Lederne Konference Tour. 19. Marts Ledernes Konference Center, Odense

Transkript

1 Lederne Konference Tour 19. Marts 2013 Ledernes Konference Center, Odense

2 Knud Herbert Sørensen can i.p. HR direktør Middelfart Sparekasse 1991 febr Senior Konsulent Frontpeople A/S, Vejle aug Gift med mit livs bedste ven, far, morfar og farfar Fodboldspiller ( ) 476 divisionskampe 2 DM og 3 Pokal 3 A-landskampe 19 ungdomslandskampe medforfatter til bøgerne Selvledelse 2005 og Dansk Ledelse i særklasse Forlaget Ankerhus I gang med bogprojekt om Arbejdsglæde - Frydenlund Forlag John & HR Bert cd projekt Knud Herbert and the Locals ny cd medio april 2013

3 Motivation og Arbejdsglæde? Et arbejdsliv i glæde! Vis ansvar er det? Jer selv som ledere? De medarbejdere i er ledere for? Hvad kan du med sikkerhed ændre? Dig selv start der find dig selv som leder! Find din egen Arbejdsglæde! Det vil smitte, og du bliver en dine medarbejdere vil følge!

4

5 En lille undersøgelse!! 5 Konferencer i København, Odense, Middelfart, Århus og Ålborg for Arbejdsmiljøsekretariatet små 700 deltagere medarbejdere og ledere vidt forskellige brancher Spørgsmål: Glæder du dig lige så meget til mandag morgen som til fredag aften? Resultat- Ca. 50% Arbejdsglæde på 50%???!!!!

6 En lille historie!! 4 kvinder ved nabo bordet! 50% Arbejdsglæde på 50%???!!!!

7 Hvordan skaber man rammerne for et arbejdsliv i glæde?? En case fra det virkelige liv: Historien om arbejdspladsen Middelfart Sparekasse

8 Det starter med en vision eller i virkeligheden et Formål Vi skal skabe Danmarks bedste Pengeinstitut Hans Erik Brønserud

9 For vis skyld skal drømmen realiseres hvad er Formålet Kunderne: Vi skal behandle vores kunder på en sådan måde, at de bliver ved med at komme til os og samtidig omtaler os positivt overfor folk, der ikke er kunder hos os endnu. (Hans Erik Brønserud 1991) Medarbejderne: Vi skal behandle vores medarbejdere på en sådan måde, at de glæder sig til at komme på arbejde hver dag og er stolte over at fortælle, hvor de arbejder. (Hans Erik Brønserud 1991) Egenkapitalen: Vi skal tjene så mange penge, at vi kan blive med at opfylde de to første formål. (Hans Erik Brønserud 1991)

10 Adfærd og kommunikation - de 6 bud Du skal behandle kunderne, som du selv ønsker at blive behandlet. Ethvert kundeforhold skal være en forretning, både for kunden og for sparekassen. Skaf aldrig en kunde ved at tale nedsættende om vore konkurrenter Vær ærlig overfor dig selv, dine kolleger og dine kunder Du skal behandle din kolleger, som du selv ønsker at blive behandlet Du er sparekassen, også når du ikke er på arbejde. (Hans Erik Brønserud 1991)

11 Hvad er det? Det er hvordan! Værdier erstatter regler minimum af forretningsgange!!

12 Regelstyring Værdiledelse Diæter Fast beløb pr. kursusdøgn Hvad mener du, du kan tillade dig Påklædning Beskreven politik Det er op til den enkelte FINN KUDSK Lånebeføjelser Hver ansat har sine beføjelser der SKAL overholdes Hver ansat har sine beføjelser der skal overskrides, hvis det er fornuftigt Ældrepolitik Nøje beskrevet pligter og rettigheder Vi drøfter løbende den enkeltes pligter og rettigheder Familien Børn under 16 år er hjemme kl. 22 på hverdage og rører ikke spiritus i weekenden Vi skal alle op næste morgen og passe vores, og vi tænker over, at vi har en familie at leve op til

13 Ledelsen!! valgte følgende

14 Menneskesyn Medarbejderne er ansvarsfulde De vil gerne gøre deres bedste De er ikke ude på at snyde dig Derfor behøver du ikke at kontrollere dem

15 Tillid Tillid er godt kontrol er bedre (Lenin) Tillid er godt gensidig tillid er bedre

16 Frihed til ansvar Som medarbejder har du Frihed til Ansvar og det er nemmere at få tilgivelse end tilladelse

17 Respekt for forskellighed Vi behandler alle kunder og medarbejder - forskelligt Det er den eneste måde, vi kan behandle alle ens på Hver enkelt er unik

18 Troværdighed - ordentlighed Det vi siger, er det vi gør Et ord er et ord Moralsk ansvar er større end juridisk ansvar

19 Valg af arbejdsform 1994/1996 Hvorfor og for vis skyld (Formålsledelse) Kunderne Medarbejderne Indtjeningen Hvordan: Værdibaseret ledelse Kulturværdierne Menneskesynet Tillid Frihed til Ansvar Respekt for forskellighed Troværdighed

20 Hvorfor? hvad kræver det? og hvad er det?

21 Målet/drømmen med selvledelse 95 99,9% af alle normalt forekommende opgaver og problemstillinger løses af medarbejderen selv, der hvor de opstår, på basis af: Hvorfor og for vis skyld Kulturværdierne og De 6 bud Dagens avis Personlige kompetencer Faglig kompetence

22 Hvad er Selvledelse Den perfekte arbejdsform til Formåls- og Værdiledelse Et udviklingsprojekt for den enkelte medarbejder med fokus på personlig udvikling En ledelsesform, hvor vi decentraliserer beslutningsprocessen, således at opgaverne/problemerne løses, der hvor de opstår Al information er tilgængeligt for alle samtidig teknologisk muligt internettet/mail

23 Medarbejderne gør forskellen Medarbejderne er den eneste reelle konkurrenceparameter ----->>>>>>> MEDARBEJDERNE ER VIRKSOMHEDEN Derfor skal vi være fagligt dygtigere personligt stærkere positivt anderledes end vore kollegaer hos vore konkurrenter

24 Personligt stærkere Hvordan bliver vi det? Vi skal løbende træne de personlige kompetencer lige så meget som vi træner de faglige? Hvad er personlige kompetencer?

25 Personlige kompetencer Gennemslagskraft Tillid Empati Nærvær Kommunikation Selvtillid Selvværd Selvkontrol Kreativ

26 Personlige kompetencer Gennemslagskraft Tillid Empati Nærvær Kommunikation Selvtillid Selvværd Selvkontrol Kreativ

27 Interessentkendskab og kulturværdier lægger grunden medarbejderne fører dem ud i livet SANDHEDENS ØJEBLIK et hvert møde mellem medarbejderen og kunden et hvert møde mellem kollegaer et hvert møde mellem lederen og medarbejderen et hvert møde lederen og teamet o.s.v det kan aldrig kontrolleres!!!!!!!

28 Øje for forandringspotentialet Min personlighed kan ikke ændres, jeg er, som jeg er! Er du den samme som du var for år siden? Er din samlever? Dine børn? Dine venner? Så du dig i spejlet i morges? HVEM SKAL TAGE ANSVAR FOR DIN FREMTIDIGE PERSONLIGE UDVIKLING??

29 Formåls- Værdi- og Selvledelse i praksis En fodboldkamp En rundkørsel contra blinklys Unge Helle

30 Tak for i dag! Held og lykke med at skabe arbejdsglæde for jer selv og jeres medarbejdere!! Livet er simpelthen for kort til alternativet!!!!!!