1 & 2 Kandidatmodul: Kursus i Legitimitet og offentlighed (Virksomhedsledelse modul 3.)

Transkript

1 1 & 2 Kandidatmodul: Kursus i Legitimitet og offentlighed (Virksomhedsledelse modul 3.) Om kurset Fag Kursustype Modul Undervisningssprog Virksomhedsstudier / Virksomhedsledelse Fagområdekursus Kandidat Dansk Kursus starter Kursus slutter Eksamensform Formål For at bestå skal du aflevere et paper ved kursets afslutning. Paperet skal besvare en given problemstilling gennem at inddrage den teori og empiri, der dels er gennemgået på kursusgangene, dels forefindes i pensum. Det vil være en forudsætning for at kunne besvare den skriftlige opgave, at du har deltaget i kursusgangene. De empiriske cases, der bliver fremlagt af praktikere på kursusgangene, skal inddrages i opgave-løsningen. Det vil blive gennemgået på kurset, hvilke kriterier, et paper skal opfylde, og hvordan det skal opbygges herunder hvilke kriterier, det bedømmes på. For studerende på Virksomhedsstudier (som gives 7,5 ECTS for kurset): Minimum 10 maximum 15 normalsider excl. referenceliste = anslag incl. mellemrum. For studerende på Virksomhedsledelse (som gives 5 ECTS for kurset efter bestemmelse fra Studienævnet): Minimum 8 maximum 12 normalsider = anslag incl. mellemrum. Der gives karakter for den skriftlige opgave. Eksamensopgaven udsendes pr. mail den 12 november kl. 09 og skal være retur til sekretæren fredag den 16 november inden kl. 12 i 3 eksemplarer. Forsiden til opgaven udsendes med opgaven. På kurset Virksomhed og samfund: Legitimitet og offentlighed vil vi både teoretisk og empirisk fokusere på fundamentale problemfelter i forholdet mellem virksomhed og samfund, og omkring temaerne offentlighed og legitimitet. Vi behandler herunder deltemaer som bl.a. samfundsansvar (CSR), virksomhedens politisering, public relations, public affairs, stakeholder engagement, globalisering, tillid. Vi vil gøre det i en bevægelse fra de store samfundstrends og ind til virksomhedernes hverdagspraksis. Kurset vil spejle teorien med indlæg fra praksis og omvendt. Kurset vil give den studerende indsigt i den store kompleksitet, der i dag kendetegner forholdet mellem virksomhed og omverden, og optikker til at tackle problemstillinger som: Hvordan udvikle virksomhedens sensitivitet for samfundet i øvrigt uden at virksomheden drukner i hyper-irritation og omverdenens diffuse kompleksitet? Hvordan definere de legitime grænser for virksomhedens ansvar når grænserne kontinuerligt skifter over tid og sted? Hvordan fastlægge præmisser for ledelsens legitime beslutningsrum når præmisserne aldrig er givne, men skabes i en løbende fordobling af beslutningsprocesserne? Hvordan tænke politisk og tage større hensyn til samfundets helhed uden at påtage sig illegitim politisk magt i strid med demokratiets grundprincipper? Hvordan balancere mellem finansielle hensyn på den ene side og sociale og miljømæssige hensyn på den anden ikke som modsætninger, men som to sider af samme sag? Hvordan sikre virksomhedens legitimitet i globaliseringens kulturelle og samfundsmæssige diversitet mellem ofte modsigende fortolkninger af virksomhedens adfærd? Og hvordan samtidig bevare en troværdig identitet, når virksomhedens lokale respons overvåges af en voksende global offentlighed? Gennem de senere årtier har spørgsmål om virksomhedens legitimitet og samfundsansvar bevæget sig fra periferien til i dag at stå som centrale problemfelter af eksistentiel betydning for virksomheden. Med legitimitet menes i bred forstand, at noget gælder som socialt acceptabelt. At en virksomhed opfattes som legitim har således altid været afgørende for virksomhedens ressourcetilgange investeringer, afsætning, motiverede medarbejdere, generel opbakning i samfundet. Men forholdet mellem virksomhed og samfundet i øvrigt ændrer sig over tid, og dermed også præmisserne for virksomhedens legitimitet. Vækst og fremskridt som uproblematiserede mål er i 1900-tallets sidste del afløst af idealer om samfundsansvar og bæredygtighed, og autoritetstro af behovet for tillid, som virksomheden løbende må gøre sig fortjent til. Samtidig synes gråzonen mellem det lovlige og det legitime stadig mere dunkel. Med globaliseringen og virksomhedens spejling i forskellige regionale og kulturelle forestillinger om, hvad der er rigtigt, relevant og rimeligt, flerdobles problemstillingerne.

2 Pensum er ca normalsider (dog 2/3 for studerende på Virksomhedsledelse). Pensumlitteraturen vil ligge på en bscw (intranet), som den studerende for adgang til efter tilmelding til kurset. Her vil også ligge supplerende frivillig litteratur, som kan bruges efter behov og lyst. Pensumlæsning vil følge en særlig plan som forberedelse til hver kursusgang. Se pensum for hver kursusgang, nedenfor. (OBS: Der kan forekomme mindre ændringer. Den endeligt gældende pensumplan vil være den, der ligger på bscw for kurset) Undervisningsansvarlig Susanne Holmström ( susanho@ruc.dk ) Kursussekretær Hanne Dick Tofteng ( hannet@ruc.dk ) kursusgange 1. SAMFUND OG VIRKSOMHED Skiftende idealer og paradigmer for virksomheders praksis + Novo Nordisk oplæg Tidspunkt 06/ kl. 12:45-16:00 Sted Forholdet mellem virksomhed og samfundet i øvrigt bæres af legitimerende forestillinger forestillinger om, hvad der er rimeligt eller ej, rigtigt eller forkert, relevant eller ligegyldigt. En virksomhed må legitimere sig ud fra sådanne forestillinger for at kunne eksistere i et samfund. Men disse forestillinger skifter både over tid og over sted og er i vores senmoderne, flydende samfund hverken fælles eller faste. Hvilke udfordringer står virksomheden over for i dag? Oplæg NOVO NORDISK, vice president Susanne Stormer om de ny paradigmer og de ny omverdener for erhvervslivet gennem de senere år, og de udfordringer, de stiller ikke mindst når de spejles globalt i mange divergerende kulturer og samfundsformer. --Holmström, S. (in press), Samfundstræk og hverdagspraksis, i S. Holmström & S. Kjærbeck (red), Virksomheden i samfundet: Legitimitet under forandring, Samfundslitteratur: Køben-havn (publiceres nov. 2012) --Suchman, M.C. (1995). Managing Legitimacy: Strategic and Institutional Approaches. The Academy of Management Review 20(3): Her kun del 1 og 2, del 3 for kursusgang MEGATRENDS & HVERDAGSPRAKSIS 6 megatrends udfordrer virksomhedens praksis med forskellige problemstillinger, forskellige diskursive arenaer. Tidspunkt 13/ kl. 12:30-16:00 Forelæsning Susanne Holmström + workshop For at få større indsigt i forholdet mellem virksomhed og omverden anlægger vi det store samfundsmæssige perspektiv og fremanalyserer nogle megatrends med konsekvenser for virksomhedens legitimitet. Vi belyser forskellige udviklingstræk i samfundet, som har aktiveret de ny paradigmer, der i dag ligger under forventninger til virksomheders adfærd og under ny legitimerende forestillinger. Vi ser på, hvad disse megatrends betyder for virksomheder i hverdagen. Workshop: Hvordan møder vi samfundets megatrends i virksomheders hverdag i temaer og praksisser såsom public relations, public affairs, CSR (samfundsansvar), virksomhedens politisering, tredobbelte bundlinjer, sociale rapporter, stakeholder engagement, partnerskaber, CSI (corporate social innovation), mediekriser mm.?

3 --Garriga, E. og D. Melé (2004). Corporate Social Responsibility Theories: Mapping the Territory, Journal of Business Ethics 53: Scherer, G.S. & G. Palazzo (2011), The new Political Role of Business in a Globalized World: A Review of a New Perspective on CSR and its Implications for the Firm, Governance and Democracy, Journal of Management Studies 48 (4): GLOBALISERINGENS UDFORDRINGER Mellem lokal og global og divergerende forestillinger om legitimitet + Arla oplæg Tidspunkt 27/ kl. 12:30-16:00 En international undersøgelse viser, at ledere af store virksomheder ser det som et af de største problemer at kunne navigere mellem forskellige regionale forestillinger om, hvad der er rigtigt, rimeligt og relevant. Hvordan legitimerer en globaliserende virksomhed sig i en verden præget af lokal diversitet og konfliktende normer? Kan vi fremanalysere et generisk mønster i de globale forskelle i legitimitet og legitimerende processer? Oplæg ARLA FOODS, kommunikationsdirektør Astrid Gade-Nielsen: Kan en virksomhed være legitim både i Danmark, i Saudi-Arabien og i Kina? Om Arlas skiftende legitimitetskriser og om kulturelle konflikter både i Europa, hvor Arla Foods har hjemme også i Sverige, UK og Tyskland; om Muhammed-krisen i 2006, om forgiftet mælkepulver til babyer hos Arlas kinesiske partner. --Holmström, S., Falkheimer, J., & Gade Nielsen, A. (2010). Legitimacy and Strategic Com-munication in Globalization: The Cartoon Crisis and Other Legitimacy Conflicts. International Journal of Strategic Communication, 4: Kostova, T., og S. Zaheer (1999). Organizational Legitimacy under conditions of complex-ity: the case of the multinational enterprise. Academy of Management Review 24(1): MELLEM MARKED & OFFENTLIGHED + oplæg DBU Tidspunkt 04/ kl. 12:30-16:00 Med nye samfundsmæssige koordineringsformer er den forholdsvis entydige horisont i stat og marked afløst af en flertydighed i offentlighed, massemedia og en voksende række interessenter. Privatsfærens ret til at kunne beslutte i fred og ro som fx finanssektoren indtil for kort tid siden stadig har påberåbt sig det er afløst af massemedias løbende tillidstjek, af offentlighedens fejende søgelys, af internettets og de sociale mediers globale milliarder af meningstilkendegivelser. Virksomheders offentlighedsrelationer (public relations), mediekontakt og stakeholder-dialoger er blevet centrale. Hvordan kan vi forstå den samfundsdiskurs, som den politiserede og politiserende virksomhed i dag forsøger at legitimere sig i? Hvordan kan vi forstå samspillet mellem offentlighed og massemedia? Oplæg DBU (Dansk Boldspil Union), chef for CSR og public affairs Mikkel Minor (RUC-kandidat): Hvordan hænger fodbold og CSR sammen? Er offentligheden for DBU mere og andet end fodboldfans? Hvordan legitimerer man sig som en organisation, der skal rumme både herrelandsholdet og en sej indsats for tusindvis af børn og unge ude i lokalsamfundet? Og hvem har fx ansvaret for hooligans' destruktive adfærd? Og for landsholdsspilleres særprægede adfærd uden for banen? --Nielsen, N.M. (in press), Offentlighed som repræsentation af betydningssystemer, i S. Holmström & S. Kjærbeck (red), Virksomheden i samfundet: Legitimitet under forandring, Samfundslitteratur: København (publiceres nov. 2012) --Vallentin, S. (2009), Private Management and Public Opinion: Corporate Social Responsiveness Revisited, Business & Society, 48 (1):60-87

4 5. CSR OG POLITISERING SOM KOORDINERING I MULTI- STAKEHOLDER-DIALOGER? Tidspunkt 11/ kl. 12:30-16:00 Forelæsning Susanne Holmström Virksomheders omverden præges af en stadig voksende kompleksitet og rekonstrueres i dag som en lang række stakeholders eller interessenter. Hvordan håndterer man den brede vifte af stakeholders, som ofte har ganske divergerende interesser? Hvordan tackler man forholdet mellem fx aktionærer og krav om billig medicin til 3. verdens lande? Mellem NGOere, som vil have nedlagt en produktion og de medarbejdere, der så risikerer at blive arbejdsløse? Vi identificerer de forskellige stakeholder-perspektiver omkring en virksomhed og ser på, hvordan virksomheden må afbalancere mange hensyn og perspektiver i sine beslutningsprocesser. Workshop, hvor vi spiller det internationalt kendte Global Compact's dilemma game, ligesom erhvervsledere verden over har gjort det. --Holmström, S. (2005). Fear, Risk, and Reflection. Contatti. FORUM, Udine University 1(1): Holzer, B. (2008), Turning Stakeseekers Into Stakeholders: A Political Coalition Perspective on the Politics of Stakeholder Influence, Busi-ness and Society, 47 (1): Buhmann, K. (in press). Refleksiv ret og virksomheders samfundsansvar: Legitimitet gennem involvering i regelproduktion og selvregulering, i S. Holmström & S. Kjærbeck (red), Virksomheden i samfundet: Legitimitet under forandring, Samfundslitteratur: Køben-havn (publiceres nov. 2012) --Torfing, J. (in press), Legitimitet i netværks-samfundet - et politologisk perspektiv, i S. Holmström & S. Kjærbeck (red), Virksomheden i samfundet: Legitimitet under forandring, Samfundslitteratur: København (publiceres nov. 2012) 6. HVORFOR ER LEGITIMITET IKKE DET SAMME FOR DANSKE BANK, DBU, ARLA, NOVO NORDISK OG REGION SJÆLLAND? + oplæg Region Sjælland Tidspunkt 25/ kl. 12:30-16:00 Der er markante forskelle på, hvad en NGO, en offentlig institution og en privat virksomhed kan tillade sig. Det legitime rum veksler med forskellige typer virksomheder (offentlig, privat, non-profit osv). Forskellige typer organisationer konstituerer forskellige forventninger, forskellige omverdener, forskellige issue arenas. Oplæg REGION SJÆLLAND, kommunikationschef Hanne Ahrensbøll (RUC-kandidat): Hvordan legitimerer man sig, når kunderne er borgere, når det offentlige privatiserer sig mens private virksomheder politiserer? Og hvordan er den legitimerende omverden anderledes for en offentlig institution end for en privat virksomhed? --Andersen, Niels Åkerstrøm (2004). Supervisionsstaten og den politiske virksomhed i Frankel, C. (red), Virksomhedens Politisering, København, Samfundslitteratur:

5 7. LEGITIMITETENS ANATOMI I TEORI OG PRAKSIS + OPLÆG DANSKE BANK Tidspunkt 01/ kl. 12:30-16:00 Hvorfor er legitimitet så afgørende for en virksomhed/en branche? Hvad er potentialet? Hvad er problemerne? Hvordan skabes konvergens mellem indre og ydre forestillinger? Hvordan får man konfliktende legitimerende forestillinger i organisationen til at hænge sammen? Oplæg DANSKE BANK, kommunikationsdirektør Eva Hald: Danske Bank er gennem de senere år gået fra en næsten fredet status som Danmarks største bank med en aura næsten som en offentlig institution til den ene legitimitetskrise efter den anden. Tidligere stolte medarbejdere er begyndt at skamme sig. Tidligere trofaste kunder siver. Medierne er konstant på krigsstien. Eva Hald vil fortælle om erfaringerne, som de opleves indefra, og om de mange tiltag, banken gør for at ændre billedet - senest om deres nye strategi, som offentliggøres 30. oktober. --Holmström, S. (in press) Legitimerende praksisformer, i S. Holmström & S. Kjærbeck (red), Virksomheden i samfundet: Legitimitet under forandring, Samfundslitteratur: København (publiceres nov. 2012) --Willke, H., & Willke, G. (2007). Corporate moral legitimacy and the legitimacy of morals. Journal of Business Ethics, PRAKSIS-FORMER Issues management, stakeholder-dialog, corporate citizenship, branding, public relations, public affairs mm Tidspunkt 08/ kl. 12:30-16:00 Forelæsning Susanne Holmström + workshop Der er gennem årene opstået forskellige praksisser, modeller, rutiner og socialteknologier i virksomhederne som modsvar til de ændrede krav til legitimiteten fra issues management, public relations, public affairs, corporate citizenship, branding og stakeholder modeller til bæredygtige virksomhedsmodeller og regnskaber for den tredobbelte bundlinie. Vi vil gennemgå dem og sætte dem ind i en sammenhæng. Workshop: Problemformuleringer, teori og empiri for den afsluttende skriftlige opgave. --Bridges, J. (2004). Corporate Issues Campaigns: Six theoretical approaches, Communi-cations Theory 14(1): Frankel, C. og E. Højbjerg (2010). Public affairs og den politiske virksomhed. I Håndbog i strategisk public relations, Sam-fundslitteratur: Heath, R.L. (1990). Corporate Issues Management: Theoretical Underpinnings and Re-search Foundations, Journal of Public Relations Research 2(1): Suchman, M.C. (1995). Managing Legitimacy: Strategic and Institutional Approaches. The Academy of Management Review 20(3): Her kun del 3 (del 1 og 2 var pensum kursusgang 1) STADS stamdata Fagområdekursus Belastning : 7.5 / 5 ECTS Aktivitetskode : U23526 / U23975 Prøveform : skriftlig Bedømmelse : 7-trinsskala Censur : Intern censur / Ekstern censur