Kom godt i gang med Quickpay

Transkript

1 Kom godt i gang med Quickpay Quickpay er en betalingsløsning til at integrere alle gængse betalingskort på din webshop. På denne side kan du læse, hvordan du logger ind og sætter Quickpay-modulet på din webbutik. Læs mere om Quickpay på Sådan integreres Quickpay 1. Når din indløsningsaftale med NETS/Teller er godkendt, skal du sende den til [email protected]. Danaweb skal bruge forretningsnummer og branchekode. Derefter integrerer vi Quickpay på din webshop, så du kan modtage diverse betalingskort. 2. Når du er oprettet som bruger, modtager du automatisk en mail fra quickpay.dk med dit brugernavn samt adgangskode. Log på Quickpay på På manager: logger du ind med din adresse og tilsendte kode. Hvis du har glemt dit password (din kode), skal du skrive din adresse og trykke på Forgot password? (Reset password). 1

2 Betjeningspanel På Betjeningspanelet finder du Dashboard, Betalinger, værktøjer og Indstillinger. I øverste højre hjørne kan du under min bruger ændre din adgangskode. Af sikkerhedsmæssige grunde skal du hver 3. måned ændre din adgangskode. I midten af siden finder du Quickpay Helpdesk. Her finder du en kort gennemgang af punkterne i QuickPay. Min bruger Hvis det er første gang du benytter quickpay, skal du under Min bruger sørge for, at acceptere din invitation. Klik på din mailadresse øverst i højre hjørne og vælg derefter Min bruger. 2

3 Log ud Du finder Logud knappen øverst i højre side. Husk altid at logge ud, når du er færdig med Quickpay. Betalinger I dette hovedmenu finder du følgende undermenuer: Initial, New, Processed, Pending, Rejected og All. I denne menu ses registrerede transaktioner og hævning af kundens betalinger m.m. Nye transaktioner I dette menupunkt er der en oversigt over nye transaktioner, som ikke er hævet. Dvs. ordrer, hvor du ikke har modtaget betaling. Husk, først at hæve betalingen, når du har sendt varen til kunden. I menupunktet New kan du se Payment ID, Ordre ID, Dato, Beløb, Balance, Valuta, Betalingsmetode (korttype), Metode, Handlinger. 3

4 For at hæve en transaktion skal du trykke på knappen Capture i højre side. Her kan du hæve det fulde beløb, eller vælge kun at hæve noget af beløbet. Restbeløbet vil returneres til kunden. Processed (Hævede) transaktioner I Processed transaktioner fremgår de transaktioner med status processed (hævet). Her kan du se alle betalinger, som du har hævet på din webshop. Her har du også mulighed for at refundere beløbet tilbage til dine kunder. Klik på refundér i højre side. Rejected (Fejlede) transaktioner I rejected transaktioner kan du se transaktioner, som er mislykkes. Det kan fx skyldes, at din kunde har afbrudt betalingen, at kortet er afvist osv. For at se uddybende information kan man klikke på detaljer i højre side. 4

5 Indstillinger Her kan du vælge mellem en masse forskellige indstillinger. Vi anbefaler, at du som udgangspunkt ikke ændrer indstillinger for andet end Account. Hvis du har spørgsmål til indstillingerne, kan du ringe til vores kundeservice på tlf: eller sende en mail på Under Min konto ændrer du dit password. Husk, at du skal ændre dette inden for 90 dage. Adgangskoden skal fornyes mindst 4 gange om året. Her kan du også ændre sprog og adresse til at logge ind med. Værktøjer Her kan du benytte Virtual terminal til at indbetale penge til din forretning. Du kan bruge Virtual terminal, hvis dine kunder afgiver bestillinger via telefon eller mail. Her kan du indtaste beløb, kunders kortnummer osv. 5

6 Log ud Log ud når du er færdig Af sikkerhedsmæssige årsager bedes du altid logge ud i stedet for at lukke vinduet. Hvis du har spørgsmål til QuickPay, er du velkommen til at kontakte kundeservice på eller på [email protected]. 6