En metode med arbejdsgangsbanken som ressourcer
|
|
- Sven Lorentzen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 HVORDAN ANVENDER MAN ARBEJDSGANGSBANKEN? K A A R E P E D E R S E N, P R O J E K T C H E F, K L S A R B E J D S G A N G S B A N K Den 12. juni 2008 KLs Arbejdsgangsbank er en ressource, der kan målrette og effektivisere arbejdet med at optimere processer. Du finder her en metode, der anvender arbejdsgangsbanken til hurtigere at komme frem til bedre resultater. En metode med arbejdsgangsbanken som ressourcer Vi vil fremhæve seks forhold, hvor Arbejdsgangsbanken er en hjælp. 1. Mobilisering eller meningsdannelse Før ethvert arbejde med at optimere processer skal formålet stå lysende klart for alle parter ledelse, medarbejdere m.v. Meningen med arbejdet skal være soleklart for alle. Der må ikke være tvivl om, hvorfor vi skal optimere vores proces for indkøb?, ansættelser? modtagelse af ledige i jobcenteret? 50 undersøgelser af særligt udsatte børn og unge? Almindelig erfaring og gængs forandringsteori siger, at forandringskrav giver mening, når der er en klar erkendelse af problemet og visionen. Medarbejdere og ledelse skal altså have en fælles forståelse af: Ref KAA kaa@kl.dk Dir Weidekampsgade 10 Postboks København S Tlf Fax Side 1/6 1) Vi har et problem. Fx utilfredse borgere; for mange tabte klagesager; manglende rettidighed; for få ledige der kommer i job; udsatte unge vi ikke får undersøgt i tide m.v. Dernæst at dette problem bl.a. eller primært skyldes vores arbejdsgange. Dvs hvem der gør hvad og hvornår vi skal løse disse opgaver.
2 2) Visionen. Vi har et fælles billede af hvor vi skal hen. Fx at vores modtagelse af ledige i jobcenteret er én stor jobfabrik, hvor ledige lynhurtigt matches med relevante job. Eller at vi er en lydhør, fleksibel og professionel organisation, der tager varer på særligt udsatte børn og unge. Uden et klart problem og en klar vision bliver arbejdet med at optimere processer vanskeligt. Omvendt giver det liv og brændstof til arbejdet når alle kan se hvor vi skal hen. Fasen her kan understøttes med tal. Hvis det kan dokumenteres at vi ikke gør det godt nok og at det bl.a. skyldes arbejdsgange er meget hjulpet. Det kan være sammenligninger med andre kommuner eller andre afdelinger. Det kan være tilfredshedsmålinger. Det kan også være tællinger i sagerne der viser ventetider eller lignende. I KLKs koncept for arbejde med Processer - KLAR (Kommunernes Lean og Arbejdsgangsbank) har vi også arbejdet med involverende rollespil og lege, der demonstrerer værdien af at optimere processer. Meningen med arbejdsgangsanalysen skal stå klart for alle En klar og accepteret forståelse af problemet En klar og accepteret forståelse af visionen Gerne understøttet med tal 2. Fokusering og udvælgelse Hvis vi er enige om problemet og visionen kan vi begynde at fokusere. Nu er Arbejdsgangsbanken en ressource. Rigtig mange kommunale opgaver har komplicerede processer mange delprocesser. I Arbejdsgangsbanken kan vi hurtigt skabe et overblik over, hvilke delprocesser der er. Ud fra dem kan vi vælge de mest centrale delprocesser ud. Fx ser hovedprocessen for sygedagpengeopfølgning ud som på næste side. Hver af de små grønne rektangler åbner en ny delproces. Der er i alt 9 diagrammer i sygedagpengeprocessen i KLs Arbejdsgangsbank. Derudover ligger der en 5-10 diagrammer i andre hovedprocesser som også kan kaldes fra sygedagpengeprocessen fx at give tilbud. Med andre ord er en fuldkommen kortlægning af sygedagpengeprocessen meget omfattende. Det vil kræve mange ressourcer. Derfor er et alternativ at udvælge de delprocesser som er mest relevante. Det skal kommunen selv gøre, men hovedprocessen ovenfor hjælper arbejdet. Kommunen kan fx udvælge: Delprocessen: Sender oplysningsskema ud og kategorisering Delprocessen: Tager stilling til forlængelse 2
3 Delprocessen: Afklarer og forbereder borgeren Etc. Foretager opfølgning og afklaring Varighedsbegrænsning Tager stilling til forlængelse KLA Kommunen Ydelseskontor Kommunen i jobcenteret Kategoriserer sagen KLA oplysninger Variant? Oplysningsskema Oplysningsskema Og samtale Ny initiativer Perspektivet er uklart Perspektivet er umiddelbar fastholde Udsender oplysningskema KLA Afholder samtale og udsender oplysningsskema KLA Hver 4. eller 8. uge Afklarer og forbereder borgeren KLA Følger op på sagen KLA Fastholder i job KLA Rekategoriserer og vurdrer KLA Sagen er uafklaret Ny initiativer Afslutter sagen KLA Nu har kommunen en realistisk og meningsfuld fokusering. Der skal altid prioriteres Arbejdsgangsbanken giver overblik til prioritering 3 Ambitiøse mål Nu er vi næsten klar til at optimere arbejdsgange. Men inden det sker skal der formuleres nogle ambitiøse mål. De skal hænge sammen med de processer der er udvalgt. Vi har i en anden artikel beskrevet arbejdet med at formulere mål. Vi går det derfor kort: Et slapt mål fører ofte til at der pilles i detaljer, uden den store gevinst. Et ambitiøst mål for tænkningen ud af boksen. 3
4 Fx prøvede vi i forbindelse med et kursus for nylig at sætte et ambitiøst mål: Der skal være gennemført en individuel samtale med en sygemeldt senest 5 hverdage efter modtaget anmeldelse. I den arbejdsgang der lå til grund for øvelsen gik der 6-8 uger. De første mange ideer pillede i detaljerne. Men da det blev klart for alle at det ikke var nok, kom de ideer der bryder med praksis. Jamen vi må kalde folk til samtale samme dag som vi modtager anmeldelsen. Ydelseskontor Modtaget anmeldelse Sender advis til jobcenter Advis Kommunen i Jobcenteret Visitationsrutine skal gøres dag 1 På alle sager Forsøger tlf. samtale med sygemeldte samme dag Forudsætning: Adviserne lægges ind på en elektronisk hylde, hvor de er synlige for alle. Hver dag har et af teamene ansvar for telefonopkald. Ingen advis må være ubehandlet kl , hvis den er modtaget samme dag. Kat 1+3 Kat 2 Eller ingen kontakt Indkalder til samtale Senest 5 hverdage senere Fortager helhedsvurdering m.v. Forudsætning: Sagsbehandlerne har hver dag booket 1 time til nye samtale. Den første halve time bruges til samtalen, den anden halve til helhedsvurdering m.v. Der er permanent booket mødelokaler Holder opfølgningssamta le med borger Mødedag Senest 5 hverdage senere Helhedsvurdering Helhedsvurdering Resten af arbejdet handlede om at drøfte hvordan det i praksis ville kunne udmøntes. Arbejdsgangen ses på forrige side Ambitiøse mål får os ud af boksen - ud i det innovative terræn 4 Optimering af arbejdsgange Nu er vi parat til at optimere arbejdsgange. Det vil ofte indebære at vi først kortlægger eksisterende arbejdsgange. I KLAR Konceptet (se ovenfor) vil vi normalt gøre det ved både at gå sagen og mødes i en workshop. Men med Arbejdsgangsbanken kan vi også i nogle tilfælde springe denne fase over. Vi kan gå direkte til optimering med udgangspunkt i de korrekte arbejdsgange. Det gælder kun når det er en fælles og klar opfattelse af problemet, visionen og dermed meningen med det hele. Og klare målbare og ambitiøse mål for optimering. Konkret gør man det at man for alle de aktiviteter der er nævnt i de korrekte arbejdsgange skriver et papkort med aktiviteten. Fx for Arbejdsevnevurdering: 4
5 Opretter sag samtykke Samtale med borgeren kommentarer fra borgeren kommentarer til AEV Oplysninger Giver tilbud om forbedring Opdater løbende ressourceprofil I et kursus satte vi et mål om at arbejdsevnevurdering skulle være afsluttet ved første opfølgningssamtale i en sygedagpengesag. Ikke fuldendt, men så færdig at kommunen kan igangsætte tilbud umiddelbart efter. Arbejdsgangen blev følgende. Se resultatet nedenfor. Fordi gruppen var enige om formålet og målet det gav mening for alle kunne vi starte med de lovfastsatte opgaver. Målet blev nået en arbejdsevnevurdering, der er færdig efter første møde så der kan sættes tilbud i gang. Den er samtidig lovlig fordi opgaverne ovenfor er integreret i mødet eller blanketten der sendes frem. Der blev også formuleret krav til IT-systemer. Opfølgningsmøde Der skal være kaffe, blade etc. i et venteværelse Kort kommentarmøde Jobcenter - sygedagpengeteam Borger Modtager mødeindkaldelse Indkalder til møde Mødeindkaldelse + Ressourceprofil light! Udfylder ressourceprofil light Ressourceprofil light: Borgeren får tre spørgsmål i et mundret sprog: Om helbred Om erhvervserfaring (CV) Om Mål Plads til samtykke Vision: Borgeren får et login til ressourceprofilen eller kan logge in med en digital signatur og indtaste oplysninger Deltager i opfølgningsmøde Holder opfølgningssamtale Afventer på færdigsskrivning Ressourceprofil Én samlet proces 1-1½ time fra start til slut Færdigskriver ressourceprofil På mødet gennemgås de tre spørgsmålog borgerens kommentarer indhentes Afgiver kommentarer til AEV kommentarer til AEV Arbejdsevne Vurdering Udført Ressourceprofil Light 5
6 Analysen blev hjulpet af en idé fra de gode arbejdsgange i Arbejdsgangsbanken. Rebild Jobcenter udarbejder en ressourceprofil light på ét møde og videreudvikler den efterfølgende i et tilbud. Idéen blev ikke præsenteret som en løsning, men som netop en idé til inspiration. Man kan springe kortlægningen over og går direkte til optimering med udgangspunkt i arbejdsgangsbankens korrekte arbejdsgange hvis der er en fælles opfattelse af meningen med det hele og ambitiøse mål De gode arbejdsgange kan bruges som inspiration 5 Dokumentation Der er et stigende behov for at dokumentere arbejdsgange i et fælles let genkendeligt sprog, der kan lægges ud på hjemmesiden, eller på intranettet. Med et abonnement på arbejdsgangsbanken bliver det arbejde lettere. Det er muligt at tegne direkte videre på visiofilerne Der kan tilføjes aktiviteter, eller aktiviteter kan gøres til enkelte opgaver i en større delproces. Ved at tegne videre får man en struktur, lovlinks og blanketlinks forærende. 6 Handleplan Den nye arbejdsgang realiserer vi ved hjælp af en handleplan. Der vil altid være ting der kan gøres med det samme. Men også ideer, der kræver arbejde med blanketter, IT-systemer, kompetencer, kultur, måske organisatorisk struktur. Arbejdsgangsbanken vil sjældent kunne hjælpe denne fase, men der vil i nogle tilfælde for de gode arbejdsgange være beskrevet hvordan en kommune er kommet til det punkt de er 6
Forskellen der gør en forskel
Hvad er Forskellen der gør en forskel i dit jobcenter? Indbydelse til deltagelse i implementeringsnetværk ifm frigivelse af arbejdsgange for jobcentrene i KLs arbejdsgangsbank Landets 14 pilotjobcentre
Læs mere1. at den foretaget gennemgang af sagskategorierne og uger tages til efterretning 2. at der arbejdes videre med de beskrevne tiltag.
Pkt.nr. 3 Sygedagpenge lovgivning og handleplaner 466701 Indstilling: Arbejdsmarkedscentret indstiller til Arbejdsmarkedsudvalget 1. at den foretaget gennemgang af sagskategorierne 1426 og 2739 uger tages
Læs mere2. Jobcentret kan give aktive tilbud til alle sygemeldte (efter LAB loven), også selvom de ikke er berettiget til revalidering.
Den 9. juni 2009 Oversigt over status for implementering af trepartsaftalen Forslag til ændring af lov om sygedagpenge, lov om en aktiv beskæftigelsesindsats, lov om aktiv socialpolitik og lov om integration
Læs mereProcesmodellering her er legoklodserne
Procesmodellering her er legoklodserne Kaare Pedersen, projektchef, KL Arbejdsgangsbanken Tlf. 3125 3504 / kaa@kl.dk Budskaberne Hypotese Vi kan bygge alle offentlige kerneprocesser af under 100 generiske
Læs mereINDBYDELSE PARTNERSKABSNETVÆRK OM ARBEJDSGANGE FOR NATUR OG MILJØ
INDBYDELSE PARTNERSKABSNETVÆRK OM ARBEJDSGANGE FOR NATUR OG MILJØ København den 10. november 2008 Arbejdsgangsbanken har kortlagt 62 arbejdsgange på området KL s Arbejdsgangsbank har sammen med en række
Læs mereBest Practice Case: Sygedagpengeindsatsen i Jobcenter Sorø
Beskæftigelsesregion Hovedstaden & Sjælland Den 30. maj 2008 J.nr.: 07-320- Best Practice Case: Sygedagpengeindsatsen i Jobcenter Sorø 1. Emne Sygedagpengeindsatsen i Jobcenter Sorø. 2. Resultatbeskrivelse
Læs mereS2. Førtidspension S2.1 Ansøgning om førtidspension
S2. Førtidspension S2. Førtidspension ANSØGNING OM FØRTIDSPENSION REVURDERING AF TILKENDT FØRTIDSPENSION ARBEJDSEVNEVURDERING EFTER ENDT REVALIDERING Skriftlig beskrivelse 1. Borgeren eller dennes værge
Læs mereWorkshop og møderække: Ledelse af den koordinerende sagsbehandler
Workshop og møderække: Ledelse af den koordinerende sagsbehandler Den tværsektorielle organisering og de ledelsesmæssige rammer er centrale for driften af den koordinerende sagsbehandlerfunktion. Rammevilkår,
Læs mereEksamineret kursus i Lean og arbejdsgangsananlyse - bliv KLAR til procesoptimering
Eksamineret kursus i Lean og arbejdsgangsananlyse - bliv KLAR til procesoptimering Formål Kurset giver deltagerne en solid teoretisk og praktisk indføring i Lean principper og kompetencer til selv at kunne
Læs mereForandringsteoriprojektet i Jobcenter Fredensborgs sygedagpengeteam. - En materialesamling
Forandringsteoriprojektet i Jobcenter Fredensborgs sygedagpengeteam - En materialesamling Indhold 1. Identificerede målgrupper i forandringsteoriprojektet:... 3 2. Målgruppekarakteristikker... 4 3. Forandringsteorier...
Læs mereNye rammer for sygefraværsindsatsen
Aftale mellem regeringen (Venstre og Konservative), Dansk Folkeparti, Det Radikale Venstre og Liberal Alliance Nye rammer for sygefraværsindsatsen Partierne bag sygefraværsaftalen er enige om, at der fortsat
Læs mereBeskæftigelse for sygemeldte - matchning
Beskæftigelse for sygemeldte - matchning Ved 0-5 uger varighed Alle nye sygemeldte gennemgås ud fra oplysningsskema og/eller allerede kendte oplysninger på borgeren. Sagerne fordeles på de tre Match grupper
Læs mereFælleskommunal konference om IT i jobcentre. 22. juni 2007 IDA
Fælleskommunal konference om IT i jobcentre 22. juni 2007 IDA Dagsorden Kl. 9.00 Velkommen og overblik over projektet v/ styregruppeformand Dorte Fjeldsted Kl. 9.30 Overblik over det komplette sæt arbejdsgange
Læs mereTag a-kassen med til samtalen
F O A F A G O G A R B E J D E A R B E J D S L Ø S H E D S K A S S E N Sygemeldte ledige Tag a-kassen med til samtalen på sygedagpengekontoret Tag a-kassen med til samtalen på sygedagpengekontoret er udgivet
Læs mereSygemeldt Hvad skal du vide?
Sygemeldt Hvad skal du vide? Redigeret maj 2012 Indhold Sygemeldt og aktiv... 3 Udbetaling af sygedagpenge... 3 Når vi modtager din sygemelding... 5 Opfølgning det videre forløb... 6 Samarbejde med læger...
Læs mereI regeringens handleplan omkring sygemeldte fra juni 2008 er et af indsatsområderne tidlig indsats.
Projekt: Hurtigere afklaring af sygemeldte med bevægeapparatslidelser og et tilbud om behandling I regeringens handleplan omkring sygemeldte fra juni 28 er et af indsatsområderne tidlig indsats. Citat
Læs mereBekendtgørelse om rehabiliteringsplan og rehabiliteringsteamets indstilling om ressourceforløb, fleksjob, førtidspension m.v.
BEK nr 1557 af 23/12/2014 (Historisk) Udskriftsdato: 21. juni 2016 Ministerium: Beskæftigelsesministeriet Journalnummer: Beskæftigelsesmin., Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering jnr. 2014-0036261
Læs mereK O M M I S SORIET FRA P R O B L EM TIL KLART FOKUS
K O M M I S SORIET FRA P R O B L EM TIL KLART FOKUS Kan et kommissorium for en arbejdsgangsanalyse sættes på formel? Ja det kan det godt. Og det vil fremme temmelig mange procesoptimeringsforløb, fordi
Læs mereKL ønsker at anmode om tilbud på konsulentbistand til projekt om standardisering af opsætning og behandling af digitale underretninger i kommunerne.
Annoncering af opgave vedr. konsulentb i- stand til standardiseret opsætning og b e- handling af digitale underretninger (adviser) i kommunerne. KL ønsker at anmode om tilbud på konsulentbistand til projekt
Læs mereLønområdet tast kun én gang
Lønområdet tast kun én gang Skal I i udbud med jeres lønsystem? Kig på jeres arbejdsgange og hent gevinsten hjem Arbejdsgangsbanken og KLK En genvej til effektivisering på lønområdet En undersøgelse fra
Læs mereVurdering og Handleplan for skolens trivselsmåling
Frederikssund Kommune Vurdering og Handleplan for skolens trivselsmåling Workshop d. 21/3 2017 Vurdering og Handleplan I kan bruge Vurdering og Handleplan til at vurdere jeres resultater af jeres trivselsmåling.
Læs mere1. BORGEREN SYGEMELDES indsats i Udbetalingsenheden
1.1 Borgeren henvender sig til en medarbejder i sygedagpengeafdelingen 1. BORGEREN SYGEMELDES indsats i Udbetalingsenheden 1.2 Udbetalingsenheden modtager dagpengeskema 1.3 Udbetalingsenheden modtager
Læs mereIngen ydelser uden en proces
ARBEJDSGANGSBANKEN OG DIGITALISERING Det er et velkendt, at al god digitalisering starter med en analyse af den proces den arbejdsgang som digitaliseringen vedrører. Det er ligeså velkendt, at det alligevel
Læs mereUdvikling i Fleksjob II
Indsatsmodel Udvikling i Fleksjob II November 2018 1 Indgang i projektet 2 Indgang i projektet for borgere allerede på LY 3 Målgruppe Borgere indstillet til møde med rehabiliteringsteamet, som vurderes
Læs mereAdministrationsgrundlag for sygedagpengeområdet
9. maj 2012 Administrationsgrundlag for sygedagpengeområdet Dette notat indeholder grundlaget for Silkeborg Kommunes administration af sygedagpengeområdet. Notatet beskriver de centrale retningslinjer
Læs mereJOBCENTER. Sygedagpenge. Førtidspension. Jobafklaringsforløb. Fleksjob eller. Ordinært arbejde. Ressourceforløb
JOBCENTER Ressourceforløb Førtidspension Fleksjob eller Sygedagpenge Jobafklaringsforløb Ordinært arbejde Privatpraktiserende socialrådgiver Susanne Koch Larsen Aktiviteter inden første opfølgning (inden
Læs mere12. Forenkling på beskæftigelsesområdet
Forenkling også et kommunalt ansvar 12. Forenkling på beskæftigelsesområdet Kommunernes indsats på beskæftigelsesområdet er i høj grad reguleret af statslige regler, og kommunerne har længe efterspurgt
Læs mereEn handleplan sikrer overblik og koordinering af opgaver
En handleplan sikrer overblik og koordinering af opgaver Fleksjobambassadørerne er nu ansat over det ganske land. De fleste jobcentre har en strategi for, hvordan fleksjobambassadørerne skal være med til
Læs mereS2. Førtidspension S2.2 Revurdering af tilkendt førtidspension
S2. Førtidspension S2. Førtidspension ANSØGNING OM FØRTIDSPENSION REVURDERING AF TILKENDT FØRTIDSPENSION ARBEJDSEVNEVURDERING EFTER ENDT REVALIDERING Skriftlig beskrivelse 1. Winformatik adviserer om,
Læs mereDe udsatte grupper hvad virker? Workshop på Beskæftigelsesregion Syddanmarks forårskonference 3. maj 2010
De udsatte grupper hvad virker? Workshop på Beskæftigelsesregion Syddanmarks forårskonference 3. maj 2010 Hvordan skaber man en forandring med og for den enkelte borger? Tja, sagsbehandlerens indflydelse
Læs mereBeskæftigelsesregion Syddanmark
Beskæftigelsesregion Syddanmark Netværksmøde om implementering af føp/fleksreformen 13.dec. 2012 Beskæftigelsesregion Syddanmark Program for workshops 13.00-13.30: Drøftelse af opgaver og opmærksomhedspunkter
Læs mereFinder potentialet frem i alle. Hånd i Hånd. jobmatch af borgere visiteret til fleksjob. LAS 70 tilbud
Finder potentialet frem i alle Hånd i Hånd jobmatch af borgere visiteret til fleksjob LAS 70 tilbud Kommunens udbytte Costeffective Kvalitet Ekstra udbytte for borgeren Empowerment Udvikling / Genopdagelse
Læs mereEffektivisér med standarder. Lær af andre kommuner: Sådan kommer I konkret i mål med at realisere effektiviseringsgevinster
Effektivisér med standarder Lær af andre kommuner: Sådan kommer I konkret i mål med at realisere effektiviseringsgevinster 1 2 3 Effektivisér med standarder Lær af andre kommuner: Sådan kommer I konkret
Læs mereAftale mellem Staben i Job og Borgerservice og Job- og Borgerservicechef Michael Maaløe
Aftale mellem Staben i Job og Borgerservice og Job- og Borgerservicechef Michael Maaløe 1. Indhold Styringsmodellen i Silkeborg Kommune baserer sig på gensidige aftaler mellem institutionslederne og den
Læs mereFÅ STYR PÅ SYGEFRAVÆRET
FÅ STYR PÅ SYGEFRAVÆRET I denne brochure kan du få mere viden om, hvordan du og din virksomhed kan få styr på sygefraværet. Der er gode råd og guidelines til at få udarbejdet en sygefraværspolitik samt
Læs mereOPGAVE 1 X min LEDER
OPGAVE 1 X min LEDER Marts 2018 1 BLIV INSPIRERET (X min - individuelt) Hvad vil du gerne opnå med arbejdsfællesskab? Inden du påbegynder arbejdet med arbejdsfællesskaber, kan du med fordel lade dig inspirere.
Læs mereBILAG TIL SAMARBEJDSMODEL TOVHOLDER- FUNKTION. Socialt Udviklingscenter SUS
BILAG TIL SAMARBEJDSMODEL TOVHOLDER- FUNKTION Socialt Udviklingscenter SUS TOVHOLDERFUNKTION (ET BILAG TIL SAMARBEJDSMODEL) Socialt Udviklingscenter SUS, 2014 Udarbejdet for Socialstyrelsen www.sus.dk
Læs mereHotel Hvide Hus Torsdag den 9. Februar 2012. Mikael Karup Haugaard, SÆH Pernille Hovaldt, B&F
Hotel Hvide Hus Torsdag den 9. Februar 2012 Mikael Karup Haugaard, SÆH Pernille Hovaldt, B&F Formål Samarbejdsaftalen skal sikre et: Godt Konstruktivt samarbejde mellem de involverede Smidigt Medvirke
Læs mereFinder potentialet frem i alle. Mentorforløb. LAB 31b tilbud
Finder potentialet frem i alle Mentorforløb LAB 31b tilbud Velkommen til KeepGoing KeepGoing er dannet på baggrund af mange års erfaring inden for coaching af borgere mod arbejdsmarkedet, coaching i øget
Læs mereSYGEMELDT. Korrektur. Hvad skal du vide? Horsens
SYGEMELDT Hvad skal du vide? Horsens Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse Sygemeldt og aktiv...side 3 Udbetaling af sygedagpenge...side 4 Når vi modtager din sygemelding...side 6 Opfølgning det videre
Læs mereRehabiliteringsteamet: Retningslinjer og arbejdsopgaver for sagsbehandlerne, de faglige koordinatorer, formanden og projektkoordinatoren
Beskæftigelsesudvalget 2012-13 BEU Alm.del endeligt svar på spørgsmål 377 Offentligt Jobcenter Tårnby Rehabiliteringsteamet: Retningslinjer og arbejdsopgaver for sagsbehandlerne, de faglige koordinatorer,
Læs mere13 bud på nedbringelse af sygefraværet
NOTAT 13 bud på nedbringelse af sygefraværet Den 18. februar 08 Indsatsen for at reducere sygefraværet bør som minimum bestå af en indsats i forhold til arbejdsmiljøet på den enkelte arbejdsplads holdningerne
Læs mereVigtige fokuspunkter. LÆ 281 og LÆ 285 KOMBINER MED OPFØLGNINGSBREV. Blanket til sygedagpengeopfølgning. Version
Vigtige fokuspunkter KOMBINER MED OPFØLGNINGSBREV LÆ 281 og Blanket til sygedagpengeopfølgning Version 111115 Fokus på arbejdsfastholdelse Fra 1. januar 2015 skal den praktiserende læge inddrages i alle
Læs mere04 Gevinstrealisering
2 04 Gevinstrealisering arbejdet med gevinsttræer og forandringsteori 3 Gevinstrealiseringsplanen Fastlæg KPI er til opfølgning. Skab forandringerne og deres forudsætninger Gevinst 1.1 Teknologi Forandring
Læs mereBekendtgørelse om rehabiliteringsplan og rehabiliteringsteamets indstilling om ressourceforløb, fleksjob, førtidspension m.v.
BEK nr 490 af 27/05/2016 (Historisk) Udskriftsdato: 10. juli 2016 Ministerium: Beskæftigelsesministeriet Journalnummer: Beskæftigelsesmin., Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering, j.nr. 16/06397 Senere
Læs mereKL OKTOBER 2017 BYGGESAGSBEHANDLING EKSEMPLER PÅ DEN BORGERRETTEDE BYGGESAGSBEHANDLING
KL OKTOBER 2017 BYGGESAGSBEHANDLING EKSEMPLER PÅ DEN BORGERRETTEDE BYGGESAGSBEHANDLING 2 KL Teknik og Miljø 2017 KL Weidekampsgade 10 2300 København S Tlf. 3370 3370 www.kl.dk KL Teknik og Miljø 2017 3
Læs mereFå processer, dokumentation og værktøjer til at spille sammen. Statsrefusioner Hent hvad I har krav på!
Få processer, dokumentation og værktøjer til at spille sammen Statsrefusioner Hent hvad I har krav på! Genvejen Der er procentvis ikke store forskelle på kommunernes evne til at hente statsrefusioner hjem
Læs mereARBEJDSMARKEDSUDVALGET FOR NORDFYNS KOMMUNE
ARBEJDSMARKEDSUDVALGET FOR NORDFYNS KOMMUNE REFERAT FRA MØDE NR. 12 TORSDAG DEN 28. FEBRUAR 2008, KL. 8.00 PÅ SØNDERSØ RÅDHUS, MØDELOKALE 3 Arbejdsmarkedsudvalget 28. februar 2008 Side: 2 Fraværende: Ingen.
Læs mereFRIKOMMUNEVEDTÆGT FOR REBILD KOMMUNE
FRIKOMMUNEVEDTÆGT FOR REBILD KOMMUNE Kapitel 1: Igangværende forsøg Formkrav ved lovpligtige samtaler Forsøg med formkrav ved lovpligtige samtaler 1. juli 2017-31. december 2021. Jobcenter Rebild vil med
Læs mereIkrafttrædelse: Kompetenceplan Nummer: Udstedelse: Udsteder: Kommuneinformation. Udskrevet af: Denise Jensen Dato:
Status: Gældende Ikrafttrædelse: 03-07-2006 Type: plan Nummer: Udstedelse: 01-09-2006 Udsteder: Kommuneinformation Udskrevet af: Denise Jensen Dato: 04-02-2010 1 / 15 2 Arbejdsskader (stk. 1, nr. 4) Arbejdsskader
Læs mereDrejebog for håndtering af sygefravær
Drejebog for håndtering af sygefravær I Gribskov kommune er arbejdsmiljø herunder trivsel, sundhed og arbejdsglæde et fælles anliggende, som ledere og medarbejdere i det daglige arbejder sammen om. Denne
Læs mereArbejdsmarkedsudvalget (2. samling) AMU alm. del - Bilag 130 Offentligt. Ex. 1 Rødovre Et eksempel på organiseret spil af tid i Jobcentrene.
Arbejdsmarkedsudvalget (2. samling) AMU alm. del - Bilag 130 Offentligt Ex. 1 Rødovre Et eksempel på organiseret spil af tid i Jobcentrene. Borgeren indkaldes rettidigt til jobsamtale/kontaktsamtale. Borgeren
Læs mereAfbureaukratisering anbefalinger til jobcentrenes modtagelse
NOTAT 13. juni 2008 Afbureaukratisering anbefalinger til jobcentrenes modtagelse Baggrund for afbureaukratiseringen Reglerne på beskæftigelsesområdet er over mange år blevet ændret og justeret gennem politiske
Læs mereDagsordensmateriale til 8. styregruppemøde for digital understøttelse af forløbsplaner
Sundheds- og Ældreministeriet Enhed: SUNDOK Sagsbeh.: DEPSSBO Koordineret med: Sagsnr.: 1601025 Dok. nr.: 365099 Dato: 11-05-2017 Dagsordensmateriale til 8. styregruppemøde for digital understøttelse af
Læs mereSygedagpengereformen 2014
Sygedagpengereformen 2014 Beskæftigelses- og Integrationsudvalget Den 10. september 2014 v/teamleder Charlotte Palkinn, Fastholdelse og ressourceudvikling Regeringen siger: Regeringen vil føre en aktiv
Læs mereCase: Sygedagpenge. Oplysningsskema
Case: Sygedagpenge Case: Sygedagpenge Borger Anders kommer til skade i en fodboldkamp og det viser sig, at han udover trykkede ribben har brækket benet. Han er ansat som chauffør. Han er sygemeldt i mere
Læs mereVelkommen til den nye socialrådgiver i kommunen
Nøglen til en god start for nye socialrådgivere i kommunerne 1 Velkommen til den nye socialrådgiver i kommunen Gode råd til nyuddannede socialrådgivere 0 2 Indledning Tillykke med din nyligt færdiggjorte
Læs mereSygedagpengereform Tidlig indsats og fast track. Signe Schertiger STAR
Sygedagpengereform Tidlig indsats og fast track Signe Schertiger STAR Direktion HR Ledelsessekretariatet Erhvervsservice Arbejdsmarkedsydelser AMK Midt-Nord & WIDK Økonomi og Ressourcestyring Uddannelsesservice
Læs mereSamtidig er der en række udfordringer med it-systemet, før jobcentret kan bruge systemet til reel ledelsesmæssig
Jobcenter Esbjerg Baggrund I 2009 indledte Jobcenter Esbjerg et pilotprojekt om resultatbaseret styring og progressionsmålinger af borgernes vej til arbejdsmarkedet. Udgangspunktet for projektet var at
Læs mereFRIKOMMUNEVEDTÆGT FOR REBILD KOMMUNE
FRIKOMMUNEVEDTÆGT FOR REBILD KOMMUNE Kapitel 1: Igangværende forsøg Formkrav ved lovpligtige samtaler Forsøg med formkrav ved lovpligtige samtaler 1. juli 2017-31. december 2021. Jobcenter Rebild vil med
Læs mereMødet med borgeren og udarbejdelsen af Indsatsplanen. Modul 4
Mødet med borgeren og udarbejdelsen af Indsatsplanen Modul 4 Agenda for modul 4 1. Sagsbehandlerens forberedelse af materiale til mødet med det tværgående team 2. Det tværfaglige team hvordan kan det arbejde?
Læs mereUndervisningsmiljøvurdering for
Undervisningsmiljøvurdering for Fuglsanggårdsskolen Dato: August 2017 Denne undervisningsmiljøvurdering, UMV, er gyldig frem til: August 2018 UMV en indeholder de fire faser, som tilsammen udgør en hel
Læs mereTemamøde om APV og Arbejdsmiljødrøftelse. den 21. november 2013 kl. 19.00-21.00 i Hedeagerkirken
Temamøde om APV og Arbejdsmiljødrøftelse den 21. november 2013 kl. 19.00-21.00 i Hedeagerkirken Dagsorden Orientering om APV Gennemførelse af APV hvordan og hvilke redskaber har vi til rådighed? Orientering
Læs mereStyrket samarbejde mellem a-kasser og kommuner
Styrket samarbejde mellem a-kasser og kommuner Den 24. juni 2009 Fælles udmelding fra FTF og KL Kommunerne overtager den 1. august 2009 statens opgaver i jobcentrene og dermed ansvaret for indsatsen over
Læs merePulje til indsats for jobparate kontanthjælpsmodtagere
Ansøgningsskema for Pulje til indsats for jobparate kontanthjælpsmodtagere Finanslovskonto 17.46.41.85 Projektets navn: Motivation som drivkraft til job Ansøger Kommune Projekt- og tilskudsansvarlig: (navn,
Læs mereS2. Førtidspension S2.3 Arbejdsevnevurdering efter endt revalidering
S2. Førtidspension S2. Førtidspension ANSØGNING OM FØRTIDSPENSION REVURDERING AF TILKENDT FØRTIDSPENSION ARBEJDSEVNEVURDERING EFTER ENDT REVALIDERING Skriftlig beskrivelse 1. Borgersagen vedr. endt revalideringsforløb
Læs mereSTRATEGIENS SAMMENHÆNG
Godkendt af kommunalbestyrelsen den. 18.april 2012 1 Indholdsfortegnelse 1. INDLEDNING 3 Modernisering og effektivisering af den kommunale service 3 2. STRATEGIENS SAMMENHÆNG 4 3. STRATEGISKE INDSATSER
Læs mereSærlige ansættelser. Tillidsvalgtes roller og opgaver. Rundbords- samtaler
Særlige ansættelser Tillidsvalgtes roller og opgaver F O A F A G O G A R B E J D E Rundbords- samtaler Til dig som tillidsvalgt Formålet med denne pjece er at give dig et redskab til de opgaver, du har,
Læs mereIT-Nyhedsbrev til jobcentre
IT-Nyhedsbrev til jobcentre 14. nyhedsbrev, 2018 Release 2018-4 Optimerede brugerfunktioner og nye rekrutteringsværktøjer Hermed har jeg fornøjelsen af at præsentere release 2018-4, som træder i kraft
Læs mereErfaringer med forandringsteori og resultatstyring Jobcenterchef Lise Willer
Beskæftigelsesregion Hovedstaden & Sjælland 27. september 2010 Erfaringer med forandringsteori og resultatstyring Jobcenterchef Lise Willer Hovedpunkter God resultatstyring forudsætter gode data. Resultatstyringen
Læs merePlanlægning er en god idé
Planlægning er en god idé TÆLL3R OGSÅ! Kom godt i gang med at arbejde med det psykiske arbejdsmiljø i butikken Læs mere på www.detdumærker.dk større indsats / Dialogmetoden og Gode råd undervejs BAR Handel
Læs mereSygedagpenge. Formål og målgrupper
Sygedagpenge Formål og målgrupper Formål Den nye lov om sygedagpenge har 3 hovedformål: a)det er for det første lovens formål at give erhvervsaktive personer en økonomisk kompensation under sygefravær,
Læs mereService og kvalitet. Politik for administration og service for borgerne i Randers Kommune
Service og kvalitet Politik for administration og service for borgerne i Randers Kommune Indledning Service og kvalitet er nøgleordene i Politik for administration og service for borgerne i Randers Kommune.
Læs mereJ.nr.: Cirkulæreskrivelse om meddelelse Emne:
Meddelelse nr. 1/09 3. februar 2009 Arbejdsløshedsforsikringslovens : 62, stk. 1, nr. 1, og 65, stk. 1-4 Bekendtgørelse m.v.: Bekendtgørelse nr. 179 af 19. februar 2007 om rådighed Bekendtgørelse nr. 177
Læs mereForsøg med frikommuner
Bekendtgørelse om forsøgsordninger efter lov om ansvaret for og styringen af den aktive beskæftigelsesindsats, lov om en aktiv beskæftigelsesindsats og lov om sygedagpenge (Forsøg med frikommuner) I medfør
Læs mereVidensLaboratorium om en beskæftigelsesindsats der virker
VidensLaboratorium om en beskæftigelsesindsats der virker Jjuni 2011 Jnr 02.00.00 G61 Sagsid 000225781 Rammen for VidensLaboratoriet Den overordnede vision med VidensLaboratoriet er at styrke En indsats,
Læs mereProtokol (anonymiseret udgave)
Protokol (anonymiseret udgave) Fremtidsværksted 19. november 2007 på RUC 'Den gode sagsbehandling ved langtidssygdom og nedsat erhvervsevne' Sammenfatning (utopier og virkeliggørelse) Der ønskes mere tid
Læs mereNye sygedagpengeregler fra 1. juli 2014. - Nye regler når du er sygemeldt og modtager løn eller sygedagpenge
Nye sygedagpengeregler fra 1. juli 2014 - Nye regler når du er sygemeldt og modtager løn eller sygedagpenge Hvis du bliver sygemeldt I Jobcentret står vi klar til at arbejde sammen med dig om at håndtere
Læs mereStyrk Arbejdsmiljøet med Medarbejderne (SAM)
P r æ s e n t a t i 24. Januar 2019 Styrk Arbejdsmiljøet med Medarbejderne (SAM) Johan Simonsen Abildgaard, ph.d., cand.psych. Seniorforsker ved Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø Baggrund
Læs mereLTU MODELLEN. Læring, trivsel og udvikling. Daginstitution Version 4.0. August Forberedelse
LTU MODELLEN Læring, trivsel og udvikling Daginstitution Version 4.0 August 2013 Forberedelse Fase 8 Vi følger op på tiltag - hvordan går det med barnet? Fase 1 Hvilken observeret adfærd er vi bekymrede
Læs mereOPFØLGNINGSSKEMA Opfølgningssamtaler med borgeren og opfølgning på kortsigtede og langsigtede mål samt plan, dokumenteres heri.
Værktøjskasse Hvornår og hvordan anvendes dokumenterne? SAMTALEGUIDE Anvendes som egen tjekliste ved første samtale med borgeren. ROK-SKEMA (LOLLAND) / OPLYSNINGSSKEMA (GULDBORGSUND) Heri dokumenteres
Læs mereNYE REGLER HVORDAN OG HVORNÅR KOMMER DE NYE REGLER TIL AT VIRKE FOR DIG? FÅ ET OVERBLIK OVER SYGEDAGPENGESYSTEMET SYGEDAGPENGE- FRA 1.
NYE SYGEDAGPENGE- REGLER FRA 1. JULI 2014 HVORDAN OG HVORNÅR KOMMER DE NYE REGLER TIL AT VIRKE FOR DIG? FÅ ET OVERBLIK OVER SYGEDAGPENGESYSTEMET JULI 2014 Alle er sikret forsørgelse under sygdom 1. juli
Læs mereEgaa Gymnasium) Feedback for læring I Kvalificerede medarbejderudviklingsforløb
Kvalificerede medarbejderudviklingsforløb - Egaa Gymnasium På Egaa Gymnasium har det været fast procedure, at leder foretager observationer af undervisning forud for MUS. Ledere og lærere ønsker dog at
Læs mereNexus vejledning for myndighed social/handicapområdet
Nexus vejledning for myndighed social/handicapområdet Arbejdsgang/opgaver i Nexus TIP: Oprettelse af ny borger i Nexus Tildel indsatser Anvend hjælpetekster i skemaer. = hjælpetekst Vum udredning Samlet
Læs mereHjælp til syge medarbejdere
Opdateret december 2017 Hjælp til syge medarbejdere og virksomheden Det skal være nemmere og mere overskueligt for virksomheder at fastholde arbejdskraft. I dette dokument kan du få overblik over, hvilke
Læs mereSygedagpenge-området Jobcenter Nordfyn
Sygedagpenge-området Jobcenter Nordfyn Målformulering: Målet er at leve op til budgetforudsætningerne for 2008 på sygedagpengeområdet samt at overholde opfølgningsreglerne for udbetaling af sygedagpenge.
Læs mereEKSEMPEL PÅ SYGEFRAVÆRSPOLITIK
EKSEMPEL PÅ SYGEFRAVÆRSPOLITIK Eksempel på færdig sygefraværspolitik Herunder ses et ideoplæg til en færdig sygefraværspolitik. Formål Sygdomspolitikken skal understøtte en tidlig, aktiv indsats, der skal
Læs mereBekendtgørelse om rehabiliteringsplan og rehabiliteringsteamets indstilling om ressourceforløb, fleksjob, førtidspension m.v.
BEK nr 814 af 27/06/2014 (Historisk) Udskriftsdato: 22. juni 2016 Ministerium: Beskæftigelsesministeriet Journalnummer: Beskæftigelsesmin., Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering j.nr. 2014-0013676
Læs merePOLITIK FOR ADMINISTRation OG SERVICE FOR BORGERNE I RANDERS KOMMUNE. Vi sætter os i borgerens sted...
POLITIK FOR ADMINISTRation OG SERVICE FOR BORGERNE I RANDERS KOMMUNE Vi sætter os i borgerens sted... Målsætninger for administration og service i Randers Kommune Helhed og Sammenhæng Mødet med borgeren
Læs mereMåleskema til undersøgelse af kommunernes brug af andre aktører i sygedagpengesager efter sygedagpengelovens 7, 21 eller 27
Side 1 af 14 ELP2-5Y3J-KM7J Måleskema til undersøgelse af kommunernes brug af andre aktører i sygedagpengesager efter sygedagpengelovens 7, 21 eller 27 Sagsnummer: Norddjurs-sag-3 Du starter besvarelsen
Læs mereVejledning til før-analyse
Vejledning til før-analyse Målgruppen for denne vejledning er superbrugerne på spydspidsafdelingerne. Vejledningen beskriver kort, hvordan før-analysen konkret skal afvikles, således at data og informationer
Læs mereUnge under 30 år uden uddannelse, der er åbenlyst uddannelsesparate
Unge under 30 år uden, der er åbenlyst sparate Ved ikke unge der har behov for afklaring, motivation og forberedelse før svalg og start (åbenlyst sparate). 1) Unge, som har viden om skolelivet, men som
Læs mereSamtaleskema (anklager)
Samtaleskema 1/4 Samtaleskema (anklager) Medarbejder: Leder: Dato for samtale: Samtalelederen skal som grundlag for samtalen overvære 1-2 retsmøder årligt inden for medarbejderens første fem ansættelsesår
Læs mereRødovre Kommunes politik for socialt udsatte borgere. Vi finder løsninger sammen
Rødovre Kommunes politik for socialt udsatte borgere Vi finder løsninger sammen Forord Det er en stor glæde at kunne præsentere Rødovre Kommunes første politik for udsatte borgere. Der skal være plads
Læs merePrincipper for. den gode indsats. i ressourceforløb
Principper for den gode indsats i ressourceforløb Vejle jobcenter Juni 2013 - 2 - Forord Vejle jobcenter ønsker en fælles retning i arbejdet med ressourceforløb og rehabiliteringsplaner. Denne pjece skal
Læs merePLAN OG UDVIKLING GIS-STRATEGI 2012-2016
PLAN OG UDVIKLING GIS-STRATEGI 2012-2016 Indhold 1 INDLEDNING 3 2 STRATEGIGRUNDLAGET OG HANDLINGSPLAN 5 3 VISION 6 4 PEJLEMÆRKER OG PRINCIPPER 8 4.1 TEKNOLOGI 8 4.1.1 Principper 8 4.2 KOMMUNIKATION 9 4.2.1
Læs mereCase: Førtidspension
Case: Førtidspension Case: Førtidspension Inge er 54 år, bosiddende i Haderslev, og har i de sidste 32 år arbejdet ved Haderslev Kommune som hjemmehjælper. Inge har i ansættelsesperioden specielt de seneste
Læs mere1. Ledelsesresumé. Den 2. juli Jnr Ø90 Sagsid Ref NSS Dir /
F ORELØBIG BUSINESS CASE F OR PROJEKT VEDR. SAGER P Å TVÆRS AF IT - LØSNINGER O G ORGANISATORISKE S K E L 1. Ledelsesresumé Der anvendes i dag mange ressourcer på at integrere forskellige it-løsninger
Læs mereJOBSERVICEAFTALE - ÉN AFTALE MED FLERE JOBCENTRE
1 JOBSERVICEAFTALE - ÉN AFTALE MED FLERE JOBCENTRE Jobservice Danmark giver jeres virksomhed én indgang til en effektiv og smidig service fra beskæftigelsessystemet på tværs af kommunegrænser. Denne jobserviceaftale
Læs mereForberedelse Forberedelsespakken Version 1, udgivet oktober 2013
Forberedelsespakken Version 1, udgivet oktober 2013 www.isikrehænder.dk Forberedelsespakken Udgivet af Dansk Selskab for Patientsikkerhed Layout: Herrmann & Fischer Forberedelsespakken vil løbende blive
Læs mere