VINTERTJENESTE FÆLLES FOR STYRING OG SAMAR- BEJDE SÆRLIG ARBEJDSBESKRIVELSE (SAB)

Transkript

1 Københavns Kommune Teknik- og Miljøforvaltningen, Center for Bydækkende Drift VINTERTJENESTE FÆLLES FOR STYRING OG SAMAR- BEJDE SÆRLIG ARBEJDSBESKRIVELSE (SAB) DATO:

2 Indholdsfortegnelse 1. ALMENT Vintertjeneste generelt Københavns Kommunes ydelser Entreprenørens ydelser KONTAKTOPLYSNINGER Mailadresse Kontaktnummer for udkald Navn på chauffør og chaufførens mobilnummer GPS-enhed i køretøj PROJEKTGENNEMGANG Årlige opstartsmøder Driftsmøder efter behov REGISTRERING AF TIDER VED UDKALD Tidsregistrering MÆRKNING AF MATERIEL KONTROL Entreprenørens kontrol Københavns Kommunes kontrol Fejl og mangler DOKUMENTATION, GPS OG ONLINE DATA ENTREPRENØRENS KVALITETSIKRING Uddannelse og instruktion STYRING AF SIKKERHED OG SUNDHED Alment Velfærdsforanstaltninger Chikane STYRING AF FORHOLD TIL MYNDIGHEDER

3 1. ALMENT Styring og samarbejde indeholder bestemmelser for Entreprenørens indsats ved styring af opgaven og samarbejdet med Københavns Kommune, Teknik og Miljøforvaltningen, Center for Bydækkende Drift (herefter "Københavns Kommune"). 1.1 Vintertjeneste generelt Vintertjenesten i Københavns Kommune har i høj grad offentlighedens bevågenhed, da saltning og snerydning skal medvirke til at skabe fremkommelighed og sikkerhed på kørebaner, cykelstier og gangarealer, gennem vinterperioden. Rigtigt udført vintertjeneste skal sikre fremkommelighed for alle, og sikre at færdselsarealerne ikke er glatte. 1.2 Københavns Kommunes ydelser Organisation Københavns Kommune har i hele Beredskabsperioden en døgnbemandet vagtcentral, hvorfra vej- og vejrforhold overvåges, så saltning og snerydning kan iværksættes i rette tid, herunder udkald til præventiv saltning, altså saltning inden det bliver glat. Opgaverne Kør 4, Cyk 1 og Cyk 3 forventes kaldt ud til præventiv saltning. Ved behov for saltning og/eller snerydning iværksætter vagtcentralen et udkald, som foregår ved aktivering af en udkaldsrobot, som automatisk ringer til de enkelte Entreprenører. Opkaldet sker til det kontaktnummer, som Entreprenøren har oplyst, jf. afsnit 2. I forbindelse med udkald til saltning og/eller snerydning foregår Entreprenørens kommunikation med Udkaldsformanden. Det er Udkaldsformanden, der leder den praktiske gennemførelse af vintertjenesten. I forbindelse med udførelsen af vintertjeneste fører Københavns Kommune tilsyn med Entreprenørens udførelse, og giver tilbagemeldinger til vagtcentralen om status for kvalitet og fremdrift. Tilsynet følger endvidere med i vej- og vejrsituationen Byens borgere og trafikanter Københavns Kommune varetager orientering af byens borgere og trafikanter i forbindelse med saltning og/eller snerydning. 3

4 1.3 Entreprenørens ydelser Organisation Ved udkald fra vagtcentralen skal Entreprenøren bekræfte, at udkaldet er modtaget. Straks herefter skal Entreprenøren kalde sin Chauffør ud, således at Chaufføren møder på Vej- eller Satellitpladsen inden for den gældende Responstid Byens borgere og trafikanter Entreprenøren skal sikre, at Chaufføren optræder hensynsfuldt over for byens borgere og trafikanter. 2. KONTAKTOPLYSNINGER Inden udgangen af uge 40 i hvert kalenderår skal Entreprenøren fremsende nedennævnte oplysninger til Københavns Kommune. 2.1 Mailadresse Den mailadresse, som Københavns Kommune skal bruge til fremsendelse af dagsedler efter vintertjenestens udførelse, fakturaforslag, rettelser og ændringer på ruter samt anden kommunikation i øvrigt. Midlertidige eller permanente ændringer i mailadressen skal straks meddeles Københavns Kommune. 2.2 Kontaktnummer for udkald Entreprenørens mobilnummer, som er kontaktnummer for udkald til saltning og/eller snerydning. Der må ikke benyttes telefonsvarer, omstilling, personsøger eller lignende. Midlertidige eller permanente ændringer i mobilnummeret skal straks meddeles Københavns Kommune. 2.3 Navn på chauffør og chaufførens mobilnummer Københavns Kommune skal have oplyst navnet på den Chauffør, som skal udføre vintertjeneste, og skal endvidere have oplyst Chaufførens mobilnummer af hensyn til Udkaldsformandens kommunikation med Chaufføren under udførelsen. Mobiltelefonen skal være tændt under vintertjenestens udførelse, og Chaufføren skal kunne høre eller på anden måde registrere opkald til mobiltelefonen. Midlertidige eller permanente ændringer i Chaufførens mobilnummer skal straks meddeles Københavns Kommune. 4

5 2.4 GPS-enhed i køretøj. Entreprenøren skal udstyre hvert køretøj med en GPS-enhed i form af en smartphone eller en tablet, som skal monteres, så den sidder synligt for Chaufføren i en holder under kørslen. GPS-enheden skal være tændt under hele vintertjenestens udførelse til brug for dataopsamling, til brug for elektroniske kort og til brug for kommunikation mm. Hvis Entreprenøren vælger en smartphone som GPS-enhed, kan kommunikationen til Chaufføren foregå via denne. 3. PROJEKTGENNEMGANG 3.1 Årlige opstartsmøder Københavns Kommune afholder årligt et opstartsmøde, der forventes afholdt i perioden uge 40 uge 43 hvert kalenderår. På mødet gennemgås udførelsen af vintertjenesten med henblik på at sikre en fælles forståelse for delkontrakten og dennes bilag samt rammerne for udførelsen. Parterne skal på mødet identificere særlige forhold, der kan have betydning for vintertjenestens gennemførelse i henhold til delkontrakten og dennes bilag, herunder forhold vedrørende kvalitet, miljø, trafiksikkerhed og -afvikling. Entreprenøren skal sammen med sin Chauffører deltage i opstartsmødet. Det forventes, at mødet varer ca. 4 timer. Mødet afholdes hos Københavns Kommune. 3.2 Driftsmøder efter behov Ud over det årlige opstartsmøde kan Københavns Kommune efter behov indkalde til op til 4 driftsmøder i perioden fra uge 42 uge 17 det efterfølgende kalenderår. Dette vil eksempelvis være tilfældet, hvis: - Københavns Kommune har konstateret generelle fejl eller mangler ved udførelsen af vintertjenesten. - Københavns Kommune har behov for en samlet kommunikation, f.eks. for at koordinere indsatsen i forbindelse med større eller længerevarende snefald. Entreprenøren skal sammen med sine Chauffører deltage i driftsmøderne. Driftsmøderne vil være af kortere varighed og kan indkaldes med én dags varsel. Driftsmøderne afholdes hos Københavns Kommune. 5

6 4. REGISTRERING AF TIDER VED UDKALD Københavns Kommune benytter et PC baseret system kaldet "Vinterman" til styring og registrering af udførelsen af vintertjenesten, herunder hvornår vintertjenesten er igangsat og hvornår vintertjenesten er afsluttes. 4.1 Tidsregistrering Københavns Kommune udfører registrering af følgende tider på hver aktivitet under et udkald: "Kontaktet": "Start saltplads" "Rute påbegyndt" "Rute afsluttet" "Slut saltplads" "Pause" "Materielt nedbrud" "Genstart aktivitet" Det tidspunkt, hvor Entreprenøren er kontaktet af vagtcentralen for iværksættelse af udførelse af vintertjeneste. Det tidspunkt, hvor Chaufføren møder på Vejeller Satellitpladsen for klargøring af Køretøj og Udstyr. Det tidspunkt, hvor Chaufføren påbegynder opgaven, dvs. ved udkørsel fra Vej- eller Satellitpladsen. Det tidspunkt, hvor Chaufføren afslutter saltning og/eller snerydning, dvs. ved returnering til Vejeller Satellitpladsen. Det tidspunkt, hvor Chaufføren har rengjort Køretøj og Udstyr, dvs. tidspunktet hvor Chaufføren er klar til at forlade Vej- eller Satellitpladsen. Det tidspunkt under et udkald, hvor Københavns Kommune midlertidigt har indstillet Chaufførens udførelse af vintertjenesten (betalt ventetid). Det tidspunkt, hvor Entreprenørens Køretøj eller Udstyr er brudt ned, dvs. hvor Køretøj og/eller Udstyr ikke er aktivt (tid uden betaling). Det tidspunkt, hvor Københavns Kommune sætter Chaufføren til at genoptage en midlertidig indstilling af udførelsen, dvs. fra Pause eller nedbrud. 5. MÆRKNING AF MATERIEL Alle Køretøjer, som udfører vintertjeneste for Københavns Kommune, skal monteres med en mærkat, som viser, at de kører i Københavns Kommunes tjeneste. Mærkningen skal sikre synliggørelse i forhold til byens borgere og trafikanter, samt gøre det muligt for Københavns Kommune at føre tilsyn med vintertjenestens udførelse. 6

7 Ved opstart af Beredskabsperiode udleverer Københavns Kommune til Entreprenøren et klistermærke samt symbolet "Sammen om byen" for hvert godkendt Køretøj med et ID-nummer. Entreprenøren skal sikre, at klistermærket klæbes synligt på Køretøjet i henhold til Københavns Kommunes anvisninger. Ved afslutning af en Beredskabsperiode skal Entreprenøren sikre, at klistermærket fjernes fra hans køretøj. 6. KONTROL 6.1 Entreprenørens kontrol Entreprenøren har pligt til ved kontrol at sikre sig, at: - Chaufføren er fortrolige med vintertjenestens udførelse, herunder betjening af Køretøj og Udstyr, samt at Chaufføren er i besiddelse af de rette førerbeviser og opdaterede certifikater. - Chaufføren gennemfører et eftersyn af både Køretøj og Udstyr, herunder dets sikkerhedsfunktioner, inden Køretøj og Udstyr tages i brug, således at det er fuldt funktionsdygtigt og sikkerhedsmæssigt i orden. - Chaufføren gør Udkaldsformanden opmærksom på eventuelle fejl eller problemer i forbindelse med udførelsen af vintertjenesten senest ved tilbagekomst til Vej- eller Satellitpladsen. - Chaufføren kontrollerer resultatet af den udførte saltning og/eller snerydning samt orienterer Udkaldsformanden, hvis der er tvivl om, hvorvidt indsatsen har været tilstrækkelig. - Chaufføren orienterer Udkaldsformanden om eventuelle nedbrud på Køretøj eller Udstyr så snart nedbruddet opstår. - Chaufføren udfører vintertjenesten efter gældende arbejdsbeskrivelser. - Chaufføren anvender de krævede personlige værnemidler. - Københavns Kommune får meddelelse om eventuelle påkørsler eller skader på byudstyr eller på tredjemands ejendom. 6.2 Københavns Kommunes kontrol Københavns Kommune gennemfører stikprøvevis tilsyn med vintertjenestens udførelse og kvalitet, herunder at udførelsen er sket i overensstemmelse med De Særlige Arbejdsbeskrivelser (SAB) og Københavns Kommunes anvisninger. Yderligere gennemfører Københavns Kommune stikprøvevis kontrol af Entreprenørens Køretøj og Udstyr i forhold til overholdelse af de stillede specifikationskrav, jf. De Særlige Arbejdsbeskrivelser (SAB). Endvidere gennemfører Københavns Kommune stikprøvevis kontrol af de opsamlede GPS-data fra Køretøjerne, jf. afsnit 2. 7

8 6.3 Fejl og mangler Chaufføren skal straks efterkomme Københavns Kommunes krav om afhjælpning af eventuelle mangler, som påpeges under vintertjenestens udførelse. Hvis Københavns Kommune efter vintertjenestens udførelse konstaterer, at udførelsen er behæftet med graverende fejl eller mangler, som ikke er meddelt til Københavns Kommune ved udførelsens afslutning, indkaldes Entreprenøren til en fælleskontrol. Københavns Kommune straks Konstaterer Københavns Kommune mangler ved Entreprenørens Køretøj og Udstyr, skal Entreprenøren straks efterkomme Københavns Kommunes krav om afhjælpning heraf. 7. DOKUMENTATION, GPS OG ONLINE DATA Entreprenøren skal udstyre hvert køretøj med en GPS-enhed i form af en smartphone eller en tablet, jf. afsnit 2. Gennem GPS-enheden får Chaufføren bl.a. mulighed for, at: - Indtaste Start saltplads og Slut saltplads. - Indtaste Rute påbegyndt og Rute afsluttet. - Indtaste Saltforbrug. - Indtaste problemer under udførelsen af vintertjenesten. - Bruge Københavns Kommunes elektroniske rute- og detaljekort. - Holde kontakt med Udkaldsformanden. - Udføre GPS-styret spredning, som betyder, at chaufføren dirigeres gennem ruten, og at spredningen sker automatisk. - Løbende modtage kvittering for det arbejde som udføres. De elektroniske løsninger giver Københavns Kommune mulighed for at følge udførelsen af vintertjenesten via Chaufførens indtastninger og derigennem få dokumentation for selve udførelsen. De indsamlede GPS-data kan blive brugt som dokumentation i en eventuel erstatningssag. 8. ENTREPRENØRENS KVALITETSIKRING Entreprenøren skal sikre, at hans Chauffør er fortrolig med vintertjenestens udførelse, og at hans Køretøj og Udstyr er intakt og fuldt funktionsdygtigt i beredskabsperioden. 8

9 8.1 Uddannelse og instruktion Entreprenøren skal sikre, at hans Chauffør er fortrolig med betjening af Køretøj og Udstyr. Entreprenøren skal sikre, at hans Chauffør er i besiddelse af de fornødne førerbeviser, uddannelse, værktøj og sikkerhedsudstyr. Entreprenøren skal sikre, at hans eventuelle Underentreprenører overholder samme specifikationer, som er gældende for ham selv og hans Chauffør. 9. STYRING AF SIKKERHED OG SUNDHED 9.1 Alment Entreprenøren har ansvaret for at overholde den til enhver tid gældende arbejdsmiljølovgivning ved udførelsen af vintertjenesten, herunder bestemmelser om hvileperioder. Entreprenøren skal i sin bemanding tage højde for, at vintertjenesten skal kunne gennemføres uafbrudt dag og nat. Entreprenøren skal derfor sikre, at der er mulighed for afløsning af Chaufføren. Entreprenøren skal på Københavns Kommunes forlangende deltage i sikkerheds- og sundhedsarbejder, herunder deltage i arbejdsmiljømøder og samarbejde om afgrænsning, koordinering og planlægning af sikkerhedsarbejdet. Entreprenøren skal ved vintertjenestens start gennemgå aktiviteterne ved udførelsen med henblik på en vurdering af særlige risici og problemer i relation til sikkerhed og sundhed. 9.2 Velfærdsforanstaltninger Københavns Kommune stiller under udførelsen af vintertjeneste spiseplads, toilet og håndvask til rådighed for Entreprenørens Chauffør. 9.3 Chikane Spiseplads, toilet og håndvask forefindes på Vej- og Satellitpladserne. Udsætter borgerne eller trafikanterne Chaufføren for chikane eller tilsvarende under vintertjenestens udførsel, skal Entreprenøren indberette dette til Udkaldsformanden. Entreprenøren skal sikre, at Chaufføren optræder korrekt i sådanne situationer, herunder at de ikke bidrager til at optrappe en konflikt. Opstår der situationer, hvor Chaufførens helbred bringes i fare, skal Chaufføren uden videre indstille vintertjenesten og forlade stedet. Sådanne tilfælde skal straks indberettes til Udkaldsformanden. 9

10 10. STYRING AF FORHOLD TIL MYNDIGHEDER Københavns Kommune varetager en eventuel dialog med myndigheder. 10