Uddannelsespræsentation

Transkript

1 Uddannelsespræsentation Handelsassistent salg med brancheretning EL Mommark Handelskostskole Mommarkvej Sydals Mail: Tlf Fax Kontorets åbningstider: Mandag - torsdag kl Fredag kl

2 Sådan ser skoleuddannelsen ud el-uddannelsen Kursustitel Beskrivelse Varighed ca. 1½ år EL1 1. kursus Speciale Handelsassistent, salg med brancheretning el 1. kursus Kom 2. kursus Valgfrie specialefag Kommunikation via 1 uge elektroniske medier EL 2 3. kursus med brancheretning el 2. kursus Varl 4. kursus Valgfrie specialefag - VVS 1 uge Præ 5. kursus Valgfrie specialefag Præsentation og formidling 1 uge EL 3 6. kursus med brancheretning el 3. kursus 1 valgfrit 7. kursus Yderligere 1 valgfrit specialefag 1 uge Fagprøven Du får mere information om fagprøven senere i uddannelsen. Du og din virksomhed kan også orientere jer om fagprøven på hvor hjemmeside 1 uge Inden du skal på skole, vil du modtage et brev, hvor vi har vedlagt en oversigt over hvornår du skal på kursus. Det kaldes Elevkartotekskort, fuldtidselever og oplister kurserne i forkortet form. Vi har derfor oversat kursustitlerne i tabellen. 2

3 Handelsassistent salg med brancheretning EL Du skal på kursus Som en del af din elevuddannelse skal du på kursus. På disse sider får du en kort beskrivelse af indholdet i den del af uddannelsen, der ikke foregår i virksomheden. Kurserne gennemføres på Mommark Handelskostskole. Kursusoversigt for Handelsassistent salg med brancheretning EL Uddannelsen består af mindst 6 kurser og en afsluttende fagprøve. Kurserne gennemføres inden for de første 1 ½ år af elevuddannelsen. Salgsanalyse 3 uger Salg 1 uge Der er 3 Bundne specialefag med salgs- og produktemner som varer 3 x 2 skoleuger Varekendskab 3-5 ugers valgfag Der er mindst 3 og max 5 kurser med valgfag, som hver varer 1 uge Er du over 25 år skal du vælge mellem 2 og 4 valgfag Valgfag vælges af virksomhed og dig i fællesskab. Fagprøve 1 uge Den afsluttende fagprøve, som varer 1 uge, gennemføres som et projekt i virksomheden, og afsluttes med en mundtlig eksamen med ekstern censor på Mommark Handelskostskole. 3

4 6 ugers Bundne specialefag I Elbranchens 6 ugers Bundne specialefag arbejder du med: Salg og markedsføring Salgsanalyse 3 uger Salg 1 uge Varekendskab 1. kursus 2. kursus 3. kursus Personligt salg og salgsteknikker Kundeadfærd og kundebetjening Præsentationsteknik Markedsanalyse og informationssøgning Salgs- og markedsføringsplanlægning Planlægning og gennemførelse af projekter Uddannelsens overordnede mål I samspil med skole og virksomhed skal du selvstændigt kunne varetage almindeligt forekommende arbejdsfunktioner inden for handels- og servicefunktioner. Specialet er målrettet den del af virksomheden, der primært sælger fysiske produkter. Branchens produkter EL grundbegreber Belysning Industri Sikring Data og telefoni Emnerne blandes Kort beskrivelse af de bundne specialefag Salg I specialet Salg arbejder du med interne og eksterne aktiviteter omkring tilrettelæggelse, gennemførelse, afslutning og måling af salg af virksomhedens produkter. Målet er, at du opnår helhedsforståelse af salgsarbejdets faser og arbejdsopgaver. Salg handler i høj grad om, at finde og levere de produkter og ydelser der tilfører kunden værdi, og fastsætte værdiernes betydning for virksomhedens økonomi. Målet er, at du opnår helhedsforståelse mellem den personlige salgsindsats og den mere vidtrækkende markedsføring. Det viser sig ved, at en salgs og markedsføringsaktivitet først opnår maksimal effekt, når aktiviteten er planlagt og tilpasset virksomhedens vision, mål og strategier, og når den er accepteret og implementeret i hele virksomheden. Det gælder også planlægningen, gennemførelsen og opfølgningen på salget og markedsføringen. På kurset arbejder du måske også med emner inden for salg og markedsføring, som ikke direkte berører dig i dit daglige job. Din helhedsforståelse er imidlertid vigtig, fordi den påvirker salget og øger kundetilfredsheden. Det samme gælder din viden om de aktiviteter, som du ikke direkte er involveret i. 4

5 Bundne specialefag 1. kursus 1. kursus På kurset arbejder du med Præsentationsteknik Information og kommunikation Personligt salg Spørgeteknik Kropssprog Elektrisk installationsmateriel til bolig, kontor og institution DIN skinnemateriel kontaktorer, sikringer HPFI-relæer og energimålere Tavler, kapslingsmateriel og kapslingsklasser Kabler og føringsveje Indebelysning armaturtyper Udebelysning armaturtyper og tæthedsklasser Kontor og industribelysning Lyskilder Installationsformer stiksystemer eller fastinstallation Handlingsorienteret mål Du kan planlægge, gennemføre og følge op på personlige salgsaktiviteter for branchens nuværende kunder og til potentielle kunder. Du kan rådgive kunder om branchens produkter og ydelser. Du kan præsentere udvalgte produkter og ydelser på en professionel måde. Evaluering Du bliver personligt evalueret efter kurset. Materialer: Vi beder dig medbringe skriveredskaber lommeregner, mappe og gerne egen bærbar PC. Praktisk tøj til udendørsaktiviteter Kort beskrivelse af kursusindhold På kursets første dag præsenterer du din virksomhed og dig selv. Du opnår kendskab til branchens aktører og arbejder med branchens kendetegn og muligheder for dig og din virksomhed. Du opnår færdigheder i kommunikation og salgsteknikker, så du kan identificere kundens behov og ønske, når de henvender sig til virksomheden. Du arbejder med personlig udvikling. Det sker fx ved at præsentere produktviden for de andre deltagere på kurset. Du får din viden om produkterne både fra dit arbejde i virksomheden og fra kurset, hvor du arbejder med teorierne kombineret med indlæg fra branchens leverandører og virksomhedsbesøg hos leverandører. 5

6 Bundne specialefag 2. kursus På kurset arbejder du med Tilbudsberegning Salgs- og tilbudsbreve Intern markedsføring Relationsmarkedsføring Personligt salg og forhandlingsteknik Tavler kapslinger og kapslingsklasser Følere, sensorer og aktuatorer Motor og pumper Industri føringsmateriel Kabler og specialkabler PLC styring Frekvensomformere og softstartere m.v. Industribelysning, tæthedsklasser m.v. Teleapparater og tilbehør Telecentraler Telefoninstallationsmateriel og kabler Datakablingssystemer og kategorier Krydsfelter og distributionsmateriel Kabler og CU og fiber samt konnektering Dataelektronik 2. kursus Handlingsorienteret mål Du kan beregne og udarbejde salgsrettede tilbud for branchens produkter til udvalgte målgrupper. Salgsarbejdet sker ud fra viden om branchens og markedets kendetegn. Du kan rådgive om virksomhedens produkter og medvirke i det opsøgende salgsarbejde.. Evaluering Du bliver personligt evalueret efter kurset. Materialer: Vi beder dig medbringe skriveredskaber lommeregner, mappe og gerne egen bærbar PC. Praktisk tøj til udendørsaktiviteter Kort beskrivelse af kursusindhold Du arbejder med branchens koncepter og profiler på markedet. Det kan være mærker og design med mere, som øger de professionelle kunders loyalitet og tilfredshed. Du beregner tilbud på kursets produkter og totale løsninger. Du udarbejder et salgsbrev, som du bruger i det videre salgsarbejde. Salgsbrevet tager udgangspunkt i et produkt fra din egen virksomhed. Du arbejder med kundetyper, kundeadfærd og salgsteknikker og -værktøjer. Målet er at styrke dig i salgs- og rådgivningssituationer, hvor du møder kunden faceto-face. Du bruger den produktviden, du har fået. Vi bruger rollespil og video, når vi træner, og vi tilstræber at spejle dagligdagen så meget som muligt. Du fremlægger din produktopgave for dine kolleger på kurset. 6

7 Bundne specialefag 3. kursus 3. kursus På kurset arbejdes med Markedsanalyse og informationssøgning Salgs- og markedsføringsværktøjer Salgs- og markedsføringsplanlægning Opfølgning på salgs- og markedsføringsaktiviteter Sikringscentraler til privat og erhverv Sensorer og detektorer Kabel og montagetilbehør Adgangskontrol TV/Videoovervågning Brandsikring Handlingsorienteret mål Du kan tilrettelægge og gennemføre: undersøgelser af markedet inden for EL-branchen salgs- og markedsføringsaktiviteter Specifikt rettet mod branchens kunder. Evaluering Du bliver personligt evalueret efter kurset. Kort beskrivelse af kursusindhold Materialer: Vi beder dig medbringe skriveredskaber lommeregner, mappe og gerne egen bærbar PC. Praktisk tøj til udendørsaktiviteter Du udarbejder en kundeanalyse, hvor du afdækker og undersøger udvalgte kundegruppers behov og ønske. Du bearbejder de fundne informationer og bruger dem til at planlægge en markedsføringskampagne. Du arbejder med markedsføringsplaners opbygning, værktøjer og metoder, prognoser, branchens handlingsparametre og konkurrencesituation. Dine markedsføringsplaner skal sikre, at du tilpasser alt i din kampagne til branchens kunder, dvs. indholdet i budskabet, tidspunkterne for kampagnen, lokale arrangementer med mere. Du følger op på gennemførte aktiviteter, så virksomheden får det størst mulige salg. 7

8 4-5 ugers valgfag Du skal vælge valgfag Udover de 3xs bundne specialefag skal du ligeledes vælge valgfag. Valgfag Du skal vælge mindst 4 og max 5 ugers valgfag. Er du over 25 år skal du vælge mindst 3 og max 4 ugers valgfag Valgfagsmuligheder: Administrative arbejdsprocesser i Handelsvirksomheden Digitale markedsvilkår E-butikkens koncept Indkøb Indkøbsmetode (ekspertfag) Innovative arbejdsprocesser og projekter i handelsvirksomheden International handel Internationalt markedsvalg Kommunikation via elektroniske medier Kulturforståelse og forhandlingskommunikation Kunde- og købsadfærd i e-butikken Logistik Logistikmetode(ekspertfag) Præsentation og formidling Relationsmarkedsføring (ekspertfag) Trade marketing Branchen anbefaler du vælger: valgfagene kommunikation via elektroniske medier, præsentation og formidling, varekendskab og 1 valgfrit valgfag Læs mere om valgfagene på I det introduktionsbrev du får tilsendt er der vedlagt en valgfagsblanket. Den kan også printes fra vor hjemmeside. Blanketten skal udfyldes i samarbejde med den uddannelsesansvarlige og returneres hurtigst muligt til Mommark Handelskostskole. Blanketten skal udfyldes med de valgfag du har valgt og at de læses som valgfag på Mommark Handelskostskole. Supplerende valgfrie specialefag: Teamwork og arbejdsplanlægning VVS Værktøj ( kan kun vælges som valgfag 4 eller 5) 8