsvilkår - har begrænsninger i arbejdsevnen - har brug for arbejdspladserfaring indenfor social- og sundhedsområdet - har brug for at praktikophold i forhold til en uddannelse Såfremt leverandøren ikke kan ansætte medarbejdere, der opfylder betingelserne for ansættelse på særlige vilkår, skal leverandøren rette henvendelse til kommunen og anmode om at få formidlet medarbejdere til ansættelse på særlige vilkår. Såfremt leverandøren ikke ansætter en af Egebjerg Kommune foreslået person, skal arbejdsgiveren give meddelelse om dette til kommunen. Denne oplysning skal indeholde en begrundelse. Hvis Egebjerg Kommune ikke kan foreslå medarbejdere fra de særlige grupper, jvf. ovenfor, er leverandøren berettiget til at besætte stillingen på normale vilkår, selvom leverandørens forpligtelse dermed ikke overholdes. Leverandøren skal på kommunens anmodning dokumentere, at kravet om ansættelser på særlige vilkår opfyldes Tavshedspligt Leverandøren og dennes medarbejdere har tavshedspligt med hensyn til forhold, som leverandøren i medfør af opgaveløsningen bliver bekendt med, og hvis hemmeligholdelse i sagens natur er påkrævet. 7

8 Tavshedspligten gælder forhold omhandlende den enkelte bruger. Leverandøren og kommunen er gensidigt forpligtet til at behandle oplysninger om hinandens forretningsforhold samt om andre forhold, hvorom der med rimelighed kan kræves diskretion, fortroligt. Denne pligt består også efter, at kontrakten er bragt til ophør, uanset årsagen hertil. Alle leverandørens ansatte og eventuelle underleverandørers ansatte skal underskrive og efterleve en tavshedserklæring, hvoraf det fremgår, at medarbejderne har tavshedspligt, jvf. borgerlig straffelovs 152. Forpligtelsen ti1 at underskrive tavshedserklæringen gælder såvel medarbejdere hos leverandøren som hos eventuelle underleverandører, der i forbindelse med opgaveløsningen faktisk bliver bekendt med fortrolige oplysninger. Forpligtelsen omfatter ligeledes andre medarbejdere, der har adgang til fortro1ige oplysninger. Leverandøren har ansvaret for, at alle ansatte og eventuelle underleverandører lever op til disse krav. Tavshedspligten er livslang og ophører ikke ved kontraktperiodens ophør Magtanvendelse Formålet med Lov om social service 109 er at begrænse magtanvendelse og andre indgreb i selvbestemmelsesretten til det absolut nødvendige. Disse indgreb må aldrig erstatte omsorg, pleje og socialpædagogisk bistand. Brug af magtanvendelse skal jvf. lov om social service 109l indbrettes, se nærmere i vedlagte bilag Leveringstid og telefontid Tidspunktet for den praktiske hjælp aftales mellem brugeren og leverandøren af ydelsen, men leverandøren er udelukkende forpligtet til at kunne levere praktisk hjælp i tidsrummet hverdage mellem kl. 08:00-16:00. Leverandører af praktisk hjælp skal kunne træffes telefonisk af brugeren og kommunen i tidsrummet kl. 07:00-15:00 alle hverdage. Tidspunktet for levering af pleje aftales mellem brugeren og leverandøren af ydelsen. Leverandøren er forpligtet til at kunne levere pleje 24 timer i døgnet alle ugens dage. Leverandører af pleje skal kunne træffes telefonisk af brugeren og kommunen 24 timer i døgnet alle ugens dage. På baggrund af, at loven har et aktiverende sigte, er det et krav, at modtageren af hjælpen er tilstede i hjemmet, under opgavernes udførelse. I forbindelse med den konkrete aftaleindgåelse, vil leverandøren få alle relevante kontaktnavne, telefonnumre/-tider m.m. i Egebjerg Kommune. Leverandører af pleje og praktisk hjælp skal i godkendelsesanmodningen angive, hvordan de vil håndtere kravene om leveringstid og telefontid. 8

9 Reklamation og klagesagsbehandling Leverandøren skal anvende et formaliseret system for reklamationer og klage sager. Registrering af reklamationer skal danne grundlag for korrigerende og forebyggende handlinger, således at gentagelsestilfælde undgås. Hver leverandør skal gøre brug af sit eget system for behandling af reklamationer og klager. Klager vedrørende afgørelsen (visitationen) behandles af Egebjerg kommunes myndigshedsfunktion. Modtager leverandøren klager vedrørende afgørelsen, henvises til Hjemmeplejen, Egebjerg Kommune. Skriftlige klager fra brugere til leverandøren og/eller en underleverandør vedrørende forhold ved dennes medarbejderes udførelse af den aftalte opgave besvares af den godkendte leverandør. Egebjerg Kommune skal orienteres skriftligt om sådanne klager og deres besvarelse. Leverandøren skal medvirke til behandlingen af alle reklamationer og klagesager, herunder i forbindelse med sager i Klagerådet. Det sker bl.a. ved videregivelse af de for sagen relevante oplysninger. Alle modtagere af pleje og praktisk hjælp kan klage over afgørelser om hjælp til det lovpligtige klageråd i kommunen. Klager kan efter behandlingen i Klagerådet indbringes for Det Sociale Nævn efter de almindelige klageregler. Lovgrundlaget for klagerådenes arbejde findes i Lov om retssikkerhed og administration på det sociale område. Det er Kommunalbestyrelsen, der nedsætter et klageråd, som drøfter, vurderer og videreformidler klager over afgørelser om tilbud efter 71 og 72 i Lov om social service og følger udviklingen på området og medvirker til, at opgaverne løses i overensstemmelse med kommunalbestyrelsens målsætninger. Klagerådet afgør også, hvilke generelle spørgsmål vedrørende personlig hjælp og pleje mv. rådet vil forelægge for kommunalbestyrelsen. Klagerådet kan endvidere udtale kritik og foreslå ændringer på området. I forbindelse med reklamationer og klager vil der skulle påregnes tidsforbrug på dialog med bruger, pårørende osv., som der er taget højde for i den beregnede timepris. Leverandøren skal i godkendelsesdokumentet angive, hvordan de vil håndtere vilkårene om reklamation og klagesagsbehandling Dokumentation Det er et krav at personalet dokumenterer subjektive og objektive data som har betydning for planlægning, udførelse og evaluering af pleje, aktivering og planlagte behandlinger. Alle leverandører skal overholde persondataloven. Leverandøren skal i godkendelsesanmodningen angive, hvordan de vil håndtere dokumentationspligten. 9

10 Krav om sproglighed i mødet med brugeren Leverandørens medarbejdere skal, for at undgå misforståelser i mødet med brugeren, som minimum kunne gøre sig forståelig på dansk. Leverandøren skal i godkendelsesanmodningen angive, hvordan de vil håndtere kravet om sproglighed Krav om tværfagligt samarbejde Leverandørenes medarbejdere skal samarbejde med eventuelle tværfaglige samarbejdspartnere, som f.eks. læger, sygeplejersker, ergo- og fysioterapeuter, psykiatri- og demenskonsulenter for at sikre kontinuitet i plejen. Samarbejdet omfatter både primær- og sekundær sundhedstjeneste. Der er indgået samarbejdsaftale med Sygehus Fyn, som leverandøren forpligter sig til at følge. Vedlagt denne godkendelsesbeskrivelse som bilag Tryghedsalarmer og nødkald Hos de brugere, der har installeret tryghedsalarmer og nødkald, går kaldene direkte til den leverandør, som brugeren har valgt som leverandør - eksempelvis til et mobilnummer. Det er leverandørens pligt at følge op på alle alarmer og nødkald. Leverandøren skal besvare og betjene i henhold til aftalte forretningsgange med Egebjerg Kommune, herunder at besvare kaldet via 2-vejs kommunikation straks at kontakte "alarmcentralen 112", såfremt nødkaldet har en karakter, der kræver det selv at sende hjælp til den pågældende bruger inden for 30 min (hovedregel) at rekvirere sygeplejerske (i tilfælde af behov for hjemmesygeplejeydelser) fra det pågældende område Såfremt nødkaldet ikke besvares af den private leverandør, viderestilles kaldet til kommunens vagtcentral som besvarer nødkaldet (bagvagt). Såfremt der sker viderestilling af et kald, som leverandøren har pligt til at besvare, skal leverandøren afgive en skriftlig begrundelse herfor over for kommunen indenfor 2 hverdage. Såfremt der sker viderestilling af kald, som leverandøren har pligt til at besvare, to gange inden for samme måned, vil kommunen kræve en handlingsplan for at få rettet op på disse forhold. Hvis der efterfølgende ikke rettes op på problemerne, betragtes dette som væsentlig misligholdelse. 10

11 Leverandører af pleje skal i godkendelsesanmodningen (bilag 4) angive, hvordan de vil håndtere kravene i forhold til nødkald og tryghedsalarmer Beredskab og erstatningshjælp Leverandøren skal sikre, at der leveres hjælp i overensstemmelse med den trufne afgørelse, så brugerne af hjælp ikke mærker til de problemer, der måtte være i forhold til ledelse eller arbejdstilrettelæggelse hos leverandøren. Leverandøren skal således have et beredskab, der kan håndtere hændelser som sygdom hos personalet, ferieperioder, personalemangel o. lign. For så vidt angår ydelserne inden for pleje, må der ikke forekomme aflysninger fra leverandørens side. Hvis plejeydelsen undtagelsesvis ikke kan levereres på det aftalte tidspunkt, skal erstatningshjælpen ydes samme dag - med mindre brugeren klart tilkendegiver et andet ønske. For så vidt angår den praktiske hjælp, skal leverandøren - i de tilfælde, hvor det på grund af særlige forhold ikke har været muligt at levere hjælpen i overensstemmelse med den indgåede aftale: Senest indenfor 5 hverdage levere erstatningshjælp i forhold til rengøringsydeiser og tøjvask Senest samme dag levere erstatningshjælp i forhold til hjælp til varebestilling - medmindre brugeren klart tilkendegiver et andet ønske Foretage registrering på tidligere nævnte afvigelsesskema Bemærk: Det fremgår af afgørelsen, hvis der i forhold til den enkelte bruger er fastsat individuelle tidsfrister, der afviger fra det fastsatte kommunale rninimumsniveau (jvf. kvalitetsstandarden). Leverandøren har krav på afregning, hvis brugeren selv aflyser hjælpen efter kl dagen inden hjælpen skulle have været leveret. Aflysninger, der meddeles førend kl dagen inden hjælpen skal leveres, honoreres ikke. Der noteres i overensstemmelse med dokumentationskravene, jvf. ovenfor. I de tilfælde hvor brugeren selv aflyser hjælpen, ydes der som udgangspunkt ikke erstatningshjælp. For både pleje, praktisk hjælp gælder, at alle afvigelser skal registres og indberettes til kommunens visitator en gang om måneden. Leverandørerne skal i godkendelsesanmodningen angive, hvordan de vil håndtere vilkårene om beredskab og erstatningshjælp. 11

12 5.0 Prisforhold Priserne samt vilkår vedrørende betalingsbetingelser og afregningsgrundlag fremgår af vedlagte bilag Timepriserne Timepriserne dækker omkostningerne forbundet med at levere en time hos brugeren ("ansigt til ansigt"). Prisen omfatter samtlige omkostninger, der vedrører kommunens leverandørvirksomhed af pleje og praktisk hjælp, herunder både direkte og indirekte omkostninger (inklusiv forrentning og afskrivning mv.). Timepriserne er delt på forskellige kategorier Beregningsprincip ATA tidsopgørelserne er beregnet ud fra en stikprøve, med en uges opgørelse i 2 af 4 hjemmehjælpsgrupper, samt for alle hjemmehjælpsgrupper på alle ubekvemme tider. Det faktiske ressource- og timeforbrug er opgjort i efteråret De økonomiske beregninger er udarbejdet af Egebjerg Kommunes økonomiafdeling, og er foretaget på baggrund af budget En oversigt over det konkrete indhold i timeprisen er gengivet i bilagsmaterialet. 12