TUBORGFONDETS RETAIL AWARD SHANGHAI 2014

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "TUBORGFONDETS RETAIL AWARD SHANGHAI 2014"

Transkript

1 TUBORGFONDETS RETAIL AWARD SHANGHAI 2014

2 Tuborgfondets Retail Award 2014 Shanghai

3 2

4 Pudong Skyline The Bond SHANGHAI I VERDENSKLASSE Shanghai er Kinas største by målt på indbyggertal og på størrelse med Sjælland. Inden for bygrænserne bor der 9,3 mio. indbyggere og i hele området 18,1 mio. Til sammenligning bor der 7,6 mio. i Beijing - landets administrative hovedstad. Sammen med Hong Kong er Shanghai Kinas økonomiske centrum. Det er en by som aldrig sover, og som vækster hvert minut. Shanghai er en af de hurtigst voksende byer i verden. Økonomien er 16-doblet i løbet af 15 år, og resultatet er til at få øje på. Byens nye skyline er fascinerende og skudt op i Pudong-området som for få år siden var rismarker. Her ses de mest surrealistiske bygninger. En af dem er Shanghais nye vartegn Orientens Perle, hvor to store glaskugler i forskellig højde funkler som gigantiske glober pœ nattehimlen. Om aftenen omdannes ßere af de st rste bygninger til gigantiske billedskærme med reklamer. 3

5 DETAILHANDEL I VERDENSKLASSE For at bringe den bedste og nyeste viden inden for international detailhandel til Danmark uddeler Tuborgfondet i samarbejde med ZBC DetailGruppen Tuborgfondets Retail Award. Prisen gives årligt til de seks mest entusiastiske og forandringsskabende butiks/varehuschefer i Danmark. For at komme i betragtning skal deltagerne have passion for detail og have vist ekstraordinære og synlige resultater inden for nytænkning i butikken - eksempelvis inden for CSR, miljø, uddannelse, trends, teknologi eller lignende Prisen er en studietur med alt betalt ud i verden, og i 2014 gik turen til Shanghai. På turen blev detailhandel oplevet i verdensklasse - guidet og supporteret af detaileksperter fra ZBC DetailGruppen. Som en del af prisen får deltagerne også den nyeste ipad, som blandt andet skal bruges på turen. Udvælgelseskomiteen er sammensat af nogle af de største interessenter i dansk detailhandel: Tuborgfondet, ZBC DetailGruppen, Dansk Handelsblad, Retail Institute of Scandinavia, Dansk Detail og Dansk Erhverv. 4

6 DETAILHANDLENS LEDERDAG Detailhandlens Lederdag blev afholdt for 2. gang i 2014 i forbindelse med prisoverrækkelsen til Tuborgfondets Retail Award. Detailhandlens Lederdag er en årlig event der afholdes sidste torsdag før Sct. Hans i J.C. Jacobsens æresbolig. Lederdagen er for topchefer i dansk detailhandel og disse inviteres personligt. Formålet med Detailhandlens Lederdag er at branchen får mulighed for at hylde sine stjerner, høre spændende indlæg og netværke med branchekollegaer. 5 Programmet i 2014 var: Velkomst ved Peter Moe, Underdirektør i Tuborgfondet Fagligt indlæg, Peter Høgsted, Adm. Direktør i COOP Det kan vi lære af butikker i Singapore ved Peter Lykke, Prisvinder 2013 Kåring af vinderne fra 2014 samt prisoverrækkelse Networking Bag dagen står udvælgelseskomiteen i Tuborgfondets Retail Award.

7 PRISVINDERNE Deltagerne havde sammen med prisen modtaget den nye ipad, som skulle være det foretrukne teknologiske værktøj på turen. At gøre ting i verdensklasse indbefatter også en effektiv proces, og på turen var ipaden værktøjet til videndeling internt i gruppen men mindst lige så meget med omverdenen derhjemme. Deltagerne modtog under turen hjælp til at få styr på ipaden som arbejdsværktøj og vi havde også en træningsseance, der viste mulighederne med ipaden. Målet var at deltagerne 6

8 kunne: Dele billeder og erfaringer Få viden om virksomheder og besøgssteder gennem relevante links og Apps Nedskrive læringer fra indlæg, besøg mv. Dele deres erfaringer på turens blog - samme dag, som de oplevede det Alt i alt var målet at få synliggjort for deltagerne, hvilke muligheder der er i den nye teknologi. Og dette mål må siges at være nået. Hver Præsentation for deltagerne i Shanghai dag blev dagens billeder samlet og udvekslet, så alle kunne se og bruge dem bl.a. til deres blogindlæg. Efter dagens oplevelser skrev hver deltager blogindlæg, som med det samme var synligt på turens egen ipad App samt på bloggen. APP Prisen har sin egen APP som kan hentes ved at klikke på logoet Tuborgfondets Retail Award Vi har udgivet e-bøger i apples ibook store for hvert år. Bogen fra 2011 var således en af de aller første danske bøger i ibook store. Hent bøger ved at klikke på billederne. Dubai 2011 Hong Kong 2012 Singapore 2013 Med en gennemgang af blandt andet ipadens muligheder blev arbejdet med videndeling og brug af ipad sat i gang 7

9 Mads Kristensen, Ikea Gentofte FILM 1.1 Præsentationsvideo Mads Kristensen Blandt andet fordi Mads gennem de sidste par år har udviklet varehuset på mange områder. Mads arbejder målrettet, konstruktivt, involverende og struktureret med kundefokus og ser altid muligheder frem for begrænsninger. Mads handlingsplan efter Shanghai: På min rejse oplevede jeg mange fantastiske eksempler på, hvor vi i Danmark kan hæve overlæggeren i detailhandlen. Der var specielt to områder, som bandt det hele sammen, og det var: Læs mere om Mads indstilling her 1.Servicemindede medarbejdere med en indre motivation for kundepleje 2.Udnyttelse af elektronik gadgets til at øge muligheden for: mere selvbetjening og præsentation af produkter. at modtage feedback fra kunderne der kan konverteres til actions. For mig har det altid være min store passion at arbejde med ovenstående emner, men turen har bare åbnet mine øjne endnu mere. Jeg vil i det kommende år gøre følgende: 8

10 Frank Hoffmann, Mr. Hoff Tønder FILM 1.2 Præsentationsvideo Frank Hoffmann Blandt andet fordi Frank ikke kun sælger tøj, men også oplevelser. Da Frank overtog sin nuværende butik i 2013 ville han lave en butik, hvor man havde lyst til at handle tøj, og hvor kunderne havde lyst til at blive, ikke kun for tøjets skyld, men fordi der skulle være masser af atmosfære. Franks handlingsplan efter Shanghai: Jeg vil sørge for, at vi hver mandag laver 2 nye giner, 1 med afslappet hverdags tøj samt et lækkert sæt til festen med overtøj, som selvfølgelig passer til ugens vejr. Ginerne skal stå ude foran butikken på den bedste placering, og det skal ikke være et tilbud, men det bedste og flotteste køb i denne uge. Læs mere om Franks indstilling her. Vi arbejder rigtig meget med service, og vi vil i de næste 2 måneder arbejde mere med story telling. I dag er det ikke nok bare at finde den rigtige størrelse. Vi vil bruge mere tid på at forklare, hvad det er for en kvalitet, og hvorfor man har brugt lige nøjagtig den kvalitet, og eventuelt fortælle noget om firmaet som har lavet varen. Vi vil være kendt som specialister, og vi vil være stolte af det. 9

11 Anders Hess Christoffersen, Fona Ryesgade Århus FILM 1.3 Præsentationsvideo Anders Hess Christoffersen Blandt andet fordi Anders gør en kæmpe forskel i dansk detailhandel. Anders er en unik leder, som formår at skabe et vinderteam, som sikrer at alle kunder møder en gejst og motivation, som sammen med idéerne gør, at butikken konstant ligger i toppen. Anders handlingsplan efter Shanghai: Efter en meget inspirerende tur til Shanghai har jeg valgt at fokusere på nedenstående: FONA CUSTOMER CARE Beskrivelse: Læs mere om Anders indstilling her. First movers på nyt koncept! Agere anderledes i et presset marked! Fokus på service - frem for pris! Herunder: Happy or not smiley løsning Feedback til sælger via QR kode på visitkort! Kaffe lounge 10

12 Henrik Svanhede, SuperBest Hjørring FILM 1.4 Præsentationsvideo Henrik Svanhede Blandt andet fordi Henrik med sin passion og sans for nytænkning har vist, at et h jproþl supermarked sagtens kan drives i "udkants-danmark". Henriks handlingsplan efter Shanghai: Læs mere om Henriks indstilling her. Drift: Budgettere oplevelse/event. Tilret arbejdsplanerne i forhold til kundestrømmen. A4 skilt ved samtlige kasser med: Er der mere end 4 kunder foran dig, så kontakt personalet og vi åbner hurtig en kasse mere! Eventtavle ved indgangen. Personale: Undervise samtlige nyansatte i service. Der vil/skal være undervisning op til 5 gange om året. Undervise diverse teams i salg! Have endnu større fokus på medarbejdere, der gør en forskel på service og salg. Have endnu større fokus på trivsel! 11

13 Christine Krogh Mortensen, Kiwi Auning FILM 1.5 Præsentationsvideo Christine Krogh Mortensen Er indstillet blandt andet for hendes evne til at skabe god trivsel, og med Christine som butikschef har butikken de senere Œr vundet ßere priser og er derudover blevet kåret til årets arbejdsplads for unge på Djursland. Christines handlingsplan efter Shanghai: Indtryk fra Shanghai: Der er mange lærerige elementer at tage med fra turen til Shanghai. De danske dagligvarebutikker kan virkelig lære noget af Kina på mange områder. Følgende handlinger vil jeg arbejde videre med i min butik. Læs mere om Christines indstilling her. Hvad vil jeg: Konceptet med stor Kiwi er helt nyt og butikken er den første af sin slags. Jeg er med til at definere konceptet, også for de fremtidige butikker der kommer. De største elementer i konceptet og det jeg vil arbejde med i forhold til Shanghaituren: Lyset i butikken - er meget afgørende for kundens helhedsindtryk af butikken og lyst til at handle. 12 Plads i gangene - det giver mere ro for kunden og det føles ikke

14 Carsten Bülow, Irma Valby Langgade FILM 1.6 Præsentationsvideo Carsten Bülow Blandt andet for hans eminente ledelsesstil, der har skabt resultater udover det sædvanlige Carstens handlingsplan efter Shanghai: Hermed min handlingsplan ud fra de mange indtryk jeg fik fra Shanghai: Læs mere om Carstens indstilling her. Mere personlig service - Kunden og dennes slutkunder er VIC's og ikke VIP's Flere oplevelser - Dufte, føle, smage ved eks. demoer og ellers via QR-koder med mere story-telling Flotte shop-in-shop's - Skabe mere synlighed og mere ægthed overfor forbrugeren 13

15 BLOG Tuborgfondets Retail Award har sin egen blog. På turene bruger deltagerne deres ipad til at skrive om deres oplevelser, samt redigere videoklip. Disse oplevelser og klip bliver med det samme tilgængelige på bloggen. Ved at besøge bloggen kan man se alle indlæg fra såvel Dubai i 2011, Hong Kong i 2012, Singapore i 2013 som Shanghai i Se den samlede blog her. På de efterfølgende sider kan du se alle blogindlæg fra Shanghai. 14

16 NORDJYSK MESTER I PORTVIN oktober 12, 2014 by henriksvanhede Kunsten er at Þnde de produktgrupper, hvor konkurrenterne stadig sover! SmŒ 100 varianter af portvin i alle prisgrupper. KAGER, KUNST OG FARVER oktober 12, 2014 by henriksvanhede 72 kunst stykker i forskellige variationer i lagkage. Mere skal der ikke til at fœ kunderne til at stoppe op. Skal kunderne dupere dem de holder af, kan der g res en forskel her! SMAG INDEN DU KØBER oktober 10, 2014 by christinekm V¾rsgo at smage din kolde hvidvin, inden du k ber den med hjem. 15

17 SKAL VI LEGE? oktober 10, 2014 by andershesschristoffersen Besøget i Tom s world i Mall Cloud 9 var næsten som et tivoli. Kæmpe stort legeland hvor karruseller og spillemaskiner lyser lokalet op! Anderledes måde at agere på i et kæmpe center! SALE oktober 10, 2014 by frankmrhoff NŒr der er udsalg bruger de ßeste butikker et simpelt og diskret skilt, der viser hvad rabatten er KUNDE TILFREDSHED oktober 10, 2014 by madsroedkristensen Her giver de dig muligheden for at se, hvor der er kø på de kinesiske motorveje. Dette bidrager til, at bilisterne fordeler sig og derved skaber mindre kø. 16

18 KUNDETILFREDSHED oktober 10, 2014 by madsroedkristensen Selv i Kinas lufthavne er de interesseret i kundetilfredshed nu. Her ved paskontrollen kan du give medarbejderen din mening til kende. Læg mærke til hvor mange der har trykket. HER SÆLGER VI GAVEKORT! oktober 10, 2014 by christinekm Bliver tit gemt væk derhjemme. ALVERDENS SPEGESKINKER oktober 9, 2014 by henriksvanhede Spegeskinker fra de producenter der gør en kæmpe forskel. 15 varianter af spegeskinker, sliced i super tynde skiver og kunder kan smage, inden de køber! 17

19 FLEKSIBELT INVENTAR oktober 9, 2014 by madsroedkristensen Her har du muligheden for graþsk at inspirere eller samtidig vise butikkens produkter. EN DISKRET SKRALDESPAND oktober 9, 2014 by henriksvanhede Skraldespanden i frugt- og gr ntafdelingen kan til tider virke lidt ul¾kker for kunderne. En nem og simpel skraldespand blev set i Kina. Nem at holde ren og virker ogsœ ren overfor kunderne. Igen en idž til Òto doó listen. CUSTOMER GUIDANCE oktober 9, 2014 by madsroedkristensen Her er en k¾mpe kundevejledning, der n¾sten fungerer som en Ipad. Samtidig har du mulighed for at downloade den som app via en QR kode. Dette g r det lettere for dig at Þnde rundt i det meget store center. 18

20 TAKE AWAY oktober 9, 2014 by henriksvanhede Det er ikke svært, varianter af frisk lavet sandwich, varianter af friskpresset juice og varianter af frisk udskåren frugter. Står øverst på To do listen. ALTERNATIV SALGSDISK oktober 9, 2014 by madsroedkristensen Du er ikke i tvivl om, hvad de sælger i denne butik. EN SØD TAND oktober 9, 2014 by henriksvanhede Er man til søde sager og kager, hvor nøgleordet er kunst, kan det v¾re sv¾rt at Þnde indgangen til Carrefour. Inden indgangen møder kunderne en labyrint af boder med kager i alle størrelser og farver. 19

21 KUNDEAKTIVITETER oktober 9, 2014 by madsroedkristensen Rigtig mange brands har åbne produktionsområder, hvor de kan lave kundeaktiviteter. Her laver de kager, chokolade, sushi og meget mere sammen med kunderne, så de kan lære, hvordan de laver det og samtidig få større kunde loyalitet. STEGT KINA AND oktober 9, 2014 by henriksvanhede 50 varianter i stegt and! Alt lige fra en hel stegt and til stegt andebryst i tynde skiver og til stegte sprøde andetæer. I Kina har de varianterne! BLAND SELV oktober 9, 2014 by henriksvanhede Bland selv slik, bland selv tea eller, som i Kina bland selv ris. 8 varianter af ris, som kunderne kan snuse til og opleve visuelt, inden de bestemmer sig. 20

22 TØRSALTET oktober 9, 2014 by henriksvanhede Om alle high-end produkter, der sælges saltet eller røget i DK, bruges der i dag ordet tørsaltet. Med smil på læben oplevede jeg tørsaltede produkter i Carrefour, Kina. Alle tænkelige produkter i svinekød, pølser og ænder håber at kunderne skyller saltet af inden tilberedningen! CUSTOMER ENGAGEMENT oktober 9, 2014 by madsroedkristensen Her har butikken HERSHEY S, der laver chokolade, samlet billeder og kommentarer fra kunder, der har været til chokolade workshop. Så kan andre kunder se, hvor sjovt det er, og hvor godt det smager. MEDARBEJDERPLEJE oktober 9, 2014 by madsroedkristensen Her viser STARBUCKS deres kunder, hvad de laver af medarbejderaktiviteter. Sidst har de besøgt deres kollegaer i USA. Samtidig kommunikerer de månedens medarbejder. Mon ikke de får mange ansøgninger fra folk, der gerne vil arbejde her? 21

23 ET KÆMPE SUPERMARKED oktober 9, 2014 by henriksvanhede Efter 1 times taxik rsel fra Shanghai centrum Þk jeg lov at opleve et kæmpe supermarked i 2 etager, hvor de lokale kinesere handler. Det lokale Carrefour har over varenumre! I ferskvarer var betjente og selvbetjente varer blandet mellem hinanden, men det giver ingen problemer. Forenden af samtlige køle/fryse diske stod der en medarbejder klar til at hjælpe med indpakning og lignende. Uniformen, medarbejdernes ydre og smilet var der ikke på samme måde, som i City butikkerne, og jeg oplever desværre rigtig mange medarbejdere sidde eller stå med deres telefon i hånden og ikke være til stede! Rigtig mange af varerne er US eller europæisk inspirerede, dog oplever jeg, at alt fra diverse fjerkræ (indmad, kløer, hoveder o.l.) kan sælges, både som fersk, frosset, saltet eller stegt. SmŒ 15 bassiner med levende Þsk i alle afskygninger sœ kan Þsk ikke være friskere! Et supermarked fyldt med kunder, og der er varer alle de steder, der kan være varer (skulle tro de havde været på studietur i Danmark), fedt at opleve, hvor de lokale handler. KUNDETILFREDSHED oktober 9, 2014 by madsroedkristensen Her giver de kunden mulighed for at trykke på den røde knap, hvis der er mere end 4 kunder i kø. 22

24 AKTIVITETER I STORCENTERET oktober 9, 2014 by madsroedkristensen En storskærm, der giver de besøgende mulighed for at spille og have det sjovt. DE YDRE RAMMER oktober 9, 2014 by henriksvanhede I en by med 19,8 millioner indbyggere oplever vi ikke grafþti, synlig skidt/snavs pœ gader, fortove og foran butikscentre. Det giver et helt anden indtryk for kunden at komme til et center, hvor synlig rengøring gør en forskel. Lige en lille reminder til den danske handel, de ydre rammer g r ogsœ en k¾mpe forskel. DEKORATIONER oktober 9, 2014 by cbulow75 I ShanghaiÕs ßotte dagligvarebutikker arbejdes der aktivt med oplevelser. Udover de mange som kan smages, ses og/eller f les, sœ er der mange Þne detaljer sœ som dekorationer over kølere og hylder en detalje som skaber det rette milj for varerne, og et ßot look for kunderne. 23

25 ANDERLEDES DISK OMRÅDE! oktober 9, 2014 by andershesschristoffersen Hos Bookstore på 5 sal i Metro City er der tænkt kreativt! Hvorfor skal disken altid være kedelig og uinspirerende? Hos samme butik er der også tænk i miljøer. En boghandel behøver ikke være kedelig! DET BEDSTE FRA HELE VERDEN oktober 9, 2014 by henriksvanhede Svinekød med smag fra Spanien, svinekød med etik fra New Zealand eller svinekød fra Canada hvor en svinekotelet er lige så mør som Wagyu kød. I oksekød får kunderne den samme oplevelse, Wagyu fra Australien, smag fra Sydamerikas kødkvæg eller etik fra Canadisk Anguskvæg. Her vælter det ikke i varer, men visuelt ßotte varer. PERSONLIG SERVICE oktober 9, 2014 by cbulow75 Det er helt tydeligt, at forskellen på den personlige service er forskellig hos de internationale butikker Hos de amerikanske (Nike, Apple, Starbucks) er der en personlig eller visuel velkomst og afsked hos kunden, og hos stort alle øvrige internationale konceptbutikker svinger den personlige service så markant, at der ingen rød tråd er og hvor oplevelsen er fra irriterende til decideret skammelig. 24

26 KOKKESKOLE oktober 9, 2014 by henriksvanhede Fødevaremarkeder med over varenumre, og sortimentet indeholder mange varer, som kunderne enten ikke kender eller ikke ved, hvordan skal tilberedes. Tiden er kokkeskole, hvor kokke, slagtere eller andre gourmeter underviser kunder i tilberedning af årstidens spændende produkter. INGEN SVIND HER oktober 9, 2014 by christinekm Alle de dyre vine er låst inde. Kunden skal kontakte personale for at få vinen. Spørgsmålet er om det går ud over salget! EVENT KALENDER oktober 9, 2014 by henriksvanhede Hvad sker der i din butik og hvornår. En event kalender ved indgangen med en kort tekst om tid, sted og hvilke happenings kunder kan opleve. 25

27 LYS PÅ ALLE HYLDER oktober 9, 2014 by christinekm I denne butik er der lys på alle hylder. Alle varer fremstœr pœ den mœde endnu ßottere og kommer endnu mere til sin ret. DISPLAY oktober 9, 2014 by madsroedkristensen Denne butik udnytter bordet til at vise eksklusive accessories. INSPIRATION oktober 9, 2014 by madsroedkristensen Denne restaurant har ikke åbent endnu, men du kan fœ inspiration via en ipad, hvad du kan spise. 26

28 OPLEVELSER oktober 8, 2014 by madsroedkristensen Dette kan man kun kalde den helt rigtige ßadsk¾rm til oplevelser. FEEDBACK oktober 8, 2014 by madsroedkristensen Her pœ v¾ggen skriver kunderne feedback til butikken og medarbejderne. LEVERING oktober 8, 2014 by madsroedkristensen I denne butik kan du fœ leveret dine dagligvarer direkte til d ren. Servicen er gratis, hvis du k ber for mere end 300 kr. 27

29 PRØVERUM I VERDENSKLASSE oktober 8, 2014 by madsroedkristensen Bagsiden af prøverummet er udnyttet til kommercielle budskaber og inspiration. Giver en hel unik oplevelse. FAIRY TALE oktober 8, 2014 by madsroedkristensen I denne butik kan du sammen med dit barn lave jeres helt eget eventyr. Eventyret bliver til sidst til en stor bog, hvor alle billederne er med dig og dit barn som hovedpersonerne. BRANDSKABE oktober 8, 2014 by madsroedkristensen Her ses et eksempel på hvordan man sikre, at et brandskab ikke tager fokus fra alt andet. Specielt når man sælger produkter af høj kvalitet. 28

30 STORY TELLING oktober 8, 2014 by madsroedkristensen Her kan du, mens du drikker din kaffe, få et overblik over, hvor der dyrkes kaffe i verden. THE GOOD COMPANY oktober 8, 2014 by madsroedkristensen Et nyt koncept der bare holder hele vejen. Her dyrker de deres egne salater og krydderier, der bliver brugt i restauranten. Samtidig kan du købe dit eget væksthus så du kan starte med at dyrke dit eget derhjemme. FANTASTISK oplevelse. På væggen kører en video på en ßadsk¾rm, der fort¾ller, hvordan de dyr, som er det kød de bruger til deres restaurant, har det. Og de har det rigtig godt! STORY TELLING oktober 8, 2014 by madsroedkristensen Her præsenteres en meget eksklusiv diamantring. På skærmen kører en video, der viser fremstillingen af ringen fra tegning til endeligt resultat. Den lille lysdiode lyser direkte på diamanten, og derved fremhæves kvaliteten. 29

31 SERVICE, RENE LINJER OG OPLEVELSER oktober 8, 2014 by henriksvanhede Kunderne kan kun blive glade i låget når de møder en medarbejder, der pænt står og byder velkommen, samtidelig med at man får en rengjort kurv. Turen gennem supermarkedet starter med et unikt varespejl, betjente afdelinger med arbejdende værksteder bagved, hvor kunderne kan opleve produkternes tilblivelse. Der er tænkt ideer og opskrifter gennem hele ferskvareafdelingen, og når kunderne møder kolonialvarerne, oplever de bredden. Brede gange, hvor der er tænkt balance mellem varer og dekorationer. Vin og spiritus er som en shop i shop med kæmpe udvalg i high-end vine. Afdelingen vælter dog ikke i varer! Vin og spiritus afdelingen er bygget op omkring en bar, hvor kunderne har mulighed for smagsprøver i high-end vinglas. Som kunde i et af Shaghais supermarkeder oplever kunderne en unik ren butik, service, ideer og mulighed for take away. MERE SELVBETJENING. oktober 8, 2014 by madsroedkristensen Når du skal købe et måltid i de forskellige restauranter, kan du bare betale her og hente maden i den enkelte restaurant. Samtidig kan du bruge dit medlemskort i maskinen, hvor du enten er GREEN eller GULD kunde. Forretningen har så mulighed for at belønne dig, alt efter, hvor meget du bruger kortet. Skulle du ønske at lukke dit kort, trykker du bare på en knap, så overførers pengene automatisk til din private konto. 30

32 STORY TELLING oktober 8, 2014 by madsroedkristensen Her fortæller NIKE historien om deres største succes nemlig NIKE AIR. Det giver kunderne mulighed for at se deres fantastiske udvikling. EKSLUSIV DISPLAY TEKNIK oktober 8, 2014 by madsroedkristensen Her understøtter en eksklusiv display teknik urets kvalitet. Du kan komme helt tæt på urets detaljer gennem en stor lup. DET SER DYRT UD oktober 8, 2014 by frankmrhoff Selvom bukserne kun koster kan det godt se dyrt ud. 31

33 PRØV DINE NYE FODBOLDSTØVLER.. oktober 8, 2014 by frankmrhoff Man kan se, om der er mål i støvlerne inden HUSK BLOMSTERNE oktober 8, 2014 by frankmrhoff Lige inden man forlader butikken, bliver man mindet om, om man har husket at købe blomster. HOLD ORDEN oktober 8, 2014 by frankmrhoff Det ser meget pænt ud i cafeteriet, borde og stole er rettet ind. man køber dem. 32

34 BLIKFANG oktober 8, 2014 by frankmrhoff Dybde i vinduesdekorationen BLIKFANG BILFANG oktober 8, 2014 by andershesschristoffersen Hvorfor ikke tænke anderledes? BEDST SÆLGENDE PRODUKTER oktober 8, 2014 by christinekm 33

35 RIS OG ROS oktober 8, 2014 by frankmrhoff Mens man sidder og spiser, kan man komme med ris og ros. SMART LAGERSYSTEM I NIKE oktober 8, 2014 by madsroedkristensen Her har NIKE brugt gamle arkivkabinetter, der samtidig afspejler brandet og kan opbevare mange sko. BARNEMAD oktober 8, 2014 by madsroedkristensen Nu har børnene også deres eget mad paradis. 34

36 SKATTEKAMMERET oktober 7, 2014 by henriksvanhede Et glashus midt i vinafdelingen, tempereret til eksklusive vine. Vine med udsalgspriser på kinapenge kan opleves både inde og uden for glashuset. En rigtig god måde at give kunderne en god oplevelse og undgå, at vinene kommer til at svinge i temperatur. GØR INDKØBSTUREN BEHAGELIG oktober 7, 2014 by frankmrhoff Bliver man lidt træt, er der en massage stol, så man er klar til at bruge ßere penge. INFO OM KØD oktober 7, 2014 by christinekm God information til kunden ved kødafdelingen 35

37 DANSKE SMÅKAGER I SHANGHAI! oktober 7, 2014 by andershesschristoffersen Kjeldsens småkager har også fundet vej til Shanghai. BRANDING oktober 7, 2014 by frankmrhoff Man skal ikke være bange for at bruge hele facaden.. DISKRET MEN SYNLIG SKILTNING oktober 7, 2014 by cbulow75 Det er generelt kendetegnende for butikkerne, at skiltningen er nøje afstemt med butikkernes koncepter. Men inspirerende er det også at opleve, at man sagtens kan have en ßot salgsklar butik og stadig skilte pænt og stilrent med rabat, uden at det tager for meget fokus fra de øvrige varer og udstillingspladser. 36

38 SØG OG DU SKAL FINDE oktober 7, 2014 by cbulow75 Flotte interaktive standere giver perfekt kundeservice og mulighed for at Þnde den ønskede vare, butik eller facilitet. QR GIVER STORYTELLING M.M oktober 7, 2014 by cbulow75 QR koder anvendes ßittigt i detailhandlen i Shanghai. Både når det handler om de større brands, kundeservice eller almen viden i de enkelte butikker eller centre, så har forbrugerne god mulighed for at Þnde yderligere informationer via de meget synligt placerede QR koder. KUNDETILFREDSHED DIREKTE TIL MEDARBEJDEREN oktober 7, 2014 by madsroedkristensen Alle medarbejdere har sit eget personlige navneskilt, hvor kunderne kan bruge en kode til at give medarbejderen smileys, alt efter hvor god betjeningen har været. Samtidig kører der en intern konkurrence om, hvem der fœr ßest smileys i butikken. Medarbejderen har direkte tilgang til feedbacken på sin egen mobil. 37

39 HER ÅBNER oktober 7, 2014 by cbulow75 En ßot og pr¾sentabel facade skaber interesse og branding for den kommende butik Ð p¾nere end Òbrunt papiró pœ vinduerne og hœndskrevne plakater, eller d m selv! BRUG LOFTET oktober 7, 2014 by madsroedkristensen Her har butikken brugt loftet til at underst tte varegrupperne. ABE MAD oktober 7, 2014 by henriksvanhede Vi oplever det, nœr vi rejer til Middelhavet. Frisk udskœret frugt i mundrette stykker. I Shanghai oplever vi det helt store koncept i udskœret frugter, pakket i forskellige st rrelser og med forskellige varianter. UdskŒret frugter er service og sundhed. MŒls¾tningen er lavet, sœ gl¾d jer Hj rring! 38

40 RABATTER. oktober 7, 2014 by frankmrhoff Man køber for 8000 og får 1200 i rabat. Fast rabat man diskuterer ikke med kunderne. VAND, VAND, VAND oktober 7, 2014 by christinekm Et blå LED lys bagved hylden hyper vandet. LIGE LEVENDE NOK! oktober 7, 2014 by henriksvanhede Levende krabber snøret og strippet på kløerne. Shanghai har bredden i skaldyr, og her er virkelig noget at arbejde med i DK. Men krabber i benlås! 39

41 LIVE PRÆSENTATION AF PRODUKTER oktober 6, 2014 by madsroedkristensen For enden af hver reol, hvor der er præsenteret en produktserie eller en varekategori, er der placeret et podie, der giver butikken mulighed for at give en live demonstration af det enkelte produkt. BEHAGELIGT INDKØBSMILJØ oktober 6, 2014 by madsroedkristensen Her skaber MUJI et roligt indkøbsmiljø, hvor der er tydelige søgekriterier og samtidig god plads til at bevæge sig rundt i butikken QR KODER.. oktober 6, 2014 by andershesschristoffersen I Shanghai World Financial Center kan du scanne QR koden, og derved opnår du WIFI og lidt fortælling om stedet! Hvorfor bruger vi ikke QR koder mere??? Det kan linke til historier, produktviden, opskrifter, nice too know, mersalgsprodukter osv. Eks. Tænk hvis man omkring økologisk kød kunne lave en QR kode, der ikke blot fortæller om dyrevelfærd, men også viser det i billeder elller video! 40

42 JANTELOV ELLER EJ oktober 6, 2014 by frankmrhoff Ingen jantelov her DØRMANDS ORDNING APPLE STORE! oktober 6, 2014 by andershesschristoffersen Intet er bedre end at blive budt velkommen! MAKSIMER SNITKØB oktober 6, 2014 by christinekm Kunderne stopper ofte deres indkøb, når kurven er fyldt. Her er plads til mere på en smart måde, og kunderne stopper ikke med at handle, hvis kurven er fyldt. 41

43 SMART KUNDEFØRING VED KASSEN oktober 6, 2014 by christinekm Her er der ingen kunder, der føler, at nogen har snydt sig foran i køen. Og den der har stået længst tid i kø, er altid den, der først kommer til kassen. NYE VARIANTER oktober 6, 2014 by henriksvanhede Æg med spændende mønstre, måske ideel til morgenbordet, tager ideen med hjem til Danæg! SKÆVT, ELLER GIVER GOD MENING? oktober 6, 2014 by cbulow75 Kurven er klar til næste kunde, naturligvis afsprittet en god idé og måde at byde kunden velkommen til butikken! 42

44 UNIK EMBALLAGE oktober 6, 2014 by henriksvanhede Unikke frugter kræver unikke emballager, store ßotte ¾bler der ligner en million. Frugter i high-end vil virke markant mere eksklusive i unik emballage. KOMPETENCE oktober 6, 2014 by madsroedkristensen Medarbejdere, der har den indre motivation for brandet, giver en helt anden indk bsoplevelse. Om du er ÒgeniusÓ i en APPLE Store, fordi din passion for produkterne har gjort dig super specialist, eller du selvf lgelig selv bruge briller som s¾lger i en brilleforretning, g r bare at den personlige service bliver mere n¾rv¾rende og ¾gte. EN HURTIG ELEVATOR. oktober 6, 2014 by frankmrhoff Mens man venter pœ elevatoren, kan man se, hvor hurtig den eré Klik pœ billedet for at se videoen 43

45 BRAND oktober 5, 2014 by madsroedkristensen Rule No. One tydelig indgang til din shop og markedsføring af brand. APPLE STORE oktober 5, 2014 by andershesschristoffersen God ide for at holde på forældrene. 44

46 KOMITEEN Underdirektør Peter Moe Rasmussen, Tuborgfondet Chefkonsulent/formand for komiteen Sysser Nielsen, ZBC Detailgruppen Ansv. chefredaktør/ adm. direktør Niels H. Carstensen, Dansk Handelsblad Indehaver John Brødbæk (Mr. August i Helsingør), Dansk Detail Adm. direktør Henning Bahr, Retail Institute Scandinavia Head of Human Ressources Birgitte Bræmer (Metro), Dansk Erhverv DETAILGRUPPEN Siden 1992 har DetailGruppen arbejdet med udvikling af og i dansk og international detailhandel. Vi synes, detailhandlen er en spændende branche, blandt andet fordi den hele tiden er under udvikling og i forandring. For at følge med branchen og gerne være lidt foran arbejder vi hele tiden med at holde os opdateret på tidens udvikling og trends. Læs mere om prisen på Læs mere om ZBC DetailGruppen på Kontakt os: Glenny Hansen Sysser Nielsen 45

Oftede Stillede Spørgsmål

Oftede Stillede Spørgsmål Oftede Stillede Spørgsmål Værd at vide om Shopbox Hvorfor bruge Shopbox? Mere end 3 millioner danskere bruger dagligt Facebook, Google og læser e-mail på nettet. Med Shopbox kan virksomheder drage fordel

Læs mere

Coop Danmark A/S Roskildevej 65, 2620 Albertslund

Coop Danmark A/S Roskildevej 65, 2620 Albertslund Kæder og grossister / COOP / Coop Danmark DIREKTIONEN Adm. Direktør Peter Høgsted Kopncerndirektør Jan Madsen Koncerndirektør Elise Brøchner Koncerndirektør, Per Toelstang KONCERNLEDELSE Nonfooddirektør

Læs mere

Eksempler fra Dekorations kurset

Eksempler fra Dekorations kurset Che Bello Design Eksempler fra Dekorations kurset Hermed kan du se uddrag fra forskellige moduler på Dekorationskurset. Side1 Uddrag af: Modul 2 Dekorationskursus Velkommen til modul 2 i Bello Academy

Læs mere

Rejsebrev. 3. praktikperiode forår 2010 Changzhou, Kina. Bianca Jakobsen og Alice Jensen S07B Rejsebrev

Rejsebrev. 3. praktikperiode forår 2010 Changzhou, Kina. Bianca Jakobsen og Alice Jensen S07B Rejsebrev Rejsebrev 3. praktikperiode forår 2010 Changzhou, Kina Bianca Jakobsen og Alice Jensen S07B Rejsebrev Changzhou Vi er to piger, som har valgt at tage vores 3 praktikperiode i Kina i byen Changzhou, som

Læs mere

Rema 1000, Muslingevej 10, 8250 Egå. Kvickly, Øster Allé 16, 8400 Ebeltoft

Rema 1000, Muslingevej 10, 8250 Egå. Kvickly, Øster Allé 16, 8400 Ebeltoft Midtjylland - Øst Begrundelser Rema 1000, Muslingevej 10, 8250 Egå Generelt mange økologiske varer. Lavt fedtindhold i kød & pålæg. Lokker ikke med usunde varer man skal nærmest lede efter slik & chokolade.

Læs mere

Forbrugertrends. Hvordan mon de vil ha mig? 03.02.2015: Elena Sørensen Skytte

Forbrugertrends. Hvordan mon de vil ha mig? 03.02.2015: Elena Sørensen Skytte Forbrugertrends Hvordan mon de vil ha mig? 03.02.2015: Elena Sørensen Skytte Trends? en måde at skabe overblik Kilde: http://pejgruppen.com/hvad-er-trend/ Trends påvirker de værdier, der præger menneskets

Læs mere

Hvorfor overvægt. Stille siddende job i stedet for fysikbetonet job. Elevator i stedet for trapper. Bussen i stedet for cyklen

Hvorfor overvægt. Stille siddende job i stedet for fysikbetonet job. Elevator i stedet for trapper. Bussen i stedet for cyklen Hvorfor overvægt Stille siddende job i stedet for fysikbetonet job Elevator i stedet for trapper Bussen i stedet for cyklen Pizza, Fast food i stedet for sund mad Færdiglavet mad i stedet for hjemmelavet

Læs mere

Rema 1000, Seestvej, 6000 Kolding. Rema1000, Skolegade 28, 7100 Vejle

Rema 1000, Seestvej, 6000 Kolding. Rema1000, Skolegade 28, 7100 Vejle Sønderjylland Rema 1000, Seestvej, 6000 Kolding Super venlige og smilende personale. god oversigt over forretningen; orden og ren butik; billige gode varer også økologiske Det er en rar forretning at komme

Læs mere

Jeg glemmer at drikke vand i løbet af dagen. Mine udfordringer er. Jeg elsker mad og spiser lige, hvad der passer mig. Jeg spiser foran fjernsynet

Jeg glemmer at drikke vand i løbet af dagen. Mine udfordringer er. Jeg elsker mad og spiser lige, hvad der passer mig. Jeg spiser foran fjernsynet MIne spisevaner opgavekort Mine udfordringer er Jeg glemmer at drikke vand i løbet af dagen 1 Jeg elsker mad og spiser lige, hvad der passer mig Jeg spiser foran fjernsynet 2 3 MIne spisevaner Jeg taber

Læs mere

Indretning -svar i alt 122. Service og Miljø -svar i alt 114

Indretning -svar i alt 122. Service og Miljø -svar i alt 114 Indretning -svar i alt 122 Fuld tilfredshed 29. Tilfreds 48 Hverken tilfreds/utilfreds 27 Utilfreds 16 Meget utilfreds 2 Service og Miljø -svar i alt 114 Fuld tilfredshed 22 Tilfreds 43 Hverken tilfreds/utilfreds

Læs mere

DET FRANSKE HJØRNE HOLMGAARD- SKOVLUNDVEJ 12-8541 SKØDSTRUP TLF. 26 27 90 26- iinfo@detfranskehjorne.dk- WWW.DETFRANSKEHJORNE.DK

DET FRANSKE HJØRNE HOLMGAARD- SKOVLUNDVEJ 12-8541 SKØDSTRUP TLF. 26 27 90 26- iinfo@detfranskehjorne.dk- WWW.DETFRANSKEHJORNE.DK DET FRANSKE HJØRNE HOLMGAARD- SKOVLUNDVEJ 12-8541 SKØDSTRUP TLF. 26 27 90 26- iinfo@detfranskehjorne.dk- WWW.DETFRANSKEHJORNE.DK Bruno Lecanu Video Stjerner Prisen Bruno Lecanu og Carsten Riis Høeg http://vimeo.com/59659919

Læs mere

Sydfyns Single- og Venskabsklub

Sydfyns Single- og Venskabsklub Sydfyns Single- og Venskabsklub www.svendborgsingleklub.dk OBS!! Af hensyn til danseaftner på Skærven i Nyborg, er klubaftnerne fremover flyttet til 3. fredag i måneden April 2013 Søndag den 7. april kl.

Læs mere

BILAG 1 Fortroligt. BILAG 2 Fortroligt BILAG 3. Interviewguide. Spørgeramme i kategorier

BILAG 1 Fortroligt. BILAG 2 Fortroligt BILAG 3. Interviewguide. Spørgeramme i kategorier BILAG 1 Fortroligt BILAG 2 Fortroligt BILAG 3 Interviewguide Spørgeramme i kategorier 1. Fakta (Hvem og hvad? både Conny Ericon og Unisans som virksomhed) 2. Oplevelser og oplevelsesøkonomi generelt i

Læs mere

Grafisk design. Svendeprøve Juni 2015 - Pia Søgaard

Grafisk design. Svendeprøve Juni 2015 - Pia Søgaard Grafisk design Dokumentation Svendeprøve Juni 2015 - Pia Søgaard Kunde: Sognegaarden - Hedensted Opgave: ny grafisk identitet og hjemmeside Programmer: Indesign, illustrator og photoshop Farverum: CMYK

Læs mere

Økologisk Markedsnotat

Økologisk Markedsnotat Økologisk Markedsnotat Juni 2013 Silkeborgvej 260 8230 Åbyhøj www.okologi.dk 87 32 27 00 Silkeborgvej 260 8230 Åbyhøj www.okologi.dk - Tlf. 87 32 27 00 Indholdsfortegnelse Udviklingen i det økologiske

Læs mere

Der er forsat stor fokus på uddannelser, workshop, sessioner, indkøb og vidensdeling og vi glæder os meget til fremtiden.

Der er forsat stor fokus på uddannelser, workshop, sessioner, indkøb og vidensdeling og vi glæder os meget til fremtiden. CONNECTSPORT DET KRÆVER BENHÅRDT ARBEJDE Velkommen til ConnectSport News August 2015. Vi er i en branche, hvor tingene ikke kommer af sig selv. Vi er nødt til at arbejde benhårdt og stå sammen om at skabe

Læs mere

Galleriet på mobilen Formidling af udstillinger, kunstværker og kunstnerne bag

Galleriet på mobilen Formidling af udstillinger, kunstværker og kunstnerne bag Galleriet på mobilen Formidling af udstillinger, kunstværker og kunstnerne bag 2 Case: Galleri Christoffer Egelund September 2012 Scan QR-koden for at hente app en Galleriet på mobilen udvider rammerne

Læs mere

Konceptbeskrivelse Gruppe 3

Konceptbeskrivelse Gruppe 3 Konceptbeskrivelse Gruppe 3 Konceptbeskrivelse: Kantinen Titel på kanal: "Kantinen". Kanalen "Kantinen" skal tage fat på forskellige emner omkring Mediehøjskolens kantine. Disse emner er blandt andet;

Læs mere

Outsourcing af Kantine/ personalerestaurantdrift. Hvad betyder det for Deres virksomhed. Hvem er KE Service.

Outsourcing af Kantine/ personalerestaurantdrift. Hvad betyder det for Deres virksomhed. Hvem er KE Service. Outsourcing af Kantine/ personalerestaurantdrift. Hvad betyder det for Deres virksomhed. Hvem er KE Service. KE Service 1 2004 11 23 Sådan gør vi. Konceptet. Vores koncept bygger på høj kvalitet af madvarer

Læs mere

Få flere tilfredse kunder, større omsætning og flere tilmeldte til dit nyhedsbrev

Få flere tilfredse kunder, større omsætning og flere tilmeldte til dit nyhedsbrev Juhlsens guide til online julehandel 5 gode råd til danske detailbutikker Få flere tilfredse kunder, større omsætning og flere tilmeldte til dit nyhedsbrev 1. Du kommer langt med god service God kundeservice

Læs mere

Idebank til efterårsaktiviteter 2013

Idebank til efterårsaktiviteter 2013 Idebank til efterårsaktiviteter 2013 På de kommende sider finder du et udvalg af aktiviteter, som kan afvikles i din kundeklub henover efteråret. Idebanken består af 7 kategorier + 1 bonus og de fleste

Læs mere

Ejendomsmæglerpakken

Ejendomsmæglerpakken Ejendomsmæglerpakken Derfor ejendomsmæglerpakken Vores sortiment dækker alt det, I skal bruge, til at markedsføre jeres sager Missionen er både at vise de gode priser, men også at inspirere til nye skiltnings-

Læs mere

W e b s h o p d e s i g n s oktober 2011 1

W e b s h o p d e s i g n s oktober 2011 1 Webshop designs Oktober 2011 1 Indhold DanDomain designpakke 3 Sådan bestiller du 3 Aparte 4 Indhold i Apartes designpakke 4 Designskabelon 1 5 Designskabelon 2 6 Designskabelon 3 7 bangsoe.com 8 Indhold

Læs mere

Få succes som hjertearbejder. Markedsføring- & Omsætningsguide

Få succes som hjertearbejder. Markedsføring- & Omsætningsguide Få succes som hjertearbejder Markedsføring- & Omsætningsguide Indledning Få en god og enkel struktur Guiden er til dig, der ønsker at kunne forudsige nogenlunde hvordan din måned kommer til at se ud og

Læs mere

DANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her.

DANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her. DANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her. BRUG LEVERING TIL AT FÅ FLERE OG MERE TILFREDSE KUNDER Når

Læs mere

PROMOVER MED BIG DATA

PROMOVER MED BIG DATA PROMOVER MED BIG DATA Vores systemer analyserer konstant real-time datastrømme om eksempelvis lokale vejrforhold, eller rejsemål. Informationerne kommunikerer systemet så direkte til dine digitale skærme.

Læs mere

Foodtag Catellae Farm & Food. Foodtag. - Sådan kommer du i gang

Foodtag Catellae Farm & Food. Foodtag. - Sådan kommer du i gang Foodtag Catellae Farm & Food Foodtag - Sådan kommer du i gang Fokus på sporbarhed og fødevaresikkerhed 2 Catellae Farm & Food Dit nye værktøj HVAD ER FOODTAG? Med Foodtag får du det ideelle værktøj til

Læs mere

Table of Contents. Om Popupmore. Hvad er en pop up Butik. Hvorfor er Popup godt for din forretning? Hvordan kan POP UP butikkerhjælpe min forretning?

Table of Contents. Om Popupmore. Hvad er en pop up Butik. Hvorfor er Popup godt for din forretning? Hvordan kan POP UP butikkerhjælpe min forretning? Table of Contents Om Popupmore Hvad er en pop up Butik Hvorfor er Popup godt for din forretning? Hvordan kan POP UP butikkerhjælpe min forretning? Effektiv marketing Kontakt os 3 4 5 7 8 10 2 Om Popupmore

Læs mere

Modul 2 Dekorationskursus

Modul 2 Dekorationskursus Modul 2 Dekorationskursus Velkommen til modul 2 i Bello Academy s Dekorationskursus. I dette modul vil vi se på følgende: Opstillings teknikker & principper Balance i vinduet Højdekontrast Dybdekontrast

Læs mere

House of Amber. Since 1933

House of Amber. Since 1933 House of Amber Since 1933 Få gang i salget til kineserne Henrik Busch Bestyrelsesformand i House of Amber Mere end 30 år i detailhandlen, herunder Magasin, Illums Bolighus, Georg Jensen, Royal Copenhagen,

Læs mere

Naturen trækkes ind i salonen

Naturen trækkes ind i salonen Naturen trækkes ind i salonen Personlig og en unik atmosfære har været kodeordene for René Beck, da han skulle indrette Uné ved Skodsborg Kurhotel og Spa. Dyrehaven og Øresund er inspirationskilderne i

Læs mere

Unik. central. beliggenhed

Unik. central. beliggenhed Unik central beliggenhed Velkommen til Tivoli Congress Center Unik beliggenhed Downtown Copenhagen Vi er meget stolte af at kunne præsentere Tivoli Congress Center, Downtown Copenhagen. Tivoli Congress

Læs mere

Fremtidens Supermarked(er) Toillustrerede modeller af fremtiden

Fremtidens Supermarked(er) Toillustrerede modeller af fremtiden Fremtidens Supermarked(er) Toillustrerede modeller af fremtiden To modeller To modeller Abonnements modellen Familie/gruppe fokus Simplicitet Leverance til hjemmet Serviceydelseincl. digital interaktions

Læs mere

Varebetegnelse kær mad har mange navne. Er der fløde i flødeboller? Grinebiderkødpølse er der noget at grine af?

Varebetegnelse kær mad har mange navne. Er der fløde i flødeboller? Grinebiderkødpølse er der noget at grine af? Varebetegnelse kær mad har mange navne. Er der fløde i flødeboller? Grinebiderkødpølse er der noget at grine af? # 1 Varebetegnelsen er det samme som varens navn. Men det kan være lidt forvirrende, for

Læs mere

International Inner Wheel Convention

International Inner Wheel Convention Invitation til SPONSORERING & UDSTILLING International Inner Wheel Convention 7-9 maj 2015 København, Danmark Velkommen til København! Invitation 16. International Inner Wheel Convention i København 2015

Læs mere

5.-9. AUGUST 2015 JERES FESTIVAL!

5.-9. AUGUST 2015 JERES FESTIVAL! 5.-9. AUGUST 2015 JERES FESTIVAL! VÆR MED! COPENHAGEN FASHION festival ER LIGE RUNDT OM HJØRNET OG VI inviterer JER TIL AT DELTAGE I festlighederne. KØBENHAVN ER ÉN AF DE eneste BYER I VERDEN, SOM PARALLELT

Læs mere

Tips & ideer om kommunikation

Tips & ideer om kommunikation Tips & ideer om kommunikation Hvis du gerne vil vide Hvad du er gået glip af de sidste mange måneder, så fortvivl ej. Her er et uddrag af de (helt gratis og ultra nyttige) nyhedsbreve, der hver måned lander

Læs mere

AUGMENTED REALITY GØR TRYKSAGEN LEVENDE DEN GRAFISKE BRANCHE KOBLER TRYKTE OG DIGITALE MEDIER SAMMEN

AUGMENTED REALITY GØR TRYKSAGEN LEVENDE DEN GRAFISKE BRANCHE KOBLER TRYKTE OG DIGITALE MEDIER SAMMEN AUGMENTED REALITY GØR TRYKSAGEN LEVENDE DEN GRAFISKE BRANCHE KOBLER TRYKTE OG DIGITALE MEDIER SAMMEN Augmented Reality giver tryksagen en ny dimension, og det kunne 2.800 marketing- og kommunikationschefer

Læs mere

Kapitel 6. Noget om tøj, budskaber og bæredygtighed

Kapitel 6. Noget om tøj, budskaber og bæredygtighed Kapitel 6 Noget om tøj, budskaber og bæredygtighed 1 5 Hvordan har du det med tøj? Voxpop Jamilla Altså, jeg bliver selvfølgelig glad, når jeg arver tøj, og når jeg får noget. Det er rigtig dejligt Og

Læs mere

Erhvervsdelegation til Kina med Erhverv og Udvikling, Randers Kommune Den 7. 15. april 2011

Erhvervsdelegation til Kina med Erhverv og Udvikling, Randers Kommune Den 7. 15. april 2011 Erhvervsdelegation til Kina med Erhverv og Udvikling, Randers Kommune Den 7. 15. april 2011 07. april - Afrejse Danmark Afrejse Billund, KL1346 kl. 14:25 Ankomst Amsterdam kl. 15:35 Afrejse Amsterdam,

Læs mere

8 tips og tricks der sender din webshop i superligaen

8 tips og tricks der sender din webshop i superligaen 8 tips og tricks der sender din webshop i superligaen Indhold Intro Kend dine besøgende Gør valget simpelt og vind kunder Sådan får du en optimeret kategoriside Eksempler på to gode kategorisider Brug

Læs mere

EMPLOYER BRANDING - FRA HOVSALØSNING TIL STRATEGI

EMPLOYER BRANDING - FRA HOVSALØSNING TIL STRATEGI EMPLOYER BRANDING - FRA HOVSALØSNING TIL STRATEGI Adm. direktør Henrik Engelund, core:workers DI Service Årsdag 2015 Fremtidens Arbejdskraft MOVING PEOPLE THROUGH INTERNAL, CORPORATE & EMPLOYER COMMUNICATION

Læs mere

En leverandør til det hele

En leverandør til det hele En leverandør til det hele Biler Lastbiler Bygninger Beklædning Print Folie Solfilm Webshop Sikkerhedsskilte Udsalgsskilte Direktør Jørgen D. Hansen Solfilm uden bobler Vi monterer solfilm i alle biler.

Læs mere

Hvor og hvordan kan man være tilstede på nettet?

Hvor og hvordan kan man være tilstede på nettet? Hvor og hvordan kan man være tilstede på nettet? 1) Den klassiske tilstedeværelse Visitkort hele pakken blogs Fora Netbutik Distribueret indhold 2) De sociale medier Facebook LinkedIn Twitter Faglige blogs

Læs mere

RETAILMENT. RETAILMENT A/S består af fire stærke brands; Darrol Shop Design, Darrol Mannequins, Hindsgaul, og Shop-fix.

RETAILMENT. RETAILMENT A/S består af fire stærke brands; Darrol Shop Design, Darrol Mannequins, Hindsgaul, og Shop-fix. RETAILMENT RETAILMENT A/S består af fire stærke brands; Darrol Shop Design, Darrol Mannequins, Hindsgaul, og Shop-fix. Hver for sig byder de fire brands på stor erfaring med butiksindretning, mannequiner

Læs mere

Tre måder at holde jul på Holmgaard i Skødstrup

Tre måder at holde jul på Holmgaard i Skødstrup Tre måder at holde jul på Holmgaard i Skødstrup In Provencalsk julebuffet på Holmgaard Gourmetmad med introduktion til vine fra Champagne og Bourgogne. Kokkeskole og hygge DET FRANSKE HJØRNE HOLMGAARD-

Læs mere

Inspiration til fundraising for hold

Inspiration til fundraising for hold Inspiration til fundraising for hold Et af formålene med Stafet For Livet er at indsamle midler til bekæmpelse af kræft her spiller I som hold en vigtig rolle. En meget stor del af indtægterne til Stafet

Læs mere

Body Mind Academys 10 dages udrensningskur

Body Mind Academys 10 dages udrensningskur Body Mind Academys 10 dages udrensningskur Tillykke med din beslutning om at rense din krop ud samt at øge bevidstheden om hvad din krop har brug for af brændstof, og ikke mindst hvad den IKKE skal have.

Læs mere

Re-tail Retail. Data-driven retail 6. februar 2014 Thomas Black-Petersen // 1

Re-tail Retail. Data-driven retail 6. februar 2014 Thomas Black-Petersen // 1 Re-tail Retail Data-driven retail 6. februar 2014 Thomas Black-Petersen // 1 Passioneret for hjælpe vores kunder fra data til viden -ogfra viden til værdi Fokuseret Business Intelligence software- og konsulenthus

Læs mere

Skriv ansøgningen ANSØGNING

Skriv ansøgningen ANSØGNING ANSØGNING Skriv ansøgningen Du har ikke 15-minutes-of-fame, men 15-seconds-of-attention, når din ansøgning læses af den rekrutteringsansvarlige! Derfor handler det om at bruge disse værdifulde sekunder

Læs mere

Valby boldklub. Mere end fodbold. Kammeratskab, fælleskab, venner for livet & god fodbold

Valby boldklub. Mere end fodbold. Kammeratskab, fælleskab, venner for livet & god fodbold Valby boldklub Mere end fodbold Kammeratskab, fælleskab, venner for livet & god fodbold Den blå tråd i Valby Boldklub Formanden har bolden M ange mennesker tænker nok, at alle fodboldklubber er ens. Men

Læs mere

NY JUMPFOOD CAFE I JERES HAL?

NY JUMPFOOD CAFE I JERES HAL? NY JUMPFOOD CAFE I JERES HAL? Jumpfood er et koncept for cafeer/cafeteria i idrætshaller, der udfordrer den generelle opfattelse af mad og identitet i idrætslivet og medtænker indretning og markedsføring.

Læs mere

Eksamensopgave 2012. Aarhusportalen. Melissa Emilie

Eksamensopgave 2012. Aarhusportalen. Melissa Emilie Eksamensopgave 2012 Aarhusportalen Melissa Emilie Indhold Indhold... 1 Aarhusportalen... 2 Projektbeskrivelse... 2 Hvem er kunden... 2 Målgruppe... 2 Hvad ønsker vi at opnå... 2 Temaer... 2 Tidsplan...

Læs mere

Kantinen arbejder som grundbegreb ud fra de 10 råd, se dem samlet nedenfor.

Kantinen arbejder som grundbegreb ud fra de 10 råd, se dem samlet nedenfor. Skolens kantine Kantinen arbejder som grundbegreb ud fra de 10 råd, se dem samlet nedenfor. Derudover arbejder vi med sundheden, og vi tilbyder dagligt sunde alternativer. Du finder disse alternativer

Læs mere

Om egenkontrol i butikker og restauranter

Om egenkontrol i butikker og restauranter Om egenkontrol i butikker og restauranter En hjælp til butikker og restauranter med at indføre egenkontrol både den skriftlige egenkontrol og de gode arbejdsgange Program for egenkontrol side 2 >> Risikovurdering

Læs mere

SuperBest Online. Dansk Erhverv Torsdag 24. oktober 2013

SuperBest Online. Dansk Erhverv Torsdag 24. oktober 2013 SuperBest Online Dansk Erhverv Torsdag 24. oktober 2013 E-handel Danskerne købte for i alt 54,7 mia. kr. på nettet i 2012 hvilket er rekord Hvilke forbrugerretninger og trends ser vi i markedet? Socio

Læs mere

Tal om skrald 1. Opgavesæt om metal Hvor mange af dem her bliver det?

Tal om skrald 1. Opgavesæt om metal Hvor mange af dem her bliver det? 1. Opgavesæt om metal Peter) og deres to børn Caroline og Jonas. Familien Falk elsker dåsemad. I løbet af en uge spiser de 3 dåser flåede tomater, 1 dåse majs, 1 dåse søde ærter, 2 dåser med bønner, 1

Læs mere

MASTERCLASS. - Danmarks bedste hovedforløb ELEVHÅNDBOG

MASTERCLASS. - Danmarks bedste hovedforløb ELEVHÅNDBOG MASTERCLASS - Danmarks bedste hovedforløb ELEVHÅNDBOG Kære elev i Masterclass Det er vores ønske, at Masterclass bliver starten på et godt og lærerigt samarbejde, hvor du kan få alle de udfordringer, du

Læs mere

Unik central beliggenhed

Unik central beliggenhed Unik central beliggenhed Guldfarve: Pantone 871 - CMYK 20, 30, 60, 10 Rødt A: Pantone 187 - CMYK 0, 100, 100, 30 Guldfarve: Pantone 871 - CMYK 20, 30, 60, 10 Velkommen til Tivoli Congress Center Vi er

Læs mere

Fremtidens konkurrenceparametre miljø og dyrevelfærd Senior Vice President Steffen Andersen

Fremtidens konkurrenceparametre miljø og dyrevelfærd Senior Vice President Steffen Andersen Kvægkongres Fremtidens konkurrenceparametre miljø og dyrevelfærd Senior Vice President Steffen Andersen 27 February 2014 1 EMG & Innovation/Marketing board Et stærkt lederskab kan External view on how

Læs mere

DINE FORDELE.. i Club Matas pointshop!!

DINE FORDELE.. i Club Matas pointshop!! DINE FORDELE.. i Club Matas pointshop Vis dit medlemskort hver gang du handler i en Matas butik, Matas Webshop eller hos ClubM partner, og få point. Læs mere her. du handler for Du optjener du handler

Læs mere

Hvem er Forlaget SMSpress?

Hvem er Forlaget SMSpress? Hvem er Forlaget SMSpress? 100% digitalt forlag etableret i 2010 med fokus på litteratur via mobilen Vi udgiver SMS-noveller, SMS-romaner, digte og anden SMS-litteratur Det Kongelige Bibliotek valgte i

Læs mere

Fremtidens forbrugere og butikker

Fremtidens forbrugere og butikker Fremtidens forbrugere og butikker Jesper Bo Jensen, ph.d. Fremtidsforsker Fremforsk, Center for Fremtidsforskning, www.fremforsk.dk Demografi Danmark Absolutte tal 2013-2023 2013 2023 Ændring 0-9 643670

Læs mere

Nogle arbejdsdage er vigtigere end andre Derfor gør vi noget ekstra ud af dem

Nogle arbejdsdage er vigtigere end andre Derfor gør vi noget ekstra ud af dem Ruths Hotel RUTHS Strandhotel REDNINGSHUSET KONFERENCER & MØDER Nogle arbejdsdage er vigtigere end andre Derfor gør vi noget ekstra ud af dem I ankommer med mennesker, udfordringer og ideer Vi gør det

Læs mere

Flexi Element. den funktionelle kassedisk

Flexi Element. den funktionelle kassedisk den funktionelle kassedisk 2010 lever til fulde op til sit navn med en fleksibel indretning og opbygning samt anvendelsesmuligheder i vidt forskellige brancher. Kort sagt får du med en kassedisk, der præcis

Læs mere

Skoleelevers spisevaner

Skoleelevers spisevaner Københavns Universitet Pro Children Institut for Folkesundhedsvidenskab Oktober 2003 Skoleelevers spisevaner Spørgeskema til elever Oktober 2003 Kære skoleelev Vi beder dig hjælpe os med en undersøgelse

Læs mere

ØKOLOGISK HAVTORN ØKOLOGISK HAVTORN VIN. Se hele sortimentet på www.biogan.dk ØKOLOGISK HAVTORN MARMELADE M/AGAVESIRUP

ØKOLOGISK HAVTORN ØKOLOGISK HAVTORN VIN. Se hele sortimentet på www.biogan.dk ØKOLOGISK HAVTORN MARMELADE M/AGAVESIRUP NYHEDER OG TILBUD MAJ/JUNI 2014 ØKOLOGISK HAVTORN Køb 2 varianter og få 5% rabat Køb 4 varianter og få 10% rabat Nyd et glas vin lavet af havtorn og ikke andet. Havtorn vin har en frisk smag Nyd den kold,

Læs mere

Idékatalog til Kollegaens Dag 2011

Idékatalog til Kollegaens Dag 2011 Idékatalog til Kollegaens Dag 2011 Hvordan kan I fejre Kollegaens Dag? Alle kan være med til at fejre Kollegaens Dag det kræver ikke andet end lysten til at gøre noget positivt for og med sine kollegaer.

Læs mere

Rejsebrev Kina. Louise Ferslev

Rejsebrev Kina. Louise Ferslev Rejsebrev Kina Louise Ferslev Rhine Bilingual Kindergarten Målgruppe: 3-8 år. Åbningstider: 8.00-17.00 Ansatte: 1 leder, 1 viseinspektør, 24 kvindlige lære, 1 sygeplejerske, 6 rengørringsassistenter, 1

Læs mere

Himmerlandskød case story

Himmerlandskød case story Case story Himmerlandskød A/S Himmerlandskød case story Catellae Farm & Food FAKTABOKS Sporbarhed fra ko til køledisk Ligesom vi danskere har et CPR-nummer, har dansk kvæg også et individuelt CKR-nummer.

Læs mere

Frokost & Catering Brunch, tapas, 3-retters menu, buffet & receptionslækkerier. www.madkonceptet.dk

Frokost & Catering Brunch, tapas, 3-retters menu, buffet & receptionslækkerier. www.madkonceptet.dk Frokost & Catering Brunch, tapas, 3-retters menu, buffet & receptionslækkerier www.madkonceptet.dk Frokostordning Catering Om os vores værdier Kontakt os Frokostordning Få en oplevelse hver dag kl. 12

Læs mere

1) Hvorfor kost politik: At sætte ramme for en god kostforplejning.

1) Hvorfor kost politik: At sætte ramme for en god kostforplejning. INDHOLD: 1) Hvorfor have en kostpolitik 2) De 10 kostråd 3) Måltids sammensætning 4) Råvarer 5) Indkøb 6) Spisemiljø 7) Køkkenets åbningstider 8) Køkkenets service 9) Elever med i køkkenet 10) Regler for

Læs mere

Økofarmen. Keywords: Personligt, kvalitet, økologi, helse, nemt, sundt, luksus, brugervenligt, idyllisk.

Økofarmen. Keywords: Personligt, kvalitet, økologi, helse, nemt, sundt, luksus, brugervenligt, idyllisk. Økofarmen Virksomhedsprofil En onlineshop der sælger økologiske og specialvarer. En økologisk gård hvor der bliver dyrket frugt og grønt. Til gården hører et lager, hvor de langtidsholdbare varer opbevares.

Læs mere

RETHINK Kulturturisme Dagens værktøj Anna Porse Nielsen Den 27. 11. 2013

RETHINK Kulturturisme Dagens værktøj Anna Porse Nielsen Den 27. 11. 2013 RETHINK Kulturturisme Dagens værktøj Anna Porse Nielsen Den 27. 11. 2013 Manto Hvad laver vi? Det vil jeg tale om Hvad er en forretningsmodel? Hvordan får man styr på den - introduktion af Business Model

Læs mere

I har fat i kunderne, men udnytter ikke kontakten

I har fat i kunderne, men udnytter ikke kontakten I har fat i kunderne, men udnytter ikke kontakten Seminar Har du fat i tidens forbruger, SAS Institute Morten Schrøder, Wilke 7. oktober 2014 2014 Side 1 Sharing Community Truly Customer Centric 2014 Side

Læs mere

FORBRUGERADFÆRD Metode og resultater i forprojektet

FORBRUGERADFÆRD Metode og resultater i forprojektet FORBRUGERADFÆRD Metode og resultater i forprojektet v./ Mette Skovgaard Frich, seniorkonsulent Retail Institute Scandinavia Baggrund for projektet STIGENDE FORBRUGERKRAV OG MAGT: I takt med en stigende

Læs mere

De økologiske arketyper

De økologiske arketyper De økologiske arketyper 2013 Baggrund I forbindelse med produktudvikling eller markedsføring af økologiske fødevarer er en traditionel segmentering, hvor markedet inddeles efter demografiske data, oftest

Læs mere

Min passion for ledelse

Min passion for ledelse Min passion for ledelse UCCC Comwell 23. April 2013 Fremtidens ledelse og Innovation i ledelse Alfred Josefsen - direktør, Alfred AS adjungeret professor, CBS 1 Budskaber Højere krav fra omverdenen og

Læs mere

Analyse af kompetencebehovet hos medarbejdere inden for bager- og konditorområdet. - resumé af analysen

Analyse af kompetencebehovet hos medarbejdere inden for bager- og konditorområdet. - resumé af analysen Analyse af kompetencebehovet hos medarbejdere inden for bager- og konditorområdet - resumé af analysen Februar 2011 Analyse af kompetencebehovet hos medarbejdere inden for bager- og konditorområdet Hvis

Læs mere

Velkommen til årtiets dansk-kinesiske netværksmulighed! Midtexpo v. Innovation Lab Finlandsgade 20 DK 8200 Arhus N. www.midtexpo.

Velkommen til årtiets dansk-kinesiske netværksmulighed! Midtexpo v. Innovation Lab Finlandsgade 20 DK 8200 Arhus N. www.midtexpo. Velkommen til årtiets dansk-kinesiske netværksmulighed! Midtexpo v. Innovation Lab Finlandsgade 20 DK 8200 Arhus N. www.midtexpo.dk Kina vil i fremtiden ikke være verdens fabrik - men snarere verdens innovationsmaskine

Læs mere

Hvordan bruger vi Skovlunde Centret?

Hvordan bruger vi Skovlunde Centret? Hvordan bruger vi Centret? Præsentation af brugerundersøgelse 12. juni 213 Baggrund for undersøgelsen Centret er en vigtig del af s sjæl Før i tiden var spændende at købe ind i centeret, og man kunne få

Læs mere

UDFORDRINGER LØSNINGER

UDFORDRINGER LØSNINGER UDFORDRINGER Høj tilfredshed og stabil drift, men alligevel svært at fastholde kunderne Undersøgelser viser, at det især er omdømmet der er udfordringen 73 % af de unge foretrækker bil frem for bus 46

Læs mere

Kina i dag. Kina i dag

Kina i dag. Kina i dag Kina i dag Kina i dag I Kina bor der cirka 1,3 milliard indbyggere. 300 millioner af dem er lige så rige eller meget rigere end folk i Danmark. 1 milliard kinesere er fattige. Der er stor forskel på, hvordan

Læs mere

Copenhagen Food Fair 22. - 24. februar 2015 i Bella Center

Copenhagen Food Fair 22. - 24. februar 2015 i Bella Center Copenhagen Food Fair 22. - 24. februar 2015 i Bella Center FOKUS PÅ BÆREDYGTIGHED: ØKODAG DEN 23. FEBRUAR 2015 www.copenhagenfoodfair.dk Copenhagen Food Fair 2015 handler om VÆRTSKAB og det at møde sine

Læs mere

Facebook guide for begyndere

Facebook guide for begyndere Facebook guide for begyndere Facebook er stor Facebook er ikke bare kraftfuldt. Det er fleksibelt. Ligegyldigt hvilken type virksomhed du kører, er der nok af forskellige markedførings-muligheder som du

Læs mere

TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE

TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE TILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Parkering Danmark Postboks 301 1502 København V Tlf. 31148908 Mail: info@parkeringdanmark.dk Side 1 af 18 Kontortid: Mandag - Torsdag 14-16 Indhold Tilfredshedsanalyse... 3 Analysens

Læs mere

Stor Kinesisk Buffet Hver fredag og lørdag fra kl.17:30-21:00

Stor Kinesisk Buffet Hver fredag og lørdag fra kl.17:30-21:00 Stor Kinesisk Buffet Hver fredag og lørdag fra kl.17:30-21:00 Hver fredag og lørdag tilbyder vi Stor Kinesisk buffet, med en mængde af kinesiske spændende og lækre retter, f.eks.: Kinarejer, Andesteg,

Læs mere

e-trade vejen til et globalt marked

e-trade vejen til et globalt marked e-trade vejen til et globalt marked Per Rasmussen, adm. direktør ecapacity Sarfarissoq Den 19 20 august 2008 2 ecommerce udviklingen - Globale og Lokale ecommerce udviklingen i Danmark og globalt Den globale

Læs mere

Udviklet af skoler. Realiseret af Frog.

Udviklet af skoler. Realiseret af Frog. Udviklet af skoler. Realiseret af Frog. Dit læringsmiljø Vi udvikler teknologi, der giver dig tid til at undervise og skabe læring. Vi tager det næste skridt inden for undervisning og læring Fremvisning

Læs mere

Nedenstående er vores retningslinjer for alle måltider i Børnehusene Niverød

Nedenstående er vores retningslinjer for alle måltider i Børnehusene Niverød Fredensborg kommune vil være en sund kommune. Vi vil skabe gode rammer for at gøre sunde valg til det nemme valg. Sådan lyder forordene til Fredensborg Kommunes kostpolitik der er udarbejdet i foråret

Læs mere

Steensgaard rundt. Alle skal have det godt her både dyrene, menneskene og naturen.

Steensgaard rundt. Alle skal have det godt her både dyrene, menneskene og naturen. Steensgaard rundt Mød vores lokale guide Regnormen Steno der har boet på Steensgaard hele sit liv, og som vil tage dig og dine voksne med på en spændende rejse fra hans jord til vores bord. Derfor er hele

Læs mere

Et nyt vindue vil åbne beder dig om at indtaste dit "Navn ", " Last Name " og " Password" - "Job Title " er ikke nødvendigt at bruge.

Et nyt vindue vil åbne beder dig om at indtaste dit Navn ,  Last Name  og  Password - Job Title  er ikke nødvendigt at bruge. Yammer for " Dummies " Manual Den URL Yammer er : www.yammer.com Du vil modtage en invitation til Yammer. Invitationen sendes til butikken e- mail -adresse (f.eks 2199@br-leg.dk ) og / eller til din butikschef

Læs mere

VELKOMMEN TIL HOTELS DESIGNED TO SAY YES!

VELKOMMEN TIL HOTELS DESIGNED TO SAY YES! VELKOMMEN TIL K Ø B E N H AV N RADISSON BLU ROYAL HOTEL Hammerichsgade 1, DK-1611 København V, Danmark T: +45 33 42 60 00 F: +45 33 42 61 00 copenhagen@radissonblu.com radissonblu.dk/royalhotel-koebenhavn

Læs mere

EVOLIN THE EVOLUTION OF LINEN

EVOLIN THE EVOLUTION OF LINEN EVOLIN THE EVOLUTION OF LINEN NÅR KUN FANTASTISK ER GODT NOK At skabe det perfekte for hver ny service på restauranten er blevet betydelig nemmere. Evolin er et helt nyt materiale, der kombinerer luksus

Læs mere

Kursus. Konference. Event - Seminar Interviews. - Event - Seminar Interviews. - Konference - Møde - Kursus. - Reception - Jubilæum - Messe

Kursus. Konference. Event - Seminar Interviews. - Event - Seminar Interviews. - Konference - Møde - Kursus. - Reception - Jubilæum - Messe - Konference - Møde - Kursus - Generalforsamling - Teambuilding- Konference - Møde - Kursus - Generalforsamling - Teambuildng Konference - Møde - Kursus - Event - Seminar Interviews Generalforsamlig -

Læs mere

Spørgsmålene kan tages som en fælles klassedebat eller i mindre grupper.

Spørgsmålene kan tages som en fælles klassedebat eller i mindre grupper. Intro Dette emne sætter fokus på: at være udenfor fællesskabet. kontra at være opmærksomme på hinanden. Formål Noget af det, som eleverne på mellemtrinnet er mest bange for, når de er i skole, er at blive

Læs mere