SOCIALPÆDAGOGISK STØTTE - HANDICAP, PSYKIATRI OG RUSMIDDEL

Transkript

1 SERVICEDEKLARATION SOCIALPÆDAGOGISK STØTTE - HANDICAP, PSYKIATRI OG RUSMIDDEL Vestmanna Allé Brønderslev Afdelingsleder: Inger Thorup Jensen inger.thorup.jensen@ dk Telefon: Præsentation af tilbuddet Den socialpædagogiske støtte er et tilbud for udsatte borgere over 18 år med kognitivt, fysisk, psykisk og/eller socialt nedsat funktionsniveau, som bor i eget hjem i Brønderslev Kommune. Tilbuddet bevilges efter Lov om Social Service 85. Formål Formålet med Socialpædagogisk Støtte er at forebygge borgernes behov for hjælp samt støtte borgere, der har brug for hjælp. Det er således et formål at understøtte en udvikling eller vedligeholdelse af borgerens funktionsniveau, herunder at borger - selv tager ansvar, træffer valg og tager beslutninger om eget liv. - opnår en aktiv, selvstændig og meningsfuld tilværelse med mindst mulig afhængighed af offentlige instanser. - udvikler nødvendige færdigheder til at mestre en aktiv, selvstændig og meningsfuld tilværelse i egen bolig. - inkluderes i det øvrige samfundsliv vedrørende eksempelvis beskæftigelse, uddannelse, sociale netværk, fritidsinteresser og kulturliv. Målgruppe Målgruppen er borgere over 18 år med betydeligt nedsat fysisk, psykisk eller socialt funktionsniveau. Desuden skal borgeren være motiveret for og evne at samarbejde om udvikling eller vedligeholdelse af færdigheder i henhold til det indsatsformål og de indsatsmål, som myndigheds bevilling foreskriver. Fysiske rammer og tilgængelighed Støtten kan foregå i Det kommunale Støtteteams lokaler, i borgers eget hjem eller andetsteds. Ligeledes kan støtten delvist udmøntes som Online Støtte og/eller Servicedeklaration Socialpædagogisk støtte Side 1 af september 2017

2 opfølgende telefonsamtaler, såfremt borger har tablet, PC eller telefon, som muliggør dette. Støtten kan også udmøntes som gruppestøtte. Etik og værdigrundlag Vi støtter borgeren i at vedligeholde, udvikle og mestre eget liv med udgangspunkt i den enkeltes drømme og med fokus på ligeværdighed og samarbejde. Vi har fokus på, at støtten skal udmøntes i samspil med borgeren. Arbejdet med indsatsmålene foregår på den måde, at der i et samarbejde mellem borgeren og støttepersonen arbejdes med konkrete delmål og handlinger i relation til de indsatsmål, der ifølge myndigheds bestilling skal arbejdes med. I dette samarbejde har vi fokus på borgerens motivation, ressourcer og udviklingsmuligheder frem for sygdom, symptomer, fejl og mangler ligesom vi anerkender, at borgeren handler ud fra de bedste forudsætninger og intentioner. Vi arbejder ud fra værdierne: Nysgerrighed - Vi undersøger nye muligheder, når vi skal lave vores arbejde - Vi løser opgaverne sammen med borgerne - Vi fokuserer på løsninger og resultater - Vi har en undersøgende og dialogorienteret tilgang: Vi lytter og spørger for at forstå borgerens verden og virkelighed og møde borger der Fællesskabelse - Vi inddrager borgerne og civilsamfundet i at løse opgaven - Vi arbejder tværfagligt - Vi fokuserer på gensidigt engagement og fælles ansvar Mod - Vi tør tage chancer - Vi gør op med 0-fejlskulturen - Vi løser vores opgaver kreativt Hvad kan vi tilbyde? Tilbuddet om Socialpædagogisk Støtte er i de fleste tilfælde et målrettet trænings- og rehabiliteringstilbud med fokus på borgerens aktive deltagelse, udvikling, læring, mestring og selvstændiggørelse med fokus på at fremme meningsfuldhed og livskvalitet for borgeren. I andre tilfælde er der dog i højere grad fokus på at bevare nuværende funktionsniveau med det samme formål at fremme meningsfuldhed og livskvalitet. Der er altid fokus på: - Forebyggelse og sundhedsfremmende livsstil. Servicedeklaration Socialpædagogisk støtte Side 2 af 6

3 - Velfærdsteknologiske løsninger som eksempelvis apps og Online Støtte, som kan understøtte borgerens selvstændighed, strukturering af hverdagen, udvikling og mestring. - Støtte til at kende til og føle tryghed ved at benytte de uvisiterede kommunale og private klubtilbud som Trampolinen og Det Blå Hus i Brønderslev og Mødestedet i Dronninglund. - Støtte til at kende til og føle tryghed ved at benytte henholdsvis socialpsykiatriens og handicaps rådgivningstelefon efter behov. - Støtte til som medborger at benytte samfundets øvrige tilbud. Indsatsplan Indsatsplanens delmål og handlinger udarbejdes i et samarbejde mellem borger og støtteperson ud fra myndigheds foreskrevne indsatsmål. Denne fælles udarbejdede Indsatsplan er således omdrejningspunktet for samarbejdet mellem borger og støtteperson. Det betyder, at indsatsmålene kontinuerligt repeteres og at arbejdet hermed evalueres i samarbejde mellem borgeren og støttepersonen ved hvert besøg altid nødvendigvis tilpasset borgerens kognitive forudsætninger. På denne måde inddrages borger i evaluering og dokumentationen af, hvordan arbejdet med indsatsmålene skrider frem. Der udarbejdes status i Opfølgningsskemaet 1. gang efter 2½ måned og derefter senest 14 dage før næste opfølgningsdato og mindst én gang årligt. Støttepersoner Støttepersonerne har en pædagogisk-, social- eller sundhedsfaglig uddannelse. Endvidere er der i perioder studerende fra socialrådgiverstudiet samt elever fra social- og sundhedsassistentuddannelsen. Den enkelte borger præsenteres som hovedregel for 2 støttepersoner. Det er forskelligt, hvor mange støttepersoner der rent faktisk tilknyttes opgaven. Det forventes af borger, at denne modtager besøg fra anden støtteperson ved den fast tilknyttede støttepersons fravær. Indholdet i støtten Afhængig af den visiterende myndigheds indsatsmål kan den socialpædagogiske støtte eksempelvis indebære støtte til: Praktiske opgaver i hjemmet At skabe struktur i hverdagen og hermed støtte borgeren i at udvikle og/eller vedligeholde sit funktionsniveau med henblik på at kunne forblive i eget hjem. Herunder hører træning og understøttelse af borgeren med henblik på oprydning og rengøring af hjemmet, tøjvask og/eller vaskeordning samt bestilling af dagligvarer. Samfundsliv på at få forståelse for sin økonomiske situation og dermed administrere egen økonomi f.eks. ved at etablere betalingsservice/budgetkonto, betale Servicedeklaration Socialpædagogisk støtte Side 3 af 6

4 regninger samt etablere afdragsordninger eller hjælpe borger til at indgå aftale om frivillig økonomisk administration. Hvis borgeren ikke har andet netværk end det kommunale, kan der gives støtte til koordinering af ind- og udflytning. Der ydes ikke støtte til udførelse af rengøring, ned- og udpakning af inventar samt istandsættelse af bolig som borgeren fra eller tilflytter. Socialt liv på at træne borgerens sociale kompetencer. Formålet er at give borgeren mulighed for at opnå en mere aktiv livsudfoldelse og undgå isolation i hjemmet. Borger kan guides i at agere i det offentlige rum bl.a. ved at blive introduceret til kommunens øvrige tilbud. Der gives kun i begrænset omfang direkte støtte/følgeskab til deltagelse i disse tilbud. Sundhed på at opretholde eller påbegynde lægeordineret behandling i det etablerede behandlingssystem samt støtte og vejlede i sunde kostvaner og hensigtsmæssig livsførelse (herunder søvn- og døgnrytme, kost, psykisk velvære samt fastholde medicinsk behandling). Ledsagelse med offentlige transportmidler til nødvendige aktiviteter kan i særlige tilfælde, hvor andet ikke er muligt, indgå som en del af støtten. Kommunikation på at støtte borgeren i at gennemgå, forstå og handle på modtaget post (herunder digital post) samt kontakt til offentlige myndigheder bl.a. også træning i anvendelsen af kommunikationsmidler og teknikker som digitale borgerbetjeningsløsninger. Mobilitet på selv at kunne færdes i det offentlige rum som fx at blive i stand til at anvende offentlige transportmidler. Egenomsorg på at kunne varetage egen personlig hygiejne så som at børste tænder, blive vasket, klippet og barberet samt påklædning i forhold til årstiden i det omfang, borger kan guides til at varetage ovenstående selv. Kontakt til andre Vi lægger vægt på et bredt, tværfagligt og anerkendende samarbejde med behandlere, hjemmepleje, pårørende og andre for at sikre en helhedsorienteret indsats, hvis borgeren ønsker det. Alternativt støtter vi borger til at indgå i disse relationer samt bearbejde oplevelser ved disse kontakter. Servicedeklaration Socialpædagogisk støtte Side 4 af 6

5 Hvordan arbejder vi, og hvad prioriterer vi? Faglige metoder vi arbejder med Hvad vil vi kendes for? Hvad lægger vi vægt på? Hvad forventer vi af borgeren? Vores udgangspunkt er, at det er vigtigt for alle mennesker at kunne træffe beslutninger om eget liv og have mulighed for at forbedre og ændre på praktiske, fysiske, sociale og personlige forhold i tilværelsen med henblik på at leve et så aktivt, selvstændigt og selvhjulpent liv som muligt. Støtten tager således udgangspunkt i hjælp til selvhjælp, hvorfor vi arbejder med at skabe en rehabiliterende og/eller habiliterende og recoveryorienteret indsats. I den socialpædagogiske støtte arbejder vi med: - Social færdighedstræning - Kognitiv tilgang herunder mestrings- og handlingsstrategier - Anerkendende og ressourceorienteret pædagogik - Motiverende og støttende samtaler - Rehabiliterende perspektiv - Narrativ pædagogik herunder livshistorie - Neuropædagogik - Velfærdsteknologi herunder apps, nem ID, netbank og andet - NADA - Visuel billedkommunikation Vi arbejder vi ud fra et helhedsorienteret menneskesyn, hvor vi ser den enkelte borger som kompetent og ligeværdig medborger, der er ekspert i eget liv. Vi løser opgaverne i samspil med borgerne, hvor vi sammen undersøger nye muligheder og løsninger. I samspillet er vores fokus på mennesket og ikke på diagnosen eller handicappet. Vi arbejder ud fra en understøttende tilgang, hvor vi støtter borger i at være aktør og tage ansvar for eget liv. I dialog med borgeren, tager vi udgangspunkt i den enkeltes livssituation, kulturelle baggrund, ønsker og behov, hvorfra vi med udgangspunkt i vores fælles ansvar, sammen skaber en meningsfuld hverdag for den enkelte. I Den socialpædagogiske støtte lægger vi vægt på, at borgeren opnår succes ved, at vi møder dem med et anerkendende og dialogbaseret relationsarbejde, hvor vi er nysgerrige på borgerens livsverden. Vi har generelt en forventning om, at borgeren spiller en aktiv rolle under udmøntningen af støtten, herunder. - tager ansvar og deltager aktivt i samarbejdet - tager aktiv del i arbejdet med delmålene - tager aktivt del i evalueringen af arbejdet med delmålene - overholder aftaler og melder afbud, hvis aftalen ikke overholdes Brugerindflydelse Arbejdsmiljø og Borgerne anses som eksperter i eget liv, hvilket betyder, at det er borgerne, der tager ansvar for egne valg i livet. Når medarbejderne skal udføre opgaverne i borgerens hjem, er de omfattet Servicedeklaration Socialpædagogisk støtte Side 5 af 6

6 krav til borgers hjem af Arbejdsmiljøloven, der stiller krav om, at arbejdet skal foregå på en sundheds- og sikkerhedsmæssig forsvarlig måde. De arbejdsredskaber, medarbejderen skal bruge, skal være i orden. Det gælder støvsuger, gulvskrubbe eller moppe, klude og elektriske installationer med videre. For eksempel skal støvsuger eller gulvskrubbe/moppe have regulerbart skaft, så det kan indstilles i højden efter medarbejderen. Derudover kan vi for eksempel kræve bedre adgangsforhold, og at husdyr evt. lukkes inde under besøget. Medarbejderen må ikke flytte på tunge møbler samt anvende stiger eller møbler for at komme i højden. Brønderslev Kommune ønsker at sikre medarbejderne en røgfri arbejdsplads og et sundt arbejdsmiljø. Borgers hjem skal derfor være røgfrit, mens hjælpen ydes. Visitering Du skal visiteres af myndighed til Socialpædagogisk Støtte. Du skal derfor, hvis du er over 30 år gammel kontakte: VISITATIONEN, DET SPECIALISEREDE OMRÅDE Telefon: Telefontider: Mandag torsdag Fredag Hvis du er under 30 år gammel, skal du kontakte UNGECENTER Maltvej Brønderslev Tlf Mail: ungecenter@ dk Den respektive myndighed afklarer, om du er i målgruppen til at få Socialpædagogisk Støtte. Der gives altid en skriftlig afgørelse på ansøgningen medfølgende en klagevejledning. Hvis du vil vide mere: Kvalitetsstandard 85 Socialpædagogisk Støtte på kommunens hjemmeside ( Du er altid velkommen til at kontakte Den socialpædagogiske støttes leder på ovenstående eller telefonnummer. Servicedeklaration Socialpædagogisk støtte Side 6 af 6