Forretningsbetingelser. for brugen af

Transkript

1 Forretningsbetingelser for brugen af

2 Forretningsbetingelser De nedenstående forretningsbetingelser er til enhver tid gældende for kundens brug af IT-systemer leveret af Siteloom Contracts ApS (fremover Siteloom Contracts) med mindre andet specifikt er skriftligt aftalt. 1. Generelt 1.1 Siteloom Contracts leverer en hosted online-system til kontraktstyring af leverandør-, personale- og salgskontrakter og aftaler. Systemets funktionalitet, som Siteloom Contracts stiller til rådighed for kontraktstyring, fremgår altid af Siteloom Contracts hjemmeside, 2.Brugervilkår for systemet 2.1 Kunden får en tidsbegrænset brugsret til at anvende systemet, så længe kunden overholder kundes forpligtelser i forhold til Siteloom Contracts. 2.2 Kunden er har altid det fulde ansvar og er fuld ansvarlig for de brugere, kunden giver adgang til systemet, herunder at brugerne agerer i henhold til dansk lovgivning generelt og i overensstemmelse med Siteloom Contracts forretningsbetingelser. 2.3 Siteloom Contracts kan til enhver tid spærre adgangen til systemet, hvis ikke kunden overholder de altid gældende forretningsbetingelser. Endvidere kan Siteloom Contracts, i tilfælde af væsentlig misligholdelse, med fjorten dages varsel ophæve aftalen, hvis problemet indenfor dette tidsrum ikke er rettet. 2.4 Systemet er primært rettet mod B2B inkl. brugere, kunder og leverandører indenfor dette segment. Siteloom Contracts tager ikke ansvar jf. forbrugerbeskyttelsesreglerne, såfremt privatkunder erhverver eller ønsker at erhverve sig en ret til at bruge systemet. 2.5 Siteloom Contracts har ejendomsret, ophavsret og andre immaterielle rettigheder til systemet og dets indhold, herunder tekniske features, protokoller, skabeloner, tekster og formater. Kunden erhverver sig tidsbegrænset brugsret til at anvende systemet og dets indhold.

3 3. Abonnement og betaling 3.1 Der betales af kunden pr. bruger af systemet. 3.2 En altid gældende prisoversigt kan til enhver tid ses på hjemmesiden eller i specifik skriftlig aftale. 3.3 Alle priser er anført i danske kroner og eksklusive moms og øvrige afgifter. 3.4 Abonnementet reguleres udfra det altid aktuelle antal brugere i given (evt. i abonnement aftalt) tidsperiode. 3.5 Abonnementet opkræves månedligt forud via kreditkort eller faktura. Benyttes kreditkort, foregår betalingen gennem Epays ( krypterede og godkendte betalingsgateway. 3.6 Ved ændringer i priser notificeres kunden altid pr. mail senest 6 måneder før, prisændringer trædes i kraft. 3.7 Såfremt kunden har valgt en bindingperiode på minimum 12 måneder eller 24 måneder, så kan aftalen ikke opsiges af kunden før til udløb af disse perioder og altid med en måneds varsel. 3.8 Abonnementsperiode forlænges automatisk til en ny periode, medmindre at abonnementet opsiges i henhold gældende opsigelsevikår. Eventuelle gratis abonnementer udløber altid automatisk, hvis ikke kunden foretager tegning af nyt abonnement. 3.9 Siteloom Contracts kan altid ændre aftalen uden forudgående varsel, hvilket også omfatter prisstruktur, bindingsregler og lign. Accepterer kunden ikke disse ændringer, kan aftalen opsiges af Siteloom Contracts, men ikke bringes til ophør før oprindelig aftalt Ønsker kunden at ændre kortoplysninger, kontaktes Siteloom Contracts. 4. Opsigelsesvikår 4.1 Abonnementet kan til enhver tid opsiges fra kundens side. Opsigelsen skal være modtaget af Siteloom Contracts senest 30 dage inden et abonnements udløb. Forudbetalt abonnement tilbagebetales ikke. Sker opsigelsen ikke rettidigt, er kunden forpligtet til at betale abonnement for en yderligere periode, fx. 12 eller 24 måneder. Opsigelsen skal altid ske skriftligt.

4 5. Betalingsbetingelser 5.1 Betalinger forfalder til betaling 8 (otte) dage efter Siteloom Contracts fremsendelse af faktura. Ubetalte forfaldne beløb forrentes fra forfaldsdagen med rentelovens sats. 5.2 Hvis betaling ikke forefinder, fremsendes rykker fra Siteloom Contracts med gebyr og tillige morarenteberegning efter gældende regler og lov. 5.3 Honoreres denne ikke på dagen, forbeholder Siteloom Contracts sig ret til at spærre for kundens adgang til systemet. Denne genåbnes, når kunden betaler sine skyldige poster. 6. Drift og vedligehold 6.1 Siteloom Contracts vil så vidt muligt altid sigte efter max driftsstabilitet. 6.2 Siteloom Contracts er uden ansvar for driftsforstyrrelser af enhver art, heriblandt driftsforstyrrelser frembragt uden for Siteloom Contracts kontrol, herunder nedbrud forårsaget af Siteloom Contracts hostingleverandør. Ved eventuelle nedbrud eller andre driftforstyrrelser, sigter Siteloom Contracts altid på at genskabe normal drift så hurtigt som muligt. 6.3 Siteloom Contracts forholder sig retten til enhver tid at opdatere/ændre systemet. Ved planlagte systemopdateringer notificeres kunden med størst mulig tidsmargin. 7. Kundens ansvar 7.1 Kunden har det fulde ansvar for at sikre en velfungerende internetforbindelse samt sørge for optimal sikkerhed på det hardware, der anvendes til brug for systemet. 7.2 Kunden har det fulde ansvar for at sikre, at brugere af systemet følger al lovgivning i forbindelse med brug af systemet. 7.3 Kunden har det fulde ansvar for at sikre, at passwords opbevares utilgængeligt for uvedkommende. 7.4 Skulle det ske at uvedkommende får adgang elle er der mistanke derom, skal dette omgående meddeles til Siteloom Contracts. 7.5 Kunden har det fulde ansvar for at sikre sig at tjekke alle oplysninger der fremsendes fra Siteloom Contracts, i form af ordinær post eller via . Er der tale om en oplysning angående, eksempelvis, fornyelse af kontrakt, vil et ikke returneret svar, resultere i at den nuværende kontrakt automatisk vil blive fornyet, på samme betingelser som den netop udløbende kontrakt.

5 8. Kundens data 8.1 Kunden har ene-rettighed på det af kunden indtastede og uploadede materiale. 8.2 Ved opsigelse af abonnement, eller ved misligholdelse fx. ved manglende betaling, sletter Siteloom Contracts kundens konto, herunder al indtastet og uploaded materiale. Siteloom Contracts har efter endt abonnement, uanset grund for ophør, ingen forpligtelse til at gemme indtastet og uploaded materiale. Ved gratis abonnementer slettes kundens konto automatisk uden foregående varsel. 8.3 Siteloom Contracts påberåber sig den fulde ret til i anonymiseret form at anvende og bruge tal om kundens indtastninger og uploaded materiale til brug for offentlig statistik. 9. Databehandleraftale 9.1 Siteloom Contracts er databehandler for kunden. Kunden er i denne henseende fuld ansvarlig for alle data. 9.2 Siteloom Contracts skal træffe de fornødne tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod, at oplysninger hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes eller forringes samt mod, at oplysninger kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lov om behandling af personoplysninger. 9.3 Siteloom Contracts skal på den dataansvarliges, kundens, anmodning give den dataansvarlige tilstrækkelige oplysninger til, at denne kan påse, at de nævnte tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger er truffet. 9.4 Siteloom Contracts kan aldrig gøres ansvarlig for eller drages til ansvar for situationer eller tab som en kunde eller en bruger påfører sig selv eller tredjemand ved at videregive informationer eller kontrahere med tredjemand i et samarbejde. 9.5 I tilfælde af Siteloom Contracts konkurs, nedlukning, opløsning eller lignende, kan Siteloom Contracts indgå en samarbejdsaftale med en anden databehandler, så systemet og kundens aftale kan videreføres.

6 10. Sikkerhed 10.1 Siteloom Contracts skal træffe de fornødne tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod, at oplysninger hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes eller forringes samt mod, at de kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lov om behandling af personoplysninger Siteloom Contracts sikrer, at kundes data behandles i henhold til lov om behandling af personoplysninger Siteloom Contracts er uden ansvar for, at kundens data kommer i uvedkommendes varetægt ved fejl eller uberettiget indtrængen i system, database, filer, afsendelse/modtagelse af datapakker eller lign Siteloom Contracts er uden ansvar ved nedbrud i/ manglende adgang til systemet eller beskadigelser af data, grundet sabotage, hærværk, computervirus og hacking. 11.Support 11.1 Mail- og telefonsupport er inkluderet i abonnement Support kan benyttes i hverdage mellem 9:00 og 15:30. Specifikke tidspunkter vil altid fremgå på hjemmesiden Det tilstræbes at besvare support inden for 24 timer på hverdage. 12. Backup 12.1 Siteloom Contracts er ansvarlig for backup af kundens data. Skal data genetableres udfra en backup som følge af fejl hos kundens brug af systemet, faktureres kunden efter gældende timesats. 13. Ansvarsbegrænsning 13.1 Dansk rets almindelige regler om erstatning finder anvendelse mellem parterne, dog med følgende begrænsninger: - Siteloom Contracts hæfter i intet tilfælde for drifts- og avancetab eller andre indirekte tab, herunder tab af data, evt. tabt besparelse, - I intet tilfælde er Siteloom Contracts ansvarlig, såfremt situationen beror på forhold, der ligger uden for Siteloom Contracts kontrol, herunder bl.a. strejke, lock-out, strøm- eller forsyningssvigt, brand samt underleverandørforhold Er data mistet på grund af forhold der skyldes Siteloom Contracts, vil Siteloom Contracts altid forsøge at genskabe data udfra tidligere backups.

7 13.3 Siteloom Contracts ansvar er i alle tilfælde for det enkelte ansvarspådragende forhold begrænset til summen af det af kunden betalte abonnement i de seneste 12 måneder forud for kravets opståen I intet tilfælde kan Siteloom Contracts samlede akkumulerede ansvar, uanset ansvarsgrundlag, overstige et beløb svarende til summen af det samlede vederlag, kunden har betalt til Siteloom Contracts i henhold til den/de aftaler, som vilkårene finder anvendelse på. 14. Reference 14.1 Siteloom Contracts må bruge kunden som reference i forbindelse med markedsføring, herunder logo, hvis andet ikke er aftalt. 15.Lovvalg og værneting 15.1 Enhver tvist mellem Siteloom Contracts og kunden afgøres af Københavns Byret i første instans.