Uddannelsespræsentation

Transkript

1 Uddannelsespræsentation Mommark Handelskostskole Mommarkvej Sydals Tlf Fax Handelsassistent salg med brancheretning VVS Kontorets åbningstider: Mandag - torsdag kl Fredag kl

2 Varighed ca. 1½ år Sådan ser skoleuddannelsen ud i vvs-branchen Kursustitel Beskrivelse VVS1 1. kursus Speciale Handelsassistent, salg med brancheretning VVS 1. kursus Kom 2. kursus Valgfrie specialefag Kommunikation via 1 uge elektroniske medier VVS2 3. kursus med brancheretning VVS 2. kursus 2 uge Tra 4. kursus Valgfrie specialefag - Trade Marketing 1 uger Var 5. kursus Valgfire specialefag - Værktøjslære 1 uge VVS 3 6. kursus med brancheretning VVS 3. kursus Yderligere 1 valgfag 7. kursus Valgfrit specialefag 1 uge Fagprøven Du får mere information om fagprøven senere i uddannelsen. Du og din virksomhed kan også orientere jer om fagprøven på hvor hjemmeside. 1 uge Inden du skal på skole, vil du modtage et brev, hvor vi har vedlagt en oversigt over hvornår du skal på kursus. Det kaldes Elevkartotekskort, fuldtidselever og oplister kurserne i forkortet form. Vi har derfor oversat kursustitlerne i tabellen. 2

3 Handelsassistent salg med brancheretning VVS Du skal på kursus Som en del af din elevuddannelse skal du på kursus. På disse sider får du en kort beskrivelse af indholdet i den del af uddannelsen, der ikke foregår i virksomheden. Kurserne gennemføres på Mommark Handelskostskole. Kursusoversigt for Handelsassistent salg med brancheretning VVS Uddannelsen består af mindst 6 kurser og en afsluttende fagprøve. Kurserne gennemføres inden for de første 1 ½ år af elevuddannelsen. Salgsanalyse 3 uger Underviser Salg 1 uge Der er 3 Bundne specialefag med salgs- og produktemner som varer 3 x 2 skoleuger Varekendskab 4-5 ugers valgfag Du skal vælge mindst 4 og max 5 kurser med valgfag. Er du over 25 år skal du vælge mindst 3 og max 4 valgfag. Valgfag vælges af virksomhed og dig i fællesskab. Fagprøve 1 uge Den afsluttende fagprøve, som varer 1 uge, gennemføres som et projekt i virksomheden, og afsluttes med en mundtlig eksamen med ekstern censor på Mommark Handelskostskole. 3

4 6 ugers Bundne specialefag I VVS-branchens 6 ugers Bundne specialefag arbejder du med: Salg og markedsføring Salgsanalyse 3 uger Salg 1 uge Varekendskab 1. kursus 2. kursus 3. kursus Personligt salg og salgsteknikker Kundeadfærd og kundebetjening Præsentationsteknik Markedsanalyse og informationssøgning Salgs- og markedsføringsplanlægning Planlægning og gennemførelse af projekter Branchens produkter Sanitet Fittings og samlingsmetoder Vandværker og vandledninger Varme, kedler og solvarme Pumper Nedsivning og afløb Ventiler Kvalitetsvurdering og varedeklarering Emnerne blandes Uddannelsens overordnede mål I samspil med skole og virksomhed skal du selvstændigt kunne varetage almindeligt forekommende arbejdsfunktioner inden for handels- og servicefunktioner. Specialet er målrettet den del af virksomheden, der primært sælger fysiske produkter. Kort beskrivelse af de bundne specialefag Salg I specialet Salg arbejder du med interne og eksterne aktiviteter omkring tilrettelæggelse, gennemførelse, afslutning og måling af salg af virksomhedens produkter. Målet er, at du opnår helhedsforståelse af salgsarbejdets faser og arbejdsopgaver. Salg handler i høj grad om, at finde og levere de produkter og ydelser der tilfører kunden værdi, og fastsætte værdiernes betydning for virksomhedens økonomi. Målet er, at du opnår helhedsforståelse mellem den personlige salgsindsats og den mere vidtrækkende markedsføring. Det viser sig ved, at en salgs og markedsføringsaktivitet først opnår maksimal effekt, når aktiviteten er planlagt og tilpasset virksomhedens vision, mål og strategier, og når den er accepteret og implementeret i hele virksomheden. Det gælder også planlægningen, gennemførelsen og opfølgningen på salget og markedsføringen. På kurset arbejder du måske også med emner inden for salg og markedsføring, som ikke direkte berører dig i dit daglige job. Din helhedsforståelse er imidlertid vigtig, fordi den påvirker salget og øger kundetilfredsheden. Det samme gælder din viden om de aktiviteter, som du ikke direkte er involveret i. 4

5 Bundne specialefag 1. kursus På kurset arbejder du med Præsentationsteknik Information og kommunikation Personligt salg Spørgeteknik Kropssprog Lovgivning og vandnorm Vandværker Vandinstallationer Sanitet Armaturer Ventiler Handlingsorienteret mål 1. kursus Du kan planlægge, gennemføre og følge op på personlige salgsaktiviteter for branchens nuværende kunder og til potentielle kunder. Du kan rådgive kunder om branchens produkter og ydelser. Du kan præsentere udvalgte produkter og ydelser på en professionel måde. Før Kurset Du modtager en opgave, som du skal arbejde med i virksomheden, inden kurset starter. Opgaven bruger du også, når vi arbejder med kursets andre emner. Vi beder dig medbringe til kurset Praktisk tøj til udendørsaktiviteter Arbejdstøj til brug i værkstedet Din besvarelse af den opgave, du har løst før kursusstart Evaluering Du bliver personligt evalueret efter kurset. Kort beskrivelse af kursusindhold På kursets første dag præsenterer du din virksomhed og dig selv ved at fremlægge den opgave, du har løst inden kurset. Du opnår kendskab til branchens aktører og arbejder med branchens kendetegn og muligheder for dig og din virksomhed. Du opnår færdigheder i kommunikation og salgsteknikker, så du kan identificere kundens behov og ønske, når de henvender sig til virksomheden. Du arbejder med personlig udvikling. Det sker fx ved at præsentere produktviden for de andre deltagere på kurset. Du får din viden om produkterne både fra dit arbejde i virksomheden og fra kurset, hvor du arbejder med teorierne. 5

6 Bundne specialefag 2. kursus På kurset arbejder du med Tilbudsberegning Salgs- og tilbudsbreve Intern markedsføring Relationsmarkedsføring Personligt salg og forhandlingsteknik Cirkulationspumper Radiatorer Kedler Alternative energiformer Styringer 2. kursus Handlingsorienteret mål Du kan beregne og udarbejde salgsrettede tilbud for branchens produkter til udvalgte målgrupper. Salgsarbejdet sker ud fra viden om branchens og markedets kendetegn. Du kan rådgive om virksomhedens produkter og medvirke i det opsøgende salgsarbejde. Før Kurset På 1. kursus modtager du en opgave, som du skal forberede i virksomheden inden 3. kursus.. Opgaven er indledning til arbejdet med et speciale inden for VVS-branchen, og den lægger op til den afsluttende fagprøve. Vi beder dig medbringe til kurset Praktisk tøj til udendørsaktiviteter Arbejdstøj til brug i værkstedet Din besvarelse af den opgave, du har løst før kursusstart Kort beskrivelse af kursusindhold Evaluering Du bliver personligt evalueret efter kurset. Du arbejder med branchens koncepter og profiler på markedet. Det kan være mærker og design med mere, som øger de professionelle kunders loyalitet og tilfredshed. Du beregner tilbud på kursets produkter og totale løsninger. Du udarbejder et salgsbrev, som du bruger i det videre salgsarbejde. Salgsbrevet tager udgangspunkt i et produkt fra din egen virksomhed. Du arbejder med kundetyper, kundeadfærd og salgsteknikker og -værktøjer. Målet er at styrke dig i salgs- og rådgivningssituationer, hvor du møder kunden face-to-face. Du bruger den produktviden, du har fået. Vi bruger rollespil og video, når vi træner, og vi tilstræber at spejle dagligdagen, så meget som muligt. Du fremlægger din produktopgave for dine kolleger på kurset. 6

7 Bundne specialefag 3. kursus 3. kursus På kurset arbejdes med Markedsanalyse og informationssøgning Salgs- og markedsføringsværktøjer Salgs- og markedsføringsplanlægning Opfølgning på salgs- og markedsføringsaktiviteter Kvalitetsvurdering Afløbsnormen Afløb Nedsivning Ventilation Varmestyring Kort beskrivelse af kursusindhold Handlingsorienteret mål Du kan tilrettelægge og gennemføre: undersøgelser af markedet inden for VVS-branchen salgs- og markedsføringsaktiviteter Specifikt rettet mod branchens kunder. Før kurset På 2. kursus modtager du en opgave, som du skal forberede i virksomheden inden 3. kursus. Opgaven er indledning til arbejdet med et speciale inden for VVS-branchen, og den lægger op til den afsluttende fagprøve. Vi beder dig medbringe følgende til kurset Praktisk tøj til udendørsaktiviteter Arbejdstøj til brug i værkstedet Din besvarelse af den opgave, du fik udleveret på VVS 2. kursus. Evaluering Du bliver personligt evalueret efter kurset. Du udarbejder en kundeanalyse, hvor du afdækker og undersøger udvalgte kundegruppers behov og ønske. Du bearbejder de fundne informationer og bruger dem til at planlægge en markedsføringskampagne. Du arbejder med markedsføringsplaners opbygning, værktøjer og metoder, prognoser, branchens handlingsparametre og konkurrencesituation. Dine markedsføringsplaner skal sikre, at du tilpasser alt i din kampagne til branchens kunder, dvs. indholdet i budskabet, tidspunkterne for kampagnen, lokale arrangementer med mere. Du følger op på gennemførte aktiviteter, så virksomheden får det størst mulige salg. 7

8 4-5 ugers valgfag Du skal vælge valgfag Udover de 3xs bundne specialefag skal du ligeledes vælge valgfag. Valgfag Du skal vælge mindst 4 og max 5 ugers valgfag. Er du over 25 år skal du mindst 3 og max 4 valgfag. Valgfagsmuligheder: Administrative arbejdsprocesser i Handelsvirksomheden Digitale markedsvilkår E-butikkens koncept Indkøb Indkøbsmetode (ekspertfag) Innovative arbejdsprocesser og projekter i handelsvirksomheden International handel Internationalt markedsvalg Kommunikation via elektroniske medier Kulturforståelse og forhandlingskommunikation Kunde- og købsadfærd i e-butikken Logistik Logistikmetode(ekspertfag) Præsentation og formidling Relationsmarkedsføring (ekspertfag) Trade marketing Branchen anbefaler du vælger: valgfagene Kommunikation via elektroniske medier, Trade marketing, varekendskab og et valgfrit fag Læs mere om valgfagene på I det introduktionsbrev du får tilsendt er der vedlagt en valgfagsblanket. Den kan også printes fra vor hjemmeside. Blanketten skal udfyldes i samarbejde med den uddannelsesansvarlige og returneres hurtigst muligt til Mommark Handelskostskole. Blanketten skal udfyldes med de valgfag du har valgt og at de læses som valgfag på Mommark Handelskostskole. Supplerende valgfrie specialefag: Teamwork og arbejdsplanlægning Værktøj varekendskab ( kan kun vælges som valgfag 4 eller 5) 8