FRA SYGT TIL SUNDT FRAVÆR

Transkript

1 FRA SYGT TIL SUNDT FRAVÆR Ann-Kristina Løkke Møller, Ph.d. Lektor ved Aarhus Universitet 1

2 HVORFOR ER SYGEFRAVÆR INTERESSANT? Det har personlige og økonomiske konsekvenser! Sygefraværet varierer i fht. sektor: Kommuner/regioner: 11,9 dag pr. ansat om året Staten: 7.1 dag pr. ansat om året Private sektor: 6.4 dag pr. ansat om året - Men også inden for sammenlignelige organisationer varierer sygefraværet. Der må altså være andre årsager 2

3 ÅRSAGER TIL FRAVÆR Økonomiske forhold Helbred Beskæftigelsessituationen Fysisk arbejdsmiljø Ulykker Sygefravær Livsstil Psykisk arbejdsmiljø Personlige karakteristika Familieproblemer 3

4 ÅRSAGER TIL FRAVÆR I KOMMUNER Dårlig ledelse En for blød indstilling til afskedigelse af medarbejdere Dårlig medarbejderkultur Høj gennemsnitsalder Sygefraværet er tabu Kilde: Holstein, CEPOS,

5 HVAD ER KUREN? 5

6 EN KORT, EN LANG Måling af fravær Kortvarigt er oftere (men ikke altid) relateret til jobtilfredshed Langvarigt er oftere (men ikke altid) relateret til helbred 6

7 ER DET LEDERENS SKYLD? Ja, delvist J Ledere påvirker fraværet gennem 3 forhold: ofraværskulturen ofraværsadfærden oledelsesstilen 7

8 FRAVÆRSKULTUR Fraværskulturen opstår som følge af de konsekvenser som de ansatte føler, deres fravær vil medføre Ledernes brug af disciplinære procedurer er her afgørende: Indkaldelse til sygesamtaler Skriftlige advarsler Mindre bonus Færre udfordrende arbejdsopgaver Mindre kompetenceudvikling 8

9 FRAVÆRSKULTUR Medarbejdere gentager deres fraværsmønster - jo højere antal fraværsperioder og fraværsdage i foregående år, jo højere i indeværende år 25% af de ansatte står for 75% af alt fraværet Tidligere fraværsadfærd kan agere som et advarselssignal for fremtidigt fravær 9

10 NÅR KATTEN ER UDE, DANSER MUSENE PÅ BORDET Syge ledere, har syge medarbejdere Ledere med et højt sygefravær har også medarbejdere med højt fravær - både i offentlige og private organisationer Ledere er rollemodeller for deres medarbejdere også når det gælder sygefravær 10

11 FRAVÆRSADFÆRD Syge ledere, har syge medarbejdere Souschefer har stor betydning for deres medarbejderes fravær Marginal effekt af souschefs fravær: Souschefs fraværsfrekvens Kategori Gennemsnitlig fraværsfrekvens i afdelingen

12 LEDELSESSTIL Dårlig ledelseskvalitet hænger sammen med langvarigt sygefravær Þ Ledere skal: Sikre gode udviklingsmuligheder Prioritere job tilfredshed Være gode til at planlægge arbejdet Være gode til at løse konflikter 12

13 MÆND, DER LEDER KVINDER Lederes personlige karakteristika påvirker også sygefraværet Medarbejderes sygefraværsfrekvens er højere i afdelinger ledet af en mandlig souschef fremfor en kvindelig souschef Den gennemsnitlige fraværsfrekvens er 4,1 perioder, hvis der er ulighed mellem souschefs køn og kønsmajoriteten, men kun 3,6 perioder, hvis der er lighed 13

14 4 SUCCESFULDE CASES 14

15 DAGES-MODEL I HORSENS KOMMUNE Model : nærmeste leder kontakter den sygemeldte på 1., 5. og 14. fraværsdag Kontaktmønstret har et bestemt formål Effekt: Sygefraværet falder med 20% over en 2-årig periode 15

16 BAGGRUNDEN FOR PROJEKTET Kommunesammenlægningen Forskellige fagkulturer, som HR-Konsulent Merete Glerup udtrykker det: Inden for pædagogverdenen, var der tendens til et stort omsorgsgen for den sygemeldte kollega. Det var ikke så sjældent at høre en kollega sige: Orv, du ser skidt ud i dag, tror du ikke hellere lige du skal gå hjem? Ude ved brandmændene, på driftsgården eller andre af de arbejdspladser, hvor mandekulturene var fremherskende, da lød det ofte: Nu må du kraftedeme tage dig sammen og komme!... Men det var måske så den anden vej - at man i virkeligheden også knækkede på, at det var ( ) en barsk tone, og hvis man så kom til at fejle noget, så blev det meget problematisk 16

17 TRIVSELSDAGE I POST DANMARK, SYDJYLLANDS POSTCENTER En trivselsdag: medarbejderne har mulighed for at blive hjemme, uden at det skyldes sygdom Medarbejderne finansierer selv trivselsdagene via opsparede timer 1% sygefravær betyder 1 mio. kr. på bundlinjen Effekt: Målet om et sygefravær under 5% opfyldes 17

18 BAGGRUNDEN FOR PROJEKTET Ny personalechef fornemmer, at trivslen er dårlig Personalechef Ann Jørgensen siger: man kan godt nogen gange have det sådan, at når man vågner om morgenen eller ens børn har været vågne hele natten, hvor man tænker: åh nej jeg kan næsten ikke overskue at skulle på arbejde ( ) nu legitimerede vi den her mulighed der hed, du kan tage en fridag, du betaler den godt nok selv fra din frihedskonto, men du kan holde fri og skal ikke lave en sygemelding. 18

19 ANERKENDENDE ARBEJDSMILJØ PÅ AMAGERVÆRKET - VATTENFALL Fokus på at opnå gode relationer blandt medarbejdere og ledere Certificeret efter OHSAS Sikkerhedsleder Stefano Johann Weilguny siger: På møderne skal vi tage et godt eksempel frem sige: kedlen faldt ud i weekenden, og hvad gik godt ved det vi løste? Ikke hvad der var noget lort, men hvordan fik vi den i gang igen, tage de positive ting frem Effekt: Fraværet falder fra 8% til 3% 19

20 SUNDHEDSPROGRAM I NORDEA LIV & PENSION Sundhedsprogrammet består af et bredt udvalg af kurser inden for motion, kost og mental sundhed Hertil kommer særlige forløb for gravide, vægttabskurser samt events og foredrag Nogle af aktiviteterne foregår i arbejdstiden, hvor de ansatte flekser ud Effekt: sygefraværet falder med 78% for gravide 20

21 EVENTS HOLDER FOKUS PÅ SUNDHEDSPROGRAMMET 500 dåser makrel, fuldkornsboller og pil af karse samt cykelsmed holder fokus Tip! Information og materiale til events kan hentes fra Sundhedsstyrelsen, patientforeninger m.m. 21

22 DE 10 BUD 1. God datadisciplin 2. En kombineret indsats 3. Afsæt de nødvendige ressourcer 4. Fokuser på arbejdsglæde, motivation og fællesskabet 5. Afstem forventninger mellem arbejdsplads og medarbejdere 22

23 DE 10 BUD 6. Tag fat om problemerne tidligt 7. Stop et gentagende mønster i sygefraværet 8. Vær ikke bange for at snakke om sygefraværet 9. Fokusér på de få, der har meget sygefravær 10. Evaluér de igangsatte indsatser 23

24 HVORFOR FRA SYGT TIL SUNDT FRAVÆR? 24

25 4 dilemmaer til debat 25

26 KONTAKTMODEL I KOMMUNEN Fordele Alle medarbejdere behandles ens Ledere ved, hvornår og hvordan de skal reagere Ulemper: Standardiseret system, som indskrænker ledernes handlemuligheder 26

27 DILEMMA 1 Hvordan opnår vi fordelene ved centraliserede kontaktmodeller og samtidig sikrer ledernes mulighed for at tage individuelle hensyn? 27

28 DILEMMA 2 Årsager til sygefravær er ofte relateret til privatsfæren, hvordan tager ledere hul på det, uden, at det af medarbejderne opfattes som utidig indblanding? 28

29 SYGENÆRVÆR Tendens til øget sygenærvær, hvor medarbejdere er på arbejde selvom de er syge Konsekvenser: Ubehag for den syge og risiko for et længere forløb Risiko for smitte af kolleger Fare for fejl og ulykker Dårligere opgaveløsning og effektivitet 29

30 DILEMMA 3 Et stort fokus på sygefravær kan medføre, at nogen føler sig presset til at møde på arbejde trods sygdom, - hvordan undgår vi det? Skal vi belønne de medarbejdere, der har lavt eller intet sygefravær, og tror I, det kan få syge medarbejdere til at møde på arbejde? 30

31 DILEMMA 4 Hvordan afgør man som leder, hvad der skal til for at få den syge hurtigt tilbage til arbejdet? Hvad virker bedst øget dialog og opfølgning, eller ro til at komme sig? 31

32 Tak, fordi I lyttede! 32