Mobile Portal Strategier. Jeg vil forsøge at vise at e- og m-handel hænger sammen og at vi ikke behøver at vente på den teknologiske udvikling

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Mobile Portal Strategier. Jeg vil forsøge at vise at e- og m-handel hænger sammen og at vi ikke behøver at vente på den teknologiske udvikling"

Transkript

1 Mobile Portal Strategier Jeg vil forsøge at vise at e- og m-handel hænger sammen og at vi ikke behøver at vente på den teknologiske udvikling Cand.merc. marketing 8. semester, 2005 Morten Rask Turban Definition Mobile commerce (m-commerce, m-business): Any e-commerce done in a wireless environment, especially via the Internet A natural extension of e-business Mobile devices create an opportunity to deliver new services to existing customers Morten Rask 2 1

2 Mobile Commerce: Characteristics Morten Rask 3 Nye mobile produkter nye grænseflader nye dialoger nye afstandsopfattelser + = Morten Rask 4 2

3 ISP WSP WSP Content providers FSP Phone SMS/ MMS Creditcards News Entertainment Employer CLIP functions Fax Voice Writings Text-based data Private information C L I MEU P Company IS PIM systems Geographical position Geo-coded data Financial data Stock trade Wireless data & voice flow Satellites M- banking Maps Banks Stockexchange Billing E-wallet Aggregation Map makers WSP Shops Source Morten Rask 5 Drivers of m-commerce Widespread availability of devices No need for a PC The handset culture Vendors push Improvement of bandwidth Morten Rask 6 3

4 Rolle og lokaliseringsbestemt segmentering Role-based Segmentation Locationbased Segmentation Home Office Elsewhere On Duty Off Duty Plus bevægelseshastighed (0, 0-6, 1-30, 1-180, km/t) Plus retning (nord, syd, øst, vest) Lig med (2 X 3 X 5 X 4) minimum 120 segmenter!!! Morten Rask 7 Mobile History In Japan Customers Hardware Vendors Content Providers Operator Software Vendors Network Integration Morten Rask 8 4

5 Mobile magtforhold i Scandinavien/Europa Operator Customers Content Providers Hardware Vendors Software Vendors Network Integration i dag køber folk en mobiltelefon, fordi den hedder Nokia, og i mindre grad efter, hvad den kan og hvilket teleselskab man bruger. Berlingske Tidende, Morten Rask 9 Location-Based Commerce Location-based commerce (L-commerce) applications are specific to user s location Global positioning systems satellite-based wireless system enables user to find their location anywhere on earth Geographical information systems (GIS) and GPS GPS on handsets Morten Rask 10 5

6 Mobile Internet In Japan Map download service on mobile Name Zoom in/out Phone number Address Train station 1/ / / / Scroll Land mark Theme Longitude/Latitude Source: J-Phone Morten Rask 11 Mobile Internet In Japan NTT DoCoMo i-mode Access i-mode sites 41% 25% Voluntary web sites 34% i-menu sites breakdown 20 % Other entertainment 4% Database 9% Transaction 14% Information 18% Games / Horoscope 35% Ringtones / Screens The numbers represent the percentage to the total accesses made as Sep and mar % of each category out of total number of hits to i-menu sites as provided by content providers in Sep and Mar Source NTT DoCoMo May 2001 Morten Rask 12 6

7 Mobile Internet In Japan Downloading melody Downloading character main menu train timetable Playing game Fortune teller train route Sports news Dictionary Reading news Searching restaurants Check the bank account Getting map Concert Ticket resv. Search engine Air Ticket reservation Bank transfer Stock on-line trade Hotel reservation Getting stock info i-mode Users J-Sky Users Morten Rask 13 Twelve applications of m- commerce Mobile financial applications (B2C, B2B) Mobile advertising (B2C) Mobile inventory management (B2C, B2B) Proactive service management (B2C, B2B) Product locating and shopping (B2C, B2B) Wireless reengineering (B2C, B2B) Mobile auction or reverse auction (B2C) Mobile entertainment services (B2C) Mobile office (B2C) Mobile distance education (B2C) Wireless data center (B2C, B2B) Mobile music/music-ondemand (B2C) Morten Rask 14 7

8 Mobile Portal Partnere Communication Location Information Payment Device Manufacturers Mobile Phones, PDAs, Pagers Mobile Phones, GPS receivers Mobile Phones, PDAs, Pagers, MP3-players Mobile Phones, PDAs Infrastructure Enablers ISP, FSP, WSP WSP, GPS Network Content aggregators, Internet portals WSP, Banks, Credit card firms Content Providers WSP Map makers News agencies. Travel firms, Entertainment firms, PIM firms, Employers Banks, Exchanges, WSP, Virtual and Physical businesses Morten Rask 15 Case: Fremtidens Musikdimser Forestil jer at fremtidens musikdimser er en musik-telefon med indbygget itune, OD2 og/eller msn music e- markedspladser Der ønskes en Redegørelse for indholdet af Nokias samarbejde med OD2 og Microsoft samt Motorolas samarbejde med Apple Diskussion af mulige m-portaler med fokus på digital musik Hvilke perspektiver giver fremtidens musikdimser mht.: Salg og forbrug af digitale musik Forslag til yderligere kilder: Kapitel 10 Morten Rask 16 8

9 Hvad foregår der? 9. aug 2004 Nokia er gået i samarbejdet med firmaet bag musikleverandøren OD2/Loudeye. Sammen vil de to selskaber udvikle en digital musikplatform (med omkring 1,3 millioner sange fra fem store pladeselskaber og hundredevis af små uafhængige musikudbydere) til mobiloperatører, som dermed kan tilbyde kunderne musik-downloads til mobiltelefonen og andre mobile enheder. 16. februar 2005 Om formentlig ikke længe vil indehavere af Nokia-mobiltelefoner kunne kopiere digital musik over på telefonerne fra deres Windows-baserede PC. Og omvendt for den sags skyld. Det er kernen i en ny samarbejdsaftale mellem Nokia og Microsoft om et af de markeder, som branchen lader til at forvente sig meget af: Digital, bærbar musik over mobiltelefonen. Samtidig meddelte Sony Ericsson at markedet snart vil få mobiltelefoner under mærket Walkman, som kan downloade musik. I forvejen har Motorola indgået et samarbejde med Apple om at spille musik fra Apples digitale musikbutik itunes på Motorolas mobiltelefoner 11. marts 2005 Siden Apple og Motorola sidste sommer lancerede deres fælles itunes/mobil-eventyr, har offentligheden ventet med spænding. Det er meningen, at en særlig mobiludgave af jukebokssoftwaren itunes, skal installeres på en række af Motorolas mobiltelefoner. Endvidere er det hensigten, at man via sin itunesmobil, skal kunne koble direkte op til Apples musiktjeneste, itunes Music Store. Monica Rohleder, talskvinde for Motorola siger, at årsagen til at man igen udskyder lanceringen er, at man ikke er kommet til enighed med de mange mobiludbydere omkring de nye telefoner. Det skulle angiveligt være Vodafone, som ikke helt vil makke ret. Motorola arbejder netop nu på at få aftaler med mobiludbydere til at falde på plads, men lanceringen er altså udskudt indtil en tilfredsstillende plan er på bordet fra samarbejdspartnerne. Morten Rask 17 Be close to your customers heart and wallet m-music??? One-to-Really-One Integrated M-Commerce Application C L I P M - p o r t a l m-brochure (Short, precise, and highly customized information delivered at the right time and place)?? m-manual (Regardless of location or time, virtual guiding of the customer in using the marketer's products and services)?? m-store (Transaction possibilities that do not depend on the locations of the marketer or the customer and are based on the CIP device acting as a payment system and/or as a location-based provider of products and services) Itune?? Morten Rask 18 9

10 Generelle forskelle på e- og m- business Mobilitet Kundens placering Lokalisering Kundens fokus National lederskab Brancheledere E-business Begrænset Faste Klient specifik Penge USA Nye spillere M-Business Allestedsnærværende Allestedsnærværende Bruger specifik Tid Europa / Japan Transformerede gamle spillere Morten Rask 19 Apple over alt: fra interaktion til reception Interaktion Intim afstand Mikroskærmen Under 10 Arbejde og fritid 1-2 personer De små praktiske opgaver, tidsfordriv, interpersonel kommunikation Notater, tlf, sms, spil, udregning, fotografering Personlig afstand Den lille skærm Arbejde og fritid 1-3 personer De store opgaver og de små oplevelser Internet, tekstbehandling, radio, tv, video, spil, Social afstand Den store skærm Fritid 2-6 personer Fælles underholdning, information og store oplevelser Spillefilm, lejevideo, koncert, fodboldkamp Reception Offentlig afstand Det store lærred Over 35 Fritid Mange personer som ikke alle kender hinanden Fælles underholdning uden for hjem og hverdag Spillefilm Morten Rask

11 Mulige Mobile Musik Portal Partnere Apple - Motorola Nokia OD2 Nokia - Microsoft Sony Ericsson Device Manufacturers Motorola = Mobile Phones Ipod = MP3-player Nokia = Mobile Phones Nokia = Mobile Phones MS Media Player = MP3- player SE = Mobile Phones Infrastructure Enablers WSP itune = Content aggregator OD2 = Content aggregator Kundens MS Widows PC SE? Content Providers Apple + pladeselskaber = Entertainment firm Pladesels kaber = Entertain ment firm Kundens eget musik Sonys pladelskab? Morten Rask 21 Mobile History In Japan Customers Hardware Vendors Content Providers Operator Software Vendors Network Integration Morten Rask

12 Mobile magtforhold i Mobil Musik Branchen Operator Software Vendors Apple, Microsoft Customers Hardware Vendors Apple, Motorola, Nokia Network Integration OD2, itune, PC Content Providers Pladeselskaber og egen musik Morten Rask 23 Opbygning af e-handelsbutikker og Web-strategi Kapitel 15 gennemgår forskellige processer i strategi formuleringer og forskellige typer af strategier. Kapitel 16 er god til opbygning af viden, der kan anvendes operationelt ved skabelse af egen løsning og/eller outsourcing af opgaven. I dag forsøger jeg en ekstrem simplificering Cand.merc. marketing 8. semester, 2005 Morten Rask 12

13 Agenda Opbygning af e-handelsbutikker er nemt De mange bud på en web-strategi Arbejdsprocessen Krav til organisationen Problemområder Morten Rask 25 Jubii Butik 1, 2 Morten Rask

14 Jubii Butik 3, 4 Morten Rask 27 Jubii Butik 5, 6 Morten Rask

15 Jubii Butik 7, 8 Morten Rask 29 Content Management Systemer Morten Rask

16 M-portaler Morten Rask 31 Process of Storefront Development iflg. Turban Issues to be addressed before choosing the proper solution include: Customers Merchandising Sales service Promotion Transaction processing Marketing data and analysis Branding Managerial Issues It is the business issues that count In-house or outsource Consider an ASP Do a detailed EC architecture study Security and ethics Choosing a vendor/software Morten Rask

17 Organizational Strategy Strategy: A broad-based formula for how a business is going to compete, what its goals should be, and what plans and policies will be needed to carry out those goals Strategy is also about making tough decisions about what not to do Morten Rask 33 Organizational Strategy (cont.) E-commerce strategy (e-strategy): The formulation and execution of a vision for how a new or existing company intends to do business electronically Morten Rask

18 The e-difference EC Strategy: Concepts and Overview Reach and richness are possible Barriers to entry are reduced Virtual partnerships multiply Interaction costs: The time and money expended when people and companies exchange goods, services, and idea Market niches abound Morten Rask 35 EC Strategy (cont.) Organizational difference Born-on-the-Net and move-to-the-net firms both start with substantial assets and liabilities that influence their ability to formulate and execute an e-commerce strategy The difference between success and failure is the company s ability to utilize its strengths effectively Morten Rask

19 EC Strategy Initiation Issues in e-strategy initiation Be a first mover or a follower? Size of the opportunity Commodity products Be the best Go Global? Morten Rask 37 Web Site Design er universelt! Morten Rask

20 Web Strategier (baggrund) Metode Data Rask, M., & Skræm (1997) Hoffman, Novak & Chatterjee (1995) Quelch & Klein (1996) Angehrn (1997) Peters (1998) Geiger & Martin (1999) Zwick, Dholakia & Mundorf (2001) 1996 Casestudie baseret på virksomheders hjemmeside som sammenfattes i væsenstyper Konceptudvikling Konceptudvikling Konceptudvikling Konceptudvikling 1999 spørgeskema testede modellen 1999 Casestudie, hvor virksomheder i to lande sammenlignes 43 danske virksomheders internationale hjemmesider - ca A4-udskrifter plus e- mails Amerikanske virksomheder bruges som eksempler Amerikanske virksomheder bruges som eksempler Ingen data men kritiserer kendte teorier for at udvikle ny teori Ingen ny data men sammenfatter teoretiske udviklinger 500 Irske virksomheder Tyske og amerikanske virksomheder Morten Rask 39 Web Strategier (indhold) Interaktionstyper Kilder Rask, M., & Skræm (1997) Hoffman, Novak & Chatterjee (1995) Brochuren Håndbogen Handelspladsen Informering Internet Presence Vejledning Opfordring til brug af produkt/ydelse Content Quelch & Klein (1996) Information Support Transactions Angehrn (1997) Virtual Information Space Virtual Communication Space Peters (1998) Internet presence sites Online storefronts Online Storefront Virtual Distribution and Transaction Space Geiger & Martin (1999) Ornamental Informational Relational Web Presence Zwick, Dholakia & Mundorf (2001) Communicative Trajectory Service and Support Trajectory Content sites Transactional Trajectory Morten Rask

21 Hoffman, D. L., Novak, T. P., & Chatterjee, P. (1995). Commercial Scenarios for the Web: Opportunities and Challenges. Journal of Computer Mediated Communication, 1 (3). Internet Presence Content Online Storefront Handling Forventning Resultat Flat ad, Image, and information Make it understood that that the firm is on the cutting edge Reach motivated customers Provide meaningful exposure Pay for and consume the content Demonstrate innovation and generate revenue Direct sales through an electronic channel Buy products Tremendous opportunities for customization and relationship marketing Morten Rask 41 Quelch, J. A., & Klein, L. R. (1996). The Internet and International Marketing. Sloan Management Review, 37 (3), Information Support Transactions Handling Forventning Product information Reduce costs Customer service Faclitating incremental sales or increased margins Goods and payment transactions Generate revenue Resultat Global Product Reach Morten Rask

22 Angehrn, A. (1997). Designing Mature Internet Business Strategies: The ICDT Model. European Management Journal, 15 (4), Handling Forventning Resultat Virtual Information Space Display companyproducts and serice-related information Access companyproducts and serice-related information Intregrate new channels and develop new forms of information exchange Virtual Communication Space Engage in relationship- ideaand opinion building avtivities Can cummincate at high speed and low cost Bypass traditional physical and geographical constraints Virtual distribution and transaction space Digital products are distributed and exchange orders, invoices and payments Enhance the attractivness of products and services and the easiness of buying it Morten Rask 43 Peters, L. (1998). The new interactive media: one-to-one, but who to whom? Marketing Intelligence & Planning, 16 (1), Handling Forventning Resultat Internet Presence Sites Informs net users of the frims offering Gets timely and relevant information Reduce the need uncertainty Online Storefront Opportunity for customers to purchase directly from the firm Relationship building and reduced transaction cost Attractive option for marketspace marketers Contents Customisation of information-based products Customised products Reduce the number of intermediaries and more direct relationships Morten Rask

23 Geiger, S., & Martin, S. (1999). The Internet as a relationship marketing tool-some evidence from Irish companies. Irish Marketing Review, 12 (2), Ornamental Informational Relational Handling Forventning Formal presence Do not follow any concrete marketing objectives Additional information on a firm's products or services to potential and existing customers Keep their customers and prospects constantly up to date To build up and maintain relationships with a huge number of new and existing customers Customers entering into an ongoing dialogue with the firms A unique forum for URLs in traditional clients to marketing channels: Represent virtual communicate with be perceived as a Resultat company or product businesses and as company that keeps brochures adding real value abreast with the through tailor-made latest developments services Morten Rask 45 Zwick, D., Dholakia, N., & Mundorf, N. (2001). Evolution of E-Business Readiness: American and German Cases. I W. F. Nikhilesh Dholakia, Ruby Roy Dholakia & Norbert Mundorf (red.), E-Commerce and Online Marketing. Greenwich, CT: Quorum Books. Communicative Service and Support Transactional Handling Forventning Informing potential customers about the company's existence, its strengths, and offers Works like advertising online Companies offer a manual to its customers Reduces customer support costs dramatically, even more so in the global context Offer and sell the company's products and services Generate sales Resultat To connect with an international audience Morten Rask

24 Web Marketing Strategier en sammenfatning Brochuren Håndbogen Handelspladsen Handling Forventning Resultat Informering Kunder tilegner sig information Stigning i virksomhedens synlighed Vejledning Stigende kundetilfredshed Virksomheden er ikke langt væk Produktet gøres tilgængelig Kunderne bruger produktet Markedsmulighederne er ikke afhængige af geografi Morten Rask 47 Konceptet: De tre interaktionstyper A Brochuren B C Håndbogen D E F G Handelspladsen Markedsanalyse Markedsføring Brochuren er A Håndbogen er B og C Handelspladsen er D,E,F og G Morten Rask

25 Brochurens muligheder Markedsføringen Informeringen automatiseres Virksomhedsprofil Produktinformation Kontaktinformation Markedsanalysen Markedsanalysen automatiseres Hjemmesidestatistik Morten Rask 49 Håndbogens muligheder Markedsføringen Kundeservice automatiseres Personalelister Forhandlerlister Produkt support Produktionsplanlægning Markedsanalysen Kundens Profil Forespørgsler Tilfredshed Belastning af Medarbejdere Forhandlere Morten Rask

26 Handelspladsen muligheder Markedsføringen Salget automatiseres Produktbestilling Betalingsløsninger Salgsmøder bookes Tidsreservation Markedsanalysen Kundens Profil Købsproces Belastning af sælgere Morten Rask 51 Web Marketing Strategier en sammenfatning Brochuren Håndbogen Handelspladsen Handling Informering Vejledning Produktet gøres tilgængelig Forventning Kunder tilegner sig information Stigende kundetilfredshed Kunderne bruger produktet Resultat Stigning i virksomhedens synlighed Virksomheden er ikke langt væk Markedsmulighederne er ikke afhængige af geografi Morten Rask

27 Turbans store model Morten Rask 53 Turbans simple process Building the Web site 1. Select a Web host 2. Register a domain name 3. Create and manage content 4. Design the Web site 5. Construct the Web site and test 6. Market and promote the Web site Morten Rask

28 En skitse til arbejdsprocessens indhold Analyse Produkternes karakteristika Ressourcer og organisation Internationalisering Kunder, konkurrenter og leverandører Prototyping Brochuren, Håndbogen og Handelspladsen Leverandører Design Web-Hotel Markedsføring Visitkort, brochurer, reklamer, pressemed., kundebrev, osv. Søgemaskiner, vejledere og opslagsværker Evaluering Brochuren: Hvilken, hvem, hvorfra og hvornår Håndbogen: Produkt brug og tilfredshed samt organisationsbelastning Handelspladsen: Købsproces og kundeprofil Morten Rask 55 Opgaver i forbindelse med hjemmesidens officielle lancering Opgave Ansvarlig Status Nødvendigt før lancering af hjemmesiden Design skal fastlægges og tilpasses 1 Scanima & 2 Aktionsforsker Forespørgselssiderne på produkter og testopstilling rettes Web-master Rettelser og tilføjelser implementeres Aktionsforsker Software installeres hos Scanima 1 Web-master & 2 Aktionsforsker Hjemmesiden placeres på Web-hotellet 1 Web-master & 2 Aktionsforsker Før eller umiddelbart efter lanceringen Billeder af produkter og medarbejdere fremskaffes Web-master Web-master i Scanima uddannes 1 Aktionsforsker & 2 Web-master Design håndbog udarbejdes Aktionsforsker Tekst og tabeller til produktsider fremskaffes Web-master Efter lanceringen Afsætte ressourcer til personligt at behandle forespørgsler via Scanima hjemmesiden Hjemmeside-statistik software implementeres 1 Aktionsforsker & 2 Web-master Hjemmesiden markedsføres 1 Aktionsforsker & 2 Web-master Access kundedatabase udvikles til at håndtere Internetforespørgslerne 1 Salg, 2 Web-master & 3 Aktionsforsker Procedure for evaluering af konkurrenters hjemmeside udvikles 1 Aktionsforsker, 2 Webmaster & 3 Salg Procedure for kundetilfredshedsspørgsmål skal udvikles 1 Salg, 2 Web-master & 3 Aktionsforsker Morten Rask

29 Arbejdsprocessens reelle indhold Analyse Produkternes karakteristika Ressourcer og organisation Internationalisering Kunder, konkurrenter og leverandører Prototyping Brochuren, Håndbogen og Handelspladsen Leverandører Design Software mv. Web-Hotel Markedsføring Visitkort, brochurer, reklamer, pressemed., kundebrev, osv. Søgemaskiner, vejledere og opslagsværker Evaluering Brochuren: Hvilken, hvem, hvorfra og hvornår Håndbogen: Produkt brug og tilfredshed samt organisationsbelastning Handelspladsen: Købsproces og kundeprofil Morten Rask 57 Organisationen bag web marketing? Automatisering og Formalisering Integration Brochuren Rutinemæssig formidling af information i hypertekst format Marketing/salg funktionen Håndbogen Dele af virksomhedens kundekontakt undtagen salg Marketing/salg koordinerer kompetencecentrenes indsats Handelspladsen Eksisterende og nye salgsprocesser med fokus på produkteller servicebeskrivelse og bestilling Hele virksomheden Evaluering Simple Sammenstilling af Faktisk salg, interaktionsanalyser kundens forespørgsler, kombineret med via journalisering og profiler og virk- evalueringer som i statistiske værktøjer somhedens ressourceforbrug de to andre samt interaktionstyper kundetilfredshedsundersøgelser Morten Rask

30 Organisationen bag web marketing? Automatisering og Formalisering Integration Brochuren Rutinemæssig formidling af information i hypertekst format Marketing/salg funktionen Håndbogen Dele af virksomhedens kundekontakt undtagen salg Marketing/salg koordinerer kompetencecentrenes indsats Handelspladsen Eksisterende og nye salgsprocesser med fokus på produkteller servicebeskrivelse og bestilling Hele virksomheden Evaluering Simple Sammenstilling af Faktisk salg, interaktionsanalyser kundens forespørgsler, kombineret med via journalisering og profiler og virk- evalueringer som i statistiske værktøjer somhedens ressourceforbrug de to andre samt interaktionstyper kundetilfredshedsundersøgelser Morten Rask 59 De naturlige problemområder 1. Organisatorisk forandring Transformation 2. Uklar kommunikationsparadigme Distribueret Tænkning og Decentraliseret Handling 3. Nyt kommunikationsstrategi Web Marketing Strategier 4. Ikke-integreret markedsføring Organisationen bag web marketing 5. Virksomhedens involvering Organisationen bag web marketing 6. Personer som går forrest Morten Rask

31 Doing Business Online: Getting Started E-business planning Business plan: A written document that identifies a company s goals and outlines how the company intends to achieve the goals Morten Rask 61 Case: Scenariets strategi og krav til organisationen bag scenariet Scenariet er, at vi er en gruppe af håbefulde erhvervsøkonomer (ikke teknikere), som vil skabe en e-businessløsning, der er specielt rettet mod forbrugere som os selv. Baggrunden er vores erfaringer med daglig brug af digital musik og viden fra cand. merc. studiet. Senest den 28/3: 2 siders oplæg fra hver gruppe med baggrund eget emne, hvor indholdet er en: Redegørelse for løsningsforslagenes fokus og hvilke webstrategier der ligges op til Diskussion af indholdet af en arbejdsproces, der sikrer en realisering af scenariet. Hvilke perspektiver har scenariet for: Krav til involverede organisationer Mulige projektrapporter/problemformuleringer Morten Rask

Mobile Portal Strategier

Mobile Portal Strategier Mobile Portal Strategier Be close to your customers heart and wallet m-commerce One-to-Really-One Integrated M-Commerce Application M - p o C I P r t a l m-brochure (Short, precise, and highly customized

Læs mere

Opbygning af e-handelsbutikker og Web-strategi

Opbygning af e-handelsbutikker og Web-strategi Opbygning af e-handelsbutikker og Web-strategi I dag forsøger jeg en ekstrem simplificering Cand.merc. marketing 8. semester, 2006 Morten Rask http://www.morten-rask.dk/03-2006.htm Agenda Opbygning af

Læs mere

Andre e-handelsmodeller og anvendelser

Andre e-handelsmodeller og anvendelser Andre e-handelsmodeller og anvendelser Tidligere kapitlers koncepter holder stadig vand, hvor kapitler 10, 11 og 19 fokuserer på specifikke anvendelser. Udgangspunktet for anvendelsen af disse kapitler

Læs mere

Global Industriel E-handel i en mindre virksomhed. Centrale problemer og udfordringer. Cand. Merc.Organisation og Strategi 9.

Global Industriel E-handel i en mindre virksomhed. Centrale problemer og udfordringer. Cand. Merc.Organisation og Strategi 9. Global Industriel E-handel i en mindre virksomhed Centrale problemer og udfordringer Cand. Merc.Organisation og Strategi 9. Semester 2003 Morten Rask Adjunkt, Institut for Erhvervsstudier, Aalborg Universitet

Læs mere

Opbygning af e-handelsbutikker og Web-strategi

Opbygning af e-handelsbutikker og Web-strategi Opbygning af e-handelsbutikker og Web-strategi Kapitlerne 12-15 er gode til opbygning af viden, der kan anvendes operationelt ved skabelse af egen løsning og/eller outsourcing af opgaven. Kapitel 16 gennemgår

Læs mere

www.morten-rask.dk oktober 2001

www.morten-rask.dk oktober 2001 Opbygning af e-handelssystemer Implementering er en transformationsproces Agenda! Case: Det er nemt med Jubii Butik! Turban giver overblikket! Pernille Kræmmergaards fokus på ERP! Mortens model (igen)!

Læs mere

M-Commerce i et Globalt Perspektiv. Adjunkt, PhD Morten Rask mr@morten-rask.dk Institut for Ledelse, Handelshøjskolen i Århus

M-Commerce i et Globalt Perspektiv. Adjunkt, PhD Morten Rask mr@morten-rask.dk Institut for Ledelse, Handelshøjskolen i Århus M-Commerce i et Globalt Perspektiv Adjunkt, PhD Morten Rask mr@morten-rask.dk Institut for Ledelse, Handelshøjskolen i Århus http://www.morten-rask.dk/12-10-2005.htm Slides, litteratur og links Agenda

Læs mere

Afslutning. Med blikket mod fremtiden! Cand.merc. marketing 8. semester, 2002 Morten Rask http://www.morten-rask.dk/internethandel.htm.

Afslutning. Med blikket mod fremtiden! Cand.merc. marketing 8. semester, 2002 Morten Rask http://www.morten-rask.dk/internethandel.htm. Afslutning Med blikket mod fremtiden! Cand.merc. marketing 8. semester, 2002 Morten Rask http://www.morten-rask.dk/internethandel.htm Agenda Jeres svar omkring e-bogen Evaluering af kursus 9. semesters

Læs mere

Internet forbrugere, e-service og markedsundersøgelser

Internet forbrugere, e-service og markedsundersøgelser Internet forbrugere, e-service og markedsundersøgelser Et relativt svært/rodet kapitel, hvor essensen er: Transformation fra fysiske til digitale processer, hvor viden og informationsstrømme er i fokus

Læs mere

Internetbaseret markedsanalyse

Internetbaseret markedsanalyse Internetbaseret markedsanalyse En værktøjskasse af dataindsamlingsteknikker med fokus på at forstå mulige datatyper og hjælpeværktøjer til at finde, forstå og dokumentere Læringsspørgsmål (markedsanalyse)

Læs mere

Internet forbrugere, e-service og markedsundersøgelser

Internet forbrugere, e-service og markedsundersøgelser Internet forbrugere, e-service og markedsundersøgelser Et relativt svært/rodet kapitel, hvor essensen er: Transformation fra fysiske til digitale processer, hvor viden og informationsstrømme er i fokus

Læs mere

Markedsføring IV e-business

Markedsføring IV e-business Markedsføring IV e-business Målet for 5. lektionsgang Tilgang til udvikling: strategi & implementering Opbygning Fremtiden for EC Opgaven Dias 1 - Markedsføring IV - 5. Lektionsgang - Andy Skovby Hvorfor

Læs mere

Global B2B E-handel. Organisatoriske problemer. Agenda

Global B2B E-handel. Organisatoriske problemer. Agenda Global B2B E-handel Organisatoriske problemer Agenda Scanima organisatoriske problemstillinger Lidt om registrering i søgemaskiner Kan konsulente hjælpe en SMV som Scanima? Morten Rask 2 www.morten-rask.dk

Læs mere

B2B e-handel. Cand.merc. marketing 8. semester, 2006 Morten Rask http://www.morten-rask.dk/03-2006.htm. Fordele ved Integration

B2B e-handel. Cand.merc. marketing 8. semester, 2006 Morten Rask http://www.morten-rask.dk/03-2006.htm. Fordele ved Integration B2B e-handel Tidligere indlæg har også betydning for B2B. Den afgørende forskel er de digitale processer som skaber operationel integration mellem to eller flere virksomheder. Organisatoriske udfordringer

Læs mere

Internet forbrugere, e-service og markedsundersøgelser

Internet forbrugere, e-service og markedsundersøgelser Internet forbrugere, e-service og markedsundersøgelser Et relativt svært/rodet kapitel, hvor essensen er: Transformation fra fysiske til digitale processer, hvor viden og informationsstrømme er i fokus

Læs mere

Experience. Knowledge. Business. Across media and regions.

Experience. Knowledge. Business. Across media and regions. Experience. Knowledge. Business. Across media and regions. 1 SPOT Music. Film. Interactive. Velkommen. Program. - Introduktion - Formål og muligheder - Målgruppen - Udfordringerne vi har identificeret

Læs mere

Design til digitale kommunikationsplatforme-f2013

Design til digitale kommunikationsplatforme-f2013 E-travellbook Design til digitale kommunikationsplatforme-f2013 ITU 22.05.2013 Dreamers Lana Grunwald - svetlana.grunwald@gmail.com Iya Murash-Millo - iyam@itu.dk Hiwa Mansurbeg - hiwm@itu.dk Jørgen K.

Læs mere

Indkøbsturen. Beslutningsprocessens digitale processer

Indkøbsturen. Beslutningsprocessens digitale processer Indkøbsturen Mortens bemærkninger med lidt om købsroller Beslutningsprocessens digitale processer Fysiske aktører påvirker via digitale agenter Bannere, URL, nyhedsgrupper, e- Need identification (Recognition)

Læs mere

Markedsføring IV e-business

Markedsføring IV e-business Markedsføring IV e-business Målet for 4. lektionsgang Det offentlige, E-læring, C2C, P2P og andre applikationer M-commerce, L-commerce Dias 1 - Markedsføring IV - 4. Lektionsgang - Andy Skovby E-government

Læs mere

Det drejer sig om meget mere end teknologi. John W. Strand. js@strandconsult.dk. www.strandreports.com. Strand Consult

Det drejer sig om meget mere end teknologi. John W. Strand. js@strandconsult.dk. www.strandreports.com. Strand Consult Det drejer sig om meget mere end teknologi. John W. Strand js@strandconsult.dk www.strandreports.com Danmark vs. Grønland Danmark 5,5 millioner mennesker 55 milliarder 12.500 ansatte Mobil basestation

Læs mere

SAS Corporate Program Website

SAS Corporate Program Website SAS Corporate Program Website Dear user We have developed SAS Corporate Program Website to make the administration of your company's travel activities easier. You can read about it in this booklet, which

Læs mere

Projektledelse i praksis

Projektledelse i praksis Projektledelse i praksis - Hvordan skaber man (grundlaget) for gode beslutninger? Martin Malis Business Consulting, NNIT mtmi@nnit.com 20. maj, 2010 Agenda Project Governance Portfolio Management Project

Læs mere

Aktivitet Dag Start Lektioner Uge BASP0_V1006U_International Human Resource Management/Lecture/BASP0V1006U.LA_E15 onsdag 11:40 3 36 41

Aktivitet Dag Start Lektioner Uge BASP0_V1006U_International Human Resource Management/Lecture/BASP0V1006U.LA_E15 onsdag 11:40 3 36 41 Aktivitet Dag Start Lektioner Uge BASP0_V1006U_International Human Resource Management/Lecture/BASP0V1006U.LA_E15 onsdag 11:40 3 36 41 BASP0_V1006U_International Human Resource Management/Lecture/BASP0V1006U.LA_E15

Læs mere

Engelsk. Niveau D. De Merkantile Erhvervsuddannelser September Casebaseret eksamen. og

Engelsk. Niveau D. De Merkantile Erhvervsuddannelser September Casebaseret eksamen.  og 052431_EngelskD 08/09/05 13:29 Side 1 De Merkantile Erhvervsuddannelser September 2005 Side 1 af 4 sider Casebaseret eksamen Engelsk Niveau D www.jysk.dk og www.jysk.com Indhold: Opgave 1 Presentation

Læs mere

how to save excel as pdf

how to save excel as pdf 1 how to save excel as pdf This guide will show you how to save your Excel workbook as PDF files. Before you do so, you may want to copy several sheets from several documents into one document. To do so,

Læs mere

Aktivitet Dag Start Lektioner Uge BASP0_V1006U_International Human Resource Management/Lecture/BASP0V1006U.LA_E15onsdag 11:40 3 36 41

Aktivitet Dag Start Lektioner Uge BASP0_V1006U_International Human Resource Management/Lecture/BASP0V1006U.LA_E15onsdag 11:40 3 36 41 Aktivitet Dag Start Lektioner Uge BASP0_V1006U_International Human Resource Management/Lecture/BASP0V1006U.LA_E15onsdag 11:40 3 36 41 BASP0_V1006U_International Human Resource Management/Lecture/BASP0V1006U.LA_E15tirsdag

Læs mere

Engelsk. Niveau C. De Merkantile Erhvervsuddannelser September 2005. Casebaseret eksamen. www.jysk.dk og www.jysk.com.

Engelsk. Niveau C. De Merkantile Erhvervsuddannelser September 2005. Casebaseret eksamen. www.jysk.dk og www.jysk.com. 052430_EngelskC 08/09/05 13:29 Side 1 De Merkantile Erhvervsuddannelser September 2005 Side 1 af 4 sider Casebaseret eksamen Engelsk Niveau C www.jysk.dk og www.jysk.com Indhold: Opgave 1 Presentation

Læs mere

WINDCHILL THE NEXT STEPS

WINDCHILL THE NEXT STEPS WINDCHILL THE NEXT STEPS PTC/user, 4. marts 2015 Jens Christian Jensen, Econocap Agenda Windchill the next steps Bliv opdateret og inspireret til at se hvor Windchill kan hjælpe dig med andet end blot

Læs mere

Markedsføring med IT som værktøj

Markedsføring med IT som værktøj Markedsføring med IT som værktøj Søren Koed Lars Frandsen Præsentation Hvem er vi? Søren Koed & Lars Frandsen Cand.merc studerende i international virksomhedsøkonomi HA afgangsprojekt indenfor internettets

Læs mere

Lovkrav vs. udvikling af sundhedsapps

Lovkrav vs. udvikling af sundhedsapps Lovkrav vs. udvikling af sundhedsapps Health apps give patients better control User Data Social media Pharma Products User behaviour Relatives www Self monitoring (app) data extract Healthcare specialists

Læs mere

Opsamling. Cand.merc. marketing 8. semester, 2005 Morten Rask Digital Musik: Nye Grænseflader.

Opsamling. Cand.merc. marketing 8. semester, 2005 Morten Rask  Digital Musik: Nye Grænseflader. Opsamling En strategi for en e-businessløsning, der er specielt rettet mod forbrugere af digital musik handler om Digital Distribution og Nye grænseflader til Kunderne Cand.merc. marketing 8. semester,

Læs mere

Overfør fritvalgskonto til pension

Overfør fritvalgskonto til pension Microsoft Development Center Copenhagen, January 2009 Løn Microsoft Dynamics C52008 SP1 Overfør fritvalgskonto til pension Contents Ønsker man at overføre fritvalgskonto til Pension... 3 Brug af lønart

Læs mere

Byg din informationsarkitektur ud fra en velafprøvet forståelsesramme The Open Group Architecture Framework (TOGAF)

Byg din informationsarkitektur ud fra en velafprøvet forståelsesramme The Open Group Architecture Framework (TOGAF) Byg din informationsarkitektur ud fra en velafprøvet forståelsesramme The Open Group Framework (TOGAF) Otto Madsen Director of Enterprise Agenda TOGAF og informationsarkitektur på 30 min 1. Introduktion

Læs mere

Hvilke typer koder findes der?

Hvilke typer koder findes der? Introduktion Hvilke typer koder findes der? Responsmekanismer og benchmark ifht. sms. Øg din ROI på din medieinvestering Hvad er det der bygger bro efter din kunde har scannet kode Payment / Salg Promotion

Læs mere

Anmode om et tilbud: www.studioprime.hu og info@studioprime.hu Vi vil svare inden for 24 timer!

Anmode om et tilbud: www.studioprime.hu og info@studioprime.hu Vi vil svare inden for 24 timer! studioprime.hu produkter og services prisliste Gældende fra Jan. 11, 2015 til Feb. 28, 2015. Anmode om et tilbud: www.studioprime.hu og info@studioprime.hu Vi vil svare inden for 24 timer! Basic website

Læs mere

From innovation to market

From innovation to market Nupark Accelerace From innovation to market Public money Accelerace VC Private Equity Stock market Available capital BA 2 What is Nupark Accelerace Hands-on investment and business developmentprograms

Læs mere

DET KONGELIGE BIBLIOTEK NATIONALBIBLIOTEK OG KØBENHAVNS UNIVERSITETS- BIBLIOTEK. Index

DET KONGELIGE BIBLIOTEK NATIONALBIBLIOTEK OG KØBENHAVNS UNIVERSITETS- BIBLIOTEK. Index DET KONGELIGE Index Download driver... 2 Find the Windows 7 version.... 2 Download the Windows Vista driver.... 4 Extract driver... 5 Windows Vista installation of a printer.... 7 Side 1 af 12 DET KONGELIGE

Læs mere

make connections share ideas be inspired

make connections share ideas be inspired make connections share ideas be inspired Integration af prædiktive analyser og operationelle forretningsregler med SAS Decision Manager Kristina Birch, chefkonsulent Professional Services, Banking & Mortgage

Læs mere

Fremtidens dokument. Inspired Customer Communication. GMC Software Technology. Henrik Nørby GMC Partner Management.

Fremtidens dokument. Inspired Customer Communication. GMC Software Technology. Henrik Nørby GMC Partner Management. Inspired Customer Communication Fremtidens dokument GMC Software Technology Henrik Nørby GMC Partner Management November 26, 2014 B2C Enterprise Communications i dag +20 technologically different Channels

Læs mere

Shooting tethered med Canon EOS-D i Capture One Pro. Shooting tethered i Capture One Pro 6.4 & 7.0 på MAC OS-X 10.7.5 & 10.8

Shooting tethered med Canon EOS-D i Capture One Pro. Shooting tethered i Capture One Pro 6.4 & 7.0 på MAC OS-X 10.7.5 & 10.8 Shooting tethered med Canon EOS-D i Capture One Pro Shooting tethered i Capture One Pro 6.4 & 7.0 på MAC OS-X 10.7.5 & 10.8 For Canon EOS-D ejere der fotograferer Shooting tethered med EOS-Utility eller

Læs mere

co- created product development

co- created product development cocreated product development Agenda? Michael Frederiksen Uddannelseschef, KEA Market research + insight cocreated business innovaeon Educa1on export From home to global market Denmark Scandinavia Brazil

Læs mere

SAS for Customer Experience Analytics

SAS for Customer Experience Analytics SAS for Customer Experience Analytics Michael Garver Senior Business Advisor, Customer Intelligence Det uafvendelige skift hos kunderne.. Stigning i online shopping og service m.v. Dankort & edankort Int.

Læs mere

Integrated Total Facility Management for Real Estate, Infrastructure & Facility Management

Integrated Total Facility Management for Real Estate, Infrastructure & Facility Management Integrated Total Facility Management for Real Estate, Infrastructure & Facility Management Udfordringen Top down Lederskab visioner Buttom up Fakta om Informi GIS 90 medarbejdere Full-size IT hus; salg/rådgivning/

Læs mere

Internet forbrugere og markedsundersøgelser

Internet forbrugere og markedsundersøgelser Internet forbrugere og markedsundersøgelser Et relativt svært/rodet kapitel, hvor essensen er: Transformation fra fysiske til digitale processer, hvor viden og informationsstrømme er i fokus Cand.merc.

Læs mere

Internetbaseret Reklame

Internetbaseret Reklame Internetbaseret Reklame Diskussion af hvilke digitale processer, der via digitale aktører skaber den digitale købsproces. Mindre vægt på teknik og mere vægt på koncepter Cand.merc. marketing 8. semester,

Læs mere

Customer Engagement Platform

Customer Engagement Platform Customer Engagement Platform Partner Briefing på Sitecore Customer Engagement Platform 17. Juni 2011 Page 1 Dagens program Kort intro til Sitecore Customer Engagement Platform Demo af de forskellige features

Læs mere

Eksempel på eksamensspørgsmål til caseeksamen

Eksempel på eksamensspørgsmål til caseeksamen Eksempel på eksamensspørgsmål til caseeksamen Engelsk niveau E, TIVOLI 2004/2005: in a British traveller s magazine. Make an advertisement presenting Tivoli as an amusement park. In your advertisement,

Læs mere

Brugerdreven innovation

Brugerdreven innovation Det innovative potentiale Brugerdreven innovation Hvad er det, brugere kan se? Hvordan optager organisationer brugerviden? Om at skære ud i pap Cases: Fjernvarmeanlæg, rensningsanlæg, indeklima Jacob Buur

Læs mere

Develop, showcase and export Nordic innovative solutions for liveable, smart and sustainable cities.

Develop, showcase and export Nordic innovative solutions for liveable, smart and sustainable cities. Develop, showcase and export Nordic innovative solutions for liveable, smart and sustainable cities. Rapid Urbanization! Between 2014 and 2050 India is projected to add 404 million urban dwellers and China

Læs mere

Small Autonomous Devices in civil Engineering. Uses and requirements. By Peter H. Møller Rambøll

Small Autonomous Devices in civil Engineering. Uses and requirements. By Peter H. Møller Rambøll Small Autonomous Devices in civil Engineering Uses and requirements By Peter H. Møller Rambøll BACKGROUND My Background 20+ years within evaluation of condition and renovation of concrete structures Last

Læs mere

Cisco Cloud Networking. Cisco Meraki - En ny måde at lave netværk på Morten Rundager Solutions Specialist Cisco Danmark 29/10 2015

Cisco Cloud Networking. Cisco Meraki - En ny måde at lave netværk på Morten Rundager Solutions Specialist Cisco Danmark 29/10 2015 Cisco Cloud Networking Cisco Meraki - En ny måde at lave netværk på Morten Rundager Solutions Specialist Cisco Danmark 29/10 2015 Cisco Meraki MR Wireless LAN Cisco Meraki MX Security Appliances Cisco

Læs mere

Microsoft Dynamics C5. version 2012 Service Pack 01 Hot fix Fix list - Payroll

Microsoft Dynamics C5. version 2012 Service Pack 01 Hot fix Fix list - Payroll Microsoft Dynamics C5 version 2012 Service Pack 01 Hot fix 001 4.4.01.001 Fix list - Payroll CONTENTS Introduction... 3 Payroll... 3 Corrected elements in version 4.4.01.001... 4 Microsoft Dynamics C5

Læs mere

NETOP WORKSHOP. Netop Business Solutions. Michael Stranau & Carsten Alsted Christiansen

NETOP WORKSHOP. Netop Business Solutions. Michael Stranau & Carsten Alsted Christiansen NETOP WORKSHOP Netop Business Solutions Michael Stranau & Carsten Alsted Christiansen NETOP BUSINESS SOLUTIONS Dansk børsnoteret virksomhed med hovedkontor i Birkerød Over 30 år i IT branchen, kontorer

Læs mere

Microsoft Development Center Copenhagen, June Løn. Ændring

Microsoft Development Center Copenhagen, June Løn. Ændring Microsoft Development Center Copenhagen, June 2010 Løn Microsoft Dynamics C5 20100 Ændring af satser r på DA-Barsel Contents Nye satser på DA-barsefra DA-Barsel...... 3 Brev 6 2 Nye satser på DA-barsel

Læs mere

QUICK START Updated: 18. Febr. 2014

QUICK START Updated: 18. Febr. 2014 QUICK START Updated: 18. Febr. 2014 For at komme hurtigt og godt igang med dine nye Webstech produkter, anbefales at du downloader den senest opdaterede QuickStart fra vores hjemmeside: In order to get

Læs mere

xrm både en applikation og en ramme for hurtig udvikling af løsninger til strukturet relationshåndtering og understøttelse af forretningsprocesser

xrm både en applikation og en ramme for hurtig udvikling af løsninger til strukturet relationshåndtering og understøttelse af forretningsprocesser Relationer xrm både en applikation og en ramme for hurtig udvikling af løsninger til strukturet relationshåndtering og understøttelse af forretningsprocesser Susanne Christoph, salgschef & Henrik Ditlevsen,

Læs mere

Vind Seminar Fredericia 4. april 2013 JOB2SEA

Vind Seminar Fredericia 4. april 2013 JOB2SEA Vind Seminar Fredericia 4. april 2013 JOB2SEA Rekrutteringsstrategi i et svært marked. Helle Drachmann Baggrund Job- & CV database Outplacement & transition management Koncern HR Selvstændig virksomhed

Læs mere

Backup Applikation. Microsoft Dynamics C5 Version 2008. Sikkerhedskopiering

Backup Applikation. Microsoft Dynamics C5 Version 2008. Sikkerhedskopiering Backup Applikation Microsoft Dynamics C5 Version 2008 Sikkerhedskopiering Indhold Sikkerhedskopiering... 3 Hvad bliver sikkerhedskopieret... 3 Microsoft Dynamics C5 Native database... 3 Microsoft SQL Server

Læs mere

Managing stakeholders on major projects. - Learnings from Odense Letbane. Benthe Vestergård Communication director Odense Letbane P/S

Managing stakeholders on major projects. - Learnings from Odense Letbane. Benthe Vestergård Communication director Odense Letbane P/S Managing stakeholders on major projects - Learnings from Odense Letbane Benthe Vestergård Communication director Odense Letbane P/S Light Rail Day, Bergen 15 November 2016 Slide om Odense Nedenstående

Læs mere

Hosted CRM Outlook client connector setup guide. Date: Version: 1. Author: anb. Target Level: Customer. Target Audience: End User

Hosted CRM Outlook client connector setup guide. Date: Version: 1. Author: anb. Target Level: Customer. Target Audience: End User Hosted CRM 2011 Outlook client connector setup guide Date: 2011-06-29 Version: 1 Author: anb Target Level: Customer Target Audience: End User Language: da-dk Page 1 of 16 LEGAL INFORMATION Copyright 2011

Læs mere

Microsoft Dynamics C5. Nyheder Kreditorbetalinger

Microsoft Dynamics C5. Nyheder Kreditorbetalinger Microsoft Dynamics C5 Nyheder Kreditorbetalinger INDHOLDSFORTEGNELSE Indledning... 3 Uddybning af ændringer... 4 Forbedring vedr. betalings-id er... 4 Ændringer i betalingsmåder (kreditorbetalinger)...

Læs mere

Kriterie for at bestå: Deltagelse i undervisningstiden, udarbejdelse af e-magasin, deltagelse i fælles fremlægning.

Kriterie for at bestå: Deltagelse i undervisningstiden, udarbejdelse af e-magasin, deltagelse i fælles fremlægning. 1. E-MAGASINER (Herning) Hvem kan deltage: Studerende i Herning Kriterie for at bestå: Deltagelse i undervisningstiden, udarbejdelse af e-magasin, deltagelse i fælles fremlægning. På kurset lærer du at

Læs mere

Brugerdreven innovation

Brugerdreven innovation Brugerdreven innovation Hvad vil det sige at inddrage brugerne? Kristina Risom Jespersen Aarhus Universitet 11/11/2008 Dansk Design Center Kick-off 1 11/11/2008 Dansk Design Center Kick-off 2 1 11/11/2008

Læs mere

Virk.dk. A one-stop-shop for businesses. Peter Bay Kirkegaard, pbk@eogs.dk Special Advisor Danish Commerce and Companies Agency

Virk.dk. A one-stop-shop for businesses. Peter Bay Kirkegaard, pbk@eogs.dk Special Advisor Danish Commerce and Companies Agency Virk.dk A one-stop-shop for businesses Peter Bay Kirkegaard, pbk@eogs.dk Special Advisor Danish Commerce and Companies Agency Agenda Background Status Future 16-10-2007 2 Virk.dk 16-10-2007 3 Vision Political

Læs mere

Sociale Medier - kom tættere på kunderne. Eva Fog Bruun Head of Brand Strategy & Market Research 3. april 2014

Sociale Medier - kom tættere på kunderne. Eva Fog Bruun Head of Brand Strategy & Market Research 3. april 2014 Sociale Medier - kom tættere på kunderne Eva Fog Bruun Head of Brand Strategy & Market Research 3. april 2014 I dag Hvorfor engagerer VELUX Gruppen sig i social media? VELUX Social media strategi Social

Læs mere

Userguide. NN Markedsdata. for. Microsoft Dynamics CRM 2011. v. 1.0

Userguide. NN Markedsdata. for. Microsoft Dynamics CRM 2011. v. 1.0 Userguide NN Markedsdata for Microsoft Dynamics CRM 2011 v. 1.0 NN Markedsdata www. Introduction Navne & Numre Web Services for Microsoft Dynamics CRM hereafter termed NN-DynCRM enable integration to Microsoft

Læs mere

The X Factor. Målgruppe. Læringsmål. Introduktion til læreren klasse & ungdomsuddannelser Engelskundervisningen

The X Factor. Målgruppe. Læringsmål. Introduktion til læreren klasse & ungdomsuddannelser Engelskundervisningen The X Factor Målgruppe 7-10 klasse & ungdomsuddannelser Engelskundervisningen Læringsmål Eleven kan give sammenhængende fremstillinger på basis af indhentede informationer Eleven har viden om at søge og

Læs mere

Totally Integrated Automation. Totally Integrated Automation sætter standarden for produktivitet.

Totally Integrated Automation. Totally Integrated Automation sætter standarden for produktivitet. Totally Integrated Automation Totally Integrated Automation sætter standarden for produktivitet. Bæredygtighed sikrer konkurrenceevnen på markedet og udnytter potentialerne optimalt. Totally Integrated

Læs mere

Microsoft Dynamics C5 2012 Service pack 2. Vejledning i forbindelse med ændring af Momsloven pr. 1.7.2014

Microsoft Dynamics C5 2012 Service pack 2. Vejledning i forbindelse med ændring af Momsloven pr. 1.7.2014 Vejledning i forbindelse med ændring af Momsloven pr. 1.7.2014 Microsoft Dynamics C5 2012 Service pack 2 Juni 2014 Indholdsfortegnelse Introduktion 3 Opsætning i C5 3 Som sælger: 3 Som køber: 6 OIOUBL

Læs mere

VPN VEJLEDNING TIL MAC

VPN VEJLEDNING TIL MAC VPN VEJLEDNING TIL MAC MAC OS X 1 VPN VEJLEDNING TIL MAC Formålet med en VPN forbindelse er, at du kan tilgå nogle af Aarhus Universitets services hjemmefra, som ellers kun er tilgængelige, når du er på

Læs mere

Unitel EDI MT940 June 2010. Based on: SWIFT Standards - Category 9 MT940 Customer Statement Message (January 2004)

Unitel EDI MT940 June 2010. Based on: SWIFT Standards - Category 9 MT940 Customer Statement Message (January 2004) Unitel EDI MT940 June 2010 Based on: SWIFT Standards - Category 9 MT940 Customer Statement Message (January 2004) Contents 1. Introduction...3 2. General...3 3. Description of the MT940 message...3 3.1.

Læs mere

Hosted CRM Outlook client connector setup guide. Date: Version: 1. Author: anb. Target Level: Customer. Target Audience: End User

Hosted CRM Outlook client connector setup guide. Date: Version: 1. Author: anb. Target Level: Customer. Target Audience: End User Hosted CRM 2011 Outlook client connector setup guide Date: 2011-09-08 Version: 1 Author: anb Target Level: Customer Target Audience: End User Language: da-dk Page 1 of 19 LEGAL INFORMATION Copyright 2011

Læs mere

Mobile Workshop EASJ 2012. lokationsbaserede oplevelser

Mobile Workshop EASJ 2012. lokationsbaserede oplevelser lokationsbaserede oplevelser overblik Introduktion: En ny opfattelse af steder Mapping Mobile Annotation Social Networks and Games Case eksempel: Urban Art Explorer introduktion: En ny opfattelse af steder

Læs mere

Appendix 1: Interview guide Maria og Kristian Lundgaard-Karlshøj, Ausumgaard

Appendix 1: Interview guide Maria og Kristian Lundgaard-Karlshøj, Ausumgaard Appendix 1: Interview guide Maria og Kristian Lundgaard-Karlshøj, Ausumgaard Fortæl om Ausumgaard s historie Der er hele tiden snak om værdier, men hvad er det for nogle værdier? uddyb forklar definer

Læs mere

Erhvervsleder i Praktik og IBM

Erhvervsleder i Praktik og IBM Pia Rønhøj Manager CSR and Employer Branding IBM Danmark Erhvervsleder i Praktik og IBM 1 Our Strategy and Values: Working for a Smarter Planet IBM er Danmarks største it- og konsulentvirksomhed 2 IBM

Læs mere

Witt Hvidevarer A/S. Kontorchef Camilla Hesselby. 2. maj 2011

Witt Hvidevarer A/S. Kontorchef Camilla Hesselby. 2. maj 2011 Witt Hvidevarer A/S Kontorchef Camilla Hesselby 2. maj 2011 Witt Hvidevarer A/S Witt: Import/distribution af hårde hvidevarer, støvsugere, herunder robot-støvsugere og robotgulvvaskere, og små el-apparater.

Læs mere

Transformering af OIOXML til OIOUBL og OIOUBL til OIOXML

Transformering af OIOXML til OIOUBL og OIOUBL til OIOXML Microsoft Development Center Copenhagen, July 2010 OIOXML / OIOUBL Microsoft Dynamics C5 Transformering af OIOXML til OIOUBL og OIOUBL til OIOXML Indledning Indledning... 3 Anvendelse af værktøjet... 3

Læs mere

BRANDING STRATEGI & FORANDRINGSSTRATEGIER

BRANDING STRATEGI & FORANDRINGSSTRATEGIER BRANDING STRATEGI & FORANDRINGSSTRATEGIER Multimediedesigner uddannelsen 2. semester Mandag d. 25. februar 2002 Morten Bach Jensen / mbj@itu.dk AGENDA 09.00 09.45 MORTEN Forelæsning Branding Strategi 9.45

Læs mere

Sikkerhed & Revision 2013

Sikkerhed & Revision 2013 Sikkerhed & Revision 2013 Samarbejde mellem intern revisor og ekstern revisor - og ISA 610 v/ Dorthe Tolborg Regional Chief Auditor, Codan Group og formand for IIA DK RSA REPRESENTATION WORLD WIDE 300

Læs mere

Must I be a registered company in Denmark? That is not required. Both Danish and foreign companies can trade at Gaspoint Nordic.

Must I be a registered company in Denmark? That is not required. Both Danish and foreign companies can trade at Gaspoint Nordic. General Questions What kind of information do you need before I can start trading? Please visit our webpage www.gaspointnordic.com under the heading How to become a participant Is it possible to trade

Læs mere

Flag s on the move Gijon Spain - March 2010. Money makes the world go round How to encourage viable private investment

Flag s on the move Gijon Spain - March 2010. Money makes the world go round How to encourage viable private investment Flag s on the move Gijon Spain - March 2010 Money makes the world go round How to encourage viable private investment Local action groups in fisheries areas of Denmark Nordfyn The organization of FLAG

Læs mere

KLAR TIL NYE MULIGHEDER

KLAR TIL NYE MULIGHEDER KLAR TIL NYE MULIGHEDER Dagens program Klar til nye muligheder 24. november 2014 Råhavegaard Maribovej 9, 4960 Holeby. 8:30 09:00 Kaffe og registrering på Råhavegaard 09:00 11:00 Rundvisning på byggepladserne

Læs mere

Mobilsiden.dk. Formål

Mobilsiden.dk. Formål Mobilsiden.dk Mortens refleksioner Formål Mobilsiden.dk henvender sig til ejere og brugere af mobiltelefoner, samt andre med interesse i udviklingen inden for telesektoren. Formålet med siten er at informere

Læs mere

Ophavsrettens betydning for digital innovation og vækst

Ophavsrettens betydning for digital innovation og vækst Kulturudvalget 2013-14 KUU Alm.del Bilag 195 Offentligt Ophavsrettens betydning for digital innovation og vækst Folketingets Kulturudvalgs høring 24. september 2014 Peter Schønning Mit oplæg Relationship

Læs mere

Procuring sustainable refurbishment

Procuring sustainable refurbishment SURE den 21. marts 2012 Procuring sustainable refurbishment Niels-Arne Jensen, Copenhagen City Properties (KEjd) Copenhagen Municipality KOMMUNE 1 Agenda About Copenhagen City Properties Background and

Læs mere

Finn Gilling The Human Decision/ Gilling September Insights Danmark 2012 Hotel Scandic Aarhus City

Finn Gilling The Human Decision/ Gilling September Insights Danmark 2012 Hotel Scandic Aarhus City Finn Gilling The Human Decision/ Gilling 12. 13. September Insights Danmark 2012 Hotel Scandic Aarhus City At beslutte (To decide) fra latin: de`caedere, at skære fra (To cut off) Gilling er fokuseret

Læs mere

Hvor er mine runde hjørner?

Hvor er mine runde hjørner? Hvor er mine runde hjørner? Ofte møder vi fortvivlelse blandt kunder, når de ser deres nye flotte site i deres browser og indser, at det ser anderledes ud, i forhold til det design, de godkendte i starten

Læs mere

Improving data services by creating a question database. Nanna Floor Clausen Danish Data Archives

Improving data services by creating a question database. Nanna Floor Clausen Danish Data Archives Improving data services by creating a question database Nanna Floor Clausen Danish Data Archives Background Pressure on the students Decrease in response rates The users want more Why a question database?

Læs mere

www.morten-rask.dk september 2001 Agenda Kursets form E-handel: Face-to-face & Interface

www.morten-rask.dk september 2001 Agenda Kursets form E-handel: Face-to-face & Interface E-handel: Face-to-face & Interface Introduktion til kurset Definition af E-handel Morten Rask http://www.mortenrask.dk/cmm9sem2001.htm september 2001 morten-rask.dk 1 Agenda Kursets form, lærerbog og indhold

Læs mere

KANDIDATUDDANNELSE I ROBOTTEKNOLOGI

KANDIDATUDDANNELSE I ROBOTTEKNOLOGI KANDIDATUDDANNELSE I ROBOTTEKNOLOGI THOMAS BAK 1971 2016 Baggrund Behov for uddannelsen Uddannelsens forskningsmæssige forankring Uddannelsens faglige profil Uddannelsens struktur og tilrettelæggelse Baggrund

Læs mere

PR day 7. Image+identity+profile=branding

PR day 7. Image+identity+profile=branding PR day 7 Image+identity+profile=branding A few definitions Public Relations is the planned and sustained effort to establish and maintain goodwill and understanding between an organisation and it s public.

Læs mere

Real-time Lokations Systemer for sundheds sektoren

Real-time Lokations Systemer for sundheds sektoren Real-time Lokations Systemer for sundheds sektoren Steen Thygesen Jens Grønvold 1. juni 2010 1 Xtend Mobile 2010. All rights reserved. Xtend Mobile Xtend Mobile Solutions Productivity Mobile Workforce

Læs mere

Agenda. Henrik Mejnhardt Nielsen Nordic Product Manager, Microsoft Commercial Actebis Computer

Agenda. Henrik Mejnhardt Nielsen Nordic Product Manager, Microsoft Commercial Actebis Computer Agenda 1. Hvem er distributøren Actebis? 2. Licensing Reseller Handbook 3. Licensoverblik 4. Software Assurance 5. Licenssalg eksempel 6. eopen og MVLS (samt VLSC) 7. Salgsværktøj CLOSER 8. Hvis der bliver

Læs mere

USERTEC USER PRACTICES, TECHNOLOGIES AND RESIDENTIAL ENERGY CONSUMPTION

USERTEC USER PRACTICES, TECHNOLOGIES AND RESIDENTIAL ENERGY CONSUMPTION USERTEC USER PRACTICES, TECHNOLOGIES AND RESIDENTIAL ENERGY CONSUMPTION P E R H E I S E L BERG I N S T I T U T F OR BYGGERI OG A N L Æ G BEREGNEDE OG FAKTISKE FORBRUG I BOLIGER Fra SBi rapport 2016:09

Læs mere

Cloud computing. Hvad er fordelene ved Microsoft løsninger - og hvad er begrænsningerne

Cloud computing. Hvad er fordelene ved Microsoft løsninger - og hvad er begrænsningerne Cloud computing Hvad er fordelene ved Microsoft løsninger - og hvad er begrænsningerne Henrik Westergaard Hansen Architect Evangelist henrikwh@microsoft.com PC Era Portal Era Online App Era Web Services

Læs mere

Strategic Capital ApS has requested Danionics A/S to make the following announcement prior to the annual general meeting on 23 April 2013:

Strategic Capital ApS has requested Danionics A/S to make the following announcement prior to the annual general meeting on 23 April 2013: Copenhagen, 23 April 2013 Announcement No. 9/2013 Danionics A/S Dr. Tværgade 9, 1. DK 1302 Copenhagen K, Denmark Tel: +45 88 91 98 70 Fax: +45 88 91 98 01 E-mail: investor@danionics.dk Website: www.danionics.dk

Læs mere

Vores mange brugere på musskema.dk er rigtig gode til at komme med kvalificerede ønsker og behov.

Vores mange brugere på musskema.dk er rigtig gode til at komme med kvalificerede ønsker og behov. På dansk/in Danish: Aarhus d. 10. januar 2013/ the 10 th of January 2013 Kære alle Chefer i MUS-regi! Vores mange brugere på musskema.dk er rigtig gode til at komme med kvalificerede ønsker og behov. Og

Læs mere

Shared space - mellem vision og realitet. - Lyngby Idrætsby som case

Shared space - mellem vision og realitet. - Lyngby Idrætsby som case Downloaded from orbit.dtu.dk on: Jan 27, 2017 Shared space - mellem vision og realitet. - Lyngby Idrætsby som case Brinkø, Rikke Publication date: 2015 Document Version Peer-review version Link to publication

Læs mere

HUGH BEYER AND KAREN HOLTZBLATT. Contextual Design is a state-of-the-art approach to designing products directly from a

HUGH BEYER AND KAREN HOLTZBLATT. Contextual Design is a state-of-the-art approach to designing products directly from a CONTEXTUAL DESIGN HUGH BEYER AND KAREN HOLTZBLATT Don Bishop 1997 Artville, LLC Contextual Design is a state-of-the-art approach to designing products directly from a designer s understanding of how the

Læs mere

Agenda. Hvad er Smart City og hvem er aktørerne? Udfordringer. Muligheder

Agenda. Hvad er Smart City og hvem er aktørerne? Udfordringer. Muligheder Smart City i et energimæssigt perspektiv Frank Elefsen, Teknologichef Teknologisk Institut Agenda Hvad er Smart City og hvem er aktørerne? Udfordringer Muligheder Hvad er Smart City? Definition fra European

Læs mere