Internet Governance. - en opgave om EU s regulering af cookie-teknologien. af Nicolai Møller Martin Foss

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Internet Governance. - en opgave om EU s regulering af cookie-teknologien. af Nicolai Møller 20094749 Martin Foss 20093578"

Transkript

1 Internet Governance - en opgave om EU s regulering af cookie-teknologien af Nicolai Møller Martin Foss Globalisering, Teknologi og Styring, vintereksamen 2012, fri hjemmeopgave Vejleder: Jonas Møller & Morten Bonde Informationsvidenskab - Kandidatuddannelsen Institut for Æstetik og Kommunikation, Aarhus Universitet Opgaven omfatter tegn svarende til 28,7 normalsider Opgaven er udført i tæt samarbejde, men formelt hæfter vi for opgaven som følger: Nicolai Møller: 12,5 normalsider Martin Foss: 12,7 normalsider De fælles afsnit i opgaven udgør 3,5 normalsider Denne eksamensopgave må udlånes til studerende som eksempelmateriale 20. december, 2012

2 Indholdsfortegnelse 1. Introduktion Problemformulering Opgavens struktur Genstandsfeltet Politiske styringsrationaler EU s e-databeskyttelsesdirektiv De implicerede aktører Symbolsk interaktionisme Klassifikationer og standarder De usynlige standarder Boundary object Cookie-teknologien som standard Fra usynlig til synlig Synliggørelsen af Cookien Cookie-teknologien som boundary object Konfliktende diskurser Teknologiens etiske og politiske dimensioner (IT)Etik Teknologi og moral IT-etik og cookie-teknologien Teknologiens politik Globalt funderet, lokalt implementeret Cookiens iboende risici Cookie-problematikkens lokal forankring Lokal universalisme? Internet governance i et globalt perspektiv Konklusion Litteraturliste Oversigt over sidefordeling... 37! 1!

3 1. Introduktion Med Internettets mange og stadigt voksende muligheder for at interagere på forskellig vis med venner, kolleger, virksomheder, organisationer og offentlige myndigheder følger en stadigt stigende udveksling af (personlige) informationer. Ofte bliver Internettets kommunikative og interaktive potentiale fremhævet som en central sammenhængsskabende faktor for vores globaliserede verden. Dog har Internettets muligheder også vakt en række bekymringer. Særligt er diskussionen omkring privatliv på Internettet blevet et område for politisk styring og sikring af privatlivets fred (Albrechtslund & Bygholm, 2010, p. 52f). For hvordan anvendes og lagres de oplysninger man indtaster på nettet, og hvem gør brug af disse? Innovation, fornyelse og udvikling må siges at være informationsteknologiens drivkraft, hvorfor det ud fra et neoliberalistisk perspektiv kan synes paradoksalt at lovgive og regulere et så dynamisk felt. Imidlertid kan Internettet opfattes som et mere eller mindre stabilt og black boxed fænomen, hvor brugere ikke (nødvendigvis) sætter spørgsmålstegn ved processen mellem input og output. Dog åbnes denne black box op, når historier om overvågning og udnyttelse af private oplysninger på nettet bringes op i medierne. Der er en udbredt forståelse blandt politikere og lovgivere om, at informationsteknologiens arkitektur kan anvendes til at regulere og styre adfærd. Således er politikere med til at (re)definere teknologiens infrastrukturelle rammer for at imødekomme samfundsmæssige problemstillinger såsom kriminalitet, sikkerhed, ytringsfrihed, immaterielle rettigheder og privatliv på Internettet (Shah & Kesan, 2003, p. 3). Den politiske styring opstår dog ofte som en reaktion på en allerede implementeret og fungerende funktion på Internettet. Men hvordan er det overhovedet muligt at udøve lovgivning og politisk styring indenfor et markeds- og brugerdrevet felt som Internettet, der har flydende og udefinerbare grænser? Og giver det mening at forankre lokale behov og hensyn i en lovgivning, der omfatter et så globalt funderet fænomen som Internettet? I forlængelse af denne problematik blev der i 2009 vedtaget et EU-direktiv vedrørende lagringen af og adgangen til oplysninger på en brugers computerudstyr (Europa-Parlamentet og Rådet, 2009). Hensigten med dette direktiv er netop at beskytte brugernes privatsfære, når de færdes på Internettet. Særligt har direktivet fokus på hjemmesiders brug af de såkaldte Cookies, der er i stand til at lagre oplysninger og fodspor om brugerens trafik og adfærd på nettet.! 2!

4 EU-direktivet har krævet en udformning og implementering af ny dansk lovgivning på området, der oprindeligt skulle være trådt i kraft og effektueret den 25. maj Imidlertid har direktivet rejst en lang række komplicerede og mangefacetterede problemstillinger, hvilket har medført, at den danske bekendtgørelse har været igennem en længere forhandlings- og implementeringsproces. I denne proces har man forsøgt at tage hensyn til en række aktører og deres interesser blandt andet brugeroplevelsen på nettet, online annoncemarkedets brug af cookie-teknologien og privatlivets fred på Internettet. 1.1 Problemformulering Med afsæt i ovenstående problemfelt vil vi i nærværende opgave åbne op for Internettets sorte box med særligt henblik på at synliggøre hvilke styringsmekanismer og forhandlingsretoriske diskurser, der har præget udformningen af det europæiske e-databeskyttelsesdirektiv i forhold til håndteringen af cookieteknologien. 1.2 Opgavens struktur Opgavens struktur falder i fire dele, hvor opgavens enkelte afsnit legitimerer og motiverer de følgende og giver en naturlig progression gennem indholdet. I første afsnit præsenterer vi begrebet Internet governance som en måde, hvorpå man fra politisk side kan styre og regulere på Internettet. Derefter følger en kort introduktion til opgaves genstandsfelt og den aktuelle case og giver samtidig et overblik over feltets relevante aktører. Anden del af opgaven anlægger et symbolsk interaktionistisk perspektiv på casen. Her betragtes standarder og klassifikationer som infrastrukturelle styringsmekanismer, hvormed man fra politisk side kan regulere Internettet. Særligt vil vi fokusere på Star og Griesemers begreb om boundary objectet og således betragte cookie-teknologien som et grænseobjekt, der samler interesser fra forskellige sociale verdener. Derpå vil vi belyse sammenhængen mellem teknologi, etik og politik og beskrive, hvordan styringsrationaler kan opstå ud fra disse faktorer. Særligt undersøger vi, hvordan givne handlingspotentialer altid vil være indlejret (både bevidst og ubevidst) i teknologien og således er med til at mediere en situationel agens.! 3!

5 Som afsluttende og perspektiverende afsnit forholder vi os til, hvordan Internettet fordrer globaliseringsprocesser og samtidigt, hvordan EU s e-databeskyttelsesdirektiv kan forstås i lokale og globale sammenhænge. Herunder hvordan den danske implementering af lovgivningen kan ses som en universel og samtidig som en lokal standardisering. Afslutningsvist anlægger vi et mere globalt perspektiv og stiller spørgsmålstegn ved, hvorfor det giver mening at snakke om styring på et så dynamisk og kompliceret område som Internettet.! 4!

6 2. Genstandsfeltet Internettet, som vi kender det i dag, har ligesom PC en haft en nærmest eksplosiv udviklingstendens siden starten af 90 erne. Disse to teknologiske fænomener er stærkt forbundet med hinanden, og i takt med fornyelser og innovative tiltag inden for feltet introduceres stadig nye standarder både i software- og hardwaremæssig forstand (Finnemann, 2005, p. 123). Internettet kan opfattes som en statsløs arena, hvor privatpersoner, statslige organer, organisationer og kommercielle markedskræfter sammen og til stadighed organiserer sig og udvikles i mange forskelligartede retninger (Ibid., p. 122.). Når Internettet imidlertid nævnes som en samlet identitet, skal det forstås som samlingen af alle de aktører og standarder, der skaber netværket. Eksempelvis er organisationer som de selvstændige non-profit organisationer IAB 1, ISOC 2, WC3 3, IETF 4, ITU 5 og ICANN 6, sammen med private virksomheder som Google, Facebook og Microsoft, og statslige samt overnationale politiske organer med til at kontrollere, regulere og forny Internettets infrastruktur. Med en lange række divergerende interesser på spil, kan det ikke siges at være let at standardisere, regulere, styre eller ligefrem censurere Internettet, da dets magtstruktur er organisk, decentreret og underlagt mange forskellige kræfter (Ibid.). Som nævnt i indledningen er Internettet i høj grad blevet en arena for politisk styring og regulering en styring som betegnes Internet governance (Bygrave & Bing, 2009, p. 213). Begrebet Internet governance kan umiddelbart virke relativt diffust og selv med den nedenstående definition, kan det være svært helt præcist at pege på humlen: Internet governance is the development and application by governments, the private sector, and civil society, in their respective roles, of shared principles, norms, rules, decision-making procedures and programs, that shape the evolution and utilization of the Internet. (De Bossey, 2005, p. 1). For at opnå yderligere indsigt i denne form for styring er det interessant at inddrage Foucaults governmentality-begreb, hvorfor vi i det følgende afsnit vil give en kort!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 1!IAB, Internet Architecture Board! 2!ISOC, Internet Society 3!W3C, World Wide Web Consortium 4 IESG, Internet Engineering Steering Group 5!ITU, International Telecommunication Union! 6 ICANN, Internet Corporation for Assigned Names and Numbers!! 5!

7 introduktion hertil. Yderligere inddrages Mitchell Deans videreudvikling af dette rationale for at pege på, hvordan man kan betragte Internet governance som en moderne avanceret neoliberal styringsform. 2.1 Politiske styringsrationaler Michel Foucault beskriver i en række forelæsninger sidst i 70 erne, hvordan moderne stater kan udøve magt og disciplinering gennem et særligt styringsrationale - governmentality. Begrebet er en sammentrækning af ordene government, mentality og rationality, og Foucault ønsker med disse at beskrive, hvordan man kan styre og regulere borgeres adfærd gennem diskrete teknologier og mekanismer (Lindgren, 2007, p. 339). Indlejret i dette styringsrationale ligger Foucaults teori om den panoptiske disciplineringsform en arkitektonisk infrastruktur som fordrer selvets egendisciplinering: Foucualt discerned in the Panopticon a marvellous machine for producing homogeneous effects of power in any given setting. [ ] a laboratory to alter behavior, to train or correct individuals. (Lyon, 1991, p. 604) Dette styringsrationale viderefører Mitchell Dean og tilpasser det til et moderne neoliberalt perspektiv. Dean påpeger, at politisk styring i moderne velfærdstater har udviklet sig fra en hierarkisk og bureaukratisk styring til i stigende grad, at»erstattes af en styring af styringen, en refleksiv styring «(Dean, 1999, p. 239). Denne form for refleksiv og avanceret liberal styring kommer rent praktisk til udtryk i, hvad Dean kalder handlingsteknologier og præstationsteknologier. (Ibid., p. 266). Handlingsteknologierne er såkaldte styringsteknologier, som forsøger at styrke individets evne til at handle på egen hånd. Sådanne teknologier er derfor ofte målrettet udsatte risikogrupper i samfundet, hvormed handlingsteknologierne har til formål at aktivere, engagere og myndiggøre samfundsborgeren (Ibid., p. 267). Omvendt har præstationsteknologierne til formål at kontrollere og regulere udførslen af de serviceydelser, der udføres både af private og offentlige leverandører og institutioner (Ibid., p. 268). I denne form for styringsteknologi ligger et moralsk og etisk ansvar om at opretholde et højt serviceniveau og samtidig etablere tillid til de serviceudøvende aktører. I forlængelse af dette ser vi en kobling til styringen på Internettet. Reguleringen af Internettet er netop et forsøg på både at forbedre en række af nettets tjenester, og! 6!

8 samtidig beskytte borgerne fra de selv samme tjenester ved at etablere en tillid til de serviceudøvende aktører. Særligt er der i denne styring ofte indlejret et etisk og moralsk ansvar, hvilket netop er gældende for vores case om EU s e- databeskyttelsesdirektiv. 2.2 EU s e-databeskyttelsesdirektiv Med Internettet er der skabt en ny økonomisk scene The New Economy hvor blandt andet reklamebranchen har set deres snit til at tjene penge på online annoncering (Eriksen, 2007, p. 1). Muligheden for at målrette reklamer (behavioral targeting) er en særlig online forretningsmodel, som bygger på cookie-teknologiens evne til at gemme oplysninger om brugernes adfærd 7 (Forbruger- og Konkurrencestyrelsen, 2011, p. 53f.). Oprindeligt blev cookie-teknologien dog ikke udviklet med dette kommercielle mål for øje, men var i stedet tænkt som en slags simpel huskemekanisme, der skulle hjælpe med at tilpasse indhold og funktioner til brugeren eksempelvis dét, at man kan gemme varer i sin online indkøbskurv for senere at vende tilbage og betale. Cookie-teknologien indeholder dog en potentiel mulighed for at overvåge adfærd og indhente personfølsomme oplysninger, hvilket kan betragtes som en krænkelse af privatlivets fred. Derfor fremlagde EU-Kommissionen i 2006 en række betragtninger, der skulle pege frem mod et nyt e-databeskyttelsesdirektiv,»om behandling af personoplysninger og beskyttelse af privatlivets fred i den elektroniske kommunikationssektor«(europa-parlamentet og Rådet, 2009, p. 1). Særligt fastslog de vigtigheden i at beskytte private personer på Internettet: Programmer [der], til fordel for en tredjepart i det skjulte overvåger en brugers handlinger [ ] udgør en alvorlig trussel mod privatlivets fred [ ]. Det er nødvendigt at sikre et højt og ensartet beskyttelsesniveau for brugernes privatsfære. (Europa-Parlamentet og Rådet, 2009, pp ) Således blev grundstenen lagt til EU s e-databeskyttelsesdirektiv, og det er netop denne politisk styring af cookie-teknologien, vi betragter som opgavens case.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 7!En cookie er en lille tekstfil der, fra en udbyder af en webservice, lagres på den besøgendes maskine. Cookien er, modsat hvad mange tror, ikke en virus eller på nogen måde skadelig for maskinen. Cookies bruges til mange, for brugerne, nyttige ting. bl.a. til at huske i forbindelse med godkendelser, logins, sitepræferencer, indkøbskurve, id'er med mere.!! 7!

9 2.3 De implicerede aktører Igennem opgaven vil vi løbende inddrage en række aktører, som alle relaterer sig til den nye lovgivning. Da casen både indeholder et europæisk og nationalt perspektiv, finder vi det relevant at præsentere de nedenstående aktører. Som repræsentanter for hvad vi kalder annoncemarkedet, ser vi særligt en central aktør, interesseorganisationen IAB Europe, som på europæisk plan varetager de kommercielle interesser for det online annoncemarked. Af organisationens danske medlemmer findes brancheforeningerne 8 FDIM og FDIH, som på nationalt plan har et mål om at skabe de bedst mulige kommercielle vilkår for den dansk e-handel og online annoncering. Overfor markedet står, hvad vi kalder for privacy-interessenterne repræsenteret af Artikel 29-gruppen (The Data Protection Working Party). Gruppen er et rådgivende og uafhængigt organ bestående af en repræsentant fra hver af de 27 medlemsstaters tilsynsmyndighed (datatilsyn). Gruppen fungerer som talerør for sikringen af privatlivets fred på Internettet i Europa. Udover disse to konfliktende parter, indgår også EU-kommissionen og Erhvervsstyrelsen (tidligere IT- og Telestyrelsen 9 ), som på henholdsvis europæisk og nationalt plan har haft til opgave at udforme og implementere e- databeskyttelsesdirektivet. Til sidst har vi brugerne af Internettet, der naturligvis også er vigtige aktører, da det er brugernes privatliv, direktivet ønsker at beskytte. Med fare for at reducere kompleksiteten og frasortere eventuelle relevante aktører, har vi dog valgt at fremstille nedenstående model, som giver et overblik over aktørerne og deres position i forhold til hinanden:!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 8!FDIM Foreningen af Dansk Interaktive Medier, og FDIH Foreningen for Dansk Internet Handel! 9!Efter det danske folketingsvalg i 2011 fik Erhvervsstyrelsen overdraget opgaverne fra IT- og Telestyrelsen, som oprindeligt var sat til at implementere e-databeskyttelsesdirektivet i Danmark.!! 8!

10 3. Symbolsk interaktionisme Det følgende afsnit introducerer den symbolske interaktionisme, der fungerer som en overordnet teoretiske ramme med særligt henblik på Anslems Strauss udvikling af traditionen hen imod STS-feltet og forskerne Susan Leigh Star og Joan Fujimura. Symbolsk interaktionisme er en sociologisk tradition, der betragtes som en videreførelse af den amerikanske pragmatisme, men er i kraft af Geroge H. Meads og Herbert Blumler interesse for, hvorledes aktører interagerer og handler med hinanden også blevet et central epistemologisk og teoretisk felt for STS-forskerne (Bossen & Lauritsen, 2007, p. 139). Særligt centralt for denne udvikling står Anslem Strauss og hans udvidelse af traditionen med begreberne (usynligt) arbejde, artikulation og sociale verdener (Ibid., p. 141). Ifølge Strauss skal arbejde forstås som de handlinger og anstrengelser, der er forbundet med aktørers interaktion med hinanden (Ibid., p. 143). De enkelte aktørers perspektiv på verden afstemmes (alignes) gennem en forhandlingsproces, også kaldet en artikulationsproces, således at aktørerne er enige om målet med deres handlinger. Hermed opstår en forhandlet orden (social orden). Resultatet af den enighed, der er opstået gennem artikulationsprocessen, er en såkaldt SOP (Standard Operating Procedure) (Ibid., p. 142). Strauss understreger imidlertid, at standarderne og den sociale orden aktørerne imellem ikke er evig, og SOP derfor konstant er til forhandling (Ibid.). En vigtig pointe for Strauss er synliggørelsen af det usynlige arbejde, som også har en central plads i de videre udviklinger inden for STS, som blandt andet Star og Fujimura står for. Det usynlige arbejde er ofte det mest krævende og fungerer samtidig som et ofte nødvendigt grundlag for, at det synlige arbejde kan udføres the work to make things work (Strauss, 1978, p. 120). Det tredje og sidste begreb, vi ønsker at fremhæve, er sociale verdener, som er tæt forbundet med artikulationsbegrebet og SOP, da det er heri arbejdet udføres. Strauss beskriver sociale verdener som konstellationer bestående af aktører, der organiserer sig omkring en primæraktivitet (Bossen & Lauritsen, 2007, p. 144). Sociale verdener kan dog have vidt forskellige sammensætninger og har således ikke en prædetermineret form eller forankring: Some worlds are small, others huge; some are international, others are local. Some are inseparable from given spaces; others are linked with sites but are! 9!

11 much less spatially identifiable. Some are highly public and publicized; others are barely visible. (Strauss, 1978, p. 121) Mere konkret pointerer Strauss, at aktørerne altid vil knytte sig til et bestemt sted og til bestemte teknologier (sites) eksempelvis medarbejdere i en afdeling med en bestemt opgave/funktion. Aktører deltager typisk i flere sociale verdener samtidig, i kraft af uddannelse, job, familie, interesser, med mere. (Bossen & Lauritsen, 2007, p. 144). Forskellige syn på hvordan, med hvilke midler og hvorfor arbejdet skal udføres, afhænger af selve definitionen på den sociale verden og berører dermed ikke kun de interne faktorer i verdenen men også den sociale verdens afgrænsning. Således er sociale verdener dynamiske, idet de ofte krydser hinanden (intersect) og låner teknologier af hinanden, former alliancer eller bekæmper hinanden (Ibid.). I den forbindelse bruger Strauss termen autenticitet til at fremhæve, hvordan aktører kan have forskellige positioner i forhold til primæraktiviteten/teknologien (Ibid., p. 145). På flere måder indeholder Strauss udvikling og begrebsudvidelse af symbolsk interaktionisme nogle slående ligheder med aktørnetværks-teorien (ANT). Hvor aktørerne ifølge ANT arrangerer sig i netværk, sker dette inden for symbolsk interaktionisme i de sociale verdener. Aktørerne forhandler deres positioner i de hybride/dynamiske netværk/sociale verdener gennem en artikulationsproces eller translationsproces. Enten opnås en ny og forstærket stabilitet eller også opstår et nyt netværk/subverden på baggrund af de positioner og interesser, aktørerne har haft på spil i forhandlingen (Olesen & Kroustrup, 2007, p. 77f.). ANT og symbolsk interaktionisme skal således ikke ses som modsætningsfyldte teorier inden for STS-feltet, men snarere som komplimenterende bidrag. Dog ser Susan Leigh Star et behov for at nuancere ANT, som ofte kun understøtter og fremhæver det vindende eller succesfulde perspektiv. For hvordan er det blevet succesfuldt? Hvilket usynligt arbejde ligger til grund for dette? Og hvordan kan man anskue udbredelsen og opretholdelsen af et netværk ikke fra magtens centrum, men fra magtens margin? 3.1 Klassifikationer og standarder Geoffrey C. Bowker og Susan Leigh Star introducerer med deres værk Sorting things out Classification and its Consequences begreberne standarder og klassifikationer, som er særlig interessante i samspil med de netop gennemgåede begreber af Strauss (1999). Bowker og Star indleder deres værk med at fastslå, at vi mennesker tilegner! 10!

12 og ordner verden gennem klassifikation»to classify is human«(bowker & Star, 1999, p. 1). Det er en naturlig del af menneskets væsen at foretage klassifikationer af fænomener og ting, og derudfra danne nogle standarder til at leve under. Hvad enten det er bevidst eller ubevidst, benytter vi alle store dele af vores liv på at klassificere og sortere de ting, vi omgås (Ibid.). Selvom Bowker og Star indledningsvist anvender begreberne klassifikation og standard uden nogen videre introduktion, pointerer de dog vigtigheden i at skelne mellem de to termer. Klassifikation skal forstås som; [ ] a spatial, temporal, or spatio-temporal segmentation of the world. A classification system is a set of boxes (metaphorical or literal) into which things can be put to then do some kind of work bureaucratic or knowledge production. (Ibid., p. 10) Klassifikationer kan eksistere både formelt og uformelt, og samlet i systemer sorterer og ordner klassifikationerne virkeligheden. Ideelt set er klassifikationssystemer defineret ved konsekvens, gensidigt udelukkende kategorier og fuldendthed (Ibid., p. 10f.). Dette er dog ikke den form, de nødvendigvis antager i praksis, hvor praktiseringens forhandling af klassifikationerne og deres indhold kan skabe variation. Klassifikationssystemerne medfører ofte standardiseringer, ligesom standarder ofte udgør grundlaget for klassificering. Standardisering er ofte relateret til ønsker om større integration eller interdependens indenfor systemerne, hvorfor klassifikationer og standardiseringer langt hen ad vejen er to sider af samme sag. Standarder adskiller sig dog fra klassifikationssystemer, idet standarder er resultatet af forhandlinger på tværs af forskellige sociale verdener (Ibid., p. 13f.). I og med der ligger en forhandling til grund for etableringen af en standard, har klassifikationer altså potentialet til før eller siden at blive en standard. En standard kan både have en abstrakt forankring som eksempelvis SI-målenheder inden for fysikkens verden eller en mere konkret som ISO-216 standarden for papirstørrelse (A-serien, A2, A3, A4 osv.). 3.2 De usynlige standarder Ved at foretage en sortering af alle indkomne indtryk og erfaringer, kan vi reducere kompleksitet. Men selvom de standarder og klassifikationer vi sorterer ud fra i høj! 11!

13 grad indvirker på, hvorledes vi forstår og handler i livet, er disse ofte normalt usynlige for os i hverdagen vi tænker ikke over dem. Bowker og Star beskriver, at standarder og klassifikationer først for alvor bliver synlige, når der opstår problemer med dem, og vores opmærksomhed bliver ledt hen på deres eksistens (Ibid., p. 2). I den forlængelse peger Star på, hvordan fastfood-industrien i høj grad bygger på standarder og klassifikationer ud fra et personligt eksempel. Her gør standarder det nemt, billigt og hurtigt at købe mad, da standardiseringen muliggør et meget effektiv og masseproducerende fremstillingsapparat. Medmindre man som Star er allergisk over for løg og falder uden for klassifikationen og standardmenuen (Star, 1991, 34ff.). En bestilling som får den stabile arbejdsprocedure til at kollapse og synliggør det usynlige arbejde, der normalt er forbundet med produktionen af fastfood. Der rettes således en særlig opmærksomhed mod, hvordan standarder bliver til. Hvem skaber dem, hvem er i stand til at ændre på dem, og hvornår bliver de usynlige? Disse spørgsmål vil vi ikke give et decideret svar på, men i stedet fremhæve Griesemer og Stars begreb boundary object til at pege på, hvordan man kan rette analytisk opmærksomhed på problemer, der netop kan opstå, når aktører fra forskellige sociale verdener ønsker at samarbejde. 3.3 Boundary object Star og Griesemer introducerer begrebet boundary object eller grænseobjekt som et analytisk begreb, med hvilket der fokuseres på, hvordan aktører kan samarbejde om et bestemt objekt, selvom de tillægger det forskellige egenskaber og betydninger (Bossen & Lauritsen, 2007, p. 146). De giver selv følgende definition: Boundary objects are objects which are both plastic enough to adapt to local needs and the constraints of the several parties employing them, yet robust enough to maintain a common identity across sites. (Star & Griesemer, 1989, p. 393) Definitionen af grænseobjektet er tilstrækkelig fast til, at aktørerne har en fælles opfattelse af objektets identitet og anvendelse, men objektet kan også justeres og anvendes efter lokale ønsker og behov. Grænseobjektet kan opfattes forskelligt i forskellige sociale verdener, men én social verden behøver ikke overtale eller overbevise andre verdener om, at netop deres version af objektet er rigtig. På den måde afviger grænseobjektet konflikter og mindsker modstand mod objektet (Ibid.).! 12!

14 Objektet repræsenterer således fleksibilitet (i modsætning til stabilitet), hvorfor det kan være afgørende for udvikling og samarbejde både i og på tværs af sociale verdener (Bossen & Lauritsen, 2007, p. 147). Med grænseobjektet introducerer symbolsk interaktionisme en mere fleksibel dimension i forståelsen af objektet. Herved adskiller det sig fra aktørnetværksteorien, hvor aktører/sociale verdener i større eller mindre grad må acceptere et objekts indbyggede inskriptioner, hvis de ønsker at benytte det. ANT en ønsker altså i højere grad at beskrive, hvordan et netværk opbygges ved at translatere aktørernes interesser og dermed indrullere allierede i netværket med henblik på stabilisering. Omvendt kan man med boundary objectet anskue, hvordan det kan lykkes for aktører at arbejde sammen på trods af store forskelle (Ibid.). Dermed behøver divergerende interesser ikke nødvendigvis at skulle udjævnes. Forholdet mellem boundary objects og ANT s translationsbegreb optager også en anden STS-forsker, Joan Fujimura, der både ser en analytisk styrke i boundary objectet, men samtidig også påpeger en svaghed ved den manglende mulighed for stabilitet: Boundary objects are more easily reconstructed in different local situations to fit local needs, they are equally disadvantageous for establishing the kind of stabilization of allies behind facts which Latour discusses. (Fujimora, 1992, p. 169) På den baggrund introducerer hun begrebet standardized packages der kan håndtere:»[ ] both collective work across divergent social worlds and fact stabilization«(ibid.). Standardized packages består således af både grænseobjekters fleksibilitet og analytiske potentiale og samtidig også en række standardiserede metoder og teknologier (Ibid.). Ifølge Fujimura kan denne hybridisering samles i, hvad hun kalder en grey box, hvor der tydeligvis er en reference til ANT ens black box-begreb. Hendes tekst tager afsæt i et større empirisk studie af kræftforskning, hvormed Fujimura påpeger, at teknologi og standarder er med til at bestemme, hvad cancer er, og hvordan det skal studeres. Det bliver dermed en pointe, at teknologi også har politiske konsekvenser, idet den fremmer en bestemt forståelse af, hvad cancer er, frem for en anden. Standarder er altså ikke neutrale og kan bruges til at udøve styring, hvilket vi vil belyse i den følgende analyse af cookie-teknologien.! 13!

15 3.4 Cookie-teknologien som standard Cookie-standarden består som udgangspunkt af seks variabler: Domæne, navn, sti, udløb, værdi og et sikkerhedsparameter. Nedenfor følger tre eksempler på, hvordan cookies kan se ud, når man åbner den alenlange cookieliste i sin browser. Domæne Navn Sti Sikker Udløber Indhold/Værdi Cookie 1.bogpriser.dk _utma / N/A 3. maj [ ]60.1 Cookie 2.facebook.com S /! 4. juni 2011 AQDY[ ]f2d Cookie 3.apple.com X-Dsid /Web N/A 17. maj [ ]289 Uden at gå i yderligere detaljer med de enkelte cookies, demonstrerer dette eksempel, hvordan cookiens variabler tilsammen udgør en helt særlig standard. Som tidligere nævnt har denne cookie-standard en helt central infrastrukturel funktion, da den tilføjer hukommelse til Internettet. Således kan hjemmesider målrette deres indhold til den enkelte bruger, og man kan få sin browser til at huske passwords, indkøbskurve og lignende. En efterhånden basal funktion man som bruger ikke umiddelbart skænker en tanke, når man benytter sig af Internettet en mere eller mindre usynlig standard. Det arbejde, som cookien repræsenterer i den sociale verden, vi kan kalde Internettet, er i sin natur skabt usynlig og er netop tænkt som en bagvedliggende struktur. Som udgangspunkt er sådanne informationsteknologiske infrastrukturer svære at identificere og analysere: Information infrastructure is a tricky thing to analyze. Good, usable systems disappear almost by definition. The easier they are to use, the harder they are to see. As well, most of the time, the bigger they are, the harder they are to see. (Bowker & Star, 1999, p. 33) Der er ingen enkelte aktører, der har udtænkt eller skabt Internettet, som vi kender det i dag. Internettets infrastruktur er ikke udsprunget af en samlet vision eller vokset frem som resultatet af en forud formuleret overordnet plan, ligesom den heller ikke er baseret på en veldefineret kommerciel strategi (Finnemann, 2005, p. 123). Internettets indhold, brugskontekst og teknologiske forankring har udviklet sig enormt siden starten af 90 erne og vil højst sandsynlig stadig forandres i takt med den teknologiske udvikling. Sådanne udviklinger bidrager til en forøgelse af Internettets kompleksitet,! 14!

16 men skaber også en større usynlighed af dets mange iboende standarder. Disse usynlige standarder bliver dog synlige, når der sættes spørgsmålstegn ved deres funktion. 3.5 Fra usynlig til synlig Cookie-standarden blev introduceret første gang af Netscape i 1994 med lanceringen af deres nyeste browser, Mosaic Netscape, som meget hurtigt blev den foretrukne blandt brugerne (Donaldson, 2008, p. 8). Teknologien blev oprindeligt udviklet i takt med en stigende udvikling inden for e-handel og webshops. Cookien, som simpel huskemekanisme, kan lagre informationer om eksempelvis kunders igangværende køb i en digital indkøbskurv, så kunden ikke behøver at udføre sine indkøb enkeltvis. Denne type af cookies falder indenfor klassifikationen first party cookie, som lagres af den hjemmeside, brugeren besøger. Udviklingen af denne funktion skete gennem en forhandlingsproces og afstemning af udefrakommende interesser, primært fra e- forhandlere (Ibid.). Således blev cookien i første omgang etableret som en infrastrukturel standard (eller SOP) for at optimere flowet, brugeroplevelsen og indkøbsmulighederne på Internettet. Stabiliteten omkring cookiens funktion blev dog hurtigt taget op til revurdering, da Financial Times i 1996 bragte artiklen This Bug in your PC is a Smart Cookie (Jackson, 1996). Netscape havde med sin nye cookiebaserede browser hverken informeret om, hvad den nye teknologi indebar, hvilken information der lagredes på brugernes computere eller bedt om deres samtykke for lagringen. Cookies kan nemlig også blive gemt som third party cookies, der i modsætning til first party ikke gemmes af den hjemmeside, man besøger, men af elementer fra siden såsom bannerreklamer fra en ekstern leverandør en tredjepart. Denne anvendelse af cookie-teknologien kan opfattes som en udnyttelse af brugernes personoplysninger, og artiklen fra 1996 eksemplificerer på fiktiv vis, hvordan reklamebranchen kan bruge cookies som avancerede overvågningskameraer, der følger enkeltpersoner i et indkøbscenter: [ ] our in-store cameras have recorded your repeated visits to our fruit and vegetable counter. Yet even though you buy things in other departments - I hope last month's kid gloves came in handy during the cold - we see that you have never bought fresh produce from us. Three times last week, you stood in front of the fresh mangoes, but never took the plunge. So I'm writing to let you know! 15!

17 about our upcoming special offer on tropical fruit. (Jackson, 12. februar 1996) Artiklen var med til at synliggøre cookiens overvågningsmæssige potentiale, som teknologien oprindeligt ikke var designet til. Sidenhen har dette været til stor diskussion og er nu blevet et område for politisk styring beskyttelse af privatlivets fred på Internettet. 3.6 Synliggørelsen af Cookien Med synliggørelsen og frygten for at cookie-teknologien ville blive anvendt som en privatlivskrænkende standard opstod en ny artikulationsproces. Således blev teknologiens funktion taget op til genforhandling, da det ikke længere stod klart, hvad cookiens primæraktivitet bestod i. Det nedenstående citat anslår netop denne problematik og behovet for at diskutere og revurdere teknologien: Today, technology has created silver bullets that allow companies to target people individually. In the long term, this is a good thing, for it will tailor advertising more closely to what consumers want. But at stake is the issue of privacy which needs to be debated. (Jackson, 12. februar 1996) Den sociale verden, som oprindeligt var centreret og stabiliseret omkring cookieteknologien som lavpraktisk huskemekanisme, blev nu udfordret af markedskræfterne og økonomisk funderede interesser. Således er det meget tydeligt at se, hvordan aktørerne, der relaterer sig til cookie-teknologien, har forskellige grader af autenticitet og position i forhold til primæraktiviteten. Cookien kan i den forbindelse opfattes som, hvad Strauss ville kalde en arena, hvor aktører fra de forskellige sociale verdener strides om, hvorvidt teknologien tilhører den ene eller den anden verden (Bossen & Lauritsen, 2007, p. 145). Her møder den oprindelige standard modstand (resistance), hvorfor standarden ikke nødvendigvis kan opretholdes. The resistance that designers and users encounter will change the ubiquitous networks of classifications and standards. [ ] the very multiplicity of people, things and processes involved mean that they are never locked in for all time. (Star & Bowker, 1999, p. 49) Og netop modstanden eller hensynet til privatlivets fred på Internettet er blevet formuleret ordret i EU s e-databeskyttelsesdirektiv af 2009, hvor der i særlig grad er! 16!

18 kommet fokus på hvilke parter, der har lov at lagre og tilgå cookies på brugernes computere. Fysiske eller juridiske personer må ikke lagre oplysninger eller opnå adgang til oplysninger, der allerede er lagret, i en slutbrugers terminaludstyr eller lade tredjepart lagre oplysninger eller opnå adgang til oplysninger, hvis slutbrugeren ikke giver samtykke hertil efter at have modtaget fyldestgørende information om lagringen af eller adgangen til oplysningerne. (Ministeriet for Videnskab, Teknologi og Udvikling, 2010, p. 1) Citatet understreger tydeligt, at tredjeparter, som eksempelvis internetannoncører, ikke længere må opnå adgang til de informationer (cookies), som lagres på brugerens computer, uden brugeren er blevet informeret herom og har givet sit samtykke hertil. For at anskueliggøre de konfliktende aktører og deres diskurser, som relaterer sig til e-databeskyttelsesdirektivet, vil vi i det følgende afsnit anskue cookieteknologien som et boundary object, der netop tillader de stridende sociale verdner at forstå teknologien forskelligt. 3.7 Cookie-teknologien som boundary object Ved at anskue cookie-teknologien som et boundary object bliver det muligt at analysere cookien som et interface mellem sociale verdener med divergerende interesser, der tillader disse at sameksistere og samarbejde. Man kunne også have foretaget en analyse af aktørerne med aktør-netværksteoriens translationsmodel, men denne ville i højere grad fokusere på at sammenkøre og ensrette de forskellige interesser med ønsket om at skabe stabilitet og disciplinering indenfor netværket (Bossen & Lauritsen, 2007, p. 147). Vi ønsker imidlertid at påpege, hvordan der i udformningen og implementeringen af lovgivningen har eksisteret konfliktende interesser, og hvordan det er lykkedes disse at sameksistere. Vi må understrege, at vi som udenforstående betragtere af cookieteknologien også selv indgår som aktører og medforhandlere af boundary objectet. Vi indtager selv en position og autencitet i forhold til at skulle definere, hvilke grænser teknologien har, og hvordan disse falder sammen. Således kan vi muligvis have overset relevante aktører eller sociale verdener, som kunne bidrage anderledes til artikulationsarbejdet og forståelsen af cookie-teknologien. I mere erkendelsesteoretisk forstand læner vi os derfor op ad de to videnskabsteoretiske paradigmer! 17!

19 fænomenologien og socialkonstruktivismen. Vi er i den kontekst medkonstruktører af problemfeltet, da vi er med til at formidle cookien som teknologisk fænomen. Det er via vores begrebsligt formidlede erkendelse, at vi giver verden og cookieteknologien form vi konstruerer den. Vi vil ikke komme yderligere ind på disse bagvedliggende erkendelsesteoretiske overvejelser, men blot drage en parallel til Strauss grounded theory, som bygger på samme erkendelsesteoretiske grundlag. Inden for Grounded theory tilstræber man netop at lade empirien tale og arbejder induktivt for at finde frem til en fornuftig og fair måde at tilgå empirien. Vi må således holde os for øje, at vi uundgåeligt påvirker den undersøgte mening i operationaliseringen og analysen af genstandsfeltet. 3.8 Konfliktende diskurser Vi ser umiddelbart tre diskurser, som gennemsyrer diskussionen og kæmper om at tillægge boundary objectet værdi markedshenyn, overvågningsproblematik og brugervenlighed. Her kan man betragte markedshensyns- og overvågningsdiskursen som direkte kolliderende og som en mere idealistisk diskussion omkring privatlivsrettigheder. Dog er brugervenligheden også en meget væsentlig diskurs, da en meget kraftig regulering af cookie-teknologien vil kunne forværre brugervenligheden og flowet på Internettet betydeligt. Da det kunne give anledning til en hel opgave i sig selv at skulle redegøre for de enkelte aktørers relation til boundary objectet, vil vi primært fokusere på én af kerneproblematikkerne hvordan cookie-teknologien kan bestå som en velfungerende infrastruktur, hvis både annoncemarkedet og privatlivets fred skal imødekommes. Til at varetage den danske implementering af direktivet har Erhvervsstyrelsen haft til opgave at tage hensyn til de involverede aktører, og man er i den forbindelse kommet frem til to forskellige løsningsmodeller. Fokus har været på, hvordan brugeren bør afgive sit samtykke til, at en given hjemmeside anvender third party cookies. Og det helt store spørgsmål er, om man som bruger skal viljestilkendegive aktivt eller stiltiende: Opt-out: En metode, hvor brugeren selv skal gøre en aktiv indsats for ikke at udsættes for third party cookies. Det vil sige man samtykker stiltiende, idet man blot vælger at! 18!

20 besøge en bestemt hjemmeside. Opt-in: En metode, hvor brugeren selv skal gøre en aktiv indsats for at tilvælge brugen af third party cookies. Det vil sige man giver forudgående samtykke ved et hjemmesidebesøg eventuelt i form af en pop-up boks, inden den reelle side loades. Disse to løsningsmodeller udgør altså endnu en standard, som skal inkorporeres i cookie-teknologien. Særligt har opt-in modellen været annoncebranchens helt store skrækscenarie, da denne løsningsmodel vil kræve en aktiv tilkendegivelse i form af en pop-up boks, hvilket flere eksperter indenfor branchen kalder et popup-helvede (Lund, 2. marts 2011). Dette vil ødelægge cookie-teknologiens potentiale for at føre målrettet annoncering på nettet. Omvendt argumenterer privacy-interessenterne for, at den eneste måde, hvorpå EU-direktivet kan imødekommes, er ved netop at indhente et sådan forudgående samtykke (Datatilsynet, 2011, p. 3). Det kan altså læses ud fra de to interessenters holdning til direktivet, at de anlægger to vidt forskellige og uforenelige perspektiver på lagringen af cookies. Hvor privacy-interessenterne konsekvent henviser til lagringen af cookies som overvågning, ser annoncebranchen teknologien som et værktøj til at levere en service til sine forbrugere. I den danske fortolkning af direktivet har Erhvervsstyrelsen lagt stor vægt på at opretholde flowet og brugervenligheden, når man browser nettet (Ministeriet for Videnskab, Teknologi og Udvikling, 2010, p. 1f.). Således er det blevet besluttet, at man vil lade det være op til de enkelte hjemmesideejere, hvordan de lader brugeren afgive sit samtykke. Dog er det en forudsætning, at der på en selvstændig underside (ofte under titlen: Privatlivspolitik ) informeres om hvilke cookies, der anvendes. Yderligere og måske vigtigst af alt, skal brugeren have mulighed for at deaktivere brugen af cookies. Hermed bliver cookie-teknologien et eksempel på, hvordan de sociale verdener, som grænser op til boundary objectet, ikke nødvendigvis udjævnes. Det er til en vis grad lykkedes aktørerne at samarbejde trods store forskelle. Cookie-teknologien er dermed ikke blevet stabiliseret eller ensrettet, men de forskellige sociale verdener har i stedet accepteret hinandens modstridende interesser. Dermed ikke sagt at løsningen er ideel for hverken annoncemarkedet, privacy-interessenterne eller brugerne, men aktørerne har vist sig at være fleksible i tråd med Star og Griesemers pointe omkring boundary objectets evne til kunne tilpasses til både lokale behov og samtidig fastholde en fælles og mere global identitet (Bossen & Lauritsen, 2007, p. 147).! 19!

Cookie-reglerne set fra myndighedsside Dansk Forum for IT-ret 5. november 2012

Cookie-reglerne set fra myndighedsside Dansk Forum for IT-ret 5. november 2012 Cookie-reglerne set fra myndighedsside Dansk Forum for IT-ret 5. november 2012 Af Kontorchef Brian Wessel Program Status på gennemførelsen af reglerne i DK Udfordringerne og svar herpå Erhvervsstyrelsens

Læs mere

Hvor er mine runde hjørner?

Hvor er mine runde hjørner? Hvor er mine runde hjørner? Ofte møder vi fortvivlelse blandt kunder, når de ser deres nye flotte site i deres browser og indser, at det ser anderledes ud, i forhold til det design, de godkendte i starten

Læs mere

Bilag. Resume. Side 1 af 12

Bilag. Resume. Side 1 af 12 Bilag Resume I denne opgave, lægges der fokus på unge og ensomhed gennem sociale medier. Vi har i denne opgave valgt at benytte Facebook som det sociale medie vi ligger fokus på, da det er det største

Læs mere

Spændingsfeltet mellem online og offline interaktioner Hvad betyder forholdet ml. online og offline for sociale interaktioner?

Spændingsfeltet mellem online og offline interaktioner Hvad betyder forholdet ml. online og offline for sociale interaktioner? Analyseapparat Spændingsfeltetmellemonline ogofflineinteraktioner Hvadbetyderforholdetml.onlineog offlineforsocialeinteraktioner? I teksten Medium Theory (Meyrowitz 1994) fremlægger Meyrowitz en historisk

Læs mere

IT- og Telestyrelsen Holsteinsgade 63 2100 København Ø. jahs@itst.dk

IT- og Telestyrelsen Holsteinsgade 63 2100 København Ø. jahs@itst.dk IT- og Telestyrelsen Holsteinsgade 63 2100 København Ø Sendt til: hvs@itst.dk og jahs@itst.dk 17. marts 2011 Vedrørende høring over udkast til bekendtgørelse om krav til information og samtykke ved lagring

Læs mere

Cookie direktivet. Hvordan skal kommunerne forholde sig til det? KL s arrangemenet d. 12. december 2012

Cookie direktivet. Hvordan skal kommunerne forholde sig til det? KL s arrangemenet d. 12. december 2012 Cookie direktivet Hvordan skal kommunerne forholde sig til det? KL s arrangemenet d. 12. december 2012 Af specialkonsulent Karen Gjølbo og fuldmægtig Vibeke Hansen Program Kort status på gennemførelsen

Læs mere

Medlemsfastholdelse når medlemsdata, services og kommunikation spiller sammen. - IT-advokatens syn på informationshåndtering i organisationer

Medlemsfastholdelse når medlemsdata, services og kommunikation spiller sammen. - IT-advokatens syn på informationshåndtering i organisationer Advokat Per Mejer ActaAdvokater Medlemsfastholdelse når medlemsdata, services og kommunikation spiller sammen - IT-advokatens syn på informationshåndtering i organisationer 29. oktober 2013 IDA Konferencecenter

Læs mere

DI og DI ITEKs vejledning om cookiebekendtgørelsen

DI og DI ITEKs vejledning om cookiebekendtgørelsen DI og DI ITEKs vejledning om cookiebekendtgørelsen Udgivet af: DI ITEK Redaktion: Henning Mortensen ISBN: 978-87-7353-989-7 0.02.13 Kort baggrund Det er på baggrund af EU-lovgivning forbudt af lagre og

Læs mere

II. Beskrivelse af kandidatuddannelsens discipliner

II. Beskrivelse af kandidatuddannelsens discipliner II. Beskrivelse af kandidatuddannelsens discipliner Særfag 18. Agenter, handlinger og normer (Agents, actions and norms) a. Undervisningens omfang: 4 ugentlige timer i 2. semester. Efter gennemførelsen

Læs mere

- Vejledning til bekendtgørelse om krav til information og samtykke ved lagring af eller adgang til oplysninger i slutbrugeres terminaludstyr

- Vejledning til bekendtgørelse om krav til information og samtykke ved lagring af eller adgang til oplysninger i slutbrugeres terminaludstyr Nye regler om lagring af cookies og lignende teknologier - Vejledning til bekendtgørelse om krav til information og samtykke ved lagring af eller adgang til oplysninger i slutbrugeres terminaludstyr Udgave

Læs mere

Vores mange brugere på musskema.dk er rigtig gode til at komme med kvalificerede ønsker og behov.

Vores mange brugere på musskema.dk er rigtig gode til at komme med kvalificerede ønsker og behov. På dansk/in Danish: Aarhus d. 10. januar 2013/ the 10 th of January 2013 Kære alle Chefer i MUS-regi! Vores mange brugere på musskema.dk er rigtig gode til at komme med kvalificerede ønsker og behov. Og

Læs mere

Som mentalt og moralsk problem

Som mentalt og moralsk problem Rasmus Vincentz 'Klimaproblemerne - hvad rager det mig?' Rasmus Vincentz - November 2010 - Som mentalt og moralsk problem Som problem for vores videnskablige verdensbillede Som problem med økonomisk system

Læs mere

Vidensmedier på nettet

Vidensmedier på nettet Vidensmedier på nettet En sociokulturel forståelse af læring kan bringe os til at se bibliotekernes samlinger som læringsressourcer og til at rette blikket mod anvendelsespotentialerne. fra Aarhus Universitet

Læs mere

Forskning i socialpædagogik socialpædagogisk forskning?

Forskning i socialpædagogik socialpædagogisk forskning? Forskning i socialpædagogik socialpædagogisk forskning? eller knudramian.pbwiki.com www.regionmidtjylland.dkc Indhold Professionsforskning til problemløsning eller som slagvåben? Hvad er forskning? Hvad

Læs mere

WWW. Forslag til integreret digitalt værk ved Det Informationsvidenskabelige Akademi på KUA3 Udarbejdet af Jacob Nielsen 2013

WWW. Forslag til integreret digitalt værk ved Det Informationsvidenskabelige Akademi på KUA3 Udarbejdet af Jacob Nielsen 2013 WWW Forslag til integreret digitalt værk ved Det Informationsvidenskabelige Akademi på KUA3 Udarbejdet af Jacob Nielsen 2013 Arbejdstitel: "Internet på hovedet" Projektet tager udgangspunkt i det formelt

Læs mere

Forbrugerombudsmanden. Carl Jacobsens vej 35. 2500 Valby. Att.: Chefkonsulent Tina Morell Nielsen. Frederiksberg, 19.

Forbrugerombudsmanden. Carl Jacobsens vej 35. 2500 Valby. Att.: Chefkonsulent Tina Morell Nielsen. Frederiksberg, 19. Forbrugerombudsmanden Carl Jacobsens vej 35 2500 Valby Att.: Chefkonsulent Tina Morell Nielsen Frederiksberg, 19. december 2011 Vedrørende standpunkt til markedsføring via sociale medier. Indledende bemærkninger.

Læs mere

Bilag 1: Spørgeskema 1

Bilag 1: Spørgeskema 1 Bilag 1: Spørgeskema 1 1. Generelt om dig: Mand Kvinde 18 Mand Kvinde 19 Mand Kvinde 20 Mand Kvinde 21 Mand Kvinde 22 Mand Kvinde 23 Mand Kvinde 24 Mand Kvinde 25 Mand Kvinde 26 Mand Kvinde 27 Mand Kvinde

Læs mere

Forskningsprojekt og akademisk formidling - 13. Formulering af forskningsspørgsmål

Forskningsprojekt og akademisk formidling - 13. Formulering af forskningsspørgsmål + Forskningsprojekt og akademisk formidling - 13 Formulering af forskningsspørgsmål + Læringsmål Formulere det gode forskningsspørgsmål Forstå hvordan det hænger sammen med problemformulering og formålserklæring/motivation

Læs mere

04 Personaleudvikling

04 Personaleudvikling Indførelsen af referencerammer for kvalitetssikring på erhvervsuddannelserne, har de seneste år været et prioriteret område. Udbydere af erhvervsuddannelser, som befinder sig i de tidlige faser i forbindelse

Læs mere

EU vedtager et nyt program, som med 55 millioner EUR skal give børn større sikkerhed på internettet

EU vedtager et nyt program, som med 55 millioner EUR skal give børn større sikkerhed på internettet IP/8/899 Bruxelles, den 9 december 8 EU vedtager et nyt program, som med millioner EUR skal give børn større sikkerhed på internettet EU får et nyt program for forbedring af sikkerheden på internettet

Læs mere

Statens strategi for overgang til IPv6

Statens strategi for overgang til IPv6 Notat Statens strategi for overgang til IPv6 Overgangen til en ny version af internetprotokollen skal koordineres såvel internationalt som nationalt. For at sikre en smidig overgang har OECD og EU anbefalet,

Læs mere

Villa Venire Biblioteket. Af Marie Martinussen, Forsker ved Aalborg Universitet for Læring og Filosofi. Vidensamarbejde

Villa Venire Biblioteket. Af Marie Martinussen, Forsker ved Aalborg Universitet for Læring og Filosofi. Vidensamarbejde Af Marie Martinussen, Forsker ved Aalborg Universitet for Læring og Filosofi Vidensamarbejde - Når universitet og konsulenthus laver ting sammen 1 Mødet Det var ved et tilfælde da jeg vinteren 2014 åbnede

Læs mere

Diffusion of Innovations

Diffusion of Innovations Diffusion of Innovations Diffusion of Innovations er en netværksteori skabt af Everett M. Rogers. Den beskriver en måde, hvorpå man kan sprede et budskab, eller som Rogers betegner det, en innovation,

Læs mere

Baggrund. Sekretariat Nord Borgergade 39 9931 1477. 9362 Gandrup

Baggrund. Sekretariat Nord Borgergade 39 9931 1477. 9362 Gandrup Notat fra dialogforum Fremtidens Medarbejder mellem Fremtidens Plejehjem og nordjyske uddannelsesinstitutioner samt private udbydere af kompetenceudvikling inden for ældreområdet, Byrådssalen, Gandrup,

Læs mere

GUIDE TIL BREVSKRIVNING

GUIDE TIL BREVSKRIVNING GUIDE TIL BREVSKRIVNING APPELBREVE Formålet med at skrive et appelbrev er at få modtageren til at overholde menneskerettighederne. Det er en god idé at lægge vægt på modtagerens forpligtelser over for

Læs mere

DK - Quick Text Translation. HEYYER Net Promoter System Magento extension

DK - Quick Text Translation. HEYYER Net Promoter System Magento extension DK - Quick Text Translation HEYYER Net Promoter System Magento extension Version 1.0 15-11-2013 HEYYER / Email Templates Invitation Email Template Invitation Email English Dansk Title Invitation Email

Læs mere

Engelsk. Niveau C. De Merkantile Erhvervsuddannelser September 2005. Casebaseret eksamen. www.jysk.dk og www.jysk.com.

Engelsk. Niveau C. De Merkantile Erhvervsuddannelser September 2005. Casebaseret eksamen. www.jysk.dk og www.jysk.com. 052430_EngelskC 08/09/05 13:29 Side 1 De Merkantile Erhvervsuddannelser September 2005 Side 1 af 4 sider Casebaseret eksamen Engelsk Niveau C www.jysk.dk og www.jysk.com Indhold: Opgave 1 Presentation

Læs mere

E-handel. Birgitte Toxværd, advokat Claus Barrett Christiansen, partner

E-handel. Birgitte Toxværd, advokat Claus Barrett Christiansen, partner E-handel Birgitte Toxværd, advokat Claus Barrett Christiansen, partner 1 Lovgivning E-databeskyttelsesdirektivet, direktiv 2002/58/EF, som ændret ved direktiv 2009/136/EF Lov nr. 169 af 3. marts 2011 om

Læs mere

Analyse af webtracking værktøjers brug pa danske websites, 2013

Analyse af webtracking værktøjers brug pa danske websites, 2013 Analyse af webtracking værktøjers brug pa danske websites, 2013 Undersøgelsen viser at der er sket en kraftig stigning i brugen af webtracking værktøjer på danske websites over de seneste fire år. Således

Læs mere

CATE BANG FLØE ANNIE FEDDERSEN EMIL MØLLER PEDERSEN

CATE BANG FLØE ANNIE FEDDERSEN EMIL MØLLER PEDERSEN CATE BANG FLØE ANNIE FEDDERSEN EMIL MØLLER PEDERSEN HVAD: What we talk about when we talk about context HVEM: Paul Dourish, Antropolog og professor i Informatik og Computer Science HVOR: Pers Ubiquit

Læs mere

Vadehavsforskning 2015

Vadehavsforskning 2015 Vadehavsforskning 2015 Borgere, brugere og lokal sammenhængskraft i Vadehavsområdet v/ Charlotte Jensen Aarhus Universitet Oplæg 1. Faglig baggrund 2. Forskning i Vadehavsområdet indtil nu (vadehavspolitik)

Læs mere

Omsorg for arbejdstiden? Digital arbejdstidsplanlægning i sygehusvæsenet Et kvalitativt studie.

Omsorg for arbejdstiden? Digital arbejdstidsplanlægning i sygehusvæsenet Et kvalitativt studie. Omsorg for arbejdstiden? Digital arbejdstidsplanlægning i sygehusvæsenet Et kvalitativt studie. Karin Hammer-Jakobsen Jordemoder, MPH November 2011 Vejleder: Henriette Langstrup, Adjunkt, Afd. for Sundhedstjensteforskning,

Læs mere

mandag den 23. september 13 Konceptkommunikation

mandag den 23. september 13 Konceptkommunikation Konceptkommunikation Status... En række koncepter, der efterhånden har taget form Status......nu skal vi rette os mod det færdige koncept idé 1 idé 2 How does it fit together Mixing and remixing your different

Læs mere

Visioner, missioner og værdigrundlag i de 50 største virksomheder i Danmark

Visioner, missioner og værdigrundlag i de 50 største virksomheder i Danmark KAPITEL 1 Visioner, missioner og værdigrundlag i de 50 største virksomheder i Danmark Kapitel 1. Visioner, missioner og værdigrundlag... Virksomheder har brug for gode visioner. Strategisk ledelseskommunikation

Læs mere

Design til digitale kommunikationsplatforme-f2013

Design til digitale kommunikationsplatforme-f2013 E-travellbook Design til digitale kommunikationsplatforme-f2013 ITU 22.05.2013 Dreamers Lana Grunwald - svetlana.grunwald@gmail.com Iya Murash-Millo - iyam@itu.dk Hiwa Mansurbeg - hiwm@itu.dk Jørgen K.

Læs mere

Virksomheders samfundsansvar (CSR) & Arbejdsmiljø. Anne K. Roepstorff, cbscsr Dorte Boesby Dahl, NFA/cbsCSR

Virksomheders samfundsansvar (CSR) & Arbejdsmiljø. Anne K. Roepstorff, cbscsr Dorte Boesby Dahl, NFA/cbsCSR Virksomheders samfundsansvar (CSR) & Arbejdsmiljø Anne K. Roepstorff, cbscsr Dorte Boesby Dahl, NFA/cbsCSR Forskningsprojekt CREWE I (August 2007 August 2008) Problem: Små virksomheder lever ikke op til

Læs mere

DREJEBOG 3x Undervisningsforløb a to timer, med indlagt pause. Forløbet er en kombination af oplæg og gruppeøvelser.

DREJEBOG 3x Undervisningsforløb a to timer, med indlagt pause. Forløbet er en kombination af oplæg og gruppeøvelser. DREJEBOG 3x Undervisningsforløb a to timer, med indlagt pause. Forløbet er en kombination af oplæg og gruppeøvelser. Modul 1: Digital Adfærd Hvornår er vi digitale Frame 1: Hvornår er vi digitale Intro:

Læs mere

Shared space - mellem vision og realitet. - Lyngby Idrætsby som case

Shared space - mellem vision og realitet. - Lyngby Idrætsby som case Downloaded from orbit.dtu.dk on: Jan 27, 2017 Shared space - mellem vision og realitet. - Lyngby Idrætsby som case Brinkø, Rikke Publication date: 2015 Document Version Peer-review version Link to publication

Læs mere

From Human Factors to Human Actors - The Role of Psychology and Human-Computer Interaction Studies in System Design

From Human Factors to Human Actors - The Role of Psychology and Human-Computer Interaction Studies in System Design ? VAD From Human Factors to Human Actors - The Role of Psychology and Human-Computer Interaction Studies in System Design? VEM Skrevet af Liam J. Bannon Director of the IDC and Professor of Computer Science,

Læs mere

Studieforløbsbeskrivelse

Studieforløbsbeskrivelse 1 Projekt: Josef Fritzl manden bag forbrydelserne Projektet på bachelormodulet opfylder de givne krav til studieordningen på Psykologi, da det udarbejdede projekts problemstilling beskæftiger sig med seksualforbryderen

Læs mere

Fra konstruktive studier af videnskab til aktør- netværksteori. Forelæsning, videnskabsteori, 17/4-2012, v. Nis Johannsen

Fra konstruktive studier af videnskab til aktør- netværksteori. Forelæsning, videnskabsteori, 17/4-2012, v. Nis Johannsen Fra konstruktive studier af videnskab til aktør- netværksteori Forelæsning, videnskabsteori, 17/4-2012, v. Nis Johannsen Mit udgangspunkt Tekster Olesen: Konstruktive studier af videnskab og virkelighed.

Læs mere

Trivselsrådgivning. Et kort referat af artiklen Værsgo at blive et helt menneske. Af Janne Flintholm Jensen

Trivselsrådgivning. Et kort referat af artiklen Værsgo at blive et helt menneske. Af Janne Flintholm Jensen Trivselsrådgivning Et kort referat af artiklen Værsgo at blive et helt menneske Af Janne Flintholm Jensen Roskilde Universitet Arbejdslivsstudier K1 August 2011 Det følgende indeholder et kort referat

Læs mere

Mange føler, at det handler om, hvem man vil være i hus

Mange føler, at det handler om, hvem man vil være i hus Dominique Bouchet Syddansk Universitet Mange føler, at det handler om, hvem man vil være i hus sammen med. 1 Måden, hvorpå et samfund forholder sig til det nye, er et udtryk for dette samfunds kultur.

Læs mere

Social kapital og mediernes indflydelse på deltagerdemokratiet

Social kapital og mediernes indflydelse på deltagerdemokratiet Social kapital og mediernes indflydelse på deltagerdemokratiet Jeg vil i denne synopsis tegne et billede af forholdet mellem social kapital som et vigtigt aspekt for et velfungerende demokrati, og forholde

Læs mere

Arbejdstidsdirektivet

Arbejdstidsdirektivet Arbejdstidsdirektivet Arbejdstid er igen på dagsordenen, og Europa-kommissionen vil formentlig offentliggøre nye forslag til Arbejdstidsdirektivet tidligt på året i 2015. Konsekvenserne for EPSU og dets

Læs mere

Engelsk. Niveau D. De Merkantile Erhvervsuddannelser September Casebaseret eksamen. og

Engelsk. Niveau D. De Merkantile Erhvervsuddannelser September Casebaseret eksamen.  og 052431_EngelskD 08/09/05 13:29 Side 1 De Merkantile Erhvervsuddannelser September 2005 Side 1 af 4 sider Casebaseret eksamen Engelsk Niveau D www.jysk.dk og www.jysk.com Indhold: Opgave 1 Presentation

Læs mere

Hvad skal vi leve af i fremtiden?

Hvad skal vi leve af i fremtiden? Konkurrenceevnedebat: Hvad skal vi leve af i fremtiden? Mandag den 3. november 2014 www.regionmidtjylland.dk 1 Agenda Globalisering og dens udfordringer Væsentlige spørgsmål Eksempler 2 www.regionmidtjylland.dk

Læs mere

Experience. Knowledge. Business. Across media and regions.

Experience. Knowledge. Business. Across media and regions. Experience. Knowledge. Business. Across media and regions. 1 SPOT Music. Film. Interactive. Velkommen. Program. - Introduktion - Formål og muligheder - Målgruppen - Udfordringerne vi har identificeret

Læs mere

Vejledning til bekendtgørelse om krav til information og samtykke ved lagring af eller adgang til oplysninger i slutbrugerens terminaludstyr

Vejledning til bekendtgørelse om krav til information og samtykke ved lagring af eller adgang til oplysninger i slutbrugerens terminaludstyr Vejledning til bekendtgørelse om krav til information og samtykke ved lagring af eller adgang til oplysninger i slutbrugerens terminaludstyr Cookie-bekendtgørelsen 2. udgave, april 2013 Forord...3 1. Indledning...5

Læs mere

Virksomheders samfundsansvar (CSR) & Arbejdsmiljø

Virksomheders samfundsansvar (CSR) & Arbejdsmiljø Virksomheders samfundsansvar (CSR) & Arbejdsmiljø Anne K. Roepstorff, cbscsr Dorte Boesby Dahl, NFA/cbsCSR Forskningsprojekt CREWE I (August 2007 August 2008) Problem: Små virksomheder lever ikke op til

Læs mere

Eksempel på eksamensspørgsmål til caseeksamen

Eksempel på eksamensspørgsmål til caseeksamen Eksempel på eksamensspørgsmål til caseeksamen Engelsk niveau E, TIVOLI 2004/2005: in a British traveller s magazine. Make an advertisement presenting Tivoli as an amusement park. In your advertisement,

Læs mere

Computeren repræsenterer en teknologi, som er tæt knyttet til den naturvidenskabelige tilgang.

Computeren repræsenterer en teknologi, som er tæt knyttet til den naturvidenskabelige tilgang. Den tekniske platform Af redaktionen Computeren repræsenterer en teknologi, som er tæt knyttet til den naturvidenskabelige tilgang. Teknologisk udvikling går således hånd i hånd med videnskabelig udvikling.

Læs mere

Arbejdsgruppen vedrørende Beskyttelse af Personer i forbindelse med Behandling af Personoplysninger. Henstilling 1/99

Arbejdsgruppen vedrørende Beskyttelse af Personer i forbindelse med Behandling af Personoplysninger. Henstilling 1/99 5093/98/DA/endelig udg. WP 17 Arbejdsgruppen vedrørende Beskyttelse af Personer i forbindelse med Behandling af Personoplysninger Henstilling 1/99 om usynlig og elektronisk behandling af personoplysninger

Læs mere

Vejledning til brugen af bybrandet

Vejledning til brugen af bybrandet Vejledning til brugen af bybrandet Indhold Hvorfor bruge bybrandet? s. 3-4 Inspiration/ big idea s. 5-10 Syv former for bybranding s. 11-18 Brug af logoet s. 19-21 Find desuden flere cases, designelementer

Læs mere

Appendix 1: Interview guide Maria og Kristian Lundgaard-Karlshøj, Ausumgaard

Appendix 1: Interview guide Maria og Kristian Lundgaard-Karlshøj, Ausumgaard Appendix 1: Interview guide Maria og Kristian Lundgaard-Karlshøj, Ausumgaard Fortæl om Ausumgaard s historie Der er hele tiden snak om værdier, men hvad er det for nogle værdier? uddyb forklar definer

Læs mere

i dag design og politik projektrapport evaluering jens pedersen ixd design og politik

i dag design og politik projektrapport evaluering jens pedersen ixd design og politik design og politik i dag design og politik projektrapport evaluering herzian tales anthony dunne man kan diskutere kvaliteten af teksten, men den har betydet meget i forhold til at sætte en mere kritisk

Læs mere

Handlingens rum versus det sociale rum

Handlingens rum versus det sociale rum Handlingens rum versus det sociale rum Marie Louise Bjørn & Pernille Clausen Nymand Stud.mag. i Læring og Forandringsprocesser Institut for Læring og Filosofi Aalborg Universitet Abstract Formålet med

Læs mere

Trolling Master Bornholm 2015

Trolling Master Bornholm 2015 Trolling Master Bornholm 2015 (English version further down) Panorama billede fra starten den første dag i 2014 Michael Koldtoft fra Trolling Centrum har brugt lidt tid på at arbejde med billederne fra

Læs mere

Remember the Ship, Additional Work

Remember the Ship, Additional Work 51 (104) Remember the Ship, Additional Work Remember the Ship Crosswords Across 3 A prejudiced person who is intolerant of any opinions differing from his own (5) 4 Another word for language (6) 6 The

Læs mere

Hvilken betydning har national identitet, sprog, kultur og traditioner for børn og unges udvikling, læring og selvforståelse? Hvordan kan pædagogisk

Hvilken betydning har national identitet, sprog, kultur og traditioner for børn og unges udvikling, læring og selvforståelse? Hvordan kan pædagogisk Hvilken betydning har national identitet, sprog, kultur og traditioner for børn og unges udvikling, læring og selvforståelse? Hvordan kan pædagogisk antropologi som metode implementeres i de videregående

Læs mere

Plenumoplæg ved Nordisk Børneforsorgskongres2012 Professor Hanne Warming, Roskilde Universitet Kontakt: hannew@ruc.dk

Plenumoplæg ved Nordisk Børneforsorgskongres2012 Professor Hanne Warming, Roskilde Universitet Kontakt: hannew@ruc.dk Plenumoplæg ved Nordisk Børneforsorgskongres2012 Professor Hanne Warming, Roskilde Universitet Kontakt: hannew@ruc.dk Medborgerskabets fire dimensioner (ifølge G. Delanty, 2000) Rettigheder Pligter Deltagelse

Læs mere

Politik om cookies. Introduktion Om cookies

Politik om cookies. Introduktion Om cookies Introduktion Om cookies Politik om cookies De fleste hjemmesider, du besøger, bruger cookies for at forbedre din brugeroplevelse ved at sætte webstedet i stand til at 'huske' dig enten under hele dit besøg

Læs mere

I sit ideal demokrati har Robert Dahl følgende fem punkter som skal opfyldes. Han

I sit ideal demokrati har Robert Dahl følgende fem punkter som skal opfyldes. Han Demokratiteori Robert Dahl I sit ideal demokrati har Robert Dahl følgende fem punkter som skal opfyldes. Han potentere dog at opfyldelse af disse fem punkter ikke automatisk giver ét ideelt demokrati og

Læs mere

8 PRINCIPPER FOR GOD NET-ADFÆRD FOR PRIVATPERSONER

8 PRINCIPPER FOR GOD NET-ADFÆRD FOR PRIVATPERSONER 8 PRINCIPPER FOR GOD NET-ADFÆRD FOR PRIVATPERSONER 8 PRINCIPPER FOR GOD NET-ADFÆRD FOR PRIVATPERSONER 1 BESKYT DIN COMPUTER OG ANDRE ENHEDER 2 BESKYT DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER 3 BESKYT DINE ELEKTRONISKE

Læs mere

DANSK IT S ANBEFALINGER TIL STYRKELSE AF DANSKERNES DIGITALE KOMPETENCER. Udarbejdet af DANSK IT s udvalg for Digitale kompetencer

DANSK IT S ANBEFALINGER TIL STYRKELSE AF DANSKERNES DIGITALE KOMPETENCER. Udarbejdet af DANSK IT s udvalg for Digitale kompetencer DANSK IT S ANBEFALINGER TIL STYRKELSE AF DANSKERNES DIGITALE KOMPETENCER Udarbejdet af DANSK IT s udvalg for Digitale kompetencer Udarbejdet af DANSK IT s udvalg for Digitale kompetencer Udvalget består

Læs mere

Indholdsfortegnelse INDLEDNING... 7

Indholdsfortegnelse INDLEDNING... 7 Indholdsfortegnelse INDLEDNING................................................. 7 1 HVAD ER VELFÆRD?....................................... 13 1.1. Velfærd................................................................

Læs mere

Det 63. danske Byplanmøde 26. 27. september 2013 på Frederiksberg SMARTE OMGIVELSER. Ved Filip Zibrandtsen (fzi @realdaniaby.dk)

Det 63. danske Byplanmøde 26. 27. september 2013 på Frederiksberg SMARTE OMGIVELSER. Ved Filip Zibrandtsen (fzi @realdaniaby.dk) Det 63. danske Byplanmøde 26. 27. september 2013 på Frederiksberg SMARTE OMGIVELSER Ved Filip Zibrandtsen (fzi @realdaniaby.dk) MIN SKY IVÆRKSÆTTER INNOVATION RÅDGIVER BYUDVIKLING FREMTIDENS BY KØBENHAVNS

Læs mere

SAS Corporate Program Website

SAS Corporate Program Website SAS Corporate Program Website Dear user We have developed SAS Corporate Program Website to make the administration of your company's travel activities easier. You can read about it in this booklet, which

Læs mere

EA3 eller EA Cube rammeværktøjet fremstilles visuelt som en 3-dimensionel terning:

EA3 eller EA Cube rammeværktøjet fremstilles visuelt som en 3-dimensionel terning: Introduktion til EA3 Mit navn er Marc de Oliveira. Jeg er systemanalytiker og datalog fra Københavns Universitet og denne artikel hører til min artikelserie, Forsimpling (som også er et podcast), hvor

Læs mere

Skub, puf og bevæg ledelse i kompleksitet Morgenmøde, 22. og 25. september 2015

Skub, puf og bevæg ledelse i kompleksitet Morgenmøde, 22. og 25. september 2015 Skub, puf og bevæg ledelse i kompleksitet Morgenmøde, 22. og 25. september 2015 Programoversigt 08:30 Kaffe, the og brød 09:00 Velkommen til morgenmøde Kort præsentation formål og ambitioner Kompleksitet

Læs mere

Privatlivspolitik. Coverwise Limited deler en forpligtelse til at beskytte dit privatliv og holde dine personlige oplysninger sikre.

Privatlivspolitik. Coverwise Limited deler en forpligtelse til at beskytte dit privatliv og holde dine personlige oplysninger sikre. Privatlivspolitik Denne hjemmeside opererer internationalt og er i overensstemmelse med den lokale lovgivning og regler i de pågældende lande. Denne privatlivspolitik omhandler hvordan vi bruger og behandler

Læs mere

Redegør for problematikken om intelektuelle ophavsrettigheder via en diskussion af de strategier de forskellige sociale aktører benytter.

Redegør for problematikken om intelektuelle ophavsrettigheder via en diskussion af de strategier de forskellige sociale aktører benytter. Redegør for problematikken om intelektuelle ophavsrettigheder via en diskussion af de strategier de forskellige sociale aktører benytter. Indholdsfortegnelse: 1. Problemformulering 2 2. Quinuasagen. 2

Læs mere

Artikel 29-gruppen vedrørende databeskyttelse

Artikel 29-gruppen vedrørende databeskyttelse Artikel 29-gruppen vedrørende databeskyttelse 00065/2010/DA WP 174 Udtalelse nr. 4/2010 om FEDMA's europæiske adfærdskodeks for brug af personoplysninger i forbindelse med direkte markedsføring vedtaget

Læs mere

NGO virksomhedspartnerskaber: Muligheder og udfordringer i samarbejde på tværs af sektorer

NGO virksomhedspartnerskaber: Muligheder og udfordringer i samarbejde på tværs af sektorer NGO virksomhedspartnerskaber: Muligheder og udfordringer i samarbejde på tværs af sektorer Frivilligrådet: Foreningsliv & Erhvervsliv Nærmere hinanden! Odense den 30. april 2014 Ph.d. stipendiat og centerleder

Læs mere

Specialebeskrivelse. Simon Stefansen. Oktober 2008

Specialebeskrivelse. Simon Stefansen. Oktober 2008 Specialebeskrivelse Simon Stefansen Oktober 2008 1. Baggrund I mit speciale på kandidatuddannelsen i Kultur, Kommunikation og Globalisering har jeg valgt, at beskæftige mig med integration som et socialt

Læs mere

INNOVATIONSLEDELSE. Professor Mogens Dilling-Hansen, Aarhus universitet, Handels- og IngeniørHøjskolen

INNOVATIONSLEDELSE. Professor Mogens Dilling-Hansen, Aarhus universitet, Handels- og IngeniørHøjskolen Aarhus Universitet Forårssemesteret 2011 Master i offentlig ledelse INNOVATIONSLEDELSE Undervisere: Professor Mogens Dilling-Hansen, Aarhus universitet, Handels- og IngeniørHøjskolen Professor Christian

Læs mere

Implementering af evidensbaseret viden lederskab som bærende faktor

Implementering af evidensbaseret viden lederskab som bærende faktor Implementering af evidensbaseret viden lederskab som bærende faktor Bianca Albers Familie og Evidens Center Fokus for oplægget Evidens Ledelse Implementering Outcome Evidensbaseret vs. evidensinformeret

Læs mere

AT og Synopsisprøve Nørre Gymnasium

AT og Synopsisprøve Nørre Gymnasium AT og Synopsisprøve Nørre Gymnasium Indhold af en synopsis (jvf. læreplanen)... 2 Synopsis med innovativt løsingsforslag... 3 Indhold af synopsis med innovativt løsningsforslag... 3 Lidt om synopsen...

Læs mere

Managing stakeholders on major projects. - Learnings from Odense Letbane. Benthe Vestergård Communication director Odense Letbane P/S

Managing stakeholders on major projects. - Learnings from Odense Letbane. Benthe Vestergård Communication director Odense Letbane P/S Managing stakeholders on major projects - Learnings from Odense Letbane Benthe Vestergård Communication director Odense Letbane P/S Light Rail Day, Bergen 15 November 2016 Slide om Odense Nedenstående

Læs mere

MARITIME PROFESSIONALS, ASHORE AND AT SEA. Online Identitet. 29-03-2011 www.job2sea.com 1

MARITIME PROFESSIONALS, ASHORE AND AT SEA. Online Identitet. 29-03-2011 www.job2sea.com 1 Online Identitet 2011 29-03-2011 www.job2sea.com 1 Online Identity The social web, i.e. the usage of the web to support the social process, represents a space in which people have the possibility to express

Læs mere

Deloitte, Finansagenda 2015 Birgitte Kofod Olsen, partner, Ph.D., Carve Consulting. Vi skaber muligheder & realiserer potentialet sammen

Deloitte, Finansagenda 2015 Birgitte Kofod Olsen, partner, Ph.D., Carve Consulting. Vi skaber muligheder & realiserer potentialet sammen Deloitte, Finansagenda 2015 Birgitte Kofod Olsen, partner, Ph.D., Carve Consulting Vi skaber muligheder & realiserer potentialet sammen Et højt niveau af it-sikkerhed og privatlivsbeskyttelse er med til

Læs mere

Den åbne skole samarbejde mellem skoler og idrætsforeninger

Den åbne skole samarbejde mellem skoler og idrætsforeninger Den åbne skole samarbejde mellem skoler og idrætsforeninger Astrid Haar Jakobsen 10. semester Stud.mag. i Læring og Forandringsprocesser Institut for Læring of Filosofi Aalborg Universitet, København Abstract

Læs mere

Netværksfokuseret sygepleje - involvering af patientens sociale netværk. Pia Riis Olsen Klinisk Sygeplejespecialist, cand.cur., ph.d.

Netværksfokuseret sygepleje - involvering af patientens sociale netværk. Pia Riis Olsen Klinisk Sygeplejespecialist, cand.cur., ph.d. Netværksfokuseret sygepleje - involvering af patientens sociale netværk Pia Riis Olsen Klinisk Sygeplejespecialist, cand.cur., ph.d. Kræftafdelingen Plan Baggrundsbegreber (social støtte og socialt netværk)

Læs mere

EUROPA-PARLAMENTET. Retsudvalget UDKAST TIL UDTALELSE. til Udvalget om det Indre Marked og Forbrugerbeskyttelse

EUROPA-PARLAMENTET. Retsudvalget UDKAST TIL UDTALELSE. til Udvalget om det Indre Marked og Forbrugerbeskyttelse EUROPA-PARLAMENTET 2004 Retsudvalget 2009 2007/0248(COD) 19.3.2008 UDKAST TIL UDTALELSE fra Retsudvalget til Udvalget om det Indre Marked og Forbrugerbeskyttelse om forslag til Europa-Parlamentets og Rådets

Læs mere

Studieordning for kandidatuddannelsen i informationsteknologi ved IT-Universitetet i København, Digital design og kommunikation

Studieordning for kandidatuddannelsen i informationsteknologi ved IT-Universitetet i København, Digital design og kommunikation Studieordning for kandidatuddannelsen i informationsteknologi ved IT-Universitetet i København, Digital design og kommunikation Studieordning af 19. august 2015 Indhold Indledning Kapitel 1. Uddannelsens

Læs mere

how to save excel as pdf

how to save excel as pdf 1 how to save excel as pdf This guide will show you how to save your Excel workbook as PDF files. Before you do so, you may want to copy several sheets from several documents into one document. To do so,

Læs mere

Opsamling på Temadag 17. december 2014

Opsamling på Temadag 17. december 2014 Opsamling på Temadag 17. december 2014 Indledning Dette dokument er et forsøg på at indfange essensen af de emner, som de mange post-its beskriver under hvert af de fem temaer fra handlingsplanen. Dokumentet

Læs mere

64 E-handelsloven Direktivet om elektronisk handel blev gennemført i dansk ret ved lov nr. 227 af 22. april 2002 om tjenester i informationssamfundet, herunder visse aspekter af elektronisk hand el. Loven,

Læs mere

Overgangen fra det analoge til det digitale sendenet

Overgangen fra det analoge til det digitale sendenet Majbritt og Signe Overgangenfradetanalogetildetdigitalesendenet Case:Kampagnen Detnyetv signal fradetoffentlige.kampagnenerstartet somfølgeaffolketingetsbeslutningomlukningenafdetanalogetv signal,som erstattesafetdigitalt.kampagnenhartilformålatsikre,atingengårisort

Læs mere

Baggrunden for dilemmaspillet om folkedrab

Baggrunden for dilemmaspillet om folkedrab Baggrunden for dilemmaspillet om folkedrab Ideen med dilemmaspillet er at styrke elevernes refleksion over, hvilket ansvar og hvilke handlemuligheder man har, når man som borger, stat eller internationalt

Læs mere

Europaudvalget 2011 KOM (2011) 0163 Bilag 1 Offentligt

Europaudvalget 2011 KOM (2011) 0163 Bilag 1 Offentligt Europaudvalget 2011 KOM (2011) 0163 Bilag 1 Offentligt Grundnotat til Folketingets Europaudvalg og Folketingets Udvalg for Videnskab og Teknologi Kommissionens meddelelse til Europa-Parlamentet, Rådet,

Læs mere

EU Kommisionens RFID henstilling.

EU Kommisionens RFID henstilling. Vi har behov for en proaktiv europæisk tilgang, så vi kan drage nytte af RFID teknologiens fordele, samtidigt med at vi giver borgere, forbrugere og virksomheder valgmulighed, gennemsigtighed og kontrol.

Læs mere

Ledelse og medarbejdere -et uddannelsestilbud med fokus på ledelse i mødet mellem frivillighed og fagprofessionalitet

Ledelse og medarbejdere -et uddannelsestilbud med fokus på ledelse i mødet mellem frivillighed og fagprofessionalitet Ledelse og medarbejdere -et uddannelsestilbud med fokus på ledelse i mødet mellem frivillighed og fagprofessionalitet At lede samspillet mellem fagprofessionelle og frivillige i velfærdsinstitutionerne

Læs mere

Guide. For lærere i Slagelse Kommune KLÆDT PÅ TIL DIGITAL DANNELSE

Guide. For lærere i Slagelse Kommune KLÆDT PÅ TIL DIGITAL DANNELSE Guide For lærere i Slagelse Kommune KLÆDT PÅ TIL DIGITAL DANNELSE Facebookvenner med eleverne? Ja og nej! Der kan være flere grunde til at være venner med sine elever på nettet, men først og fremmest bør

Læs mere

En national vision for folkeoplysningen i Danmark. Af kulturminister Marianne Jelved

En national vision for folkeoplysningen i Danmark. Af kulturminister Marianne Jelved En national vision for folkeoplysningen i Danmark Af kulturminister Marianne Jelved En national vision for folkeoplysningen i Danmark Udgivet november 2014 Kulturministeriet Nybrogade 2 1203 København

Læs mere

Faglig udvikling og strategisk ledelse utopi eller nødvendighed?

Faglig udvikling og strategisk ledelse utopi eller nødvendighed? Faglig udvikling og strategisk ledelse utopi eller nødvendighed? Danske Gymnasiers ledelseskonference Den 15. april 2015 Søren Barlebo Rasmussen (sbr@cbs-simi.dk, barlebokon.dk) Perspektiv/erfaringer:

Læs mere

From innovation to market

From innovation to market Nupark Accelerace From innovation to market Public money Accelerace VC Private Equity Stock market Available capital BA 2 What is Nupark Accelerace Hands-on investment and business developmentprograms

Læs mere

Hvordan inddrager man offentligheden i beslutningerne?

Hvordan inddrager man offentligheden i beslutningerne? Hvordan inddrager man offentligheden i beslutningerne? Professor Lone Kørnøv Aalborg Universitet Dansk Center for Miljøvurdering Hvorfor, hvorfor ikke og hvordan a. Holdningsladet emne b. Rationaler bag

Læs mere

Samfundsfag B stx, juni 2010

Samfundsfag B stx, juni 2010 Samfundsfag B stx, juni 2010 1. Identitet og formål 1.1. Identitet Samfundsfag omhandler danske og internationale samfundsforhold. Faget giver på et empirisk og teoretisk grundlag viden om og forståelse

Læs mere