M Mobility Mobil IP. Installations- & brugervejledning Smartphone version Mac OS X 12. august 2014

Transkript

1 M Mobility Mobil IP Installations- & brugervejledning Smartphone version Mac OS X 12. august 2014

2 Indhold Introduktion Download program software Installation af M Mobility Mobil IP Softphone program Hovedskærm Login skærm(e) Hovedskærm Menuvalg Kaldshistorik Menuvalg Vis tastatur Menuvalg Mikrofon Menuvalg Ubesvarede opkald Menuvalg - Autosvar, anonym ringning & ændre mellem bogstaver og tal På skrivebordet Funktioner opkald Hvis din Mac bliver stjålet

3 Tillykke med din M Mobility Mobil IP Mac OS X versionen! Kære kunde, I denne brugervejledning kan du finde svar på de mest almindelige spørgsmål, du har brug for at vide for at få størst og bedst udbytte af din M Mobility Mobil IP. Hvis der er noget, du ikke finder svar på, er du naturligvis velkommen til at kontakte kundeservice på [email protected] eller på tlf Med M Mobility Mobil IP får du adgang til blandt andet: Du kan ringe via M Mobility Mobil IP, uanset om kontoret ligger i en kælder med svagt mobilsignal, eller der arbejdes fra sommerhuset uden dækning. Det kræver kun adgang til Internet fra din PC. Med M Mobility Mobil IP ringes der til samme takster som på mobilabonnementet og med visning af eget nummer. Vi ønsker dig rigtig god fornøjelse med din M Mobility Mobil IP!

4 Download program software Software til M Mobility Mobil IP Desktop version til PC downloades på følgende web adresse: Her kan du enkelt og bekvemt downloade den software, der passer til din computer og få vejledning til, hvordan du henter app en til din smartphone. Her vil der også kunne downloades brugervejledninger til alle 4 versioner af M Mobility Mobil IP til Windows, Mac, iphone og Android

5 Installation Læs brugervilkårene De kan printes ud ved at vælge Print og gemmes ved at trykke Save Acceptér vilkårene trykke på I Accept

6 Installation Når du har hentet softwaren til din Mac OS X, skal du dobbeltklikke på M Mobility Mobil IP ikonet.

7 Login skærm 1. Du modtager brugernavn (username) og kode (password) i en velkomst SMS på din mobiltelefon ca. 1-2 dage efter at servicen er aktiveret Kære kunde M Mobility Mobil IP service er nu aktiveret. Du skal bruge følgende login-oplysninger til at logge på servicen. Username er dit mobilnummer med 45 foran, password er xxxx. Ved spørgsmål kontakt venligst kundeservice på tlf Mvh M Mobility 2. Brugernavn/Username er dit tlf nummer med 45 foran 3. Kode/Password er 4 cifre som er fremsendt i velkomst SMS 4. Hvis du ikke har modtaget en SMS så kontakt kundeservice på [email protected] eller på tlf

8 Menuvalg Need help logging in? på login skærmen Hvis du har brug for hjælp eller ønsker at downloade en brugerguide, kan du trykke på Help, og siden åbner i et nyt vindue. Her kan du blandt andet downloade denne brugervejledning. Hvis du får en fejlmeddelelse, når du forsøger at logge ind, så kontakt venligst vores kundeservice på [email protected] eller tlf

9 Skærmbilleder - hovedskærme Beskrivelse af de primære skærmbilleder

10 Hovedskærm Dette er hovedskærmen, der åbnes efter at du har logget på din M Mobility Mobil IP service. Bemærk at der øverst på programvinduet er angivet brugerens telefonnummer med 45 foran samt at der er lagt et tal på enden af telefonnummeret. Dette tal er et prefiks, som identificerer brugeren på den hardware der bruges her ikke noget brugeren behøver at tage hensyn til eller vide mere om. På hovedskærmen kan du vælge om du vil have vist kontakter eller kaldshistorik

11 Menuvalg - kaldshistorik I kaldshistorikken kan du sortere kald på alle kald, besvarede opkald, ubesvarede opkald og foretagne kald All alle opkald Dialed foretagne opkald Received besvarede opkald Missed ubesvarede opkald

12 Menuvalg Vis tastatur Du kan også vælge at få vist tastatur

13 Menuvalg Mikrofon Under menuvalg view kan du vælge om du vil bruge højtalertelefonen (speakerphone) eller om du vil benytte dig af et headset (headset mode)

14 Menuvalg Ubesvarede opkald Du kan se om du har ubesvarede opkald på dette ikon Ved at trykke på ikonet kommer listen med ubesvarede opkald frem under kaldshistorik Du kan også se ubesvarede opkald på program ikonen på bjælken nederst på din skærm

15 Menuvalg Autosvar, anonym ringning & ændre mellem bogstaver og tal 1. Her slår du autosvar (autoreply) fra og til 2. Her slår du anonym ringning fra og til 3. Her ændre du mellem bogstaver og tal, når du bruger tastaturet 1 2 3

16 På skrivebordet Ikon på program linjen med status

17 Funktioner - Opkald

18 Foretage opkald 1. Foretage opkald ved tast af nummer Du kan hurtigt foretage et opkald ved at skrive tlf. på den kontakt som du ønsker at ringe til i tekstfeltet og derefter trykke på Call. Når der trykkes på tastatur ikonet, åbnes der for taltastaturet (se evt. tidligere billede af menuvalg tastatur) 2. Foretage opkald fra kontaktlisten ved at klikke på kontaktens navn og vælge et nummer at ringe til. Tryk derefter Call 3. Foretage opkald fra listen med historik ved at klikke på kontakten i listen med historik, og trykke på Call

19 Besvarelse af indkommende kald Når du modtaget et indkommende kald vil du høre en ringetone og se en notifikation på computerskærmen nederst i højre hjørne. Du kan besvare kaldet på hovedskærmen ved at trykke på det grønne telefonikon Besvar kaldet ved at trykke på Answer (grøn knap)

20 Konferencekald Du kan oprette en konference i et igangværende opkald ved at taste et telefonnummer og derefter vælge Start Conference Call. Det første kald vil være på hold indtil kald nr. 2 er koblet ind i samtalen

21 Brugervejledning til øvrige funktioner Er ved at blive udarbejdet, og kan når den lanceres downloades på Er du tvivl om, hvordan du bruger visse funktioner, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på eller tlf

22 Hvis din Mac bliver stjålet Ring straks til kundeservice på tlf , så spærrer vi for din konto således, at dine indlogningsoplysninger ikke kan benyttes af andre. Vi opretter samtidigt en ny adgang til dig, og du får tilsendt en ny velkomst SMS med kode og brugernavn