Evaluer fra de enkelte projekter, Innovationspuljen 2017 (Bilag 1)

Transkript

1 Evaluer fra de enkelte projekter, Innovationspuljen 2017 (Bilag 1) Indhold 1. Tidlig og styrket indsats for borgere på plejehjem med dysfagi 2. Teaterprojektet i socialpsykiatrien 3. Den Kirurgiske Borger en effektiv indsats 4. Design af sikker medicin Administration 5. Digital understøttelse af Brøset scoring 6. NOPII 7. Digitalt Screeningsværktøj 8. Elektronisk madbestilling 9. Virtuelle Møder i Hjemmeplejen 10. Aalborg Aktiv 11. Digitalisering af dokumenter

2 1. Tidlig og styrket indsats for borgere på plejehjem med dysfagi Evalueringsskema Projekttitel: Tidlig og Styrket indsats for borgere på plejehjem med dysfagi, 2017 Link E-doc sag: Projektejer Projektleder Kathrin Friðunn Jacobsen, ergoterapeut TAK Nord Nete Deela Rauhe Harreby, ergoterapeut TAK Øst Ulla Britt Mikkelsen, daglig leder i TAK Nord Projektbeskrivelse Dysfagi er et symptom på forskellige lidelser og sygdomme som påvirker indtagelse af mad og drikke og nedsætter synkesikkerheden og/eller synkeeffektiviteten. Mange ældre borgere udvikler dysfagi, og forekomsten af dysfagi blandt ældre, som bor i plejebolig estimeres til at ligge mellem % 1. Med udgangspunkt i et helhedsorienteret perspektiv tilbydes den ældre borger på plejehjem i projektet tidlig opsporing af dysfagi med henblik på at fastslå borgerens synkesikkerhed og synkeeffektivitet samt andre problematikker forbundet med måltidet. Formålet er, at sikre, at borgere med synke- eller spiseproblemer tilbydes mad og drikke svarende til deres funktionsniveau og under optimale betingelser, således at føde- og væskeindtagelse kan foregå uden risiko for borgeren. Projektet har desuden også til formål at øge viden om dysfagi blandt det sundhedsfaglige personale omkring borgeren samt afprøve og finde en metode, hvor borgere med dysfagi bliver opsporet tidligt således der kan tilrettelægges og iværksættes en tidlig og styrket indsats. Projektet bygger på et samarbejde mellem Træningsenheden Aalborg og Madservice Aalborg samt plejepersonalet i Aalborg Kommune. Alle 40 plejehjem i Aalborg Kommune er i samarbejde med Madservice Aalborg/Ernæringsteamet blevet tilbudt at indgå i Vidensdage omkring dysfagi, hvor formålet er, at dele viden omkring dysfagi blandt det sundhedsfaglige personale og skabe et rum til fælles formidling. For at afdække prævalensen af borgere med dysfagi der bor på plejehjem i Aalborg Kommune og for at sikre en grundig opsporing udvalgte vi 2 plejehjem geografisk placeret i henholdsvis område Nord og Øst, som begge havde gennemført Vidensdage med undervisning i dysfagi. For at plejehjemsbeboerne kan inkluderes i dysfagi-projektet kræves det, at der indtages ernæring pr. os. Alle 88 plejehjemsbeboere har fået screenet deres synkefunktion ved hjælp af screeningredskabet Eating Assessment Tool 10 (EAT-10) og tilbydes re-screening i projektets slutfase. EAT-10 indeholder 10 spørgsmål til vurdering af 1 Temarapport om dysfagi om faren ved fejlsynkning,

3 synkefunktionen og problematikker forbundet med måltidet. Alle spørgsmål scores ud fra en skala hvor 0 er intet problem og 4 er alvorligt problem. Man kan max score i alt 40 point. En samlet score over 3 indikerer behov for yderligere undersøgelse og screening af synkefunktionen og ud fra den samlede score vurderes behovet for yderligere træning og intervention. Budget for projektet: kr. Overskydende midler ved projektafslutning: 0 kr. (TAK har selv finansieret timerne i december måned, da midlerne fra KIE slap op). Dato for projektafslutning: 31/ Succeskriterier for projektet: - Sikre, at den ældre borger på plejehjemmet med synke- eller spiseproblemer opspores og tilbydes mad og drikke svarende til deres funktionsniveau og under optimale betingelser, således at føde- og væskeindtagelse kan foregå uden risiko for borgeren. - Øget viden omkring dysfagi blandt plejepersonalet, således de i højere grad spotter de tidlige tegn på dysfagi - Opnå større indblik i den ældre borger på plejehjem og tidlig opsporing af dysfagi mhp at kunne forbedre det kommunale tilbud og tilrettelægge en bæredygtig, målrettet og styrket indsats i et sygdomsforebyggende og sundhedsfremmende perspektiv. Evalueringsmål for projektet: Projektet har bidraget til at facilitere en positiv udvikling ift. det direkte samarbejde med Myndighed omkring borgeren med dysfagi. Der er afholdt Vidensdage i AFFO og STOM med præsentation af dysfagi og redskabet EAT-10 i samarbejde med Madservice Aalborg. Dette har medført øget fokus på borgeren med dysfagi og en større gennemsigtighed og forståelse omkring hvordan samarbejdet løftes bedst muligt og mest effektivt. Det har skabt øget opmærksomhed omkring borgeren med dysfagi og hvordan Myndighed kan implementere henholdsvis viden og EAT-10 som redskab i deres kontakt med borgeren. På den måde styrkes den tidlige opsporing og bredes ud i flere enheder. For borgerne: Den tidlige og styrkede indsats for borgerne med dysfagi har resulteret i, at den enkelte borger nu får tilbudt mad og drikke svarende til det spise- og synke funktionsniveau som den enkelte borger har. Således sikres at indtagelse af mad og væske forgår sikkert og effektivt, samt uden risiko for borgeren. Dette ses i gennemsnitstallene fra EAT-10 scoringerne i projektet. I maj 2017

4 ligger de på 6,4 point og i oktober 2017 falder den gennemsnitlige EAT-10 score til 2,8 point efter en tværfaglig sundhedsfaglig indsats for plejehjemsbeboeren med dysfagi. Fra maj til oktober sker der et fald på i alt 3,6 point i EAT-10 scoringen, hvilket betyder at scoringen ligger under 3 point i EAT-10, hvilket indikerer, at beboeren kan synke effektivt og sikkert. Dysfagiproblematikken er altså helt eller delvist afhjulpet. Desuden opleves en øget livskvalitet hos den enkelte borger, samt der forebygges og reduceres i yderligere komplikationer grundet dysfagi. For medarbejderne: 76% af medarbejderne på de to plejehjem har deltaget i Vidensdage omkring dysfagi. Heraf har 3 ud af 4 været involveret i en sag vedrørende dysfagi, hvor der er samarbejdet med en ergoterapeut. Alle medarbejdere som har samarbejdet med en ergoterapeut angiver at være enten tilfredse, eller meget tilfredse med samarbejdet. I forhold til muligheden for at bruge viden fra projektet i det daglige arbejde angiver 82% af medarbejderne at de i høj eller meget høj grad kan bruge den viden de har tilegnet sig i deres daglige arbejde. For organisationen: Vi ser potentialet i, at anvende EAT-10 til de bedre fungerende ældre på plejehjem, som er i stand til at samarbejde og svare på gældende spørgsmål. Redskabet giver mulighed for at få borgerens oplevelse af evt. synkebesvær og kompleksiteten heraf. Dertil har redskabet vist sig anvendeligt, når det praktiseres med plejepersonalet og pårørende i de tilfælde hvor borgeren ikke selv kan deltage. Med det indgående kendskab plejepersonalet og eventuelt pårørende har til borgeren får vi et grundigt indblik i de problematikker som måtte gøre sig gældende. Dette giver et grundlag for at planlægge den videre undersøgelse og forløb og mulighed for at skabe optimale betingelser omkring måltidet for den enkelte borger. Plejepersonalet er desuden spurgt om, hvorvidt de finder EAT-10 anvendeligt i forhold til tidlig opsporing af dysfagi. Her svarer 50 % af plejepersonalet i meget høj omfang eller i højt omfang. 12 % svarer i nogen omfang. Evaluering af projektet inkl. succeskriterier og evalueringsmål udfyldt: Se ovenstående. Formidling/ Kommunikation af projektet i - Internt i TAK (LMU, Fællesmøder, lokale teammøder, specialeteams på tværs) - Møde med direktør Jan Nielsen

5 forvaltningen - Vidensdage i AFFO og STOM, samt Aktivitet og Forflytning. Derudover også Vidensdage på flere plejehjem i AAK. - OMU Træning og Aktivitet - Inspirationsworkshop afholdt af KIE, hvor der blev etableret kontakt med konsulent Trine Søby mhp fremtidigt samarbejde Yderligere potentiale i forvaltningen I foråret 2017 har Ældre- og Sundhedsområdet taget de første spadestik til en langsigtet plan for Ældre og Sundhed På sporet. Arbejdet tager afsæt i den viden der allerede eksisterer i form af analyser, prognoser og ikke mindst medarbejderes og lederes viden og erfaringer. Heri præsenteres borgerrejsen som et symbol på det tværfaglige samarbejde omkring borgeren, hvori fagpersonale, pårørende og civilsamfundet står som aktører i rejsen med borgeren i centrum. Et af sporene fremhæves som der er brug for alle. Erfaringerne med projekt Tidlig og styrket indsats for borgere på plejehjem med dysfagi præsenterer i den forbindelse vigtige resultater med henblik på at belyse hvad der kendetegner fremtidens borgere når det handler om ernæring og livskvalitet og hvilken betydning det har for den måde vi arbejder med kerneopgaven. Projektets resultater og erfaringer bidrager derfor med interessante vinkler på hvordan vi fremadrettet kan styrke og kvalificere tilbuddet til borgeren i det tværfaglige samarbejde, særligt når det drejer sig om dysfagi og de store konsekvenser dette kan have for borgeren samt i et økonomisk perspektiv. Desuden viser projektet også hvordan ergoterapeuten kan bidrage til at facilitere processen omkring indsatsen i forhold til borgeren med dysfagi og dermed styrke det sygdomsforebyggende og sundhedsfremmende arbejde til glæde for borgeren. Projektet understreger dermed vigtigheden af den ergoterapeutiske vinkel når vi snakker dysfagi og hvordan ergoterapien kan bidrage til at styrke det allerede eksisterende fundament med henblik på fortsat at levere en bæredygtig tværfaglig indsats og service af høj kvalitet. Medarbejder KIE Arbejdet med fortsat at skabe opmærksomhed omkring borgeren med dysfagi fortsættes i forlængelse af projekt i 2018 med fokus på borgeren i eget hjem.

6 2. Teaterprojektet i socialpsykiatrien Projekttitel: Teater projektet i socialpsykiatrien Link E-doc sag: Projektejer Projektleder Camilla Ottesen, Rehabiliteringscollege, Socialpsykiatrien Jens Sandborg Nielsen Projektbeskrivelse En skuespiller arbejder intenst med sit kropssprog, sin stemmeføring, sin mimik og i det hele taget sin fremtræden, når de skal sætte sig ind i en ny rolle og entrere scenen. Det arbejde, tror vi på, også er vigtigt, når mennesker, der lever med en sindslidelse, arbejder på at forbedre sine sociale kompetencer. Vi ønsker derfor at afprøve dramatikkens redskaber i det rehabiliterende arbejde med det formål at understøtte borgeren i at entrere i lokalsamfundet for at blive mere selvhjulpen og for bedre at kunne indgå i sociale sammenhænge. Vi søger penge til et samskabelsesprojekt mellem Kraftværket og Aalborg Teater, hvor vi køber et forløb med en skuespiller. I forløbet træner vi øvelser taget fra teaterverdenen både med skuespilleren og på egen hånd i tilbuddet. Herefter arbejder vi sammen om at få skabt en forestilling, som skal vises på Aalborg Teater, så vi kan få udbredt fortællinger fra vores verden og dermed være med til at nedbryde tabu omkring psykisk sygdom, men endnu mere vigtigt for at borgernes oplevelser kan bruges konstruktivt og have en betydning for andre medborgere. Efter forestillingen på Aalborg Teater skal vi kunne turnere med forestillingen. Den vil kunne vises på uddannelsesinstitutioner, på psykiatrisk sygehus og mange andre relevante steder. Derudover kan projektet spille sammen med Aalborg Stories. Budget for projektet: kr. Overskydende midler ved projektafslutning: 0 kr. Dato for projektafslutning: 12. marts 2018 her evaluerer vi med skuespilleren fra Aalborg Teater om forløbet. Succeskriterier for projektet: Borger: At borgerne i højere grad bliver i stand til at entrere i lokalsamfundet efter at have deltaget i teaterprojektet. Vi forsøger at give en pejling i forhold til FIT metoden, som er et valideret evalueringsværktøj i forhold til effekten af en indsats og en borgers oplevelse af relationen til en medarbejder.

7 Medarbejder: At medarbejderne kompetenceudvikles således, at medarbejderne får konkrete redskaber med det formål, at dramatikkens redskaber kan bruges som en rehabiliterende metode på Rehabiliteringscollege Aalborg. Økonomi: På den korte bane kan vi ikke garantere en økonomisk gevinst. Håbet er, at borgerne på længere sigt opnår en mere selvstændig tilværelse, får mere mod på at indgå i sociale relationer uden for socialpsykiatriens mure. Dermed vil der være tale om indirekte gevinster. Evalueringsmål for projektet: Borger: FIT målinger foretages i alt 6 gange og her. Medarbejder: Fælles gruppeevaluering af læringen hos medarbejderne. Økonomi: På den korte bane kan vi ikke garantere en økonomiske gevinst. Håbet er på den længere bane, at borgerne i højere grad bliver i stand til at mestre eget liv (bl.a. med fokus på sociale relationer), som at de løsriver sig fra socialpsykiatrien i Aalborg Kommune. Dermed vil der være tale om indirekte gevinster. Evaluering af projektet inkl. succeskriterier og evalueringsmål udfyldt: Borger: Medarbejderne har gennemført FIT målinger med borgerne og målingerne viser, at borgerne har opnået et fornødent livskvalitet i form af udvikling i deres sociale kompetencer samt nye perspektiver på eget liv (se bilag om FIT). Borgerne har desuden gennem teaterforløbet udviklet et tæt socialt bånd til hinanden, og det bånd vil de vedligeholde i form af at danne en netværksgruppe, hvor de mødes privat. Borgerne udtaler sig ligeledes om de personlige gevinster gennem kvalitative interviews (se bilag for udtalelser) foretaget af medarbejderne. Der arbejdes pt på at turnere i Roskilde og Aarhus med teaterforestillingen på grund af efterspørgsel. Medarbejderne: Medarbejdernes kompetenceudvikling er foregået i form af observationer af skuespillerens evne til at kombinere borgernes livshistorier med drama, som en måde at udtrykke sig på verbalt og fysisk. Det betyder, at medarbejderne i mindre omfang kan kopiere skuespilleren. Det betyder, at hvis drama skal bruges som en rehabiliterende metode, kræver det, at medarbejderne og skuespilleren indleder en dialog om, hvilke dramaturgiske elementer, som medarbejderne kan kopiere uden, at det kræver, medarbejdernes uddannes som skuespillere.

8 Formidling/ Kommunikation af projektet i forvaltningen Deltagelse på visionsdagen (AKKC) i november 2017 stand og foldere om teaterprojektet Artikel i News se side 16 Folder til premiereaftenen TV2 Nord - 3 forskellige indslag og live interview med Lederen i programmet Nordliv. Link til premiereaftenen og interviews Aalborg Stories Linked IN opslag løbende Aalborg Kommunes Facebookside opslag KIE og øvrige repræsentanter blev inviteret til premiereaftenen på Aalborg Teater, heriblandt udvalgsformanden og handicapchefen. I alt blev 5 teaterforestillinger afholdt og 250 billetter blev solgt, hvor flere billetter gik til borgeren i socialpsykiatrien. Vi arbejder pt med at få evalueringsresultaterne ud i omverdenen med fokus på KL, magasinerne Pleje og Sind. Derudover har der været henvendelser fra Roskilde og Aarhus i forhold til gennemførsel af forestillinger. Yderligere potentiale i forvaltningen Vi har søgt en pulje (kulturpuljen) på ny med det formål at lave lignede og med det mål, at borgere bliver visiteret til et teaterprojekt, hvis det er muligt. Der vil være tale om et projekt med borgere, der som minimum repræsenterer Socialpsykiatrien bredt. Cristina Breinholt Larsen har til opgave, at vurdere, hvilke andre pulje, som er værd at søge, hvis kulturpuljen ikke giver afkast. Medarbejder KIE Camilla Jensen/ Mikkel Lerche FIT (Feedback Informed Teatment) er en metode til at inddrage deltagerne i evalueringen af en proces. Det kan være et terapeutisk forløb, eller i dette tilfælde, et teaterprojekt. Ud fra to skemaer foretager man evalueringen. Via det ene skema (Session Rate Scale - SRS) spørges ind til deltagerens oplevelse af arbejde med teateret den pågældende dag. (Outcome Rating Scale - ORS) spørges ind til deltagerens oplevelse af egen livssituation. Derved fungerer ORS som en kontrolmåling af SRS. FIT er således brugt som et dialogreskab til kontinuerligt at få en pejling af om fx aktivitetens metode, mål og form er relevant og vedkommende for deltageren. På den måde er det muligt at korrigere og optimere aktiviteten. Det er en måde at forholde sig nysgerrigt og interesseret på deltagerne, og ikke mindst få øje på både ting som virker og ikke virker. Deltageren markerer ved et kryds på en linje på 10 cm, hvorledes vedkommende har oplevet forskellige parametre. Længst til venstre betyder ikke godt ; længst til højre betyder godt. Parametrene (SRSskemaet) er relation, mål og emner, tilgang eller metode og generelt. Det samlede centimetertal lægges sammen, og man får et mål for hvorledes personen har oplevet aktiviteten på. Ved at foretage flere

9 FIT-målinger dannes derfor også et grundlag, hvor ud fra det er muligt at se en udvikling i personens vurdering af aktiviteten. I tilfældet med teaterprojektet kan det samlet ses ved en høj score, at vurderingen af aktivitetens vedkommenhed, metode, relationsdannelse - og helt generelt - har været positiv. Udviklingen har ved alle deltagere også været, at vurderingen af de målte parametre er højere ved start end slut. Alle på nær én har også i måleperioden scoret højere på ORS-skalaen, m.a.o. været inde i et forløb, hvor deres livssituation har udviklet sig i positiv retning på de målte parametre. Der findes desuden deltager evaluering af projektet.

10 3. Den Kirurgiske Borger en effektiv indsats Projekttitel Den Kirurgiske Borger en effektiv indsats edoc Den Kirurgiske Borger er oprettet som projekt med nummer i edoc. Her er materialet underdelt i mapper. Følgende link kan anvendes: =1&module =Project Budget Projektet er imødekommet ansøgte 1 mio. kr. til lønkroner, materiale og undervisning. Beløbet har fordelt sig som følgende: - Lønkroner (5 teamkollegaer i 4 mdr. 1 projektleder i 6 mdr) - Materialer (herunder bl.a. ekstra indkøbte/udleverede småhjælpemidler, pjecer mv) - Undervisning (intern i forbindelse med opstart af team + implementering + forplejning) Projektperiode Projektperioden forløber fra juni 2017 frem til implementering i drift i februar Projektgruppen har arbejdet forlænget frem til 15/1, for at passe projektets ophør sammen med andre samtidige initiativer i afdelingen. Herefter er udførelsesfasen ophørt og man er rykket ud på vanlige kontorer for at understøtte implementering på tværs i hele afdelingen. Projektbeskrivelse og mål Projektet er finansieret af Ældre- og Handicapforvaltningens Innovationspulje Forvaltningen står over for en dobbelt udfordring i de kommende år, nemlig at der bliver flere ældre og færre hænder til at passe dem. Derfor bliver innovation og velfærdsteknologi vigtige indsatsområder fremover. Den Kirurgiske Borger er, som et innovationsprojekt, kendetegnet ved, at det er præget af nytænkning og nye initiativer i Aalborg Kommune regi. Derudover er der stort fokus på, at projektet bidrager til en forbedring på en eller flere af forvaltningens tre bundlinjer; borger, medarbejder og økonomi. Projektet er forankret i Visitationen Afklaring og Forebyggelse (AFFO). Vi ønsker, gennem projektet, at arbejde tværsektorielt og tværfagligt med at øge borgerens mulighed for en selvstændig tilværelse. I projektperioden vil vi arbejde på at gøre borgeren hurtigere selvhjulpen efter udskrivelse fra regionens kirurgiske afdelinger. Målet er, at vores borgere oplever større kontinuitet i overgangen fra sygehusindlæggelse til hjemmet. Vi forventer at en større viden om korrekt indsats samt en mere reelt rehabiliterende tilgang til den enkeltes problematikker øger borgerens mulighed for en selvstændig tilværelse hurtigere. Indhold og omfang af Projekt Den Kirurgiske Borger (DKB) kan kort beskrives som følgende:

11 - Projektets formål: At øge viden om det kirurgiske område samt bedre den tværfaglige indsats for at gavne borgerens selvhjulpethed gennem en effektiv indsats. - Målgruppen: Borgere, der udskrives fra kirurgiske afdelinger med vurderet nyt behov for personlige pleje og/eller praktisk hjælp. Borgeren henvises typisk via plejeforløbsplan fra Udskrivningsenheden. - Projektets produkt: Tilfredse borgere med mindre hjælpebehov, mer-viden om målgruppen, beskrivelse af forbedringspotentialer for optimerede forløb, kortlægning af potentiale for tværfaglige samarbejdsaftaler Projektets mål: 1. Forventet kortere periode med behov for hjælp / hurtigere selvhjulpen 2. Forventet mindre omfang af behovet for 83 hjælp til personlig pleje og praktisk hjælp i perioden 3. Forventet bedre efterbyggelsesindsats og dermed at kunne undgå / forlænge perioden inden evt. nyt behov for hjælp eller genindlæggelse 4. Forventet bedre tværfaglig koordinering af forløb og dermed større borger- og medarbejdertilfredshed Evalueringsbeskrivelse Evalueringen af DKB vil bestå af følgende dele: - Bachelor ved UCN ergoterapeutuddannelsen. Primære fokus på anvendte arbejdsproces / vurdering af borger under forløbet, muligvis med anbefaling /afprøvning af andet ergoterapeutisk redskab. - Speciale ved statskundskab AAU. Primære fokus på inter-organisatoriske sammenhænge, udfordringer og kortlægning af potentiale for samarbejder på tværs af organisations- og faggrænser, muligvis med konkrete borgerforløb som baggrundscases / eksempler. - Randomiserede telefoninterviews udført af konsulent ved Kvalitets- og Innovationsenheden. Primære fokus på ca. 20 borgeres oplevelse af forløbet og deltagelsen i projektet. Herunder kondensering af tematikker der har fyldt for borgerne. Beskrivelse af læring fra projektteamet Primære fokus på oplevelsen af at arbejde i projekt vs. i vanlige organisering samt påpegning af forandringer der vurderes at være forbedringer til implementering i fremtidig drift.

12 Måling af effekten Måling af effekten ved de 4 hovedmål fremsat i ansøgningen; delvist gennem ovenstående, delvist gennem datatræk ud fra hvert enkelt forløb. - Punkt 1 vurderes at kunne måles gennem sammenligning mellem indsamlede data (forudgående måling uge 23, 24 og 25 samt måling gennem projektperioden). Her vil længden af rehabiliteringsforløbet samt længden af perioden med visiteret hjælp kunne udtrækkes fra Care. - Punkt 2 vurderes at kunne måles på samme måde ved sammenligning og dataudtræk fra Care. 4 - Punkt 3 vurderes at kunne måles ved opfølgning pr. CPR; her vil der højst sandsynligt være tale om en vurderet repræsentativ gruppe og ikke alle borgere. Der vil være behov for at lave plan for follow-up gennem kontakt (3, 6 og evt. 12 måneder) med hhv. sammenligningsgruppe og test-gruppe. - Punkt 4 vurderes at kunne måles gennem den opfølgende dataindsamling. Formidlingsmetode/plan Formidling af projektet er foretaget internt gennem udførelsesperioden, via mails til alle relevante samarbejdsparter, tydelig registrering af alle projektdeltagende borgere i Care samt gennem repræsentanter i projektets følgegruppe, som har fået til opgave undervejs at ajourføre deres bagland om projektet. Gennem hele projektperioden har der været udsendt Nyhedsbrev hver 14. dag om projektets fokus, fremskridt og status. Nyhedsbrevet har følgegruppemedlemmerne haft ansvar for at sende videre til alle dem, de vurderede relevante. Før, under og efter projektets udførelse har projektteamet og projektleder stået til rådighed og afholdt oplæg om projektet både internt i ÆH samt eksternt, bl.a. på Aalborg UH. Det er planen at projektets resultater, når de forefindes, igen giver anledning til en række oplæg samt en form for publicering. Herunder vil både bachelorprojekt (UCN) og speciale (AAU) give anledning til formidling og blive publicerede. Det kunne tænkes at den samlede pulje af evalueringsmateriale kunne give anledning til en opsamlende inspirations/temadag. Dette vil først kunne realiseret i 2. halvår af 2018 Yderligere potentiale Der er bevilget puljemidler til nyt projekt Godt forberedt En guide til borger og netværk, som forberedelse til planlagt indlæggelse afledt af Den Kirurgiske Borger. Projektet er blevet til på den baggrund, at vi er blevet opmærksomme på den store andel af borgere, der har behov for hjælp efter planlagt kirurgi og et ønske om at denne målgruppe kan være bedre forberedt på den kommende funktionsnedsættelse og det eventuelle samarbejde med Aalborg Kommune. Dette projekt vil blive organiseret af samme projektejer og projektleder som DKB.

13 Endvidere har projektet haft smitteeffekt til projekt `Følge-hjem-ordning efter sygehusindlæggelse som vi derfor allerede er i samarbejde om at vidensdele ind i. Herudover udarbejdes endelig evalueringsrapport indeholdende idekatalog med områder for implementering / videre arbejde i afdelingen samt med projektets samarbejdsparter. Dette på baggrund af alle områderne under Évalueringsbeskrivelse. Rapporten forventes klar primo 2. halvår 2018.

14 4. Design af sikker medicin Administration Projekttitel: Design af sikker medicin administration E-doc sag: Projektejer Projektleder Kvalitets- og Innovationsenheden Carsten Simonsen Projektbeskrivelse Udvikling, test og implementering af et eller flere designværktøjer på plejecenter, som klart mindsker omfanget af utilsigtede hændelser i form af ikke givet medicin til borgere i plejeboliger. Opbygning af kompetencer blandt ledere og medarbejdere på plejecenter til at anvende design metoder, som led i arbejdet med at udvikle velfærdsløsninger sammen med borgerne. Budget: kr. Økonomistatus midtvejs: kr. Økonomi slut: Projekttidsplan: Start: Midtvejs: Slut: Succeskriterier 1. Det primære mål er at designe minimum en løsning, som kan formindske medicineringsfejl inden for ældresektoren 2. at bruge den konkrete case som afsæt for øget brug af design i Aalborg kommune, bl.a. i form af kompetenceopbygning blandt medarbejderne 3. at skabe større viden om, hvordan design kan bruges som løftestang til udvikling af velfærdssamfundet. Evalueringsmål 1. Utilsigtede hændelser med glemt medicin nedbringes med 50% Evalueringsplan: Midtvejs: Slut:

15 Prototyperne udvikles og testes i efterår, vinter 2017/2018. Fire lovende prototyper er udviklet og valgt til test blandt alle beboere på de to plejehjem Otiumgården og Mou Plejecenter fra januar Formidling/ Kommunikation/ Udbredelse Formidling via LinkedIn, artikler udarbejdet af Designskolen Kolding, afsluttende rapport fra Designskolen, På møder med plejebolig ledere. (Nævn gerne puljen) Hvad lærte vi af nyt undervejs? 1. Opmærksomhed og synlighed gør en positiv forskel 2. Involveringen af medarbejdere i udviklingen af prototyper giver energi og ejerskab til løsningerne, der let implementeres 3. Erkendelsen af at alle medarbejdere spiller en rolle for design af sikker medicin administration giver holdånd og fælles fokus. Ideer til nye projekter 1. Afprøvning af prototyper på yderligere 5 plejehjem Medarbejder KIE Camilla Jensen

16 5. Digital understøttelse af Brøset scoring Projekttitel: Digital understøttelse af Brøset scoring Link E-doc sag: Projektejer Projektleder Handicapsekretariatet Lisbet Trap-Jensen Torp Projektbeskrivelse Det blev i 2016 besluttet at indføre Systematisk risikovurdering i Handicapafdelingen. Systematisk Risikovurdering består af tre elementer: 1. Kriterier bruges til målgruppeafklaring 2. Risikoidentifikation her blev Brøset Violence Chesklist (BVC) valgt 3. Risikoopfølgning her blev Pædagogisk Intervention (PI) valgt Brøset Violence Checklist (BVC) er en scoring bestående af 6 forskellige variable. Ud fra scoren er det muligt at forudsige vold 24 timer frem i tiden. Til brug for risikoopfølgning er Pædagogisk Intervention valgt, som er udviklet på Behandlingscentret i Hammer Bakker i samarbejde med Socialstyrelsen. Arbejdet med Systematisk risikovurdering skal medvirke til at skabe en tryg og forudsigelig hverdag for såvel borgere som medarbejdere. Over tid vil borger og medarbejder sammen blive bedre til at opspore tidlige tegn på, at borgerens belastningsniveau er ved at stige og vil dermed, i højere grad end tidligere, kunne medvirke til at nedtrappe borgerens belastningsniveau i tide. Der er behov for at udvikle en digital understøttelse, der skal sikre en simple og lettilgængelig scoring og efterfølgende visuel angivelse af scoren for samtlige borgere, der BVC scores i et tilbud. Den digitale understøttelse skal: Være tilgængelig fra forskellige platforme Kunne integrere data til og fra EKJ, så brugerne ikke oplever at skulle dokumentere det samme af flere omgange Kunne give et overblik over den enkelte borgers score over tid Kunne give et overblik over samtlige borgeres score i tilbuddet Kunne levere ledelsesinformation Budget for projektet: kr. Overskydende midler ved projektafslutning: Efter aftale med Louise Weikop er overskydende midler anvendt til drift udgifter til den oprettede hjemmeside i 2018.

17 Dato for projektafslutning: Udviklingen af den digitale understøttelse er afsluttet i december 2017, men brugen af hjemmesiden fortsætter. Succeskriterier for projektet: Den digitale understøttelse skal: Være tilgængelig fra forskellige platforme o det er lykkedes og hjemmesiden kan tilgås fra Aalborg Kommune PCer samt mobildevices Kunne integrere data til og fra EKJ, så brugerne ikke oplever at skulle dokumentere det samme af flere omgange o Det har kun været teknisk muligt at integrere data fra EKJ til hjemmesiden. Det er således kun muligt at lave selve scoren på en Aalborg Kommune PC, mens overblikket er tilgængeligt på PC og mobildevices i realtime Kunne give et overblik over den enkelte borgers score over tid o Det er lykkedes Kunne give et overblik over samtlige borgeres score i tilbuddet o Det er lykkedes Kunne levere ledelsesinformation o Det er lykkedes til dels, da lederen har adgang til alle data, men de kan ikke trækkes og omsættes automatisk til statestik. Evalueringsmål for projektet: Der var planlagt en spørgeskemaundersøgelse efter hhv. 3 og 6 måneder. Dette er ikke gennemført, da implementeringen af Systematisk Risikovurdering, har været forskellig i de enkelte fagcentre. I stedet er implementering og brug fulgt tæt i hvert enkelt fagcenter. Senest er der i januar 2018 trukket data i forhold til brugen af Systematisk Risikovurdering. Disse data er fremlagt for chefgruppen i Handicap og data vil danne afsæt for en fortsat implementering og opfølgning i de enkelte fagcentre. Medarbejdere og ledere har løbende benyttet sig af muligheden for at komme med input om brugen af Systematisk Risikovurdering. Samlet set er der stor tilfredshed med Systematisk Risikovurdering som af de fleste ledere og medarbejdere vurderes meget anvendelig. Enkelte har haft svært ved at få systematikkerne eller skemaer til at passe i den lokale kontekst. Dette er håndteret ved tæt inddragelse af de berørte parter, mhp. problemløsning forud for endelig implementering Evaluering af projektet inkl. succeskriterier og evalueringsmål udfyldt: Den 15. februar 2018 af Lisbet Trap-Jensen Torp, chefkonsulent i Kvalitets- og Innovationsenheden

18 Formidling/ Kommunikation af projektet i forvaltningen Som planlagt er Systematisk Risikovurdering formidlet i hele Handicapafdelingen. Dertil kommer at materialet er formidlet til: ÆHU FL AMU-H HR og Arbejdsmiljø Afdelingen Udviklingssygeplejersker i ÆS Plejehjemsledergruppen Yderligere potentiale i forvaltningen Medarbejder KIE Der er fortsat et potentiale i ÆS, som vil kunne mødes i det omfang det efterspørges.

19 6. NOPII Projekttitel: NOPII Link E-doc sag: samt ÆH KIE Innovation Projektejer Projektleder Louise Weikop Bent Sørensen Projektbeskrivelse NOPII er et samarbejde mellem ÆH og 8 kommuner vedr. udvikling og afprøvning af en totalløsning til håndtering af medicin i pilleform hos borger i eget hjem. Løsningen skal angå hele medicinens rejse fra ordinering til at medicinen indtages af borger. Der er fokus på en teknologisk løsning (dispenser) som kan skabe en sammenhængende og sikker medicinhåndtering samt en smartere måde at give påmindelse til borgeren om indtagelse af medicin. Formålet med samarbejdet er at udvikle en totalløsning som kan anvendes af alle borgergrupper der modtager medicin i pilleform uanset dosisbehov. Totalløsningen skal således øge den sundhedsfaglige kvalitet samt borgerens grad af livskvalitet. Budget for projektet: 1,000,000 Overskydende midler ved projektafslutning: Der foreligger ingen overskudende midler pr Dato for projektafslutning: Juli 2019 foreligger slutevaluering. På baggrund heraf skal kommunerne vurdere hvorvidt dispenseren skal indkøbes og implementeres. Succeskriterier for projektet: Projektets succeskriterier ang. (medvirken til) udvikling af en totalløsning for medicinhåndtering som kan implementeres hos borgere i eget hjem. Dvs. løsningen skal være en ny, mere sikker og mere effektiv håndtering af medicin som skaber klare fordele for borgerne, medarbejderne og den økonomiske bundlinje. Evalueringsmål for projektet: Der vil blive udarbejdet en business case (se nedenfor) ift. til evaluering af hhv. den borger- og medarbejderoplevede kvalitet samt den økonomisk bundlinje vedr. medicinhåndteringsprocessen (bl.a. tid) i hjemmeplejen. Evaluering af Evaluering forestås af ekstern evaluator (Alexandra Instituttet) og første

20 projektet inkl. succeskriterier og evalueringsmål udfyldt: afrapportering forventes at foreligge februar Formidling/ Kommunikation af projektet i forvaltningen Ved opnåelse af milepæle benyttes intranet. Formidling omkring projektet foregår ved deltagelse på chef/ledermøder/innovationsdagen. Endelig, holdes også Ældreråd samt Lokalråd orienteret. Yderligere potentiale i forvaltningen Medarbejder KIE Juli 2019 foreligger projektets slutevaluering. På baggrund heraf skal det vurderes hvorvidt dispenseren skal indkøbes og efterfølgende implementeres. Bent Sørensen

21 7. Digitalt Screeningsværktøj Projekttitel: Digitalt Screeningsværktøj Link E-doc sag: Projektejer Projektleder Camilla Fibiger Smed Flemming Pedersen Projektbeskrivelse Projektets formål er at udvikle et screeningsværktøj, som giver systematiske data om borgernes rehabiliteringspotentiale. Vi forventer, at værktøjet understøtter mulighed for at vurdere flere borgere hurtigere og langt mere korrekt i forhold til igangsætning af rehabiliteringsindsatser. Og ikke mindst i forhold til afslutning af ikke gevinst givende rehabiliteringsforløb. Det er bl.a. vigtigt, da en stor del af borgergruppen i Støtte og Omsorg er i den afsluttende livsperiode, og derfor har et stærkt svingende funktionsniveau. Budget for projektet: Udviklingsomkostninger Dækning af løn til tre Screeningsmedarbejdere (1 i hvert område) Introduktion og undervisning Overskydende midler ved projektafslutning: Der er ingen overskydende midler. Dato for projektafslutning: Succeskriterier for projektet: 1: koordinatorerne oplever bedre overblik 2: Stigning i afsluttede rehabiliteringsforløb 3: Stigning i antallet af borgere som anvender DigiRehab Evalueringsmål for projektet: 1: Om der er kommet bedre overblik kan dokumenteres via dialog på personalemøde 2: Måltal på borgere som ligger over 2,5 3: Antallet er 100 borgere i dag og målet er over 200 (andet projekt)

22 Evaluering af projektet inkl. succeskriterier og evalueringsmål udfyldt: Januar 2018 Screeningsværktøjet er fortsat under udvikling og er derfor ikke endeligt implementeret, hvorfor ikke alle succeskriterier og udviklingsmål kan vurderes. Som en del af udviklingsarbejdet er der opsat foreløbige tilbagemeldinger som fungerer via mailsystemet. Alle koordinatorer er opsat til denne funktion og de oplyser, at tilbagemeldingerne fungerer og er brugbare i forhold til deres vurdering af borgers rehabiliteringspotentiale, men at de samlede overblik forsat kan forbedres. Dette forventes imødekommet i forbindelse med ibrugtagning af en grafisk brugerflade, hvor koordinatorer på en enkelt side kan få overblik og rehabiliteringspotentiale. Antallet af borgere der er i forløb med digirehab er pt. Ca. 100, hvilket er en stigning sammenlignet med foråret Vi forventer således at nå pr. år. Formidling/ Kommunikation af projektet i forvaltningen Formidlingen af baggrund for udvikling og brug af værktøjet, sker allerede til hjemmeplejen gennem projektmedarbejder, samt i visitationen gennem faglig leder og projektmedarbejder. (note, andre kommuner er meget interesseret i projektet, og vi får flere henvendelser på det.) Yderligere potentiale i forvaltningen Medarbejder KIE Projektet tager udgangspunkt i understøttelse af visitationsarbejdet i myndighedsafdelingen, hvorfor det som udgangspunkt ikke har relevans for den resterende del af forvaltningen. Ulrik Appel

23 8. Elektronisk madbestilling Projekttitel: Elektronisk madbestilling i eget hjem på Frit valgs området Link E-doc sag: Projektejer Projektleder Hanne Melgaard Juul Lene Lanng Henriette Mortensen Projektbeskrivelse Give borgeren mulighed for at bestille sin mad elektronisk via en tablet eller PC. Borgeren får muligheden for at afkorte bestillingsperioden og får dermed muligheden for at vælge menuer for f.eks. 14 dage af gangen. Projektet skal være med til at afprøve opsætning af brugerfladen på en tablet eller en PC er i forhold til ældre borgere i eget hjem og dermed give dem mulighed for at bruge ny teknologi i forbindelse med bestilling af deres mad. Opgaven kan være med til at skabe en dialog mellem borgeren og dennes netværk, da netværk kan være behjælpelig med bestilling på afstand. Professionelle billeder af dagens måltid kan være med til at skærpe appetitten hos borgeren. Målgruppen er i første omgang de medlemmer af brugerpanelet der får varm mad samt 40 borgere der får varm mad fra Køkkenet Riishøj. Hermed bliver målgruppen inddraget i projektet og kan komme med input før det evt. implementeres som et tilbud hos alle borgere på Frit Valg som ønsker dette. NB: Efter projektbeskrivelsen blev udfærdiget, har vi fået kontakt til 5 studerende fra Techno-antropologi studiet på AAU, som vil understøtte med en analyse i forhold til borgers ønsker og behov. Budget for projektet: kr. Overskydende midler ved projektafslutning: 0 kr. Dato for projektafslutning: 1. april 2018 Succeskriterier for projektet: 1. Giver større frihed for borgeren ved menuvalg. 2. Vi ønsker at måle om der opstår mindre eller andre fejl ved bestilling, da programmet har direkte forbindelse med Master Cater. 3. Større frihed for borgerne ved elektronisk bestilling. 4. Minimering af ensartet gentagende arbejde stor betydning for arbejdsmiljøet 5.Kortere deadline i forhold til madbestillinger.

24 Evalueringsmål for projektet: 1. Ved midtvejsevaluering ses at 60 % af vores 40 testpersoner, selvstændigt bestiller mad. 2. Giver det mening at udvide til flere brugere i forhold til antal som anvender elektronisk madbestilling. 3.a Ved forespørgsel til borgerne skal det belyses om det opleves som en frihed at kunne anvende dette elektroniske hjælpemiddel frem for papir. 3.b Har borgerne oplevet at de har haft et tættere samarbejde med deres netværk i forhold til bestillingen. 3.c Opleves den visuelle del som en hjælp med billeder af de menuerne i forhold til deres valg. 4. Evaluering gennemføres i supportteam, Madservice, i forhold til håndteringen af dette projekt. 5.a Opleves den mindre deadline som en fordel for de testpersoner som har deltaget. 5.b Opleves den mindre deadline som en fordel for supportteam. Evaluering af projektet inkl. succeskriterier og evalueringsmål udfyldt: I den indledende fase anvendte vi studerende fra AAU på techno-antropologi studiet. De var med til at lave design for udseende i samarbejde med en brugergruppe. Det har været en god ide at have de techno-antropologistuderende med fra projektets start, da de har haft en god dialog med borgerne. De studerende har været på hjemmebesøg hos testbrugerne, hvor de har drøftet brugerflade og brugervenlighed. Der var bl.a. ønske om billeder af dagens måltid. Processen med opbygning af systemet har været af længere varighed end forventet, da It-afdelingen og Anova Data har haft brug for tid til opbygning og opsætning af systemet. Fra projektets start har der været 12 brugere der ønskede at deltage. Efter telefoninterview i januar 2018 ønsker 11 af de 12 testbrugere at fortsætte. Udgangspunktet var 40 brugere, hvilket ikke var muligt selvom der er informeret om projektet via brev til alle borgere der modtager varm mad. Der har været kørt en testperiode fra ultimo november 2017 til og med februar Der henvises til bilag vedr. informationsmateriale og telefoninterview. Madbestillingssystemet er med til at give en dialog med borgerens netværk. Tilbagemeldingen er, at systemet er enkelt og overskueligt. Der er kortere deadline i forhold til bestilling og mindre forbrug af papir. Minimering af ensartet gentagende arbejde i forhold til manuel tastning, som har stor betydning for arbejdsmiljøet. Vi vil fortsat holde fokus på tilbuddet om elektronisk bestilling i forhold til nuværende og nye borgere der modtager varm mad fra Madservice Aalborg. Formidling/ Der har været afholdt en temadag for testbrugerne, hvor Senior Digital samt

25 Kommunikation af projektet i forvaltningen Anova Data, som er udbyder af systemet, deltog. I vores folder Det gode måltid til nye borgere orienteres om muligheden for elektronisk bestilling. Alle nye borgere bliver i dag kontaktet efter 14 dage. Her vil de igen blive informeret om muligheden for elektronisk bestilling. Der har været informeret via Madservice Aalborgs hjemmeside. Der har været fokus på at informere brugerpanelet hele vejen i processen. Yderligere potentiale i forvaltningen Medarbejder KIE Samarbejdspartnere er Senior Digital, Visitationen, Udskrivningsenheden, Hjemmeplejen, Rengøringsenheden, Aktivitetscentre, Sygeplejen, Træningsenheden, Handicapområdet samt medier som Dit Blad, Facebook, Madservice.Aalborg.dk samt lokalaviser. Ulrik Appel

26 9. Virtuelle møder i hjemmeplejen Projekttitel: Virtuelle møder i hjemmeplejen Link E-doc sag: Projektejer Projektleder Karen Margrethe Holdsbjerg-Larsen Peter Breum Projektbeskrivelse Projektet vil give en bedre service med muligheden for hurtigere og tryghedsskabende kontakt borgere og kommune imellem, der skabes et forum hvor møder effektiviseres samt muligheden for mere kvalitativ kontakt faggrupper imellem realiseres. Endvidere vil investeringen have til formål at effektivisere ledelsen af udegruppen, og nedbringe vejtid for lederen, således der frigives tid til andre ledelsesmæssige opgaver bl.a. borger- og pårørendekontakt. Budget for projektet: Overskydende midler ved projektafslutning: Ikke helt kendt endnu, men omk Dato for projektafslutning: Endnu ukendt Selve testen af SfB-møderne og strukturen for afholdelse af dem er først sat i værk inden for den sidste tid, så endelig dato er endnu ikke aftalt. Succeskriterier for projektet: 1. Optimering af møder 2. Oplevelse af hurtigere og mere effektiv kontakt leder-medarbejder imellem 3. At brugen af SfB implementeres, så det opleves at give bedre kvalitet og endda mere tid hos borgeren, da flere ting vil kunne klares on location Evalueringsmål for projektet: 1. Sparet tid 2. Sparede kørte km. Færre udgifter til dette 3. Døde områder i forhold til forbindelse Evaluering af projektet inkl. succeskriterier og evalueringsmål udfyldt: Det meste omkring projektet er først faldet på plads og effektueret kort før jul, så set-up et er ikke fuldgyldigt implementeret, og derfor ikke noget at måle på endnu. I en periode frem til og med uge , vil dette finde sted, og der vil herefter blive evalueret.

27 Formidling/ Kommunikation af projektet i forvaltningen Ikke klarlagt endnu. Drøftes ifm. Evalueringen i uge 9. Yderligere potentiale i forvaltningen Medarbejder KIE

28 10. Aalborg Aktiv Projekttitel: Aalborg AKTIV Link E-doc sag: Projektejer Projektleder Alice Aagaard Hagemann Julie Kiilerich/ Ann Kühnel Liljenberg Projektbeskrivelse I foråret 2017 blev Handicapafdelingens nye tværgående beskæftigelsesenhed Aalborg AKTIV etableret. Aalborg AKTIV repræsenterer en nytænkning af dag-og beskæftigelsesområdet inden for handicapafdelingen, hvor der med udgangspunkt i den enkeltes drømme, formåen og potentialer tilrettelægges meningsfulde og fleksible øvebaner. Der er hjemsøgt innovationspuljemidler til udvikling af Aalborg AKTIV (herunder udvikling af metoder og redskaber, der understøtter Aalborg AKTIV s formål). Budget for projektet: Projektet blev tildelt 1 mio. kr. af innovationspuljen, heraf har der indtil nu været afholdt udgifter for i alt kr ,00,- Afholdte udgifter har primært været anvendt til aflønning af ekstern konsulent med henblik på udvikling af nyt evaluerings og dokumentationsredskab. Budget Forbrug Restmidler Overskydende midler ved projektafslutning: På nuværende tidspunkt er der restmidler på kr ,00,- som oveføres til forbrug i 2018 (inden for projektets økonomiske tildelte ramme). Restmidler forventes herunder anvendt til: - Udvikling af PR materiale (videofilm, flyers og lign.) - Udvikling af nye dokumentationsværktøjer (dokumentation og evaluering af indsatsen) - Den fortsatte udvikling af dag og beskæftigelsesområdet i Handicapafdelingen - Sikring af den tætte sammenkobling af indsatserne i Aalborg AKTIV og Aalborg FRI-TID Dato for projektafslutning: Forventet ultimo 2018 (Overskydende projektmidler fra 2017 overføres til 2018 jf. ovenstående).

29 Succeskriterier for projektet: Projektets succeskriterier er, at der udvikles nye redskaber og metoder, der understøtter Aalborg AKTIV s arbejdsgange og formål. Evalueringsmål for projektet: At der udvikles redskaber og metoder, der understøtter Aalborg AKTIV formål og virke. Evaluering af projektet inkl. succeskriterier og evalueringsmål udfyldt: - Formidling/ Kommunikation af projektet i forvaltningen - Yderligere potentiale i forvaltningen Medarbejder KIE - Lars Nøhr

30 11. Digitalisering af dokumenter Hermed en status på de digitaliseringsprojekter der er blevet igangsat med støtte fra Innovationspuljen 2017 i Myndighedsafdelingen. Arbejdet er foregået i et samarbejde mellem Mette Nørgaard fra STOM og undertegnede og en række udpegede medarbejdere, der er til dagligt arbejder med de berørte områder. I samarbejdet med vores leverandør Dafolo, er der allerede oprettet en række løsninger og flere er på vej. Ved alle løsninger, hvor data leveres til kommunen, bliver data leveret til en udpeget postkasse. I forbindelse med implementeringen af nyt EOJ system Cura, vil der blive etableret en snitflade imellem Dafolo og Cura således, at data kan integreres i fagsystemet. Der skelnes imellem følgende løsninger fra Dafolo: 12. Diaform+ blanket: Der er her tale om en blanket der kan fremsøges i Diaform+ programmet, som alle har fået adgang til. Det er en blanket der kan sendes til en borger eller en virksomhed via Doc2mail.. Det kan være en blanket der sendes til orientering. Det kan være en blanket der sendes til orientering og godkendelse. Det kan være en blanket der sendes til orientering, godkendelse og anmodning om svar på konkrete spørgsmål. 13. Borgeronline løsning: Der er her tale om en løsning hvor en borger eller en virksomhed kan ansøge digitalt via Borger.dk eller Virk.dk. Det kan være en ansøgning som foretages af en borger. Det kan være en ansøgning som foretages af en virksomhed. Det kan være en ansøgning som foretages af en borger sammen med en pårørende. 14. Medbetjeningsløsning: Der er her tale om en løsning, hvor en medarbejder kan udfylde en ansøgning i samarbejde med en borger og hvor borgeren kan underskrive på en touchskærm (ipad). Status på de enkelte projekter: 1. Ansøgning om Flexhandicapkørsel: Løsninger er bestilt hos Dafolo og de vil blive leveret i første kvartal af 2018.

31 Der er bestilt en Diaform+ blanket, der kan sendes til borgere der ikke er digitale. Der er bestilt en Borgeronline løsning, hvor borger kan ansøge via Borger.dk. Der er bestilt en Medbetjeningsløsning, hvor en medarbejder kan hjælpe en borger med at ansøge. 2. Ansøgning om pasning af nærtstående: Løsninger er bestilt og leveret. Der er bestilt en Diaform+ blanket, der kan sendes til borgere der ikke er digitale. Der er bestilt en Borgeronline løsning, hvor borger kan ansøge via Borger.dk. 3. Ansøgning om ældre- og plejebolig: Løsninger er bestilt hos Dafolo: Der er bestilt en Diaform+ blanket, der kan sendes til borgere der ikke er digitale (leveres i 2018). Der er bestilt en Borgeronline løsning, hvor borger kan ansøge via Borger.dk (er leveret). Der er bestilt en Medbetjeningsløsning, hvor en medarbejder kan hjælpe en borger med at ansøge (leveres i 2018). 4. Ansøgning om tilbud i Handicapafdelingen: Løsninger er bestilt hos Dafolo og de vil blive leveret i første kvartal af Der er bestilt en Diaform+ blanket, der kan sendes til borgere der ikke er digitale. Der er bestilt en Borgeronline løsning, hvor borger kan ansøge via Borger.dk. Der er bestilt en Medbetjeningsløsning, hvor en medarbejder kan hjælpe en borger med at ansøge. 5. Ansøgning om støtte til bil: Vi har i dette projekt foretaget en analyse af arbejdsgangen/workflowet ved hjælp af KL værktøjet Servicedesign. I kraft af dette er der sat fokus på udvalgte områder som der arbejdes videre med. Der er flere involverede interessenter i projektet og det har ikke været muligt at komme i mål med de løsninger vi gerne ville inden udgangen af året, hvorfor arbejdet fortsætter i På denne baggrund har vi ansøgt om overførsel af ubrugte innovationsmidler til På nuværende tidspunkt har vi bestilt følgende løsninger hos Dafolo og de vil blive leveret i første kvartal af Der er bestilt en Diaform+ blanket, der kan sendes til borgere der ikke er digitale. Der er bestilt en Borgeronline løsning, hvor borger kan ansøge via Borger.dk. Der er bestilt en Borgeronline løsning, hvor en virksomhed/bilforhandler kan aflevere en slutseddel til Økonomiafdelingen. 6. Ansøgning om plejeorlov: Vi har i dette projekt valgt at benytte den løsning som Dafolo stiller til rådighed i grundpakken. Mette Nørgaard og jeg vil løbende tage stilling til og planlægge, hvordan vi får bredt ud, at der kommet en ny løsning og hvordan den anvendes. Det er vores vurdering, at Myndighed med de løsninger der allerede er iværksat og dem der er på vej, har taget et gigantisk skridt i udviklingen af digitale løsninger.