Assertiv kommunikation (undersøgende og respekterende)

Transkript

1 De 3 kommunikationsformer: Hvilke type er du mest af? Submissiv kommunikation (flugt og undvigelse) Aggressiv kommunikation (kamp) Assertiv kommunikation (undersøgende og respekterende) Submissiv kommunikation Submissiv ADFÆRD Du tillader andre at de vælger for dig Du handler undvigende og tillader andre at træde på dine rettigheder Du taler nedsættende om dig selv og svært ved at tage imod komplimenter Du har svært ved at træffe beslutninger Du undgår at tage ansvar

2 Du er selvbenægtende, indirekte og retfærdiggør ofte din adfærd Du handler ud fra din ret til at sige NEJ Du undskylder meget Du føler ofte frygt, ængstelse, depression, træthed og nervøsitet Du er tilbøjelig til at tale om andre mennesker Følelser udtrykkes ikke verbalt Vinder/taber situationer da er du oftets taberen Submissiv trossystem (underliggende værdi) Alle skal gøres tilpas UNDTAGEN MIG Hvis de andre har det godt har jeg det også godt Jeg er ikke OK du er OK Submissiv non verbal kommunikation Sammensunket kropsholdning Hændervriden Tøven usikker stemmeføring Undvigende blik Skjuler dele af kroppen fx hånden foran munden, arme over kors Vejrtrækning øverste del af brystet Submissiv Verbal kommunikation Taler i man form og bruger fyldeord: bare og ligesom Stiller spørgsmål for at finde ud af hvad andre vil have Ofte undskyldende: Det gør skam ikke noget, Hvis du ikke har noget imod det, Hvis bare, æh øh undskyld Vender spændinger og følelser indad

3 Vrede på sig selv Muskelspændinger sætter sig som betændelse i kroppen Andres syn på dig: Ingen respekt Opleves som ligeglad og uengageret Tapper alle for energi

4 Aggressiv kommunikation Aggressiv ADFÆRD Du vælger for andre og din adfærd er direkte Du er selvhævdende til det taktløse Du invaderer grænserne til andres rettigheder Har mistillid til andre Taler nedsættende og i munden på andre. Puster dig op ved at forklejne andres meninger, værdier og evner Triumferer selvtilfreds, når andre laver fejl og dumheder. Fastholder egne rettigheder, men uden at tillade at andre også har samme rettigheder Du oplever, at du bestemmer andres følelser. Følelsesmæssige temperament er over middel og følelser udtrykkes verbalt og direkte Du ender som regel med at vinder samt at får ret Aggressiv trossystem (underliggende værdi) Andre skal nedgøres for at jeg kan have det godt "Hvis de andre bare..., så ville jeg kunne...". Jeg er ok, du er ikke ok Aggressiv non verbal kommunikation Pegen Løftet pegefinger Hænder i siden og fremadlænende kropsholdning

5 Stirrende øjne Taler hurtigt, uafbrudt og afbryder, skubber hagen frem Armene krydset for at holde afstand, hvide knoer Meget bestemt tone, høj stemme Kort vejrtrækning Muskelspændinger i forskellige steder af kroppen Aggressiv Verbal kommunikation Overvældende mange "vi" eller "jeg sætninger" Anklagende form. Stiller truende spørgsmål, krav eller direktiver Forvrider fakta og meninger Anvender udtryk som: " Det er latterligt...", " Hvor tåbeligt...", " Du gør aldrig...", " Du prøver altid...". Vender følelser og spændinger udad og ofte i form af upassende vrede, kolde, sårende og ydmygende bemærkninger Andres syn på dig: Hævnlystne "Hun kan bare vente"

6 Assertiv kommunikation Kommunikation der åbner døre. Assertiv ADFÆRD Du vælger for dig selv og fastholder din ret til at holder på dine basale rettigheder uden at skade andres Du tager ansvar for, hvad du føler og hvordan du handler Din adfærd er direkte og selvrespekterende. Du ser grænsen mellem egne og andres rettigheder og stabiliserer disse Du accepterer både positive og negative sider hos sig selv og andre Du er i stand til at synliggøre egne ønsker og behov Er selvreflekterende Følelserne bestemmes af situationen, de erkendes og bearbejdes, situationen ses i øjnene Tabe/vinde situationer vendes til vinde/vinde situationer Assertiv trossystem (underliggende værdi) Jeg er ansvarlig for mig selv, og medansvarlig for den sammenhæng jeg er i Jeg går efter bolden, ikke manden Jeg er ok og du er ok

7 Assertiv non verbal kommunikation kendetegnes ved En rolig bestemt stemme Naturlig og behagelig kropsholdning Rolig blik, åbne bevægelser Hovedet løftet Ligevægt og harmoni God vejrtrækning ned i ryg og mave Assertiv Verbal kommunikation omfatter klare, korte og fyldige udsagn Differentieringen mellem sandheder, meninger og råd Ingen 'skulle' og 'burde' Giver konstruktiv kritik Benytter personligt udtryk som: "Jeg vil gerne...", " Jeg ønsker...", " Jeg tænker...", " Hvad mener du..." Følelsesmæssige spændinger og verbale udtryksformer holdes inden for et normalt og konstruktivt niveau Er tillidsfuld, værdifuld, og udtrykker følelser Andres syn på dig: Tillidsfuld Vi ved, hvor vi har dig