Om detailsalg af kosttilskud. Enkle råd om, hvad du må fortælle dine kunder om produkterne

Transkript

1 Enkle råd om, hvad du må fortælle dine kunder om produkterne Fem råd om detailsalg af kosttilskud side 2 >> 1. Oplys gerne om produktets indhold side 3 >> 2. Oplys gerne om produktets virkning, hvis virkningen er beskrevet på produktet eller i andet markedsføringsmateriale, som er beregnet til kunderne side 3 >> 3. Fortæl aldrig, at kosttilskud kan forebygge eller helbrede sygdomme side 4 >> 4. Undgå at henvise til artikler, bøger, magasiner og blade eller internet for eventuel virkning, medmindre firmaet bag produktet står som tydelig afsender af budskabet side 4 >> 5. Fortæl ikke, hvad andre kunder mener, at produktet er godt for side 5 >> Revideret november 2012

2 2 Fem råd om detailsalg af kosttilskud Kosttilskud har status som fødevarer, og fødevarelovgivningen gælder derfor også for kosttilskud. Ved et kosttilskud forstås fødevarer, der har til formål at supplere den normale kost, og kosttilskud bør derfor ikke erstatte en sund og varieret kost. Når du sælger kosttilskud, vil du typisk gerne fortælle kunderne om produkterne, herunder hvordan de virker og hvad de gør godt for. Hvad du fortæller dine kunder om de kosttilskud, du sælger, er omfattet af reglerne om markedsføring af kosttilskud. har udarbejdet nogle enkle råd, som giver dig bedre mulighed for at overholde en kompleks lovgivning. 1 Oplys gerne om produktets indhold 2 Oplys gerne om produktets virkning, hvis virkningen er beskrevet på produktet eller i andet markedsføringsmateriale, som er beregnet til kunderne 3 Fortæl aldrig, at kosttilskud kan forebygge eller helbrede sygdom 4 Undgå at henvise til artikler, bøger, magasiner og blade eller internet for eventuel virkning, medmindre firmaet bag produktet står som tydelig afsender af budskabet 5 Fortæl ikke, hvad andre kunder mener, at produktet er godt for Er du i tvivl, bør du altid søge vejledning om reglerne hos din lokale fødevareafdeling eller ved lægemiddelmyndighederne. Hvis du vil vide mere om anprisningsreglerne, kan du finde yderligere information på s hjemmeside:

3 3 1 Oplys gerne om produktets indhold Oplys gerne om, hvad produktet indeholder (det vil sige det, der står på produktet). Fx Indeholder 80 mg af vitamin C pr. anbefalet daglig dosis på produktet svarende til 100 % af ADT. Vejled gerne kunderne om produktets indhold i forhold til eventuelle officielle anbefalinger fra Sundhedsstyrelsen eller. Eksempelvis kan man henvise til, at myndighederne anbefaler et dagligt tilskud af vitamin D til børn mellem 0-2 år på 10 mikrogram. En anden henvisning til myndighedernes anbefalinger kunne være, at kvinder anbefales at tage 400 mikrogram folsyre dagligt fra planlægningen af graviditeten og 12 uger inde i graviditeten. Du kan finde alle myndighedernes anbefalinger for tilskud af vitaminer og mineraler på s hjemmeside: 2 Oplys gerne om produktets virkning, hvis virkningen er beskrevet på produktet eller i andet markedsføringsmateriale, som er beregnet til kunderne Producenten eller importøren er ansvarlig for mærkningen på produkterne og for deres egen markedsføring af produkterne. anbefaler, at du som forhandler kun fortæller om den virkning, som producenten eller grossisten har angivet på produktet eller i markedsføringsmateriale, som er beregnet til kunderne. På den måde kan du på en enkel måde være sikker på, at du ikke overtræder lovgivningen i forbindelse med din markedsføring. Det anbefales, at du ikke henviser til virkninger, som alene er oplyst mundtligt af producent eller grossist.

4 4 3 Fortæl aldrig, at kosttilskud kan forebygge eller helbrede sygdom Kosttilskud er et supplement til den normale kost. Kosttilskud er ikke et lægemiddel eller et naturlægemiddel. Du må ikke markedsføre et kosttilskud med, at det kan lindre, helbrede eller forebygge sygdom. Kun lægemidler og naturlægemidler må markedsføres med disse virkninger. Du må eksempelvis ikke anbefale dine kunder at indtage kosttilskud indeholdende: selen til forebyggelse af barnløshed mælkesyrebakterier til forebyggelse eller lindring af diarré vitamin C til forebyggelse eller lindring af forkølelse fiskeolie til forebyggelse eller lindring af gigtsmerter hvidløg til behandling af forhøjet blodtryk 4 Undgå at henvise til artikler, bøger, magasiner og blade eller internet for eventuel virkning, medmindre firmaet bag produktet står som tydelig afsender af budskabet Alt, hvad du henviser til, når du markedsfører et kosttilskud, er en del af din egen markedsføring. Den dokumentation af virkninger, der er i artikler, bøger, ugeblade, på internettet eller lignende, er ofte ikke tilstrækkelig til at leve op til de krav om videnskabelig dokumentation, der er i lovgivningen. Hvis du henviser til virkninger beskrevet i artikler mv., vil du med stor sandsynlighed overtræde lovgivningen, fordi sundhedsanprisninger kun må anvendes, hvis de på forhånd er godkendte af myndighederne. Det anbefales derfor, at du kun oplyser dine kunder om virkninger, som du har læst om i artikler, bøger, ugeblade, på internettet eller lignende, hvis firmaet bag produktet står som tydelig afsender af budskabet.

5 5 5 Fortæl ikke, hvad andre kunder mener, at produktet er godt for Nogle brugere af kosttilskud kan have en mening om de kosttilskud, de har taget og fortæller måske andre om deres erfaringer. Hvis du som forhandler viderefortæller, hvilke erfaringer din familie, dine venner, kunder eller andre har fortalt om, er disse oplysninger en del af din egen markedsføring. Du bør ikke henvise til, at kunder eller andre har oplevet gode resultater eller har fået det bedre i forhold til en bestemt lidelse, sygdom, generelt velbefindende eller andet, efter indtag af et bestemt kosttilskudsprodukt. Disse kundeoplevelser mv. lever ikke op til de krav om dokumentation for virkning, der stilles ved markedsføring af kosttilskud. Pjecen kan downloades fra s hjemmeside: Ministeriet for Fødevarer, Landbrug og Fiskeri.. Tlf [email protected]. Denne pjece findes kun elektronisk til download. November udgave. Publikationsnr Design: Manometer.dk.