BORGERSTYRET PERSONLIG ASSISTANCE. Brugerhåndbog i Servicelovens 95

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "BORGERSTYRET PERSONLIG ASSISTANCE. Brugerhåndbog i Servicelovens 95"

Transkript

1 BORGERSTYRET PERSONLIG ASSISTANCE Brugerhåndbog i Servicelovens 95 Brønderslev Kommune Visitationen Revideret marts 2012

2 1. INDLEDNING DET SIGER LOVEN Formål med Borgerstyret Personlig Assistance (BPA) Personkredsen Betingelser for borgerstyret personlig assistance (BPA) BEVILLING AF BORGERSTYRET PERSON-LIG ASSISTANCE Sagsgangen KLAGEADGANG OPFØLGNING OG TILSYN Opfølgning/revisitation Tilsyn SITUATIONER I DAGLIGDAGEN Ændringer i dine forhold Flytning BPA i udlandet Ophør af din BPA-ordning ADMINISTRATION AF BPA Hvad indebærer arbejdsgiveransvaret Overdragelse af arbejdsgiveransvaret Hvad indebærer arbejdslederansvaret ØKONOMI Udmåling af hjælpen Tilskud til hjælperrelaterede udgifter Bistands- og plejetillæg BUDGET Budgetopstilling for din BPA-ordning Udbetaling efter regning REGNSKAB, TILBAGEBETALING M.V Årligt regnskab for BPA-ordning Tilbagebetaling DIT HJEM ER EN ARBEJDSPLADS Arbejdsmiljø FORSIKRING Lovpligtige forsikringer Arbejdsulykke og arbejdsbetinget sygdom PERSONALEADMINISTRATION Rekruttering af hjælpere Ansættelsessamtalen Ansættelsesvilkår Tavshedspligt Opsigelse og bortvisning Vikardækning LØNADMINISTRATION Dine valgmuligheder som arbejdsgiver Når kommunen varetager din lønadministration SYGDOM OG FRAVÆR Sygemelding Længerevarende eller hyppigt sygefravær Opsigelse på grund af sygefravær Løn under sygdom Løn under barns 1. og 2. sygedag HJÆLPERNES FERIE Ferielovens bestemmelser Feriekort og feriekontobeviser Barselsorlov NYTTIGE ADRESSER BILAG 1. Timeseddel BILAG 2. Ansættelseskontrakt Revideret :02 Side 2 af 34

3 1. INDLEDNING Denne håndbog om Borgerstyret Personlig Assistance (kaldet BPA) er udarbejdet i et tværfagligt samarbejde mellem Brønderslev Kommune, Vesthimmerlands Kommune, Hjørring Kommune, Rebild Kommune, Jammerbugt Kommune, Frederikshavn Kommune og Læsø Kommune. Hensigten er at skabe en fælleskommunal forståelse af intentionerne med Servicelovens 95, og derved opnå fagligt mere ensartede principper for tilkendelse, udmåling og administration af BPA-ordninger i Nordjylland generelt. Håndbogen er individuelt tilpasset hver kommunes serviceniveau og administrative praksis, og er derfor tænkt som et nyttigt arbejdsredskab og opslagsværk for dig som BPA-bruger, dine hjælpere og øvrige involverede. Vedr. serviceniveau henvises til Brønderslev Kommunes kvalitetsstandard for 95. Håndbogen udleveres til alle BPA-brugere og findes desuden på Brønderslev Kommunes hjemmeside Hvis du ikke har internetadgang, kan du bede om at få tilsendt rettelsesblade ved ændringer. Myndighedsansvaret for BPA i Brønderslev Kommune er placeret i Visitationen. Håndbogen giver ikke svar på alle spørgsmål, og du er derfor altid velkommen til at henvende dig til kommunen, når du er i tvivl eller har et problem i forbindelse med din BPA-ordning. Revideret :02 Side 3 af 34

4 2. DET SIGER LOVEN 2.1 Formål med Borgerstyret Personlig Assistance (BPA) Formålet med BPA ordningen 95 er at give borger mulighed for at vælge at få et kontant tilskud, således borgeren selv har mulighed for at ansætte sine hjælpere. o med behov for hjælp til personlig pleje, omsorg og praktiske opgaver i hjemmet på mere end 20 timer om ugen, og hvor et eventuelt behov for ledsagelse kan dækkes via Servicelovens 97 o som kommunen undtagelsesvist ikke kan levere den nødvendige praktiske og personlige hjælp til Servicelovens 95 - Kontant tilskud Stk. 1. Hvis kommunalbestyrelsen ikke kan stille den nødvendige hjælp til rådighed for en person, der har behov for hjælp efter 83 og 84, kan kommunalbestyrelsen i stedet udbetale et tilskud til hjælp, som den pågældende selv antager. Stk. 2. En person med betydelig og varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, der har behov for personlig hjælp og pleje og for støtte til løsning af nødvendige praktiske opgaver i hjemmet i mere end 20 timer ugentligt, kan vælge at få udbetalt et kontant tilskud til hjælp, som den pågældende selv antager. Stk. 3. Kommunalbestyrelsen kan dog i særlige tilfælde beslutte, at hjælpen efter stk. 2 fortsat skal gives som naturalhjælp eller udbetales til en nærtstående person, som helt eller delvis passer den pågældende. Stk. 4. Det er en betingelse for tilskud til ansættelse af hjælpere efter stk. 1-3, at tilskudsmodtageren er i stand til at fungere som arbejdsleder for hjælperne. Det er desuden en betingelse, at tilskudsmodtageren kan fungere som arbejdsgiver for hjælperne, medmindre den pågældende indgår aftale med en nærstående, en forening eller en privat virksomhed om, at tilskuddet overføres til den nærstående, foreningen eller den private virksomhed, der herefter er arbejdsgiver for hjælperne. Arbejdsgiverbeføjelserne i forhold til hjælperne vedrørende spørgsmål om ansættelse og afskedigelse af hjælpere varetages i så fald af den nærstående, foreningen eller den private virksomhed i samråd med den pågældende. Stk. 5. I de situationer, hvor tilskudsmodtageren er arbejdsgiver, skal kommunalbestyrelsen tilbyde at varetage lønudbetalinger m.v. 2.2 Personkredsen Servicelovens 95 henvender sig til personer, der er fyldt 18 år Det afhænger altid af en konkret, individuel vurdering, om en person er omfattet af personkredsen, og opfylder betingelserne for en BPA-ordning. 2.3 Betingelser for borgerstyret personlig assistance (BPA) Udgangspunktet er Servicelovens 83 om praktisk og personlig hjælp og pleje, og 84 om afløsning og aflastning. Brønderslev Kommunes kvalitetsstandarder på disse områder er derfor også udgangspunktet for den hjælp, du kan forvente at få i din BPAordning. Dette serviceniveau skal dog fraviges i det omfang, dine behov nødvendiggør det. Da hjælp efter 95 kun kan leveres i dit hjem, kan din BPA-ordning kombineres med andre hjælpemuligheder i Serviceloven, eksempelvis ledsageordning, socialpædagogisk bistand mv. Hvis du har behov for hjælp efter Servicelovens 83 og 84 i mere end 20 timer om ugen, kan du vælge at få hjælpen udbetalt som et kontant tilskud, fremfor at få den leveret af kommunen eller en godkendt privat leverandør. Du skal kunne administrere ordningen. Det betyder som udgangspunkt, at du skal kunne fungere som arbejdsgiver og/eller arbejdsleder for dine hjælpere. o med betydeligt og midlertidigt eller varigt nedsat fysisk og psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer Revideret :02 Side 4 af 34

5 Forudsætninger for at administrere BPA og være arbejdsleder/arbejdsgiver Du behøver ikke at have erfaring med arbejdsleder-/arbejdsgiverrollen for at opfylde betingelserne. Arbejdsgiveransvaret og de dermed forbundne opgaver kan du vælge at overdrage til en nærtstående, en forening eller en privat virksomhed, hvis du ikke selv magter eller ønsker at påtage dig dette ansvar. Arbejdslederansvaret kan du ikke overdrage til andre. Det er derfor en klar betingelse for at få en BPA-bevilling, at du selv kan magte denne rolle, eventuelt efter en vis oplæring og instruktion. Indenrigs- og Socialministeriet opretter som et forsøg i en gratis rådgivningsfunktion om juridiske spørgsmål til BPA-brugere på Desuden vil der i samme periode blive udbudt kurser for såvel nye som erfarne BPA-brugere. Se mere på Øvrige betingelser Hvis du ikke kan være arbejdsleder kan kommunen i særlige tilfælde jævnfør 95.3 vælge at udbetale tilskuddet til en nærtstående som helt eller delvis passer dig. Kommunen kan også give hjælpen som naturalhjælp. En anden ordning kan være at du selv udpeger en person til at levere din hjælp, jævnfør Servicelovens 94. Pågældende hjælper er ansat ved kommunen. 94 hører ikke under BPAområdet. Du har mulighed for at kombinere en BPAordning med hjælp fra hjemmeplejen i det omfang, du selv foretrækker en sådan løsning. Som udgangspunkt vil hjælpeordningen være udelukket for personer, der bor i boformer, der er beregnet for flere beboere og baseret på et fællesskab i hverdagen. 3. BEVILLING AF BORGERSTYRET PERSON- LIG ASSISTANCE 3.1 Sagsgangen Du ansøger ved at rette henvendelse til Visitationen for at aftale et hjemmebesøg eller et hospitalsbesøg. Ved mødet deltager en rådgiver og en visitator fra Visitationen for i samarbejde med dig at afdække dine behov og at indhente de nødvendige oplysninger til behandling af din ansøgning. Du må gerne efter dit eget valg lade pårørende eller andre, som du har tillid til, deltage i mødet. Du får et skriftligt svar på din ansøgning. Får du bevilget ordningen, hjælper din rådgiver dig herefter med at sætte ordningen i gang. Sagsbehandlingstid Brønderslev Kommunes sagsbehandlingstid for ansøgninger om 95-bevilling er 8 uger. Sagsbehandlingstiden regnes fra ansøgningstidspunktet til du modtager afgørelsen. Hvis kommunen undtagelsesvis ikke kan overholde sagsbehandlingstiden, skal du have skriftlig besked fra din rådgiver med oplysning om, hvornår du vil modtage afgørelsen. Reglerne findes i Lov om Retssikkerhed og Administration på det sociale område 3 stk. 2. Ansøgningens indhold En ansøgning om BPA skal indeholde oplysninger om ansøgerens handicap - herunder hvilke funktioner, ansøgeren selv kan klare, og hvilke der behøves hjælp til. Det vil derfor være en hjælp, hvis du skemalægger dine behov for hjælp i hjemmet henover døgnet til eksempelvis: o personlig hygiejne o af- og påklædning Revideret :02 Side 5 af 34

6 o toiletbesøg o tandbørstning o madlavning o spisning o tøjvask, rengøring og eventuelle andre gøremål i dit hjem Herudover, om du har behov for anden hjælp og støtte i henhold til Servicelovens, eksempelvis ledsagelse efter Servicelovens 97. Din rådgiver vil i tæt dialog med dig, beregne, hvor mange hjælpetimer, du har behov for og til hvilke formål. Din rådgiver vil desuden tilbyde dig en handleplan, jf. Servicelovens 141. Handleplan Din rådgiver skal tilbyde at udarbejde en handleplan. Der skal tages hensyn til dit ønske om en handleplan, og til karakteren og omfanget af indsatsen omkring dig. Handleplanen skal styrke din indflydelse og tydeliggøre målet med indsatsen, så den bliver sammenhængende, helhedsorienteret og forpligtende for alle involverede personer og instanser. Afgørelse Din rådgiver klargør din sag til afgørelse indenfor sagsbehandlingsfristen. Sagen behandles i et visitationsmøde hvor der bliver truffet en afgørelse indenfor rammerne af kommunens kvalitetsstandard. førtidspensionister, der har pensionsbevilling fra før den 1/1 2003) Servicelovens 141 Stk. 2. Kommunalbestyrelsen skal tilbyde at udarbejde en handleplan, når hjælpen ydes til personer med betydelig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne. Stk. 4. Handleplanen bør udarbejdes ud fra borgerens forudsætninger og så vidt muligt i samarbejde med denne. o Om din BPA er kombineret med hjælp efter andre regler, som hjemmehjælp eller personlig assistance o Hvornår der følges op på bevillingen første gang Desuden bliver du oplyst om o tilskuddets størrelse samt hvorledes det udbetales/administreres o forsikringsforhold i BPA o tilskud til andre udgifter, der følger af ordningen o din oplysningspligt ved ændringer i din situation o mulighed for at anke afgørelsen 4. KLAGEADGANG Kommunens afgørelser kan indbringes for det sociale nævn, jf. Servicelovens 166, stk. 1, og retssikkerhedslovens 60, stk. 1 og 2. Bevillingens indhold Bliver din ansøgning imødekommet, modtager du en skriftlig bevilling med følgende oplysninger: o Bevilgede antal timer enten pr. døgn, pr. uge eller pr. måned o Antallet af eventuelle rådighedstimer o Om dit bistands- eller plejetillæg indgår som delvis betaling for hjælpen (kun relevant for Hvis du ønsker at klage, skal du inden 4 uger efter modtagelsen af afgørelsen, indgive din klage til Brønderslev Kommune Visitationen Ny Rådhusplads Brønderslev Tlf Mail Raadhus@ dk Revideret :02 Side 6 af 34

7 Du kan klage skriftligt eller mundtligt. Har du brug for hjælp til at formulere din klage, vil din rådgiver være dig behjælpelig. Når Kommunen har modtaget din klage, vil din rådgiver revurdere din sag. Såfremt du ikke får medhold ved denne revurdering, skal Kommunen videresende din klage til Det Sociale Nævn, som træffer afgørelse. Din rådgiver vil herudover foretage en årlig revisitation for at vurdere, om o den udmålte hjælp stadig stemmer overens med dit behov for pleje, overvågning og ledsagelse o der er sket ændringer i din situation, som kræver justering af din bevilling Retssikkerhedsloven 60. De afgørelser, som kommunen og amtskommunen træffer efter den sociale lovgivning, kan indbringes for det sociale nævn. Det er kun den person, som afgørelsen vedrører, der kan klage over afgørelsen. 67. Klage til det sociale nævn og Ankestyrelsen skal ske inden 4 uger efter, at klageren har fået meddelelse om afgørelsen. I forbindelse med revisitationen vil du modtage en ny skriftlig bevilling med klagevejledning. Det samme gælder, hvis der af andre grunde sker ændringer i din bevilling. Opfølgning ved 1. gangs bevilling Hvis din BPA-bevilling er ny, vil din rådgiver efter 3 til 6 måneder invitere til et opfølgningsmøde. Dette mødes formål er at afklare, om din bevilling fungerer efter hensigten, om 5. OPFØLGNING OG TILSYN Generelt Kommunens opfølgningsbesøg og tilsynsbesøg skal tilrettelægges i samarbejde med dig, og kan sagtens foregå ved det samme hjemmebesøg. Kommunen kan også lave uanmeldt tilsyn. Kommunens pligt til at føre tilsyn med din hjælpeordning må dog ikke forveksles med kommunens pligt til at følge op på dit hjælpebehov (revisitering). Din visitator vil oplyse dig nærmere om, hvordan og hvornår kommunens tilsyn konkret foregår. Servicelovens 148 stk. 2: Kommunalbestyrelsen i opholdskommunen, jf. 9-9 b i lov om retssikkerhed og administration på det sociale område, skal løbende følge de enkelte sager for at sikre sig, at hjælpen fortsat opfylder sit formål. Kommunalbestyrelsen skal herunder være opmærksom på, om der er behov for at yde andre former for hjælp. Opfølgningen skal ske ud fra modtagerens forudsætninger og så vidt muligt i samarbejde med denne. o der er behov for justeringer i timetallet o flere hjælpemidler o du har behov for råd og vejledning om arbejdsleder/arbejdsgiverrollen. 5.1 Opfølgning/revisitation Kommunen er forpligtet til løbende at følge op på din BPA-ordning. Dette vil i praksis ofte ske igennem din rådgivers kontakt med dig. 5.2 Tilsyn Kommunen har pligt til at føre tilsyn. Du vil derfor normalt mindst én gang årligt, få et tilsynsbesøg i dit hjem. Din rådgiver skal sikre sig, at din BPAordning fungerer efter hensigten, herunder om: o du fortsat opfylder betingelserne for BPA Revideret :02 Side 7 af 34

8 o du får den hjælp, som er hensigten med ordningen o du tilrettelægger arbejdet på en tilfredsstillende måde o hjælperne udfører arbejdet på en tilfredsstillende måde o andre forhold, herunder hyppige hjælperskift, arbejdsmiljø etc., giver anledning til en særlig indsats fra kommunen Retssikkerhedsloven: 15. Kommunalbestyrelsen har ansvaret for og beslutter, hvordan kommunen skal planlægge og udføre sin virksomhed på det sociale og sundhedsmæssige område efter den sociale lovgivning. 16. Kommunalbestyrelsen har pligt til at føre tilsyn med, hvordan de kommunale opgaver løses, jf. 15. Tilsynet omfatter både indholdet af tilbuddene og den måde, opgaverne udføres på. 6. SITUATIONER I DAGLIGDAGEN 6.1 Ændringer i dine forhold Oplysningspligt I henhold til Retssikkerhedslovens 11 stk. 2, har du pligt til at oplyse om ændringer, der kan have betydning for den hjælp, du modtager. Det kan eksempelvis dreje sig om ændringer i din helbredstilstand, flytning eller lignende. Kommunen kan beslutte at kræve hjælpen tilbagebetalt, hvis du mod bedre vidende har undladt at give oplysninger eller har modtaget hjælpen uberettiget. Det er derfor meget vigtigt, at du altid giver din rådgiver relevante oplysninger. Er du i tvivl, bør du kontakte din rådgiver. Samliv/Ægteskab Hvis du indgår ægteskab eller samlivsforhold, kan din ægtefælle eller samlever ikke blive pålagt at udføre udvidede pleje-, overvågning- og ledsaggefunktioner i relation til din BPA-ordning. Sygdom og hospitalsindlæggelse Ved sygdom, hvor du kan forblive i dit hjem, kan din bevilling blive op- eller nedjusteret midlertidigt, afhængig af dit behov og situationen. Du kan ikke medbringe din BPA-ordning, hvis du bliver hospitalsindlagt. Din rådgiver skal derfor sammen med dig eller arbejdsgiveren tage stilling til en midlertidig eller delvis standsning af ordningen og dermed hjemsendelse eller opsigelse af hjælperne. Fleksibel brug af hjælpertimer Du skal have mulighed for at disponere fleksibelt over din BPA-ordning i løbet af året. Derfor vil kommunen sædvanligvis gøre dit timeforbrug op pr Uforbrugte timer Uforbrugte timer kan ikke overføres fra et år til et andet i en 95 ordning. Hvis det viser sig, at du kan opspare et større antal timer, skal din rådgiver være opmærksom på, om den udmålte hjælp er i overensstemmelse med dit faktiske behov.. Ferie og weekendophold Du har mulighed for at medtage din hjælpeordning til ferieophold i Danmark. Husk altid at dine hjælpere så tidlig som mulig skal have varsel om, at du agter at holde ferie, weekend og lignende uden for dit hjem, såfremt det påvirker den normale arbejdsplan. Hvis hjælpen medtages på ferie for hjælperne kun løn for de timer der udføres arbejde. Hvis du skal på ferie uden hjælpere, vil dine hjælperes indtjening ophøre i den periode. Det skal tilstræbes, så vidt det er muligt, at handicaphjælperen kender sin arbejdsplan 3 uger frem. Revideret :02 Side 8 af 34

9 En 95-ordning må ikke medtages på ferie til udlandet. Ekstraudgifter til hjælperes ophold og rejse Der kan evt. bevilges afledte udgifter ved at have hjælpere med på ferie i Danmark ved kortvarige ferieophold, defineret som 2 uger. Afledte udgifter kan være rejse- og opholdsudgifter til hjælperen. Der bevilges ikke ekstratimer til hjælp til afholdelse af ferie. 6.2 Flytning Hvis du flytter til en anden kommune, kan du medbringe din hidtidige BPA-ordning, indtil din nye kommune har truffet afgørelse om tilskud. Du bør i god tid inden flytningen ansøge din kommende opholdskommune om videreførelse af din BPA-ordning. Du skal være opmærksom på, at din nye kommune kan have et andet serviceniveau og andre tildelingskriterier, end du er vant til. Tal derfor så tidligt som muligt med din rådgiver om flytteplanerne. Det er vigtigt for dig, at din rådgiver får mulighed for at samarbejde med tilflytningskommunen om en god overflytning. Servicelovens 96 b Flytter en person fra en kommune, der udbetaler tilskud efter 95 eller 96, skal den hidtidige opholdskommune, uanset reglerne i 9 i lov om retssikkerhed og administration på det sociale område, fortsætte udbetalingen af tilskud, indtil den nye opholdskommune har truffet afgørelse om tilskud efter 95 eller 96. Stk. 2. Har en kommune udbetalt tilskud efter stk. 1, har kommunen krav på refusion herfor fra den nye opholdskommune. Refusionskravet omfatter tilskud, som den hidtidige opholdskommune har betalt efter borgerens flytning fra den tidligere opholdskommune og frem til datoen for den nye opholdskommunes afgørelse. 6.3 BPA i udlandet Længerevarende ophold i EU-medlemslande Hvis du og din familie flytter til et EUmedlemsland, kan du medbringe din BPA-ordning uændret, hvis du er omfattet af EØF Forordning nr. 883/2004 om anvendelse af de sociale sikringsordninger på arbejdstagere, selvstændige erhvervsdrivende og deres familiemedlemmer, der flytter inden for Fællesskabet. Det gælder, hvis du eksempelvis er o arbejdstager o studerende o ægtefælle Det forudsættes, at du vælger at ansætte lokale hjælpere til opholdslandets lønniveau, dog maksimalt svarende til det danske. Kontakt din rådgiver i så god tid som muligt, hvis du har planer om et længerevarende udlandsophold, så du er sikker på at få afklaret alle praktiske og bevillingsmæssige forhold af betydning for din BPA-ordning. 6.4 Ophør af din BPA-ordning Generelt Hvis din BPA-ordning skal ophøre, giver Kommunen dig minimum 2 måneders varsel fra udgangen af den måned, hvor beslutningen er truffet. Formålet med denne frist er at sikre, at du og den, du eventuelt har overdraget arbejdsgiveransvaret til, kan afvikle alle aftaler og forpligtelser på en god og korrekt måde. I en akut situation, hvor hensynet til eksempelvis din helbredstilstand gør det nødvendigt at standse BPA-ordningen straks, kan kommunen dog ikke overholde dette varsel. I så fald dækker kommunen som udgangspunkt de udgifter, der er forbundet med afvikling af ordningen. Din rådgiver skal inddrage dig i afgørelsen, fordi du har baseret din tilværelse på denne form for hjælp. Desuden skal din rådgiver tilbyde dig, at I Revideret :02 Side 9 af 34

10 sammen udarbejder en handleplan om den fremtidige indsats. Du skal være opmærksom på, at eventuelle uforbrugte tilskudsmidler skal tilbagebetales til kommunen ved ophør af din BPA-ordning. Hvis betingelserne ikke længere er opfyldt Det kan blive nødvendigt at frakende dig din BPAordning, hvis kommunen vurderer, at du ikke længere opfylder betingelserne i 95. minimum 1 måned efter udgangen af den måned, hvor dødsfaldet er sket. Hvis du selv var arbejdsgiver, sørger kommunen for afvikling af hjælpernes ansættelsesforhold og øvrige forpligtelser omkring ordningen. Hvis arbejdsgiveransvaret var overdraget til en nærtstående, forening eller privat firma, skal denne sørge for afviklingen i samarbejde med din rådgiver. Det kan blive aktuelt, hvis eksempelvis din helbredssituation ændres, så o du ikke længere kan være arbejdsleder o du skal flytte i plejebolig, på døgninstitution eller tilsvarende o dit hjælpebehov nedsættes til under 20 timer om ugen o hvis du selv ønsker at standse din BPAordning o hvis din nærtstående, som af kommunen har fået overdraget arbejdslederrollen, ikke længere kan/vil påtage sig dette Hvis du ønsker at standse din BPA-ordning Du kan selv beslutte at opsige din BPA-ordning, hvis du ikke længere ønsker at påtage dig de opgaver og det ansvar, der er forbundet med arbejdslederrollen og ordningen i det hele taget. Af hensyn til den bedst mulige afvikling af ordningen for dig, dine hjælpere og den eventuelle arbejdsgiver, gælder også i dette tilfælde et varsel på minimum 2 måneder, medmindre andet taler imod. 7. ADMINISTRATION AF BPA 7.1 Hvad indebærer arbejdsgiveransvaret Du eller den, der varetager arbejdsgiveransvaret for dig, har ansvaret for at administrere de praktiske og juridiske opgaver, der er forbundet med din hjælperordning, eksempelvis: o Ansættelse og afskedigelse af hjælpere o Udarbejdelse af ansættelsesbeviser til hjælperne o Gennemgang af arbejdsstedet med henblik på arbejdspladsvurdering (APV) o Gennemførelse af nødvendige arbejdsmiljø foranstaltninger. o Udbetaling af løn (opgaven kan varetages af kommunen eller af en privat virksomhed) o Indberetning af skat, tegning af lovpligtige forsikringer, indbetaling til ferie, barselsfond og ATP (opgaven kan varetages af kommunen eller af en privat virksomhed) Søg altid råd og vejledning hos din rådgiver, hvis du går med sådanne overvejelser. Dødsfald I tilfælde af din død bortfalder BPA-tilskuddet ved udgangen af samme måned. Kommunen dækker dog eventuelle udgifter til dine hjælpere i Revideret :02 Side 10 af 34

11 CVR-nummer og erhvervskonto Du eller din nærtstående skal registreres som virksomhed med et Centralt Virksomheds- Register-nummer hos Erhvervs- og Selskabsstyrelsen. Det er gratis at få et CVR nummer. Du kan rekvirere blanketten hos Erhvervs- og Selskabsstyrelsen Postboks , København C eller elektronisk på: y/startblanket-revideret2-prod-maj06.pdf Erhvervskonto: Når Erhvervs- og Selskabsstyrelsen har tildelt dig Serviceloven 96 c: Hvis en borger, der modtager tilskud efter 95 og 96, dør, bortfalder tilskuddet ved udgangen af den måned, hvor dødsfaldet er sket, jf. dog stk. 2. Stk. 2. Kommunalbestyrelsen dækker dog eventuelle udgifter til hjælpere i minimum en måned efter udgangen af den måned, hvor dødsfaldet er sket. Stk. 3. Indenrigs- og socialministeren kan fastsætte nærmere regler om udbetaling. Aftalen skal være skriftlig og indeholde en nærmere beskrivelse af arbejdsgiverens opgaver og forpligtelser, samt et gensidigt opsigelsesvarsel. Kommunen skal have mindst 1 måneds varsel fra udgangen af den måned, hvor aftalen er indgået. Herved får alle parter den nødvendige tid til at få iværksat BPA-ordningen, herunder udbetaling af tilskuddet. Valget af arbejdsgiver er dit eget ansvar, og du skal fortsat selv være arbejdsleder. Overdragelse af arbejdsgiver- og arbejdslederansvar til nærtstående Hvis Kommunen skønner, at du vil have gavn af en BPA-ordning, kan den beslutte at overdrage både arbejdsgiveransvaret og arbejdslederansvaret til din nærtstående. Det sker i særlige tilfælde, hvor du ikke selv skønnes i stand til at magte dette ansvar. Det forudsættes at den nærtstående kan fungere som daglig leder. Din nærtstående kan eventuelt vælge at overdrage arbejdsgiveransvaret til en forening eller privat virksomhed, men skal som en forudsætning for ordningen selv kunne og ville påtage sig arbejdslederansvaret. et CVR-nummer, kan du oprette en erhvervskonto i din bank, hvortil kommunen kan overføre dit BPA-tilskud. 7.2 Overdragelse af arbejdsgiveransvaret Du kan vælge at indgå aftale med en nærtstående, en forening eller et privat firma om at overføre dit BPA-tilskud til pågældende, som herefter overtager arbejdsgiveransvaret. Arbejdsgiveren påtager sig administrationen af dit tilskud og de praktiske og juridiske opgaver, der er forbundet med din BPA-ordning. Arbejdsgiveren skal desuden yde dig nødvendig støtte og rådgivning i din rolle som arbejdsleder. Trepartsaftale ved ekstern arbejdsgiver Hvis du vælger en forening eller privat virksomhed som arbejdsgiver, kan din rådgiver beslutte, at der skal udarbejdes en skriftlig aftale mellem dig, arbejdsgiveren og kommunen. Aftalen kan for eksempel omhandle o Arbejdsfordeling (fx. hvem påtager sig omsorgs og tjenstlige samtaler) o udbetaling af tilskud o tildeling/udlån af hjælpemidler o betaling for og levering af arbejdsredskaber o arbejdsgiverhonorar o regnskabsaflæggelse o opsigelsesfrister m.v. Omkostninger til arbejdsgiveropgaven Revideret :02 Side 11 af 34

12 Hvis du har overført dit tilskud og dermed arbejdsgiveransvaret til en forening eller privat virksomhed, skal kommunen udmåle et tilskud til varetagelsen af denne funktion. Tilskuddet skal sikre, at den eksterne arbejdsgiver kan udføre arbejdsgiveropgaverne tilfredsstillende. Herunder også, at du som arbejdsleder får den fornødne rådgivning og støtte. Endvidere skal tilskuddet dække arbejdsgiverens indirekte omkostninger til intern administration, ledelse, kontorhold, løn, regnskab mv. Tilskuddet bliver udmålt i henhold til kommunens vedtagne takst til arbejdsgiveradministration. Det er derefter op til firmaet eller foreningen, om det/den kan og vil udføre arbejdet for denne pris. Se nærmere i Kap. 8 Økonomi: Tilskud til arbejdsgiveropgaven. Du selv eller din nærtstående kan ikke få tilskud til varetagelse af arbejdsgiveropgaven. 7.3 Hvad indebærer arbejdslederansvaret Som arbejdsleder skal du være i stand til at fungere som daglig leder for dine hjælpere, herunder lede og fordele det daglige arbejde, sørge for, at dit hjem er en god arbejdsplads etc. Du skal eksempelvis kunne: o sikre et godt fysisk og psykisk arbejdsmiljø o udarbejde vagtplaner, ferieplaner etc. sammen med og for hjælperne o udfylde og kontrollere arbejds- og timesedler o udarbejde jobbeskrivelser og stillingsopslag o udvælge hjælpere og gennemføre ansættelsessamtaler o varetage oplæring og daglig instruktion af hjælperne o holde medarbejderudviklingssamtaler (MUS) o holde omsorgssamtaler og tjenstlige samtaler se dog punkt 7.2 o bede dine hjælpere om at udføre en opgave og påtale det, hvis hjælperen ikke overholder det aftalte o lede møder (eksempelvis personalemøder) 8. ØKONOMI 8.1 Udmåling af hjælpen Udmålingen af din hjælp sker ud fra en helhedsorienteret behovsvurdering med udgangspunkt i, hvad du selv kan klare. Din rådgiver vil inddrage dig i denne vurdering, og herunder samtidig tage stilling til, om du eventuelt har brug for hjælpere med særlige kvalifikationer. Timetallet udregnes på baggrund af o Dit behov for hjælp over hele døgnet eller mindre o Antal rådighedstimer (i særlige tilfælde) o Dit behov for ekstra timer i f.m. sygdom, overlappende timer, introduktion, overholdelse af arbejdsmiljølovens regler m.v. o Dit behov for mere end 1 hjælper i løftesituationer o Om du ønsker at kombinere hjælpeordningen med hjælp fra hjemmeplejen, f.eks. med tilsyn om natten o Hvorvidt din samlever/ægtefælle ønsker at påtage sig at yde frivillig hjælp i nogle timer o Hvorvidt din samlever/ægtefælle ønsker at blive ansat som hjælper o Hvordan dit bistands- og plejetillæg indgår Rådighedstimer I udmålingen af dit timetal kan der indgå et mindre antal rådighedstimer, hvor dine hjælpere skal være tilstede og kunne tilkaldes, men ikke udføre planlagt arbejde. Du kan kun få tildelt rådighedstimer, hvis din rådgiver vurderer, at du har et særligt behov. Rådighedstimer bevilges typisk i nattetimer, hvor du sover. Normalt vil 2-3 kortvarige tilkald i rådighedsvagten i løbet af natten være acceptabelt. Hvis dine tilkald bliver hyppigere, kan det udløse en Revideret :02 Side 12 af 34

13 eller flere normaltimer. Dette vurderes skønsmæssigt i hvert enkelt tilfælde. Der kan normalt ikke udmåles rådighedstimer til brugere, der benytter respirator. Personalemøder, MUS, kurser etc. Du får udmålt et antal ekstra timer om året til afholdelse af personalemøder. Udmålingen sker dels ud fra antallet af bevilgede hjælpertimer i din BPA-ordning, dels ud fra antal fastansatte hjælpere: 8 timer pr. fastansat hjælper, hvis du har over 126 hjælpertimer pr. uge 6 timer pr. fastansat hjælper, hvis du har mellem 85 og 126 hjælpertimer pr. uge 4 timer pr. fastansat hjælper, hvis du har mellem 42 og 84 hjælpertimer pr. uge 3 timer pr. fastansat hjælper, hvis du har op til 42 hjælpertimer pr. uge Du vil dog som udgangspunkt ikke få tildelt ekstra timer til personalemøder, hvis du kun har 1 hjælper ansat. Følgende forudsættes, som på enhver arbejdsplads, afviklet indenfor dine hjælperes normale arbejdstid: Medarbejderudviklingssamtaler (MUS) Almindelig introduktion/oplæring af nye hjælpere Din bevilling omfatter som udgangspunkt ikke særskilt udmåling til nødvendige hjælperkurser, fordi kommunen dækker udgifter til disse efter regning. Det kan f.eks. være ekstraudgifter til o porto o ekstra forbrug af vand, varme og el o diverse småudgifter i husholdningen (f.eks. sæbe, toiletpapir) o handsker, masker og lignende o huslejeandel til hjælperværelse (obs. evt. ekstra boligstøtte) o entré- og befordringsudgifter Der er mulighed for at ansøge ledsagekort som dækker ledsagers transportudgifter og ledsagers entre ved nogen kulturelle arrangementer. Kortet ansøges ved Danske Handicaporganisationer. Du kan læse mere på Dette forudsætter, at dine omkostninger hertil ikke dækkes efter Pensionslovens 16 (bistandseller plejetillæg). Se nærmere under Bistands- og plejetillæg. 8.3 Bistands- og plejetillæg Hvis du er tilkendt førtidspension før 1. januar 2003, får du måske bistands- eller plejetillæg efter Lov om højeste, mellemste, forhøjet almindelig og almindelig førtidspension, 16 stk. 1 og 2. Der skal ved udmåling af din hjælp tages stilling til, i hvilket omfang dit tillæg skal indgå som en del af finansieringen af din BPA-ordning. Hvis din hjælp er udmålt, så den dækker alle dine behov (ledsagelse, pleje og overvågning) skal hele tillægget anvendes til dækning af udgifterne til hjælpere, eller tillægget frakendes. Din rådgiver vil informere dig nærmere om kommunens retningslinjer og serviceniveau. 8.2 Tilskud til hjælperrelaterede udgifter Kommunen skal i sin beregning af tilskud til din 95-BPA-ordning, udmåle et beløb til dækning af andre direkte og indirekte udgifter, der er forbundet med at have hjælpere i og udenfor dit hjem. Invaliditetsydelse (IY) Hvis du har fået tilkendt invaliditetsydelse efter de gamle pensionsregler, påvirkes ydelsen ikke af din BPA-ordning. Revideret :02 Side 13 af 34

14 9. BUDGET 9.1 Budgetopstilling for din BPA-ordning Kommunen skal opstille et budget, hvor de enkelte poster i udmålingen til din BPA-ordning tydeligt fremgår. Formålet er at synliggøre, at kommunen har taget højde for alle de elementer, der skal indgå i udmålingen. Budgettet er derfor et vigtigt styringsredskab for dig i dagligdagen, og danner grundlag for dit årsregnskab. 9.2 Udbetaling efter regning Du får dækket nedenstående variable udgifter efter regning. Disse udgifter er ikke indeholdt i budgettet for din BPA-ordning, og derfor skal du heller ikke medtage dem i dit årlige regnskab til kommunen. Formålet er at sikre, at du løbende får dækket alle faktiske udgifter til din BPA-ordning uden at du selv skal lægge penge ud eller søge kommunen om ekstra midler til: o løn under hjælpers sygdom o barselsfond o barnets 1. og 2. sygedag o nødvendige forsikringer for hjælpere o nødvendige kurser for hjælpere o nødvendige omkostninger til overholdelse af arbejdsmiljølovgivningen o lønadministration, når du selv eller en nærtstående varetager lønudbetaling m.v. Kommunen for anvendelsen af det udbetalte tilskud, jf. Bekendtgørelse nr af 14. oktober 2010 om udmåling af tilskud til borgerstyret personlig assistance efter servicelovens 95 og 96. Dit regnskab skal kunne sammenholdes med kommunens budget for din BPA-ordning. Det skal kunne ses, om dit tilskud er brugt i overensstemmelse med formålet, og om du eventuelt skal tilbagebetale noget. Din rådgiver vil oplyse dig om kommunens retningslinjer for hvordan og hvornår, regnskabet rent praktisk skal aflægges. Regnskabet skal omfatte o almindelige omkostninger ved ansættelse af hjælpere o særlige omkostninger ved overførsel af tilskud eller til lønadministration o opgørelse over udmålte og forbrugte timer Kommunen udarbejder årsregnskabet Hvis kommunen varetager din lønadministration, udarbejder kommunen også regnskabet Tilbagebetaling Hvis du har brugt færre timer end udmålt, skal tilskuddet til disse timer tilbagebetales til kommunen. Du skal også være opmærksom på, at tilskud, der er blevet anvendt til andet end de formål, der fremgår af Servicelovens 95 og 96 a, skal tilbagebetales til kommunen. 10. REGNSKAB, TILBAGEBETALING M.V Årligt regnskab for BPA-ordning Du eller den, du har overdraget arbejdsgiveransvaret til, skal udarbejde et årligt regnskab til 11. DIT HJEM ER EN ARBEJDSPLADS 11.1 Arbejdsmiljø Arbejdsmiljøloven indeholder de generelle bestemmelser om arbejdsmiljøet, som er bindende Revideret :02 Side 14 af 34

15 for borgerne. Det kan medføre straf, hvis reglerne overtrædes. Hvis dine hjælperes arbejdsopgaver kun består i arbejde, der normalt udføres i en arbejdsgivers private husholdning, eksempelvis rengøring, madlavning etc., er dit hjem som arbejdsplads omfattet af arbejdsmiljølovens udvidede område, jf. 2 stk. 3. Det betyder, at du som arbejdsgiver har pligt til at sikre, at dine hjælpere har et sikkerheds- og sundhedsmæssigt fuldt forsvarligt arbejdsmiljø. Du skal sørge for, at o arbejdsforholdene er forsvarlige o der ikke anvendes farlige, tekniske hjælpemidler o arbejdsskader undgås ved at anvende nødvendige hjælpemidler o hjælperne får den nødvendige oplæring og instruktion i at udføre arbejdet uden risiko o arbejdet tilrettelægges, så der er tid til pauser i rimeligt omfang o en sammenhængende vagt for en hjælper som udgangspunkt er på maksimalt 24 timer o arbejdsmiljøforholdene bliver vurderet o eventuelle arbejdsulykker anmeldes Arbejdspladsvurdering (APV) Hvis dine hjælpere skal udføre opgaver af mere medicinsk og/eller professionelt plejende karakter, er der tale om arbejde, som ikke normalt udføres i en arbejdsgivers private husholdning. I så fald gælder hele arbejdsmiljøloven, herunder også din pligt som arbejdsgiver til at udarbejde Arbejdspladsvurdering (APV), overholde regler om arbejdstid, arbejdspladsens indretning etc. Det kan være opgaver som for eksempel o injektionsgivning o overvågning o forflytning med brug af lift Du kan hente gode råd og praktiske oplysninger i Handicaphjælpernes arbejdsmiljø, en branchevejledning på Arbejdstilsynet yder også råd og vejledning, blandt andet om APV på Udover hensynet til dine hjælpere skal disse forholdsregler også sikre, at arbejdsopgaverne bliver løst forsvarligt i forhold til dig som bruger. Hjælpemidler/forflytningsteknik Du er forpligtet til at sikre dine hjælpere de nødvendige hjælpemidler til brug i forflytningssituationer, eksempelvis lift til brug for toiletbesøg, bad og andet. Som oftest bevilges hjælpemidler samtidig med at BPA-ordningen sættes i gang. Opstår der nye behov, skal du henvende dig til Visitationen. Der bevilges hjælpemidler svarende til det øvrige serviceniveau i kommunen. Bevilgede hjælpemidler skal benyttes. For eksempel skal alle hjælpere benytte lift, hvis dette er aftalt. Der vil blive instrueret i brugen af hjælpemidlet, når det leveres. Du skal dog selv huske, at nyansatte hjælpere også skal instrueres i brugen. Forflytningskursus Dine hjælpere har mulighed for at deltage i forflytningskurser på AMU Nordjylland. Det er dit ansvar, at nye hjælpere bliver tilmeldt AMU s løbende forflytningskurser. Ved henvendelse til rådgiver kan der evt. købes kursus ved kommunens forflytningsvejleder. Kommunen dækker udgifterne til disse kurser efter behov. Oplæring i arbejdsopgaver Du er forpligtet til at sørge for, at dine hjælpere indenfor normal arbejdstid får den nødvendige og relevante introduktion i de arbejdsopgaver, de skal varetage for dig. Hvis du er respiratorbruger, har særlige plejebehov eller benytter tekniske hjælpemidler, kan det være nødvendigt at oplære en nyansat Revideret :02 Side 15 af 34

16 hjælper, før denne kan varetage arbejdsopgaverne på egen hånd. Din rådgiver har tildelt dig et vist antal timer i den samlede timeudmåling til oplæring og arbejdsintroduktion af nyansatte. Det er vigtigt, at du udnytter disse timer bedst muligt til dette formål. 12. FORSIKRING 12.1 Lovpligtige forsikringer Som arbejdsgiver har du forsikringspligt i henhold til arbejdsskadeforsikringsloven. Det betyder, at du skal sørge for, at dine hjælpere er forsikret mod arbejdsskader og erhvervssygdomme. Brønderslev Kommune har indgået en forsikringsaftale med HANDI Forsikring, specielt målrettet BPA-brugernes forpligtelser overfor handicaphjælpere. Kommunen tilbyder denne ordning for at sikre, at dine hjælpere er forsvarligt forsikret. Ønsker du ikke at benytte HANDI Forsikring, kan du vælge et andet forsikringsselskab. Du skal blot være opmærksom på, at du kun vil få dækket den udgift, der svarer til den tilsvarende forsikring i HANDI Forsikring. du som arbejdsgiver pligt til at anmelde skaden til dit forsikringsselskab. Skaden skal anmeldes senest 9 dage efter første fraværsdag. Hvis der går længere tid, før skaden fremstår som en arbejdsulykke, skal anmeldelsen ske hurtigst muligt derefter. Andre personer, herunder hjælperen selv, kan også anmelde ulykken. Du kan få anmeldelsesblanketter hos Arbejdstilsynet Nordjylland Hobrovej 461, 9200 Aalborg SV Tlf Du kan også få anmeldelsesblanketter og anmelde arbejdsskader hos Arbejdsskadestyrelsen på www. ask.dk. Arbejdsbetinget sygdom Hvis en hjælper mener at have fået en arbejdsbetinget sygdom på grund af sit arbejde hos dig, skal hjælperen kontakte egen læge. Hvis lægen vurderer, at der kan være tale om en arbejdsbetinget sygdom, skal lægen indgive anmeldelse til Arbejdstilsynet. HANDI Forsikring dækker o Lovpligtig arbejdsskadeforsikring o Erhvervsansvarsforsikring o Retshjælp i civilretlige tvister o Syge-/Rejseforsikring Du kan få svar på evt. spørgsmål hos: Handiforsikringsservice Kløverprisvej 10B 2650 Hvidovre Tlf / Arbejdsulykke og arbejdsbetinget sygdom Arbejdsulykke Hvis der sker en arbejdsulykke, som medfører en hjælpers uarbejdsdygtighed i mindst 1 dag, har 13. PERSONALEADMINISTRATION 13.1 Rekruttering af hjælpere Når du har en ledig hjælperstilling, anbefales du at opslå stillingen på Jobnet er den offentlige arbejdsformidlings jobportal og er gratis at benytte. Annoncering i dagblade må som udgangspunkt kun ske, hvis du ikke på anden måde har kunnet skaffe hjælpere med de rette kvalifikationer. Hvis dette bliver nødvendigt, bør du altid forinden kontakte din rådgiver for at sikre dig, at udgiften er omfattet af din bevilling. Revideret :02 Side 16 af 34

17 En anden mulighed er at kontakte Klubben for Brugere og Hjælpere i Nordjylland (KBHN), Her kan du muligvis få oplyst navne på personer, som er interesseret i et job som personlig hjælper. Hjælperprofil Før du indrykker stillingsannoncen, er det vigtigt, at du gør dig overvejelser om dine forventninger og krav til din kommende hjælper. Det kan eksempelvis være: o Hvilke formelle kvalifikationer skal din hjælper have? o Er det nødvendigt med særlige kurser? o Hvilke personlige kvalifikationer og egenskaber skal din hjælper have? o Hvilket erfaringsgrundlag skal din hjælper have? Ønsker du en erfaren hjælper, eller en uerfaren hjælper, som du selv kan oplære? o Hvordan skal din hjælpers fysiske og psykiske form være? Skal hjælperen klare særlige opgaver hos dig? Skal hjælperen kunne arbejde alene i hverdagen? Skal hjælperen koncentrere sig om sine opgaver uden at involvere dig i sit eget liv og eventuelle problemer? o Ønsker du en ryger eller ikke-ryger? Mennesker er forskellige og derfor er det individuelt, hvilken hjælper der vil være den mest rigtige for dig. Forslag til stillingsopslagets indhold Stillingsopslaget skal tiltrække relevante ansøgere. Det er derfor en god idé at bruge lidt tid på at overveje indhold, formulering og opstilling af opslaget. Stillingsopslaget kan blandt andet indeholde: o dit navn (du kan også vælge at være anonym) o arbejdsstedet (din adresse eller by) o gennemsnitligt antal arbejdstimer pr. uge o stillingens indhold o kvalifikationskrav til ansøger, herunder evt. særlige kvalifikationer o dokumentationskrav (cv, arbejdsgiverudtalelser, uddannelsesbeviser mv.) o oplysning om løn- og ansættelsesvilkår o oplysning om ansøgningsfrist o oplysning om den adresse, som ansøgningen skal sendes til o fremvisning af straffeattest Specifikke krav til ansøger Du må ikke skrive hvad som helst i et stillingsopslag, da du som enhver anden arbejdsgiver skal overholde Ligestillingsloven. Du må for eksempel ikke stille krav om, at ansøger skal have en bestemt alder eller køn, eller være studerende. Du må dog godt stille specifikke krav, hvis de er nødvendige for at ansøgeren skal kunne bestride stillingen. Eksempelvis kan det være nødvendigt at ansætte en kvindelig hjælper, hvis du selv er kvinde og skal bruge hjælperen til personlig pleje Ansættelsessamtalen Du bør altid udvælge 4-5 af de mest kvalificerede ansøgere til en personlig samtale, før du beslutter dig for at ansætte en. Formålet er at give dig et godt grundlag for at vurdere, hvilken ansøger, der er den rette til jobbet. Fremgangsmåde og forslag til spørgsmål Forbered samtalen grundigt, så den forløber struktureret, sammenhængende og afslappet. Sammenlign hver ansøgning med stillingsopslaget og overvej, hvilke ting, du vil bede den enkelte ansøger om at uddybe ved samtalen. Afsæt god tid (1- max. 2 timer). Inspiration til fremgangsmåde og spørgsmål: 1. Byd velkommen 2. Præsentation af dig som arbejdsgiver/arbejdsleder og evt. andre deltagere på arbejdsgiversiden - hver enkelt præsenterer sig selv og fortæller om sin rolle under samtalen Revideret :02 Side 17 af 34

18 3. Fortæl om antal modtagne ansøgninger og hvor mange, der er indkaldt til samtale (nævn ingen navne!) 4. Fortæl om ansættelsesproceduren - hvor lang tid der er afsat til samtalen, og hvornår der vil blive truffet beslutning om ansættelse 5. Orienter om arbejdspladsen - en kort præsentation af dig selv, din husstand, din hverdag, dit handicap, jobbets indhold (madpakke eller madordning?) BPA-ordningen og om selve jobbet 6. Bed ansøgeren fortælle om sig selv - om sin uddannelse, beskæftigelse, erfaring, interesser osv. Husk at stille interesserede spørgsmål for at holde ansøgeren i gang 7. Spørg hvad ansøgeren venter sig af jobbet 8. Spørg hvilke positive og negative træk ansøgeren tror andre ville fremhæve hos ham/hende 9. Spørg om ansøgeren er god til at løse konflikter, bed evt. om et eksempel 10. Stil en opgave der er realistisk i forhold til jobbet. Spørg hvad ansøgeren ville gøre i den situation, og hvilke tanker han/hun gør sig om problemet. Gør det klart at du selvfølgelig ikke venter en fuldt færdig besvarelse 11. Fortæl hvad du forventer af den ideelle ansøger, fagligt niveau, diskretion, samarbejde, fleksibilitet m.v. 12. Oplys om arbejdsvilkår, arbejdstid, løn 13. Oplys, hvorvidt der bliver røget eller ikke røget i dit hjem 14. Oplys om væsentlige vilkår, som du lægger vægt på, og som ansøgeren skal være indforstået med 15. Spørg evt. om navn på referencepersoner, som du må ringe til for yderligere oplysninger 16. Spørg, om ansøgeren har spørgsmål 17. Afslut samtalen De hjælpere, du ansætter, får dit hjem som arbejdsplads. Derfor har du under ansættelsessamtalen ret til at spørge, om en ansøger er tidligere straffet. Du har også ret til at bede ansøgeren om at fremvise en privat straffeattest, før du beslutter dig for eventuel ansættelse af vedkommende. Kommunen anbefaler principielt, at du altid Straffelovens 152: Den, som virker eller har virket i offentlig tjeneste eller erhverv, og som uberettiget videregiver eller udnytter fortrolige oplysninger, hvortil den pågældende i den forbindelse har fået kendskab, straffes med bøde eller fængsel indtil 6 måneder. Stk. 2. Begås det i stk. 1 nævnte forhold med forsæt til at skaffe sig eller andre uberettiget vinding, eller foreligger der i øvrigt særligt skærpende omstændigheder, kan straffen stige til fængsel indtil 2 år. Som særligt skærpende omstændighed anses navnlig tilfælde, hvor videregivelsen eller udnyttelsen er sket under sådanne omstændigheder, at det påfører andre en betydelig skade eller indebærer en særlig risiko herfor. Stk. 3. En oplysning er fortrolig, når den ved lov eller anden gyldig bestemmelse er betegnet som sådan, eller når det i øvrigt er nødvendigt at hemmeligholde den for at varetage væsentlige hensyn til offentlige eller private interesse. 152 a. Bestemmelsen i 152 finder tilsvarende anvendelse på den, som i øvrigt er eller har været beskæftiget med opgaver, der udføres efter aftale med en offentlig myndighed.... Ansøgers helbredsforhold Du har ret til i en ansættelsessituation at sikre dig, at ansøgeren er sund og rask og ikke lider af en sygdom, som vil vanskeliggøre udførelsen af arbejdet hos dig. Du må dog ikke spørge konkret, om ansøgeren lider af bestemte sygdomme. beder om en sådan. Ansøgere kan gratis få udstedt en privat straffeattest på deres lokale politistation. Du afgør selv, om du vil kunne acceptere en ansøgers eventuelle straffeforhold. Privat straffeattest Vent med at give ikke-indkaldte ansøgere afslag på stillingen. Hvis ingen af de indkaldte alligevel er egnede eller trækker sig i sidste øjeblik, kan du udvælge Revideret :02 Side 18 af 34

19 de mest kvalificerede blandt de øvrige ansøgere til samtale i stedet for at skulle genopslå den ledige stilling Ansættelsesvilkår Når du ansætter en hjælper, er der en række formaliteter, som skal overholdes. De konkrete løn- og ansættelsesvilkår fremgår af de følgende afsnit, hvor du også kan læse om de love og regler, du skal overholde som arbejdsgiver. Personlige hjælpere i Brønderslev Kommune er omfattet af Handicaphjælperoverenskomsten som er indgået mellem DI, FOA og 3F. Du eller den, du har overdraget arbejdsgiveransvaret til, har det fulde arbejdsgiveransvar overfor dine hjælpere. Ansættelsesforholdet beror som udgangspunkt på en aftale mellem dig og din hjælper, dog med visse begrænsninger: o Du må ikke ansætte hjælpere under 18 år o Kommunen dækker ikke lønudgifter til ikkebevilligede hjælpertimer, løntariffer, personalegoder etc. o Når en hjælper holder ferie, må vedkommende ikke optjene løn hos dig i samme periode o En hjælper må maksimalt arbejde gennemsnitligt 48 timer om ugen, beregnet over 4 måneder, jf. Arbejdstidsdirektivets loft over tilladt antal arbejdstimer. Ferie og orlov indgår ikke i beregningen. Arbejdstidsbestemmelser Se overenskomsten for Handicaphjælpere. Ansættelseskontrakten Straks ved ansættelse af en hjælper skal du udarbejde en ansættelseskontrakt. Hjælperen har krav på at få et ansættelsesbevis senest 1 måned efter ansættelsen. Hvis du ikke overholder denne frist, kan din hjælper kræve erstatning. Brønderslev Kommunes standardkontrakt for BPA-hjælpere indeholder de løn- og ansættelsesvilkår, der gælder for din BPAbevilling. Benytter du en anden ansættelseskontrakt, skal du derfor være opmærksom på, at Brønderslev Kommune ikke dækker udgifter til løn- og ansættelsesaftaler, der ligger udover det niveau, der gælder for BPA-ordninger i kommunen. Når ansættelseskontrakten er udfyldt og underskrevet, skal o hjælperen have originalkontrakten o kommunens lønkontor have en kopi o du eller den, der varetager arbejdsgiveransvaret have en kopi Væsentlige vilkår Når du ansætter hjælpere, har du pligt til at informere dem om eventuelle væsentlige vilkår for stillingen. Væsentlige vilkår er opgaver/arbejdsfunktioner, som adskiller sig fra de almindelige opgaver i et hjælperjob. Væsentlige vilkår skal fremgå af ansættelseskontrakten, fordi din hjælper ikke må være i tvivl om, at dette er noget, du lægger særlig vægt på, og som gælder for ansættelsen hos netop dig. Dette har betydning, hvis du senere vil bruge en hjælpers tilsidesættelse af et sådant ansættelsesvilkår som begrundelse for en opsigelse. Eksempler på væsentlige vilkår: o søn- og helligdagsarbejde o særlige aftaler om afløsning ved eksempelvis din akutte sygdom, hvor hjælp er nødvendig, og hjælperen derfor må blive udover den faste bevillings rammer o regler for betaling af merarbejde o rygning/ikke-rygning i dit hjem o aften- og natarbejde herunder overvågning af respiratorbrugere o aktiv deltagelse i vand ved svømning (træning) o hjælp til vedligeholdelsestræning o kørekort som en forudsætning Revideret :02 Side 19 af 34

Kvalitetsstandard vedr. Borgerstyret Personlig Assistance (BPA) - SEL 95-96

Kvalitetsstandard vedr. Borgerstyret Personlig Assistance (BPA) - SEL 95-96 Kvalitetsstandard vedr. Borgerstyret Personlig Assistance (BPA) - SEL 95-96 Godkendt i Byrådet den 31-01-2011 Lovgrundlag Servicelovens 95: "Stk. 1 Såfremt Kommunalbestyrelsen ikke kan stille den nødvendige

Læs mere

Allerød Kommune. Kvalitetsstandard for Borgerstyret Personlig Assistance (BPA) efter servicelovens 95 og 96

Allerød Kommune. Kvalitetsstandard for Borgerstyret Personlig Assistance (BPA) efter servicelovens 95 og 96 Allerød Kommune Kvalitetsstandard for Borgerstyret Personlig Assistance (BPA) efter servicelovens 95 og 96 Serviceloven: 95. Hvis kommunalbestyrelsen ikke kan stille den nødvendige hjælp til rådighed for

Læs mere

December 2015 (KB 26/1-16) Kvalitetsstandard Borgerstyret Personlig Assistance 96 (BPA) Hvidovre Kommune

December 2015 (KB 26/1-16) Kvalitetsstandard Borgerstyret Personlig Assistance 96 (BPA) Hvidovre Kommune December 2015 (KB 26/1-16) Kvalitetsstandard Borgerstyret Personlig Assistance 96 (BPA) Hvidovre Kommune Ydelsens lovgrundlag Lov om Social Service 96 Behov der dækkes af ydelsen Hvad er formålet med ydelsen

Læs mere

BORGERSTYRET PERSONLIG ASSISTANCE. Brugerhåndbog i Servicelovens 96

BORGERSTYRET PERSONLIG ASSISTANCE. Brugerhåndbog i Servicelovens 96 BORGERSTYRET PERSONLIG ASSISTANCE Brugerhåndbog i Servicelovens 96 Brønderslev Kommune Visitationen Revideret marts 2012 1. INDLEDNING... 3 2. DET SIGER LOVEN... 4 2.1 FORMÅL MED BORGERSTYRET PERSONLIG

Læs mere

Notat. Til: Social og Sundhedsudvalget. Notat vedrørende BPA efter Servicelovens 95 og 96

Notat. Til: Social og Sundhedsudvalget. Notat vedrørende BPA efter Servicelovens 95 og 96 Notat Til: Social og Sundhedsudvalget Notat vedrørende BPA efter Servicelovens 95 og 96 Dato: 29.10.2010 Sagsansvarlig: jdalb BPA efter Servicelovens 95 Udmøntningen af 95 blev tidligere kaldt den lille

Læs mere

Kvalitetsstandard for servicelovens 95 Borgerstyret Personlig Assistance (BPA)

Kvalitetsstandard for servicelovens 95 Borgerstyret Personlig Assistance (BPA) Udkast til: Kvalitetsstandard for servicelovens 95 Borgerstyret Personlig Assistance (BPA) Lovgrundlag Formål Lov om Social Service 95 om borgerstyret personlig assistance (BPA) Formålet med BPA-ordningen

Læs mere

BORGERSTYRET PERSONLIG ASSISTANCE 95

BORGERSTYRET PERSONLIG ASSISTANCE 95 BORGERSTYRET PERSONLIG ASSISTANCE 95 2015 Kvalitetsstandard for borgerstyret personlig assistance Lovgrundlag Lov om social service 95. Stk. 2. En person med betydelig og varigt nedsat fysisk eller psykisk

Læs mere

Kvalitetsstandarder for servicelovens 96 Borgerstyret Personlig Assistance (BPA)

Kvalitetsstandarder for servicelovens 96 Borgerstyret Personlig Assistance (BPA) Click here to enter text. Bilag 2 - Kvalitetsstandarder Kvalitetsstandarder for servicelovens 96 Borgerstyret Personlig Assistance (BPA) Lovgrundlag Formål Lov om Social Service 96 om borgerstyret personlig

Læs mere

Kvalitetsstandard - NY Pasning af nærtstående med handicap eller alvorlig sygdom Lov om social service 118

Kvalitetsstandard - NY Pasning af nærtstående med handicap eller alvorlig sygdom Lov om social service 118 Kvalitetsstandard - NY Pasning af nærtstående med handicap eller alvorlig sygdom Lov om social service 118 1. Hvad er ydelsens lovgrundlag? 2. Hvad er formålet med ydelsen? Lov om Social Service 118 Vejledning

Læs mere

Kvalitetsstandard for Borgerstyret Personlig Assistance 96

Kvalitetsstandard for Borgerstyret Personlig Assistance 96 Kvalitetsstandard for Borgerstyret Personlig Assistance 96 1. Hvad er indsatsens lovgrundlag 96 Lov om Social Service Bekendtgørelse om udmåling af tilskud til borgerstyret personlig assistance efter servicelovens

Læs mere

Viborg Kommunes serviceniveau for Borgerstyret Personlig Assistance (BPA) efter Lov om social service 96

Viborg Kommunes serviceniveau for Borgerstyret Personlig Assistance (BPA) efter Lov om social service 96 Viborg Kommunes serviceniveau for Borgerstyret Personlig Assistance (BPA) efter Lov om social service 96 Formålet med denne fastsættelse af serviceniveauet for Borgerstyret Personlig Assistance (herefter

Læs mere

96 - Borgerstyret, personlig assistance

96 - Borgerstyret, personlig assistance Helsingør Kommunes kvalitetsstandard for 96 - Borgerstyret, personlig assistance Godkendt i Socialudvalget 3. november 2015 Formål Lovgrundlag Målgruppe Formålet med BPA ordningen er at yde kompensation

Læs mere

Kvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk bistand I Odense Kommune

Kvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk bistand I Odense Kommune Kvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk bistand I Odense Kommune (Omfatter borgere i eget hjem og på plejecenter og gælder for kommunal og privat leverandør) Kvalitetstandarden omfatter Personlig

Læs mere

Kvalitetsstandard - Borgerstyret Personlig Assistance (BPA-ordning)

Kvalitetsstandard - Borgerstyret Personlig Assistance (BPA-ordning) Kvalitetsstandard - Borgerstyret Personlig Assistance (BPA-ordning) Kvalitetsstandarden er vedtaget af Byrådet den 25.05.2016 Servicelovens område 96 Lovgrundlag Hvem kan modtage ydelsen (målgruppe) Kommunen

Læs mere

Roskilde Kommune har udarbejdet denne vejledning til borgere, der har eller overvejer at få Borgerstyret Personlig Assistance (BPA-ordning).

Roskilde Kommune har udarbejdet denne vejledning til borgere, der har eller overvejer at få Borgerstyret Personlig Assistance (BPA-ordning). Forord Roskilde Kommune har udarbejdet denne vejledning til borgere, der har eller overvejer at få Borgerstyret Personlig Assistance (BPA-ordning). Vejledningen besvarer de spørgsmål, der typisk forekommer

Læs mere

Kvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk bistand I Odense Kommune

Kvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk bistand I Odense Kommune Kvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk bistand I Odense Kommune Omfatter både borgere i eget hjem og på plejecenter. Gælder for både kommunal og privat leverandør. Kvalitetstandarden omfatter

Læs mere

Kvalitetsstandard Kontant tilskud til hjælperordning

Kvalitetsstandard Kontant tilskud til hjælperordning Kvalitetsstandard Kontant tilskud til hjælperordning Kvalitetsstandarden er vedtaget af Byrådet den 25.05.2016. Servicelovens 95 Lovgrundlag Stk. 1 Hvis kommunen ikke kan stille den nødvendige hjælp til

Læs mere

BORGERSTYRET PERSONLIG ASSISTANCE 96

BORGERSTYRET PERSONLIG ASSISTANCE 96 BORGERSTYRET PERSONLIG ASSISTANCE 96 2015 2 Kvalitetsstandard for borgerstyret personlig assistance 96 Lovgrundlag Lov om social service 96. Stk. 1. Kommunalbestyrelsen skal tilbyde borgerstyret personlig

Læs mere

Serviceloven 98: Kommunalbestyrelsen skal i fornødent omfang tilbyde hjælp i form af en særlig kontaktperson til personer, som er døvblinde.

Serviceloven 98: Kommunalbestyrelsen skal i fornødent omfang tilbyde hjælp i form af en særlig kontaktperson til personer, som er døvblinde. Lov om social service 98, kontaktperson til døvblinde Serviceloven 98: Kommunalbestyrelsen skal i fornødent omfang tilbyde hjælp i form af en særlig kontaktperson til personer, som er døvblinde. Formålet

Læs mere

Kvalitetsstandard. for. Lov om Social Service 95 og 96. Borgerstyret personlig assistance

Kvalitetsstandard. for. Lov om Social Service 95 og 96. Borgerstyret personlig assistance Kvalitetsstandard for Lov om Social Service 95 og 96 Borgerstyret personlig assistance Kalundborg kommune September 2013 Indholdsfortegnelse 1. Forudsætninger... 3 1.1 Lovgrundlag... 3 1.2 Kvalitetsstandardens

Læs mere

Information om afløsning i eget hjem

Information om afløsning i eget hjem Information om afløsning i eget hjem MYNDIGHED Information SUNDHED OG OMSORG Struer Kommunes ældrepolitik Det overordnede mål for Struer Kommunes ældrepolitik er at støtte kommunens ældre i at leve et

Læs mere

PERSONLIG HJÆLP OG PLEJE

PERSONLIG HJÆLP OG PLEJE PERSONLIG HJÆLP OG PLEJE 2015 Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje Lovgrundlag Lov om social service 83, stk. 1 nr. 1. Hvilket behov dækker hjælpen Hvad er formålet med hjælpen Hjælp og støtte

Læs mere

Ankestyrelsens undersøgelse af Hjælperordninger efter servicelovens 96. Oktober 2007

Ankestyrelsens undersøgelse af Hjælperordninger efter servicelovens 96. Oktober 2007 Ankestyrelsens undersøgelse af Hjælperordninger efter servicelovens 96 Oktober 2007 2 ANKESTYRELSENS PRAKSISUNDERSØGELSER Titel Hjælperordninger efter servicelovens 96 Udgiver Ankestyrelsen, oktober 2007

Læs mere

Kvalitetsstandard for BPA - Borgerstyret Personlig Assistance efter lov om Social Service 96

Kvalitetsstandard for BPA - Borgerstyret Personlig Assistance efter lov om Social Service 96 Myndighed - Sundhed 25. nov. 2010 Kvalitetsstandard for BPA - Borgerstyret Personlig Assistance efter lov om Social Service 96 1. Lovgrundlag 96. Kommunalbestyrelsen skal tilbyde borgerstyret personlig

Læs mere

1. Indledning... 4. 2. Det siger ordningen... 5. 2.1 Formålet med Borgerstyret Personlig assistance (BPA)... 5. 2.2 Personkredsen...

1. Indledning... 4. 2. Det siger ordningen... 5. 2.1 Formålet med Borgerstyret Personlig assistance (BPA)... 5. 2.2 Personkredsen... 1 Indhold 1. Indledning... 4 2. Det siger ordningen... 5 2.1 Formålet med Borgerstyret Personlig assistance (BPA)... 5 2.2 Personkredsen... 5 2.3 Betingelser for Borgerstyret Personlig Assistance (BPA)...

Læs mere

Guldborgsund Kommunes Kvalitetsstandard

Guldborgsund Kommunes Kvalitetsstandard Guldborgsund Kommunes Kvalitetsstandard For Lov om social service 100 Nødvendige merudgifter Vedtaget af Byrådet, d. 16.5.2013 1 Lovgrundlag for Hvilke behov skal dække Hvad er formålet med Lov om social

Læs mere

KVALITETSSTANDARD VEDRØRENDE HJÆLPERORDNING 95

KVALITETSSTANDARD VEDRØRENDE HJÆLPERORDNING 95 KVALITETSSTANDARD 2017-18 VEDRØRENDE HJÆLPERORDNING 95 1. Hvad er ydelsens lovgrundlag? 2. Hvilket behov dækker 3. Hvad er formålet med 4. Hvilke aktiviteter indgår i 5. Hvilke aktiviteter indgår ikke

Læs mere

Kvalitetsstandarder for støtte og træning 2016

Kvalitetsstandarder for støtte og træning 2016 Kvalitetsstandarder for støtte og træning 2016 Skanderborg Kommune 1 Kvalitetsstandard Socialpædagogisk støtte 85... 4 Kvalitetsstandard - Borgerstyret Personlig Assistance (BPA) 96... 7 Kvalitetsstandard

Læs mere

Lov om social service 97, Ledsagerordning

Lov om social service 97, Ledsagerordning Lov om social service 97, Ledsagerordning Servicelovens 97: Kommunalbestyrelsen skal tilbyde 15 timers ledsagelse om måneden til personer under folkepensionsalderen, jf. 1 a i lov om social pension, dog

Læs mere

Ankestyrelsens principafgørelse 13-16 om hjemmehjælp - kvalitetsstandard - indkøbsordning - rehabiliteringsforløb

Ankestyrelsens principafgørelse 13-16 om hjemmehjælp - kvalitetsstandard - indkøbsordning - rehabiliteringsforløb KEN nr 9338 af 14/04/2016 (Gældende) Udskriftsdato: 2. juni 2016 Ministerium: Social- og Indenrigsministeriet Journalnummer: 2015-2121-51397 Senere ændringer til afgørelsen Ingen Ankestyrelsens principafgørelse

Læs mere

Praktisk hjælp til indkøb

Praktisk hjælp til indkøb Praktisk hjælp til indkøb Efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard Kerteminde Kommune tager afsæt i den rehabiliterende tankegang. Vi tager udgangspunkt i, at du er ansvarlig for dit eget liv og ønsker

Læs mere

Tilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2010

Tilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2010 Tilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2010 MÅL OG VÆRDIER Det er Byrådet i Allerød Kommune, som fastsætter serviceniveauet på ældreområdet. Byrådet har dermed det overordnede ansvar for kommunens tilbud.

Læs mere

KVALITETSSTANDARD VEDRØRENDE BORGERSTYRET PERSONLIG ASSISTANCE (BPA) 96

KVALITETSSTANDARD VEDRØRENDE BORGERSTYRET PERSONLIG ASSISTANCE (BPA) 96 1. Hvad er ydelsens lovgrundlag? 2. Hvilket behov dækker ydelsen? 3. Hvad er formålet med ydelsen? Lov om Social Service (SL) 96 stk. 1 og 2. Bekendtgørelse om udmåling af tilskud til borgerstyret personlig

Læs mere

Samarbejde om arbejdsmiljø på midlertidige eller skiftende arbejdssteder på bygge- og anlægsområdet

Samarbejde om arbejdsmiljø på midlertidige eller skiftende arbejdssteder på bygge- og anlægsområdet Samarbejde om arbejdsmiljø på midlertidige eller skiftende arbejdssteder på bygge- og anlægsområdet At-vejledning F.3.4 Maj 2011 Erstatter At-vejledning F.2.7 Sikkerheds- og sundhedsarbejde på midlertidige

Læs mere

Vejledning nr. 9 af 15-2-2011. Social og Handicap

Vejledning nr. 9 af 15-2-2011. Social og Handicap Kvalitetsstandard Borgerstyret Personlig Assistance Lovgrundlag Servicelovens 96 Vejledning nr. 9 af 15-2-2011 Visitation Sagsbehandlingstid Målgruppe Sundhed & Omsorgs Kvalitetsmål Social og Handicap

Læs mere

Guldborgsund Kommunes Kvalitetsstandard

Guldborgsund Kommunes Kvalitetsstandard Guldborgsund Kommunes Kvalitetsstandard For Lov om social service 95 Borgerstyret Personlig Assistance Forslag til ændring foråret 2012 1 Lovgrundlag for ydelsen Lov om social service: 95. Hvis kommunalbestyrelsen

Læs mere

Privatansat hjælper i eget hjem

Privatansat hjælper i eget hjem Privatansat hjælper i eget hjem Lov om Social Service 41 Informationsfolder om løn- og ansættelsesvilkår Privat ansat hjælper Ifølge Lov om Social Service har en familie med et handicappet barn mulighed

Læs mere

Formålet er at sikre borgerens mulighed for selv at udvælge og ansætte de nødvendige hjælpere mhp. at

Formålet er at sikre borgerens mulighed for selv at udvælge og ansætte de nødvendige hjælpere mhp. at KVALITETSSTANDARD Borgerstyret personlig assistance (BPA) Lov om Social Service 95 og Bekendtgørelse om udmåling af tilskud til borgerstyret personlig assistance efter servicelovens 95 nr. 647 af 25. juni

Læs mere

Sagen er pr. 1. juli 2013 overgået til behandling i Statsforvaltningen som enhedsforvaltning.

Sagen er pr. 1. juli 2013 overgået til behandling i Statsforvaltningen som enhedsforvaltning. 2014-176250 Statsforvaltningens brev til Danske Handicaporganisationer Dato: 28-01-2016 Tilsynet Henvendelse vedrørende Halsnæs Kommunes kvalitetsstandarder I brev af 20. marts 2013 har du for Danske Handicaporganisationer

Læs mere

BRUGERHÅNDBOG. Borgerstyret Personlig Assistance 96 Myndighedsfunktion på Handicapområdet

BRUGERHÅNDBOG. Borgerstyret Personlig Assistance 96 Myndighedsfunktion på Handicapområdet BRUGERHÅNDBOG Borgerstyret Personlig Assistance 96 Myndighedsfunktion på Handicapområdet INDHOLDSFORTEGNELSE INDLEDNING...6 LOVGRUNDLAG OG FORMÅL MED BPA...7 LOVGRUNDLAG...7 FORMÅL MED BPA...7 BEVILLING

Læs mere

Håndbog om BPA-ordningen - I henhold til Servicelovens 96 BPA-HÅNDBOG

Håndbog om BPA-ordningen - I henhold til Servicelovens 96 BPA-HÅNDBOG Håndbog om BPA-ordningen - I henhold til Servicelovens 96 BPA-HÅNDBOG Maj 2012 Udgivet af Herlev Kommune Indholdsfortegnelse Kort og godt om BPA 1. Baggrund og formål... Side 4 Generelle forhold i en BPA

Læs mere

Genoptræning og vedligeholdende træning

Genoptræning og vedligeholdende træning Genoptræning & vedligeholdende træning Servicelovens 86, stk. 1 og 2 Kvalitetsstandarder 1 Indhold Kære borger... 3 Genoptræning - Servicelovens 86.1 Formål med genoptræning?... 4 Hvem kan få bevilget

Læs mere

Brugerhåndbog. til borgere der modtager hjælp efter Lov om social service 95 og 96. Borgerstyret Personlig Assistance - BPA

Brugerhåndbog. til borgere der modtager hjælp efter Lov om social service 95 og 96. Borgerstyret Personlig Assistance - BPA Brugerhåndbog til borgere der modtager hjælp efter Lov om social service 95 og 96 Borgerstyret Personlig Assistance - BPA Februar 2016 1 Lovgrundlag Uddrag af Servicelovens 95 og 96 der omhandler BPA-ordning

Læs mere

M: Kvalitetsstandard for Borgerstyret Personlig Assistance 95

M: Kvalitetsstandard for Borgerstyret Personlig Assistance 95 M: Kvalitetsstandard for Borgerstyret Personlig Assistance 95 Kriterier Borgerstyret Personlig Assistance (BPA) kan bevilges til dig, hvis du er fyldt 18 år og har en betydelig og varigt nedsat fysisk

Læs mere

- Servicelovens 85, 96, 97, 98, 99, 100, 101, 102, 103, 104, 107 og 108. - Lov nr. 564 af 6. juni 2007 om særlig tilrettelagt uddannelse (STU)

- Servicelovens 85, 96, 97, 98, 99, 100, 101, 102, 103, 104, 107 og 108. - Lov nr. 564 af 6. juni 2007 om særlig tilrettelagt uddannelse (STU) Myndighedsafdelingen Sagsbehandling og tidsfrister i henhold til følgende lovgivning: - Servicelovens 85, 96, 97, 98, 99, 100, 101, 102, 103, 104, 107 og 108 - Lov nr. 564 af 6. juni 2007 om særlig tilrettelagt

Læs mere

Vejledende serviceniveau om kontant tilskud efter. Servicelovens 95

Vejledende serviceniveau om kontant tilskud efter. Servicelovens 95 Vejledende serviceniveau om kontant tilskud efter Servicelovens 95 Social- og Sundhedsudvalget den 07-09-2016 Forord Kommunalbestyrelsen har fastlagt vejledende serviceniveau til brug for udmåling af støtte

Læs mere

Kvalitetsstandard. Serviceloven 96. Borgerstyret Personlig Assistance (BPA-ordningen)

Kvalitetsstandard. Serviceloven 96. Borgerstyret Personlig Assistance (BPA-ordningen) Kvalitetsstandard Serviceloven 96 Borgerstyret Personlig Assistance (BPA-ordningen) Godkendt i Byrådet den 26. februar 2013 Værdigrundlag og politiske mål. Formålet med at yde hjælp efter serviceloven

Læs mere

Plejebolig. Kvalitetsstandard

Plejebolig. Kvalitetsstandard Plejebolig Kvalitetsstandard Kvalitetsstandard for plejebolig Denne pjece indeholder kvalitetsstandarden for Sønderborg Kommunes tilbud om plejebolig. Kvalitetsstandarden er en beskrivelse af det serviceniveau,

Læs mere

Serviceniveau. for. Ledsagelse. efter 85 i. Serviceloven. Tillæg til Aalborg Kommunes overordnede Serviceniveau for socialpædagogisk støtte efter 85

Serviceniveau. for. Ledsagelse. efter 85 i. Serviceloven. Tillæg til Aalborg Kommunes overordnede Serviceniveau for socialpædagogisk støtte efter 85 Serviceniveau for Ledsagelse efter 85 i Serviceloven Tillæg til Aalborg Kommunes overordnede Serviceniveau for socialpædagogisk støtte efter 85 Til borgere, pårørende og medarbejdere på handicapområdet

Læs mere

Forslag. Lov om ændring af lov om social service og lov om friskoler og private grundskoler m.v.

Forslag. Lov om ændring af lov om social service og lov om friskoler og private grundskoler m.v. Fremsat den {FREMSAT} af velfærdsministeren (Karen Jespersen) Forslag til Lov om ændring af lov om social service og lov om friskoler og private grundskoler m.v. (Udredningsteams og visitationsudvalg,

Læs mere

Retningslinjer for BPA efter Servicelovens 96

Retningslinjer for BPA efter Servicelovens 96 Retningslinjer for BPA efter Servicelovens 96 Borgerstyret Personlig Assistance 1. Indledning... 4 1.1. Hvad er BPA?... 4 2. Lovgrundlaget... 4 2.1. Servicelovens 96... 4 2.2. Personkreds... 5 2.3. Arbejdsleder-

Læs mere

Kvalitetsstandard Borgerstyret Personlig Assistance (BPA) Hvidovre Kommune

Kvalitetsstandard Borgerstyret Personlig Assistance (BPA) Hvidovre Kommune Kvalitetsstandard Borgerstyret Personlig Assistance (BPA) Hvidovre Kommune Ydelsens lovgrundlag Lov om Social Service 96 Behov der dækkes af ydelsen Særlige behov for en sammenhængende, fleksibel og rummelig

Læs mere

Kvalitetsstandard for fleksjob

Kvalitetsstandard for fleksjob Kvalitetsstandard for fleksjob Introduktion Den 1. januar 2013 trådte reformen af førtidspension og fleksjob i kraft. Ud fra en konkret, individuel vurdering kan Greve Kommune tilbyde fleksjob til borgere,

Læs mere

KVALITETSSTANDARD Borgerstyret personlig assistance (BPA) Servicelovens 96, stk. 1, 2 og 4

KVALITETSSTANDARD Borgerstyret personlig assistance (BPA) Servicelovens 96, stk. 1, 2 og 4 KVALITETSSTANDARD Borgerstyret personlig assistance (BPA) Servicelovens 96, stk. 1, 2 og 4 LOVGRUNDLAG 96. Kommunalbestyrelsen skal tilbyde borgerstyret personlig assistance. Borgerstyret personlig assistance

Læs mere

Virksomheder uden ArbejdsMiljøOrganisation:

Virksomheder uden ArbejdsMiljøOrganisation: De nye regler om virksomhedens samarbejde om sikkerhed og sundhed er blevet til efter et trepartssamarbejde mellem Arbejdstilsynet og arbejdsmarkedets parter i 2009. De grundlæggende regler om arbejdsmiljøorganisationens

Læs mere

Privat børnepasningsordning info til forældrene Indholdsfortegnelse

Privat børnepasningsordning info til forældrene Indholdsfortegnelse Privat børnepasningsordning info til forældrene Indholdsfortegnelse 1. Hvem kan få tilskud?... 2 2. Fra hvornår kan jeg få tilskud?... 2 3. Anvendelse af tilskuddet... 2 4. Tilskuddets størrelse... 3 5.

Læs mere

Visitation til hjemmehjælp

Visitation til hjemmehjælp Visitation til hjemmehjælp Indledning Denne pjece er for dig, der ønsker at søge - eller modtager hjemmehjælp i Herlev Kommune. Du finder information om, hvordan du får hjælp samt hvilke rettigheder, pligter

Læs mere

Borgerstyret personlig assistance. Vejledning for borgere i Frederiksberg Kommune

Borgerstyret personlig assistance. Vejledning for borgere i Frederiksberg Kommune Borgerstyret personlig assistance Vejledning for borgere i Frederiksberg Kommune Januar 2011 Indholdsfortegnelse: Borgerstyret personlig assistance... 1 Indledning... 4 Formålet med vejledningen... 4 Formålet

Læs mere

Lokale aftaler om arbejdstid

Lokale aftaler om arbejdstid Lokale aftaler om arbejdstid For pædagoger på det forebyggende og dagbehandlende område Pædagogernes Forhandlingsfællesskab Blegdamsvej 124 2100 København Ø Juli 2010 Indledning Denne vejledning retter

Læs mere

Center for Social og Sundhed Træning og hjælp i dit hjem

Center for Social og Sundhed Træning og hjælp i dit hjem Center for Social og Sundhed Træning og hjælp i dit hjem Få hjælp til at bevare en aktiv og selvstændig hverdag! I denne pjece kan du læse om dine muligheder for at få hjælp i dit hjem, hvis det af fysiske,

Læs mere

Praktisk hjælp Kvalitetsstandard 2016

Praktisk hjælp Kvalitetsstandard 2016 Praktisk hjælp Kvalitetsstandard 2016 Hvad er praktisk hjælp? Praktisk hjælp er hjælp eller vejledning til rengøring, tøjvask, indkøb og skift af sengetøj. Hjælpen gives som hjælp til selvhjælp, og skal

Læs mere

Lov om Social Service 101 og Sundhedslovens 141 og 142

Lov om Social Service 101 og Sundhedslovens 141 og 142 / Lov om Social Service 101 og Sundhedslovens 141 og 142 Social behandling af alkohol - og stofmisbrug Indholdsfortegnelse 1. Lovgrundlag og målgruppe 2. Leverandører 3. Kvalitetsstandardens opbygning

Læs mere

96 Lov om social service

96 Lov om social service Kvalitetsstandard 1. Hvad er indsatsens lovgrundlag 2 Hvilket behov dækker 96 Lov om social service At borgere med et omfattende og ganske særligt behov for pleje, omsorg, overvågning og ledsagelse får

Læs mere

Landssupporten 11. august 2015 Vejledningstekster til planer Gældende fra 29. juni til 11. august 2015

Landssupporten 11. august 2015 Vejledningstekster til planer Gældende fra 29. juni til 11. august 2015 Dette dokumenter indeholder vejledningsteksterne til planer. Vejledningsteksterne er gyldige fra og med releasen den 29. juni 2015 til 11. august 2015 Vejledningstekst til dagpengemodtager og dimittend...

Læs mere

Genoptræning og vedligeholdende træning

Genoptræning og vedligeholdende træning Genoptræning og vedligeholdende træning Kvalitetsstandard for kommunal genoptræning, uden forudgående sygehusindlæggelse, og vedligeholdende træning Lovgrundlag Lov om Social Service 86. Hvad er vedligeholdende

Læs mere

Notat. Betaling for personaleledsagelse på ferieture mv. Borger & Arbejdsmarked Social & Tilbud

Notat. Betaling for personaleledsagelse på ferieture mv. Borger & Arbejdsmarked Social & Tilbud Sct. Knuds Allé 7. 6740 Bramming Postadresse Torvegade 74. 6700 Esbjerg Dato 25. februar 2014 Sagsbehandler Bodil Kiær Thomsen Telefon direkte 76 16 92 62 Sagsid 2012-3337 Notat Betaling for personaleledsagelse

Læs mere

Træning og hjælp i dit hjem

Træning og hjælp i dit hjem Kontakt Visitationen Ring på tlf. 7235 5630: Mandag-fredag kl. 10-12, torsdag kl. 10-14. Mail til: visitationen@furesoe.dk. Center for Social og Sundhed Træning og hjælp i dit hjem Få personlig og praktisk

Læs mere

Borgerstyret Personlig Assistance (BPA)

Borgerstyret Personlig Assistance (BPA) Kvalitetsstandard Kvalitetsstandard Borgerstyret Personlig Assistance (BPA) Lovgrundlag Lov om Social Service, 1, 96 Visitation Målgruppe Sundhed & Omsorgs kvalitetsmål Borgerens kvalitetsmål s Visitation

Læs mere

VISITATION TIL PLEJEBOLIGER

VISITATION TIL PLEJEBOLIGER VISITATION TIL PLEJEBOLIGER 2013 Kvalitetsstandard for visitation til plejeboliger Lov grundlag Plejeboliger er omfattet af Lov om Social Service 192. Lov om Almene boliger 5 stk. 2. Hvilket behov dækker

Læs mere

Serviceinformation. Orlov til pasning af døende. jf. Lov om social service 119-122

Serviceinformation. Orlov til pasning af døende. jf. Lov om social service 119-122 Serviceinformation Orlov til pasning af døende jf. Lov om social service 119-122 Som nærtstående til en alvorligt syg, der ønsker at dø i eget hjem, har du mulighed for orlov til pasning af den døende.

Læs mere

Kvalitetsstandard. 1. Hvad er indsatsens lovgrundlag 2 Hvilket behov dækker indsatsen?

Kvalitetsstandard. 1. Hvad er indsatsens lovgrundlag 2 Hvilket behov dækker indsatsen? Kvalitetsstandard 1. Hvad er indsatsens lovgrundlag 2 Hvilket behov dækker 96 Lov om social service Borgerstyret personlig assistance (BPA) At borgere med et omfattende og ganske særligt behov for pleje,

Læs mere

Kvalitetsstandard. 1. Hvad er indsatsens lovgrundlag 2 Hvilket behov dækker indsatsen?

Kvalitetsstandard. 1. Hvad er indsatsens lovgrundlag 2 Hvilket behov dækker indsatsen? Kvalitetsstandard 1. Hvad er indsatsens lovgrundlag 2 Hvilket behov dækker indsatsen? 95 Lov om social service om borgerstyret personlig assistance (BPA) At borgere med et omfattende og ganske særligt

Læs mere

Visitation og levering. Kvalitetsstandard 2015

Visitation og levering. Kvalitetsstandard 2015 Visitation og levering Kvalitetsstandard 2015 Kvalitetsstandard for visitation og levering Kvalitetsstandarden er en beskrivelse af serviceniveauet for visitation og levering af ydelser i Faaborg-Midtfyn

Læs mere

Borgerstyret Personlig Assistance (BPA) - en kort vejledning

Borgerstyret Personlig Assistance (BPA) - en kort vejledning Borgerstyret Personlig Assistance (BPA) - en kort vejledning Hensigten med folderen her er, at informere og vejlede dig der er visiteret til en BPA-ordning efter servicelovens 96. Den beskriver i hovedtræk

Læs mere

inkontinens servicedeklaration

inkontinens servicedeklaration inkontinens servicedeklaration 1 2 LOVENS FORMÅL ER AT AFHJÆLPE NEDSATTE FUNKTIONER VIA HJÆLPEMIDLER SERVICEINFORMATIONER FOR HJÆLPEMIDLER EFTER SERVICELOVENS 112 FORMÅL Lovens formål er at afhjælpe nedsatte

Læs mere

KVALITETSSTANDARD BORGERSTYRET PERSONLIG ASSISTANCE BPA SERVICELOVENS 95

KVALITETSSTANDARD BORGERSTYRET PERSONLIG ASSISTANCE BPA SERVICELOVENS 95 Sundhed og Omsorg KVALITETSSTANDARD BORGERSTYRET PERSONLIG ASSISTANCE BPA SERVICELOVENS 95 Norddjurs Kommune Østergade 36 8500 Grenaa Tlf: 89 59 10 00 www.norddjurs.dk KVALITETSSTANDARD Indhold 1. INDLEDNING...

Læs mere

Genoptræning og vedligeholdende træning

Genoptræning og vedligeholdende træning 2013 Genoptræning og vedligeholdende træning Kvalitetsstandard for kommunal genoptræning, uden forudgående sygehusindlæggelse, og vedligeholdende træning Lovgrundlag Lov om Social Service 86. Hvad er vedligeholdende

Læs mere

Kvalitetsstandard for Ledsagerordning og Kontaktpersonordning

Kvalitetsstandard for Ledsagerordning og Kontaktpersonordning Kvalitetsstandard for Ledsagerordning og Kontaktpersonordning for Døvblinde Ishøj Kommune 1 Jeg er glad for, at kunne præsentere kommunens kvalitetsstandard på området for ledsagerordning og kontaktperson

Læs mere

Løntilskud et springbræt til arbejdsmarkedet

Løntilskud et springbræt til arbejdsmarkedet A-KASSE DECEMBER 2014 Løntilskud et springbræt til arbejdsmarkedet Ansat med løntilskud på en offentlig arbejdsplads Indhold Forord 3 Hvorfor løntilskudsjob? 4 Hvad er formålet? 4 Et godt udgangspunkt

Læs mere

Kvalitetsstandard for Borgerstyret Personlig Assistance

Kvalitetsstandard for Borgerstyret Personlig Assistance Kvalitetsstandard for Borgerstyret Personlig Assistance Revideret november 2018 Lovgrundlag Lov om Social Service 96 Formål Formålet med Borgerstyret Personlig Assistance (BPA) er, at personer med omfattende

Læs mere

PLEJE & SUNDHED MYNDIGHED. Støtte til bil. Ansøgning om støtte til køb af bil samt særlig indretning

PLEJE & SUNDHED MYNDIGHED. Støtte til bil. Ansøgning om støtte til køb af bil samt særlig indretning PLEJE & SUNDHED MYNDIGHED Støtte til bil Ansøgning om støtte til køb af bil samt særlig indretning I denne pjece kan du læse om, hvordan du kan ansøge om støtte til køb af bil samt særlig indretning af

Læs mere

Information om støtte til handicapbil efter Servicelovens 114

Information om støtte til handicapbil efter Servicelovens 114 Information om støtte til handicapbil efter Servicelovens 114 Du kan søge om støtte til køb af bil, hvis du, som følge af et varigt handicap, ikke kan få dækket dit kørselsbehov på anden måde end ved brug

Læs mere

Rapport fra lovpligtigt uanmeldt tilsyn hos borgere, der ikke bor på plejecenter

Rapport fra lovpligtigt uanmeldt tilsyn hos borgere, der ikke bor på plejecenter Rapport fra lovpligtigt uanmeldt tilsyn hos borgere, der ikke bor på plejecenter Faxe Syd den 9. oktober 2013 Privat leverandør af hjemmepleje Tilsynet blev udført af konsulent Annelise Dehn og ekstern

Læs mere

Sygefraværspolitik i Statens Administration

Sygefraværspolitik i Statens Administration Side 1 af 6 Sygefraværspolitik i Statens Administration 27. april 2011 Indhold Formål... 1 Hvornår og hvordan melder du dig syg?... 2 Hvornår og hvordan melder du dig rask?... 2 Kontakt til den sygemeldte

Læs mere

Center for Social og Sundhed Træning og støtte i dit hjem

Center for Social og Sundhed Træning og støtte i dit hjem Center for Social og Sundhed Træning og støtte i dit hjem Få støtte til at bevare en aktiv og selvstændig hverdag! - om rehabiliterende og kompenserende hjælp KÆRE BORGER Her kan du få mere at vide om

Læs mere

Kvalitetsstandard for aflastning

Kvalitetsstandard for aflastning Kvalitetsstandard for aflastning 1 Kvalitetsstandard for aflastning Område Randers Kommune tilbyder aflastningsophold til nære pårørende, der passer en person med nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne

Læs mere

Borgerstyret Personlig Assistance

Borgerstyret Personlig Assistance KOLDING KOMMUNE HANDICAPRÅDGIVNINGEN Borgerstyret Personlig Assistance BPA-ordning Britta Straarup 2016 Brugervejledning 3. udgave revideret februar 2016 N I C O L A I P L A D S 6, 6000 K O L D I N G Indholdsfortegnelse

Læs mere

Kvalitetsstandard Vedligeholdende træning. Voksenservice

Kvalitetsstandard Vedligeholdende træning. Voksenservice Kvalitetsstandard Vedligeholdende træning Voksenservice 1 2 1. Overordnede rammer 1.1 Formål med lovgivningen 1.2 Hvem kan modtage ydelsen Vedligeholdende træning At afhjælpe væsentlige følger af fysiske

Læs mere

Notat. Ankestyrelsens praksisundersøgelse om kommunernes

Notat. Ankestyrelsens praksisundersøgelse om kommunernes Notat Til: Vedrørende: Social- Seniorudvalget Ankestyrelsens praksisundersøgelse om kommunernes bevilling af enkeltydelser. Ankestyrelsens praksisundersøgelse om kommunernes bevilling af enkeltydelse efter

Læs mere

Kvalitetsstandard. Indhold. 1. Rammer

Kvalitetsstandard. Indhold. 1. Rammer Kvalitetsstandard Beskyttet beskæftigelse Servicelovens 103 Udarbejdelse Januar 2016 Social og Handicap, Ældre og Handicap og Samstyrken Godkendelse 19 april 2016 Udvalget for Social og Sundhed Revidering

Læs mere

Vejledning til Borgerstyret Personlig Assistance (BPA) efter servicelovens 96 Vejen Kommune. 7. august 2013

Vejledning til Borgerstyret Personlig Assistance (BPA) efter servicelovens 96 Vejen Kommune. 7. august 2013 Vejledning til Borgerstyret Personlig Assistance (BPA) efter servicelovens 96 Vejen Kommune 7. august 2013 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 2. Lovgrundlaget... 3 2.1 Hvad siger servicelovens 96...

Læs mere

Fritidstilbud for unge under 18 år efter Dagtilbudsloven og Lov om social service.

Fritidstilbud for unge under 18 år efter Dagtilbudsloven og Lov om social service. Fritidstilbud for unge under 18 år efter Dagtilbudsloven og Lov om social service. I forbindelse med budgetvedtagelsen i oktober 2014, blev det besluttet, at reducere budgettet for fritidstilbud for 4.

Læs mere

1 of 6. Kvalitetsstandard. Forebyggende hjemmebesøg. Godkendt af byrådet d.

1 of 6. Kvalitetsstandard. Forebyggende hjemmebesøg. Godkendt af byrådet d. Kvalitetsstandard Forebyggende hjemmebesøg Godkendt af byrådet d. 1 of 6 2 of 6 Syddjurs Kommunes værdigrundlag: Der arbejdes ud fra kommunes overordnede værdigrundlag: Åbenhed det sikre vi igennem - En

Læs mere

VEJLEDNING FORSKELSBEHANDLING HANDICAP OG OPSIGELSE

VEJLEDNING FORSKELSBEHANDLING HANDICAP OG OPSIGELSE VEJLEDNING FORSKELSBEHANDLING HANDICAP OG OPSIGELSE INDHOLD FORSKELSBEHANDLINGSLOVEN... 3 Kort om forskelsbehandlingsloven... 3 HANDICAP.... 3 Hvornår er en lidelse et handicap?... 3 Særligt om stress....

Læs mere

Formålet er dialog, og om muligt at få tilkendegivet længden og omfanget af sygefraværet.

Formålet er dialog, og om muligt at få tilkendegivet længden og omfanget af sygefraværet. Aktiviteter mellem 0-120 sygedage Hvem skal gøre hvad? Formål Hvad kan Center for personale og HR hjælpe med 1. sygefraværsdag Den ansatte skal sygemelde sig telefonisk ved arbejdstids begyndelse til nærmeste

Læs mere

Socialafdelingen. Kvalitetsstandard for Borgerstyret personlig assistance. Servicelovens 96

Socialafdelingen. Kvalitetsstandard for Borgerstyret personlig assistance. Servicelovens 96 Socialafdelingen Kvalitetsstandard for Borgerstyret personlig assistance Servicelovens 96 December 2016 Indholdsfortegnelse Lovgrundlag 3 Formål med borgerstyret personlig assistance (BPA) 3 Personkredsen

Læs mere

Kvalitetsstandard for borgerstyret personlig assistance (BPA) 96 i serviceloven (UNDER REVISION)

Kvalitetsstandard for borgerstyret personlig assistance (BPA) 96 i serviceloven (UNDER REVISION) Kvalitetsstandard for borgerstyret personlig assistance (BPA) 96 i serviceloven (UNDER REVISION) Lovgrundlag for ydelse Hvem kan modtage ydelsen? 96 i Lov om Social Service Borgere med betydelig og varig

Læs mere

Kvalitetsstandard for Borgerstyret Personlig Assistance

Kvalitetsstandard for Borgerstyret Personlig Assistance Fredensborg Kommune Center for Familie og Handicap Kvalitetsstandard for Borgerstyret Personlig Assistance Servicelovens (BPA) 95 og 96 2019 1 Indledning Kvalitetsstandarden skal sikre, at der er sammenhæng

Læs mere

1. Er grænsegængere berettiget til alle sociale ydelser?

1. Er grænsegængere berettiget til alle sociale ydelser? Bilag 1: Uddybning af spørgsmål til Ministeriet for Børn, Ligestilling, Integration og Sociale Forhold om grænsegængernes ret til sociale ydelser og administration af dette Reglerne om grænsegængere, har

Læs mere

Kvalitetsstandard. Serviceloven 85. Socialpædagogisk bistand

Kvalitetsstandard. Serviceloven 85. Socialpædagogisk bistand Kvalitetsstandard Serviceloven 85 Socialpædagogisk bistand Godkendt i Byrådet den 22. november 2011 Værdigrundlag og politiske mål. Formålet med at yde hjælp efter serviceloven er at fremme den enkeltes

Læs mere