Opbygning af e-handelsbutikker og Web-strategi
|
|
- Alexander Markussen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Opbygning af e-handelsbutikker og Web-strategi I dag forsøger jeg en ekstrem simplificering Cand.merc. marketing 8. semester, 2006 Morten Rask Agenda Opbygning af e-handelsbutikker er nemt De mange bud på en web-strategi Arbejdsprocessen Krav til organisationen Problemområder Morten Rask 2 1
2 Jubii Butik 1, 2 Morten Rask 3 Jubii Butik 3, 4 Morten Rask 4 2
3 Jubii Butik 5, 6 Morten Rask 5 Jubii Butik 7, 8 Morten Rask 6 3
4 Content Management Systemer Morten Rask 7 M-portaler Morten Rask 8 4
5 Process of Storefront Development iflg. Turban Issues to be addressed before choosing the proper solution include: Customers Merchandising Sales service Promotion Transaction processing Marketing data and analysis Branding Managerial Issues It is the business issues that count In-house or outsource Consider an ASP Do a detailed EC architecture study Security and ethics Choosing a vendor/software Morten Rask 9 Organizational Strategy Strategy: A broad-based formula for how a business is going to compete, what its goals should be, and what plans and policies will be needed to carry out those goals Strategy is also about making tough decisions about what not to do Morten Rask
6 Organizational Strategy (cont.) E-commerce strategy (e-strategy): The formulation and execution of a vision for how a new or existing company intends to do business electronically Morten Rask 11 EC Strategy: Concepts and Overview The e-difference Reach and richness are possible Barriers to entry are reduced Virtual partnerships multiply Interaction costs: The time and money expended when people and companies exchange goods, services, and idea Market niches abound Morten Rask
7 Web Site Design er universelt! Morten Rask 13 Web Strategier (baggrund) Metode Data Rask, M., & Skræm (1997) Hoffman, Novak & Chatterjee (1995) Quelch & Klein (1996) Angehrn (1997) Peters (1998) Geiger & Martin (1999) Zwick, Dholakia & Mundorf (2001) 1996 Casestudie baseret på virksomheders hjemmeside som sammenfattes i væsenstyper Konceptudvikling Konceptudvikling Konceptudvikling Konceptudvikling 1999 spørgeskema testede modellen 1999 Casestudie, hvor virksomheder i to lande sammenlignes 43 danske virksomheders internationale hjemmesider - ca A4-udskrifter plus e- mails Amerikanske virksomheder bruges som eksempler Amerikanske virksomheder bruges som eksempler Ingen data men kritiserer kendte teorier for at udvikle ny teori Ingen ny data men sammenfatter teoretiske udviklinger 500 Irske virksomheder Tyske og amerikanske virksomheder Morten Rask
8 Web Strategier (indhold) Interaktionstyper Kilder Rask, M., & Skræm (1997) Hoffman, Novak & Chatterjee (1995) Brochuren Håndbogen Handelspladsen Informering Internet Presence Vejledning Opfordring til brug af produkt/ydelse Content Quelch & Klein (1996) Information Support Transactions Angehrn (1997) Virtual Information Space Virtual Communication Space Peters (1998) Internet presence sites Online storefronts Online Storefront Virtual Distribution and Transaction Space Geiger & Martin (1999) Ornamental Informational Relational Web Presence Zwick, Dholakia & Mundorf (2001) Communicative Trajectory Service and Support Trajectory Content sites Transactional Trajectory Morten Rask 15 Hoffman, D. L., Novak, T. P., & Chatterjee, P. (1995). Commercial Scenarios for the Web: Opportunities and Challenges. Journal of Computer Mediated Communication, 1 (3). Internet Presence Content Online Storefront Handling Forventning Resultat Flat ad, Image, and information Make it understood that that the firm is on the cutting edge Reach motivated customers Provide meaningful exposure Pay for and consume the content Demonstrate innovation and generate revenue Direct sales through an electronic channel Buy products Tremendous opportunities for customization and relationship marketing Morten Rask
9 Quelch, J. A., & Klein, L. R. (1996). The Internet and International Marketing. Sloan Management Review, 37 (3), Information Support Transactions Handling Forventning Product information Reduce costs Customer service Faclitating incremental sales or increased margins Goods and payment transactions Generate revenue Resultat Global Product Reach Morten Rask 17 Angehrn, A. (1997). Designing Mature Internet Business Strategies: The ICDT Model. European Management Journal, 15 (4), Handling Forventning Resultat Virtual Information Space Display companyproducts and serice-related information Access companyproducts and serice-related information Intregrate new channels and develop new forms of information exchange Virtual Communication Space Engage in relationship- ideaand opinion building avtivities Can cummincate at high speed and low cost Bypass traditional physical and geographical constraints Virtual distribution and transaction space Digital products are distributed and exchange orders, invoices and payments Enhance the attractivness of products and services and the easiness of buying it Morten Rask
10 Peters, L. (1998). The new interactive media: one-to-one, but who to whom? Marketing Intelligence & Planning, 16 (1), Handling Forventning Resultat Internet Presence Sites Informs net users of the frims offering Gets timely and relevant information Reduce the need uncertainty Online Storefront Opportunity for customers to purchase directly from the firm Relationship building and reduced transaction cost Attractive option for marketspace marketers Contents Customisation of information-based products Customised products Reduce the number of intermediaries and more direct relationships Morten Rask 19 Geiger, S., & Martin, S. (1999). The Internet as a relationship marketing tool-some evidence from Irish companies. Irish Marketing Review, 12 (2), Ornamental Informational Relational Handling Forventning Formal presence Do not follow any concrete marketing objectives Additional information on a firm's products or services to potential and existing customers Keep their customers and prospects constantly up to date To build up and maintain relationships with a huge number of new and existing customers Customers entering into an ongoing dialogue with the firms A unique forum for URLs in traditional clients to marketing channels: Represent virtual communicate with be perceived as a Resultat company or product businesses and as company that keeps brochures adding real value abreast with the through tailor-made latest developments services Morten Rask
11 Zwick, D., Dholakia, N., & Mundorf, N. (2001). Evolution of E-Business Readiness: American and German Cases. I W. F. Nikhilesh Dholakia, Ruby Roy Dholakia & Norbert Mundorf (red.), E-Commerce and Online Marketing. Greenwich, CT: Quorum Books. Communicative Service and Support Transactional Handling Forventning Informing potential customers about the company's existence, its strengths, and offers Works like advertising online Companies offer a manual to its customers Reduces customer support costs dramatically, even more so in the global context Offer and sell the company's products and services Generate sales Resultat To connect with an international audience Morten Rask 21 Web Marketing Strategier en sammenfatning Brochuren Håndbogen Handelspladsen Handling Forventning Resultat Informering Kunder tilegner sig information Stigning i virksomhedens synlighed Vejledning Stigende kundetilfredshed Virksomheden er ikke langt væk Produktet gøres tilgængelig Kunderne bruger produktet Markedsmulighederne er ikke afhængige af geografi Morten Rask
12 Konceptet: De tre interaktionstyper A C Brochuren B Håndbogen E D F G Handelspladsen Markedsanalyse Markedsføring Brochuren er A Håndbogen er B og C Handelspladsen er D,E,F og G Morten Rask 23 Brochurens muligheder Markedsføringen Informeringen automatiseres Virksomhedsprofil Produktinformation Kontaktinformation Markedsanalysen Markedsanalysen automatiseres Hjemmesidestatistik Morten Rask
13 Håndbogens muligheder Markedsføringen Kundeservice automatiseres Personalelister Forhandlerlister Produkt support Produktionsplanlægning Markedsanalysen Kundens Profil Forespørgsler Tilfredshed Belastning af Medarbejdere Forhandlere Morten Rask 25 Handelspladsen muligheder Markedsføringen Salget automatiseres Produktbestilling Betalingsløsninger Salgsmøder bookes Tidsreservation Markedsanalysen Kundens Profil Købsproces Belastning af sælgere Morten Rask
14 Web Marketing Strategier en sammenfatning Brochuren Håndbogen Handelspladsen Handling Forventning Resultat Informering Kunder tilegner sig information Stigning i virksomhedens synlighed Vejledning Stigende kundetilfredshed Virksomheden er ikke langt væk Produktet gøres tilgængelig Kunderne bruger produktet Markedsmulighederne er ikke afhængige af geografi Morten Rask 27 Turbans store model Morten Rask
15 Turbans simple process Building the Web site 1. Select a Web host 2. Register a domain name 3. Create and manage content 4. Design the Web site 5. Construct the Web site and test 6. Market and promote the Web site Morten Rask 29 En skitse til arbejdsprocessens indhold Analyse Produkternes karakteristika Ressourcer og organisation Internationalisering Kunder, konkurrenter og leverandører Prototyping Brochuren, Håndbogen og Handelspladsen Leverandører Design Web-Hotel Markedsføring Visitkort, brochurer, reklamer, pressemed., kundebrev, osv. Søgemaskiner, vejledere og opslagsværker Evaluering Brochuren: Hvilken, hvem, hvorfra og hvornår Håndbogen: Produkt brug og tilfredshed samt organisationsbelastning Handelspladsen: Købsproces og kundeprofil Morten Rask
16 Opgaver i forbindelse med hjemmesidens officielle lancering Opgave Ansvarlig Status Nødvendigt før lancering af hjemmesiden Design skal fastlægges og tilpasses 1 Scanima & 2 Aktionsforsker Forespørgselssiderne på produkter og testopstilling rettes Web-master Rettelser og tilføjelser implementeres Aktionsforsker Software installeres hos Scanima 1 Web-master & 2 Aktionsforsker Hjemmesiden placeres på Web-hotellet 1 Web-master & 2 Aktionsforsker Før eller umiddelbart efter lanceringen Billeder af produkter og medarbejdere fremskaffes Web-master Web-master i Scanima uddannes 1 Aktionsforsker & 2 Web-master Design håndbog udarbejdes Aktionsforsker Tekst og tabeller til produktsider fremskaffes Web-master Efter lanceringen Afsætte ressourcer til personligt at behandle forespørgsler via Scanima hjemmesiden Hjemmeside-statistik software implementeres 1 Aktionsforsker & 2 Web-master Hjemmesiden markedsføres 1 Aktionsforsker & 2 Web-master Access kundedatabase udvikles til at håndtere Internetforespørgslerne 1 Salg, 2 Web-master & 3 Aktionsforsker Procedure for evaluering af konkurrenters hjemmeside udvikles 1 Aktionsforsker, 2 Webmaster & 3 Salg Procedure for kundetilfredshedsspørgsmål skal udvikles 1 Salg, 2 Web-master & 3 Aktionsforsker Morten Rask 31 Arbejdsprocessens reelle indhold Analyse Produkternes karakteristika Ressourcer og organisation Internationalisering Kunder, konkurrenter og leverandører Prototyping Brochuren, Håndbogen og Handelspladsen Leverandører Design Software mv. Web-Hotel Markedsføring Visitkort, brochurer, reklamer, pressemed., kundebrev, osv. Søgemaskiner, vejledere og opslagsværker Evaluering Brochuren: Hvilken, hvem, hvorfra og hvornår Håndbogen: Produkt brug og tilfredshed samt organisationsbelastning Handelspladsen: Købsproces og kundeprofil Morten Rask
17 Organisationen bag web marketing? Automatisering og Formalisering Integration Brochuren Rutinemæssig formidling af information i hypertekst format Marketing/salg funktionen Håndbogen Dele af virksomhedens kundekontakt undtagen salg Marketing/salg koordinerer kompetencecentrenes indsats Handelspladsen Eksisterende og nye salgsprocesser med fokus på produkteller servicebeskrivelse og bestilling Hele virksomheden Evaluering Simple Sammenstilling af Faktisk salg, interaktionsanalyser kundens forespørgsler, kombineret med via journalisering og profiler og virk- evalueringer som i statistiske værktøjer somhedens ressourceforbrug de to andre samt interaktionstyper kundetilfredshedsundersøgelser Morten Rask 33 Organisationen bag web marketing? Automatisering og Formalisering Integration Brochuren Rutinemæssig formidling af information i hypertekst format Marketing/salg funktionen Håndbogen Dele af virksomhedens kundekontakt undtagen salg Marketing/salg koordinerer kompetencecentrenes indsats Handelspladsen Eksisterende og nye salgsprocesser med fokus på produkteller servicebeskrivelse og bestilling Hele virksomheden Evaluering Simple Sammenstilling af Faktisk salg, interaktionsanalyser kundens forespørgsler, kombineret med via journalisering og profiler og virk- evalueringer som i statistiske værktøjer somhedens ressourceforbrug de to andre samt interaktionstyper kundetilfredshedsundersøgelser Morten Rask
18 De naturlige problemområder 1. Organisatorisk forandring Transformation 2. Uklar kommunikationsparadigme Distribueret Tænkning og Decentraliseret Handling 3. Nyt kommunikationsstrategi Web Marketing Strategier 4. Ikke-integreret markedsføring Organisationen bag web marketing 5. Virksomhedens involvering Organisationen bag web marketing 6. Personer som går forrest Morten Rask 35 Case: SPAMfighters strategi for salg af software Redegørelse for SPAMfighters web-strategi Diskussion af web strategiens krav til organisationen. Hvilke perspektiver har SPAMfighter casen for: Mulige projektrapporter/problemformuleringer Kilder: Tidligere oplæg Casemateriale Morten Rask
Opbygning af e-handelsbutikker og Web-strategi
Opbygning af e-handelsbutikker og Web-strategi Kapitlerne 12-15 er gode til opbygning af viden, der kan anvendes operationelt ved skabelse af egen løsning og/eller outsourcing af opgaven. Kapitel 16 gennemgår
Læs mereGlobal Industriel E-handel i en mindre virksomhed. Centrale problemer og udfordringer. Cand. Merc.Organisation og Strategi 9.
Global Industriel E-handel i en mindre virksomhed Centrale problemer og udfordringer Cand. Merc.Organisation og Strategi 9. Semester 2003 Morten Rask Adjunkt, Institut for Erhvervsstudier, Aalborg Universitet
Læs merewww.morten-rask.dk oktober 2001
Opbygning af e-handelssystemer Implementering er en transformationsproces Agenda! Case: Det er nemt med Jubii Butik! Turban giver overblikket! Pernille Kræmmergaards fokus på ERP! Mortens model (igen)!
Læs mereMobile Portal Strategier. Jeg vil forsøge at vise at e- og m-handel hænger sammen og at vi ikke behøver at vente på den teknologiske udvikling
Mobile Portal Strategier Jeg vil forsøge at vise at e- og m-handel hænger sammen og at vi ikke behøver at vente på den teknologiske udvikling Cand.merc. marketing 8. semester, 2005 Morten Rask http://www.morten-rask.dk/03-2005.htm
Læs mereInternet forbrugere, e-service og markedsundersøgelser
Internet forbrugere, e-service og markedsundersøgelser Et relativt svært/rodet kapitel, hvor essensen er: Transformation fra fysiske til digitale processer, hvor viden og informationsstrømme er i fokus
Læs mereInternet forbrugere, e-service og markedsundersøgelser
Internet forbrugere, e-service og markedsundersøgelser Et relativt svært/rodet kapitel, hvor essensen er: Transformation fra fysiske til digitale processer, hvor viden og informationsstrømme er i fokus
Læs mereInternetbaseret markedsanalyse
Internetbaseret markedsanalyse En værktøjskasse af dataindsamlingsteknikker med fokus på at forstå mulige datatyper og hjælpeværktøjer til at finde, forstå og dokumentere Læringsspørgsmål (markedsanalyse)
Læs mereGlobal B2B E-handel. Organisatoriske problemer. Agenda
Global B2B E-handel Organisatoriske problemer Agenda Scanima organisatoriske problemstillinger Lidt om registrering i søgemaskiner Kan konsulente hjælpe en SMV som Scanima? Morten Rask 2 www.morten-rask.dk
Læs mereTeoretiske perspektiver på flere aspekter ved E-business
Teoretiske perspektiver på flere aspekter ved E-business Introduktion til kurset Agenda Perspektiver Afstande Ansigter og grænseflader Interaktionsformer Emner Internettet i indkøbsfunktionen E-markedspladser
Læs mereMarkedsføring IV e-business
Markedsføring IV e-business Målet for 5. lektionsgang Tilgang til udvikling: strategi & implementering Opbygning Fremtiden for EC Opgaven Dias 1 - Markedsføring IV - 5. Lektionsgang - Andy Skovby Hvorfor
Læs mereInternet forbrugere, e-service og markedsundersøgelser
Internet forbrugere, e-service og markedsundersøgelser Et relativt svært/rodet kapitel, hvor essensen er: Transformation fra fysiske til digitale processer, hvor viden og informationsstrømme er i fokus
Læs mereInternationalisering gennem co-branding og strategiske samarbejder med kulturen
Internationalisering gennem co-branding og strategiske samarbejder med kulturen WHAT S NEXT?, INTERNATIONALISERINGSKONFERENCE, KØGE 1 DAGENS TEMA Hvad skal vi tale om i dag? Tiger har udviklet en ny platform,
Læs mereDSB s egen rejse med ny DSB App. Rubathas Thirumathyam Principal Architect Mobile
DSB s egen rejse med ny DSB App Rubathas Thirumathyam Principal Architect Mobile Marts 2018 AGENDA 1. Ny App? Ny Silo? 2. Kunden => Kunderne i centrum 1 Ny app? Ny silo? 3 Mødetitel Velkommen til Danske
Læs mereAktivitet Dag Start Lektioner Uge BASP0_V1006U_International Human Resource Management/Lecture/BASP0V1006U.LA_E15 onsdag 11:40 3 36 41
Aktivitet Dag Start Lektioner Uge BASP0_V1006U_International Human Resource Management/Lecture/BASP0V1006U.LA_E15 onsdag 11:40 3 36 41 BASP0_V1006U_International Human Resource Management/Lecture/BASP0V1006U.LA_E15
Læs mereProfilbeskrivelse for Marketing, Globalisering og Kommunikation Marketing, Globalization and Communication
Profilbeskrivelse for Marketing, Globalisering og Kommunikation Marketing, Globalization and Communication Bilag til studieordningen for kandidatuddannelsen i erhvervsøkonomi (cand.merc.) Odense 2009 1
Læs mereInternet forbrugere og markedsundersøgelser
Internet forbrugere og markedsundersøgelser Et relativt svært/rodet kapitel, hvor essensen er: Transformation fra fysiske til digitale processer, hvor viden og informationsstrømme er i fokus Cand.merc.
Læs mereIndkøbsturen. Beslutningsprocessens digitale processer
Indkøbsturen Mortens bemærkninger med lidt om købsroller Beslutningsprocessens digitale processer Fysiske aktører påvirker via digitale agenter Bannere, URL, nyhedsgrupper, e- Need identification (Recognition)
Læs mereUnited Nations Secretariat Procurement Division
United Nations Secretariat Procurement Division Vendor Registration Overview Higher Standards, Better Solutions The United Nations Global Marketplace (UNGM) Why Register? On-line registration Free of charge
Læs mereAktivitet Dag Start Lektioner Uge BASP0_V1006U_International Human Resource Management/Lecture/BASP0V1006U.LA_E15onsdag 11:40 3 36 41
Aktivitet Dag Start Lektioner Uge BASP0_V1006U_International Human Resource Management/Lecture/BASP0V1006U.LA_E15onsdag 11:40 3 36 41 BASP0_V1006U_International Human Resource Management/Lecture/BASP0V1006U.LA_E15tirsdag
Læs mereMarkedsføring med IT som værktøj
Markedsføring med IT som værktøj Søren Koed Lars Frandsen Præsentation Hvem er vi? Søren Koed & Lars Frandsen Cand.merc studerende i international virksomhedsøkonomi HA afgangsprojekt indenfor internettets
Læs mereSusan Svec of Susan s Soaps. Visit Her At:
Susan Svec of Susan s Soaps Visit Her At: www.susansoaps.com Background Based on All-Natural Soap and Other Products Started Due to Experience with Eczema Common Beginning Transition to Business Started
Læs mereExperience. Knowledge. Business. Across media and regions.
Experience. Knowledge. Business. Across media and regions. 1 SPOT Music. Film. Interactive. Velkommen. Program. - Introduktion - Formål og muligheder - Målgruppen - Udfordringerne vi har identificeret
Læs mereDesign til digitale kommunikationsplatforme-f2013
E-travellbook Design til digitale kommunikationsplatforme-f2013 ITU 22.05.2013 Dreamers Lana Grunwald - svetlana.grunwald@gmail.com Iya Murash-Millo - iyam@itu.dk Hiwa Mansurbeg - hiwm@itu.dk Jørgen K.
Læs mereCopyrights Prof Torsten Ringberg CBS, IDA 2018
Forbered dig på digital disruption Grundene er mange: kompetence mangel, silo tænkning, rutiner, etc. Men en af de væsentligste er ledernes og medarbejdernes manglende evne til at tænke anderledes! MYOPIA
Læs mereByg din informationsarkitektur ud fra en velafprøvet forståelsesramme The Open Group Architecture Framework (TOGAF)
Byg din informationsarkitektur ud fra en velafprøvet forståelsesramme The Open Group Framework (TOGAF) Otto Madsen Director of Enterprise Agenda TOGAF og informationsarkitektur på 30 min 1. Introduktion
Læs mereEngelsk. Niveau C. De Merkantile Erhvervsuddannelser September 2005. Casebaseret eksamen. www.jysk.dk og www.jysk.com.
052430_EngelskC 08/09/05 13:29 Side 1 De Merkantile Erhvervsuddannelser September 2005 Side 1 af 4 sider Casebaseret eksamen Engelsk Niveau C www.jysk.dk og www.jysk.com Indhold: Opgave 1 Presentation
Læs mereEngelsk. Niveau D. De Merkantile Erhvervsuddannelser September Casebaseret eksamen. og
052431_EngelskD 08/09/05 13:29 Side 1 De Merkantile Erhvervsuddannelser September 2005 Side 1 af 4 sider Casebaseret eksamen Engelsk Niveau D www.jysk.dk og www.jysk.com Indhold: Opgave 1 Presentation
Læs mereInternetbaseret Reklame
Internetbaseret Reklame Diskussion af hvilke digitale processer, der via digitale aktører skaber den digitale købsproces. Mindre vægt på teknik og mere vægt på koncepter Cand.merc. marketing 8. semester,
Læs mereProjektledelse i praksis
Projektledelse i praksis - Hvordan skaber man (grundlaget) for gode beslutninger? Martin Malis Business Consulting, NNIT mtmi@nnit.com 20. maj, 2010 Agenda Project Governance Portfolio Management Project
Læs meremake connections share ideas be inspired
make connections share ideas be inspired Integration af prædiktive analyser og operationelle forretningsregler med SAS Decision Manager Kristina Birch, chefkonsulent Professional Services, Banking & Mortgage
Læs mereForretningsmodelinnovation i en branche under kraftig forandring
Forretningsmodelinnovation i en branche under kraftig forandring Per V. Freytag Institut for Entrepreneurskab & Relationsledelse SDU Grafiske forretningsmodeller 1 Agenda Digitalisering & en branchens
Læs mereProject Step 7. Behavioral modeling of a dual ported register set. 1/8/ L11 Project Step 5 Copyright Joanne DeGroat, ECE, OSU 1
Project Step 7 Behavioral modeling of a dual ported register set. Copyright 2006 - Joanne DeGroat, ECE, OSU 1 The register set Register set specifications 16 dual ported registers each with 16- bit words
Læs mereIBM Network Station Manager. esuite 1.5 / NSM Integration. IBM Network Computer Division. tdc - 02/08/99 lotusnsm.prz Page 1
IBM Network Station Manager esuite 1.5 / NSM Integration IBM Network Computer Division tdc - 02/08/99 lotusnsm.prz Page 1 New esuite Settings in NSM The Lotus esuite Workplace administration option is
Læs mereKursusforløb og definition af e-handel plus ny økonomi
Kursusforløb og definition af e-handel plus ny økonomi E-handel og ny økonomi som tværfagligt emne med fokus på marketing, hvor vi vil se at mellemformerne er aktuelle og svære at håndtere, da det kræver
Læs mereNordisk Tænketank for Velfærdsteknologi
VELKON, 22. oktober 2014 Nordisk Tænketank for Project Manager Dennis C. Søndergård, Nordens Velfærdscenter 23-10-2014 Nordic Centre for Welfare and Social Issues 1 Nordens Velfærdscenter...... Arbejder
Læs mereco- created product development
cocreated product development Agenda? Michael Frederiksen Uddannelseschef, KEA Market research + insight cocreated business innovaeon Educa1on export From home to global market Denmark Scandinavia Brazil
Læs mereVendor Management Strategies for Managing Your Outsource Relationships
Vendor Management Strategies for Managing Your Outsource Relationships Scott C. Lessard Sr. Program Manager, Global Support Agenda 2008 NetApp. All rights reserved. 2 Vendor Selection 4 Steps to Vendor
Læs mereManaging stakeholders on major projects. - Learnings from Odense Letbane. Benthe Vestergård Communication director Odense Letbane P/S
Managing stakeholders on major projects - Learnings from Odense Letbane Benthe Vestergård Communication director Odense Letbane P/S Light Rail Day, Bergen 15 November 2016 Slide om Odense Nedenstående
Læs merehow to save excel as pdf
1 how to save excel as pdf This guide will show you how to save your Excel workbook as PDF files. Before you do so, you may want to copy several sheets from several documents into one document. To do so,
Læs mereShooting tethered med Canon EOS-D i Capture One Pro. Shooting tethered i Capture One Pro 6.4 & 7.0 på MAC OS-X 10.7.5 & 10.8
Shooting tethered med Canon EOS-D i Capture One Pro Shooting tethered i Capture One Pro 6.4 & 7.0 på MAC OS-X 10.7.5 & 10.8 For Canon EOS-D ejere der fotograferer Shooting tethered med EOS-Utility eller
Læs mereTime- og eksamensplaner, efterår 2014
Time- og eksamensplaner, efterår 2014 For at undgå sammenfald af timer og eksaminer er planlægningen af undervisning og eksamen på cand.merc. gennem flere år sket med udgangspunkt i nedenstående fagklynger.
Læs mereDevelop, showcase and export Nordic innovative solutions for liveable, smart and sustainable cities.
Develop, showcase and export Nordic innovative solutions for liveable, smart and sustainable cities. Rapid Urbanization! Between 2014 and 2050 India is projected to add 404 million urban dwellers and China
Læs mereFrom innovation to market
Nupark Accelerace From innovation to market Public money Accelerace VC Private Equity Stock market Available capital BA 2 What is Nupark Accelerace Hands-on investment and business developmentprograms
Læs mereMOC On-Demand Identity with Windows Server 2016 [20742]
E-learning 90 dage DKK 7.999 Nr. 89067 P ekskl. moms Dato Sted 29-12-2019 Virtuelt kursus MOC On-Demand Identity with Windows Server 2016 [20742] Online undervisning når det passer dig MOC On-Demand er
Læs mereBilag. Resume. Side 1 af 12
Bilag Resume I denne opgave, lægges der fokus på unge og ensomhed gennem sociale medier. Vi har i denne opgave valgt at benytte Facebook som det sociale medie vi ligger fokus på, da det er det største
Læs mereDen uddannede har viden om: Den uddannede kan:
Den uddannede har viden om: Den uddannede kan: Den uddannede kan: Den studerende har udviklingsbaseret viden om og forståelse for Den studerende kan Den studerende kan Den studerende har udviklingsbaseret
Læs merel i n d a b presentation CMD 07 Business area Ventilation
l i n d a b presentation CMD 07 Business area Ventilation 1 Ventilation Sales LTM June 4 097 MSEK EBIT LTM June 449 MSEK 11,0% Two Divisions ADS 85% Comfort 15% YTD June 07 % Sales +31 Nordic countries
Læs mereKriterie for at bestå: Deltagelse i undervisningstiden, udarbejdelse af e-magasin, deltagelse i fælles fremlægning.
1. E-MAGASINER (Herning) Hvem kan deltage: Studerende i Herning Kriterie for at bestå: Deltagelse i undervisningstiden, udarbejdelse af e-magasin, deltagelse i fælles fremlægning. På kurset lærer du at
Læs mereOpsamling. Cand.merc. marketing 8. semester, 2005 Morten Rask Digital Musik: Nye Grænseflader.
Opsamling En strategi for en e-businessløsning, der er specielt rettet mod forbrugere af digital musik handler om Digital Distribution og Nye grænseflader til Kunderne Cand.merc. marketing 8. semester,
Læs mereDET KONGELIGE BIBLIOTEK NATIONALBIBLIOTEK OG KØBENHAVNS UNIVERSITETS- BIBLIOTEK. Index
DET KONGELIGE Index Download driver... 2 Find the Windows 7 version.... 2 Download the Windows Vista driver.... 4 Extract driver... 5 Windows Vista installation of a printer.... 7 Side 1 af 12 DET KONGELIGE
Læs mereSAS for Customer Experience Analytics
SAS for Customer Experience Analytics Michael Garver Senior Business Advisor, Customer Intelligence Det uafvendelige skift hos kunderne.. Stigning i online shopping og service m.v. Dankort & edankort Int.
Læs merePortal Registration. Check Junk Mail for activation . 1 Click the hyperlink to take you back to the portal to confirm your registration
Portal Registration Step 1 Provide the necessary information to create your user. Note: First Name, Last Name and Email have to match exactly to your profile in the Membership system. Step 2 Click on the
Læs mereCross-Sectorial Collaboration between the Primary Sector, the Secondary Sector and the Research Communities
Cross-Sectorial Collaboration between the Primary Sector, the Secondary Sector and the Research Communities B I R G I T T E M A D S E N, P S Y C H O L O G I S T Agenda Early Discovery How? Skills, framework,
Læs mereLovkrav vs. udvikling af sundhedsapps
Lovkrav vs. udvikling af sundhedsapps Health apps give patients better control User Data Social media Pharma Products User behaviour Relatives www Self monitoring (app) data extract Healthcare specialists
Læs mereREDKEN EDUCATION 2018 LEARN BETTER. EARN BETTER. LIVE BETTER.
REDKEN EDUCATION 2018 LEARN BETTER. EARN BETTER. LIVE BETTER. MESSAGE TO THE TRIBE OUR MISSION Redken strives to instill the principles of wealth and success to the professional salon industry. Our goal
Læs mereAPNIC 28 Internet Governance and the Internet Governance Forum (IGF) Beijing 25 August 2009
APNIC 28 Internet Governance and the Internet Governance Forum (IGF) Beijing 25 August 2009 http://www.intgovforum.org/ The Internet as a bone of contention The World Summit on the Information Society
Læs mereDirector Onboarding Værktøj til at sikre at nye bestyrelsesmedlemmer hurtigt får indsigt og kommer up to speed
Director Onboarding Værktøj til at sikre at nye bestyrelsesmedlemmer hurtigt får indsigt og kommer up to speed 12. november 2014 Indhold Onboarding/Induction Nomineringsudvalg/vederlagsudvalg Page 2 Onboarding/Induction
Læs mereWINDCHILL THE NEXT STEPS
WINDCHILL THE NEXT STEPS PTC/user, 4. marts 2015 Jens Christian Jensen, Econocap Agenda Windchill the next steps Bliv opdateret og inspireret til at se hvor Windchill kan hjælpe dig med andet end blot
Læs mereSyddansk Universitet MBA beskrivelse af valgfag
Syddansk Universitet MBA beskrivelse af valgfag Efterår 2016 Beskrivelse af fagene: Human resource management Strategisk kommunikation Innovationsledelse (undervises på engelsk) Business Performance Management
Læs mereMOC On-Demand Administering System Center Configuration Manager [ ]
E-learning 90 dage DKK 7.999 Nr. 90111 P ekskl. moms Dato Sted 29-12-2019 Virtuelt kursus MOC On-Demand Administering System Center Configuration Manager [20703-1] Online undervisning når det passer dig
Læs mereWitt Hvidevarer A/S. Kontorchef Camilla Hesselby. 2. maj 2011
Witt Hvidevarer A/S Kontorchef Camilla Hesselby 2. maj 2011 Witt Hvidevarer A/S Witt: Import/distribution af hårde hvidevarer, støvsugere, herunder robot-støvsugere og robotgulvvaskere, og små el-apparater.
Læs mereSociale Medier - kom tættere på kunderne. Eva Fog Bruun Head of Brand Strategy & Market Research 3. april 2014
Sociale Medier - kom tættere på kunderne Eva Fog Bruun Head of Brand Strategy & Market Research 3. april 2014 I dag Hvorfor engagerer VELUX Gruppen sig i social media? VELUX Social media strategi Social
Læs mereKosmos og Kaos en case om målrettet innovation
Kosmos og Kaos en case om målrettet innovation IKI 12.3.2009 Præsentation ved Thomas Mathiasen Faciliterer innovation Opfindelser på opfordring Få de rigtige idéer og før dem ud i livet Case: Mælkeanalyse
Læs mereMarketing brochure - CV
EXECUTIVE CV Marketing brochure - CV Hvad er formålet med en brochure / CV? Identifikation af hvilke værdier produktet / personen kan tilføre en given virksomhed. forretningsmæssig værdiforøgelse Budskabet
Læs mereVækstmøde Norden/Baltikum
Vækstmøde Norden/Baltikum www.tbkconsult.com Planning is cheap execution is expensive How To Explain Your Business Model Choose Your Channels Carefully Forretningsmodellen Value Proposition Canvas https://youtu.be/an36ecte54q
Læs mere9.45 Syv år fra nu: Hvad vil dine kunder have i 2025? Jesper Bo Jensen, ph.d. Fremtidsforsker FremForsk Center for Fremtidsforskning
9.45 Syv år fra nu: Hvad vil dine kunder have i 2025? Jesper Bo Jensen, ph.d. Fremtidsforsker www.fremforsk.dk FremForsk Center for Fremtidsforskning B to B e-handel i global vækst De seks generationer
Læs mereCMS Support for Patient- Centered Medical Homes. Linda M. Magno Director, Medicare Demonstrations
CMS Support for Patient- Centered Medical Homes Linda M. Magno Director, Medicare Demonstrations Overview Congressional support for medical homes reflected in legislation since 2006 Administration support
Læs mereHvilke typer koder findes der?
Introduktion Hvilke typer koder findes der? Responsmekanismer og benchmark ifht. sms. Øg din ROI på din medieinvestering Hvad er det der bygger bro efter din kunde har scannet kode Payment / Salg Promotion
Læs mereHUGH BEYER AND KAREN HOLTZBLATT. Contextual Design is a state-of-the-art approach to designing products directly from a
CONTEXTUAL DESIGN HUGH BEYER AND KAREN HOLTZBLATT Don Bishop 1997 Artville, LLC Contextual Design is a state-of-the-art approach to designing products directly from a designer s understanding of how the
Læs mereGrowth. Bahrain. Growthisneverbymerechance;itisthe resultofforcesworkingtogether. Oman Kuwait. JamesCashPenney. SaudiArabia
AProfile BAHRAIN 1984AboutUs AtBATEC,we bringitaltogetherforourcustomers,from revolutionarytechnologiesto next-generationmobilityenhancednetworksandsophisticatedsolutionsforsmal,medium andenterpriselargebusinesses.
Læs mereCentral Statistical Agency.
Central Statistical Agency www.csa.gov.et 1 Outline Introduction Characteristics of Construction Aim of the Survey Methodology Result Conclusion 2 Introduction Meaning of Construction Construction may
Læs mereAgenda. Hvad er Smart City og hvem er aktørerne? Udfordringer. Muligheder
Smart City i et energimæssigt perspektiv Frank Elefsen, Teknologichef Teknologisk Institut Agenda Hvad er Smart City og hvem er aktørerne? Udfordringer Muligheder Hvad er Smart City? Definition fra European
Læs mereE-sundhedskompetence - et redskab til at skabe bro mellem borgere, patienter og vores digitale sundhedstilbud
E-sundhedskompetence - et redskab til at skabe bro mellem borgere, patienter og vores digitale sundhedstilbud Lars Kayser Institut for Folkesundhedsvidenskab Københavns Universitet Andre Kushniruk, Richard
Læs mereBRANDING STRATEGI & FORANDRINGSSTRATEGIER
BRANDING STRATEGI & FORANDRINGSSTRATEGIER Multimediedesigner uddannelsen 2. semester Mandag d. 25. februar 2002 Morten Bach Jensen / mbj@itu.dk AGENDA 09.00 09.45 MORTEN Forelæsning Branding Strategi 9.45
Læs merePresentation for DTU Vækstfonden and more
Presentation for DTU Vækstfonden and more Vækstfonden i dag Vækstfondens strategi VF s nye strategi understøtter... Finansiel afkast VF s mission og vision VISION At det danske venturemarked bliver det
Læs mereKLAR TIL NYE MULIGHEDER
KLAR TIL NYE MULIGHEDER Dagens program Klar til nye muligheder 24. november 2014 Råhavegaard Maribovej 9, 4960 Holeby. 8:30 09:00 Kaffe og registrering på Råhavegaard 09:00 11:00 Rundvisning på byggepladserne
Læs mereOur activities. Dry sales market. The assortment
First we like to start to introduce our activities. Kébol B.V., based in the heart of the bulb district since 1989, specialises in importing and exporting bulbs world-wide. Bulbs suitable for dry sale,
Læs mere1. Formål og mål med indførelsen af værktøjet
1. Formål og mål med indførelsen af værktøjet Afdæk og fastlæg, hvad der driver projektet Identificer langsigtede virksomhedsmål Fastlæg implementeringens centrale leverancer Prioriter og planlæg delmål
Læs mereESG reporting meeting investors needs
ESG reporting meeting investors needs Carina Ohm Nordic Head of Climate Change and Sustainability Services, EY DIRF dagen, 24 September 2019 Investors have growing focus on ESG EY Investor Survey 2018
Læs mereNÅR KUNDERNES FORVENTNINGER UDFORDRER HR S VANETÆNKNING SØREN CARLSEN, RAMBOLL
NÅR KUNDERNES FORVENTNINGER UDFORDRER HR S VANETÆNKNING SØREN CARLSEN, RAMBOLL RAMBOLL GROUP Leading engineering, design and consultancy company Founded in Denmark in 1945 13,000 experts 300 offices in
Læs mereTeknologispredning i sundhedsvæsenet DK ITEK: Sundhedsteknologi som grundlag for samarbejde og forretningsudvikling
Teknologispredning i sundhedsvæsenet DK ITEK: Sundhedsteknologi som grundlag for samarbejde og forretningsudvikling 6.5.2009 Jacob Schaumburg-Müller jacobs@microsoft.com Direktør, politik og strategi Microsoft
Læs mereEksempel på eksamensspørgsmål til caseeksamen
Eksempel på eksamensspørgsmål til caseeksamen Engelsk niveau E, TIVOLI 2004/2005: in a British traveller s magazine. Make an advertisement presenting Tivoli as an amusement park. In your advertisement,
Læs mereSemco Maritime - Vækst under vanskelige vilkår. Offshoredag 2009 Vice President Hans-Peter Jørgensen
Semco Maritime - Vækst under vanskelige vilkår Offshoredag 2009 Vice President Hans-Peter Jørgensen Agenda Semco Maritime forretningen Vækst via internationalisering Fremtidig vækststrategi Konsekvenser
Læs mereProcuring sustainable refurbishment
SURE den 21. marts 2012 Procuring sustainable refurbishment Niels-Arne Jensen, Copenhagen City Properties (KEjd) Copenhagen Municipality KOMMUNE 1 Agenda About Copenhagen City Properties Background and
Læs mereKundefokus handler i høj grad om engagement Morten Schrøder, Wilke Fremtidens biblioteker, 5. marts 2014
Kundefokus handler i høj grad om engagement Morten Schrøder, Wilke Fremtidens biblioteker, 5. marts 2014 Min oplevelse fra 15 år med marketing og kundeansvar Produkt Pris Placering Promotion Purpose BEHOV
Læs mereEpiserver Digital Experience Cloud
Episerver Digital Experience Cloud January 2017 Lars Lytton Kejser Country Manager Episerver by the Numbers 8,800 30,000 280,000 $2.8B Customers served in 30 countries Web experiences powered globally
Læs mereImproving data services by creating a question database. Nanna Floor Clausen Danish Data Archives
Improving data services by creating a question database Nanna Floor Clausen Danish Data Archives Background Pressure on the students Decrease in response rates The users want more Why a question database?
Læs mereMobile Portal Strategier
Mobile Portal Strategier Kapitel 19 fokuserer meget på locationbased commerce I dag forsøger jeg at vise af e- og m- handel hænger sammen og at vi ikke behøver at vente på den teknologiske udvikling Cand.merc.
Læs mereAfslutning. Med blikket mod fremtiden! Cand.merc. marketing 8. semester, 2002 Morten Rask http://www.morten-rask.dk/internethandel.htm.
Afslutning Med blikket mod fremtiden! Cand.merc. marketing 8. semester, 2002 Morten Rask http://www.morten-rask.dk/internethandel.htm Agenda Jeres svar omkring e-bogen Evaluering af kursus 9. semesters
Læs mereVirk.dk. A one-stop-shop for businesses. Peter Bay Kirkegaard, pbk@eogs.dk Special Advisor Danish Commerce and Companies Agency
Virk.dk A one-stop-shop for businesses Peter Bay Kirkegaard, pbk@eogs.dk Special Advisor Danish Commerce and Companies Agency Agenda Background Status Future 16-10-2007 2 Virk.dk 16-10-2007 3 Vision Political
Læs mereAgenda. The need to embrace our complex health care system and learning to do so. Christian von Plessen Contributors to healthcare services in Denmark
Agenda The need to embrace our complex health care system and learning to do so. Christian von Plessen Contributors to healthcare services in Denmark Colitis and Crohn s association Denmark. Charlotte
Læs mereIntegrated Total Facility Management for Real Estate, Infrastructure & Facility Management
Integrated Total Facility Management for Real Estate, Infrastructure & Facility Management Udfordringen Top down Lederskab visioner Buttom up Fakta om Informi GIS 90 medarbejdere Full-size IT hus; salg/rådgivning/
Læs merePerformance samtaler
Performance samtaler Der skaber bundlinje Hvor tit taler du med din medarbejder? Hvilke samtaler skaber værdi for din bundlinje? Hvad skal der til for at performance samtaler virker Din bundlinje Lad os
Læs mereLinear Programming ١ C H A P T E R 2
Linear Programming ١ C H A P T E R 2 Problem Formulation Problem formulation or modeling is the process of translating a verbal statement of a problem into a mathematical statement. The Guidelines of formulation
Læs mereUSERTEC USER PRACTICES, TECHNOLOGIES AND RESIDENTIAL ENERGY CONSUMPTION
USERTEC USER PRACTICES, TECHNOLOGIES AND RESIDENTIAL ENERGY CONSUMPTION P E R H E I S E L BERG I N S T I T U T F OR BYGGERI OG A N L Æ G BEREGNEDE OG FAKTISKE FORBRUG I BOLIGER Fra SBi rapport 2016:09
Læs mereFinancing and procurement models for light rails in a new financial landscape
Financing and procurement models for light rails in a new financial landscape Jens Hoeck, Partner, Capital Markets Services 8 November 2011 Content 1. Why a need for rethinking 2. Criteria for a rethought
Læs mereDean's Challenge 16.november 2016
O Dean's Challenge 16.november 2016 The pitch proces..with or without slides Create and Practice a Convincing pitch Support it with Slides (if allowed) We help entrepreneurs create, train and improve their
Læs mereBrug af OAIS til udarbejdelse af omkostningsmodel til digital bevaring. Anders Bo Nielsen, Rigsarkivet, Danmark Alex Thirifays, Rigsarkivet, Danmark
Brug af OAIS til udarbejdelse af omkostningsmodel til digital bevaring Anders Bo Nielsen, Rigsarkivet, Danmark Alex Thirifays, Rigsarkivet, Danmark Introduktion til Cost Model for Digital Curation Begrundelse
Læs mereSport for the elderly
Sport for the elderly - Teenagers of the future Play the Game 2013 Aarhus, 29 October 2013 Ditte Toft Danish Institute for Sports Studies +45 3266 1037 ditte.toft@idan.dk A growing group in the population
Læs mereVejledning til Sundhedsprocenten og Sundhedstjek
English version below Vejledning til Sundhedsprocenten og Sundhedstjek Udfyld Sundhedsprocenten Sæt mål og lav en handlingsplan Book tid til Sundhedstjek Log ind på www.falckhealthcare.dk/novo Har du problemer
Læs mere