Gennem værdier og selvledelse til Danmarks bedste arbejdsplads

Transkript

1 Gennem værdier og selvledelse til Danmarks bedste arbejdsplads

2 Afdelinger Horsens Odense

3 Vores menneskesyn Medarbejderne er ansvarsfulde De vil gerne gøre deres bedste De er ikke ude på at snyde dig Derfor behøver du ikke at kontrollere dem

4 Værdier

5 De tre ledelsesben Værdibaseret Ledelse 1991 En En måde måde at at lede lede og og styre styre på på Selvledelse 1996 En En måde måde at at arbejde arbejde på på Den lærende organisation 1997 En En måde måde at at samarbejde samarbejde og og udvikle udvikle på på

6 Værdigrundlag

7 Vision Vi vil være Danmarks bedste pengeinstitut

8 Mission Vi skal behandle vores kunder på en sådan måde, at de bliver ved med at komme til os og samtidig omtaler os positivt overfor folk, der ikke er kunder hos os endnu

9 Mission Vi skal behandle vores medarbejdere på en sådan måde, at de glæder sig til at komme på arbejde hver dag og er stolte over at fortælle, hvor de arbejder

10 Mission Vi skal tjene så mange penge, at vi kan blive med at opfylde de to første formål

11 De 6 bud

12 Leveregler

13 Som medarbejder i Middelfart Sparekasse har man frihed til ansvar det er nemlig lettere at få tilgivelse end tilladelse

14 I Middelfart Sparekasse behandler vi alle forskelligt det er den eneste måde, vi kan behandle alle ens på

15

16 Etik og moral Store ord har det bedst, når de bliver til handling

17 Socialt Etisk Regnskab Siden 1993

18 Hvem er vi til for? Kunderne Lokalsamfundet Medarbejderne

19 Fra 2008 CSR redegørelse

20 Profilanalyse siden 1993 Tænkning Styring Detailorientering Indføling Selvkontrol Tillid Præstation Selvtillid Robusthed

21 Selvledelse

22 Værdierne lægger grunden - medarbejderne fører dem ud i livet

23 Medarbejderne gør forskellen Medarbejderne er den eneste reelle konkurrenceparameter Derfor skal vi være fagligt dygtigere personligt stærkere positivt anderledes end vore kollegaer i andre pengeinstitutter

24 Teknologien gør det muligt Information kan være til rådighed for alle Det gør den enkelte ansvarlig for selv: at sortere i de mange informationer at tage initiativ og gennemføre handlinger

25 For os er selvledelse Et udviklingsprojekt for den enkelte medarbejder og hele Sparekassen En ledelsesform, hvor vi decentraliserer beslutningsprocessen

26 Hvad indebærer det at være selvledende medarbejder? Ansvar og mandat er uddelegeret. Medarbejdere tager beslutninger ud fra Sparekassens overordnede strategi og fælles værdigrundlag Medarbejdere og ledere tager ansvar og initiativ inden for deres eget ansvarsområde ud fra de informationer, de har til rådighed

27 Hvad indebærer det at være selvledende medarbejder? Alle i organisationen har viden om de tværorganisatoriske sammenhænge og har helhedsforståelse Medarbejderne er ledere for sig selv og er selvstændige, selvansvarlige samt selvigangsættende Medarbejdere og ledere engagerer sig i Sparekassens udvikling.

28

29 Kan selvledelse ses på bundlinjen?

30 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1 Sygefravær Middelfart Sparekasse PI-sektoren

31 Hovedtal 250 Antal medarbejdere Indlån Udlån Balance

32 Egenkapital Garantikapital Reserver

33 Forretningsudvikling Alle pengeinstitutter Middelfart Sparekasse Balance 175,9% 197,6% Indlån 121,1% 226,5% Udlån 189,1% 218,8% Egenkapital 157,3% 122,9%

34 Great place to work Danmarks bedste arbejdsplads i 2005, 2008 og 2009 Danmarks 2. bedste arbejdsplads, 2004, 2006 og 2007 Europas bedste finansielle arbejdsplads i 2007 Europas 5. bedste arbejdsplads blandt små og mellemstore virksomheder i 2009 Europas 2. bedste arbejdsplads blandt små og mellemstore virksomheder i 2010

35 Danmarks bedste arbejdsplads også bedst til kunder I en undersøgelse fra Analyse Danmark, hvor danskere har medvirket, giver kunderne Middelfart Sparekasse topkarakteren 8,65 på en 10-trins skala. Samtidig viser undersøgelsen, at 94% af de nuværende kunder vil anbefale Middelfart Sparekasse til venner og bekendte.

36

37 Hvad har vi ellers lavet?

38 NLP NLP = Neuro Lingvistisk Programmering Nærvær Ligeværd Personlig kommunikation rummer en model af den menneskelige psyke og en række værktøjer i form af øvelser og teknikker bruges til personlig udvikling og til at skabe positiv forandring i et menneskes liv

39 Grundlæggende NLP-kursus i 3 dage for alle - Selvværdstræning - Empati - Stresshåndtering - At komme frem med sin mening - At slippe sin selvkontrol - Tænk abstrakt

40 Hvad har vi ellers lavet Coaching på baggrund af NLP - alle ledere i 12 dage

41 Hvad har vi ellers lavet LGP Huset

42

43 Værdihierarkisk organisation

44 Status på vision & mission Danmarks bedste arbejdsplads i 2005, 2008 og 2009, nr. 2 i 2004, 2006 og Europas 2. bedste mindre arbejdsplads i 2010 Fra til kunder 8 ud af nye 10 kunder kommer på opfordring fra nuværende kunder 95% af medarbejderne er stolte af at fortælle andre, at de arbejder i Middelfart Sparekasse Reserverne er steget 161% fra 1999 til 2009

45 Michael