Kunden kan navigere rundt på appen uden at afgive ordre, uden at registrere oplysninger om sig selv og uden at forpligte sig til nogen form for køb.

Transkript

1 INTRODUKTION jumpinn er en app (herefter appen ), der formidler salg af mad og drikkevarer fra diskoteker, barer, restauranter og caféer ( leverandører ) til købere ( kunder ) gennem kundernes bestilling via appen ( bestilling ). Ved download af appen accepterer kunden jumpinn s handelsvilkår. Appen stilles til rådighed for kunden af jumpinn ApS, CVR-nr , Guldbergsgade Tv 2200 København N, Danmark ( jumpinn ). Denne politik træder i kraft ÆNDRINGER ELLER RETTELSER AF VILKÅR jumpinn kan til enhver tid opdatere vilkårene for anvendelse af appen, således at opdateringerne træder i kraft næste gang, kunden køber varer via jumpinn s tjenester eller efter 30 dage, afhængig af hvad der sker først. Ingen anden ændring af denne aftale vil være gyldig, medmindre den fremsættes skriftligt. ANVENDELSE Kunden kan navigere rundt på appen uden at afgive ordre, uden at registrere oplysninger om sig selv og uden at forpligte sig til nogen form for køb. Kunden kan købe de produkter, som leverandører tilbyder til salg via appen. FORTRYDELSESRET OG ANNULLERING AF BESTILLINGER Når kunden har afgivet sin bestilling, og kundens betaling er godkendt, er det ikke muligt at ændre eller annullere denne og kunden kan heller ikke få pengene refunderet. Ved handel med fødevarer gælder fortrydelsesretten ikke.

2 MISBRUG Det er til en hver tid kundens ansvar, at holde loginoplysninger herunder adgangskoder, kreditkortinformationer mv. hemmeligt for uvedkommende, jf. dog nedenfor om Privatlivspolitik og ændringer. Tab som følge af at kunden har mistet sin enhed hvorpå appen tilgås, at denne er blevet hacket eller på anden måde er kompromitteret, kan alene tilregnes kunden. jumpinn kan således ikke stilles til ansvar for misbrug som følge af kundens forhold. OPSIGELSE jumpinn forbeholder sig ret til at opsige kundens mulighed for at anvende appen, såfremt jumpinn finder det sandsynliggjort, at kunden har misbrugt appen, herunder ikke er fyldt 18 år, har anvendt appen til ulovlige formål, herunder formål som er til skade for jumpinn eller lignende. Såfremt jumpinn opsiger kundens mulighed for at bruge appen vil kunden få skriftlig besked. Såfremt en kunde er blevet opsagt uretmæssigt vil kunden kunne kræve erstatning for eventuelle beviselige tab. LICENS Kunden kan anvende appen, tage screenshots af dele eller hele appen og anvende disse til personligt brug. Kunden må ikke misbruge indhold på appen til skade for jumpinn eller nogle af jumpinns leverandører. Ved tvivl om anvendelse af indhold på appen skal kunden uden unødigt ophold og inden indholdet anvendes tage kontakt til jumpinn og forespørge om anvendelsen. Kunden må aldrig anvende indhold i appen, herunder disse vilkår, til at skabe en konkurrende app, hjemmeside eller lignende konkurrende ydelse.

3 KUNDENS RETSEVNE Ved anvendelse af appen garanterer kunden, at kunden er fyldt 18 år. Kunden garanterer ligeledes, at kunden juridisk er i stand til at indgå bindende aftaler. Ved køb af cigaretter accepterer kunden, at det i henhold til Lovbekendtgørelse nr om forbud mod salg af tobak og alkohol til personer under 18 år er forbudt at sælge cigaretter til personer under 18 år. Kunden accepterer ligeledes, at det ifølge restaurationsloven på serveringssteder er forbudt enhver at servere eller lade servere, stærke drikke for personer, der ikke er fyldt 18 år, eller om hvem der er grund til at antage, at de ved yderligere indtagelse af stærke drikke vil give anledning til fare for sig selv eller fare eller ulempe for andre. PRISER Alle priser i appen er angivet i danske kroner og er inklusive moms. Appen indeholder priser på mange varer fra mange forskellige leverandører. Der er således en risiko for, at nogle af priserne ikke er opdaterede. Da de priser der angives på jumpinn afhænger af, at leverandørerne opdaterer deres priser, kan jumpinn ikke gøres ansvarlig for nogle fejl angående de angivne priser i appen. BESTILLING Kunden foretager bestillinger i appen ved at vælge den relevante leverandør og de ønskede varer. jumpinn kan ikke gøres ansvarlig for fejlbestillinger. Det er leverandørerne der har ansvaret for, at de tilgængelige menuer er opdaterede, herunder, at priser er opdaterede, jf. ovenfor under Priser. Bestiller kunden en udsolgt vare, og bliver bestillingen godkendt af leverandøren, kan jumpinn ikke gøres ansvarlig for kundens eventuelle tab. Dette vil være et mellemværende mellem kunden og leverandøren. jumpinn forpligtes til at forsøge at holde appen tilgængelig for bestilling 24 timer i døgnet, medmindre særlige omstændigheder kræver, at appen gøres utilgængelig.

4 Sådanne tilfælde kan være; nødvendige opdateringer, herunder sikkerhedsmæssige foranstaltninger, mistanke om hacking, mistanke om eller risiko for, at personoplysninger bliver eller vil blive kompromitteret ved fortsat drift eller lignende. BETALING Ønsker kunden at foretage et køb i appen, er kunden forpligtet til betale den pris, som leverandøren har angivet og som fremgår af appen. Kunden kan aldrig tilpligtes at hæfte for leverandørens prisændringer. For at kunne betale for sine bestillinger skal kunden angive sine kreditkortoplysninger i appen. Beløbene for kundens bestillinger vil herefter blive trukket fra den relevante bankkonto, som det angivne kort er knyttet til. Det er til en hver tid kundens ansvar, at der er dækning på det anvendte betalingskort. På grund af den procedure bankerne anvender, vil kundens bank reservere beløbet for en bestilling på kreditorkort så snart en bestilling er blevet godkendt. Hvis bestillingen efterfølgende afvises eller annulleres af leverandøren, vil banken ikke overføre beløbet til leverandøren, men vil i stedet frigive beløbet på kundens konto. Dette kan tage op til flere arbejdsdage, afhængigt af banken. Kunden accepterer, at hverken jumpinn eller den relevante leverandør kan holdes ansvarlig overfor kunden angående denne forsinkelse fra bankens side ved frigivelse af beløb på kundens konto eller eventuelle tab der måtte opstå i forbindelse hermed. LEVERING AF VARER Bestillinger i appen klargøres af leverandøren, hvorefter kunden modtager besked om, at bestillingen er klar til afhentning/udlevering. Kunden er herefter forpligtet til at afhente varen indenfor en tidsfrist på 8 minutter. Er varen ikke afhentet indenfor dette tidsrum kan leverandøren sælge varen til tredjemand, hvorefter kunden vil blive refunderet for de betalte beløb i forbindelse med den enkelte bestilling. Såfremt det ikke lykkes leverandøren at videresælge varen til tredjemand har kunden ikke krav på at blive refunderet for de betalte beløb.

5 Kunden er forpligtet til at kunne fremvise kvittering for bestillingen ved afhentning af bestillingen. Kvitteringen fremgår alene af appen, hvorfor kunden skal kunne fremvise kvitteringen via appen. jumpinn er ikke ansvarlig for noget tab som kunden lider i forbindelse med manglende afhentning af en bestilling eller fordi kunden ikke er i stand til at fremvise kvittering ved afhentning af bestillingen. ANSVAR Ingen dele af disse vilkår begrænser eller udelukker jumpinns ansvar i forbindelse med død eller personskade, som opstår på grund af jumpinns uagtsomhed, svigagtige, urigtige udtalelser eller andet ansvar, som ikke kan begrænses i henhold til gældende lovgivning. Intet i disse vilkår påvirker kundens lovbestemte rettigheder. ANSVARSFRASKRIVELSE jumpinn påtager sig intet ansvar for eventuelle mangler i forbindelse med oplysninger, software og dokumentation, særligt hvad angår disses korrekthed, fejlfrihed, fuldstændighed og/eller anvendelighed eller frihed for tredjemands rettigheder,. jumpinn kan aldrig blive ansvarlig for skader på kundens hardware, software eller data der måtte opstå som følge af downloading, installering og anvendelse af software og andre oplysninger. jumpinn påtager sig heller intet ansvar for skader kundens ejendom eller virksomhed som medfører såvel direkte som indirekte tab. Herunder gælder også tab af omsætning eller andre tab på grund af systemnedbrud, fejl eller mistede data som skyldes downloading, installering og anvendelse af appen. Skulle jumpinn findes erstatningsansvarlig på trods af ovenstående, kan et tab som tilregnes jumpinn som følge af jumpinn s ansvar overfor kunden i forbindelse med appen, erstatning i kontrakt, skadevoldende handlinger, brud på lovgivning eller på

6 anden måde aldrig overstige det laveste beløb af enten 1) værdien af kundens bestilling eller 2) DKK 750. Kunden påtager sig det fulde ansvar for enhver yderligere omkostning, som kunden pådrager sig i forbindelse med brugen af appen. FORCE MAJEURE OG LIGNENDE OMSTÆNDIGHEDER UDENFOR JUMPINNS KONTROL Force Majeure omfatter ethvert forhold, handling, begivenhed, manglende begivenhed, undladelse eller ulykke, som er uden for jumpinn s kontrol. Force majeure omfatter således blandt andet strejke, lockout eller andre kollektive kampskridt, civile uroligheder, oprør, invasion, terrorangreb eller trussel om terrorangreb, krig (uanset om den er erklæret eller ej) eller trussel om eller forberedelse til krig, brand, eksplosion, naturkatastrofer eller lignende uvejr eller naturforhold, pandemi eller epidemi, umuliggørelse af brug af jernbaner, skibe, fly, biltransport eller andre offentlige eller private transportmidler, umuliggørelse af brug af offentlige eller private telenetværk, en regerings handlinger, dekreter, lovgivning, forordninger eller begrænsninger. jumpinn forebeholder sig ret til ikke at opfylde sin del af en kontrakt i den periode Force Majeure-begivenheden varer, og kan således udsætte sin opfylde i en sådan periodes varighed. jumpinn er ikke forpligtet til at forsøge at bringe Force Majeurebegivenheden til ophør. jumpinn vil i den konkrete situation tage stilling til, om jumpinn skal forsøge at finde en løsning, hvorved jumpinns forpligtelser i henhold til disse vilkår kan opfyldes mens Force Majeure-begivenheden foreligger. PERSONLIGE OPLYSNINGER Ved at benytte appen, indvilger kunden i, at den jumpinn (den dataansvarlige) indsamler, overfører, lagrer og bruger kundens personlige oplysninger på servere placeret i Danmark og den Europæiske Union. Kunden er ansvarlig for, at kundens personlige oplysninger er opdaterede og nøjagtige, samt for at beskytte oplysninger omkring sin adgangskode. Såfremt kundens adgangskode er blevet misbrugt af en

7 eller anden grund, bør kunden straks anmode jumpinn om at ændre kundens adgangskode og spærre kundens konto. PRIVATLIVSPOLITIK OG ÆNDRINGER jumpinn er forpligtet til at beskytte kundens personoplysninger i overensstemmelse med kravene i Persondataloven. jumpinn har truffet de fornødne tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod, at personoplysninger hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes eller forringes samt mod, at de kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med Persondataloven. Enhver ændring af vores Privatlivspolitik vil blive offentliggjort på Hjemmesiden og via , hvis det er relevant. Kunden har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi har registreret om kunden, og kunden kan bede os om at foretage ændringer eller slette oplysninger for at sikre, at oplysninger om kunden er præcise og opdaterede, ligesom kunden til enhver tid kan gøre indsigelse mod registreringen. Efter persondataloven har kunden også ret til indsigt i hvilke personoplysninger, der er registreret om kunden. Kunden kan rette henvendelse til jumpinn for at få oplyst hvilke personoplysninger, jumpinn som dataansvarlig behandler om kunden, hvilket formål behandlingen har, hvem der modtager oplysningerne, og hvorfra oplysningerne stammer. Såfremt kunden anmoder herom, giver jumpinn kunden skriftlig indsigt i kundens personoplysninger, forbeholder jumpinn sig ret til at kræve et gebyr på DKK 10 for hver påbegyndt side. Betalingen kan imidlertid ikke overstige DKK 200. jumpinn forbeholder sig ret til kun at besvare henvendelse om indsigt i personoplysninger, såfremt der er forløbet mere end 6 måneder fra kundens sidste henvendelse om disse. YDERLIGERE VILKÅR

8 Fastslår den kompetente myndighed, at disse vilkår på nogen måde er ugyldige, ulovlige eller uden retskraft, rammer denne afgørelse kun det eller de pågældende vilkår, betingelse eller bestemmelse. De øvrige vilkårsbestemmelser skal fortsat opretholdes efter deres indhold, dog altid i henhold til gældende ret. Hel eller delvis manglende håndhævelse af disse vilkår fra enten kundens eller jumpinn s side kan aldrig fortolkes som afkald på kundens eller jumpinn s rettigheder eller mulighed for at træffe skridt til håndhævelse. Kundens rettigheder i medfør af disse vilkår kan aldrig overdrages, sælges eller på anden måde videregives uden jumpinn s skriftlige accept af overdragelsen. jumpinn kan til enhver tid overdrage sine rettigheder og forpligtelser til sine associerede selskaber eller andre selskaber, som jumpinn etablerer samarbejder med, uden kundens forudgående accept. LOVVALG OG VÆRNETING Nærværende vilkår er underlagt dansk ret. Aftalen er underlagt dansk rets almindelige erstatnignsregler. Enhver tvist i forbindelse med anvendelse af appen kan indbringes for en dansk domstol. KONTAKT Kommentarer, spørgsmål eller anmodninger vedrørende appen skal rettes til jumpinn, CVR-nr , Guldbergsgade Tv 2200 København N, kontakt@jumpinn.dk eller telefon: