Analyse af ressourceoptimering af serviceassistentområdet

Transkript

1 Analyse af ressourceoptimering af serviceassistentområdet RMU 1. februar

2 Historik Regionsrådet i Region Midtjylland godkendte 26. april 2017 en indstilling om: "At der under direktionens ledelse etableres en midlertidig organisation med inddragelse af alle de somatiske driftsenheder, som i samspil med de relevante faglige organisationer og MED-udvalg skal vurdere handlemuligheder for at ressourceoptimere/konkurrenceudsætte serviceassistentområdet inklusive at gennemføre relevante økonomiske modelberegninger". Regionsrådet genbekræftede på samme møde at serviceassistentkonceptet bibeholdes, hvilket har været grundlaget for analysen af ressourceoptimering. 2

3 Organisering af arbejdet Koncerndirektør Ole Thomsen og relevante regionale medarbejdere, Koncerndirektør Ole Thomsen, relevante regionale medarbejdere, repræsentanter fra FOA og 3f samt RMU-medlemmer Medlemmer i det regionale mødeforum Servicechefer fra alle fem somatiske hospitaler 3

4 Resultater - kvalitet Kvaliteten af den planlagte rengøring er ensartet på tværs af de 7 afsnit Kvalitet og fleksibilitet ift. serviceopgaver vurderes som værende god Dog med variation ift. om der er personaleressourcer nok og den enkeltes sociale kompetencer. 4

5 Potentialeberegninger: 3 metoder Metode 1: Direkte sammenligning Metode 2: Gennemsnitssammenligninger Metode 3: Opgaveflytning 5

6 Metode 1: Direkte sammenligning Den opmålte rengøring + det oplyste tidsforbrug på serviceopgaver sat i forhold til oplyste nuværende normeringer (fremmøde) 6

7 Metode 2: Gennemsnitsberegninger Den opmålte rengøring: Ud fra sammenligning med gennemsnit for kvadratmeterydelser og nøgletal for gulvrengøring anvendt i den nuværende beregning af rengøringstid påvises et mindre potentiale. De oplyste serviceopgaver: Der beregnes potentialer i forhold til de oplyste timeforbrug til mellemrengøringer på OP (sat i forhold til gennemsnitstimeforbruget). Der beregnes potentialer i forhold til de oplyste timeforbrug til køkkenservice på medicinske afsnit (sat i forhold til gennemsnitstimeforbruget). Der beregnes et potentiale i forhold til de oplyste timeforbrug på ventetid i forhold til afhentning af patienter på E-OP. Ved optimal anvendelse af de muligheder, der allerede eksisterer (cetreaskærme), vurderes det, at tidsforbruget kan reduceres til samme niveau som på de to andre OP-afsnit. 7

8 Metode 3: Opgaveflytning Det vurderes, at der findes et større potentiale ved flytning af opgaver til serviceassistentområdet. Potentialet kan ikke beregnes med de givne forudsætninger, men det anslås mindst at være indenfor en ramme af til timer årligt på de 7 afsnit, svarende til et årligt potentiale på kr til kr (baseret på lønforskelle) Anbefaling om at sætte lokalt forankrede mål for opgaveflytning 8

9 Potentiale Potentiale i alt ved direkte sammenligning og gennemsnitsberegninger Timer årligt, (- Timer årligt, Timer årligt, Kroner årligt, (- Kroner årligt, 12%) beregnet (+12%) 12%) beregnet Kroner årligt, (+12%) Medicinske afsnit AUH NBG MEA kr kr kr HEV MM+M kr kr kr HEV HJSA kr kr kr HEH P kr kr kr Total medicinske kr kr kr OP-afsnit AUH NBG E-OP kr kr kr HEV OP kr kr kr HEH OP kr kr kr Total OP kr kr kr Total medicinske + OP kr kr kr

10 Konklusioner Ved anvendelse af både metoden direkte sammenligning og metoden gennemsnitsberegninger beregnes det, at der samlet skal bruges timer mindre til opgaveudførelse, end der normeres til i dag på de 7 afsnit. Der tegnes i analysen et billede af, at der på de medicinske afsnit er normeret mere tid til at udføre de ønskede rengørings- og serviceopgaver, end der anvendes i dag, mens der er normeret mindre tid til at udføre de ønskede rengørings- og serviceopgaver end nødvendigt på OP-afsnittene. 10

11 Øvrige konklusioner Kvalitets- og fleksibilitetsoplevelsen betinges af: at personaleressourcerne er til stede hele tiden. at der er mulighed for rekruttering og uddannelse af kvalificerede medarbejdere. at serviceopgaverne udføres af medarbejdere, der er instrueret i opgaverne i tilstrækkeligt omfang. 11

12 Øvrige anbefalinger Etablering af service-/samarbejdsaftaler herunder især præcision i opgavebeskrivelsen. Etablering/udvikling af afregnings-/fordelingsmodel. En fælles strategiplan for rekruttering og uddannelse af serviceassistenter. En skabelon til at sikre kvalitet og kvalitetsoplevelsen i forbindelse med overdragelse af opgaver til serviceassistenter At der sikres mulighed for vikardækning på afsnittene (AUH Nørrebrogade). At de allerede eksisterende givne muligheder for kommunikation vedr. transport af patienter til operationer udnyttes optimalt og ensartet. At mellemrengøringer imellem operationer udføres ensartet og primært af serviceassistenter. 12

13 Proces 26/4 2017:Regionsrådet sætter arbejdet i gang 28/ : Idegenereringsseminar 11/1 2018: Styregruppen præsenteredes for rapporten 1. februar 2018: RMU præsenteres for rapporten April 2018: Regionsrådet præsenteres for rapporten april-august 2017: Forberedende arbejde. august-oktober 2017: Møder i styregruppe, arbejdsgruppe, hvor kommissoriet for arbejdet udarbejdes. oktober januar 2018: Data indsamles og analyse foretages januar-april 2018: Præsentation og drøftelse af analysens resultater 13

14 Det videre arbejde Hospitalerne redegør kort for, hvordan der arbejdes fremadrettet. 14