مؤتمر قياس تدفق النفط والغاز

Transkript

1 العدد 1402 ا كتوبر I 2017 محرم 1439 ه مؤتمر قياس تدفق النفط والغاز

2 العدد ا كتوبر 2017 مهرم 1439 ه الس نة الخامس ة والخمس ون (ص در العدد الا ول بتاريخ 24 يونيو 1961) مجلة ششهرية مص ورة يص درها فريق عمل الا علام - ششركة نفط الكويت رءيس التهرير ناءب الرءيس التنفيذي للش وءون الا دارية والمالية 02 المراسسلات با سسم رءيس التهرير فريق عمل الا علام - ششركة نفط الكويت مرشوع املسح الزلزايل ثاليث األبعاد... عنوان للريادة صص.ب: 9758 الا حمدي الكويت فاكس : الموضضوعات المنششورة تعبر عن وجهة نظر كتابها ولا تعبر بالضضرورة عن را ي المجلة يسسمه بالنششر بششرط ذكر المص در عنوان موقع الششركة على الا نترنت info@kockw.com نفط الكويت تراكم ماليني الساعات دون حوادث إدارة التغيري يف نفط الكويت شيخة الهاليل عنوان إلنجاز كويتي عاملي فريوس الفدية... ال تكونوا ضحيته وجيه السوييس...للتدريب تاريخ ومستقبل

3 كلمة التحرير الكثير لنفتخر به مجلس الرشاكة االستشاري املوحد للقطاع النفطي Lean Six Sigma يف نفط الكويت مؤمتر قياس تدفق النفط والغاز... ماذا يف جعبته حققت ششركة نفط الكويت ولا تزال العديد من الا نجازات التي تفتخر بها والتي ا هلتها لتكون ا حدى ا برز ششركات النفط الوطنية في العالم والتي تش كل دعامة لدولة الكويت واقتص ادها ومجتمعها من خلال اكتششافاتها النفطية وا نتاجها المسستدام وحفاظها على حسسن سسير عمليات التص دير ومبيعات النفط التي تششكل ا كشر من 90 بالمي ة من واردات البلاد. وتاريخ الششركة حافل بسسلسسلة لا تنضضب من المششاريع والمبادرات الراءدة وبعضضها لا يزال متواص لا حتى بات تهقيق الا نجازات ثقافة لدى الششركة ترسسخت في قواها العاملة التي تعد من الا فضضل والا كشر تطورا ومهارة وقدرة وابتكارا على مسستوى المنطقة والعالم وكذلك في اختيارها الص هيه لششركاءها التجاريين والذين حققت ولا تزال الكشير من النجاه معهم. مناسسبة هذا الكلام تعود لا ننا في الفترة الا خيرة كانت لدينا ا سسباب جديدة تزيدنا فخرا ذلك ا ن الششركة تلقت ا ش ادة حكومية وششعبية واسسعة بدورها في ا دارة حادش بقعة الزيت الا خير والهد من ضضرره على المجتمع والبيي ة البهرية وبششكل خاصص الا داء العالي لفرقنا التي ششاركت في عمليات مكافهة البقعة وتنظيفها. وكما ذكر الرءيس التنفيذي في الموجز الا خباري السسابع لهذا العام ا ن هذا العمل لم يا ت من فراغ بل ا نه ثمرة جهد منظم من التخطيط والتنسسيق والتدريب للفرق المعنية بالاسستجابة للطواري والهوادش الكبرى وروءية اسستراتيجية للششركة تراعي التهديات المسستقبلية المص احبة للتوسسع غير المسسبوق في عمليات ومناطق عملها. وهنا ا ود ا ن ا ءوكد على هذا الجهد الكبير الذي يجعلنا نفتخر بكل واحد من العاملين لدينا وا ذا ا لقينا نظرة على هذا العدد من المجلة لوجدنا العديد من الا سسباب التي تزيد من هذه القناعة ومنها مششروع المسسه الزلزالي ثلاثي الا بعاد الذي يعد ا حد ا ضضخم المششاريع على مسستوى العالم وتم تنفيذه با تقان وبا قل من الوقت المقدر. وموءخرا ششهدنا تخريج دفعة جديدة من حملة الششهادات في ا لية «لين 6 سسيغما» الراءدة في عالم الا دارة والتي تترسسخ ا كشر في كافة ا دارات الششركة كما نجهت عملياتنا الفنية بكافة المناطق في ا نجاز ملايين سساعات العمل دون حوادش فيما نسستضضيف للسسنة الشالشة م ءوتمر قياس النفط والغاز العالمي وهي كلها ا مور مدعاة للفخر وتعد با ن هذه المسسيرة لن تتوقف ما يعني ا نه سسيكون لدينا الكشير ا يضضا لنفتخر به في المسستقبل. رءيس التهرير مناحي س عيد العنزي

4 أكتوبر 2017 العدد )1402( 2 مجموعة االستكشاف حققت اإلنجاز واستكملت المشروع مشروع المسح الزلزالي ثالثي األبعاد... عنوان للريادة استكملت شركة نفط الكويت ممثلة بمجموعة االستكشاف مؤخرا العمليات الميدانية لمشروع المسح االستكشافي الزلزالي ثالثي األبعاد في جون الكويت والمناطق المحيطة به بنجاح وذلك بالتعاون مع الشريك التجاري شركةBGP الصينية المنفذة للمشروع وبجهود حثيثة ومتفانية لجهات مختلفة ساهمت في المشروع بشكل متميز وناجح. وقامت الشركة ممثلة بمدير مجموعة االستكشاف محمد دواس العجمي بتكريم هذه الجهات ضمن احتفال حضره الرئيس التنفيذي للمقاول جو ليانغ والجهات التي تم تكريمها وهي كل من المجموعة البحرية في شركة نفط الكويت ووزارة الداخلية ووزارة الدفاع والهيئة العامة للبيئة واإلدارة العامة لإلطفاء ووزارة الكهرباء والماء ووزارة األشغال ووزارة التربية وجامعة الكويت والهيئة العامة للزراعة والثروة السمكية واإلدارة العامة للطيران المدني ومؤسسة الموانئ الكويتية ومحمية صباح األحمد وشركة المشروعات السياحية والهيئة العامة للصناعة وشركة كاظمة لالستشارات البيئية. بهذه المناسبة التقت الكويتي بالعجمي لتطلع منه على تفاصيل المشروع وأهميته االستراتيجية إذ ي عد أحد أكبر المشاريع الجيوفيزيائية المرتبطة بالمياه الضحلة في العالم وتعتبر عمليات هذا المشروع بالغة األهمية بالنسبة للشركة نظرا الستخدام تقنيات حديثة ومتطورة ومتنوعة في تسجيل بيانات المسح الزلزالي ما تطلب كفاءات وخبرات على مستوى عال ومتابعة دقيقة على مدار الساعة.

5 حفل تكريم الجهات المشاركة في المشروع مشروع استراتيجي تضمن مشروع المسح الزلزالي لمنطقة جون الكويت والمناطق المحيطة ثالث مراحل هي المسح الزلزالي بالمناطق السكنية والمسح الزلزالي بالمناطق البحرية والمسح الزلزالي في المنطقة السبخة وهي المنطقة الفاصلة بين البحر والبر. وتكمن أهمية المشروع بأنه سيربط ما بين الحقول الجنوبية )برقان( والحقول الشمالية فإذا نظرنا إلى خريطة الكويت وحددنا جون الكويت والمناطق المحيطة به والتي يطلق عليها جيولوجيا مصطلح Kuwait Arch نجد أن الحقول الجنوبية تمتد لتمر بجون الكويت وتصل إلى الشمال فتشكل امتدادا واحدا ما يجعل لهذا المشروع قيمة حيوية اقتصادية عالية. إنجاز سريع ومتقن وبدأت العمليات الميدانية بالمشروع في صيف 2015 وتم االنتهاء منها قبل المدة المحددة التي كانت من المفترض أن تكون في يونيو 2017 إال أن المسوح الزلزالية استكملت في مارس 2017 رغم إضافة منطقة جديدة إلى المشروع ويعود سبب هذه اإلضافة إلى الوفر المالي والزمني الذي تم تحقيقه. دخل المشروع في مرحلة معالجة البيانات وتم تم االنتهاء من المشروع قبل ثلاثة أشهر من ال م دة المحددة في يونيو 2017 ورافق ذل ك توفير بالتكلفة إنجاز %50 منه ويعود الفضل بهذا اإلنجاز إلى روح الفريق الواحد وروح التحدي لدى الجهات المساهمة في نجاحه فضال عن التفاني بالعمل والمهنية العالية في أداء المهام المتنوعة فقد بدأت مرحلة معالجة البيانات بالتوازي مع العمليات الميدانية إذ لم تنتظر مجموعة االستكشاف استكمال المشروع نهائيا لكي تبدأ المعالجة. وتال مرحلة معالجة البيانات مرحلة تحليل البيانات والتي يتوالها الجيولوجيون الخبراء ولكي يتم التحكم بجودة البيانات التي تم الحصول عليها من المسح الزلزالي تم فصل عقد المسح الزلزالي عن عقد معالجة البيانات لمحة عن المشروع انطلق المشروع فعليا في صيف 2015 لمسح جون الكويت والمناطق المحيطة به وذلك ضمن احتفال أقيم في مخيم الجهراء التابع للشريك التجاري شركة BGP الصينية بحضور عدد من نواب الرئيس التنفيذي والرئيس التنفيذي للمقاول جو ليانغ. وتتمحور أهمية هذا المشروع حول استراتيجية الشركة 2030 وتلعب مجموعة االستكشاف دورا أساسيا فيه حيث تسعى بجهود حثيثة لزيادة منسوب االحتياطي النفطي للكويت الموجود في البحار اإلقليمية كما أن للشركة الصينية دورا أساسيا في تنفيذ المشروع وهي شركة عريقة ولها خبرة طويلة في هذا المجال وكانت أكثر من متميزة في إتمام المشروع الذي يغطي مساحة تبدأ من شمال حقل برقان في جنوب الكويت وصوال إلى حقل بحرة في شمال الكويت. وقد زود هذا المسح الزلزالي الثالثي األبعاد شركة نفط الكويت ببيانات مفصلة عن الحقول الكامنة في جون الكويت والتي تقع ضمن المنطقة التي تم مسحها زلزاليا وهي على مساحة 2600 كيلومتر مربع وتم تنفيذ المشروع على عدة مراحل قام المقاول بشرحها واضعأ تاريخا نهائيا إلتمام المشروع في يونيو 2017 إال أن الجهود الحثيثة والتعاون المشترك بين الجهات المعنية أثمر عن استكمال المشروع في مارس 2017 أي قبل الوقت المحدد بنحو ثالثة أشهر.

6 أكتوبر 2017 العدد )1402( 4 المسح الزلزالي أو السيزمي هو األداة األولية الستكشاف النفط وال غ از والتي يمكن استخدامها ب را أو بحرا وأثمرت الجهود عن نتائج أولية مبشرة. وحاليا تتم معالجة البيانات لثالثة مشاريع مسوح زلزالية مختلفة نفذت مؤخرا وبنسب مختلفة وهي جون الكويت و خ ب رات علي و برقان ومن المتوقع االنتهاء من مرحلة المعالجة كاملة للمشاريع الثالثة قبيل حلول نهاية السنة المالية. مدير مجموعة االستكشاف محمد العجمي العجمي: العاملون هم الجندي المقاتل شكر مدير مجموعة االستكشاف محمد دواس العجمي كافة الجهات المعنية بإنجاح هذا المشروع والتي ذللت الصعاب والتحديات التي واجهتها الشركة وذلك من خالل التنسيق التام حيث عين العجمي جيشا جرارا للقيام بمهام التنسيق المعقدة بين الجهات المختلفة ال سيما الحملة اإلعالمية المكثفة التي أطلقتها الشركة للتوعية بالعمليات الميدانية حيث تم المسح بين المناطق السكنية التي وصل عددها إلى 200 ألف وحدة سكنية مأهولة بماليين الناس فقامت الشركة بإرسال رسائل نصية وعرض فيديوهات توعوية في دور السينما والتخاطب مع السكان في طلب تسهيل عملية المسح الزلزالي وغيرها من الوسائل التوعوية. كما وجه العجمي كلمة للعاملين بمجموعة االستكشاف حثهم فيها على الشعور بالفخر واالعتزاز لما يؤدونه من دور حيوي في الشركة ألن ما يقومون به سيكون له تأثير كبير وإيجابي على األجيال القادمة وهذا هو الدافع الحقيقي لالستمرار بالعمل بطاقة متجددة فعمليات االستكشاف هي %50 من مهام الشركة وهي ليست بالمهام السهلة ولكن مع التنظيم والترتيب والتنسيق وروح األسرة تختفي التعقيدات كما شبه العاملين في الشركة بالجندي المقاتل الذي يخوض المعركة لكي يحمي أبناء وطنه ويؤمن مستقبل أبنائه فرغم صعوبة المهام وطول الرحلة إال أن الكلل والملل ال نعرف لهما طريقا. مكانة اقتصادية وتكمن أهمية مشاريع المسوح الزلزالية بشكل عام ومشروع جون الكويت والمناطق المحيطة به بشكل خاص باالحتياطيات النفطية التي يمكن معرفتها بواسطة المسوح ما يعزز مكانة دولة الكويت اقتصاديا بين دول العالم النفطية فهذه المسوح هي وسيلة إلعادة تقييم االحتياطيات النفطية لدى الكويت ونجاح هذا المشروع الحيوي يحقق المصلحة العامة ويعود على البالد بمردود اقتصادي كبير. ما هو المسح الزلزالي المسح الزلزالي أو السيزمي هو األداة األولية الستكشاف النفط والغاز التي تستخدمها الشركات النفطية مع إمكانية استخدام هذه األداة سواء برا أو بحرا. وأثبتت الدالئل أن الشركات التي تستخدم تقنية المسح الزلزالي ثالثي األبعاد تمكنت من تقليص تكلفة االستكشاف باإلضافة إلى أن المسوح تتيح االستكشاف لمكامن ال يمكن تحديد موقعها باستخدام أساليب وأدوات أخرى وتعتبر هذه الوسيلة طفرة في الصناعة النفطية بالتاريخ الحديث. وتتم المسوح الزلزالية عن طريق إنشاء موجات زلزالية ذات مصدر للطاقة على سطح األرض على طول خط يتم تحديده مسبقا وتنتقل الموجة الزلزالية إلى األرض وتعكسها طبقات وتشكيالت األرض المكمنية ثم تعود إلى السطح حيث تسجلها أجهزة استقبال تدعى الجيوفونات.

7 يغطي المشروع مساحة تبدأ من شمال حقل برقان في جنوب الكويت وصوال إلى حقل بحرة في ش م ال الكويت وتنشأ الموجات الزلزالية إما عن طريق عبوات ناسفة صغيرة تنطلق عبر ثقوب ضحلة أو بواسطة مركبات كبيرة مزودة بألواح ثقيلة تعرف بأنها شاحنات فيبروزية وقد استخدمت شركة نفط الكويت هذا النوع من الشاحنات على نطاق واسع في العديد من المواقع بالكويت ومن خالل تحليل الوقت المستغرق في انتقال الموجات الزلزالية وانعكاسها على التشكيالت المكمنية ووصولها إلى السطح يتمكن الجيوفيزيائي من رسم خرائط لطبقات األرض تحت السطحية والتشكيالت الشاذة فيها كما يمكنه أن يتنبأ بأماكن انحصار أو احتجاز النفط والغاز بكميات كافية تخول الشركة القيام بأنشطة االستكشاف. بيئات مختلفة ويمكن إجراء المسوح الزلزالية في أية بيئة تقريبا في المحيطات في المستنقعات وفي المدن ويتم الحصول على المسوح ثالثية األبعاد من خالل وضع نقاط مصدر للطاقة ونقاط االستقبال الجيوفونية في شبكة على المنطقة التي سيتم مسحها ويتم وضع النقاط التي تستقبل االنعكاسات من الطبقات المكمنية بشكل مواز فتشكل خطوطا موازية فيما يتم وضع خطوط مصدر الطاقة بشكل مواز أيضا ولكن بوضع أفقي إلى حد ما بالنسبة إلى نقاط خطوط االستقبال لتتشكل الشبكة وتعتمد المسافة بين نقاط المصدر ونقاط االستقبال على تصميم وأهداف المسح الزلزالي وقد تكون على بعد مئات األقدام أو على مسافة 200 قدم على سبيل المثال. وينبغي أن تتم المسوح الزلزالية ثالثية األبعاد على مساحة واسعة من أجل توفير بيانات كافية لتفسير دقيق لجيولوجية األرض وتغطي الدراسات عادة من 50 إلى 100 ميل مربع أو أكثر كما تجرى المسوح ثالثية الرئيس التنفيذي للمقاول شركة BGP جو ليانغ األبعاد في أوقات متباينة وتغطي مساحات مناطق مختلفة ولكن متجاورة يمكن أن يتم دمجها الحقا كسجل واحد متكامل لتحليل البيانات ودراستها شرط وجود تداخل كاف بين المناطق التي تمت تغطيتها بالمسوحات الزلزالية. معالجة البيانات وتعتبر البيانات التي تم الحصول عليها من المسح الزلزالي في حالتها األولية أو الخام غير المعالجة وقبل أن يتم استخدامها ينبغي أن تمر بسلسلة من المعالجات المحوسبة وهذه العمليات تشمل: الفلترة التجميع النقل وغيرها من معالجات محوسبة ما يجعل هذه البيانات قابلة لالستخدام وبما يتطلب أجهزة حاسوب ممكنة وبرامج متطورة. وبما أن أجهزة الحاسوب أصبحت أكثر تطورا في عصرنا وتقنيات المعالجة أكثر تقدما بات باإلمكان ومن الشائع إعادة معالجة البيانات الزلزالية التي تم الحصول عليها في السنوات السابقة ما يخلق فرصا جديدة لالستكشاف لم يكن من الممكن استنباطها من البيانات ثالثية األبعاد األصلية ويمكن أن تكون معالجة البيانات مكلفة وتستغرق وقتا طويال وهذا يتوقف على حجم المساحة التي شملتها الدراسة وكمية البيانات التي تم الحصول عليها. تحليل البيانات وأخيرا يتم تحليل البيانات التي تمت معالجتها بواسطة الجيوفيزيائي أو الجيولوجي وكافة البيانات المعالجة تخضع للتحليل مع العلم أنه قد ال يتفق الخبراء على نفس التحليل فعلم الجيولوجيا يعتبر علما ذاتيا على الرغم من أنه تم التقليل من الثقوب الجافة باستخدام تكنولوجيا المسح الزلزالي ثالثي األبعاد إال أنه لم يتم التخلص منها نهائيا فمسألة تحليل البيانات ثالثية األبعاد هي عملية حساسة وخطوة حاسمة عند القيام بمشروع مسح زلزالي ثالثي األبعاد.

8 أكتوبر 2017 العدد )1402( 6 نفط الكويت تقود دورته الرابعة مجلس الشراكة االستشاري الموحد للقطاع النفطي تلعب شركة نفط الكويت دورا رياديا في كافة المبادرات التي تهدف الى رفع مستوى القطاع النفطي الكويتي ويشكل ذلك أهمية وأولوية قصوى لها كمحرك يدفع عجلة االقتصاد الوطني بجناحيه العام والخاص. وفي هذا السياق كان ال بد من أجل تحقيق تنمية شاملة دعم الصناعة الوطنية بصورة فعالة ومنحها القدرة على المشاركة في المشاريع الحيوية التي تزخر بها خطط شركات القطاع قصيرة وطويلة المدى. ومن هذه المبادرات مجلس الشراكة االستشاري الموحد في القطاع النفطي والذي يسعى منذ إنشائه في عام 2009 إلى تعزيز التعاون بين القطاع النفطي والقطاع الخاص المحلي وذلك بهدف تطبيق رؤية مؤسسة البترول الكويتية لدعم الصناعة الوطنية في القطاع بشكل فع ال من خالل خطط تتضمن أهدافا استراتيجية قصيرة وطويلة األمد. هذا المجلس بدأ مؤخرا دورته الرابعة وألن رئاسة هذه الدورة في عهدة شركة نفط الكويت كان ال بد من التعرف أكثر على هذا المجلس ومهماته وإنجازاته وخططه المستقبلية.

9 االجتماع األول للمجلس نفط الكويت ربان جديد بعد أن تولت شركة البترول الوطنية الكويتية قيادة المجلس خالل دوراته الثالث السابقة تم تشكيل مجلس الشراكة االستشاري الموحد لدور االنعقاد الرابع بقرار من مؤسسة البترول الكويتية حمل الرقم 33 لسنة 2017 حيث يعتبر هذا المجلس األول الذي تترأسه شركة نفط الكويت من تاريخ تأسيس أول مجلس عام 2009 علما بأن شركة البترول الوطنية الكويتية ستستمر في تولي مهام أمانة سر المجلس الحالي وذلك لخبرتها في هذا الشأن. وتحت قيادة شركة نفط الكويت تمت مناقشة المبادرات المرح لة من خطة عمل المجلس السابق ومناقشة بعض االقتراحات الجديدة خالل االجتماع األول للمجلس بهيئته الجديدة والذي انعقد في شهر يوليو برئاسة الرئيس الحالي للمجلس نائب الرئيس التنفيذي للتخطيط والتجارية في نفط الكويت عماد سلطان حيث تم االتفاق على إعطاء فرصة لألعضاء لقراءة خطة عمل المجلس السابق وإرسال أي مالحظات عليها الى أمين سر المجلس مع أي بنود أخرى مقترحة وذلك لمناقشتها في اجتماع المجلس القادم. أهداف وطموحات يهدف المجلس بصورة رئيسية إلى توفير منصة للتعاون Platform( )Collaboration بين القطاع النفطي المحلي وقطاع الموردين المحليين والقطاع الحكومي لتحسين المحتوى المحلي ويشمل مصطلح الموردين جميع الشركات التي تور د مواد أو منتجات أو تقدم خدمات للقطاع النفطي من مقاولين ومصن عين يترأس نائب الرئيس التنفيذي للتخطيط والتجارية في شركة نفط الكويت عماد سلطان المجلس بدورته الحالية المجلس يعزز التعاون بين القطاع النفطي والقطاع الخاص المحلي ويشكل خطوة هامة على صعيد دفع عجلة االقتصاد الوطني وموردين )غير مصن عين( واستشاريين. وال يخفى على أحد الدور المهم الذي تتحمل مسؤوليته شركة نفط الكويت من أجل الوصول إلى هذا الهدف الكبير ومما ال شك فيه أن الشركة تضطلع بدور جوهري في تشكيل مظلة موحدة من خالل المجلس االستشاري والذي سيسمح بتنسيق الرؤى المختلفة لكافة الجهات والشركات الموجودة فيه ومن ثم جمعها في إطار واحد يضمن تحقيق المطلوب بأسرع صورة ممكنة وبأقل التكاليف. ويهدف برنامج الشراكة بين القطاعين النفطي والخاص المحلي إلى تحقيق التكامل بين القطاع الصناعي والقطاع النفطي في دولة الكويت للوصول إلى أفضل النتائج في االستراتيجية التي تتبناها مؤسسة البترول الكويتية وتعزيز مفهوم الشراكة بين القطاعين العام والخاص والمساهمة في تعظيم مشاركة القطاع الخاص في الصناعة النفطية. كما توفر هذه المنصة التعاونية قناة دائمة وفعالة للتواصل بين القطاع النفطي الحكومي والقطاع الصناعي الخاص لزيادة الفهم

10 أكتوبر 2017 العدد )1402( 8 أعضاء المجلس في زيارة إلى معرض أحمد الجابر للنفط والغاز المتبادل ولتبادل الخبرات وخفض تكاليف المشاريع وتقليل المخاطر وتحسين أساليب العمل لخلق منتجات جديدة ذات جودة عالية ومنافسة للسوق العالمية من أجل تقليل االعتماد على المنتج األجنبي وكذلك إيجاد فرص عمل وخلق كوادر وطنية قادرة على سد االحتياجات الفعلية لمتطلبات التنمية من أجل تقدم المجتمع ورخائه. ومن الطموحات األخرى خلف هذا البرنامج الرائد إيجاد بيئة وآلية مناسبة لخلق وتطوير ومتابعة أفكار النهوض بالصناعة النفطية والصناعات المرتبطة بها لكال القطاعين )الخاص والنفطي( من خالل توفير البيئة المناسبة وتشجيع المستثمرين على إقامة البنى التحتية )كالمعدات والمواد والخدمات( الالزمة لمشاريع القطاع النفطي إضافة إلى إيجاد الفرص لتقديم الدعم ليس فقط لقطاع الصناعات النفطية المحلية بل لجميع الشركات على مستوى السوق المحلي. وعالوة على ذلك يسعى مجلس الشراكة إلتاحة الفرصة لمعرفة المستجدات والمتغيرات ذات الصلة بالقطاع الخاص المحلي ويمكن أن يشمل ذلك توافر مواد أو تقنيات جديدة في السوق المحلي ودعم عملية التخطيط والتنبؤ المشترك. وسيسمح توفير مظلة جامعة للشركات المحلية ذات األداء المتميز التي تندرج تحت عدة فئات مثل المصنعين والموردين من غير يضم مجلس الشراكة االستشاري الموحد 21 عضوا من بينهم 11 عضوا من شركات القطاع النفطي المصنعين )الوكالء المحليين( باإلضافة إلى المقاولين المحليين من فئة الهندسة والتوريد واإلنشاء وفئة الصيانة والخدمات بالوصول إلى األهداف المشتركة بصورة أسرع فضال عن التمكن من تجنب األخطاء. عمل متكامل من أجل تشجيع االقتصاد الوطني ال بد من خطة عمل متكاملة تأخذ في االعتبار الخطوات واألعمال السابقة التي تحققت في الدورات الماضية لمجلس الشراكة الموحد عبر سنوات عمله الطويلة والبناء عليها للوصول إلى خطة تضمن تحقيق األهداف التي يسعى إليها بعد أخذ المتغيرات التي قد تطرأ في الحسبان. وتتضمن المبادرات السابقة العديد من المشاريع التي تشكل بمجموعها عمال يستحق اإلشادة بالقائمين عليه فالجهد الكبير وكمية التنسيق المطلوبة بين العديد من األطراف في القطاعين العام والخاص ليسا باألمر السهل التحقيق. وتشمل هذه المبادرات تحديد المواد التي تستخدم في القطاع النفطي والتي يمكن الحصول عليها من السوق المحلي عن طريق الموردين والمصنعين المحليين على أن يتم تحديد المواد ذات االستهالك السريع Fast( )moving consumable items لمعرفة معدل االستهالك الشهري أو ربع السنوي والعمل مع الموردين والمصنعين المحليين على توفير مثل هذه المواد في مخازن داخل دولة الكويت وذلك من خالل اتفاقيات تضمن المنفعة المتبادلة وتقليل الخطوات الالزمة للحصول عليها بأسرع وقت ممكن بما يساهم في توفير زمني ومالي يمكن من إتمام المشاريع والعمليات بالصورة المثلى. كما تشمل المبادرات عرض تفاصيل المشاريع الكبرى المستقبلية من خالل النشرة اإللكترونية الدورية التي يصدرها مركز خدمة الموردين )باسم مجلس الشراكة االستشاري الموحد( في شركة البترول الوطنية والمواقع اإللكترونية الخاصة بشركة نفط الكويت وشركة صناعة الكيماويات البترولية على أن تتكفل كل شركة من شركات القطاع النفطي بتحديث البيانات الخاصة بهذه المشاريع في المواقع اإللكترونية الخاصة بها وهو ما يمكن الشركات المقاولة وشركاء العمل من التخطيط المستقبلي بناء على كم المعلومات المتوفر حول حجم وتكاليف المشروع وما

11 اجتماع اللجنة الفرعية للمجلس يشكله ذلك من خطوة إضافية لتحسين التنسيق مع شركات القطاع النفطي. ومن مبادرات المجلس تحديد األسباب التي تؤدي إلى حدوث سلبيات ومعوقات عند تنفيذ األعمال التي تتوالها شركات القطاع الخاص المحلي للوقوف على أسبابها وحلها بصورة سريعة باإلضافة إلى تجنب حدوثها مستقبال وتشجيع التحالفات Joint Venture بين المصانع المحلية والعالمية وذلك لتوطين صناعات جديدة من أجل تصنيع قطع الغيار أو تقديم خدمات تخصصية مثل صيانة المعدات الدوارة والصمامات بمختلف أنواعها وقبول مشاركتها في تنفيذ عقود الصيانة التخصصية باإلضافة إلى تشجيع التحالفات بين شركات القطاع الخاص المحلي )المقاولون( والشركات األجنبية العالمية ذات اإلمكانات الكبيرة لتكفل لها القدرة الكاملة على تنفيذ المشاريع العمالقة التي يتطلبها القطاع النفطي وكذلك توطين صناعات جديدة على أن تكون الحصة األكبر للقطاع الخاص المحلي. ويعمل المجلس أيضا على استمرارية التعاقد مع المصانع المحلية القائمة والتأكد من تطابق مواصفات منتجاتها مع المواصفات المطلوبة لشركات القطاع النفطي ومتابعة تطبيق أولوية الترسية او التعاقد من الباطن بنسبة %20 من قيمة العقد لشركات القطاع المحلي ومتابعتها خالل فترة تنفيذ العقد يطلب المجلس من الشركات العالمية إصدار قائمة بالفرص المتاحة للقطاع الخاص الكويتي في تنفيذ مشاريع القطاع النفطي المستقبلية وتشجيع وزيادة أعمال الشركات االستشارية المحلية من خالل العمل مع المستشار االجنبي. وإضافة الى ذلك يطلب المجلس من الشركات العالمية إصدار قائمة بالفرص المتاحة للقطاع الخاص الكويتي بناء على المواد واألعمال التي تحتاجها تلك الشركات في تنفيذ مشاريع القطاع النفطي المستقبلية وذلك بعد ترسية العقود عليها وخالل فترة التجهيز لألعمال والتأكد من وجود شركات وطنية في قائمة المقاولين المؤهلين يكونون قادرين على تنفيذ المشاريع المستقبلية وفي حال عدم وجود تلك الشركات يتم االتصال بالشركات ذات الصلة بهدف دعوتها للمشاركة. من هم أعضاء المجلس يضم مجلس الشراكة االستشاري الموحد 21 عضوا ينقسمون إلى ثالث فئات هي: - 5 أعضاء يمثلون قطاع الموردين: وهم ممثل عن المصنعين المحليين وممثل عن الوكالء المحليين )غير المصنعين( وممثل عن مقاولي الهندسة والتوريد واإلنشاء وممثل عن مقاولي الصيانة والخدمات وممثل عن االستشاريين المحليين. - 5 أعضاء يمثلون القطاع الحكومي وغير الحكومي ذات الصلة: وهم اتحاد الصناعات الكويتية وغرفة تجارة وصناعة الكويت والهيئة العامة للصناعة وبرنامج إعادة هيكلة القوى العاملة والجهاز التنفيذي للدولة والصندوق الوطني لرعاية وتنمية المشروعات الصغيرة والمتوسطة عضوا يمثلون قطاع الشركات النفطية المحلية: 2 من نواب الرئيس التنفيذي من شركتي نفط الكويت والبترول الوطنية الكويتية فضال عن مديري المجموعات أو الدوائر التجارية في شركة نفط الكويت وشركة البترول الوطنية وشركة صناعة الكيماويات البترولية ومديري )المشاريع/المستخدمين( في الشركات الثالث ومدير مجموعة تطوير القطاع الخاص في مؤسسة البترول الكويتية ومدير التدريب في مركز التدريب البترولي التابع لمؤسسة البترول الكويتية وأخيرا أمين السر )المنسق والمقرر(.

12 أكتوبر 2017 العدد )1402( 10 فلسفة إدارية بنتائج مضمونة وربحية أعلى Lean Six Sigma في نفط الكويت أدى التطور السريع للكثير من المفاهيم اإلدارية والتقنية إلى حث المنشآت الخدمية والصناعية على البحث عن الطرق واألساليب واالستراتيجيات المناسبة الرامية إلى تحقيق أهدافها وتعزيز ما تقدمه من خدمات ومنتجات مع ما لديها من موارد وإمكانات. وي عتبر أسلوب الجودة 6 سيغما Sigma( )Six من أفضل األساليب الحديثة للتحسين المذهل لجودة الخدمات والمنتجات والعمليات علما بأن شركة موتوروال أول من بدأت باستخدام هذا األسلوب للتعبير عن برنامج الجودة الخاص بها كما أثبتت العديد من الشركات العالمية مثل جنرال إلكتريك و سوني و فورد و بوالرويد وغيرها نجاحها في توفير الماليين من الدوالرات نتيجة التطبيق الصحيح الستراتيجية 6 سيغما. من جهتها أدركت شركة نفط الكويت أهمية هذا األسلوب وضرورة تطبيقه في الكثير من مشاريعها ال سيما بعد أزمة انخفاض أسعار النفط عالميا ما أدى لتوجه الشركة نحو المزيد من االبتكار والتطوير وإيجاد الحلول ووضع االستراتيجيات فيما يختص بالوفر المالي وزيادة اإلنتاج لذا تبنت أسلوب الجودة الحديث المدمج Sigma( )Lean Six وتطبيق آليته على مشاريعها وذلك بجهود فريق عمل التأكد من الجودة وتحسين األعمال الذي تترأسه ريما العوضي. مجلة الكويتي التقت بالعوضي لالطالع على تفاصيل هذه اآللية وتطبيقاتها في الشركة على بعض المشاريع ومدى نجاحها في تحقيق األهداف المنشودة.

13 ما هو لين 6 سيغما - Sigma Lean Six أوال نستهل بتعريف أسلوب 6 سيغما Six( )Sigma الذي هو عبارة عن منهجية وفلسفة إدارية تقوم على خطوات محددة يسعى من خاللها إلى تركيز الجهد للحصول على منتجات وخدمات تقترب إلى حد كبير من أقصى درجات الجودة واإلتقان وبأقل تكلفة وفي وقت قياسي. وقامت شركة نفط الكويت بدمج آلية Lean التي تشبه في خطواتها آلية كايزن اليابانية مع آلية Six Sigma للحصول على فلسفة إدارية متكاملة في صميمها حيث تهدف Lean Six Sigma إلى تحسين األداء في األعمال التجارية وتحتوي على خمس خطوات وهي عر ف قس حلل حسن راقب ويطلق عليها باإلنجليزية ديماك DMAIC وتبدأ بتعريف الخلل Define أو العيب أو المعطل وتحديده لتوضيح المشكلة وتضييق نطاقها من حيث الحجم ومن ثم البحث فيها وجمع البيانات الالزمة واقتراح التحسينات وتنفيذ التوصيات. تلي ذلك مرحلة القياس Measure إذ يتم قياس األداء وتحديد العيوب الحاصلة وإعداد البيانات عنها ثم مرحلة التحليل Analyze حيث يتم تحليل البيانات بما يضمن وجود رقابة وتحليل لكل مرحلة من مراحل العمليات ومن ثم التحسين Improve التي يتم فيها تنفيذ التوصيات قياسا على ما تم تحليله من بيانات وأخيرا الرقابة Control حيث تتم مراقبة تنفيذ التحسينات واستمراريتها. فلسفة Lean هي التي تحدد الخلل وفلسفة Sigma Six هي التي تحس ن العملية ومن الجلي أن هذه المنهجية ترفع من مستوى أداء األعمال إلى مستويات االختراق باستخدام أقل قدر من الموارد المتاحة وذلك للحصول على األداء األمثل وتحقيق الوفر المالي والزمني. أهميته للشركة تسعى شركة نفط الكويت بكافة إمكاناتها ومواردها إلى الترشيد في استخدام الطاقة وذلك ضمن خطط واستراتيجيات تصل إلى عام 2040 كما تسعى إلى الريادة في االبتكار والتميز في إدارة األعمال والتطوير واالستدامة من خالل تقديم األفضل باستخدام منهجيات وأدوات تساهم في تحقيق هذه االستراتيجية. وآلية Lean Six Sigma هي واحدة من الرئيس التنفيذي جمال عبدالعزيز جعفر يتحدث في تكريم وتخريج حملة الحزام األخضر واألسود كبار المسؤولوين خالل حفل التكريم الذي أقيم في ديسمبر 2016 المنهجيات التي تبنتها الشركة في منتصف عام 2014 من خالل فريق عمل التأكد من الجودة وتحسين األعمال ومنذ ذلك الحين قام الفريق طبقت ش رك ة نفط الكويت هذه اآللية على نحو 100 مشروع في مدة تتراوح ما بين ثمانية أش ه ر وسنة لين 6 سيغما تتضمن خمس خطوات هي عر ف قس حلل حسن راق ب ويطلق عليها باإلنجليزية DMAIC بتحديد مجاالت العمل األساسية التي تتطلب التركيز وبالتالي تحديد المشاريع األساسية فتم تطبيق اآللية فعليا على ما يقارب 100 مشروع ضمن الحزام األخضر والحزام األسود في مدة تتراوح ما بين ثمانية أشهر وسنة كاملة. وأدى تطبيق هذه المنهجية في الشركة إلى تعزيز جودة األداء في سير األعمال ما نتج عنه وفر مالي وزمني فقدرة هذه المنهجية على تحديد الثغرات والخلل تخولها توفير الوقت والجهد والوصول إلى جودة أفضل باألداء حيث أن وضع األهداف هو أمر ملزم لكل مديرية ومجموعة وفريق بل وفرد وهكذا تبدأ عملية التحسين في الواقع حيث يقوم الفرد بجمع البيانات والخطوات المتعلقة باألداء الحالي وثم يتم تطبيق اآللية من خالل وضع الفرضيات والسيناريوهات المختلفة التي تساهم في اختزال بعض

14 أكتوبر 2017 العدد )1402( 12 جانب من حفل التكريم الذي أقيم في سبتمبر 2017 الخطوات وإيجاد الحلول ودراسة تأثيرها على الوقت والجهد والمال بدون المساومة على جودة األداء ومع األخذ باالعتبار تحقيق الهدف المنشود. فتحقيق االستراتيجية بأسلوب ريادي ومتميز هو أمر جوهري بالنسبة للشركة على مستوى العالم والمنطقة ولكن في الوقت عينه تسعى إلى الترشيد واالستدامة من خالل الحفاظ على الموارد المتوفرة والتي باتت تخضع للمراقبة بحيث يتم تحقيق االستراتيجية الطموحة مع االلتزام الصارم بمعايير الجودة المتكاملة. نتائج مبهرة حقق تطبيق آلية Lean Six Sigma على بعض المشاريع بالشركة نتائج مبهرة فعلى سبيل المثال ال الحصر تم تقليص المدة الزمنية في إصالح المكائن التي تخضع إلى قسم مساندة المعدات من 56 يوما إلى 45 يوما ما أثمر عنه ربح تشغيلي يعادل 20 مليون دوالر بفضل التوفير في الغاز إذ تم تقليص الوقت التشغيلي من تسعة إلى سبعة أيام ونتج عن ذلك وفر مالي بقيمة مليون دوالر بسبب تقليص تدخل العمالة في العمليات التشغيلية. مهمة الفريق تهدف مهام فريق عمل التأكد من الجودة وتحسين األعمال إلى التحسين المستمر لألعمال وإدارة المعرفة وضمان الجودة أي االمتثال للمعايير الدولية وكيفية الحفاظ على االستدامة وتجنب الخسائر وهي مهام تتعلق مباشرة بإدارة التغيير التي تحتم وجود برنامج متكامل ألداء هذه المهام. كما يهدف الفريق إلى تدريب كل من يحتاج لتطبيق آلية Lean Six Sigma وتوجيهه والتأكد من جهوزيته ألداء هذه المهمة وعند النجاح في تطبيق اآللية يمنح الفريق المعنيين بنجاح اآللية شهادات الحزام األخضر والحزام األسود التي تخولهم تطبيق اآللية على المزيد من المشاريع المستقبلية التي تخصهم أو تخص غيرهم. مشاريع الحزام األخضر تعتمد على الفرد وال تتعدى 4 أشهر بينما مشاريع الحزام األسود تتضمن أكثر من وظيفة وعملية فتستغرق من 8 أشهر الى سنة ساهمت اآللية في تقليص ال م دة الزمنية ف ي إصلاح المكائن من 56 يوما إلى 45 ي وم ا ما أثمر عنه ربح تشغيلي يعادل 20 مليون دوالر الفرق بين الحزام األخضر واألسود تم تطبيق آلية Lean Six Sigma بنجاح على ما يقارب 100 مشروع بالشركة تحت مظلة الحزام األخضر واألسود فمشاريع الحزام األخضر تطبق عادة على طريقة سير العمل ومتغيراته تعتمد على الفرد نفسه وتخضع لسيطرته ويكون هو المتحكم في كل العوامل وهي مشاريع تستغرق فترة زمنية تتراوح بين الشهرين واألربعة شهور منذ لحظة تحديد العيوب إلى مرحلة الوصول للحل المبتكر والمثالي وتطبيقه. أما المشاريع التي تقع تحت مظلة الحزام األسود فهي التي تتضمن أكثر من وظيفة وأكثر من عملية وتدخل فيها عدة أطراف من مختلف المديريات وأحد المشاريع التي تندرج تحت الحزام األسود على سبيل المثال ال الحصر هو مشروع المناقصة أو الموازنة أو إدارة المشاريع الهندسية وهي مشاريع معقدة بطبيعتها تستغرق وقتا أكثر بسبب مشاركة أكثر من جهة فيها وتتراوح فترتها الزمنية من ثمانية أشهر إلى سنة أو أكثر لكي يتم تطبيق منهجية DMAIC بشكل مثالي. أساسيات في ال 6 سيغما من أسس آلية Lean Six Sigma أن يكون فيها قائد المشروع Leader Project وهو الذي سيطبق اآللية فعليا وسينسق مع كافة األطراف المعنية كي يجمع البيانات المتعلقة بسير

15 نائب الرئيس الرئيس التنفيذي للخدمات المشتركة يوسف علي يتوسط المكرمين العمل وفهم المشكلة وتحديد العيوب والخلل ويطرح السيناريوهات ويساهم في عملية إيجاد الحلول المبتكرة. أما البطل Champion فهو المشرف على قائد المشروع ليتأكد من أنه على الطريق الصحيح ويكون عادة في منصب وظيفي أعلى من قائد المشروع ويتمتع بسلطة إدارية لتيسير عمل األخير وتذليل العقبات أمامه كي يتمكن من جمع البيانات من األقسام بسهولة. وأخيرا هناك صاحب العملية Process Owner وهو مسؤول عن الوظيفة مسؤولية كاملة وتكون الشهادة من نصيب قائد المشروع وهي تخوله خوض مشاريع أخرى مستقبلية كما يمكن أن يترقى من حزام أخضر إلى حزام أسود ومنه إلى حزام أسود احترافي. الخطط المستقبلية من ضمن الخطط المستقبلية للفريق بما يختص آلية ال Lean Six Sigma العمل على دمج األهداف التي تحققها اآللية من التحسين المستمر مع استراتيجية نفط الكويت 2040 والتوصل إلى تدابير حوكمة فعالة لتحسين الناتج من لين 6 سيغما وتبني هذه الفلسفة لتصبح جزءا ال يتجزأ من ثقافة الشركة كما سيعمل على دعم اإلدارة ألخذ التدابير الالزمة والتوصل إلى الميكنة المناسبة إلدراك الفوائد الناتجة من هذه اآللية علما بأن الفريق يعقد حاليا جلسات لتبادل الممارسات المثلى وقصص النجاح مع بقية الفرق أو مع الشركات الزميلة في القطاع النفطي لالستفادة من خبراتهم. عوامل استدامة اآللية بالشركة ومن العوامل المساعدة على استدامة آلية Lean Six Sigma في الشركة المهارات الشخصية واإلدارية لقائد المشروع وقدرته على إقناع كافة األطراف المشاركة على مختلف المستويات بأهمية التطوير والتحسين إضافة لقدرته على التنسيق بين المديريات عند تطبيقها والتزامه الصارم بخطوات تطبيق اآللية فضال عن أنه يجب أن يتمتع بروح الفريق الواحد ومهارات التأثير وتخطيط المشاريع ليتمكن من التأثير على بيئة العمل والدفع نحو إدارة التغيير بشكل إيجابي وسلس. ومن العوامل المهمة الستدامة هذه الفلسفة بالشركة تكريم األطراف المساهمة بالمشروع سواء قائد المشروع أو الChampion ألن الشعور بالتميز ومكافأة الجهود يشجعان على تكرار العمل في مشاريع مستقبلية وقد تم فعليا تكريم وتخريج كوكبة من حملة الحزام األخضر واألسود في ديسمبر 2016 وفي سبتمبر.2017 العوضي: االبتكار أساس التطور سلطت رئيسة فريق عمل التأكد من الجودة وتحسين األعمال ريما العوضي الضوء على أهمية التحسين وأهمية التحول إلى شركة متميزة ت دخل االبتكار إلى عملياتها فاهتمام الشركة بعملية التحسين يعكس مدى تطورها ومواكبتها لكل ما هو حديث إذ أن العقبات تدفع إلى إيجاد الحلول المبتكرة من خالل ممارسة العصف الذهني والتفكير خارج الصندوق بدون المساومة على معايير الجودة أو األهداف المنشودة أو معايير السالمة. وأكدت العوضي أنه تقع على عاتق الفريق مسؤولية تقديم خدمة مثالية للمساهمين والعمالء بالطريقة التي يرغبونها من خالل تدريبهم وإرشادهم في عملية تطبيق اآللية على مشاريعهم. وأشارت الى أنه من فوائد هذه اآللية أنها تحافظ على الربحية للمؤسسات كما تساعد في بناء ثقافة من التحسين المستمر وثقافة األداء واإلنجاز وتهدف إلى تقدير الموظفين واالحتفاء بهم مؤكدة أنه يمكن لكافة العاملين بالشركة االستفادة من هذا البرنامج وتطبيق آليته على مشاريعهم.

16 أكتوبر 2017 العدد )1402( 14 تستضيفه نفط الكويت للمرة الثالثة مؤتمر قياس تدفق النفط والغاز... ماذا في جعبته يعتبر النجاح والثبات عنوانين أساسيين في كل النشاطات التي تقوم بها شركة نفط الكويت سواء داخليا في عملياتها الفنية واإلدارية أو في تعاونها مع أطراف أخرى داخل وخارج الكويت. هذا األمر ينطبق أيضا على الفعاليات التي تستضيفها الشركة وتتولى تنظيمها وهي فعاليات تكون على قدر كبير من األهمية حيث أنها تتعلق ببحث شؤون الصناعة النفطية وآخر التطورات الخاصة فيها. من هذه الفعاليات التي حققت نجاحا كبيرا مؤتمر الكويت لتكنولوجيا قياس تدفق النفط والغاز والذي نظمت الشركة نسختين منه حتى اآلن وهي تستعد حاليا الستضافة النسخة الثالثة خالل شهر نوفمبر المقبل وهو مؤتمر عالمي يجمع كبار المتخصصين في هذا المجال وتوليه الشركة أهمية كبيرة لما يعود عليها باالستفادة في عملها الى حد أن نجاح النسختين األوليين ساهما الى حد كبير في التنبه الى ضرورة إنشاء فريق عمل متخصص بهذا الجانب في الشركة. هذا الفريق هو فريق عمل الحركة والقياس لتصدير النفط والذي التقينا رئيسه النشيط راشد المري الذي اطلعنا منه على التحضيرات الستضافة المؤتمر بنسخته الثالثة وكذلك على مهمات الفريق الذي يعتبر حديث المنشأ في الشركة وهو ما سنورده في السطور التالية:

17 المؤتمر الثالث إذن تستضيف شركة نفط الكويت وعلى مدى ثالثة أيام من 19 الى 21 نوفمبر 2017 مؤتمر ومعرض الكويت الثالث لتكنولوجيا قياس تدفق النفط والغاز وذلك بمشاركة عدد من الشركات والجهات المحلية والعربية والعالمية الكبرى ذات الصلة والتي ستعرض أرقى وأحدث المنتجات التقنية والخدمية في مجال تكنولوجيا القياس. في هذا السياق يقول المري إن نفط الكويت هي أول شركة نفط وطنية في الخليج تنظم هذا المؤتمر الذي يعقد على عدة نسخ عالمية كل سنة تكون األولى في أميركا والثانية في بريطانيا ثم في الشرق األقصى ما يعني أن الشرق األوسط لم يكن موجودا على قائمة جدول المؤتمر قبل عام 2014 عندما أطلقت الشركة المبادرة واستضافت الفعالية التي كانت ناجحة وشهدت مشاركة واسعة من الشركات الخليجية التي استفادت جدا وهذا األمر شجع الجميع وبات عدد المشاركين يزداد سنة عن أخرى علما بأن النسخة األولى شهدت حضور نحو 300 شخص. ومدفوعة بالنجاح الذي تحقق استضافت نفط الكويت النسخة الثانية في عام 2015 وحققت خاللها المزيد من النجاح فيما أبدت شركة "أرامكو" السعودية رغبتها في استضافة نسخة الشرق األوسط لعام 2016 وأن يصبح منذ ذلك الحين تنظيم الحدث بالتداول بين الشركتين لكن "أرامكو" وألسباب تخصها لم تنظمه في العام الماضي ما دفع نفط الكويت الى أخذ المبادرة مجددا لتنظمه هذه السنة مع استعدادها للعودة الى االستضافة السنوية كما كانت من قبل. مكانة الشركة ومن خالل استضافتها للنسختين األوليين في 2014 و 2015 اكتسبت شركة نفط الكويت سمعة طيبة واعترافا إقليميا ودوليا كبيرا بمكانتها حيث بات المؤتمر معروفا وأصبحت الشركات العالمية تضعه في جداولها السنوية عند التخطيط وإعداد الميزانيات الخاصة بمشاركاتها الخارجية. كما لوحظ وجود إقبال أوسع ويتبين هذا األمر من عدد المحاضرات ففي السابق كان اليومان األوالن من المؤتمر يكفيان للمحاضرات بينما راشد المري هذا العام سيتطلب األمر تخصيص األيام الثالثة كلها للمحاضرات وذلك لكثرة أوراق العمل المقدمة كما أن هناك شركات ستحضر من مناطق ودول جديدة مثل الصين التي ستحضر منها ألول مرة شركات بحثية في مجال القياس. استفادة كبيرة وعدا عن السمعة وتعزيز المكانة نجحت الشركة من خالل استضافتها لهذه الفعالية في جذب كبريات الشركات العالمية في المري: نجاح الفعالية األولى شجع الشركات العالمية على الحضور وباتت المشاركات تزيد سنة بعد أخرى النفط والغاز ألن تعرض في الكويت ما لديها من تكنولوجيات في موضوع القياس ما أتاح الفرصة لعدة شركات نفطية محلية وإقليمية وكذلك لمؤسسات الدولة التي تتعامل بالقياسات مثل وزارة الكهرباء والماء بأن تطلع على أحدث التكنولوجيات والطرق المتبعة. كما حضر أبرز الخبراء من العالم وألقوا المحاضرات عن أفضل تقنيات القياس والذي بات مهما في الحياة اليومية وليس فقط في العمل فكل شيء يخضع للقياس وأي خطأ في ذلك قد يعرض أحد األطراف للظلم وفي العمل تشدد شركة نفط الكويت على أهمية القياس ألنها ال تقبل بأن تظلم أحدا وهذا من أسس عملها وقيمها. وتم أيضا خالل الفعاليتين السابقتين التعرف على ممارسات جديدة وفي نفس الوقت اطمأنت الشركة الى انها مواكبة ألحدث

18 أكتوبر 2017 العدد )1402( 16 يبلغ عدد أوراق العمل هذا العام 36 ورقة وكان يمكن أن يصل الى 40 رغم أنه لم يتجاوز 27 قبل ذلك المؤتمر األول الذي أقيم عام 2014 صورة تجمع بين رئيس اللجنة التنفيذي للمؤتمر الحالي ورئيس اللجنة للمؤتمرين السابقين التقنيات والطرق وأكثرها جودة وهذا يأتي في إطار التطوير الدائم لممارسات القياس حيث يعتبر المؤتمر أحد ركائز هذا التطوير إذ يقدم فرصة لتبادل الممارسات مع الشركات األخرى واالطالع على بعض المشاكل التي قد تكون واجهتها والحلول التي وجدت لها. أوراق العمل وستتنوع أوراق العمل في النسخة الثالثة من المؤتمر كما سيكثر عدد المقدمين وقد وصل عدد األوراق الى 36 فيما لم يكن يتجاوز 27 قبل ذلك وكان باإلمكان ان يصل الى 40 ورقة لكن اللجنة المنظمة فضلت حصر العدد للتمكن من تنظيم وضبط سير المؤتمر واستغالل الوقت كما يجب وبالتالي فإن البوادر طيبة. وبالنسبة لشركة نفط الكويت فإنها ستقدم 3 أوراق عمل فيما سيكون هناك ورقتان أخريان من الكويت ستقدم إحداهما شركة البترول الوطنية الكويتية فيما ستقدم شركة إيكويت الورقة الثانية يضاف الى ذلك ثالث أوراق عمل خليجية ستقدمها كلها شركة أرامكو السعودية. أما عن الحضور من الشركة فسيتواجد المعنيون من مختلف اإلدارات ألن القياسات موجودة في كل العمليات النفطية وبالتالي فإذا كانت القراءات لبئر أو أنبوب معين غير صحيحة يعني ذلك ان هناك خلال وإذا كانت دقيقة فهذا يعني ان كل شيء يسير على ما يرام. دعم غير محدود ما يميز المؤتمر أيضا أنه يحظى بدعم غير محدود من اإلدارة العليا للشركة فهي توليه أهمية كبرى تجلت برئاسته في كل مرة من الرئيس التنفيذي أو أحد نوابه وهذا األمر يعود بحسب المري الى أن مجال القياس يمثل صورة شركة نفط الكويت ووزارة النفط والكويت بشكل عام أمام العمالء إذ أنه كلما كانت األرقام دقيقة كلما عكس ذلك مدى احترافية الشركة واحترامها للعميل وتمتعها بمصداقية عالية. أما السبب الثاني الذي يجعل اإلدارة العليا تهتم الى هذا الحد في مجال القياس فإن ذلك يعود ألنه في النهاية يشكل مصدر الدخل فكل ما يقاس ويتم تصديره يشكل الكمية التي سيتم احتساب مداخيل المبيعات على أساسها وبالتالي من المهم تطوير القياس وجلب أحدث التكنولوجيات. فريق جديد راشد المري يرأس حاليا فريق عمل الحركة والقياس لتصدير النفط وهو فريق جديد نسبيا تم تكليفه بمهمات متعددة وقد أردنا التعرف على مهمات الفريق وتخصصاته لكننا لكي نصل الى ذلك كان يجب التعرف على كيفية أخذ قياسات النفط في شركة نفط الكويت والتي كانت تعتمد حتى وقت قريب على نظام Static الذي يتم عن طريق الخزانات التي فيها عدادات لكنها تحولت مؤخرا الى نظام dynamic وهو غير معقد لكن أكثر دقة أي ان ما يتم قياسه هو تحديدا ما يتم تسليمه وهذا األمر تطلب فريقا متخصصا. في البداية تم إنشاء قسم أعطي بعض االستقاللية التي تمكنه من تولي مسؤولياته باقتدار وشفافية إذ أنه سيكون الحكم وسيتولى أعمال التحقق من الكميات في العمليات وغيرها وتطورت إمكانات القسم حيث بات هناك أشخاص متخصصون في مهمات ففكرت الشركة أن تعممهم على كل إدارات الشركة بما أن القياس هو علم بحذ ذاته ويتطلب متخصصين يختلفون عن بعضهم في كل مجال فمثال قياس العمليات يختلف عن

19 هناك خ م س أوراق عمل من الكويت ستقدم نفط الكويت ثلاث منها وثلاث من الخليج تقدمها أرامكو قياس التصدير والى ما هناك لذا برزت الحاجة لمهندسين في كافة التخصصات يجتمعون في فريق واحد فكان تأسيس الفريق الذي يتبع لمجموعة الخدمات المساندة لعمليات التصدير وعمليات البحرية في مديرية غرب الكويت. أما ما تعنيه الحركة فهناك قسم ضمن الفريق مسؤول عن تحديد الكميات وإصدار الوثائق الخاصة بالبواخر التي تحتاج لفواتير رسمية ومنح رخص عملية تجارية origin certificate تصدر في الكويت الستخدامها في الجمارك وهذه الوثائق تتضمن البيانات التي توضح الكميات الموجودة ومواصفاتها وغير ذلك. يعمل في الفريق حاليا 31 موظفا لكن من الواضح ونظرا لتوسع رقعة انتشار الفريق وتعدد مهماته إنه يحتاج الى المزيد وهو ما يحصل حاليا حيث تم طلب تعزيز العنصر البشري ال سيما ان الفريق تم تكليفه بمهمة جديدة تشمل تغطية ما يعرف بالPoint Dispatched في كافة مراكز التجميع وهي النقطة التي يخرج منها النفط من هذه المراكز الى الحظائر فبات الفريق هو المسؤول عن معايرة الكميات ونوعية العدادات والطرق المستخدمة وغير ذلك إضافة الى الشبكة كلها ومن ضمنها النقطة التي يتم التصدير منها الى وزارة النفط. تجهيزات وتدريب يبقى أن الفريق يحتاج للمزيد من التجهيزات والمعدات علما بأن هناك اطالع دائم على السوق حيث انه كل تكنولوجيا جديدة تظهر يكون الفريق من أوائل الجهات التي تتعرف على خصائصها لكن مسؤوليه حذرون في استخدام أو اعتماد أي تقنية قبل التأكد تماما من انها باتت مثبتة وحصلت على الموافقة والترخيص من المختبرات العالمية المتخصصة في هذا المجال وحتى بعد ذلك يتم النظر في األمر ثم تطبيق التكنولوجيا على مشاريع المري يتحدث خالل المؤتمر الثاني في 2015 الحضور في المؤتمر األول لجان المؤتمر الثالث: سينعقد المؤتمر الثالث برئاسة الرئيس التنفيذي للشركة جمال عبدالعزيز جعفر. أما اللجنة التنفيذية فهي برئاسة نائب الرئيس التنفيذي لغرب الكويت إسماعيل عبدالله وتضم في عضويتها مدير مجموعة عمليات التصدير علي هاشم ومدير مجموعة العالقات العامة واإلعالم محمد البصري ورئيس فريق عمل التطوير الوظيفي والتخطيط بدر الهدية وكبير آمري وسائط اإلعالم نورة الصوال. من جهته يرأس راشد المري اللجنة الفنية للمؤتمر والتي تضم عددا من المهندسين والمتخصصين من نفط الكويت وشركة البترول الوطنية الكويتية و إيكويت. تجريبية لفترة قبل اعتمادها نهائيا في حال سارت األمور على ما يرام. ويختم المري بالتأكيد أن كل فريق ولكي يستمر يحتاج أفراده الى التدريب وهذا هو وضع فريقه الذي يتعاون في هذا السياق مع شركات عالمية متخصصة في المجال ولديها أفضل الخبرات مشيرا الى أن هناك تدريبات من عدة أنواع بعضها ينص على إرسال أحد الموظفين لفترة معينة للعمل مع الشركة العالمية واالطالع على المعايير واإلجراءات المتبعة وغيرها فيعود مكتسبا خبرات كبيرة في حين أن الطريقة الثانية تتعلق باستقدام أصحاب الخبرة من المحترفين كانتداب لفترة لالحتكاك مع العاملين في الفريق ومنحهم الخبرة فضال عن طرق تدريب أخرى كالمحاضرات وورش العمل والمشاركات الخارجية وغيرها.

20 أكتوبر 2017 العدد )1402( 18 في توقها لألفضل وحرصها التام على السامة نفط الكويت تراكم ماليين الساعات دون حوادث ليس بالجديد على شركة نفط الكويت أن تبدي حرصها على السالمة العامة في مشاريعها وعملياتها وهي في هذا المجال تعتبر رائدة الى حد أنها تعطي الدروس في النجاحات التي حققتها وال تزال بفضل اتباع أفضل المعايير والتزام العاملين فيها وفي عقودها مع المقاول بكافة اإلجراءات الموضوعة. هذا الحرص على السالمة حقق نتائج بارزة وباهرة تجلت بأفضل صورة في تحقيق الشركة ماليين الساعات وآالف األيام من العمل من دون أي حوادث وليس في مشروع أو منطقة عمليات واحدة فحسب بل أن هذا األمر يتحول شيئا فشيئا الى ثقافة لدى كل اإلدارات وفي كافة مناطق العمليات كما شملت المقاولين الذين أصبحوا يعملون وفق المعايير التي تضعها الشركة لحفظ سالمة العاملين لديهم ومنشآتهم وتجهيزاتهم وغير ذلك. في هذا التحقيق الموجز نسلط الضوء على آخر اإلنجازات في هذا السياق وبعضها ال يزال عداده جاريا ويراكم األرقام في مسعى لتحطيم القياسي منها. إثنان وأكثر نبدأ من أحدث فعالية ذات صلة حيث احتفلت مجموعة مشاريع األحمدي بتحقيق مليوني ساعة عمل آمنة بدون أي حوادث أو إصابات أو خسائر خالل عملية تشييد وإنشاء المشروع السكني الجديد في منطقة األحمدي والذي بدأ العمل فيه عام 2013 ما يعني أن أربع سنوات مرت بسالم في مشروع يتضمن العديد من األعمال الشاقة والخطرة وبالتالي مرور كل هذه الفترة دون حوادث أمر يستحق اإلشادة. وفي كلمته خالل االحتفال أكد نائب الرئيس التنفيذي للخدمات المشتركة يوسف علي أهمية وجود معايير الصحة والسالمة والبيئة التي التزم بها المشاركون بهذا المشروع في ظل ظروف العمل كالتواصل والتنسيق بين مختلف األطراف من مختلف الثقافات وكذلك في ظل الظروف القاسية للطبيعة والطقس شديد الحرارة والرطوبة المرتفعة. سبعة عالمة النجاح من جهته احتفل فريق عمل الحفر التطويري وإصلالح اآلبار )1( بمرور سبع سنوات من العمليات السليمة بدون حوادث مع المقاول الصيني سينوبيك في برج الحفر 158 الذي يدار بأيدي المهندسين الكويتيين. ويمثل هذا اإلنجاز أطول فترة دون حوادث في أحد المشاريع المشتركة بين نفط الكويت وشركة سينوبيك إذ بدأت العمليات فيه بتاريخ 4 يناير 2010 وهو ما يظهر الجهد المضاعف الذي بذله أعضاء الفريق العامل كما يثبت أن الشركة والمقاول على السواء يتعلمان من دروس الماضي ويستفيدان من التجارب التي يخوضانها كما يعمالن باستمرار للوصول الى أقصى أداء ممكن.

21 احتفال مجموعة مشاريع األحمدي بتحقيق مليوني ساعة عمل آمنة مطربة والرقم 18 أما منطقة مطربة بشمال الكويت فشهدت تسجيل 18 مليون ساعة عمل دون حوادث وهو ما احتفلت به مجموعة الحفر العميق في فعالية أقيمت برعاية وحضور نائب الرئيس التنفيذي للحفر والتكنولوجيا أحمد العيدان., وتم هذا اإلنجاز من خالل برج الحفر رقم 3 ضمن البئر MU25 في منطقة مطربة وبالتعاون مع شركة ويذرفورد العالمية. وألقى العيدان كلمة خالل الفعالية أشاد فيها بالجهود التي يبذلها العاملون في الموقع والتي أدت الى هذا اإلنجاز مطالبا باستمرار التعاون بين الجميع من أجل المصلحة المشتركة. قديم وجديد هذه اإلنجازات ليست الوحيدة التي تحققت أو ال تزال سارية فهناك العديد من المشاريع تواصل تعداد الساعات واأليام والسنوات دون أن تقرر االحتفال وبالتالي قد نتعرف قريبا على أرقام جديدة والمزيد من اإلنجازات كما فعلنا في وقت ليس ببعيد وكان أحد اإلنجازات الالفتة منها ذلك الذي حققته مديرية المشاريع الكبرى والمساندة الفنية في العام الماضي. فبحضور الرئيس التنفيذي جمال عبدالعزيز جعفر وعدد من أعضاء الصف القيادي في الشركة احتفلت المديرية بتحقيق المجموعات وفرق العمل التابعة لها 240 مليون ساعة عمل آمنة. وخالل الكلمة التي ألقاها في هذه المناسبة أكد الرئيس التنفيذي أن اإلنجاز لم يكن ليتحقق لوال الجهود الحثيثة التي بذلها جميع من شارك فيه معربا عن أمله بزيادة عدد هذه الساعات مع دخول المزيد من المشاريع حيز التنفيذ األمر الذي يشكل تحديا تمتلك الشركة ما يلزم لتجاوزه. وفي شمال الكويت أقيم أيضا حفل بمناسبة تحقيق 44 مليون ساعة عمل دون حوادث تذكر وذلك برعاية وحضور نائب الرئيس التنفيذي لشمال الكويت في ذلك الوقت عماد سلطان. وال شك أن هذا اإلنجاز كان أحد أصعب اإلنجازات إذ تعتبر مناطق العمليات في شمال الكويت إحدى أكثر المواقع التي تشكل مخاطر على العاملين نظرا لصعوبة وتعقيد العمل فيها وأيضا لوجود العديد من المنشآت والمرافق ذات المستوى المتطور والتي تختلف تضع الشركة الخطط والمشاريع والبرامج المستقبلية للمضي قدما في إعلاء شأن الصحة والسامة والبيئة هناك إيمان قوي بأن التدابير االستباقية أكثر فعالية من المعالجة الاحقة لذا يتم إجراء عمليات تفتيش يومية من حيث التخصصات والخصائص. تدابير استباقية ورغم كل ما تقدم ال ترضى الشركة وإداراتها المختلفة باالستكانة الى هذه اإلنجازات بل أنها تواقة دائما للمزيد ولذا فهي تضع الخطط والمشاريع والبرامج المستقبلية للمضي قدما في إعالء شأن الصحة والسالمة والبيئة حيث أنه في جوهر القضية أن البشر هم الذين يعملون في المشاريع وبالتالي الخطأ وارد ومن الواجب تجنبه أو على األقل خفض تأثيراته وأي عواقب تنتج عته. ويتم بذل جهد كبير للتأكد من تنفيذ تدابير استباقية لتفادي الحوادث قبل وقوعها حيث هناك إيمان قوي بأن التدابير االستباقية أكثر فعالية من المعالجة الالحقة. ومن أجل ضمان أن تبقى التدابير استباقية يتم إجراء عمليات تفتيش يومية فضال عن التدريب المستمر للعاملين وتشجيع قيام الجميع باإلبالغ عن أي أوضاع خطيرة أو حوادث وشيكة حتى يتم معالجتها قبل وقوع أي حادث وكذلك نشر الدروس المستفادة. كما يتم تشجيع المسؤولين والقيادات العليا على االشتراك في زيارات لمواقع العمل مخصصة لمتابعة ومراقبة األمور المتعلقة بالصحة والسالمة والبيئة لضمان اشتراكهم في تطبيق اإلجراءات والتوصيات على أرض الواقع وكذلك إليصال رسالة قوية للعاملين في مواقع العمل.

22 أكتوبر 2017 العدد )1402( في إطار السعي الدائم لألفضل إدارة التغيير في نفط الكويت إعداد: مجموعة التدريب والتطوير الوظيفي ومجموعة العمالة الكويتية بالعقود ال يقتصر تركيز شركة نفط الكويت على مواكبة أحدث الجوانب الفنية والتقنية التي تتعلق بعملها بل تسعى أيضا إلى تبني أحدث النظم اإلدارية ونظرياتها الحديثة يدا بيد للحفاظ على المكانة العالمية الرائدة التي وصلت إليها على مستوى صناعة النفط والغاز والطاقة. ومن هذا المنطلق عقدت الشركة مؤخرا ملتقى حول كيفية إدارة التغيير في المؤسسات أشرفت عليه كل من مجموعة التدريب والتطوير الوظيفي ومجموعة العمالة الكويتية بالعقود وذلك لترسيخ هذا المبدأ الهام في الشركة عبر التحاور حول إدارة التغيير بداية من التعريف بمفهومها وشرح العوامل المؤثرة بها من خالل النظريات التي تناقشها كمقدمة تبرز أهمية تمتع المنظمات والشركات بسمة تقب ل التغيير وإظهار المميزات التي يضيفها للعاملين فيها بما يمكنها من النهوض بمستواها ومواكبة المستجدات في المجاالت الهامة التي تنشط فيها وخصوصا مجاالت الطاقة. كما أبرزت الفعالية الظروف التي أدت الى تقبل التغيير أو في أحيان أخرى مقاومته وكذلك تأثير البيئات التي ينتمي إليها موظفو الشركات في قراراتهم المتعلقة بالجوانب الوظيفية ومسؤوليات العمل. في التحقيق التالي نورد أبرز ما ناقشه الملتقى إضافة الى التعريف بإدارة التغيير ومدى أهميتها بالنسبة للشركات والمؤسسات والنظريات المختلفة التي اطلعت عليها الشركة في سعيها ألفضل إدارة للتغيير.

23 جانب من الحضور في الملقتى الذي نظمته الشركة مفهوم التغيير يدور مفهوم إدارة التغيير حول األنشطة التي تقوم بها مجموعة من األفراد بهدف االنتقال من مرحلة حالية إلى مرحلة جديدة أفضل من سابقتها وذلك عن طريق استخدام الطرق المختلفة التي تتناسب مع الوصول إلى الهدف المرجو وهو بات مفهوما مترسخا في ثقافة الشركات حاليا بما يمكنها من الحضور الدائم والمنافسة ومواصلة تحقيق النجاح. وبالنسبة لشركة نفط الكويت فهي تتبع خططا مدروسة قصيرة وطويلة األمد تستجيب للمتغيرات المحيطة بها من أجل تحقيق األهداف الخاصة بخططها االستراتيجية ودعم االقتصاد الوطني الكويتي مع باقي شركات القطاع النفطي. وألن الشركة تهدف دائما إلى التغيير لكل ما هو أفضل وكل ما يمكنها من تحقيق رؤيتها كان ال بد لها من التعرف بشكل مفصل على مختلف النظريات والنماذج التي تتحدث عن كيفية إدارة التغيير وتحرص على أهمية التعامل مع شتى أنواع التغيير. نظريات عديدة هناك العديد من النظريات التي تتكلم بتفصيل عن إدارة التغيير وذلك ألهمية هذا الفن الذي ال بد أن تتصف به جميع المنظمات حتى تحقق أهدافها بنجاح وبالتالي كان ال بد لشركة نفط الكويت من اإلطالع عليها بصورة مفصلة من أجل انتقاء أنسبها. من هذه النظريات العديدة نظرية كوتر التي تشدد على أهمية إدارة أي تغيير في المنظمات وإال ستفقد قدرتها على السيطرة وتثبيت عملية التغيير. وتدور هذه النظرية حول ثمانية نقاط منها نظرية كوتر تشدد على أهمية إدارة أي تغيير في المنظمات وإال ستفقد قدرتها على السيطرة وتثبيت عملية التغيير نظرية ماكنزي من أشهر النظريات وتتمحور ح ول سبعة عوامل مختلفة تنقسم إلى عناصر صلبة وأخرى لينة خلق الحاجة للتغيير ألنه من دون تلك الحاجة لن يكون هناك أي ضرورة لزعزعة األوضاع الراهنة في المنظمات والشركات وكذلك بناء فريق التغيير الذي يتسم بقدرته على االنسجام بين أعضائه وتمتع كل عضو بالثقة المتبادلة مع أفراد الفريق واالشتراك معهم في عملية التغيير. كما يحث هذا النموذج على وضع رؤية ومهام لتحقيق الهدف وذلك لتمكين العاملين وتوضيح الغرض من التغيير بما يسهل تقبل الموظفين له. ومن أهم الممارسات التي ال بد أن تقوم بها كل إدارة تهدف إلى التغيير استخدام وسائل االتصال المختلفة لتمهيد الطريق أمام كل فرد في عملية التغيير وتشجيع وتحفيز العاملين على التغيير بنتائج إيجابية وتوظيف أفضل ما لديهم من قدرات وإمكانات. نظرية ماكنزي يتميز عالم اليوم بالتغيرات السريعة والمتالحقة في كافة جوانب التكنولوجيا وغير ذلك مما يتعلق بصلب عمل المنظمات من أسس نظرية وعملية وال بد للشركات الرائدة التي تسعى إلى أن تبقى في مقدمة المجال الذي تعمل فيه من

24 أكتوبر 2017 العدد )1402( 22 مواكبة هذه التغييرات وتبنيها. ومن أشهر هذه النظريات نظرية ماكنزي التي تتمحور حول سبعة عوامل مختلفة ال بد أن تؤخذ في االعتبار من قبل أي إدارة تهدف إلى تحقيق الرؤية الخاصة بها وذلك عن طريق التغير في مكوناتها وهي االستراتيجية والهيكل واألنظمة ونمط اإلدارة والهيئة اإلدارية والقيم المشتركة والمهارات. وكما ذكرنا سابقا فإن التغيير بشكل عام هو االنتقال من مرحلة الى أخرى عن طريق ما يسمى بالمرحلية االنتقالية أما إدارة التغيير فالمقصود بها التحكم واحتواء كل العوامل المؤثرة في جميع المراحل من أجل الوصول الى الهدف المرجو. جوانب النظرية األساسية عند مقارنة نظرية ماكنزي ببقية النظريات نجد أنها لم تهمل أي جانب يتعلق بالعوامل األساسية الواجب أن تأخذها المنظمات باالعتبار والتي تضع من خاللها الخطط الطويلة والقصيرة المدى. وتنقسم العوامل السبعة في نظرية ماكنزي إلى عناصر صلبة وأخرى لينة وقد صنفت بهذه الطريقة حسب قدرة المنظمة في تشكيلها وتفعيلها في مصلحة الهدف: العناصر الصلبة: االستراتيجية Strategy ال ع ن اص ر الصلبة هي االستراتيجية والهيكلية والنظم بينما العناصر اللي نة هي القيم المشتركة والمهارات ونمط اإلدارة ونوعية العاملين والهيكلية Structures والنظم Systems العناصر اللي نة: القيم المشتركة )الثقافة( Shared Values والمهارات Skills ونمط اإلدارة Style ونوعية العاملين Staff وفيما يلي شرح مبسط لها: االستراتيجية: وتعني مجموعة الممارسات المتكاملة التي تمارسها المنظمة بهدف تحقيق التفوق على المنافسين في السوق التي تنشط بها وتحسين صورتها أمام العمالء مع قدرة مميزة على تخصيص الموارد وتتحدد من خالل استشراف المستقبل لتأخذ باالعتبار كافة الجوانب المؤثرة. الهيكلية: هي مجموعة العالقات التنظيمية التي تظهرها الخريطة البنيوية للمنظمة التي تعكس شكل هذا الكيان واألعمال والمهام والمسؤوليات المنوطة بكل مكوناتها بما يحقق التكامل والتنسيق فيما بينها. النظم: وتدل على عمليات التشغيل التي تبين سير العمل داخل المنظمة أوال بأول ومنها نظم المعلومات الرأسمالية ونظم اإلنتاج والعمليات ونظم الرقابة والجودة عالوة على نظم قياس األداء وتقييم العمل. القيم المشتركة: وتمثل القيم والتطلعات والطموحات التي يشترك فيها األفراد بالمنظمة وغالبا ما ال تكون صريحة في األهداف وإنما تعبر عن األفكار العريضة للتوجه المستقبلي التي ترغب اإلدارة العليا في نشره بين أفراد المنظمة ومن أمثلتها قيم الوالء وقيم االلتزام. المهارات: وتمثل القدرات واإلمكانات والكفاءات القادرة على تحويل المعلومات والمعارف إلى واقع علمي والخصائص التي تميز المنظمة عن غيرها من المنظمات. ومن أنواعها المهارات الذهنية )كالمعلومات والمعارف وطرق التفكير واإلبداع واالبتكار( والمهارات السلوكية )كالمهارات القيادية واإلدارية والشخصية والمجتمعية( وكذلك المهارات الفنية التي تتعلق بطبيعة العمل الذي يؤديه العاملون في المؤسسة. نمط اإلدارة: ويمثل أسلوب اإلدارة الفكرية للمنظمة وفلسفتها التنظيمية وكيفية اتخاذ القرارات وحل المشكالت وذلك لتظهر

25 فعالية Hour( )Movie قيم اإلدارة مهما احتاجت إلى موارد مادية وبشرية ووقتية لتستحق أن تتحول إلى سلوك متبع على مستوى العاملين فيها. نوعية العاملين: أي الموظفين داخل المنظمة وهنا يصبح من الضروري االهتمام والتفكير في هؤالء األفراد بشكل متكامل وال يقتصر ذلك على شخصياتهم فقط بل يتعداها ليشمل كل ما يتعلق بخصائصهم الديمغرافية بما يفيد التنفيذ الفعال لالستراتيجية. صعوبات وعوائق تعتبر الموارد البشرية من أهم عوامل التطوير اإلداري حيث أكدت التجارب أن العنصر البشري هو سر نجاح المؤسسة التي ال بد لها لكي تنجح أن تحسن اختيار موظفيها وكذلك أن تحرص على تدريبهم وتنمية قدراتهم بكل ما هو جديد من مهارات ومعارف باإلضافة إلى تحفيزهم ومكافأتهم ضمن نظام مرن للمكافآت والحوافز المادية والمعنوية. لذا فإن هذا العنصر البشري يعد أكثر العوامل صعوبة في التغيير وذلك لعدم قدرة المنظمة على تقسيم العامل البشري إلى مجاميع إذ أن كل إنسان عبارة عن مجموعة من القيم والمبادئ والمواهب وما إلى ذلك من فروقات بينه وبين اآلخرين في نفس المنظمة. أهم عائق أمام التغيير هو مدى تقبل العنصر البشري له ال سيما عندما يكون في منطقة الراحة وكما تجري العادة فإن أول ما يقابل عملية التغيير هو الرفض من قبل العاملين حيث يأتي هذا الرفض لعدة أسباب منها عدم فاعلية وسائل االتصال إذ أنه لعملية االتصال ونقل المعلومات بشفافية دور كبير في تقبل العاملين للتغيير والعمل عليه والتغلب على كل غموض يغلف هذا التغيير والوضع األفضل هو توضيح اإليجابيات المتوقعة منه حتى يتقبله االخرون. منطقة الراحة أو ما يسمى بال Comfort( )Zone هي عامل آخر من عوامل الرفض وهي منطقة يكون فيها العامل متمكنا من أداء أعماله بمهارة وبما ينعكس على ثقته بنفسه وبالتالي على أدائه لكن إذا حدث التغيير فستنقلب هذه الحال إلى العكس تماما وهو وضع ال يود أن يكون فيه أغلب العاملين فيقابلون السبب )التغيير( بالرفض لحماية أنفسهم. لذا يبرز دور المرونة والتقبل كأجزاء رئيسية من نجاح عملية إدارة التغيير وذلك سواء على مستوى العاملين أو اإلدارة التي ال بد أن تقوم بشرح الفوائد الناجمة عن عملية التغيير والجوانب اإليجابية التي يحققها من أجل الحفاظ على قوة ومكانة الشركة ككل. آليات جديدة إليصال المعلومة في تجربة جديدة تعد األولى من نوعها في مجال تدريب وتطوير الموظفين على مستوى القطاع النفطي نظم فريق عمل قياس كفاءة التدريب )مجموعة التدريب والتطوير الوظيفي( بالتعاون مع فريق االستراتيجية والمراقبة )مجموعة العمالة الكويتية بالعقود( فعالية باسم.(Movie Hour) ويجدر بالذكر أن تنفيذ هذه الفعالية جاء بناء على حرص الفريقين المنظمة على ابتكار أساليب جديدة مواكبة للتطور ومشوقة حيث تم تحديد محور المناقشة وبناء عليه تم عرض مقطعين من فيلمين مختلفين يخدمان المحور األساسي ومن ثم ف تح باب النقاش مع الحاضرين من خالل طرح األسئلة ومشاركتهم في تجاربهم المختلفة ذات العالقة بمحور النقاش.

26 أكتوبر 2017 العدد )1402( 24 كبير مستشارين قانونيين بمجموعة مكتب الرئيس التنفيذي شيخة الهاللي عنوان إلنجاز كويتي عالمي اجتهدت فتألقت... زرعت فحصدت... تعبت فنالت... هي الدكتورة شيخة الهاللي كبير مستشارين قانونيين في مجموعة مكتب الرئيس التنفيذي والتي حازت مؤخرا على شهادة الدكتوراه من جامعة نوتنغهام بالمملكة المتحدة في مجال نقل التكنولوجيا بعقود التجارة الدولية مع دراسة تطبيقية على عقود الطاقة المتجددة لتكون بذلك أول سيدة وأول طالبة كويتية تحصل على درجة الدكتوراه في هذا التخصص على مستوى الشرق األوسط. هذا اإلنجاز يؤكد مجددا مدى كفاءة العنصر البشري العامل في شركة نفط الكويت التي يحق لها بدورها أن تفتخر بأبنائها وبناتها وإنجازاتهم ومنها هذا اإلنجاز الذي أردنا في مجلة الكويتي أن نلقي الضوء عليه فالتقينا بالدكتورة ذات العقلية الفذة شيخة الهاللي للتحدث عن اإلنجاز والشهادة التي حصلت عليها ونقل تجربتها الى القراء وكذلك التعرف الى جوانب بحثها الجامعي والتطبيقات الميدانية التي قامت بها.

27 د. شيخة الهاللي لمحة عن الهاللي بدأنا اللقاء بالتعرف على الهاللي عن كثب لنعلم أنها انضمت للعمل بشركة نفط الكويت في أبريل 2004 أي منذ 13 سنة وعملت حينها كمستشار قانوني في مجموعة الشؤون القانونية إلى أن التحقت ببعثتها الدراسية إلى المملكة المتحدة عام 2013 وفور عودتها في 2016 عملت بمجموعة مكتب الرئيس التنفيذي بمنصب كبير مستشاري القانونيين وحصلت في 15 سبتمبر 2017 على شهادة الدكتوراه في مجال نقل التكنولوجيا بعقود التجارة الدولية من جامعة نوتنغهام البريطانية التي تعد من أوائل الجامعات في العالم حسب تصنيف وزارة التعليم العالي حيث تعتبر من الجامعات المميزة علما بأن هذا اإلنجاز جاء بعد أن كانت الهاللي حصلت على شهادة الماجستير في القانون الخاص من جامعة الكويت ودرجة اإلجازة الجامعية أيضا من جامعة الكويت. وعن البرنامج الذي التحقت به الهاللي أفادت بأنه عالي المستوى وال يشرف عليه أستاذ جامعي واحد بل اثنان من فرعين من فروع القانون وتناولت في رسالتها الجوانب القانونية لنقل التكنولوجيا في عقود التجارة الدولية من الدول المتقدمة أي الدول الصناعية وهي الواليات المتحدة األميركية ودول االتحاد األوروبي واليابان بشكل أساسي إلى الدول النامية كدول الشرق األوسط وقد ضمنت في رسالتها جزءا ال يستهان به من الدراسة التطبيقية والمشاريع الميدانية المتعلقة بنقل التكنولوجيا في عقود الطاقة البديلة أو المتجددة في ثالث دول هي الكويت واإلمارات واألردن. اتفاقية TRIPS لحماية الملكية الفكرية وفي لمحة تحدثت الهاللي عن سبب إدراج أول طالبة كويتية تحصل على درجة الدكتوراه بمجال نقل التكنولوجيا في عقود التجارة الدولية في الشرق األوسط االلتزام بنقل التكنولوجيا ضمن االتفاقيات الملحقة في اتفاقية إنشاء منظمة التجارة العالمية التي تم توقيعها عام 1994 ودخلت حيز التنفيذ في العام التالي فشرحت لنا بأن االتفاقات الدولية التي نظمت نقل التكنولوجيا تم ت تحت منظومة منظمة التجارة العالمية من خالل اتفاقية الجوانب التجارية المتعلقة بحقوق الملكية الفكرية والتي يطلق عليها The TRIPS Agreement (TRIPS) = Trade-Related Aspects of Intellectual.Property Rights وقد تبلورت فكرة تأسيس هذه المنظمة عن طريق المفاوضات الدولية التي تهدف إلى إعطاء حقوق والتزامات متوازنة للدول األطراف ومراعاة التفاوت االقتصادي بين الدول وبما أن هذه االتفاقية ملزمة لجميع الدول األطراف فيتعين أن تفرض حقوقا والتزامات متساوية بحيث تستطيع كل دولة عضو أن تستفيد من هذه االتفاقية لذا جاءت اتفاقية الجوانب التجارية المتعلقة بحقوق الملكية الفكرية أو اتفاقية TRIPS لتحدث ثورة في نظام الملكية الفكرية بالعالم بعد أن دخل

28 أكتوبر 2017 العدد )1402( 26 خارطة تظهر اتفاقية TRIPS التي تحدثت الهاللي عنها في اطروحتها ذلك النظام ضمن قواعد التجارة الدولية. وتشتمل حقوق الملكية الفكرية على حق المؤلف وحق المخترع في براءة اختراعه أو اكتشافه وحق الموسيقي في أغنيته وحق مصمم برنامج الكتروني في ملكية فكره وهي حقوق معنوية يتم التعامل معها عادة بطريقة مختلفة وليس تحت منظمة التجارة العالمية ولكن عندما تم إدراجها مؤخرا تحت المنظمة أصبحت كأنها سلع ت باع وت شترى وكان لذلك أثر كبير وانعكاسات واضحة على الدول النامية التي ال تعتبر مصد رة للتكنولوجيا ولكن بمجرد انضمامها لتكون أعضاء في منظمة التجارة الدولية وتوقيعها على اتفاقياتها باتت ملزمة قانونا بحماية الملكية الفكرية ووقف القرصنة الفكرية للبضائع المقلدة وغيرها. بند نقل التكنولوجيا نظرا لكون حجم الجهود التي ستبذلها تلك الدول في هذا المجال عالية التكلفة وتحتاج إلى طاقم إداري كبير فإنه وفي نهاية المطاف ستكون الدول المتقدمة هي المستفيد األول واألخير ذلك ألنها صاحبة الصناعات والتكنولوجيا والسلع بشكل عام. وعلى سبيل المثال تحتاج الدول النامية حتى تمتثل لقواعد اتفاقية التريبس ألن تشكل المؤسسات الحكومية وأن تزودها بمفتشين وأن تشدد على إدارة الجمارك وعمليات االستيراد ناهيك عن المراقبة الدورية على المحالت واألسواق للتأكد من عدم مخالفة قانون الملكية الفكرية كل هذه المخاوف تم طرحها من قبل الدول النامية خالل جولة األوروغواي التي انتهت بإنشاء منظمة التجارة العالمية. وقد حاولت اتفاقية TRIPS أن تراعي ذلك من خالل تشجيع نقل التكنولوجيا إلى الدول النامية وبما يدعم االقتصاد الوطني وينوع مصادر الدخل ويحقق التنمية المستدامة واالكتفاء الذاتي. الفجوة التكنولوجية وتمحور موضوع بحث د. الهاللي حول مدى فعالية هذا البند )نقل التكنولوجيا( في االتفاقية ولكن لألسف الشديد تبين أنه ال يتمتع واقعيا بفعالية وذلك بسبب العراقيل والتحديات العملية والفنية التي تواجه نقل التكنولوجيا ال سيما في نقلها بمجال الطاقة المتجددة التي أجرت عليها دراسة تطبيقية علما بأن بحث الهاللي لم يستند الى الدراسة التطبيقية وحسب ع ان ت الدول العربية ودول الشرق األوس ط من االستعمار فابتعدت عن الدول المتقدمة ما أدى الى خلق الفجوة التكنولوجية بل الى تحليل بنود اتفاقية TRIPS ذاتها والتي وصفتها بالمطاطة أي أنها ليست بمستوى شدة االلتزامات المتعلقة بحماية حقوق الملكية ألنه وببساطة شديدة لن يتنازل أحد عن اختراعات تدر عليه المليارات سنويا لكي يساعد غيره بالتقدم تكنولوجيا علما بأنه لو عدنا بالتاريخ سنجد أن الثورة الصناعية في أوروبا ب نيت وانتشرت على مبدأ نقل التكنولوجيا ودون مقابل إذ بدأت الصناعة في بريطانيا في مجاالت الفحم والقطارات والسكك الحديدية والنسيج وغيرها وبسبب سعادة المخترعين بإنجازاتهم في ذلك الوقت قاموا بنقل التكنولوجيا والتسويق لها عالميا. أدى ذلك الى تطور أوروبا ومنها إلى اليابان والواليات المتحدة فيما كانت الدول العربية ودول الشرق األوسط ترزح تحت االستعمار وعندما نالت استقاللها بعد الحرب العالمية الثانية ظهرت الفجوة التكنولوجية بينها وبين الدول المتقدمة فعندما تطورت تلك الدول لم تكن هناك قوانين لحماية الملكية الفكرية على خالف ما يحدث في عصرنا في ظل وجود قوانين وتشريعات تنص على ذلك وتعاقب المعتدين عليها. فوائد نقل التكنولوجيا إن الهدف األساسي من نقل التكنولوجيا هو دعم اقتصاد الدول ويبدأ النقل التكنولوجي بالوعي

29 جامعة نوتنغهام التي حصلت الهاللي على الشهادة منها الوطني ألهميته وما يحقق من اكتفاء ذاتي وثورة اقتصادية وتكنولوجية ألنه يوفر قاعدة تكنولوجية تقدر الدول النامية من خاللها تطويرها وزيادة فعاليتها في المشاريع المستقبلية لذلك تظهر الحاجة لسن تشريعات أو سياسات تحث على نقل التكنولوجيا في العقود وتزيد من الوعي عند التفاوض مع الشركات العالمية فال تقدر الدول النامية البدء من الصفر في هذا الزمن ألنها تغيبت عن التكنولوجيا لفترة طويلة. وتنص اتفاقية TRIPS على نقل التكنولوجيا للدول النامية من خالل نصوص المواد السابعة والثامنة و 66 وليس مجرد إجراء تدريب للعمال على تشغيل وصيانة المنشأة وبهذا يتحقق االكتفاء الذاتي فعندما ننقل التكنولوجيا يتم خلق بيئة محفزة لالبتكار ويبدأ المهندس أو الفني بتطوير نفسه والبحث عن أفكار جديدة كما ت خلق فرص عمل جديدة لهذه الكوادر. إنجازات متوالية لم تكتف د. الهاللي بتحقيق إنجاز كونها أول طالبة كويتية تحصل على شهادة الدكتوراه بمجال نقل التكنولوجيا في عقود التجارة الدولية على مستوى الشرق األوسط بل انها حققت أيضا إنجازين آخرين في يوم المناقشة وهو اليوم الحاسم. قضت د. الهاللي ثالث سنوات في نوتنغهام لتكتب رسالتها وفي السنة الرابعة واألخيرة عادت للكويت لتواصل عملها بالشركة مع القيام ببقية التعديالت على الرسالة إلى حين موعد المناقشة الذي كان في 15 سبتمبر 2017 واجتازت الهاللي المناقشة من المرة األولى وهو أمر نادر الحدوث في تلك الجامعة وبوقت زمني قياسي جدا كما هو وارد في سجالت الجامعة حيث أنهت المناقشة في خالل 45 دقيقة مع العلم بأنها تستغرق في العادة مع الطلبة من ساعتين إلى ثالث ساعات. التحديات ولم تخل هذه الرحلة من التحديات إذ أنه على الرغم من وجود بعض البحوث والمراجع ذات الصلة ببحث د. الهاللي في بريطانيا إال أنها قليلة جدا فموضوع نقل التكنولوجيا جديد ومستحدث خصوصا في مجال مشاريع الطاقة المتجددة البديلة وبالتالي فإن عملية البحث والتقصي وجمع المعلومات ليست باألمر السهل كما أن الدراسات التطبيقية التي قامت بها اضطرتها حصلت على الشهادةمن جامعة نوتنغهام البريطانية التي تعد من أوائل الجامعات في العالم حسب تصنيف وزارة التعليم العالي إلى السفر بضع مرات خالل فترة الدراسة منها أربع مرات الى األردن وأربع مرات الى االمارات العربية المتحدة وكانت تتقصى المعلومات التي تحتاجها من الكويت خالل العطل الصيفية التي كانت تقضيها فيها حيث قامت بدراسة تطبيقية حول مشاريع الطاقة في الكويت كمشروع الطاقة الشمسية ومشروع تخفيض انبعاثات الغاز للشركة الكويتية لنفط الخليج. الدعم الدائم تعزو د. الهاللي تخطيها هذه التحديات إلى معونة وفضل رب العالمين عليها أوال وإلى اإلدارة التنفيذية لشركة نفط الكويت ممثلة بالرئيس التنفيذي للشركة جمال عبدالعزيز جعفر ومدير مجموعة مكتب الرئيس التنفيذي أحمد الخراز من حيث تقديم الدعم والمشورة والمساندة خالل البعثة الدراسية هذا باإلضافة إلى مجموعة التدريب والتطوير الوظيفي في الشركة من خالل المتابعة المستمرة كما وتدين بالفضل لزوجها الذي ساندها كثيرا خالل فترة دراستها ومرافقته لها في الغربة. وفي كلمتها األخيرة شكرت د. الهاللي كل من كان لها عونا وسندا ووجهت رسالة إلى كافة الشباب من الجيل الصاعد تحثهم فيها على عدم الندم على أي جهد أو وقت مبذول أو مادة ق دمت في سبيل العلم والبحث العلمي ألنه هذا هو االستثمار الحقيقي.

30 أكتوبر 2017 العدد )1402( 28 برامج الكترونية خبيثة لتشفير البيانات فيروس الفدية... ال تكونوا ضحيته شارك في إعداد المادة فريق عمل أمن المعلومات في عصر التكنولوجيا واالعتماد المتزايد بشتى المجاالت على تقنية المعلومات وجد قراصنة االنترنت ضالتهم في اختراق األجهزة وكل ما هو موصول بشبكة االنترنت وفعلوا ذلك بعدة طرق ووسائل تكنولوجية مختلفة نجحوا عبرها في عملياتهم ال سيما أنهم يتمتعون بقدرات كبيرة ومهارات عالية. وخالل األعوام الماضية ظهرت عدة أنواع من البرامج الخبيثة التي تهدد مستخدمي اإلنترنت أحدها ي دعى برامج الفدية أو )Ransomware( وهو ألحق أضرارا كبيرة باألفراد والشركات والمؤسسات الخاصة والحكومية. وكعادتها حرصت شركة نفط الكويت على تجنب الوقوع في هذا الفخ فاتخذت كافة اإلجراءات لحماية بياناتها وشبكتها كما أطلق مؤخرا حملة توعية عبر الPostmaster عن هذا الفيروس وكيف يمكن تفادي تلك البرمجيات الخبيثة وما إذا كان باإلمكان إصالح الضرر الناجم عنها أو عن مثيالتها. هذا سيكون موضوع المقال التالي.

31 تظهر اإلحصائيات في هذا الرسم البياني معدل نمو أنواع برامج الفدية خالل األعوام الماضية من 2004 وحتى اآلن برامج الفدية هي برامج خبيثة تصيب الهواتف الذكية وأجهزة الحاسب اآللي وتقوم بتشفير بياناتها وقفلها بحيث ال يمكن الوصول إليها إال بعد دفع مبلغ مالي وهو ما يعمد اليه القائمون على هذه البرامج والذين يطلبون فدية مالية من ضحاياهم إذ تعمل البرامج الخبيثة إلجبارهم على دفع الفدية بعدة طرق من أشهرها أن يتم تشفير الملفات الموجودة على جهاز الضحية وبالتالي يصبح الضحية غير قادر على استعراض وفتح تلك الملفات إال إذا دفع الفدية للمخترقين ما يعني أنه يمكن اعتبارها حالة خاصة من الفيروسات ألنها تقوم بإتالف وتعطيل آلية عمل الملفات ليصبح الضحية غير قادر على قراءتها أو استخدامها. BitCoin يعتمد المخترقون في الحصول على الفدية من الضحايا على عملة إلكترونية تدعىBitCoin وهي عملة الكترونية مفتوحة المصدر تتمتع بنوع عال من السرية لعدم القدرة على كشفها إذ تعاني جهات تنفيذ القانون حول العالم من عدم القدرة على تتبع عمليات التحويالت المالية لهذه العملة. برامج خبيثة تصيب الهواتف الذكية وأجهزة الحاسب لتقوم بتشفير بياناتها وقفلها بحيث ال يمكن الوصول إليها ويقدر متوسط ما تدفعه الضحية الواحدة ب 300 دوالر أميركي فيما يصل الدخل الشهري للقراصنة الذين يستخدمون هذا النوع من أنواع الهجمات والبرامج الخبيثة إلى 70 ألف دوالر. وهذه البرامج مثلها مثل أي نوع آخر من البرامج إذ هناك مهندسو برمجيات لها ومطورون وموزعون وقراصنة آخرون يقومون بشرائها الستخدامها في عمليات االختراق الخاصة بهم وتعتبر روسيا وأوكرانيا والصين ودول أوروبا الشرقية من أكثر الدول التي يتم شن هذه الهجمات انطالقا منها. طرق شائعة هناك العديد من الوسائل والخدع الخبيثة التي يعتمد عليها قراصنة االنترنت للوصول إلى هدفهم ونواياهم السيئة عبر تلك البرامج ومن ضمنها: رسائل البريد اإللكتروني التي تحتوي على

32 أكتوبر 2017 العدد )1402( 30 نسب إصابة الضحايا بالبرامج الخبيثة من الطرق الشائعة. ملفات مرفقة exel( )pdf, doc, والتي قد تكون مصابة بهذه الفيروسات ذات القدرة على التخفي كوثيقة )على سبيل المثال فاتورة مستحقة أو تتبع شحنة مرسلة( أو برنامج يبدو ذا فائدة أو قيمة للمستخدمين وما أن يتم تفعيلها تقوم برامج الفدية بتشفير جميع ملفات المستخدم سواء الموجودة على جهاز الحاسوب أو التي يتم حفظها في محركات أقراص الشبكات فوفق الدراسات يقوم %23 من األشخاص الذين تصلهم رسائل بريد الكتروني من مصادر مجهولة بفتح هذه الرسائل في حين أن %10 تقريبا يقومون بتحميل الملفات المرفقة منها وفتحها. بعض مواقع اإلنترنت أيضا مصابة بهذا النوع من البرامج الخبيثة مثل مواقع األفالم المقرصنة والمواقع المشبوهة وهو ما أكده تقرير الهجمات اإللكترونية التي حدثت في عام 2015 حيث تم الكشف عن 5 مواقع مشبوهة كبيرة فقط في الربع األول من العام تم استغاللها لنشر برامج اختراق وبرامج خبيثة تستهدف متصفحي هذه المواقع والذين يبلغ عددهم عشرات الماليين يوميا. شبكات مشاركة الملفات مثل Torrent وTOR وغيرها. استخدام ذاكرة فالش Drive( )USB تحتوي على ملفات مصابة بهذه البرامج الخبيثة. كيف تحمي جهازك من برمجيات الفدية ال تقم بتحميل ملفات أو فتح روابط مرسلة من أشخاص مجهولين عبر البريد اإللكتروني. ال تقم أبدا بتحميل تحديثات من مواقع غير مصرحة وإذا كنت ترى حاجة في تحديث برنامج ما قم بزيارة موقعه األصلي وحم ل منه مباشرة. قم دائما بتحديث ما تستخدمه من برامج مكافحة البرمجيات الخبيثة ألن الوقاية خير من العالج فإن أصبت ببرمجية طلب الفدية فلن

33 يعتمد المخترقون في الحصول على الفدية من الضحايا على عملة إلكترونية ال يمكن تتبعها تدعى BitCoin يكون بإمكانك إصالح كامل الضرر. إحرص دائما على وجود نسخ احتياطية من ملفاتك المهمة ألنها قد تكون هي الطريقة الوحيدة الستعادة ملفاتك المشفرة فهذا هو هدف غالبية قراصنة الكمبيوتر كونهم يعلمون بأن غالبيتنا ال يحتفظون بنسخ احتياطية لملفاتهم بل إن بعض الشركات ال تفعل ذلك بصورة دورية وهو خطأ جسيم يؤدي في العادة لفقدان بيانات مهمة لذلك احفظ بياناتك بشكل دوري في مكان آمن وال تحتفظ بالنسخ االحتياطية على ذات الجهاز ألنها قد تكون عرضة للتشفير أيضا ومن ثم لحظر االستخدام. استخدم برنامجا لمكافحة الفيروسات على هاتفك المحمول وعلى أجهزة الحاسب اآللي واحرص على أن يكون أصليا وغير مقلد وقم بتحديثه باستمرار. قم بتحديث نظام التشغيل في هاتفك وجهاز الحاسب اآللي باستمرار واحرص على تحديث البرامج فيه. تأكد من تنزيل البرامج والتطبيقات من مصادرها الرسمية المعتمدة وتجنب البرامج المقرصنة والبرامج المجانية غير معروفة المصدر. إصابة جهازك في البداية إذا أصيب جهازك الخاص في العمل بأحد تلك الفيروسات الخبيثة عليك أوال أن تقوم بفصله عن الشبكة فورا ومن ثم إبالغ فريق عمل أمن المعلومات من خالل االتصال على أو على الرقم الخاص بالدعم الفني. وفي هذا السياق قام فريق عمل أمن المعلومات بإطالق صفحته الداخلية على بوابة شركة نفط الكويت اإللكترونية لتشتمل البوابة على جميع سياسات وإجراءات أمن المعلومات والمعايير والمبادئ واإلرشادات التي تهدف إلى دعم موظفي شركة نفط الكويت بما يتوافق مع الممارسات والمعايير الرائدة في مجال أمن المعلومات. أرقام واحصائيات تم التعرف على 62 مجموعة جديدة لبرامج الفدية خالل عام هناك زيادة بمقدار 11 ضعفا في عدد التحديثات لبرامج الفدية. زادت الهجمات على الشركات التجارية والمؤسسات ثالثة أضعاف بين يناير ونهاية سبتمبر من عام 2016: بات يحصل هجوم جديد كل 40 ثانية بدال من كل دقيقتين. بالنسبة لألفراد هناك كذلك زيادة بمعدل الهجمات وبمعدل هجوم جديد كل 10 ثوان بدال من كل 20 ثانية في الربع األول من عام 2016 وهذا يعني أن معدل الزيادة للهجمات على األفراد وصل الى الضعف. واحدة من كل خمس شركات صغيرة ومتوسطة الحجم التي دفعت الفدية لم تستطع استرداد بياناتها مرة أخرى.

34 أكتوبر 2017 العدد )1402( 32 ساهم في العديد من اإلنجازات التي حققتها الشركة وجيه السويسي...للتدريب تاريخ ومستقبل تأسست شركة نفط الكويت منذ 83 عاما وخالل السنوات العشرين األخيرة قدمت العديد من اإلنجازات في مجال التدريب وتطوير العاملين الذين تعتبرهم أهم أصولها. وخالل الفترة المذكورة كان للعديد من األشخاص مساهمات فعالة في هذا السياق من بينهم ضيف صفحاتنا وجيه السويسي وهو كبير آمري التدريب في مجموعة التدريب والتطوير الوظيفي الذي تناولت مساهماته المسار المهني والوظيفي وأثرت إيجابا في الحياة المهنية للعديد من موظفي الشركة الذين ال بد أنهم مروا بمرحلة التدريب بعد انضمامهم اليها. ومن خالل النظم واألفكار التي شارك في تقديمها على مدار أكثر من عقدين من الزمن وعبر تفرع وتعدد معارفه في مجال الحاسوب والتدريب تمكن السويسي من أن يفيد الشركة من خالل دمج هذه المعرفة وتقديمها بطريقة تحقق المصلحة الكبرى للشركة والقطاع النفطي بشكل عام. أردنا في هذا التحقيق التعرف أكثر على مساهماته وذلك مع اقتراب موعد وداعه الشركة بعد سنوات من العمل المضني.

35 السويسي يشرح نظام GAD خالل إحدى الفعاليات البداية بالحاسوب تخرج وجيه السويسي بتخصص علوم الحاسوب من جامعة الكويت عام 1976 وكانت بداية عمله في بنك الكويت الوطني ثم انتقل إلى المجلس األعلى للتخطيط في دائرة الكمبيوتر كصائغ برامج وتدرج في السلم الوظيفي كمحلل نظم ثم رئيس مشروع كما عمل في المركز الوطني للتدريب على الحاسبات وهو مركز متخصص للتدريب والتأهيل تم إنشاؤه في الثمانينات من القرن الماضي وهي الفترة التي بدأ فيها انتشار أجهزة الحاسوب وكان هناك نقص في الكوادر الفنية العربية المتخصصة فكان واحدا من ثالثة موظفين عرب تم ترشيحهم للتدريب ضمن هذا المركز حيث كان يدرب كافة موظفي وزارات الدولة وقطاعات الحكومة بمن فيهم موظفو شركة نفط الكويت على البرمجة وتحليل النظم. أستراليا والعودة في عام 1987 هاجر ضيفنا إلى استراليا مع أسرته وعمل بقسم الكومبيوتر في مؤسسة للتأمينات االجتماعية تختص بتأمين الموظفين ضد الحوادث وعمل هناك كمحلل للنظم إضافة إلى اختصاصه في التدريب حيث كانت المؤسسة تمتلك مركزا للتدريب والمعلومات وكان العربي الوحيد الذي يعمل فيها ما مثل حمال إضافيا حضه على اإلتقان في العمل وإتمامه على أكمل وجه. بدأ عمله بالشركة في فبراير 1994 وكان جمعه لمهارات وعلوم الحاسوب والتدريب عاملا في قبوله بمجموعة التدريب والتطوير الوظيفي تاريخ 2002/2/2 كان مهما لنفط الكويت إذ كان موعدا لتحولها إلى عدة قطاعات ترتكز على المناطق الجغرافية وكانت إجراءات التعيين تختلف بشكل جذري عما هو متبع إذ كان ال بد من اإلعالن عن الوظيفة الشاغرة بصورة كافية بحيث يتقدم اليها جميع من يرى نفسه كفوءا لشغلها وبعد ذلك يتم تقييم المتقدمين من خالل عدد من االختبارات والمقابالت تختار من خاللها اللجنة الشخص األنسب كما يحق للجميع االستفسار كتابيا عن أسباب الرفض وكذلك أسباب قبول الشخص الذي نجح ومدى مناسبته للوظيفة كما يوجد حق االعتراض الذي تنظر فيه لجنة مستقلة قد تغي ر قرار لجنة التعيين. قرار العودة بدأ السويسي التفكير في العودة بعد أن رأى أن المفاهيم والقناعات االجتماعية ال تتناسب مع ما يؤمن به بل تتعارض في كثير من األحيان مع قناعاته حول مفهوم األسرة وما يمثله من أسس ال يقبل المساس بها كما رأى أنه من األفضل أن يربي أبناءه على قناعات ونظرة ومفاهيم اجتماعية في بلد يحافظ على هذه األسس. وفي عام 1993 قرأ السويسي إعالنا للعمل في

36 أكتوبر 2017 العدد )1402( 34 مح شركة نفط الكويت فتقدم اليه إال أن إجراءات التوظيف والمقابالت استغرقت مدة طويلة نسبيا حيث بدأ عمله في الشركة بداية شهر فبراير من عام 1994 وكان جمعه لمهارات وعلوم الحاسوب والتدريب عامال يتميز بأهمية كبيرة في قبوله بمجموعة التدريب والتطوير الوظيفي. ومنذ بداياته اقترح السويسي العديد من األفكار ومن ضمنها فكرة خطة التدريب الشخصية Personal Training Plan التي تمتد لسنتين وذلك بعد 6 شهور من عمله حيث طبقت كمشروع تجريبي في مجموعة نظم المعلومات ثم تعممت على كامل إدارات الشركة بعد تقييم كل موظفيها في عام 1999 وبدأ وضع حاجات وخطط التدريب بناء على التقييم الموضوعي للمرة األولى. تغيير جذري يشدد السويسي على ان الجميع يعلم أهمية تاريخ 2002/2/2 بالنسبة لشركة نفط الكويت إذ كان موعدا لتحولها إلى عدة قطاعات ترتكز على مناطق جغرافية محددة من الدولة هي شمال الكويت وغرب الكويت وجنوب وشرق الكويت وازداد عدد المديرين في الشركة تناسبا مع التغيير العميق الذي حدث. وكان من نتائج هذا التغيير الهيكلي الكبير ظهور ضرورة لتعديل سياسة التدريب ووضع فلسفة جديدة له بحيث يفي باحتياجات الشركة واألقسام العديدة التي انبثقت إثر التغيير المذكور وكان السويسي من ضمن فريق مكون من 5 أشخاص عملوا لشهور طويلة على هذه الفلسفة التي تحدد احتياجات كل موظف بناء على تحليل كفاءاته ومقدراته التي اكتسبها سابقا ومن ثم تحديد الثغرات ومكامن النقص التي ال بد من العمل عليها ليتمكن الموظف من القيام بكافة نواحي العمل بصورة مثالية. ففي السابق كان الموظف يختار المجال الذي يرى أنه يشكل نقصا لديه وهذا كما يقول السويسي ليس طريقة موضوعية فال بد من اختبار القدرات قبل ذلك من أجل وضع خطة تدريب متكاملة تغطي جوانب النقص التي تختلف من موظف إلى آخر. ساهم بإنشاء وتطبيق نظام آلي يختص بأسلوب ال ع م ل المتبع في تحديد الدورات الخارجية ومن أهم نتائج هذه الفلسفة تغيير مسؤولية تدريب الموظف من دائرة التدريب والتطوير الوظيفي إلى المسؤول المباشر عن الموظف فهو من يعلم أكثر من غيره ما ينقص الدائرة والموظف من مهارات وعلم ال بد من الحصول عليه ليكون قادرا على إتمام مهامه بالشكل المطلوب. إنجازات عديدة لوحظ في تلك الفترة عدم وجود تدريب مناسب للطرق اآلمنة لتشغيل المعدات واتباع الطرق اآلمنة أثناء العمل لدى الموظفين وال سيما العاملين في مناطق العمليات. ومن أجل تحديد مواطن الخلل والقيام بالتدريب كان ال بد من إجراء تقييم خاص باالحتياجات التي تتعلق بكل موظف وكان ذلك في البداية يتم بصورة يدوية ونظرا لتعدد النشاطات التي يعمل بها موظفو الشركة وتعدد اختصاصاتهم استغرق ذلك سنتين في مرحلة تجميع البيانات. وبعد القيام بوضع برنامج (Gap Analysis Discussion) Online GAD تقلصت هذه المدة بصورة هائلة إلى شهرين ما يمثل إنجازا كبيرا على مستوى الزمن الالزم لجمع البيانات ال سيما إذا ما أخذنا في االعتبار عدد موظفي شركة نفط الكويت وأماكن عملهم

37 خالل إحدى ورش العمل التي تتنوع ما بين حقول ومستشفيات ومكاتب.ومراكز طوارئ وغير ذلك من مرافق العمل وكان السويسي أحد أعضاء الفريق الذي قام بتحسين هذا النظام بعد ذلك في عام 2013 من خالل إضافة العديد من المميزات والوظائف الرئيسية التي أضيفت له ومكنت من تقليص الزمن الالزم إلنهاء دورة العمل بصورة أكبر. تطوير مستمر أثبت السويسي خالل سنوات خدمته الطويلة أن العطاء واإلنجاز الذي يقدمه ال ينضب وأن مجاالت التطوير واسعة نظرا لتعدد االختصاصات الفنية واإلدارية في شركة نفط الكويت وقدم مثاال عمليا آخر على العطاء حين ساهم بإنشاء وتطبيق نظام آلي يختص بأسلوب العمل المتبع في تحديد الدورات الخارجية. ففي السابق كانت المراسالت تتم بصورة ورقية بين مجموعة التدريب والتطوير الوظيفي وباقي الدوائر لتحديد المخرجات والضرورات التدريبية التي تحتاجها إضافة إلى الخبرات ومجاالت التخصص التي تنقصها لتقوم بعملها بشكل مثالي وكانت هذه المراسالت الورقية تأخذ وقتا يمتد ألسبوعين لكن بعد تطبيق النظام اآللي عبر اإلنترنت أصبح من الممكن أن يتم األمر كله خالل ساعات قليلة للحصول على الموافقات الالزمة وذلك بعد أن تخرج توصية من مجموعة التدريب والتطوير الوظيفي إلى المسؤول عن الموظف توضح فيها التفاصيل الخاصة بالدورة الخارجية وما سيحصل عليه الموظف من معرفة تفيد قسمه وعمله عالوة على التكاليف الخاصة بها ومدتها وغير ذلك من التفاصيل األخرى التي تتعلق بمدى توافق تكاليف الدورة مع الميزانية المرصودة للتدريب. نقل معرفي كما رأينا عمل ضيفنا لسنوات طويلة على العديد من المشاريع واإلنجازات التي قدم أفكار العديد منها كما قام بتنسيق متطلبات التطوير والتدريب الخاصة بثالث من وحدات تطوير الكفاءات CDUs وهي تتبع لمديريات التخطيط والتجارية والخدمات المشتركة قام بنقل المعارف والعلوم التي حاز عليها إلى تسعة موظفين كويتيين لتحقيق رفعة الشركة ورفع مكانتها والمشاريع الكبرى والخدمات الفنية وهو ما يشكل تقريبا ثلث القوى العاملة لدى شركة نفط الكويت. ومن الجدير بالذكر أن السويسي تولى أيضا تنظيم المنتدى األول لوحدات تطوير الكفاءات CDU Forum وذلك في عام 2012 حيث خرج المنتدى بتوصيات ساهمت في تحقيق أهداف الشركة برفع مستوى العاملين وتوسعة مداركهم الفكرية والعلمية وهو ما يساهم على المدى القصير والطويل في تحقيق استراتيجية شركة نفط الكويت والقطاع النفطي الكويتي ككل. وألنه ال بد لمسيرة العطاء أن تستمر حتى بعد هذه المرحلة كان من الضروري أن يعمل السويسي على إيصال ثمرة خبراته وتجاربه التي استمرت لسنوات طوال أثناء فترة خدمته لشركة نفط الكويت وهو األمر الذي تجلى بعد أن قام ضيفنا بنقل المعارف والعلوم التي حاز عليها إلى تسعة موظفين كويتيين يصفهم بأنهم أخوة أعزاء له يتمنى لهم وللشركة دوام التقدم والتوفيق لتحقيق رفعة الشركة بشكل خاص ورفع مكانتها على كافة الصعد المحلية واإلقليمية والعالمية وتحقيق التقدم للقطاع النفطي الكويتي وشركاته بشكل عام.

38 أكتوبر 2017 العدد )1402( 36 دورها مهم في األسواق العالمية مؤشرات تسعير النفط... المؤثرات والعوامل إعداد: ماريا كابيللو مستشارة مديرية شمال الكويت عند مشاهدة النشرات اإلخبارية التي تختص بالمواضيع االقتصادية وأسعار العمالت والمعادن والنفط نالحظ استخدام ما يدعى بمؤشرات تسعير النفط وهي»برنت«و«دبي«و«غرب تكساس«باإلضافة إلى سعر سلة»أوبك«ما يجعل األمور أكثر تعقيدا فما هي هذه المؤشرات وما دورها في أسواق النفط العالمية توجد العديد من العوامل التي تؤثر على أسعار النفط الخام ومنها ما يلعب دورا مهما مثل كثافة النفط الذي يمكن تصنيفه إلى نفط خفيف أو ثقيل باإلضافة إلى المحتوى الكبريتي له وهي عوامل تؤثر على مدى سهولة اإلنتاج الذي ينعكس بالتالي على سعر النفط. ونظرا للمسافة الجغرافية التي تفصل ما بين منشآت اإلنتاج والتصفية من جانب ومناطق االستهالك النفطي من جانب آخر يصبح ال بد من نقل النفط المنتج بحرا أو عبر شبكات األنابيب النفطية وهو أمر يجب أخذ تكاليفه في االعتبار عند عقد الصفقات الخاصة بالنفط الخام في البورصات العالمية. وإضافة إلى ما سبق ذكره فإن أشكال العقود ال تقتصر على تلك الفورية إذ أن التغييرات التي قد تطرأ على سوق الطاقة العالمي وما يتأثر به حثت على وضع صيغ جديدة للعقود تهدف إلى تجنب نتائج عدم استقرار القطاع وهي عقود تختص بالتعامالت اآلجلة أو المستقبلية باإلضافة إلى عقود الخيارات. فيما يلي سنوضح المؤثرات التي تتعلق بهذه المؤشرات السعرية باإلضافة إلى تفسير ما يتضمنه كل مزيج منها.

39 ما يبحث عنه المشترون لتحديد سعر للنفط الخام هناك خاصيتان يبحث عنهما المشترون والوسطاء وهما أوال مدى سهولة إنتاج الوقود والديزل منه بعد أن يمر على المصافي ومن ثم تكلفة النقل إلى نقطة استخدامه. فإذا كان النفط الخام ذا محتوى منخفض من الكبريت يدعى عندها بالنفط الحلو وهو مرغوب أكثر من الخام عالي المحتوى الكبريتي الذي يصعب تصفيته. وبالمثل فإن النفط منخفض الكثافة والذي ي عرف بالنفط الخفيف يتعرض لمراحل تصفية أسرع وأكثر بساطة مقارنة بالنفط الثقيل أو الخام الثقيل جدا من نوع البيتومين. وإضافة إلى ذلك وفيما يتعلق بالنقل فيكون على المشتري أن يدفع تكلفة الشحن عند نقل النفط بحرا أو النقل عبر شبكات األنابيب النفطية وفي الحالتين فإن زيادة المسافة تزيد التكاليف المرتبطة بالمنتج. ما بعد االتفاق وفي هذا اإلطار فإن المشترين والمضاربين ماريا كابيللو مزيج برنت يتميز بخفته وقلة المحتوى الكبريتي فيه وهو مثالي لعدد كبير من المصافي كما يسهل نقله لمناطق بعيدة بأسعار النفط الخام يحتاجون إلى طريقة عملية وبسيطة لتحديد قيمة للمنتج وذلك تبعا لجودته وموقعه حيث توجد في هذا السياق ثالثة مؤشرات سعرية للنفط الخام تقارن بها كل النفوط الخام في العالم وهي مزيج برنت الذي يتبع البورصة البريطانية وهو يشكل ثلثي النفط الذي تتم المتاجرة به في العالم تقريبا ثم نفط غرب تكساس الذي يتم تسعيره في الواليات المتحدة فيما الثالث هو دبي الخاص بالمنطقة. ولكل مزيج منها خواص معروفة ومحددة بشكل جيد بما يتيح للسوق المقارنة بها ووضع سعر للمنتجات فضال عن تقدير تكلفة النقل والجودة وتحديد سعر مقبول عالميا. وترصد األسواق قيم هذه المؤشرات وتنشر تفاصيلها بما أنها دائمة التغير نظرا لديناميات العرض والطلب التي تؤثر على أسعارها كما تركز البورصات الموجودة في العواصم العالمية على سعر هذه المؤشرات. المؤشرات الرئيسية يتميز مزيج برنت بخفته وقلة المحتوى الكبريتي فيه وهو مثالي بالنسبة لعدد كبير من المصافي كما يسهل نقله إلى مناطق بعيدة فخام برنت يتكون من مزيج من نفوط بحر الشمال الخام وبالتحديد Brent و Forties و Oseberg و.Ekofisk

40 أكتوبر 2017 العدد )1402( 38 ومن الجدير بالذكر أن ثلثي نفط العالم الخام تقريبا يباع باالستعانة بسعر مزيج برنت كمرجع في لندن حيث تبلغ كثافة مزيح برنت API )حسب مواصفات معهد البترول األميركي(. أما مزيج غرب تكساس فهو يشير إلى النفط المنتج من آبار الواليات المتحدة األميركية حيث ي نق ل إلى مدينة Cushing الشهيرة في والية أوكالهوما عبر شبكات األنابيب النفطية. وبما أن هذا المزيج ينتج في القارة األميركية فإن نقله مكلف نسبيا عبر البحر وهو عامل يتميز بأهمية كبيرة عند وضع سعر له كما أنه أيضا خفيف جدا ومحتواه الكبريتي منخفض. ثلثا نفط العالم الخام تقريبا تباع باالستعانة ب س ع ر مزيج برنت كمرجع ف ي لندن ويعتبر هذا المزيج المقياس لكل النفط المستهلك في الواليات المتحدة األميركية التي تعتبر أكبر مستهلك للنفط عالميا وهو يباع في نيويورك وتبلغ كثافته.API 39.6 من جهته يحظى مزيج دبي باألهمية نظرا ألن النفط المنتج في منطقة الشرق األوسط يشكل نقطة مرجعية مفيدة خصوصا في األسواق التي تتعامل مع الخام األثقل من مزيج برنت وغرب تكساس. ويتكون مزيج دبي من سلة من المنتجات هي الخام الذي ينتج في دبي وعمان وأبوظبي وهو يعتبر المقياس للمعامالت التجارية الخاصة بنفوط الشرق األوسط التي يتم شحنها إلى السوق اآلسيوية. كما يوجد مؤشر آخر يستخدم ألغراض المضاربة أكثر منه كمرجع وهو يتبع لمنظمة الدول المصدرة للنفط أوبك ويدعى سلة أوبك وتتيح هذه السلة حساب سعر متوسط ل 15 نوعا مختلفا من النفط الخام الذي ينتج في الدول األعضاء بمنظمة أوبك والتي تعتبر دولة الكويت من أعضائها المؤسسين وتبلغ كثافة المزيج.API 32.7 أسواق العقود اآلجلة وخيارات النفط انتقلت أسواق النفط من صيغة الصفقات الفورية )أي اعتماد السعر وقبول تسلم الشحنات خالل أيام أو أسابيع( إلى العقود اآلجلة. فبعد أزمة النفط األولى في سبعينات القرن الماضي بدأت المصافي وحكومات الدول المستهلكة بوضع صيغ عقود آجلة أو مستقبلية وفيها يربط المشترون العملية مقدما بمؤشر معين وذلك قبل شهور من عقد الصفقة )أو حتى سنوات في بعض األحيان( والهدف من ذلك تجنب وقوع مشاكل بسبب تذبذبات قد تطرأ على القطاع باستخدام هذه االستراتيجية علما بأن الحجم األدنى للصفقات المستقبلية هو ألف برميل في البورصات واألسواق العالمية. وإضافة إلى ما سبق توجد عقود الخيارات التي ترتبط بمؤشر سعري معين وهي أيضا تسعى لتجنب التذبذبات والمخاطر وتنص على أنه في حال زاد سعر نفط معين فإنه

41 يحق لمالك خيار الشراء القيام بصفقة على عدد معين من براميل النفط وفق سعر محدد مسبقا. الفرق بين برنت وغرب تكساس يهتم المضاربون بالفرق ما بين مزيجي برنت وغرب تكساس وذلك لوجود خيارات مبنية عليهما ففي السابق وتحديدا قبل سبتمبر 2010 كان الفرق السعري بين المزيجين ثابتا نسبيا عند 3 دوالرات أميركية لكل برميل لكن هذا الفرق لم يعد ثابتا بعد ذلك التاريخ وتراوح بين اتساع وتقارب إذ أنه في فبراير 2011 بلغ سعر مزيج برنت أكثر ب 11 دوالرا تقريبا من مزيج غرب تكساس ثم وصل الفرق إلى 23 دوالرا في أغسطس بعد ذلك عاد السعران وتقاربا في أواخر شهر إبريل من العام الحالي حيث وصل سعر مزيج برنت إلى دوالر فيما بلغ سعر مزيج غرب تكساس دوالر أي أن الفارق بينهما تراجع الى 2.34 دوالر لكل برميل. وبسبب العدد الكبير من النفوط المختلفة الخواص والفرق بين نقاط الشراء واإلنتاج فقد أصبح استخدام المؤشرات التي ذكرت بعد أزمة النفط األولى بدأت السبعينات في وحكومات المصافي المستهلكة الدول بوضع صيغ عقود مستقبلية أو آجلة سابقا أمرا مفيدا جدا يتيح تحديد تقديرات للسعر بصورة منظمة على المستوى العالمي. سلة»أوبك«كما ذكرنا سابقا ال يعتبر سعر سلة»أوبك«مرجعا بل إنه يستخدم ألغراض المضاربة وهو كان يضم حتى فترة قريبة 15 خاما تقلصت مؤخرا الى 13 نوعا هي خام صحارى الجزائري وخام جيراسول من أنغوال وخام أورينت من االكوادور وخام ميناس من أندونيسيا والخام اإليراني الثقيل وخام البصرة الخفيف وخام التصدير الكويتي وخام السدر الليبي وخام بوني الخفيف من نيجيريا والخام البحري القطري والخام العربي الخفيف السعودي وخام مربان اإلماراتي إضافة الى خام ميري من فنزويال.

42 أكتوبر 2017 العدد )1402( 40 فن لتطوير األداء الوظيفي»اإلتيكيت«وأهميته في بيئة العمل شارك في إعداد المادة: المدربة المحترفة والمعتمدة في فن اإلتيكيت والبروتوكول الدولي لطيفة اللوغاني اإلتيكيت فن من فنون الحياة الذي يضفي على اإلنسان ذوقا رفيعا في كل أمور حياته وتصرفاته اليومية وهو أصبح ضروريا للجميع لتهذيب تصرفاتهم وتدريبهم على كيفية التحكم في ردود أفعالهم الشخصية وسلوكهم في محيطهم. وبالنسبة للموظفين فإن االتيكيت يتمتع بأهمية أكبر حيث أنهم يقضون معظم أوقاتهم في محيط العمل وبالتالي من الواجب عليهم التحلي بالصفات الحسنة والتخلص من بعض الصفات السلبية الناتجة عن االنفعال والغضب وكذلك اتباع أفضل الطرق في التعامل مع اآلخرين من هنا نجد أن اإلتيكيت يلعب دورا مهما في الحياة العملية للموظفين وينعكس على مستقبلهم. ويمثل االتيكيت لغة عالمية في األناقة تساعد المرأة والرجل على التعامل باحترافية وجعل عالقتهم في مجال العمل عالقة احترام ومودة كما يجب أن تكون خاصة أن عالقات العمل تدوم طويال وتساعد على زيادة التآلف بين الناس فإذا لم تبن تلك العالقة بالشكل السليم ستنعدم عندها األلفة والمودة وتقل قدرتهم على التركيز بالعمل. عملك السابق! عندما يتقدم اإلنسان الى وظيفة جديدة فإن أول ما ي سأل عنه في المقابلة الشخصية هو لماذا تركت عملك السابق إذ يهدف هذا السؤال إلى معرفة الجوانب الشخصية أو ما وراء الشهادات والمؤهالت العلمية وذلك إدراكا من المؤسسات الناجحة بعدم جدوى تلك الشهادات إذا لم تترافق مع السلوكيات الطيبة والخلق الراقي في التعامل مع زمالء العمل. وهنا على اإلنسان أن يثبت لنفسه وللجميع هذا الخلق السامي المختبئ وراء مؤهالته العلمية وقدراته العملية لذلك عليه أن يدرب نفسه دائما للوصول إلى ما يعرف ب الموظف اإلتيكيتي. الموظف اإلتيكيتي في البداية علينا التعرف على صفات الموظف االتيكيتي وما يتمتع به من مؤهالت وقدرات تمكنه من التعامل الناجح والمميز الذي يخلق انطباعا رائعا لدى زمالئه فهو موظف ينفرد بشخصيته اإليجابية الواثقة بقدراتها إيمانا منه بأن العقل اإليجابي هو أفضل وعاء للفكرة الجميلة إذ تجده يستغل جميع الفرص المناسبة للمشاركة االجتماعية البناءة والتي تجعله أكثر استمتاعا عند إضافة قيمة جميلة في حياة من حوله. وال تتوقف قدرات هذا الموظف على ذلك الحد فحسب إنما هو من األشخاص الناجحين والبارعين في جذب زمالئه فضال عن حرصه على إحاطة نفسه بالمساعدين األذكياء مع اعترافه الدائم بقدراتهم ودورهم البارز في نجاح العمل إلى جانب التمتع بالعديد من الصفات مثل الحديث بوضوح وإيصال األفكار

43 اإليجابية باإلضافة إلى كونه مستمعا ممتازا وذلك إلدراكه التام بسحر فن االستماع. السيطرة على الغضب دائما ما يفسد الغضب الكثير من األمور في حياة الموظف اليومية وخاصة المتعلقة بالعمل بما يؤثر بشكل سلبي على أدائه الوظيفي ويخلق جوا من السلبية في بيئة العمل المحيطة به لذلك على الموظف أن يكون فنانا في السيطرة على غضبه مع الحرص على البعد عن االنتقاد واللوم والتبرم والمبادرة باالعتذار إن أخطأ. فتلك األمور من شأنها أن تشكل دستورا قائما على التعامل مع اآلخرين بتواضع وصراحة ووضوح حيث يجب تلمس اللطف واللين معهم واالبتعاد عن احتراف الخالفات وخلق المشكالت ونقل األخبار السيئة ما يجعل الموظف شخصا ودودا ودائم الترحيب به. بيئة العمل تعد بيئة العمل واحدة من أكثر العوامل المؤثرة على الصحة النفسية لإلنسان ومحددة لمدى قدرته اإلنتاجية أيضا إذ تسهم البيئة الهادئة والخالية من المشاكل في إنجاز أكبر قدر ممكن من العمل بأعلى جودة وكفاءة ممكنة ولذلك هناك بعض المحظورات التي يجب على الموظف االبتعاد عنها بشكل أو بآخر تجنبا لخلق بيئة عمل سلبية وغير منتجة ومن ضمنها: عدم التحدث بصوت عال فيجب الحديث بمستوى صوتي معتدل سواء كان التحدث عبر الهاتف أو تبادال لألحاديث مع الزمالء فالصوت العالي ال يزعج من هم حول الشخص فقط ولكن يصنفه أيضا ضمن أسوأ الموظفين. االلتزام بالوقت المحدد أثناء حضور االجتماعات واالبتعاد كل البعد عن استخدام الكلمات المطاطية مثل إذهب وسألحق بك بعد قليل مع الحرص على عدم استخدام الهاتف الخاص إال في إجراء االتصاالت الضرورية وفي تلك الحالة يكون االتصال بهدوء وبصوت منخفض بعد استئذان الحضور. ال يجب استراق النظر إلى ما يفعله الزمالء على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم ألنه أمر مزعج جدا وينم عن عدم االحترام لحقهم في الخصوصية. تجنب األسئلة الخاصة أو المحرجة مثل السؤال لطيفة اللوغاني اإلتيكيت فن من فنون الحياة الذي يضفي على اإلنسان ذوقا رفيعا في تصرفاته اليومية عن راتب الزمالء فال أحد يحب الحديث أو التطرق إلى تلك األسئلة كونها ليست من اختصاص الغير. العالقة بالمسؤول تعد عالقة الموظف بمديره أو رئيسه في العمل واحدة من أكثر العالقات المؤثرة في بيئة العمل ومقياسا لمدى نجاح المؤسسة فالصدام الدائم والتوتر المستمر في هذه العالقة يسهمان بشكل كبير في خلق أجواء سلبية تؤثر على نفسية الموظف وأدائه في العمل. لذلك على الموظف أن يكون بشوش الوجه أثناء تعامله مع رئيسه متسلحا في ذلك ببعض الكلمات الدالة على االحترام المتبادل في الحديث باإلضافة إلى الكلمات السحرية مثل شكرا من فضلك مع االبتعاد عن المجاملة المبالغ فيها ويفضل االلتزام بمحادثات األدب والمحبة في سياق الحديث حتى ال يساء الظن به. أما في حالة االعتراض أو االختالف في وجهات النظر مع الرؤساء أو المديرين فعلى الموظف أن يتحلى بالذوق واالحترام أثناء توضيحه ألسباب االختالف المنطقية كما عليه االستماع إلى وجهة نظرهم مع االبتعاد عن المقاطعة أثناء النقاش وكذلك االلتزام بالحديث الهادئ أثناء التعليق وبأسلوب مختصر وبعيد عن اإلطالة. وباإلضافة إلى ذلك على الموظف أن يقوم بأعماله اليومية بكل دقة مع التحلي باألمانة واالجتهاد والحرص على فهم األوامر الصادرة من رئيسه وطريقة األداء المميزة التي يطلبها وإمكانية ومدة تنفيذها وااللتزام بالنظام والمواعيد. مشاركة اجتماعية على الموظف كذلك التحلي بصفات المشاركة االجتماعية لتكوين مفهوم الزمالة عبر التزامه ومشاركته في المناسبات والمجامالت االجتماعية وفي المناسبات الحزينة قبل األفراح باعتبارها إحدى الواجبات االجتماعية واإلنسانية تجاه زمالئه. وإلى جانب ذلك فعلى الموظف أال يسمح لنفسه بنقل الكالم واألحاديث الجانبية لرئيسه في العمل أو لزمالئه فذلك يعد خروجا عن حدود األدب واللياقة ومع الوقت سيقلل من صورته أمام الجميع. دبلوماسية الطلب للتحدث مع رئيس العمل في مشكلة ما أو لطلب شيء بذاته يجب أن يتميز الموظف بدبلوماسية الطلب فعليه االستئذان أوال مع اختيار الوقت المناسب لتقديم الطلبات الخاصة بالعمل أو الطلبات الشخصية أيضا لذلك عليه أن يتبع جملة من النصائح التي تجعل من طلبه أكثر رقيا وإقناعا ومن ضمنها: البدء دائما باألمور اإليجابية والتعبير عن السعادة بالعمل مع رئيسه قبل أن يطرح مشكلته أو طلبه. ال يجب أن ينسى لباقته والتحكم السريع في ردة فعله في حال رفض طلبه وبالتالي تجنب الصدام واالبتعاد عن الجدال وااللتزام بقواعد العمل. أن يكون ذكيا حتى في شكواه وأن يقدم الحل معها ألن اقتراحه وحله الجيد سيساعد رئيسه على اتخاذ القرار المناسب كما عليه أن يبتعد عن الجمل التي يمكن ان تدمر طلبه. أن يكون واقعيا وال يطلب المستحيل.

44 أزاحت شركة آبل مؤخرا الستار عن منتجاتها الجديدة وأبرزها الهاتفان iphone8 و iphone8 Plus والهاتف الحدث iphone X الذي أطلقته بمناسبة مرور 10 سنوات على تدشين سلسلة هواتف آيفون. وعن مميزات الهاتفين قال الرئيس التنفيذي للشركة تيم كوك إنهما مضادان للماء والغبار وإن iphone8 مزود بشاشة 4.7 بوصة مقاومة للماء وسيأتي بكاميرا 12 ميغابيكسل مع معالج جديد A11 سداسي األنوية وتقنية الواقع المعزز كما سيكون هناك العديد من التطبيقات واأللعاب الخاصة بهذه التقنية في حين سيأتي هاتف iphone8 Plus بشاشة 5.5 بوصة مع نفس المواصفات. وكان iphone X الحدث حيث أنه يتضمن شاشة تمتد من الحافة إلى الحافة بفضل إزالة الزر الرئيسي الفعلي أسفل الشاشة لتحرير المزيد من المساحة في حين قامت آبل في الواجهة الخلفية بإستخدام طبقة زجاجية لتفعيل خاصية الشحن الالسلكي في الهاتف كما قامت بتغيير وضعية الكاميرا الخلفية المزدوجة من أفقية إلى عمودية. وبسبب إزالة الزر الرئيسي الفعلي أسفل الشاشة أصبح الهاتف iphone X يفتقر لمستشعر بصمات األصابع ولكنه يأتي بدال من ذلك مع تقنية جديدة للتعرف الثالثي األبعاد على الوجه تعتمد على جهاز اإلرسال واالستقبال الضوئي للمساعدة في جمع معلومات العمق ومن خالل دمج هذه المعلومات مع بيانات الصورة الثنائية األبعاد الملتقطة باستخدام الكاميرا األمامية فإنه يتم السماح لنظام التشغيل بفضل خوارزمية متطورة بإنشاء نسخة ثالثية األبعاد لوجه المستخدم. كما تم تزويد الهاتف iphone X بشاشة OLED بحجم 5.8 بوصة من نوع Super Retina وبمعالج جديد يدعىBionic Apple A11 وهو أحدث معالج من شركة آبل. اما فيما يخص الكاميرا فقد جاءت الكاميرا الخلفية مزدوجة بدقة 12 ميغابكسل وهي قادرة على تصوير الفيديوهات البطيئة بدقة Full HD وبسرعة 240 إطارا في الثانية فضال عن فيديوهات 4K. أما في ما يخص البطارية فأوضحت الشركة بأنها حسنت عمر البطارية في iphone X بما يوفر أكثر من ساعتين من اإلستخدام اإلضافي مقارنة بهاتف iphone7 الحالي. كما كشفت الشركة عن اإلصدار الجديد لساعة Apple Watch 3 والتي تتميز بأنها تتضمن شريحة اتصال خاصة بها باإلضافة الى تحسينات في نظام التشغيل الخاص بها والذي أصبح حساسا لنبضات القلب وأكثر دقة من السابق. وتم كذلك الكشف عن Apple TV الذي يدعم تقنية العرض 4K باإلضافة الى خاصية HDR كما سيدعم البث المباشر لألحداث الرياضية إضافة إلى البرامج اإلخبارية المباشرة. أكتوبر 2017 العدد )1402( 42 آبل تطلق أحدث منتجاتها قلم طبي سريع اخترع علماء في جامعة تكساس أداة محمولة على شكل قلم يمكنها تحديد األنسجة السرطانية في 10 ثوان فقط. ويعمل القلم المسمى Pen MasSpec على تسريع عملية االختبار بنسبة تصل إلى 150 مرة وينبغي أن يجعل عملية الجراحة إلزالة الورم أكثر دقة مقارنة بالسابق. وذكر ملخص الدراسة أن االختبارات المأخوذة من 253 مريضا بالسرطان استغرقت نحو 10 ثوان وتبين أنها دقيقة بنسبة 96 بالمئة خالل تلك المدة الزمنية علما بأنها اشتملت على األنسجة المتعلقة بسرطان الثدي والرئة والغدة الدرقية وسرطان المبيض. وأوضح العلماء أن كل نوع من أنواع السرطان له هيكله الجزيئي الخاص الذي يعمل بمثابة بصمة األصبع ويتم إصدار قطرة من الماء تمتص الجزيئات عندما يتم وضع قلم MasSpec Pen على األنسجة المشتبه فيها ثم يعمل القلم على دفع الماء الملوث إلى آلة أكبر بكثير تعرف باسم مطياف الكتلة الذي يحلل الجزيئات ويوفر تقييما فيما إذا كان السرطان موجودا. ويعمل القلم على إظهار كلمة طبيعي أو سرطان بشكل تلقائي على شاشة الحاسب كما قد يظهر اسم النوع الفرعي لكنه يحتاج قبل اعتماده إلى اختبار على المزيد من عينات األنسجة وأثناء العلميات الجراحية الفعلية في التجارب السريرية.

45 قراءة األفكار باتت واقعا يبدو أن إحدى الجامعات الصينية نجحت في تحويل قراءة أفكار الناس من فكرة خيالية الى حقيقة واقعة وذلك بعدما اخترعت جهاز كومبيوتر جديدا يقرأ العقل البشري ويعمل على ترجمة إشارات الدماغ إلى كلمات. وسوف يساعد هذا الجهاز الناس الذين يفتقدون اليدين على الكتابة من دون الحاجة إلى مالمسة لوحة المفاتيح التقليدية وذلك من خالل لوحة مفاتيح افتراضية وقد تمت تجربته في مختبر لتجارب الدماغ بجامعة تسينغهوا في العاصمة بكين. ويعتقد العلماء أن هذا الكومبيوتر سيكون مفيدا في إعادة عمليات التأهيل الطبي وكذلك في األلعاب والمالحة. وعن كيفية عمل الجهاز أشار البروفسور قاو شياو رونغ الى انه يتم إرسال األوامر التي يسيطر عليها الدماغ عبر نظام يعرف باسم BCI تم تطويره لهذا الغرض موضحا أن اإلشارات تفسر بناء على االختالف في الترددات والفتا الى أن هذا الجهاز يوفر وسيلة مبتكرة لالتصال مع العالم لألشخاص الذين ال يستطيعون التواصل عبر الوسائل العادية. ويعتبر هذا الجهاز الجديد بمثابة نسخة متطورة لنظام ستيفن هوكينغ الذي يوفر في جهازه لوحة مفاتيح على الشاشة يعمل من خالله على تحويل أفكاره إلى منطوقات كالمية حاسوبية يتواصل بها مع الناس. لكن المؤشر في نظام هوكينغ يمر تلقائيا عبر لوحة المفاتيح مع حركة الخد بحيث يتم اختيار الحرف من طريق إيقاف المؤشر بالخد كما يتنبأ بالكلمات التي سيكتبها هوكينغ بمجرد اختيار حرف إلى حرفين من خالل معرفته بقاموس الرجل وبالتالي يأمل العلماء في أن يتمكن الكومبيوتر الجديد من تالفي األخطاء أو البطء في النظام السابق. مدينة الليزر في ألمانيا تم في ألمانيا مؤخرا تدشين أكبر جهاز ليزر يعمل بأشعة إكس في العالم يعو ل عليه العلماء للكشف عن أعمق أسرار المادة وتحقيق تقدم في مجاالت عدة منها الطب وعلوم األحياء. وساهمت في هذا الجهاز 11 دولة منها ألمانيا وروسيا وفرنسا وسويسرا. ويمتد على مدى 3400 كيلومتر في جوار مدينة هامبورغ وأ طلق عليه اسم إس راي فري إلكترون ليزر ويضم مجموعة أنفاق تحت األرض يصل عمق أحدها إلى 38 مترا وفيه مسر ع لإللكترونات. ويمكن أن يول د هذا الجهاز الذي يعتبر بحجمه أشبه بالمدينة نحو 27 ألف ومضة من أشعة إكس في الثانية الواحدة علما أن هناك جهازا أميركيا مماثال تقف حدوده عند 120 ومضة وجهازا يابانيا آخر تقتصر طاقته على 60 ومضة. وقال رئيس مجلس إدارة مشروع جهاز أشعة إكس األوروبي لاللكترونات الحرة روبرت فيدنهانزل إن اإلشعاع الوسطي لهذا الجهاز سيكون األقوى في العالم وانه يقيس اإلشعاع بعدد الفوتونات )جزيئات الضوء( التي تصدر على موجة ما.

46 أكتوبر 2017 العدد )1402( 44 مرض ألزهايمر... قاتل الذاكرة شارك في إعداد المادة: الباحث االجتماعي خالد هالل المطيري فريق عمل الشؤون اإلدارية والتطوير الوظيفي في مستشفى األحمدي كل شخص منا يجد أحيانا صعوبة في تذكر بعض األمور فمن الطبيعي مثال أن ينسى المرء أين وضع مفاتيح سيارته أو أسماء أشخاص نادرا ما يلتقي بهم. ولكن مشاكل الذاكرة لدى مرضى ألزهايمر تشتد وتتفاقم إذ أن المرض الذي يعتبر قاتل الذاكرة من أكثر أمراض الشيخوخة انتشارا وأشدها خطرا في عالمنا المعاصر. ويعتبر األطباء ألزهايمر مرضا يجب تشخيصه وعالجه وليس مرحلة طبيعية من مراحل تقدم السن بينما يعد تدهور الذاكرة من أولى العالمات التي يمكن مالحظتها على مريض ألزهايمر حيث أن لها تأثيرا كبيرا لدرجة عدم التمكن من القيام باألنشطة اليومية المعتادة سواء في المنزل أو العمل باإلضافة إلى عدم القدرة على ممارسة الهوايات. ألزهايمر تم التعرف على مرض ألزهايمر للمرة األولى في عام 1906 من قبل عالم األعصاب األلماني الدكتور ألويس الزهايمر الذي عاين مريضة تبلغ من العمر 51 عاما بمستشفى األمراض العقلية في فرانكفورت ولم يستطع تفسير األعراض التي اكتشفها كما لم يجد مراجع طبية يستعين بها في هذا المجال فقرر أن هذا الوضع مختلف عما رآه من حاالت طبية سابقا. وبعد وفاة المريضة أجرى الدكتور ألزهايمر بعض الفحوصات المجهرية الدقيقة المتعلقة باألوعية الدموية في الدماغ فتبين وجود أعراض سريرية شكلت بالنسبة اليه أمرا جديدا لكنها ساعدته في اكتشاف المرض الذي تم إطالق اسمه عليه فيما بعد. ويمكن تعريف ألزهايمر باعتباره مرضا نتيجة حدوث ضمور في خاليا المخ السليمة ما يؤدي إلى تراجع مستمر في الذاكرة وفي القدرات العقلية والذهنية ليعد بذلك من األسباب األكثر شيوعا للخرف الذي يؤذي المهارات العقلية واالجتماعية ويعيق األداء اليومي في الحياة العادية. نسبة اإلصابة وال يعتبر مرض ألزهايمر مرحلة طبيعية من مراحل الشيخوخة لكن تزيد احتمالية اإلصابة به مع تقدم العمر إذ يعاني %5 من األشخاص في سن عاما من هذا المرض بينما تزيد نسبة اإلصابة في المرض بين األشخاص في سن 85 عاما وما فوق لتصل إلى نحو %50. وعلى الرغم من كونه مرضا عضال ال شفاء منه إال أن هناك عالجات قد تحسن جودة حياة من يعانون منه حيث أن المرضى المصابين بألزهايمر وكذلك األشخاص الذين يتولون رعايتهم بحاجة إلى دعم العائلة واألصدقاء من أجل النجاح في مقاومة هذا المرض المنتشر. األعراض في المرحلة األولى من ألزهايمر تبدأ ظهور األعراض المتمثلة بالفقدان الطفيف في الذاكرة باإلضافة إلى ظهور حاالت من االرتباك والتشوش ما يؤدي في نهاية المطاف إلى ضرر مستديم ال يمكن إصالحه في قدرات المريض العقلية وال سيما من حيث التذكر والتفكير المنطقي والتعلم والتخي ل.

47 ومن الطبيعي أن يجد الشخص صعوبة في تذكر بعض األشياء مثل نسيان أماكنها أو أسماء األشخاص الذين من النادر االلتقاء بهم ولكن مع هذا المرض تصبح تلك المشاكل المتعلقة بالذاكرة لدى المرضى أكثر صعوبة إذ تشتد وتتفاقم بشكل ملحوظ. وتظهر على مريض ألزهايمر مؤشرات وأعراض عديدة تأخذ في التزايد يوما بعد آخر ومن ضمنها: في البداية قد ال يستطيع مرضى ألزهايمر المحافظة على موازنتهم المالية وهي مشكلة قد تتطور إلى الصعوبة في معرفة وتحديد األرقام والتعامل بها. ت ك رار نفس الجمل والكلمات ونسيان المحادثات أو المواعيد. وضع األشياء في غير أماكنها الصحيحة بل وفي أماكن غير منطقية إطالقا. نسيان أسماء أبناء عائالتهم وأسماء أغراض يستعملونها بشكل يومي. الصعوبة في العثور على الكلمات الصحيحة أو المناسبة كما أن تلك العملية تصبح في بعض األحيان تحديا بالنسبة لهم بينما تضعف أيضا قدرتهم على القراءة والكتابة. ظهور مشاكل في القدرة على تحديد المكان باإلضافة إلى فقدان اإلحساس بالوقت حتى إن مرضى ألزهايمر قد يضيعون في منطقة معروفة ومألوفة بالنسبة إليهم. صعوبات في حل المشاكل اليومية مثل كيفية التصرف في حال احتراق الطعام داخل الفرن فمع الوقت تصبح هذه األمور أكثر صعوبة وفي نهاية المطاف تتحول الى مهمة مستحيلة. صعوبة في تنفيذ المهام واألعمال المعتادة والمعروفة فمن الصعب جدا القيام بالمهمات الروتينية التي تتضمن بضع مراحل أو خطوات مثل الطبخ فاألشخاص الذين يعانون من مرض ألزهايمر في مراحله المتقدمة ينسون في النهاية كيفية تنفيذ األمور األكثر أساسية. كما تظهر لدى مرضى ألزهايمر تغيرات في الشخصية مثل: المزاج المتقلب انعدام الثقة باآلخرين العناد المتزايد االنطواء االجتماعي االكتئاب الخوف العدائية. عوامل مؤثرة ألزهايمر ليس نتيجة لعامل واحد فقط إذ يعتقد العلماء أن هذ المرض ناجم عن مزيج من عوامل وراثية وأخرى تتعلق بنمط الحياة والبيئة خالد هالل المطيري المحيطة فمن الصعب جدا فهم مسببات وعوامل ت ألزهايمر لكن تأثيره على خاليا الدماغ واضحة إذ إنه يصيب هذه الخاليا ويقضي عليها. وتشير الدراسات إلى ان العوامل الرئيسية تلعب دورا هاما في اإلصابة بهذا المرض فإذا كان في العائلة مريض بألزهايمر فإن احتمال إصابة أبناء العائلة من الدرجة األولى بالمرض هو أعلى بقليل. وفي حين أن اآلليات الوراثية النتقال المرض بين أفراد العائلة الواحدة لم يتم التعرف عليها تماما حتى اآلن إال أن العلماء يالحظون بعض الطفرات الجينية التي تأخذ في التزايد والتي تعد من العوامل والمؤشرات المسببة لخطر اإلصابة به لدى بعض العائالت. السن والنوع ويشكل السن أحد العوامل المؤثرة في نسبة اإلصابة بالمرض إذ يظهر عادة لدى األشخاص الذين تجاوزوا سن ال 65 عاما لكن يمكن أن يظهر في حاالت نادرة جدا قبل سن ال 40 عاما بينما تزداد نسبة انتشار المرض بين األشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين عاما أما الذين في سن 85 عاما وما فوق فإن نسبة انتشار ألزهايمر لديهم تبلغ نحو %50. كما توضح الدراسات بأن النساء هن أكثر عرضة من الرجال لإلصابة بمرض ألزهايمر وأحد األسباب لذلك هو أن النساء يعشن سنوات أكثر بينما تشير دراسات أخرى إلى أن نمط الحياة أيضا من العوامل التي تشكل تأثيرا ال يستهان به في اإلصابة بهذا المرض ال سيما نمط الحياة غير الصحي الذي يتسبب بأخطار أخرى مثل اإلصابة بأمراض القلب لذلك فإن ارتفاع الضغط والكوليسترول في الدم والسكر غير المتوازن مؤشرات لإلصابة بألزهايمر فيما بعد. الجدير بالذكر أنه لم يتم التعرف حتى اآلن على األسباب الدقيقة والكاملة وراء هذا المرض حيث تتداخل األسباب والعوامل المساهمة بشكل كبير من شخص آلخر في اإلصابة بألزهايمر. مضاعفات في مرحلة متقدمة من مرض ألزهايمر يفقد المرضى القدرة على العناية بأنفسهم وهذه الحقيقة قد تنتج مشاكل ومضاعفات طبية أخرى ومنها االلتهاب الرئوي نتيجة صعوبة ابتالع الطعام والسوائل واإلصابة ببعض التلوثات الناتجة عن عدم السيطرة على المخارج )البول( ما يستدعي أحيانا استخدام قثطار )catheter( إذ أن هذه التلوثات إذا لم تحظ بالعالج المناسب فقد تؤدي إلى تلوثات أكثر خطورة وفي النهاية إلى الموت. باإلضافة إلى تلك المضاعفات الخطرة فإن مرضى ألزهايمر الذين يعانون من االرتباك والتشوش هم أكثر عرضة للسقوط وهذا يؤدي إلى حدوث كسور إلى جانب أن السقوط هو سبب شائع إلصابات خطيرة في الرأس مثل النزيف في الدماغ. عالج ألزهايمر حتى اآلن يصف أطباء األعصاب في بعض األحيان أدوية للحد من األعراض التي غالبا ما تصاحب مرض ألزهايمر بما في ذلك عدم القدرة على النوم التخبط القلق األرق واالكتئاب. ولكن نوعين فقط من األدوية أثبتا نجاحهما في إبطاء التدهور العقلي الناجم عن مرض ألزهايمر وهما من مثبطات إنزيم كول ين ستيراز )Memantine( ميمانتين :)Cholinesterase( وناميندا.)Namenda( الوقاية من ألزهايمر تم إيقاف التجارب التي أجريت على البشر للتطعيمات ضد مرض ألزهايمر قبل بضع سنوات ألن بعض المشاركين في التجارب ممن حصلوا على اللقاح أصيبوا بالتهاب حاد في الدماغ. ومع ذلك فإنه يمكن تقليل خطر اإلصابة بالمرض وذلك بنفس النسبة التي ينخفض فيها خطر اإلصابة بأمراض القلب عبر معالجة العديد من العوامل التي تزيد خطر اإلصابة بأمراض القلب وقد تزيد من خطر العته كما ان المواظبة على النشاط البدني والعقلي واالجتماعي من شأنها أن تقلل مخاطر اإلصابة بمرض ألزهايمر.

48 أكتوبر 2017 العدد )1402( 46 عبادة وأمانة في عنق كل مسلم تربية األبناء في اإلسالم األبناء غراس حياة وقطوف أمل وقرة عين اإلنسان هم بناة الغد وهم رجاله ومفكروه وسواعده ودروع أمته وحماة استقراره وهم في اإلسالم مستودع أمانات اآلباء يحفظون الدين وينقادون لرب العالمين من أجل ذلك وجه اإلسالم عنايته إلى تربيتهم حتى يسعد بهم المجتمع. فقد شملت عناية اإلسالم جميع جوانب حياة الفرد لينمو نموا متكامال يشمل جسمه وروحه وخلقه وعقله وبالمحافظة على هذا النمط العالي من التربية الراقية يربى المواطن الصالح الذي يعرف حقوقه وواجباته ويبنى الفرد المسلم القوي الذي يعيش بعقيدته الصحيحة وعقله الواعي وخلقه القوي. كما أن نعمة البنين والبنات من أجل نعم الله على عباده فحب األوالد مغروس في الطباع اإلنسانية فهم زينة الحياة الدنيا وبهجتها وكمال السعادة ومتعتها إال أن هذه النعمة وهذه الزينة ال تكتمل إال بصالح األبناء واستقامتهم على الدين وحسن الخلق وأدب اإلسالم وإال كانوا نقمة وعناء على أهليهم من أجل ذلك كانت تربية األبناء مسؤولية شاقة وأمانة كبيرة ولن تبرأ ذمة إنسان كائنا من كان إال بأداء هذه األمانة إلى أهلها قال تعالى: }إ ن الل ه ي أ م ر ك م أ ن ت ؤ د وا األ م ان ات إ ل ى أ ه ل ه ا{ )النساء: 58( وأهلها في هذا الموضوع هم أبناؤنا وفلذات أكبادنا. التربية عبادة إن الله قد حملنا أمانة تربية أطفال األ م ة وتأديبهم وتعليمهم ما أوجبه الله عليهم وتهيئتهم للغاية التي خلقهم الله ألجلها فقال سبحانه: }ي ا أ ي ه ا ال ذ ين آم ن وا ق وا أ نف س ك م و أ ه ل يك م ن ار ا و ق ود ه ا الن اس و ال ح ج ار ة { )التحريم: 6( وقال أيضا : }و أ م ر أ ه ل ك ب الص ال ة و اص ط ب ر ع ل ي ه ا{ )طه: 132( لذلك فتربية األبناء عبادة وحقيقة التربية ومفهومها يعد من جنس الدعوة إلى الله والجهاد في سبيله. فإذا قامت التربية على مبادئ اإلسالم ومكارم األخالق والتحذير من الشر ومساوئ األخالق كانت من أجل العبادات وأفضل القربات لقوله تعالي: }و م ن أ ح س ن ق و ال م م ن د ع ا إ ل ى الل ه و ع م ل ص ال ح ا و ق ال إ ن ن ي م ن ال م س ل م ين } )فصلت: 33( وقول رسول الله صلى الله عليه وسلم : ألن يهدي الله بك رجال واحدا خير لك من الدنيا وما فيها وهي في حق عموم

49 الناس من فروض الكفايات فإنها من حق األهل واألوالد من فروض األعيان وهم أولى بها من غيرهم فكل من دعا أوالده ورباهم على اإليمان وخلق اإلسالم فسيناله من أجر عملهم في اآلخرة من غير أن ينقص من أجورهم شيئا وفي الدنيا منهم برا وإحسانا. أثمن تجارة إن من أعظم ما يحفظ العبد به ذريته من بعده تقوى الله حيث يقول عز وجل في كتابه الحكيم: }و ل ي خ ش ال ذ ين ل و ت ر ك وا م ن خ ل ف ه م ذ ر ي ة ض ع اف ا خ اف وا ع ل ي ه م ف ل ي ت ق وا الل ه و ل ي ق ول وا ق و ال س د يد ا{)النساء: 9 ( لذلك أوالدنا هم أثمن تجارة لنا في الدنيا واآلخرة فإذا ما صلح الولد وكان بارا في الدنيا سعد به أبواه ومجتمعه وأمته وكان قرة عين لهم لذا كان من دعاء الصالحين والذي خلده الله في كتابه لنقتدي بهم في قوله تعالى:} و ال ذ ين ي ق ول ون ر ب ن ا ه ب ل ن ا م ن أ ز و اج ن ا و ذ ر ي ات ن ا ق ر ة أ ع ي ن و اج ع ل ن ا ل ل م ت ق ين إ م ام ا } )الفرقان: 74 ( كما أنهم ذخرا للعبد بعد موته لقول رسول الله صلى الله عليه وسلم : إذا م ات اإل ن س ان ان ق ط ع ع م ل ه إ ال م ن ثث ال ث ص د ق ة ج ار ي ة و ع ل م ي ن ت ف ع ب ه و و ل د ص ال ح ي د ع و ل ه )رواه الترمذي(. المثل األعلى وقد ضرب النبي صلى الله عليه وسلم المثل األعلى بالرفق في تربية األطفال وعالج أخطائهم بروح الشفقة والرأفة والعطف والرحمة ومعرفة البواعث التي أدت إلى هفواتهم والعمل على تداركها فلم يقر الشدة والعنف في معاملة األوالد واعتبر الغلظة والجفاء في معاملة األوالد نوعا من فقد الرحمة في القلب وهدد المتصف بها بأنه عرضة لعدم حصوله على الرحمة فعن أبي هريرة رضي الله عنه قال: قب ل رسول الله صلى الله عليه وسلم الحسن بن علي وعنده األقرع بن حابس التميمي جالسا فقال األقرع: إن لي عشرة من الولد ما قبلت أحدا منهم فنظر إليه رسول الله صلى الله عليه وسلم وقال: من ال ي ر ح م ال ي رح م )رواه البخاري(. فكثير هي الوقائع التي تبين مدى عناية }ي ا أ ي ه ا ال ذ ين آم ن وا ق وا أ نف س ك م و أ ه ل يك م ن ار ا و ق ود ه ا الن اس و ال ح ج ار ة { النبي صلى اهلل عليه وسلم ضرب المثل األعلى بالرفق في تربية األطفال من أعظم ما يحفظ العبد به ذريته من بعده تقوى اهلل قال تعالى: }إ ن الل ه ي أ م ر ك م أ ن ت ؤ د وا ال أ م ان ات إ ل ى أ ه ل ه ا{ المصطفى صلى الله عليه وسلم باألطفال وشفقته عليهم وحرصه على إدخال السرور عليهم فاألطفال يمث لون بعض اليوم وكل الغد فيحتاجون إلى بناء شخصيتهم وإشعارهم باالهتمام بهم وهذا بال شك يترك آثارا حسنة في نفوسهم ويعود عليهم بالخير والبركة ويعودهم على الثقة بالله ثم بالنفس ويربي فيهم حب الخير والتآخي. المربي الناجح وللمربي الناجح في اإلسالم صفات كلما ازداد منها زاد نجاحه في تربية ولده بعد توفيق الله وقد يكون المربي أبا أو أما أو أخا أو أختا أو عما أو جدا أو خاال أو غير ذلك وهذا ال يعني أن التربية تقع على عاتق شخص واحد بل كل من حول الطفل يسهم في تربيته وإن لم يقصد ولذلك فعلى المربي أن يكون لديه قدر من العلم الشرعي إضافة إلى فقه الواقع المعاصر. كما أن العدل مطلوب في المعاملة والعقوبة والنفقة والهبة والمالعبة والق ب ل وال يجوز تمييز أحد األوالد بعطاء لحديث النعمان المشهور حيث أراد أبوه أن يهبه دون إخوته فقال له النبي صلى الله عليه وسلم: أشهد غيري فإني ال أشهد على جور. إال أن هناك أسبابا تبيح تمييز بعض األوالد كاستخدام الحرمان من النفقة عقابا وإثابة المحسن بزيادة نفقته أو أن يكون بعضهم محتاجا لقلة ماله وكثرة عياله وال يعني العدل تطابق أساليب المعاملة بل من الضروري تمييز الصغير والطفل العاجز أو المريض وذلك لحاجتهم إلى العناية. المبادئ االجتماعية ال بد أن تكون تربية الطفل المسلم على أساس اجتماعي يهدف إلى تأديب الطفل منذ نعومة أظافره على االلتزام باآلداب االجتماعية الفاضلة واألصول النفسية النبيلة والتي تنبع من العقيدة اإلسالمية السديدة والشعور اإليماني العميق بشكل يظهر الطفل على خير ما يظهر به من حسن التعامل واآلداب واالتزان والعقل الناضج. فهناك العديد من القيم اإلسالمية واألمور االجتماعية التي ينبغي على المربين مراعاتها في تربية األبناء والتي تأتي في مقدمتها التربية على مبدأ األخوة لقوله تعالى: }إ ن م ا ال م ؤ م ن ون إ خ و ة ف أ ص ل ح وا ب ي ن أ خ و ي ك م و ات ق وا الل ه ل ع ل ك م ت ر ح م ون } )الحجرات: 10 ( لذلك فعلينا توجيه األبناء لإلحساس بهذا المفهوم الذي يرتبط بالشعور العميق بالعاطفة والمحبة واالحترام في ترابط أخوي إسالمي مع اآلخرين. وباإلضافة إلى ذلك المبدأ فعلى المربي أن يعلم الطفل مبدأ العفو لقوله عز وجل: }و أ ن ت ع ف وا أ ق ر ب ل لت ق و ى و ال ت نس و ا ال ف ض ل ب ي ن ك م إ ن الل ه ب م ا ت ع م ل ون ب ص ير } )البقرة: 237 ( لما يشكله العفو في نفوسهم من ركائز حميدة والتي منها الحلم والتسامح وبالتالي ينشأون على سمو الخلق ولين الجانب وحس المعشر. فتربية األطفال على مثل هذه المبادئ االجتماعية لها دور عظيم في ترسيخ عقيدة اإليمان في نفوسهم ففضيلة األخوة والعفو والعدل والتعاون والجرأة وغيرها من األصول االجتماعية اإليمانية تؤهلهم ألن يخوضوا الحياة دون إهمال لحق أو تقصير في واجب.

50 أكتوبر 2017 العدد )1402( 48 ا حداش تاريخية هامة ششهدتها الكويت على مر السسنين وقد حرص ت مجلة «الكويتي» منذ ص دورها على تسسجيل هذه الا حداش في ا ص داراتها بهدف توثيقها ليعود اليها الباحشون والدارسسون. وا ضضهت هذه الا حداش جزءا من التراش وهو معين لاينضضب من الا نجازات... ومادام الا نسسان هو الذي يص نع هذه الا حداش وهو الذي يكتب التاريخ فا ن «ذاكرة الكويتي» تسسجل بهذه اللقطات المص ورة تاريخ تلك الا حداش لتبقى خالدة خلود الكويت. مجلد جانب من زيارة ا عض اء لجنة التنمية الدولية الى معرض الششركة ويرافقهم وزير المالية والتخطيط السسابق عبد اللطيف الهمد ورءيسس الششركة في ذلك الوقت ا حمد جعفر. 2 صصناعة الوسساءد قديما. 3 القارب صصباحي يهمل ذراع الرشش خللال عرض بهري لا جهزة مقاومة التلوش بالنفط.

51 الششيم: هو نوع من ا نواع السسمك الذي يتفاخر الصصيادون بالتقاطه في ششباكهم لما لهذه السسمكة من طيب المذاق والوفرة باللهم وهي من الا نواع النادرة ولها مواسسم تكشر فيها خاصصة في ششهر مارسس وفي القول:«الششيم ا كل الهششيم».