Groupon Goods Global GmbH - Salgsvilkår

Transkript

1 Groupon Goods Global GmbH - Salgsvilkår Denne side fastsætter salgsvilkårene for salg af varer af Groupon Goods til dig. 1. KONTRAKT OG OPLYSNINGER OM BESTILLINGSPROCESSEN 1.1. Parterne i denne kontrakt: Disse salgsvilkår ("salgsvilkår") er en aftale mellem dig, kunden (herefter benævnt "du" eller "din"), og Groupon Goods Global GmbH (herefter benævnt "Groupon Goods", "vi", "os" eller "vores"). Vi er et selskab registreret i Schweiz (selskabsregistreringsnummer CH ) med vores virksomhedsadresse på Freier Platz 10, 8200 Schaffhausen, Schweiz Webstedet: Groupon ApS ("Groupon DK") er operatør og ejer af webstedet. Når du interagerer med Groupon DK-webstedet på nogen måde, såsom at oprette en konto eller kontakte kundeservice, accepterer du Groupon DKsBrugsvilkår og Politik til beskyttelse af personlige oplysninger. Disse er kontrakter mellem Groupon DK og dig. Groupon Goods er ikke part i disse kontrakter, og de har intet at gøre med Groupon Goods. Men hvis du køber varer fra Groupon Goods, så vil disse salgsvilkår gælde. Bemærk, at Groupon DK ud over at yde tjenesterne i og omkring Groupon DK-webstedet, også tilbyder rabatkuponer til salg. Hvis du køber en rabatkupon fra Groupon DK, så foregår købet på de vilkår, der er fastsat i Groupon DK-rabatkuponens salgsvilkår, hvori Groupon Goods heller ikke er en part Disse salgsvilkår gælder: Ved at afgive en ordre hos Groupon Goods accepterer du, at være bundet af disse salgsvilkår og Groupon Goods-returpolitikken Dit tilbud: Dit klik på "Send ordre"-knappen er et tilbud om at købe de varer, som sælges af Groupon Goods ("varerne"). Dit tilbud er ikke accepteret, og vores kontrakt med dig er ikke komplet, før vi er dig og bekræfter din ordre. Bemærk, at vi forbeholder os retten til at afvise dit tilbud og ikke indgå en kontrakt med dig, især i tilfælde af begrænset tilgængelighed af varerne En kopi af disse salgsvilkår: Vi beholder en kopi af kontrakten mellem os (disse salgsvilkår) - og vi råder dig til at udskrive disse salgsvilkår som en optegnelse Dine juridiske rettigheder: Som forbruger skal intet i disse salgsvilkår påvirke dine juridiske rettigheder i forbindelse med defekte eller ukorrekt beskrevne varer eller din mulighed for at annullere kontrakten Opdateringer til disse salgsvilkår: Disse salgsvilkår er senest opdateret den 13. juni 2014 (version 1a). Vi forbeholder os retten til at ændre disse salgsvilkår til enhver tid (som vi vil offentliggøre online). Eventuelle ændringer til disse salgsvilkår, som foretages efter du har afgivet din ordre, vil ikke gælde for dig i forbindelse med den pågældende ordre. 2. PRISFASTSÆTTELSE OG KØB 2.1. Prisfastsættelse og hvem du betaler til: Varerne sælges af Groupon Goods. Groupon Goods vil tage og behandle din betaling for din ordre. Alle priser på webstedet for varer er inklusive juridisk gældende moms. Priserne er fastsat for dig forud for dit køb, og ved ordrebekræftelsen. Vores priser kan ændre sig når som helst, men ændringer vil ikke påvirke din ordre, undtagen under omstændigheder, der er beskrevet i punkterne 2.4 og 2.5 nedenfor Forsendelsesomkostninger: Priserne for varerne kan være med eller uden forsendelsesomkostninger. Sådanne udgifter vil blive anført i "Det med småt"-afsnittet i aftalen. Hvis

2 levering ikke er inkluderet, vil disse omkostninger blive vist separat og lagt til det samlede skyldige beløb, før du fuldfører din ordre At afgive din ordre: Når du afgiver en ordre ved at klikke på "Send ordre"-knappen og accepterer disse salgsvilkår, vil du modtage en , der bekræfter modtagelsen af din ordre, og detaljerne i din ordre. Du vil modtage en anden , der bekræfter afsendelsen af varerne Fejl og udeladelser: Indimellem kan der være en fejl eller en udeladelse i forbindelse med prisfastsættelsen eller beskrivelsen af varerne, som vi sælger. Vi vil gøre rimelige bestræbelser på at rette eventuelle fejl eller udeladelser så hurtigt som muligt efter at være blevet underrettet eller gjort opmærksom på dem. Vi forbeholder os ret til uden varsel at ændre, modificere, erstatte, afbryde eller fjerne alle oplysninger relateret til varer, der er til salg (herunder selve varerne) Fejl og udeladelser efter salget: Hvor vi har lavet en fejl eller undladelse, og du allerede har købt varerne: Hvis den faktiske pris af varerne er mindre end den angivne pris på det tidspunkt, hvor du købte varerne, vil vi opkræve dig den lavere pris, eller Hvis prisen på varerne er højere end den angivne pris, vil vi kontakte dig og give dig mulighed for at betale den korrekte (højere) pris eller annullere din ordre og få en fuld refundering. 3. ÆNDRINGER I ORDRE 3.1. At ændre din ordre: Når du har afgivet din ordre, kan vi ikke foretage nogen ændringer i din ordre, herunder den bestilte mængde af varer eller leveringsadressen. Dette punkt påvirker ikke dine juridiske rettigheder til at annullere eller eventuelle returrettigheder som du kan have for det pågældende køb. 4.LEVERING AF VARER 4.1. Forsendelse: Groupon Goods-forsendelsesmuligheder og gebyrer vil blive angivet med småt og varierer alt efter tilbuddet. Dit køb er ikke berettiget til forsendelse uden for Danmark. Desuden kan forsendelse være begrænset til bestemte geografiske steder i Danmark. Medmindre vi angiver andet, sender vi ikke til Færøerne og Grønland Anslåede leveringstider Anslåede leveringstider findes i det med småt i tilbuddet. Vi vil gøre alt, hvad vi kan for at overholde den angivne leveringsdato og vil give dig besked via i tilfælde af forsinkelser. Bemærk, at medmindre andet er anført, er anslåede leveringstider kun skøn, de er ikke garanterede leveringstider og bør ikke påberåbes som sådan. Men du har ret til at annullere en ordre, hvis varerne ikke er blevet leveret 30 dage efter, at du har afgivet din ordre Ejendomsret: Juridisk ejendomsret til varerne overgår til dig (dvs. varerne vil blive din personlige ejendom), når varerne er leveret til den leveringsadresse, som du har givet os. 5. VORES FORTRYDELSESRET 5.1. Vi kan annullere: Vi kan blive nødt til at annullere en ordre, før varerne leveres, på grund af en hændelse uden for vores rimelige kontrol, herunder på grund af nedbrud af udstyr eller transportvanskeligheder. Vi vil straks kontakte dig, hvis dette sker.

3 6.DIN FORTRYDELSESRET 6.1. Dine fortrydelsesrettigheder: Intet i disse salgsvilkår påvirker dine juridiske rettigheder til at annullere ordrer. Hvis du vil annullere, skal du kontakte os via med post på adressen i punkt11 eller gennem håndleveret meddelelse inden for 14 dage fra den dag du modtager varen, som meddeler os din annullering. Du kan også udøve fortrydelsesretten ved at udfylde en fortrydelsesformular. Du kan finde et link til formularen i din ordrebekræftelse. Dernæst, og inden for en ny tidsramme på 14 dage, skal du også enten levere varerne til vores adresse eller til en certificeret posttjeneste (såsom Post Danmark eller GLS) Du skal udvise rimelig omhu for at sikre, at varerne er korrekt emballeret, så de ikke bliver beskadigede under transporten. Du er ansvarlig for omkostningerne ved returnering af varerne til os Følgende varer er udelukket fra denne juridiske ret til at annullere: (a) fordærvelige varer såsom mad eller blomster; (b) audio/video-optagelser, dvder eller computersoftware, som du har taget ud af den forseglede emballage, hvori de blev leveret til dig; (c) Varer fremstillet efter dine egne specifikationer; (d) tidsskrifter eller blade; (e) lotterier eller hasardspil; og (f) Alle andre varer, der på grund af deres art ikke kan returneres, herunder dem, der ville blive beskadiget ved transport. 7. RETURNERINGER OG REFUNDERINGER 7.1. Vores returpolitik: Hver vare, som Groupon Goods sælger, er bakket op af vores Returpolitik, som beskriver vores returneringsprocesser og politikker i større detalje. Ud over din ret til at returnere varer inden for 14 dage, som beskrevet i returpolitikken, beholder du alle gældende juridiske rettigheder til at returnere nye eller renoverede varer, herunder, hvor varer, der leveres til dig er forkerte eller defekte Ejendomsretten til returnerede varer: Groupon Goods tager lovlig ejendomsret til de returnerede varer, efter at varerne ankommer til vores returneringsdestination. Groupon Goods forbeholder sig ret til at udstede en refundering uden at kræve en returnering. I denne situation, tager Groupon Goods ikke ejendomsret til de returnerede varer Problemer med dine returnerede varer: Vi forbeholder os ret til at nægte at udstede en refundering og til at inddrive omkostningerne ved leveringen af din returnering fra dig (hvis vi har betalt for en sådan returnering) i tilfælde af, at varerne har lidt skade efter levering til dig, varerne er blevet misbrugt eller anvendt til andet end i overensstemmelse med anvisningerne eller til inspektionsformål, eller hvis problemet med varerne er som følge af almindelig slitage. Dette punkt 7.3 begrænser eller påvirker ikke din ret til at annullere din kontrakt og returnere varerne under punkt 6, eller dine rettigheder, når varer, der leveres til dig, er forkerte eller defekte Betaling for varen bliver tilbageført snarest muligt og under alle omstændigheder senest 14 dage efter vores modtagelse af din meddelelse om fortrydelse. Vi forbeholder os dog retten til at tilbageholde

4 tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen/varerne retur til inspektion, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at varen er returneret, alt efter hvad der først forekommer. 8. VAREOPLYSNINGER 8.1. Vi er ikke fabrikanten: Vi er ikke fabrikanten af de varer, der sælges på webstedet. Mens vi arbejder på at sikre, at varerne svarer til beskrivelsen på webstedet, er af tilfredsstillende kvalitet og er egnet til brug, kan varerne, der sælges på hjemmesiden variere lidt fra sådanne produktoplysninger. Vi opfordrer dig til at læse alle oplysninger, der præsenteres på etiketter, advarsler og anvisninger, der ledsager varerne inden brug Nøjagtighed af beskrivelser: Vi har taget rimelige skridt for at vise farver og andre detaljer af varerne så præcist som muligt. De faktiske farver og detaljer, som du ser på webstedet, vil dog afhænge af det udstyr, du bruger til at se varerne. Vi kan ikke garantere, at visningen af enhver farve eller andre detaljer på dit tv, mobilenhed, computerskærm eller anden enhed præcis vil afspejle farven eller varernes detaljer ved levering Sundhedsvarer og sikkerhed: For sundhedsvarer, i tilfælde af eventuelle sikkerhedsmæssige bekymringer eller eventuelle andre oplysninger om et produkt, anbefaler vi, at du omhyggeligt læser de oplysninger, der følger med produktet, eller kontakter fabrikanten. Indholdet på webstedet er ikke beregnet til at erstatte rådgivning fra en læge, farmaceut eller anden autoriseret sundhedsfaglig person. Kunderne skal kontakte deres læge med det samme, hvis de har mistanke om, at de har et medicinsk problem. Information og udsagn om varerne er ikke beregnet til at blive brugt til at diagnosticere, behandle, helbrede eller forebygge nogen sygdom eller helbredstilstand. Vi påtager os intet ansvar for unøjagtigheder eller mangler omkring varer fra fabrikanter eller andre tredjeparter. 9. ANSVAR 9.1. De standarder, vi opererer under: Groupon Goods forsøger altid at gøre sit bedste, og lover, at: Vi vil udvise rimelig omhu og dygtighed i udførelsen af en forpligtelse i henhold til disse salgsvilkår; vi har ret til at sælge varer; vi sælger kun varerne til hjemme-og privat brug; Varerne er af tilfredsstillende kvalitet og egnede til deres formål, og vi vil ikke være i modstrid med kravene om erhvervsmæssig diligenspligt i, hvad vi foretager os Dette punkt 9 har forrang over alle andre punkter (med undtagelse af punkt 1.6) og opstiller hele vores ansvar Hvad vi er ansvarlige for: Intet i disse salgsvilkår udelukker eller begrænser vores ansvar for ethvert ansvar for (i) bedrageri, (ii) alvorlig forsømmelse af Groupon Goods, undtagen alvorlig forsømmelse ikke udført af selve Groupon Goods, eller (v) ethvert ansvar, der ikke kan udelukkes eller begrænses af gældende lov. Du er forpligtet til at træffe passende foranstaltninger til at afværge og begrænse skader.

5 9.4. Tabskategorier, som vi ikke er ansvarlige for: Uanset paragraf 9.3, da vi kun sælger varer til hjemme-og privat brug, er vi i princippet ikke ansvarlige for: tab af indtægter; tab af faktisk eller forventet fortjeneste; tab af forretning, og indirekte tab eller følgetab (og for at undgå enhver tvivl, forstår vi ordet "følgetab" som "følgetab, uanset om disse tab er forudsigelige, kendte, forudset eller på anden måde") "Ansvar" betyder ansvar i eller for ethvert sagsanlæg overhovedet (herunder kontraktbrud, erstatningsret, vildledning, tilbagelevering eller ethvert andet sagsanlæg overhovedet) vedrørende eller som er opstået under eller i forbindelse med disse salgsvilkår (herunder ansvar udtrykkeligt fastsat i henhold til disse salgsvilkår eller som opstår på grund af invaliditeten eller uanvendeligheden af ethvert vilkår i disse salgsvilkår). 10. GENERELT: Fortolkning. I disse salgsvilkår: Ord, der betegner personer, omfatter fysiske personer, partnerskaber, kommanditselskaber, juridiske og personlige sammenslutninger af personer; Punktoverskrifter såsom ("10. GENERELT" i starten af dette punkt) og punkttitler (såsom "Fortolkning:" i starten af dette punkt 10.1) er kun til orientering og udgør ikke en del af eller påvirker fortolkningen af disse salgsvilkår, og henvisninger til "omfatter" og "herunder" anses for at betyde henholdsvis "omfatter uden begrænsning" og "herunder uden begrænsning" Intet partnerskab/agentur: Intet i disse salgsvilkår skal fortolkes som at skabe et joint venture, partnerskab eller agenturforhold mellem dig og os og ingen af parterne skal have ret eller myndighed til at pådrage sig noget ansvar, gæld eller omkostninger eller indgå nogen aftaler eller andre ordninger på vegne af den anden Overdragelse. Du må ikke overdrage eller uddelegere eller på anden måde overføre alle eller nogen af dine rettigheder eller forpligtelser i henhold til disse salgsvilkår uden vores forudgående skriftlige tilladelse. Vi vil ikke afvise at give denne tilladelse uden god grund. Vi har ret til at overdrage eller på anden måde uddelegere alle eller nogle af vores rettigheder eller forpligtelser i henhold til disse salgsvilkår til enhver person Hændelser uden for vores rimelige kontrol: Vi er ikke ansvarlige for eventuelle brud på vores forpligtelser i henhold til denne aftale, hvor vi er forhindret i at udføre vores forpligtelser af enhver årsag, der er uden for vores rimelige kontrol. Hvor der har været en hændelse uden for vores rimelige kontrol, som har påvirket vores evne til at udføre vores forpligtelser i henhold til disse salgsvilkår, vil vores forpligtelser blive forlænget med varigheden af hændelsen og vi vil underrette dig om dette så hurtigt som muligt. Når hændelsen er afsluttet, vil vi arrangere en ny leveringsdato med dig for dine varer, hvis muligt Vores afhængighed: Vi har til hensigt kun at påberåbe os de skriftlige vilkår, der er fastsat i disse salgsvilkår i forbindelse med salg af varer til dig og ikke nogen erklæringer andetsteds.

6 10.6. Intet afkald: Intet afkald fra os på enhver overtrædelse af dig i henhold til disse salgsvilkår skal fungere eller fortolkes som et afkald fra os på eventuelle fremtidige overtrædelser, uanset om af en lignende eller anden karakter. Ingen forsinkelse fra os i at foretage en handling i tilfælde af din overtrædelse skal på nogen måde frigive eller på anden måde påvirke dit ansvar i henhold til disse salgsvilkår Meddelelser: Medmindre andet er anført i disse salgsvilkår, skal meddelelser, der skal gives til parterne, være skriftlige og skal afleveres i hånden, med elektronisk post (bortset fra, hvis du sender en meddelelse til os med henblik på juridisk proces) eller ved forudbetalt post til dig på den adresse du har givet til os eller til os på vores virksomhedsadresse Ingen Tredjemandsrettigheder: Alle bestemmelser i disse salgsvilkår gælder på tilsvarende måde og er til gavn for Groupon Goods, dets datterselskaber, eventuelle holdingselskaber tilhørende Groupon Goods, dens (eller deres) datterselskaber og dens (eller deres) tredjepartsindholdsudbydere og licensgivere, og hver skal have ret til at påberåbe sig og håndhæve disse bestemmelser direkte eller på egne vegne (bortset fra, at disse salgsvilkår kan variere eller blive ophævet uden samtykke fra disse parter). Underlagt den foregående sætning, kan intet vilkår i disse salgsvilkår i øvrigt håndhæves af enhver person, der ikke er part i den Gældende Bestemmelser Efter Udløb: Under alle omstændigheder skal bestemmelserne i punkterne 1, 2, 6, 7, 8, 9, 10 og 11 i disse salgsvilkår, sammen med de bestemmelser, der enten er fastsat til at overleve dens udløb eller opsigelse, eller hvor det ved deres karakter eller sammenhæng er hensigten, at de skal overleve en sådan opsigelse, overlever opsigelse af aftalen Adskillighed: Hvis nogen bestemmelse i disse salgsvilkår viser sig at være ulovlig, ugyldig eller ikke kan håndhæves, skal denne bestemmelse fjernes fra salgsvilkårene uden at påvirke resten af salgsvilkårene. Hvor muligt skal gyldigheden og håndhævelsen af de resterende bestemmelser i disse salgsvilkår ikke blive berørt Regulerende lov og konfliktløsning. Vi vil gøre vores bedste for at løse eventuelle uoverensstemmelser vedrørende disse salgsvilkår. Hvis du ønsker at indgive et retskrav mod os, skal disse salgsvilkår (og alle ikke-kontraktlige forhold mellem dig og os) være underlagt og fortolkes i overensstemmelse med dansk lovgivning, og begge parter underkaster sig hermed enekompetencen hos de kompetente domstole i Danmark. Parterne accepterer, at FNs konvention om internationale løsørekøb (CISG) ikke finder anvendelse i forhold til denne transaktion. KONTAKTOPLYSNINGER/KUNDESUPPORT Groupon Goods Global GmbH, et selskab registreret i Schweiz Freier Platz 10, 8200 Schaffhausen, Schweiz Hvis du har spørgsmål, kommentarer eller klager, skal du kontakte vores kundeservice ved hjælp af kontaktoplysningerne angivet ovenfor.