Lektionsoversigt for 2. semester

Transkript

1 Lektionsoversigt for 2. semester Nr. 1 Introduktion til 2. semester Introduktion til handlingsparametre Produkt. Skal ses i sammenhæng med produkt under SMS Læsestof r i dette semester kan baseres på en gennemgående case. Det kan foregå ved at alle studerende arbejder med den samme eksisterende servicevirksomhed eller ved at de arbejder med forskellige eksisterende virksomheder gerne inden for deres speciale. Holdet deles op i grupper på 3 5 personer, og hver gruppe udarbejder en beskrivelse af virksomhedens P er, efterhånden som de bliver gennemgået. 16 Vælg en virksomhed og analyser produktet. Nr. 2 3 Pris Omkostninger Indkøb Prisfastsættelse Yield management Læsestof Analyser virksomhedens prisfastsættelse.

2 Nr. 4 Place Skal ses i sammenhæng med leverancesystemet under SMS Læsestof Analyser virksomhedens distributionskanaler Nr. 5 6 Promotion Reklame og kommunikation Salgspersonale Læsestof Analyser virksomhedens promotionindsats Nr. 7 People Skal ses i sammenhæng med leverancesystemet under SMS Læsestof Analyser kundernes og personalets rolle og samspil i virksomheden Nr. 8

3 Physical evidence Process Skal ses i sammenhæng med leverancesystemet under SMS Læsestof Analyser physical evidence og process i virksomheden Udarbejd en konklusion på analysen af virksomhedens handlingsparametre Nr. 9 Skydeskive modellen Læsestof Med udgangspunkt i det produkt der er analyseret under handlingsparametre skal der udarbejdes en analyse ved hjælp af skydeskivemodellen. Analysen skal indbefatte de nærmeste konkurrenter. Nr. 10 Porters 5 forces Læsestof Udarbejd en Porters 5 forces for den branche virksomheden befinder sig i.

4 Nr. 11 Positionering Konkurrencemæssig position Kæder, Alliancer Interessentanalyse Læsestof Tegn 4 forskellige positioneringskort for virksomheden og dens nærmeste konkurrenter Nr. 12 Læsestof 25 Samlet fremlæggelse af resultaterne fra analysen af handlingsparametre og konkurrence situationen. Nr. 13 Introduktion til markedsanalyse Informationsbehov Analysedesign Dataindsamlingsmetoder sekundære data Læsestof Udarbejd en problemformulering ud fra et informationsbehov i en praktisk problemstilling, som skal behandles over de kommende lektioner.

5 Udarbejd et oplæg til analysedesign Nr. 14 Dataindsamlingsmetoder primære data Kvalitative Kvantitative Respondetudvælgelse Læsestof Fastlæg dataindsamlingsmetoder for primære og sekundære data Indsamling af sekundære data Paul Brunt: Market Research in Travel and Tourism A.J. Veal: Research methods for Leisure and Tourism: A Practical Guide Malhotra & Birks (2007) Marketing Research. An Applied Approach. Third European Edition Nr. 15 Udarbejdelse af spørgeskema/-guide Læsestof Lav en respondentudvælgelse og udarbejd spørgeskema/spørgeramme Nr. 16 Indsamling Behandling

6 Rapportering Læsestof Indsamling af primære data Nr. 17 Prognoser Kvalitative Kvantitative Læsestof Behandling af de indsamlede data. Udarbejd konklusioner og klargør rapport Nr. 18 Læsestof 31 Præsentation af rapport med fokus på problemformulering, metode og resultater Nr. 19 PEST analyse

7 Læsestof Udarbejd en PEST analyse for en virksomhed inden for specialet. Nr. 20 Læsestof Opsummering Repetition af alle elementer i pensum på 1. år Hele bogen