Uddannelsespræsentation

Transkript

1 Uddannelsespræsentation Handelsassistent salg med brancheretning TRÆLAST Mommark Handelskostskole Mommarkvej Sydals Mail: Tlf Fax Kontorets åbningstider: Mandag - torsdag kl Fredag kl

2 Varighed ca. 1½ år Sådan ser skoleuddannelsen ud i trælastbranchen Kursustitel Beskrivelse træ1 1. kursus Speciale Handelsassistent, salg med brancheretning trælast 1. kursus træ2 2. kursus med brancheretning trælast 2. kursus træ3 3. kursus med brancheretning trælast 3. kursus Logt(logistikmetoder) 4. kursus Valgfrie specialefag Logistikmetoder 1 uge Indt (indkøb) 5. kursus Valgfrie specialefag - Indkøb 1 uge kom(kom.via elektroniske) Dig (digitale markedsvilkår Adm (adm. arbejdsproc. i handelsvirksomheden) 6. kursus 7. kursus 8. kursus Valgfrie specialefag Kommunikation via elektroniske medier Valgfrie specialefag Digitale markedsvilkår Valgfrie specialefag Administrative arbejdsprocesser i handelsvirksomheden 1 uge (Vælg mindst 1 af de 4 kurser) Fagprøven Du får mere information om fagprøven senere i uddannelsen. Du og din virksomhed kan også orienterr jer om fagprøven på hvor hjemmeside 1 uge Inden du skal på skole, vil du modtage et brev, hvor vi har vedlagt en oversigt over hvornår du skal på kursus. Det kaldes Elevkartotekskort, fuldtidselever og oplister kurserne i forkortet form. Vi har derfor oversat kursustitlerne i tabellen. 2

3 Handelsassistent salg med brancheretning TRÆLAST Du skal på kursus Som en del af din elevuddannelse skal du på kursus. På disse sider får du en kort beskrivelse af indholdet i den del af uddannelsen, der ikke foregår i virksomheden. Kurserne gennemføres på Mommark Handelskostskole. Kursusoversigt for Handelsassistent salg med brancheretning Trælast Uddannelsen består af mindst 6 kurser og en afsluttende fagprøve. Kurserne gennemføres inden for de første 1 ½ år af elevuddannelsen. Salgsanalyse 3 uger Underviser Salg 1 uge Der er 3 Bundne specialefag med salgs- og produktemner som varer 3 x 2 skoleuger Varekendskab 3-5 ugers valgfag Der er mindst 3 og max 5 kurser med valgfag Er du over 25 år skal du vælge mellem 2 og 4 valgfag. Valgfag vælges af virksomhed og dig i fællesskab. Fagprøve 1 uge Den afsluttende fagprøve, som varer 1 uge, gennemføres som et projekt i virksomheden, og afsluttes med en mundtlig eksamen med ekstern censor på Mommark Handelskostskole. 3

4 6 ugers Bundne specialefag I Trælastbranchens 6 ugers Bundne specialefag arbejder du med: Salgsanalyse 3 uger Salg 1 uge 1. kursus 2. kursus Salg og markedsføring Personligt salg og salgsteknikker Kundeadfærd og kundebetjening Præsentationsteknik Markedsanalyse og informationssøgning Salgs- og markedsføringsplanlægning Opfølgning på salgsaktiviteter og markedsføringsaktiviteter Projekter: Planlægning og gennemførelse Varekendskab 3. kursus Uddannelsens overordnede mål I samspil med skole og virksomhed skal du selvstændigt kunne varetage almindeligt forekommende arbejdsfunktioner inden for handels- og servicefunktioner. Specialet er målrettet den del af virksomheden, der primært sælger fysiske produkter. Branchens produkter Branchens historie Træ & træprodukter Hårdttræ Vinduer & døre Trægulve Søm og skruer Pladematerialer Krav til byggeriet Tag og tagprodukter og murerprodukter Sten, cement, mørtel og beton Kloaksystemer Vådrum, fliser og klinker Isolering, Indeklima og miljøprodukter Kort beskrivelse af de bundne specialefag Salg I specialet Salg arbejder du med interne og eksterne aktiviteter omkring tilrettelæggelse, gennemførelse, afslutning og måling af salg af virksomhedens produkter. Målet er, at du opnår helhedsforståelse i salgsarbejdet. Det viser sig ved, at det fx ikke er tilstrækkeligt at udarbejde en super god markedsføringsaktivitet, hvis den ikke er kendt af de rigtige kunder, har det rigtige budskab og bragt i de rigtige medier. Det viser sig også ved, at virksomheden ikke er parat til at imødekomme kundernes forventninger, som opstår, når de oplever salgs- og markedsføringsaktiviteten. På kurset arbejder du måske også med emner inden for salg og markedsføring, som ikke direkte berører dig i dit daglige job. Din helhedsforståelse er imidlertid vigtig, fordi den påvirker salget og øger kundetilfredsheden. Det samme gælder din viden om de aktiviteter, som du ikke direkte er involveret i. Emnerne blandes 4

5 Bundne specialefag 1. kursus 1. kursus På kurset arbejder du med Introduktion til personligt salg Virksomhedens handlingsparametre Planlægge og gennemføre personligt salg Kundeadfærd Brug af kundedatabase ved personligt salg Branchens historie Træ og træprodukter Fejl og sorteringer Hårdttræ Vinduer og døre Trægulve Søm og skruer Handlingsorienteret mål Du kan planlægge og gennemføre det personlige salg over for udvalgte målgrupper. Du kan rådgive om virksomhedens trævarer og trævareprodukter og medvirke i det opsøgende salgsarbejde. Før kurset Du modtager en opgave, som du skal arbejde med i virksomheden, inden kurset starter. På kursets første dag præsenterer du din virksomhed og dig selv med denne opgave. Kort beskrivelse af kursusindhold Du arbejder med branchens og din virksomheds koncept og profil. Du planlægger og gennemfører personligt salg og undersøger og afdækker kundernes købemotiver, købsadfærd og købsbehov. Du arbejder med blødt træ og dets sorteringer med fokus på udseende og styrke. Der er også fokus på kendte fejl, og hvad de betyder for bearbejdningen og anvendelsen samt virksomhedens sortiment. Du arbejder med hårdttræ, herunder de mest solgte træsorter i Danmark, deres egenskaber og handelsudtryk. Du arbejder med salg af produkter af blødt træ og hårdttræ, herunder vinduer, døre og trægulve med mere. Du arbejder med kundetyper, kundeadfærd og salgsteknikker og værktøjer. Målet er at styrke dig i salgs- og rådgivningssituationer, hvor du møder kunden face-to-face. Du bruger den produktviden, du har fået. Du arbejder med din personlige planlægning og profil - både ved butikssalget og det opsøgende salg. Vi bruger rollespil og video, når vi træner salg. Vi tilstræber at spejle dagligdagen, så meget som muligt. Materialer: Vi beder dig medbringe skriveredskaber, lommeregner og gerne egen bærbar PC. 5

6 Bundne specialefag 2. kursus På kurset arbejder du med Kalkulation af priser Tilbudsberegning IT hjælpemidler Salgs- og tilbudsbreve Intern markedsføring Relationsmarkedsføring Kundedatabase Pladematerialer Krav til byggeriet Tag og tagmateriale Tagrender og systemer Kort beskrivelse af kursusindhold Handlingsorienteret mål 2. kursus Du kan beregne og udarbejde salgsrettede tilbud for branchens tagprodukter til udvalgte målgrupper. Du kan benytte IT-værktøjer, når du beregner tilbud og opretter en kundedatabase.. Før kurset På 1. kursus modtager du en opgave, som du skal forberede i virksomheden inden 2. kursus. Opgaven omhandler introduktion af et produkt eller præsentation af et emne fra virksomheden udarbejdelse af salgsbrev Materialer: Vi beder dig medbringe skriveredskaber lommeregner, mappe og gerne egen bærbar PC. Du beregner tilbud på kursets produkter ved brug af dækningsgradskalkulation og kalkulation med fast bruttoavance til detail- og slutkunder. Du bruger IT-værktøjer, når du udarbejder og beregner tilbud på tagmateriale. Du udarbejder et salgsbrev, som motiverer kunderne til at købe eller forespørge på produkter fra din virksomhed. Du er velkommen til at medbringe et produkt, som du ønsker at arbejde med, eller en beskrivelse af produktet. Du arbejder med segmentering af markedet og udvælgelse af relevante informationer om målgrupperne. Dette bruger du i virksomhedens kundedatabase og i den fremtidige markedskommunikation. Du arbejder på at få indgående kendskab til trælastens pladematerialer og tagmaterialer, herunder typer, egenskaber og anvendelser. Du løser opgaver i grupper. Det betyder, at du får viden om, hvordan andre virksomheder løser forskellige arbejdsopgaver. 6

7 Bundne specialefag 3. kursus 3. kursus På kurset arbejdes med Markedsanalyse Salgsprognoser og salgsbudgetter Salgs- og markedsføringsomkostninger Markedsføringsplanlægning og styring Præsentation af et salgs- eller markedsføringsprojekt Murerprodukter Sten, cement, mørtel og beton Kloaksystemer Vådrum, fliser og klinker Isolering Indeklima og miljøprodukter Handlingsorienteret mål Du kan tilrettelægge og gennemføre markedsanalyser og vurdere virksomhedens konkurrencesituation. Du kan planlægge, gennemføre og følge op på en brancherettet, salgsfremmende aktivitet. Du kan beregne de økonomiske konsekvenser. Du har kendskab til murerprodukter og deres anvendelse, herunder fliser og klinker, krav til vådrum og relaterede produkter. Du kender udbud inden for isoleringsmaterialer. Vi beder dig medbringe følgende til kurset Eksempler på reklamemateriale fra din virksomhed. Materiale, som er planlagt og udarbejdet i din virksomhed. Materialer: Vi beder dig medbringe skriveredskaber Kort beskrivelse af kursusindhold lommeregner, mappe og gerne egen bærbar PC. Du analyserer branchens markedsstørrelse, kundegrupper og konkurrenter. Du er med i en arbejdsgruppe, som planlægger og udarbejder et oplæg til en salgsfremmende aktivitet eller markedsføringsaktivitet. Oplægget vedrører valg af medie, pris, tidspunkt for gennemførelse og økonomi og budgetter med mere. Du arbejder med identifikation og beregning af murer-materialer til byggeri - både ved hjælp af IT og værkstedsopgaver. Du arbejder med konkurrencesituationen for disse produkter. Du arbejder med isoleringsmaterialer af forskellige typer og ser i denne forbindelse på miljørigtige isoleringsprodukter og byggematerialer. Markedsføringsopgaven eller markedsføringsaktiviteterne bygger du op omkring branchens produkter. Og de er gennemgående på kurset. Du fremlægger din opgave sidst på kurset, og din præstation og dit produkt bliver bedømt. 7

8 3-5 ugers valgfag Du skal vælge 3-5 ugers valgfag Udover de 3xs bundne specialefag skal du ligeledes vælge valgfag. Valgfag Du skal vælge mindst 3 og max 5 ugers valgfag. Er du over 25 år skal du vælge mellem 2 og 4 ugers valgfag. Valgfagsmuligheder: Administrative arbejdsprocesser i Handelsvirksomheden Digitale markedsvilkår E-butikkens koncept Indkøb Indkøbsmetode (ekspertfag) Innovative arbejdsprocesser og projekter i handelsvirksomheden International handel Internationalt markedsvalg Kommunikation via elektroniske medier Kulturforståelse og forhandlingskommunikation Kunde- og købsadfærd i e-butikken Logistik Logistikmetode(ekspertfag) Præsentation og formidling Relationsmarkedsføring (ekspertfag) Trade marketing Branchen anbefaler du vælger: valgfagene logistik og indkøb, og det 3. valgfag er enten kommunikation via elektroniske medier, administrative arbejdsprocesser i handelsvirksomheden og/eller digitale markedsvilkår På valgfagene logistik og indkøb oprettes hold med kun trælastelever. Læs mere om valgfagene på I det introduktionsbrev du får tilsendt er der vedlagt en valgfagsblanket. Den kan også printes fra vor hjemmeside. Supplerende valgfrie specialefag: Teamwork og arbejdsplanlægning VVS Værktøjslære ( kan kun vælges som valgfag 4 eller 5) Blanketten skal udfyldes i samarbejde med den uddannelsesansvarlige og returneres hurtigst muligt til Mommark Handelskostskole. Blanketten skal udfyldes med de valgfag du har valgt og at de læses som valgfag på Mommark Handelskostskole. 8