Bilag 1C. Servicemål for Kontrolcentral. Side 1 af 8
|
|
- Silje Mølgaard
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Side 1 af 8 Bilag 1C Servicemål for Kontrolcentral 1. Indledning Operative mindstekrav til Leverandøren (MK) Alarmbehandling (MK) Forholdsordre (MK) Reaktionstid (MK) Prioritering af signaler (MK) Dokumentation til Kunden (MK) Systemgenererede alarmhændelser/tyverialarm (MK) Alarmmelding i øvrigt (MK) Alarmbehandlingsstatistikrapport til Kunden (MK) Operative krav til Leverandøren (K) Krav til maksimal reaktionstid (K)... 7
2 Side 2 af 8 1. INDLEDNING Nærværende bilag beskriver de operative mindstekrav og krav til Serviceydelserne omfattet af Rammeaftalen. 2. OPERATIVE MINDSTEKRAV TIL LEVERANDØREN (MK) 2.1 Alarmbehandling (MK) Det er et mindstekrav, at alarminformation og anlægsdata samt Forholdsordre automatisk forbindes, således at relevante data er tilgængelige til alarmbehandling. Det er et mindstekrav, at overførsel af alarminformation delvist skal være automatiseret, således at udrykningsanmodning kan formidles uden forsinkelse, fx ved at Leverandøren har etableret en genvejsfunktion til Politiet på telefonen eller har etableret en procedure for enkel elektronisk overførsel af alarminformation. Det er et mindstekrav, at alle Kontrolcentraloperatørpladser har mulighed for at betjene video (til verifikation m.m.) i forbindelse med alarmbehandling. Det er et mindstekrav, at betjeningsforholdene er hensigtsmæssige og modvirker fejlbetjening. Displaytekster og anden betjening skal være affattet på dansk. Det er et mindstekrav, at anlægsfunktion og kommunikation er vedvarende selvovervåget, således teknisk svigt eller fejltilstand meldes til operatør uden forsinkelse. 2.2 Forholdsordre (MK) Det er et mindstekrav, at alarmbehandling med udgangspunkt i Kundens specificerede Forholdsordre dækker følgende ydelser: Alarmbehandling og tilhørende informationsformidling, herunder: Initiering af reaktion ved alarm og formidling af alarminformation til alarmpatrulje/vagtselskab eller Politi. Underretning af Kundens kontaktperson. Afmelding af alarmer efter opringning fra Kundens Adresse (kodeordskontrol) eller verificeret elektronisk afmelding. Initiering af reaktion ved sabotagealarm, herunder kontakt til tekniker. Initiering af reaktion ved fejltilstand/teknikertilkald. Logge alarmårsag meddelt fra alarmpatrulje i forbindelse med afsluttet hændelsesforløb.
3 Side 3 af 8 Rapportering af reaktionstider mv. Det er Kundens ansvar, at Forholdsordren indeholder information om maksimal reaktionstid. Det er Kundens ansvar, at Forholdsordren er fyldestgørende specificeret, udfyldt og opdateret, således at Kontrolcentralen kan formidle og reagere herefter. Det er et mindstekrav, at Leverandøren ved modtagelse af en ufyldestgørende Forholdsordre informerer Kunden herom og giver Kunden mulighed for at rette op på manglerne, jf. Bilag 6. Det er et mindstekrav, at Leverandøren mindst én gang om året opfordrer Kunden til at sikre, at Forholdsordren er opdateret. Denne påmindelse kan f.eks. ske ved fremsendelse af en e- mail. Forholdsordren for den enkelte installation skal kunne inddateres i elektronisk format. Leverandøren skal etablere et webinterface som muliggør beskyttet og entydig inddatering af Forholdsordredata, eller alternativt formidle elektroniske dokumenter til inddatering (eksempelvis regneark). I begge tilfælde skal inddateringsfelterne være tydelig angivet. Det forventes, at Kundens grunddata kan fremkaldes i web-gui eller leveres elektronisk. 2.3 Reaktionstid (MK) Reaktionstiden for signaler fra sikringsanlæg/elevatoranlæg (alarmsignaler og øvrige signaler) måles fra det tidspunkt signalet modtages på Kontrolcentralen, og frem til Leverandøren har igangsat reaktion i henhold til Kundens Forholdsordre. Det er et mindstekrav, at Leverandøren behandler modtagne alarmsignaler og formidler alarminformation til Politi og alarmpatrulje med overholdelse af de i nærværende punkt fastsatte maksimale reaktionstider. Såfremt Leverandørens gennemsnitlige reaktionstid for Kunder overskrides vedvarende to eller flere sammenhængende døgn, forpligtes Leverandøren til at etablere yderligere operatørpladser og herved nedbringe behandlingstiden. De maksimale reaktionstider gælder behandling af alle typer alarmsignaler med undtagelse af verificerede alarmer, overfaldsalarmer, opkald fra elevatoranlæg og reaktion på fejlalarmer fra elevatoranlæg. De maksimale reaktionstider er: Kategori 1: maksimal reaktionstid 5 min. Kategori 2: maksimal reaktionstid 4 min. Kategori 3: maksimal reaktionstid 3 min
4 Side 4 af 8 Kunden angiver den ønskede reaktionstid, jf. Bilag 13. For verificerede alarmer er den maksimale reaktionstid 2 minutter. For overfaldsalarmer er den maksimale reaktionstid 1 minut. For behandling af opkald fra elevatoranlæg er den maksimale reaktionstid for besvarelse af opkald 2 minutter. For videregivelse af fejltilstand til elevatorservice skal dette ske inden 3 minutter. Det er et mindstekrav, at Leverandøren kan fremlægge dokumentation for den udførte reaktion i form af elektroniske logoplysninger, herunder både automatisk genereret information samt oplysninger fra alarmpatrulje i forbindelse med ankomst, tilbagemelding om alarmårsag og afgang fra Adresse, til Kunden og eventuelt til det af Kundens angivne vagtselskab. Det er et mindstekrav, at følgende logoplysninger angives med tidspunkt, jf. punkt 2.5: 1) Modtagelse af alarmen. 2) Videregivelse af alarminformation. 3) Alarmpatruljens åbning af nøgleboks/alternativt tidspunkt for påbegyndt rundering. 4) Lokal frakobling af AIA-anlægget (hvis AIA anlægget kan formidle dette). 2.4 Prioritering af signaler (MK) Prioriteringsrækkefølgen for indkommende signaler er følgende, med mindre andet fremgår af Forholdsordren: 1) Overfaldsalarm. 2) Verificeret alarm 3) Alarm med verifikation og/eller kontakt. 4) Alarm uden verifikation. 5) Teknisk fejl på AIA-anlæg og sabotagealarm. 6) Overvågning af bygningsrelaterede emner. 7) Systemfejl. Ved videregivelse af alarminformation til Politi skal alarmpatrulje altid sideløbende underrettes. Dette gælder, uanset hvorledes alarminformation formidles til Politi. Actionknap med direkte kontakt til Politi skal etableres for alarmtype 1) og 2).
5 Side 5 af Dokumentation til Kunden (MK) Dokumentation af hændelser til Kunden omfatter rapportering om forekommende alarmbehandling og overordnet indrapportering omkring reaktionstid. Der ønskes etableret delvis automatiseret rapportering, således både tidsforbrug for generering af rapporter samt kontrol af disse ikke fordrer unødvendigt tidsforbrug. Leverandøren skal på hverdage inden kl rapportere om alle hændelser i det foregående døgn. Rapporteringen om mandagen skal indeholde information om hændelser fredag, lørdag og søndag. Rapportering skal fortrinsvis ske elektronisk via internet eller til Kunden og eventuelt til det af Kundens angivne vagtselskab, jf. Forholdsordre. Rapporten skal indeholde relevante oplysninger i forhold til alarmhændelsens art, jf. de i punkt og angivne mindstekrav Systemgenererede alarmhændelser/tyverialarm (MK) Det er et mindstekrav, at Leverandøren skal generere systematiske rapporter over alarmhændelser/tyverialarmer til Kunden. Systemgenererede alarmhændelser/tyverialarmer skal som minimum indeholde: Oplysninger Format Beskrivelse Anlægsnummer Kundeidentifikation. Anlægsadresse Adresse. Alarmtype Tekst Modtagelsestidspunkt Dato og tid. Påbegyndelse af Dato og tid. signalbehandling Videregivelse til alarmpatrulje Dato og tid samt identifikation af alarmpatrulje. Nøgleboksalarm ved åbning Dato og tid. Nøgleboksalarm ved lukning (retablering) Dato og tid. Ud over de overnævnte punkter skal de systemgenererede alarmhændelser/tyverialarmer i tillæg indeholde de tilhørende relevante oplysninger, herunder: Oplysninger Format Beskrivelse Information til kontaktperson Dato og tid. Den pågældende kontaktperson der er kontaktet.
6 Afmelding af alarmpatrulje fra alarmadresse Bemærkninger (indskrevet i systemlog) Tekst Dato og tid. Side 6 af 8 Alarmårsag meddelt fra alarmpatrulje, og øvrige relevante oplysninger Alarmmelding i øvrigt (MK) Det er et mindstekrav, at Leverandøren skal generere systematiske rapporter over alarmmeldinger i øvrigt til Kunden. Alarmmeldinger i øvrigt, udover de systemgenererede alarmhændelser/tyverialarmer, skal som minimum indeholde: Oplysninger Format Beskrivelse Anlægsnummer Kundeidentifikation. Anlægsadresse Tekst Adresse. Hændelse Tekst Alarm, fejl, personligt opkald osv. Modtagelsestidspunkt Dato samt tidspunkt i timer og minutter. Udover de overnævnte punkter skal de øvrige alarmmeldinger i tillæg indeholde de tilhørende relevante oplysninger, herunder: Oplysninger Format Beskrivelse Kilde Tekst Rekvirent (ved telefonopkald). Alarmafmelding med Person og tidspunkt. kodeord Evt. tekst Tekst Øvrige oplysninger i forbindelse med opkaldet. Videregivet til information Tekst Kontaktperson/alarmpatrulje. Tidspunkt for videregivelse Dato samt tidspunkt i timer og minutter. Evt. rekvireret Dato samt tidspunkt i timer og minutter. Politi/brandvæsen Alarmpatruljefremmøde Dato samt tidspunkt i timer og minutter. Fejl konstateret Tekst Alarmpatruljens tilbagemelding/indberetning, herunder årsag til alarm/besøg, gruppenummer, detektornummer, og hvad der i øvrigt er foretaget på anlægget. Alarmpatrulje forladt Adresse/nøgleboks lukket Dato og tid.
7 Side 7 af Alarmbehandlingsstatistikrapport til Kunden (MK) Det er et mindstekrav, at Leverandøren rapporterer reaktionstid samt oplysninger vedrørende den samlede reaktionstid for Leverandøren og vagtpatruljen. Disse informationer skal fremsendes digitalt til Kunden. Krav til rapportering til Moderniseringsstyrelsen fremgår af Bilag 5. Det er et mindstekrav, at logoplysninger ved alarmbehandling indeholder alarmbehandling forløb, reaktionstid for Kontrolcentral samt samlet reaktionstid for Kontrolcentral og vagt. Disse skal dokumenteres via lister med tilhørende relevante statistikker. Rapport over reaktionstid skal indeholde følgende: Histogram over tider for alarmreaktion ved Kontrolcentral. Histogram over samlet gennemsnitlig alarmreaktionstid for Leverandør og alarmpatrulje. Lister med alle alarmbehandlinger. Lister med afvigelser. Det er et mindstekrav, at Kunden får udleveret en rapport hvert kvartal. Den samlede reaktionstid for Kontrolcentral og vagt måles fra det tidspunkt alarmsignalet modtages på Kontrolcentralen, og frem til det tidspunkt, hvor alarmpatruljen har frakoblet AIA-anlægget, eller alarmpatruljen har åbnet nøgleboks, eller Kontrolcentralen via af anden pålidelig information kan dokumentere alarmpatruljens ankomsttidspunkt, herunder elektronisk log fra vagtens GPS-udstyr. Afvigelser i alarmpatruljens udrykningstid vil være et kontraktligt emne med hensyn til opfyldelse af reaktionstid mellem Kunden og Kundens vagtleverandør. Leverandørens rapport vil blive benyttet som dokumentation til at fastlægge eventuelle overskridelser. 3. OPERATIVE KRAV TIL LEVERANDØREN (K) 3.1 Krav til maksimal reaktionstid (K) Det er et krav, at Kontrolcentralens maksimale reaktionstid for videregivelse til Politi og alarmpatrulje/vagtselskab, gældende for alle typer alarmsignaler, er lavere end de påkrævede mindstekrav til maksimal reaktionstid, jf. punkt 2.3 i nærværende bilag. Såfremt Leverandøren opfylder kravet, skal Leverandøren i Bilag 2 Leverandørens løsningsbeskrivelse angive Leverandørens reaktionstid i antal minutter (og evt. sekunder) i de følgende kategorier
8 Side 8 af 8 Alarmtype Ikke-verificerede alarmer, kategori 1 Ikke-verificerede alarmer, kategori 2 Ikke-verificerede alarmer, kategori 3 Verificerede alarmer Overfaldsalarmer Opkald fra elevatoranlæg Videregivelse af fejltilstand til elevatorservice Mindstekrav til maximal reaktionstid, jf. punkt minutter 4 minutter 3 minutter 2 minutter 1 minut 2 minutter 3 minutter Såfremt Leverandøren opfylder nærværende Krav, og Leverandøren tildeles Rammeaftalen, vil det være reaktionstiderne, som Leverandøren har anført i sin opfyldelse i Bilag 2 af nærværende Krav, der gælder på Rammeaftalen. Det vægtes positivt under underkriteriet Kvalitet jo kortere, den maksimale reaktionstid er for videregivelse af alarmen til Politi og alarmpatrulje/vagtselskab. Ordregiver summerer antallet af sekunder i kolonnen Leverandørens tilbudte reaktionstid (angivet i minutter og/eller sekunder). Jo lavere sum en Leverandør tilbyder, jo mere positiv vurdering opnår Leverandøren.
Bilag 1B. Kravspecifikation. Indhold. Side 1 af 15
Side 1 af 15 Bilag 1B Kravspecifikation Indhold 1. Terminologi anvendt i kravspecifikationen og kravspecifikationens opbygning... 3 1.1 Ordregivers krav... 3 1.1.1 Mindstekrav (MK):... 3 1.1.2 Krav (K):...
Læs mereVejledning til Kontrolcentralaftalen. Januar 2017
Vejledning til Kontrolcentralaftalen Januar 2017 KOM GODT I GANG 2 LEVERANDØR & AFTALENS VARIGHED Leverandør Der er indgået rammeaftale med én leverandør, G4S Security Services A/S. Aftalens varighed Rammeaftalen
Læs mereG4S ACADEMY FORHOLDSORDRER TIL KONTROLCENTRALER
G4S ACADEMY FORHOLDSORDRER TIL KONTROLCENTRALER VEJLEDNING VERSION 160815 FORHOLDSORDRER TIL KONTROLCENTRALER INFORMATION Denne vejledning er skrevet til brugere/ejere af AIA-anlæg (Automatisk Indbruds
Læs mereForsikring & Pension
Amaliegade 10, 1256 København K, Tlf. 33 43 55 00, www.forsikringenshus.dk Forlaget Forsikring, Varenr. 19 550 000/April 2005 April 2005 Vejledning om reaktion ved alarm fra indbrudsalarmanlæg Indholdsfortegnelse
Læs mereØVRIGE TEKNISKE ANLÆG (TYVERIALARMANLÆG, ELEVATORALAR- MER, OVERFALDSALARMER, OMSORGSKALD O. LIGN.)
TILSLUTNINGSAFTALE OG BETINGELSER FOR REDNINGSBEREDSKABETS MODTAGELSER AF ALARMER ØVRIGE TEKNISKE ANLÆG (TYVERIALARMANLÆG, ELEVATORALAR- MER, OVERFALDSALARMER, OMSORGSKALD O. LIGN.) Rynkevangen 12 4400
Læs mereØVRIGE TEKNISKE ANLÆG (TYVERIALARMANLÆG, ELEVATORALARMER, OVERFALDSALARMER, OMSORGSKALD O. LIGN.)
ØVRIGE TEKNISKE ANLÆG (TYVERIALARMANLÆG, ELEVATORALARMER, OVERFALDSALARMER, OMSORGSKALD O. LIGN.) TILSLUTNINGSAFTALE OG BETINGELSER FOR REDNINGSBEREDSKABETS MODTAGELSER AF ALARMER Midt- og Sydsjællands
Læs mereKontrakt om Drift, Videreudvikling, Support af tilskuds- og kontroladministrative
Kontrakt om Drift, Videreudvikling, Vedligeholdelse og Support af tilskuds- og kontroladministrative systemer m.fl. Bilag 5 Servicemål 16. marts 2018 Version 1.0 Side 1/10 [Vejledning til tilbudsgiver:
Læs mereKontrakt om Videreudvikling, Vedligeholdelse og Support af IMK2- systemet
Kontrakt om Videreudvikling, Vedligeholdelse og Support af IMK2- systemet Bilag 5 Servicemål 12.05.2016 Version 1.0 [Vejledning til tilbudsgiver: Bilaget er i sin helhed at betragte som et mindstekrav
Læs mereBilag 6. Levering. Indhold. Side 1 af 10
Side 1 af 10 Bilag 6 Levering Indhold 1. Levering... 2 1.1 Leveringssted... 2 1.2 Fastsættelse af leveringstidspunkt... 2 2. Leveringsfrister, udeblivelse mv.... 3 2.1 Levering af Årligt serviceeftersyn...
Læs mereBilag 8. Service Level Agreement (SLA) Kontrakt om support og vedligehold af IT-applikationer, herunder DAFF2
Bilag 8 Service Level Agreement (SLA) Kontrakt om support og vedligehold af IT-applikationer, herunder DAFF2 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 1.1 Baggrund og formål... 3 1.2 Systemer og værktøjer...
Læs mereKontrakt om Videreudvikling, Vedligeholdelse og Support af IMK2- systemet. Bilag 12 - Ændringshåndtering
Kontrakt om Videreudvikling, Vedligeholdelse og Support af IMK2- systemet Bilag 12 - Ændringshåndtering 12.05.2016 Version 1.0 [Vejledning til tilbudsgiver: Bilaget er i sin helhed at betragte som et mindstekrav
Læs mereAIA-katalog Fane 130 Kvalitetsguide
Forsikring & Pension September 2016 AIA-katalog Fane 130 Kvalitetsguide Forsikring & Pension Philip Heymans Allé 1 2900 Hellerup Tlf. 41 91 91 91 www.forsikringogpension.dk Indholdsfortegnelse 10 Forord...
Læs mereBilag 1 Generelle vilkår for annonceringen
Bilag 1 Generelle vilkår for annonceringen [1] Indholdsfortegnelse 1. Indledning...3 1.1. Generelt...3 1.2. Annonceringens bestanddele...3 1.3. Ordregiver...4 1.4. Kontaktperson...4 2. Kravspecifikation...5
Læs mereDelaftale 5 Tværgående affaldsfaglige konsulentydelser
Miljøstyrelsens Rammeaftale på affaldsfaglige konsulentydelser og -bistand Bilag 3a: Miniudbudsbetingelser Delaftale 5 Tværgående affaldsfaglige konsulentydelser Side 1 af 7 Indholdsfortegnelse 1. Indledning...
Læs mereKRAV TIL INSTALLEREDE ANLÆG
FANE 150 10 Alment Indledning 20 Definitioner Generel terminologi Udstyrsterminologi Funktionsterminologi Energiforsyningsterminologi Faciliteter 30 Intern informationsgivning Generelt Forsikring & Pension
Læs mereKontrakt om Drift, Videreudvikling, Support af tilskuds- og kontroladministrative
Kontrakt om Drift, Videreudvikling, Vedligeholdelse og Support af tilskuds- og kontroladministrative systemer m.fl. Bilag 12 Change Management 16. marts 2018 Version 1.0 Side 1/16 [Vejledning til tilbudsgiver:
Læs mereKVALITETSGUIDE FANE 130. Forord
FANE 130 Forord Forsikring & Pension har i samarbejde med TEKNIQ og SikkerhedsBranchen udarbejdet en kvalitetsguide, som tænkes anvendt som et hjælpeværktøj for AIA-installatørerne i forbindelse med planlægning,
Læs mereTeksten i dette afsnit er ikke en del af Kontrakten og vil blive fjernet ved indgåelse heraf.
BILAG 8 SERVICEMÅL BILAG 8: Servicemål INSTRUKTION TIL TILBUDSGIVER: Teksten i dette afsnit er ikke en del af Kontrakten og vil blive fjernet ved indgåelse heraf. Formål med bilag: Formålet med bilag 8
Læs mereBilag 1.1 Servicemål Design, produktion og personalisering af uddannelsesbeviser
Bilag 1.1 Design, produktion og personalisering af uddannelsesbeviser Maj 2017 2 Bilag 1.1 Indhold Indhold 1 Indledning 3 1.1 Beskrivelse af servicemål 3 2 4 2.1 Tilgængelighed af leverandørens servicedesk
Læs mereUDBUDSBETINGELSER. for OFFENTLIG ANNONCERING. Hosted service af proces- og dokumentstyringssystem. Til. Styrelsen for Patientsikkerhed (STPS)
UDBUDSBETINGELSER for OFFENTLIG ANNONCERING af Hosted service af proces- og dokumentstyringssystem Til Styrelsen for Patientsikkerhed (STPS) 1. juni 2017 Sagsnr. 0-10110-864/1 1 Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse
Læs mereEWII Bredbånd A/S Kokbjerg Kolding EWII.com CVR-nr
Side 1 Denne aftale er gældende for indgåelse af aftaler om etablering og benyttelse af EWII Bredbånds fibernet til erhverv i EWII Bredbånds forsyningsområde. Vilkårene opdateres løbende, og de til enhver
Læs mereVejledning til AIA/ADK-aftalen. Januar 2017
Vejledning til AIA/ADK-aftalen Januar 2017 KOM GODT I GANG 2 6 RAMMEAFTALER & 5 LEVERANDØRER Delaftale 1 Landsdækkende ACTAS A/S Dansk Kabel TV A/S G4S Security Services A/S Delaftale 2 Region Hovedstaden
Læs mereBILAG 8 ÆNDRINGSHÅNDTERING SAMT EVENTUEL VIDEREUDVIKLING
BILAG 8 ÆNDRINGSHÅNDTERING SAMT EVENTUEL VIDEREUDVIKLING INDHOLDSFORTEGNELSE 1. Indledning... 4 2. Ændringshåndtering... 4 3. Kundens Ændringsanmodning... 4 4. Leverandørens Ændringsanmodning... 4 5. Mindsteindhold
Læs mereGenerelle betingelser. I forbindelse med driftsaftale på ipads til skolerne.
Generelle betingelser I forbindelse med driftsaftale på ipads til skolerne. Tilbudsindhentningen sker iht. til Tilbudslovens afsnit II vedr. Annonceringspligt. Side 1 af 6 1. Indledning 1.1 Generel beskrivelse
Læs mereAIA-kataloget Fane 00 Indledning
Forsikring & Pension September 2016 AIA-kataloget Fane 00 Indledning Forsikring & Pension Philip Heymans Allé 1 2900 Hellerup Tlf. 41 91 91 91 www.forsikringogpension.dk Indholdsfortegnelse 10 Generel
Læs mereBILAG 6 ÆNDRINGSHÅNDTERING
BILAG 6 ÆNDRINGSHÅNDTERING INDHOLDSFORTEGNELSE 1. Indledning... 4 2. Ændringer... 4 2.1 Kundens ændringsanmodning... 4 2.2 Leverandørens ændringsanmodning... 4 2.3 Mindsteindhold for et løsningsforslag...
Læs mereBørn og Unge, Aarhus Kommune
Børn og Unge, Aarhus Kommune UDBUDSBETINGELSER Udbud af kontrakt om Hovedrapport og prioriteringskort i trivselsundersøgelse i Børn og Unge 2015 1 Indhold INDHOLD... 2 1. INDLEDNING... 3 2. ORDREGIVER...
Læs mereLeveringsaftale. mellem. NaturErhvervstyrelsen. Nyropsgade København V. (herefter benævnt Kunden) [navn] [adresse] [cvr-nr]
Leveringsaftale mellem NaturErhvervstyrelsen Nyropsgade 30 1780 København V (herefter benævnt Kunden) og [navn] [adresse] [cvr-nr] (herefter benævnt Leverandøren) [dato] Modellering af lokaliteter til
Læs mereEU-udbud af WAN infrastruktur. Bilag 10 - Ændringshåndtering
EU-udbud af WAN infrastruktur Bilag 10 - Ændringshåndtering INDHOLD 1. FORMÅL... 3 2. GENERELT OM EGENTLIGE ÆNDRINGER... 3 3. KUNDENS ÆNDRINGSANMODNING... 3 4. LEVERANDØRENS ÆNDRINGSANMODNING... 4 5. MINDSTEINDHOLD
Læs merePræsentation. Jan Julin Field Sales Manager Eksamineret Sikringsleder. Tlf. 2464 6879. PFSO I 2004 Arbejdet med ISPS koden siden 2004
Præsentation Jan Julin Field Sales Manager Eksamineret Sikringsleder Tlf. 2464 6879 PFSO I 2004 Arbejdet med ISPS koden siden 2004 G4S leverer integrerede løsninger - med vagt og sikring Løsninger Video
Læs mereBilag 7. Drift. Til Kontrakt. Den Nationale Henvisningsformidling
Bilag 7 Drift Til Kontrakt OM Den Nationale Henvisningsformidling Bilag 7 Drift Side 1/5 INSTRUKTION TIL TILBUDSGIVER: Teksten i dette afsnit er ikke en del af Kontrakten og vil blive fjernet ved kontraktindgåelse.
Læs mereForsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse
Bilag 3 Driftsydelser [Vejledning til Tilbudsgiverne: Bilaget skal udfyldes af Tilbudsgiver i forbindelse med afgivelse af tilbud. Tilbudsgiver skal udfylde de steder, der er markeret med [ ]. Nærværende
Læs mereFORUDSÆTNINGER FOR SERVICEMÅL
Bilag 7 Servicemål Indholdsfortegnelse 1. INDLEDNING 3 2. FORUDSÆTNINGER FOR SERVICEMÅL 3 3. DRIFTSEFFEKTIVITET Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 3.1 Servicemål Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 3.2 Måling
Læs mereKenneth Hoe KontrolCentralleder. Jan Julin Field Sales Manager Exam. Sikringsleder / PFSO. Lars Rasmussen Projektledere / PFSO.
Velkommen til Jan Julin Field Sales Manager Exam. Sikringsleder / PFSO Kenneth Hoe KontrolCentralleder Lars Rasmussen Projektledere / PFSO Jens Andersen Sikkerheds konsulent / PFSO Lars Hansson AXIS Thomas
Læs mereUdbud af Telemedicinsk løsning til hjemmemonitorering. Bilag 6 - Servicemål
Udbud af Telemedicinsk løsning til hjemmemonitorering Bilag 6 - Servicemål 2 Indholdsfortegnelse 6.1 Indledning 3 6.2 Systemets normale driftstid 3 6.3 Reaktionstider 3 6.3.1 Kategorisering af overskridelse
Læs mereCareSupply. - der står teknisk viden bag navnet. CareSupply Vagtcentralen yder tryghed døgnet rundt
CareSupply Vagtcentralen yder tryghed døgnet rundt CareSupply Vagtcentralen, yder professionel nødkaldsbetjening 24 timer i døgnet, året rundt CareSupply Vagtcentralen er en gennemprøvet og sikker måde
Læs mereSikringskatalog Kapitel 13 Vagtydelser
Forsikring & Pension Januar 2014 Sikringskatalog Kapitel 13 Vagtydelser Forsikring & Pension Philip Heymans Allé 1 2900 Hellerup Tlf. 41 91 91 91 www.forsikringogpension.dk Indholdsfortegnelse 10 Indledning...
Læs merePraktiske råd om fejlalarmer og hvordan de undgås...
Til den alarmansvarlige Praktiske råd om fejlalarmer og hvordan de undgås... www.jansson.dk En fejlalarm i ny og næ minder én om, hvad der møder en evt. ubuden gæst... Sådan gør du ved fejlalarm! Få styr
Læs mereSide 2 CS 1500. 1. Indledning... 3 1.1 Generelt... 4
Brugermanual Side 2 CS 1500 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 1.1 Generelt... 4 2. Daglig betjening... 5 2.1 Betjeningspanel... 5 2.2 Fuld Tilkobling:... 6 2.3 Udkobling af zoner... 7 2.4 Deltilkobling...
Læs mereANNONCERING AF ANALYSE AF EKSISTERENDE NETVÆRK AF BESKYTTEDE HAVOMRÅDER OG IDENTIFIKATION AF POTENTIELLE NYE BESKYTTEDE HAVOMRÅDER I BÆLTHAVET
ANNONCERING AF ANALYSE AF EKSISTERENDE NETVÆRK AF BESKYTTEDE HAVOMRÅDER OG IDENTIFIKATION AF POTENTIELLE NYE BESKYTTEDE HAVOMRÅDER I BÆLTHAVET 1. FORMÅL Miljø- og Fødevareministeriet (herefter ordregiver)
Læs mere19. april Spørgsmål og svar. Kontrakt om levering af logningsløsning. Aalborg Universitet
19. april 2018 Spørgsmål og svar Kontrakt om levering af logningsløsning Aalborg Universitet Spørgsmål 1 Jeg vil høre dig, om vi kan få tilsendt 381057 og 381048 i word format? Kravspecifikation for henholdsvis
Læs mereGenerel bestemmelse om akkreditering af virksomheder Nr. : AB 1 Dato : 2013.08.21 Side : 1/6
Side : 1/6 1. Anvendelsesområde 1.1 Denne generelle akkrediteringsbestemmelse finder anvendelse på virksomheder, der ansøger om akkreditering af Den Danske Akkrediterings- og Metrologifond (herefter DANAK),
Læs mereLeveringsaftale. mellem. NaturErhvervstyrelsen. Nyropsgade København V. (herefter benævnt Kunden) [navn] [adresse] [cvr-nr]
Leveringsaftale mellem NaturErhvervstyrelsen Nyropsgade 30 1780 København V (herefter benævnt Kunden) og [navn] [adresse] [cvr-nr] (herefter benævnt Leverandøren) [dato] Bistand til planlægning af jordfordeling
Læs mereU D B U D S B E T I N G E L S E R. for ORIENTERINGSMODUL OG ARBEJDSMILJØ OG ARBEJDSSIKKERHED
20-0496 MAN U D B U D S B E T I N G E L S E R for ORIENTERINGSMODUL OG ARBEJDSMILJØ OG ARBEJDSSIKKERHED Certificeret efter DS/EN ISO 9001 2 I N D H O L D S F O R T E G N E L S E ORIENTERINGSMODUL OG ARBEJDSMILJØ
Læs mereSikringskatalog. Kapitel 10. Vagtydelser
Specifikation august 2010 Sikringskatalog Kapitel 10 Vagtydelser Philip Heymans Allé 1 2900 Hellerup Tlf. 41 91 91 91 www.forsikringogpension.dk Indholdsfortegnelse (klikbar) 10 Indledning... 2 20 Referencer...
Læs mereVi våger over dit levebrød
Falck Alarm Forsikringsgodkendt Vi våger over dit levebrød En alarmløsning med en professionel organisation bag Når du vælger en alarmløsning fra Falck, følger der mere end 100 års erfaring med at forebygge,
Læs mereServicevilkår Fælles Medicin Kort via NSP
Servicevilkår Fælles Medicin Kort via NSP Serviceudbyder: Lægemiddelstyrelsen Version: 0.2 Version Dato Ændringer 0.1 07.03.2011 Eksternt udkast til kommentarer 0.2 01.08.2011 Præciseringer af enkelte
Læs mereUDBUDSBETINGELSER. 1. Indledning... 2. 2. Udbuddets formål... 2. 3. Ordregivende myndighed... 2. 4. Udbudsmateriale... 3. 5. Fortrolighed...
UDBUDSBETINGELSER Indhold 1. Indledning... 2 2. Udbuddets formål... 2 3. Ordregivende myndighed... 2 3.1. Afdeling og kontaktperson... 2 4. Udbudsmateriale... 3 5. Fortrolighed... 4 6. Tidsplan... 4 7.
Læs mereBilag 6: Servicemål. Udbud af E-rekrutteringssystem. Side 1 af 9
Bilag 6: Servicemål Udbud af E-rekrutteringssystem Side 1 af 9 Indhold Bilag 6 Servicemål 3 6.1 Indledning 3 6.2 Systemets normale driftstid 3 6.3 Svartider 3 6.3.1 Krav til svartider 3 6.3.2 Måling af
Læs mereSTOP TYVEN INDEN INDBRUD - UDENDØRS SIKRING - VIDEODETEKTORER - SIRENE UDRYKNING. ERHVERV PRIVAT
STOP TYVEN INDEN INDBRUD - UDENDØRS SIKRING - VIDEODETEKTORER - SIRENE UDRYKNING. ERHVERV PRIVAT Guardeye er vores bud på fremtidens alarmsystem til private og erhverv med fokus på video verifikation og
Læs mereIndholdsfortegnelse Afprøvning af Leverancen Fællesregler for afprøvning Fejl! Bogmærke er ikke defineret. Installationsprøve Delleveranceprøve
Bilag 11 Prøver Indholdsfortegnelse 1. Afprøvning af Leverancen 3 2. Fællesregler for afprøvning 3 2.1 Prøvens gennemførelse 3 2.2 Prøveplan 3 2.3 Rapportering 4 2.4 Godkendelse af en prøve 4 2.5 Leverandørens
Læs mereKontraktbilag 10 Servicemål opdateret
Kontraktbilag 10 Servicemål opdateret 28.02.2017 [Vejledning til Leverandør i forbindelse med afgivelse af tilbud Dette kontraktbilag indeholder VHK s angivelse af servicemål og skal ikke udfyldes af Leverandøren.
Læs mereBilag B Retningslinjer for gennemførelse af Miniudbud Rammeaftale 02.06 Standard Software Delaftale 4 Standard Software kompatibelt med SAS software
Bilag B Retningslinjer for gennemførelse af Miniudbud Rammeaftale 02.06 Standard Software Delaftale 4 Standard Software kompatibelt med SAS software Rammeaftale 05.02 Kontorvarer Indholdsfortegnelse 1.
Læs mereBilag 1. Kravspecifikation. Tolkeydelser
Bilag 1 Kravspecifikation Tolkeydelser Side 1 af 7 Indledning Nærværende dokument vil indgå som bilag til Rammeaftalen ved dennes ikrafttrædelse. Rammeaftalen omfatter levering af sprogtolkeydelser. Opgaven
Læs mereUdbudsbetingelser EU-udbud af den lovpligtige kommunale rottebekæmpelse i Jammerbugt Kommune
Udbudsbetingelser EU-udbud af den lovpligtige kommunale rottebekæmpelse i Jammerbugt Kommune Indhold 1 Indledning... 3 2 Den ordregivende myndighed... 3 3 Udbudsmaterialet... 3 4 Udbuddets omfang... 4
Læs mereIndledning. Udbudsbetingelser. Baggrund og formål. Ordregivende myndighed
Indledning Energistyrelsen indbyder hermed alle interesserede og kvalificerede leverandører til at ansøge om prækvalifikation til at afgive tilbud på kommunikationsydelser til Energistyrelsen. Baggrund
Læs mereUdbud Olie- og benzinudskillere. Udbudsbetingelser
Udbud Olie- og benzinudskillere Udbudsbetingelser Odense Renovation A/S Snapindvej 21 5200 Odense V info@odenserenovation.dk www.odenserenovation.dk side 2 af 10 side 3 af 10 Odense Renovation A/S Snapindvej
Læs mereUNDERBILAG 3A.1 TIL KONTRAKT OM EOJ-SYSTEM. Use case Opfølgning
UNDERBILAG 3A.1 TIL KONTRAKT OM EOJ-SYSTEM Use case Opfølgning INSTRUKTION TIL TILBUDSGIVER: Teksten i dette afsnit er ikke en del af Rammeaftalen og vil blive fjernet ved indgåelse heraf. Formål med bilag:
Læs mereKontrakt om Videreudvikling, Vedligeholdelse og Support af IMK2- systemet
Kontrakt om Videreudvikling, Vedligeholdelse og Support af IMK2- systemet Bilag 13 Vederlag 08.06.2016 Version 1.1 [Vejledning til tilbudsgiver: Bilaget udgør i sin helhed mindstekrav, jf. udbudsbetingelsernes
Læs mereKØBENHAVNS KOMMUNE Teknik- og Miljøforvaltningen. Bannere til udendørs formidling 2007-2010 Driftsaftale
KØBENHAVNS KOMMUNE Teknik- og Miljøforvaltningen Bannere til udendørs formidling 2007-2010 Driftsaftale Januar 2007 Bannere til udendørs kulturformidling, 2007-2010 1 Driftsaftalen 1.1 Udbudsgrundlag Denne
Læs mereBilag 6: Servicemål. Udbud af løn- og personalesystem. Side 1 af 9
Bilag 6: Servicemål Udbud af løn- og personalesystem Side 1 af 9 Indhold Bilag 6 Servicemål... 3 6.1 Indledning... 3 6.2 Systemets normale driftstid... 3 6.3 Svartider... 3 6.3.1 Krav til svartider...
Læs mereUdskillelse af leverandører ved overgang til fase 2
Bilag 5 Dato November 2015 Bilag 5 er i sin helhed et mindstekrav. Udskillelse af leverandører ved overgang til fase 2 Til Udvikling af nye, innovative løsninger til optimal anvendelse af ressourcer i
Læs mereErhverv. Service Level Agreement
Erhverv Service Level Agreement tv, fiberbredbånd og telefoni til os i midt- og vestjylland 1. GENERELT 1.1. Nærværende Service Level Agreement (herefter kaldet SLA ) er en integreret del af den aftale
Læs mereBilag 1 Kravspecifikation Fjerntolkning. Tolkemyndigheden udbud Fjerntolkning 2015 Bilag 1: Kravspecifikation Side1
Bilag 1 Kravspecifikation Fjerntolkning Tolkemyndigheden udbud Fjerntolkning 2015 Bilag 1: Kravspecifikation Side1 1. Indledning... 3 2. Beskrivelse af ordregivende myndigheder... 3 4. Opgavevaretagelsen...
Læs mereIntegration til Kundens Service Management System. Bilag 2a-2
Integration til Kundens Service Management System Bilag 2a-2 Vejledning til tilbudsgiver i forbindelse med udarbejdelse af tilbud Dette bilag indeholder Kundens krav til Integration til Kundens Service
Læs mereBILAG 8 KUNDENS DELTAGELSE
BILAG 8 KUNDENS DELTAGELSE INDHOLDSFORTEGNELSE 1. Kundens deltagelse... 4 1.1 Liste over nødvendige medarbejdere fra Kunden... 4 1.2 Liste over kunderelaterede aktiviteter... 4 2. Andre forhold... 5 Side
Læs mereJammerbugt Kommune. Periodisk audit, P2. Ledelsessystemcertificering. Kvalitetsstyring - iht. Lov 506 af 07.06.2006 og Bek. 1258 af 15.12.
Ledelsessystemcertificering Kvalitetsstyring - iht. Lov 506 af 07.06.2006 og Bek. 1258 af 15.12.2011 Audit 22. oktober 2014 Certificeringens dækningsområde DNV teamleader: Auditteam: Sagsbehandling på
Læs mereKontrakt indgået mellem. [Leverandøren] Københavns Kommune. Teknik- og Miljøforvaltningen. Center for Ressourcer Njalsgade 13 2300 København S
Teknik- og Miljøforvaltningen [dd.mm.åååå] Sagsnr. 2010-115960 Dokumentnr. xxxx Kontrakt indgået mellem [Leverandøren] og Københavns Kommune Teknik- og Miljøforvaltningen Center for Ressourcer Njalsgade
Læs mereKontrakt om Videreudvikling, Vedligeholdelse og Support af IMK2- systemet
Kontrakt om Videreudvikling, Vedligeholdelse og Support af IMK2- systemet Bilag 8 Test 12.05.2016 Version 1.0 [Vejledning til tilbudsgiver: Bilaget er i sin helhed at betragte som et mindstekrav (MK).
Læs mereCERTIFICERING FANE 140. 10 Forord. 20 Det certificerende organ. 30 Krav til AIA-installatørvirksomheden. 40 Krav til dokumentation
FANE 140 10 Forord 20 Det certificerende organ 30 Krav til AIA-installatørvirksomheden 40 Krav til dokumentation 50 Ikrafttrædelse, registrering m.m. Forsikring & Pension Amaliegade 10 1256 København K
Læs mereBilag 9. Ændringshåndtering. Udbud af Medical Device Information Collection
Bilag 9 Ændringshåndtering Udbud af INSTRUKTION TIL TILBUDSGIVER: Teksten i dette afsnit er ikke en del af Kontrakten og vil blive fjernet ved kontraktindgåelse. Formål med Bilag: Formålet med dette Bilag
Læs merePRÆKVALIFIKATIONS MATERIALE
PRÆKVALIFIKATIONS MATERIALE Begrænset udbud af konsulentbistand til test management Niels Juels Gade 13 1022 København vd@vd.dk EAN 5798000893450 Postboks 9018 Telefon 7244 3333 vejdirektoratet.dk SE 60729018
Læs mereAudit beskrivelser for PL
3-4-1 V01 3-4-1 V02 3-4-1 V03 3-4-1 V04 3-4-1 V05 Er der etableret et system til regelmæssig kontrol af processerne? Punktet er opfyldt, hvis der er en synlig regelmæssig måling for processen med acceptgrænser.
Læs mereNationalt udbud: Udbudsbetingelser. Kontrakt om bistand til informationsindsats om øget sikker adfærd på internettet 2015.
Nationalt udbud: Kontrakt om bistand til informationsindsats om øget sikker adfærd på internettet 2015 Udbudsbetingelser Side 1 af 7 0. Den ordregivende myndighed Digitaliseringsstyrelsen Landgreven 4,
Læs mereDJK - still going strong
Juni DJK - still going strong Indpakningen af DJK ændrer sig med andre ord løbende, men ydelserne, vi leverer, er stadig kendetegnet af sikkerhed, stabilitet, erfaring og kontinuitet. Denne kontinuitet
Læs mereOPTION TIL RM OG RN BILAG 8 TIL KONTRAKT OM EPJ/PAS ÆNDRINGSHÅNDTERING
OPTION TIL RM OG RN BILAG 8 TIL KONTRAKT OM EPJ/PAS ÆNDRINGSHÅNDTERING INSTRUKTION TIL LEVERANDØREN VED UDNYTTELSE AF OPTION: Teksten i dette afsnit er ikke en del af Kontrakten og vil blive fjernet ved
Læs mereUDBUDSBETINGELSER. for. Støtte til salgsproces vedr. udvalgte låneporteføljer
UDBUDSBETINGELSER for Støtte til salgsproces vedr. udvalgte låneporteføljer 2 1. DEN ORDREGIVENDE MYNDIGHED Finansiel Stabilitet A/S Kalvebod Brygge 43 1560 København V Hjemmeside: http://www.finansielstabilitet.dk
Læs mereAmaliegade 10, 1256 København K, tlf. 33 43 55 00, www.forsikringenshus.dk. Kravspecifikationer certificering af AIA-installatørvirksomheder
Amaliegade 10, 1256 København K, tlf. 33 43 55 00, www.forsikringenshus.dk Juli 2006 Kravspecifikationer certificering af AIA-installatørvirksomheder Indholdsfortegnelse 10 Forord 2 20 Det certificerende
Læs mereBilag 5 Løbende ydelser, servicemål og samarbejde
[ Udbud af lovinformationssystem - Bilag 5, Løbende ydelser, servicemål og samarbejde Bilag 5 Løbende ydelser, servicemål og samarbejde (Bilaget ligger også som en word-fil på www.frederikshavn.dk - Se
Læs mereUdbudsbetingelser. EU-udbud af rammeaftale vedrørende tablets og hybrider til Norddjurs Kommune. Danmark-Grenaa: Databehandlingsmaskiner (hardware)
Udbudsbetingelser EU-udbud af rammeaftale vedrørende tablets og hybrider til Norddjurs Kommune Danmark-Grenaa: Databehandlingsmaskiner (hardware) 2014/S 053-087973 1 af 9 1 Indledning Nærværende udbud
Læs mereGenerel bestemmelse om akkreditering af virksomheder Nr. : AB 1 Dato : xx UDKAST af 3/ Side : 1/6
UDKAST af 3/6 2013 Side : 1/6 1. Anvendelsesområde 1.1 Denne generelle akkrediteringsbestemmelse finder anvendelse på virksomheder, der ansøger om akkreditering af Den Danske Akkrediterings- og Metrologifond
Læs mereBilag 8 omfatter ikke alle Kundens krav. Nogle af Kundens krav er medtaget i andre Bilag for at have en naturlig sammenhæng til konteksten.
Prøver Bilag 8 Vejledning til tilbudsgiver i forbindelse med udarbejdelse af tilbud Dette bilag indeholder Kundens krav til prøver. Hele Bilag 8, Prøver, udgør Mindstekrav (MK), der forudsættes opfyldt
Læs mereTILBUDSINDHENTNING PLEJE AF GRØNNE OMRÅDER VAND OG VARME
GULDBORGSUND VARME A/S GULDBORGSUND VAND A/S TILBUDSINDHENTNING PLEJE AF GRØNNE OMRÅDER VAND OG VARME TILBUDSBETINGELSER MARTS 2016 1 INDHOLDSFORTEGNELSE 1. INDLEDNING... 3 1.1 KONTRAKTENS OMFANG... 3
Læs mereDriftskontrakt. Krav til kundens medvirken og øvrige forudsætninger. Bilag 10
Krav til kundens medvirken og øvrige forudsætninger Bilag 10 Vejledning til Leverandøren i forbindelse med udarbejdelse af tilbud Den samlede Leverance benævnes Systemet. Bilaget er overordnet opdelt i
Læs mereVersion 2.0 Gældende fra Januar 2017
Bilag 4 - Service Level Agreement (SLA) Generelt Nedenfor beskrives generelle forhold omkring den SLA som ipvision lever op til i givne scenarier beskrevet i dokumentet nedenfor. Den version som var gældende
Læs mereCS 351 M1 / M2 AIA CENTRAL
CS 351 M1 / M AIA CENTRAL MANUAL BRUGER SOFTWARE VERSION 3.8 REV. 05.99 INDHOLDSFORTEGNELSE: 1 INDLEDNING...3. BETJENINGSPANELET...4.1 Taster...4. Specialfunktioner...5.3 Display...5.3 Lysdioder...6 3.
Læs mereKL ønsker at anmode om tilbud på konsulentbistand til projekt om standardisering af opsætning og behandling af digitale underretninger i kommunerne.
Annoncering af opgave vedr. konsulentb i- stand til standardiseret opsætning og b e- handling af digitale underretninger (adviser) i kommunerne. KL ønsker at anmode om tilbud på konsulentbistand til projekt
Læs mereBilag 18, Revisionsstandard og audit
Bilag 18, Revisionsstandard og audit Version Ændringer Dato 2.1 Ændret i - Punkt 1.1 - Krav 18.3 - Krav 18.5 - Krav 18.6 - Krav 18.9 - Krav 18.10 - Krav 18.11 - Krav 18.12 - Krav 18.14 - Krav 18.16 tilføjet
Læs mereBETINGELSER FOR PRÆKVALIFIKATION Maj 2012
J.nr. 050784-0003 BETINGELSER FOR PRÆKVALIFIKATION Maj 2012 Annoncering med prækvalifikation af ejendomsmæglerbistand til salg af erhvervsejendomme Bech-Bruun Advokatfirma Frue Kirkeplads 4 8100 Århus
Læs merevedrørende til ] Kunden) [Region en Part) Side 1 af 6
Kontraktbilag 8 SERVICEAFTALE vedrørende support og service til hardware til præhospitale køretøjer (ambulancer, akutlægebiler m.v.) til ]Region Midtjylland] [Region Nordjylland] [Region Syddanmark] ]
Læs mereVE-Loven Sigtet med VE-lovens Grønne Ordning er at sikre større accept af opstilling af vindmøller på land.
Administrationsgrundlag for Grøn Ordning i Jammerbugt Kommune Den 19.8.2015 Indledning Der er i Lov om vedvarende energi [1] etableret en Grøn Ordning for nye vindmøller over 25 meter, der er opstillet
Læs mereDEFINITIONER FANE 010. Definitioner
FANE 010 Definitioner Forsikring & Pension Amaliegade 10 1256 København K Tlf. 33 43 55 00 Fax 33 43 55 01 fp@forsikringogpension.dk www.forsikringogpension.dk SIDE 7 SEPTEMBER 2008 Definitioner AIA-anlæg
Læs mereSpørgsmål skal sendes pr. til Troels Mogensen på Dette dokument vil blive opdateret løbende indtil d. 18. november 2011.
Spørgsmål & svar Vikarbureauydelser (sags nr. 2011102110) Spørgsmål & svar udgives i anonymiseret form, på baggrund af spørgsmål fra tilbudsgiverne. Spørgsmål og svar skal i forhold til udbudsmaterialet
Læs mereBilag E Håndtering af udgåede varer og substitution heraf samt indeksregulering af priser
Bilag E Håndtering af udgåede varer og substitution heraf samt indeksregulering af priser Rammeaftale mellem SKI og Leverandøren Indholdsfortegnelse 1. Udgåede varer... 3 2. Leverandørens substitution
Læs mereBILAG 20 TIL KONTRAKT OM EPJ/PAS OPTION TIL REGION MIDTJYLLAND (RM) OG REGION NORDJYLLAND (RN)
BILAG 20 TIL KONTRAKT OM EPJ/PAS OPTION TIL REGION MIDTJYLLAND (RM) OG REGION NORDJYLLAND (RN) INSTRUKTION TIL TILBUDSGIVER: Teksten i dette afsnit er ikke en del af Kontrakten og vil blive fjernet ved
Læs mereEgedal Kommune. Re-certificeringsaudit. Ledelsessystemcertificering ISO 9001: apr-28 til 2015-apr-29. Certificeringens dækningsområde
Ledelsessystemcertificering 2015-apr-28 til 2015-apr-29 Certificeringens dækningsområde Hidtidigt gyldighedsområde: Sagsbehandling på natur- og miljøområdet Nyt gyldighedsområde: Administration og sagsbehandling
Læs mereKontraktbilag 7 Drift-, support og vedligeholdelsesydelser
Kontraktbilag 7 Drift-, support og vedligeholdelsesydelser [Vejledning til Leverandør i forbindelse med afgivelse af tilbud Dette kontraktbilag indeholder VHK s krav til Leverandørens drift-, support og
Læs mereADGANGSNIVEAU FANE 060. 10 Alment. 20 Adgangsniveau. 30 Autorisation. 40 Til- og frakobling 41 Tilkobling 42 Tilkoblet 43 Frakobling
FANE 060 10 Alment 20 Adgangsniveau 30 Autorisation 40 Til- og frakobling 41 Tilkobling 42 Tilkoblet 43 Frakobling 50 Afstilling af indbrudsalarmtilstand Forsikring & Pension Amaliegade 10 1256 København
Læs mereBILAG 1: TIDSPLAN BILAG 1: TIDSPLAN 21. februar 2014
BILAG 1: TIDSPLAN 21. februar 2014 INSTRUKTION TIL TILBUDSGIVER Nærværende bilag indeholder tidsplanen for Systemet. Tilbudsgivers eventuelle forbehold til bilag 8 anføres i forbeholdslisten og skrives
Læs mereUdbud og tildeling Vintertjeneste Udgave 1.0 Indholdsfortegnelse Dato: Marts Indholdsfortegnelse
Udbud og tildeling Indholdsfortegnelse Dato: Marts 2018 UDBUD OG TILDELING Indholdsfortegnelse Side 1 ORIENTERING...1 1.1 VINTERTJENESTE RUTENUMMEREREDE VEJE...1 1.2 VINTERTJENESTE - KOMMUNEVEJE...1 1.3
Læs mere