GROUPON GOODS GLOBAL GMBH GENERELLE VILKÅR

Transkript

1 GROUPON GOODS GLOBAL GMBH GENERELLE VILKÅR Denne side indeholder betingelserne for Groupon Goods salg af varer til dig. 1. KONTRAKT OG OPLYSNINGER OM BESTILLINGSPROCEDUREN 1.1. Parterne i denne aftale: Disse salgsbetingelser ("salgsbetingelser") er en aftale mellem dig, kunden (herefter benævnt "du", "dig" eller "din"), og Groupon Goods Global GmbH (herefter benævnt "Groupon Goods", "vi", "os" eller "vores"). Vi er en virksomhed, der er registreret i Schweiz (virksomhedens registreringsnummer er CH ) og vores registrerede hjemsted er Freier Platz 10, 8200 Schaffhausen, Schweiz Disse salgsbetingelser finder anvendelse således: Når du afgiver en ordre hos os, accepterer du at være bundet af disse salgsbetingelser og vores regler om returnering 1.3. Dit tilbud: Dit klik på "Gennemfør køb"-knappen er et tilbud om at købe de varer, som Groupon Goods ("varerne") sælger. Ved at klikke på "Gennemfør køb" anerkender du udtrykkeligt, at hvis din ordre accepteres af os, pålægges du en forpligtelse til at betale for varerne En kopi af disse salgsbetingelser: Vi beholder en kopi af kontrakten mellem os (nærværende salgsbetingelser) - og vi anbefaler dig ligeledes at printe salgsbetingelserne som dokumentation Dine juridiske rettigheder: Intet i disse salgsbetingelser påvirker dine juridiske rettigheder som forbruger i forbindelse med mangelfulde eller forkert betegnede varer eller din mulighed for annullere kontrakten Opdateringer til disse salgsbetingelser: Nærværende salgsbetingelser blev senest opdateret den (version 002a). Vi forbeholder os retten til at ændre disse salgsbetingelserne til enhver tid (hvilket vil meddeles online). Ændringer til disse salgsbetingelser, der er træder i kraft efter at du har afgivet din ordre, vil ikke være gældende for dig i forbindelse med den aflagte ordre. 2. PRISER OG KØB 2.1. Priser og hvem du betaler: Groupon modtager og behandler din betaling for ordren. Alle priser (inklusive forsendelsesomkostninger) for varer er inklusive gældende moms. Priserne er oplyst over for dig forud for dit køb og på ordrebekræftelsen. Vores priser kan ændre sig når som helst, men ændringer vil ikke påvirke din aflagte ordre under andre omstændigheder end dem, der er beskrevet i punkterne2.4 og 2.5 nedenfor Forsendelsesomkostninger: Priserne kan være angivet med eller uden forsendelsesomkostninger. Omkostninger af denne art vil være anført i den del af aftalen, der er angivet som "det med småt". Hvis forsendelsesomkostninger ikke er inkluderet i købsprisen, vil disse omkostninger blive vist separat og vil blive lagt til det samlede beløb, der skal betales, før du afslutter din ordre Afgivelse af ordre: Efter at du har afgivet en ordre ved at klikke på "Gennemfør køb"- knappen og accepteret disse salgsbetingelser, er kontrakten endelig, når du modtager en , der bekræfter vores accept af din ordre. Vi forbeholder os retten til at afvise dit tilbud og ikke indgå i en kontrakt med dig. Hvis vi har accepteret din ordre, vil du modtage en separat , der bekræfter afsendelsen af varen. Bemærk, at hvis vi har rimelig grund til at tro, at din ordre er svigagtig eller du på anden måde har tilsidesat gældende lov i forbindelse med ordreafgivelsen, forbeholder vi os ret til, på trods af vi har accepteret din ordre, at annullere denne. 1

2 2.4. Fejl og udeladelser: Indimellem kan der forekomme en fejl eller udeladelse i forbindelse med angivelse af prisen på eller beskrivelsen af de varer, vi sælger. Vi vil udvise rimelige bestræbelser på at rette eventuelle fejl eller udeladelser så hurtigt som muligt efter at have modtaget oplysning om eller at være blevet bekendt med dem. Vi forbeholder os ret til uden varsel at ændre, modificere, erstatte, suspendere eller fjerne alle oplysninger vedrørende varer til salg (herunder selve varen) Fejl og udeladelser efter salget: Tilfælde hvor vi har lavet en fejl eller udeladt noget, og du allerede har købt varerne: (a) hvis den faktiske pris for varerne er mindre end den angivne pris på det tidspunkt, du købte varerne, vil vi afkræve dig den laveste pris, eller (b) hvis prisen for varerne er højere end den angivne pris, vil vi kontakte dig og give dig mulighed for at betale den korrekte (højere) pris eller annullere din ordre og modtage fuld tilbagebetaling. 3. LEVERING AF VARER 3.1. Ændring af din ordre: Når du har afgivet din ordre, kan vi ikke foretage ændringer i din ordre, herunder den bestilte mængde varer eller leveringsadressen. Denne bestemmelse påvirker ikke dine juridiske rettigheder med hensyn til at annullere eller fortryde, du måtte have i forhold til det pågældende køb Forsendelse: Groupon Goods muligheder for forsendelse varierer i forhold til tilbudet. Dit køb kan ikke afsendes uden for Danmark. Derudover kan forsendelsen være begrænset til bestemte geografiske steder i Danmark. Medmindre vi angiver andet, sender vi ikke til Færøerne og Grønland Skøn af leveringstidspunkt: Skøn af leveringstidspunktet er angivet i det med småt. Vi vil gøre alt, hvad vi kan for at overholde den dato, der er anført som forventet leveringsdato. Bemærk, at medmindre andet er angivet, er skøn over leveringstidspunkter kun skøn, de er ikke garanterede leveringstider og bør ikke betragtes som således Adkomst: Adkomsten til varerne overgår til dig (dvs. at varerne vil blive din personlige ejendom), når varerne er leveret til den leveringsadresse, du har angivet. 4. FORTRYDELSESRET 4.1. Din fortrydelsesret: Intet i disse salgsbetingelser påvirker dine juridiske rettigheder med hensyn til at fortryde ordrer inden for 14 kalenderdage fra den dag, du eller en tredjepart udpeget af dig modtager varerne. I tilfælde af, at du har bestilt flere varer på en ordre, eller levering af dine varer består af flere dele, begynder fortrydelsesfristen ikke, før du modtager den sidste vare eller den sidste del Hvis du ønsker at fortryde din ordre, kan du gøre dette på en af følgende måder: (a) ved at udfylde og returnere vores standardfortrydelsesformular, der er gjort tilgængelig for dig via bekræftelses en, (b) ved at kontakte os via (c) ved post til adressen i punkt 1.1 eller (d) gennem personlig afleveret underretning Du skal på rimelig måde sørge for at sikre, at varerne er korrekt emballeret, så de ikke bliver beskadiget under transporten. Du er ansvarlig for udgifterne til returnering af varerne til os. Vi anbefaler, at du bruger en rekommanderet forsendelsestjeneste, når du returnerer varerne. 2

3 4.4. Følgende varer er ikke omfattet af denne lovbestemte ret til at fortryde: (a) fordærvelige varer som mad eller blomster, (b) audio/video-optagelser, dvd'er eller software, som du har taget ud af den forseglede emballage, hvori de blev leveret til dig, (c) varer fremstillet efter dine egne specifikationer, (d) tidsskrifter og magasiner, (e) lotteri og gambling-spil, og (f) andre varer, der efter deres art ikke kan returneres, herunder dem, der ville blive beskadiget ved forsendelse Returnering af varerne: Bemærk, at hvis du udøver din ret til at fortryde din ordre, skal du returnere varen til os senest 14 kalenderdage efter, at du fortryder Vi kan annullere: Vi kan blive nødt til at annullere en ordre, før varerne leveres, på grund af en hændelse, som vi ikke i rimelig grad er herre over, herunder på grund af udstyrsnedbrud eller transportvanskeligheder. Vi vil straks kontakte dig, hvis dette sker. 5. TILBAGESENDELSE OG TILBAGEBETALING 5.1. Vores regler om tilbagesendelse: Enhver vare, vi sælger, er omfattet af vores regler om returnering. Ud over at din ret til at returnere varer inden for 14 kalenderdage fra den dag, du eller en tredjepart udpeget af dig, modtager varen, har du endvidere alle gældende juridiske rettigheder til at returnere nye eller renoverede varer, herunder når varer, der leveres til dig, er forkert leveret eller mangelfulde Adkomsten til returvarer: Vi får først juridisk adkomst til returvarerne, når de ankommer til vores returdestination. Vi forbeholder os ret til at gennemføre en tilbagebetaling uden at kræve tilbagelevering. I denne situation får vi ikke adkomst til de returnerede varer Problemer med dine returvarer: Vi forbeholder os ret til at nægte at gennemføre en refundering og til at søge omkostningerne for levering af din returnerede vare tilbage fra dig i tilfælde af, at varerne findes at have lidt skade efter levering til dig, at varerne er blevet misligholdt eller anvendt på anden måde end i overensstemmelse med instruktionerne eller med henblik på undersøgelse, eller at problemet med varerne skyldes almindelig slitage. Dette punkt 5.3 begrænser eller påvirker ikke din ret til at annullere din kontrakt og returnere varerne i henhold til punkt 0, eller dine rettigheder, når varer, der leveres til dig, er forkert leveret eller mangelfulde. 6. VAREINFORMATION 6.1. Vi er ikke producenten: Vi er ikke producent af de varer, vi sælger. Vi arbejder på at sikre, at varerne svarer til den beskrivelse, vi har givet, er af tilfredsstillende kvalitet og er egnet til brug, men varen kan variere en anelse fra den pågældende produktinformation. Vi opfordrer dig til at læse alle oplysninger, der præsenteres på etiketter, advarsler og anvisninger, der ledsager varerne, inden brug. En garanti, der gives af os, producenten eller importøren, påvirker ikke de juridiske rettigheder og krav, som du kan bringe i anvendelse i henhold til kontrakten Beskrivelsernes nøjagtighed: Vi har truffet rimelige foranstaltninger med henblik på så præcist som muligt at vise farver og andre detaljer vedrørende varerne. De farver og detaljer, du ser i dealen, vil dog afhænge af det udstyr, du bruger til at se varerne. Vi kan ikke garantere, at visningen af enhver farve eller andre detaljer på dit tv, din mobile enhed, 3

4 computerskærm eller en anden enhed præcis afspejler farven eller detaljerne på varerne ved levering Sundhedsartikler og sikkerhed: For så vidt angår sundhedsartikler anbefaler vi, at du i tilfælde af sikkerhedsmæssige overvejelser eller med henblik på anden information om et produkt omhyggeligt læser de oplysninger, der følger med produktet, eller kontakter producenten. Indholdet på webstedet er ikke beregnet til at erstatte rådgivning fra en læge, farmaceut eller anden autoriseret sundhedsperson. Kontakt øjeblikkeligt din læge, hvis oplever helbredsmæssige problemer. Information og udsagn om varerne skal ikke bruges til at diagnosticere, behandle, helbrede eller forebygge nogen sygdom eller helbredstilstand. Vi påtager os intet ansvar for unøjagtigheder eller urigtige oplysninger om varer fra producenters eller andre tredjeparters side. 7. ANSVAR 7.1. De standarder, vi driver virksomhed efter: Vi forsøger altid at gøre vores bedste i det, vi gør, og lover, at: (a) udvise rimelig omhu og dygtighed i forbindelse med udførelsen af enhver forpligtelse ifølge disse salgsbetingelser, (b) vi er berettiget til at sælge varer, (c) vi sælger varer til indenlandsk og privat brug, (d) varerne er af tilfredsstillende kvalitet og egnede til deres formål, og (e) vi vil ikke handle i modstrid med kravene til faglig omhu i, hvad vi gør Dette punkt 0 går forud for alle andre punkter (med undtagelse af punkt 1.5) og beskriver vores samlede ansvar Hvad vi er ansvarlige for: Intet i disse salgsbetingelser udelukker eller begrænser vores ansvar for (i) svig; (ii) vores alvorlige forsømmelse, undtagen alvorlig forsømmelse, der ikke er udøvet af os, eller (iii) ethvert ansvar, der ikke kan udelukkes eller begrænses ifølge gældende lov. Du er forpligtet til at træffe passende foranstaltninger til at afværge eller begrænse skader Kategorier af tab, som vi ikke er ansvarlige for: Uanset punkt 7.3, er vi, idet vi kun sælger varer til det danske marked og privat brug, ikke ansvarlige for: (a) tab af overskud eller indkomst; (b) tab af faktisk eller forventet fortjeneste, (c) tab af omsætning og (d) indirekte skader eller følgeskader (og for at undgå enhver tvivl forstår vi ordene "følgeskader" således, at de betyder "følgeskader, uanset om disse skader er forudseelige, kendte, forventede eller etc.") "Ansvar" betyder ansvar for eller i forbindelse med en hvilken som helst søgsmålsgrund (herunder kontraktbrud, skadegørende handling, vildledning, restitution eller en hvilken som helst anden søgsmålsgrund) vedrørende, i henhold til eller i forbindelse med disse salgsbetingelser (herunder ansvar, der udtrykkeligt fremgår af disse salgsbetingelser, eller som følger af ugyldigheden eller uanvendeligheden af en bestemmelse i salgsbetingelserne). 8. GENERELT 8.1. Fortolkning: I disse salgsbetingelser: (a) omfatter ord, der betegner personer, fysiske personer, interessentskaber, kommanditselskaber, selskaber og uregistrerede sammenslutninger af personer, 4

5 (b) overskrifter til punkter som (" 0. GENERELT" i begyndelsen af dette punkt) og betegnelsen for punkter (som "Fortolkning" i begyndelsen af dette punkt 8.1) er kun til orientering og udgør ikke en del af eller påvirker fortolkningen af disse salgsbetingelser, og (c) henvisninger til "omfatte" og "herunder" anses for at betyde henholdsvis "omfatter uden begrænsning" og "herunder uden begrænsning" Intet partnerskab/agenturforhold: Intet i disse salgsbetingelser kan tolkes således, at det skaber et joint venture, partnerskab eller agenturforhold mellem dig og os, og ingen af parterne har ret eller kompetence til at pådrage noget ansvar, nogen gæld eller omkostninger eller indgå nogen aftaler eller andre arrangementer i den andens navn eller på den andens vegne Overdragelse: Du må ikke overdrage,delegere eller overføre samtlige eller nogen af dine rettigheder eller forpligtelser i henhold til disse salgsbetingelser uden vores forudgående skriftlige godkendelse. Vi vil ikke nægte denne godkendelse uden god grund. Vi har ret til at overdrage eller på anden måde delegere samtlige eller nogle af vores rettigheder eller forpligtelser i henhold til disse salgsbetingelser til enhver Begivenheder, vi ikke i rimelig grad er herre over: Vi er ikke ansvarlige for tilsidesættelse af vores forpligtelser ifølge denne aftale, når vi er ude af stand til eller forhindret i at opfylde vores forpligtelser af en hvilken som helst årsag, som vi ikke i rimelig grad er herre over. I tilfælde, hvor der har været en hændelse, som vi ikke i rimelig grad er herre over, der har påvirket vores evne til at opfylde vores forpligtelser i henhold til disse salgsbetingelser, vil vores forpligtelser blive forlænget i et tidsrum svarende til varigheden af hændelsen, og vi vil underrette dig om dette så hurtigt som muligt. Når hændelsen er afsluttet, vil vi med dig aftale en ny forventet leveringsdato for dine varer, hvis dette er muligt Termer & vilkår: Vi har til hensigt kun at påberåbe os de skriftlige vilkår, der er fastsat i disse salgsbetingelser i forbindelse med salg af varer til dig og ikke nogen tilkendegivelser gjort andetsteds IIngen fritagelse: Det forhold, at vi giver afkald på at påberåbe os din misligholdelse, kan ikke tages til indtægt for eller fortolkes som et afkald fra vores side på at påberåbe os fremtidige misligholdelser, uanset om de er af lignende eller anden art. Ingen forsinkelse fra vores side i forhold til at reagere på din misligholdelse vil på nogen måde fritage dig fra eller på anden måde påvirke dit ansvar ifølge salgsbetingelserne Meddelelser: Medmindre andet er anført i disse salgsbetingelser, skal meddelelser, som en part skal give, være skriftlige og skal sendes med elektronisk post (bortset fra hvis du sender en meddelelse til os med henblik på en retslig procedure) eller ved forudbetalt post til dig på den adresse, du har oplyst os om, eller til os på vores hjemstedsadresse Ingen tredjepartsrettigheder: Alle bestemmelser i salgsbetingelserne gælder også til fordel for Groupon Goods, selskabets datterselskaber, eventuelle holdingselskaber for Groupon Goods, selskabets (eller selskabernes) søsterselskaber og dets (eller deres) tredjeparts indholdsudbydere og licensgivere, og hvert selskab har ret til at hævde og håndhæve disse bestemmelser direkte eller på egne vegne (bortset fra, at salgsbetingelserne kan ændres eller ophæves uden samtykke fra disse parter). Bortset fra, hvad der fremgår af sidste sætning, kan ingen bestemmelse i salgsbetingelserne håndhæves af nogen, der ikke er part i dem Fortsat gyldighed: Under alle omstændigheder skal bestemmelserne i salgsbetingelsernes punkter 1, 2, 4, 7 og 8 fortsat være gældende efter aftalens ophør, hvilket tilsvarende gælder for de bestemmelser, der enten udtrykkeligt fortsat skal være gældende efter betingelsernes udløb, ophør eller efter deres art eller sammenhæng fortsat skal være gældende. 5

6 8.10. Adskillelighed: Hvis nogen bestemmelser i salgsbetingelserne anses for ulovlige, ugyldige eller ikke til at kunne håndhæve, skal denne bestemmelse fjernes fra salgsbetingelserne, uden at dette påvirker den resterende del af salgsbetingelserne. Hvor dette er muligt, påvirkes gyldigheden og eksigibiliteten af de resterende bestemmelser i betingelserne ikke Anvendelig lov og tvistløsning: Vi vil gøre vores bedste for at løse eventuelle tvister vedrørende disse salgsbetingelser. Hvis du ønsker at rejse et retsligt krav mod os, er disse salgsbetingelser (og alle relationer mellem dig og os uden for kontrakt) omfattet af og fortolkes i overensstemmelse med dansk ret, og begge parter underkaster sig hermed enekompetence for de kompetente domstole i Danmark. Parterne er også enige om, at De Forenede Nationers konvention om internationale løsørekøb ikke gælder for denne transaktion. 9. KUNDESERVICE Kontaktinformation Telefon: Kontakt os: 6