Ansvarlig iværksætterkultur spørgeskema

Transkript

1 Ansvarlig iværksætterkultur spørgeskema

2 1. Introduktion Dette spørgeskema kan hjælpe dig til at tænke over din virksomheds indsats hen mod ansvarlig iværksætterkultur ved at spørge til mulige måder hvorpå du kan forbedre din virksomhed på en rentabel og fornuftig måde. Spørgeskemaet vil også kunne hjælpe dig med at identificere videre initiativer du kan tage for at styrke din virksomhed, dens omdømme og præstation. Spørgeskemaet burde ikke tage mere end ti minutter at udfylde. Kryds de mest passende svar af for dig og din virksomhed. Skemaet er udelukkende til eget brug. Der er ingen rigtige eller forkerte svar men spørgeskemaet vil forhåbentlig få dig til at overveje hvilke aktiviteter du kunne iværksætte. Når det er udfyldt, kan du selv beholde det til fremtidig reference. Det skal ikke afleveres til arrangørerne af konferencen. 2

3 2. Arbejdsplads-politikker 1. Opfordrer du dine ansatte til at udvikle deres kvalifikationer og langsigtede karrierer (fx via evalueringsprocesser og træningsplaner)? ڤ Nej ڤ Til dels ڤ Ved ikke ڤ Ikke relevant ڤ 2. Eksisterer der en proces der sikrer mod alle former for diskrimination (fx mod kvinder, etniske grupper, handicappede osv.) både på arbejdspladsen og i forbindelse med ansættelser? ڤ Nej ڤ Til dels ڤ Ved ikke ڤ Ikke relevant ڤ 3. Hører du dine medarbejdere i vigtige forhold for virksomheden? ڤ Nej ڤ Til dels ڤ Ved ikke ڤ Ikke relevant ڤ 4. Har din virksomhed passende aftaler omkring sundhed, sikkerhed og trivsel der i tilstrækkelig grad beskytter dine ansatte? ڤ Nej ڤ Til dels ڤ Ved ikke ڤ Ikke relevant ڤ 5. Tilbyder din virksomhed en god balance mellem arbejde og fritid for de ansatte, fx via fleksible arbejdstider eller mulighed for at arbejde hjemmefra? ڤ Nej ڤ Til dels ڤ Ved ikke ڤ Ikke relevant ڤ 3

4 Hvordan gode arbejdspladspolitikker kan bidrage til din virksomheds succes Din virksomheds langsigtede succes og dine muligheder som effektiv iværksætter afhænger ofte af dine medarbejderes viden, kvalifikationer, talenter, innovative kreativitet og specielt deres motivation. I takt med at din virksomhed vokser, vil du få behov for mennesker du kan stole på og uddelegere opgaver til for at du kan styrke virksomheden. Selvom overholdelse af lovgivningen vedrørende ansættelsesforhold, arbejdspladssikkerhed og -sundhed kan sikre at du dækker dine ansattes basale behov, vil et synligt engagement i forbedring af deres job tilfredshed, karrieremuligheder og personlige trivsel demonstrere at du påskønner dem som individer og at du værdsætter deres indsats på arbejdspladsen. Ved at involvere dine ansatte kan du få mere ud af dem i form af ideer, forpligtelse og loyalitet, og derved øger du din effektivitet som iværksætter. I mange virksomheder befinder de ansatte sig i første række og ser ofte problemer og løsninger før dig. Ved at sikre at de forstår dine virksomhedsværdier og måde at arbejde på, og ved at tillade dem at bidrage med deres egne ideer, vil de hjælpe dig til bedre at kunne håndtere ændringer i takt med at din virksomhed udvikler sig. Her følger nogle tips til hvordan du kan opbygge gode interne partnerskaber med dine ansatte: sørg for at der er tillid mellem ledere og medarbejdere; konsulter med dine medarbejdere i forretningsspørgsmål (hvor det er nyttigt) og samarbejd med dem på områder der er vigtige for virksomheden; og overvej hvordan de enkelte medarbejderes karriereudvikling og læring kan være til fordel for din virksomhed på længere sigt. Effektive interne partnerskaber kan også skabe relationer der forbedrer din virksomheds fleksibilitet, imødekommenhed og evne til at dele viden mellem de ansatte. Motiverede ansatte medfører ofte en stabil og koncentreret arbejdsstyrke og bidrager til at opbygge et godt ry for virksomheden. 4

5 3. Miljø-politikker 6. Har du forsøgt at reducere din virksomheds miljømæssige påvirkning i form af: o energi besparelser? ڤ Nej ڤ Til dels ڤ Ved ikke ڤ Ikke relevant ڤ o affaldsminimering og genbrug? ڤ Nej ڤ Til dels ڤ Ved ikke ڤ Ikke relevant ڤ o forureningsforebyggelse (fx udledning i luft og vand, spildevandsudledninger, larm osv.)? ڤ Nej ڤ Til dels ڤ Ved ikke ڤ Ikke relevant ڤ o beskyttelse af naturen? ڤ Nej ڤ Til dels ڤ Ved ikke ڤ Ikke relevant ڤ o bæredygtige transportmuligheder? ڤ Nej ڤ Til dels ڤ Ved ikke ڤ Ikke relevant ڤ 7. Kan din virksomhed spare penge ved at reducere sine miljømæssige påvirkninger (fx ved genbrug, reduktion af energiforbruget, forebyggelse af forurening)? ڤ Nej ڤ Til dels ڤ Ved ikke ڤ Ikke relevant ڤ 8. Overvejer du de potentielle miljøpåvirkninger når nye produkter eller ydelser udvikles (fx ved at vurdere energiforbrug, genbrug eller forureningsmængde)? ڤ Nej ڤ Til dels ڤ Ved ikke ڤ Ikke relevant ڤ 9. Giver din virksomhed tydelig og korrekt miljøinformation om virksomhedens produkter, ydelser og aktiviteter til kunder, leverandører, lokalområdet osv.? ڤ Nej ڤ Til dels ڤ Ved ikke ڤ Ikke relevant ڤ 10. Kan du komme i tanke om måder hvorpå din virksomhed kunne bruge sine produkter og ydelsers bæredygtighed som en konkurrencefordel overfor konkurrenter (fx mulighed for genbrug af produkterne, energieffektivitet osv.)? ڤ Nej ڤ Til dels ڤ Ved ikke ڤ Ikke relevant ڤ 5

6 Hvordan en god miljøpolitik kan bidrage til din virksomheds succes Ødelæggelse af miljøet er både et globalt og et lokalt problem der giver anledning til stigende bekymring i samfundet og derfor også blandt dine kunder. Ydermere giver en god miljøpolitik også mening rent økonomisk. Energieffektivitet, forhindring af forurening, affaldsminimering og genbrug kan alle udmønte sig i betydelige besparelser for virksomheden, såvel som andre fordele så som overholdelse af miljølovgivningen, forbedring af dit forhold til lokalområdet, motivering af dine medarbejdere og mere loyale kunder. Alle disse fordele bidrager til din virksomheds langsigtede succes. Alle virksomheder uanset størrelse og sektor kan have positive og negative indvirkning på miljøet. Negativ indvirkning kommer fra direkte eller indirekte forbrug af energi og ressourcer, affald og forurening og ødelæggelse af naturområder. Selvom potentialet for at reducere de negative miljøpåvirkninger vil være mindre i små virksomheder end i store, kan alle virksomheder bidrage til at reducere deres energiforbrug, reducere affaldsmængden og ved at genbruge materialer. Selv de mest beskedne forbedringer kan gøre en betydelig forskel når de lægges sammen med andre virksomheders indsats. 6

7 4. Markeds-politikker 11. Har din virksomhed politikker der skal sikre ærlighed og kvalitet i alle kontrakter, handler og reklamer (fx fair indkøbspolitikker, sikring af forbrugersikkerhed osv.)? ڤ Nej ڤ Til dels ڤ Ved ikke ڤ Ikke relevant ڤ 12. Giver din virksomhed tydelig og korrekt information om - og på - produkter og serviceydelser, inklusiv om jeres forpligtelser efter salg? ڤ Nej ڤ Til dels ڤ Ved ikke ڤ Ikke relevant ڤ 13. Sikrer din virksomhed at leverandørers tilgodehavender betales til tiden? ڤ Nej ڤ Til dels ڤ Ved ikke ڤ Ikke relevant ڤ 14. Har din virksomhed en metode til effektivt at sikre feedback, konsultationer og/eller dialog med kunder, leverandører og andre du laver forretning med? ڤ Nej ڤ Til dels ڤ Ved ikke ڤ Ikke relevant ڤ 15. Registrerer og løser din virksomhed klager fra kunder, leverandører og forretningspartnere? ڤ Nej ڤ Til dels ڤ Ved ikke ڤ Ikke relevant ڤ 16. Samarbejder din virksomhed med andre virksomheder eller andre organisationer omkring forholdene indenfor ansvarlig iværksætterkultur? ڤ Nej ڤ Til dels ڤ Ved ikke ڤ Ikke relevant ڤ 7

8 Hvordan en god markeds-politik kan bidrage til din virksomheds succes Virksomheder er grundlæggende menneskelige organisationer der baserer sig på et net af interne og eksterne relationer som er yderst vigtige for begges fremgang. Måden hvorpå disse arbejdsrelationer administreres er ofte afgørende for en virksomheds succes. Gode forhold til kunder og leverandører medfører vinding for begge sider. Gode netværk er grundlæggende for succes. En hurtig måde at forbedre din virksomheds præstation på er at dele erfaringer med leverandører, kunder, andre ligesindede virksomheder og lokale erhvervsorganisationer. Der findes mange eksempler på gode metoder, der kan hjælpe dig til at nå din virksomheds mål. Du kan måske også hjælpe andre virksomheder ved at dele din viden med dem. For at bibeholde din virksomheds renommé er det vigtigt hele tiden at gøre det rigtige i alle forhold af dine arbejdsrelationer. I praksis kan du opnå et godt renommé ved at tilfredsstille kunder, betale til tiden og ved at overholde etiske retningslinier for god forretningsførelse. Dette renommé er afgørende for at sikre succes på markedet. 8

9 5. Samfundspolitikker 17. Tilbyder din virksomhed træningsmuligheder for personer fra lokalområdet (fx lærepladser eller praktikpladser for unge eller ikke-tilgodesete grupper)? ڤ Nej ڤ Til dels ڤ Ved ikke ڤ Ikke relevant ڤ 18. Har du en åben dialog med lokalområdet omkring negative, kontroversielle eller følsomme forhold der involverer din virksomhed (fx akkumulering af affald udenfor din grund, køretøjer der fylder på veje og fortove)? ڤ Nej ڤ Til dels ڤ Ved ikke ڤ Ikke relevant ڤ 19. Forsøger din virksomhed at købe ind lokalt?? ڤ Nej ڤ Til dels ڤ Ved ikke ڤ Ikke relevant ڤ 20. Opfordrer du dine ansatte til at deltage i aktiviteter i lokalområdet (fx ved at bidrage med tid og ekspertise eller anden praktisk assistance)? ڤ Nej ڤ Til dels ڤ Ved ikke ڤ Ikke relevant ڤ 21. Yder din virksomhed regelmæssigt finansiel støtte til aktiviteter eller projekter i lokalområdet (fx til velgørende formål eller sponsorater)? ڤ Nej ڤ Til dels ڤ Ved ikke ڤ Ikke relevant ڤ 9

10 Hvordan en god samfunds-politik kan bidrage til din virksomheds succes Der er en tydelig forbindelse mellem en sund og rentabel virksomhed og velfærden af det omkringliggende samfund. Mange små virksomheder er en integreret del af deres lokalsamfund og er aktivt involverede i lokale forhold og aktiviteter. Sådanne virksomheder nyder fordele så som: værdifulde netværk og forbindelser med andre lokale virksomheder; øget kundegenkendelse og anseelse; forbedret virksomheds renommé; og forbedret rekrutteringsgrundlag og medarbejderfastholdelse. At være en god nabo handler ikke kun om at have respekt for andre i det nære naboskab. Støtte til lokalsamfundet kan inkludere alt der er til fordel for lokalsamfundet, så som sponsorater eller bidrag i form af tid og ekspertise. Det kan være deltagelse i lokale sportsarrangementer, uddannelsesmæssige eller kulturelle aktiviteter. At hjælpe med at takle sociale forhold så som kriminalpræventive tiltag eller langtidsarbejdsløse i lokalsamfundet kan også hjælpe på den langsigtede finansielle succes for din virksomhed. At være positivt engageret i lokalsamfundet kan også hjælpe dig med at identificere nye markeder, kunder eller forretningsmuligheder, opbygge kontakter til lokale myndigheder og opinionsdannere, samt introducere nye partnerskaber med andre virksomheder omkring et projekt i lokalsamfundet Forsøg at udvælge aktiviteter, der ligger i tråd med din virksomheds formål (fx aktiviteter der kunne interessere potentielle kunder eller er rettet mod din virksomheds trænings- eller rekrutteringsbehov), som er relevante for dit lokalområde, engagerer dine medarbejdere og ligger indenfor dine muligheder fra at bidrage. 10

11 6. Virksomhedsværdier 22. Har du defineret din virksomheds værdier og regler for god opførsel? ڤ Nej ڤ Til dels ڤ Ved ikke ڤ Ikke relevant ڤ 23. Kommunikerer du din virksomheds værdier ud til kunder, forretningspartnere, leverandører og andre interesserede (fx ved salgspræsentationer, i markedsførings materiale eller under uformel kommunikation)? ڤ Nej ڤ Til dels ڤ Ved ikke ڤ Ikke relevant ڤ 24. Er dine kunder bekendte med din virksomheds værdier og regler for god opførsel? ڤ Nej ڤ Til dels ڤ Ved ikke ڤ Ikke relevant ڤ 25. Er dine medarbejdere bekendte med din virksomheds værdier og regler for god opførsel? ڤ Nej ڤ Til dels ڤ Ved ikke ڤ Ikke relevant ڤ 26. Underviser du dine ansatte i vigtigheden af din virksomheds værdier og regler for god opførsel? ڤ Nej ڤ Til dels ڤ Ved ikke ڤ Ikke relevant ڤ 11

12 Hvordan gode virksomhedsværdier kan bidrage til din virksomheds succes Mange små virksomheder gør allerede det rette - eller i det mindste en række af gode ting! Små og mellemstore virksomheder afspejler ofte værdierne eller ejerens/lederens principper. Men kun få virksomheder opstiller deres værdier i en kodeks for god opførsel (code of conduct), et udsagn om god forretningsførelse eller endog et sæt simple regler der formulerer virksomhedens vision, værdier, ansvar og ambitioner. At definere og kommunikere dine værdier kan hjælpe dig og dine ansatte med at forblive loyale overfor det du tror på og bidrage til at opbygge din virksomheds ry ved at give et værktøj og en hensigtserklæring til de personer og partnere, som du omgiver dig med. Mennesker kan lide at arbejde for og med andre, der deler de samme værdier. Så dette hjælper det dig med at tiltrække medarbejdere, kunder, leverandører og investorer, som har sympati for dine principper. Sørg for at din virksomheds værdier reelt afspejler din virksomhed og konteksten. Du bør opfordre til høje standarder på arbejdspladsen og beskæftige dig positivt med interesser og bekymringer hos dine ansatte, kunder, leverandører og lokalområde. Klart definerede værdier er et udgangspunkt. Som en tommelfingerregel bør dine værdier skabe klar og præcis vejledning til hvordan man tackler situationer, der indeholder dilemmaer eller interessekonflikter. Du vil opnå det bedste resultat, hvis du kan overbevise andre om dit engagement i din virksomheds værdier ved: Personligt at være et forbillede; Indgå i dialog med folk; og At kommunikere dine værdier internt og eksternt. En virksomheds grundværdier og principper og dens engagement i disse er uløseligt knyttet til virksomhedens renommé. 12