RÅDGIVNINGS INDBLIK 1/2019

Størrelse: px

Starte visningen fra side:

Download "RÅDGIVNINGS INDBLIK 1/2019"

Torben Jensen
5 år siden
Visninger:

1 RÅDGIVNINGS INDBLIK 1/2019 Rådgivningsfeltet i tal Tallene er baseret på en spørgeskemaundersøgelse blandt RådgivningsDanmarks medlemmer. RådgivningsDanmark er brancheforening for organisationer, der tilbyder gratis, social rådgivning til mennesker i krise. Medlemmerne / 2 Rådgivningstyperne / 3 Henvendelserne / 4 Brugerne / 5 Rådgiverne / 6 Samarbejderne / 8 Finansieringen / 9 Om undersøgelsen / 13 1 RÅDGIVNINGSINDBLIK 1/2019

2 Medlemmerne Medlemmerne i RådgivningsDanmark er almennyttige organisationer, der tilbyder gratis rådgivning af social karakter til mennesker i krise. Medlemmerne driver rådgivningstilbud i hele landet. REGION NORDJYLLAND 43 medlemmer driver 19 REGION MIDTJYLLAND REGION HOVEDSTADEN REGION SJÆLLAND rådgivningstilbud på flere adresser REGION SYDDANMARK 13 Note: RådgivningsDanmarks medlemmer ved udgangen af RÅDGIVNINGSINDBLIK 1/2019

3 Rådgivningstyperne Borgere kan kontakte rådgivningstilbud på mange forskellige måder, og de fleste rådgivninger tilbyder hjælp via flere forskellige kanaler. De mest brugte rådgivningstyper er: telefon brevkasse/mail fysisk møde chat. Note: 36 medlemmer har besvaret dette spørgsmål. Tallene er beregnet ud fra antal medlemmer. Hvis et medlem fx har to telefonrådgivninger, tæller det som én i figuren. Fx har 81% af medlemmerne minimum ét tilbud med telefonrådgivning. Telefon Brevkasse/mail Fysisk møde Chat Andet medie (fx YouTube og indhold på hjemmesider) SMS Video 81% 61% 50% 47% 22% 17% 14% 3 RÅDGIVNINGSINDBLIK 1/2019

4 Henvendelserne Hvert år kontakter hundredtusindvis af mennesker de gratis, sociale rådgivningstilbud i Danmark. Desværre er det ikke alle, der får svar, da rådgivningstilbuddene får flere henvendelser, end de kan besvare. Medlemmerne af RådgivningsDanmark besvarede samlet mere end henvendelser i % 11% 60% af henvendelserne blev besvaret over telefon. 17% 60% Note: 36 medlemmer har besvaret dette spørgsmål. Besvarede henvendelser er defineret som antallet af chat-, sms-, telefonsamtaler og/eller samtaler ved fremmøde, brevkasse og video, der har fundet sted i rådgivningen indenfor det seneste år. Anden vis dækker over: brevkasse: 6 %, sms: 5 %, video: 0,1 %. Telefon Chat Fysisk møde Anden vis 4 RÅDGIVNINGSINDBLIK 1/2019

Brugerne Medlemsorganisationerne i RådgivningsDanmark tilbyder rådgivning om mange forskellige temaer og udfordringer. Note: 36 medlemmer har besvaret dette spørgsmål.

5 Brugerne Medlemsorganisationerne i RådgivningsDanmark tilbyder rådgivning om mange forskellige temaer og udfordringer. Note: 36 medlemmer har besvaret dette spørgsmål. Word clouden er konstrueret ud fra medlemmernes beskrivelser af tilbuddenes målgruppe. Jo større et ord er, jo flere gange er det nævnt i besvarelserne. 5 RÅDGIVNINGSINDBLIK 1/2019

6 Rådgiverne Der er mange måder at organisere og drive et rådgivningstilbud på, fx i forhold til hvem der rådgiver, og hvorfra de rådgiver. 78% af medlemmerne har frivillige rådgivere. Hvor sidder rådgiverne, når de rådgiver? Der er lønnede rådgivere i de fleste rådgivninger. 28% 67% 33% af medlemmerne har én eller flere lønnede rådgivere. af medlemmerne har ingen lønnede rådgivere.... af medlemmerne har rådgivere, der rådgiver hjemmefra. Note: 36 medlemmer har besvaret dette spørgsmål. 6 RÅDGIVNINGSINDBLIK 1/2019

7 Rådgiverne Flest rådgivningstilbud stiller krav om en bestemt uddannelsesmæssig baggrund. Krav om bestemt uddannelsesmæssig baggrund Krav om bestemt erhvervserfaring Krav om egne erfaringer inden for rådgivningsemnet (peer-to-peer) Ingen krav om uddannelsesmæssig baggrund, erhvervserfaring eller egne erfaringer 55% 40% 11% 25% Note: 36 medlemmer med samlet 55 forskellige rådgivningstilbud har besvaret dette spørgsmål. Tallene er beregnet ud fra antal rådgivningstilbud. Det vil sige, at hos 40 % af de 55 rådgivningstilbud, skal rådgiverne have en bestemt erhvervserfaring. Et medlem kan godt have flere rådgivningstilbud, hvor der er forskellige krav til rådgiverne. 7 RÅDGIVNINGSINDBLIK 1/2019

8 Samarbejderne Medlemsorganisationerne i RådgivningsDanmark samarbejder med et bredt udvalg af aktører fra både den offentlige og den private sektor. 69% af medlemsorganisationerne samarbejder med styrelser/ministerier gennem følge- og styregrupper, projektbevillinger og dialogmøder. 67% af medlemsorganisationerne samarbejder med fonde gennem partnerskaber, finansiel støtte og sparring omkring forskellige projekter. 61% af medlemsorganisationerne samarbejder med kommuner gennem 18-midler, ved gensidig henvisning, videndeling (fx undervisning og temadage) mv. 50% af medlemsorganisationerne samarbejder med NGO er, herunder andre rådgivninger gennem gensidig henvisning og videndeling i form af netværksmøder, samarbejder og partnerskaber. 42% af medlemsorganisationerne samarbejder med forskningsinstitutioner gennem partnerskaber, gensidig henvisning, og ved evaluering af projekter. 22% af medlemsorganisationerne samarbejde med private erhvervsvirksomheder gennem partnerskaber og ved rekruttering af frivillige fra fx advokatbranchen, finanssektoren mv. 19% af medlemsorganisationerne samarbejder med regioner gennem netværksmøder, videndeling og sparingsmøder med hospitaler og instanser i psykiatrien. Note: 36 medlemmer har besvaret dette spørgsmål. 8 RÅDGIVNINGSINDBLIK 1/2019

9 Finansieringen Rådgivningsfeltet er ligesom resten af det sociale frivillige felt præget af en sammensat økonomi og kortsigtet finansiering. Samtidig bruger feltet mange ressourcer på at sikre finansiering til deres tilbud. Flest rådgivninger er finansieret via statslige puljer. 66% 57% 49% 43% 34% 14% 9% 3% Tilskud fra statslige puljer Midler fra fonde Interne midler Kommunale tilskud Private bidrag Andet Regionale tilskud Tilskud fra EU Note: 35 medlemmer har besvaret dette spørgsmål. Kommunale tilskud dækker fx over 18-midler. Statslige puljer dækker fx over PUF, udlodningsmidler. Interne midler dækker fx over medlemskontingenter, indtægter fra arrangementer, aktiviteter, salg, indsamling. Private bidrag dækker fx over donationer, legater og gaver. Hos 9 ud af 35 medlemmer har hele eller dele af rådgivningen indenfor de seneste to år været truet af lukning grundet økonomi. 9 RÅDGIVNINGSINDBLIK 1/2019

10 Finansieringen Fast finansiering opnås oftest via statslige puljer. Finansiering fra statslige puljer Finansiering fra interne midler 35% 18% 6% 30% 47% 30% 29% 4% Note: Figuren viser de fem finansieringskilder, som flest af medlemmerne har svaret, at de har. Tallene er beregnet ud fra antal medlemmer. Finansiering fra kommunale tilskud 7% 7% 80% 7% Medlemmerne har kun besvaret spørgsmål om finansieringstyper, de selv benytter. Antal medlemmer, som har besvaret spørgsmålene: Kommunale tilskud: 15, midler fra fonde: 20, midler fra statslig pulje: 23, private bidrag: 12, interne midler: 17. Finansiering fra private bidrag Finansiering fra fonde 8% 8% 58% 25% 60% 30% 10% Primært fast finansiering ( fx driftsaftaler) Primært finansiering for 2-3 år ad gangen (fx projektmidler) Primært finansiering for 1 år ad gangen (fx projektmidler) Ved ikke Hvor enig eller uenig er du i følgende? Det er muligt at arbejde med langsigtede indsatser for brugergruppen med de midler, som vi har til rådighed. Note: 35 medlemmer har besvaret dette spørgsmål. 49% af rådgivningerne er ikke enige 31% af rådgivningerne er enige 20% er hverken eller 10 RÅDGIVNINGSINDBLIK 1/2019

11 Finansieringen Det kræver mange ressourcer at ansøge og dokumentere i forbindelse med kommunale tilskud 73% 20% 7%... midler fra fonde 70% 25% 5%... midler fra statslig pulje 70% 22% 4% 4%... private bidrag 25% 8% 17% 50% Meget enig/enig Hverken enig eller uenig Uenig/meget uenig Ved ikke Note: Figuren viser de fire finansieringskilder, flest af medlemmerne har svaret, at de har. Medlemmerne har kun besvaret spørgsmål om finansieringstyper, de selv benytter. Antal medlemmer, som har besvaret spørgsmålene: Kommunale tilskud: 15, midler fra fonde: 20, midler fra statslig pulje: 23, private bidrag: RÅDGIVNINGSINDBLIK 1/2019

12 Finansieringen Der er mange administrative opgaver forbundet med at modtage midler fra statslig pulje 65% 22% 9% 4%... kommunale tilskud 60% 7% 27% 7%... midler fra fonde 50% 30% 20%... interne midler 18% 18% 29% 35%... private bidrag 17% 17% 17% 50% Meget enig/enig Hverken enig eller uenig Uenig/meget uenig Ved ikke Note: Figuren viser de fem finansieringskilder, flest af medlemmerne har svaret, at de har. Medlemmerne har kun besvaret spørgsmål om finansieringstyper, de selv benytter. Antal medlemmer, som har besvaret spørgsmålene: Kommunale tilskud: 15, midler fra fonde: 20, midler fra statslig pulje: 23, private bidrag: 12, interne midler: % af medlemmerne svarer nej til, om de finder nogle typer af dokumentation i forbindelse med finansiering irrelevant. 12 RÅDGIVNINGSINDBLIK 1/2019

13 Om undersøgelsen Analysen er baseret på besvarelser af en webbaseret spørgeskemaundersøgelse blandt RådgivningsDanmarks medlemmer. Spørgeskemaet er sendt til rådgivningsledere og -koordinatorer i 40 medlemsorganisationer. Heraf har 36 medlemsorganisationer gennemført undersøgelsen. Dette giver en svarprocent på 90. Svarene er indsamlet i perioden oktober til november Tal angivet i procent er afrundet til nærmeste hele tal. Læs om RådgivningsDanmark på raadgivningsdanmark.dk FIND ET KVALIFICERET RÅDGIVNINGS- TILBUD På RådgivningsPortalen findes en oversigt over gode, gratis og sociale rådgivningstilbud i Danmark. radgivningsportalen.dk 13 RÅDGIVNINGSINDBLIK 1/2019

14 Rosenørns Allé 9, 1. sal 1970 Frederiksberg C info@raadgivningsdanmark.dk Telefon: RÅDGIVNINGSINDBLIK 1/2019 Grafisk design: Peter Waldorph.

Relaterede dokumenter

RÅDGIVNINGS INDBLIK 2/2019

RÅDGIVNINGS INDBLIK 2/2019 Faste brugere i rådgivningstilbud Tal og citater er indsamlet via en spørgeskema- og interviewundersøgelse blandt RådgivningsDanmarks medlemmer. Dette RådgivningsIndblik er suppleret