Udviklingshospital Bornholm og værdibaseret styring: Ændret ledelsesmæssig virkelighed?

Transkript

1 Udviklingshospital Bornholm og værdibaseret styring: Ændret ledelsesmæssig virkelighed? Niels Reichstein Larsen Direktør Bornholms Hospital

2 Region Hovedstaden 1.6 millioner mennesker i Region Hovedstaden 30 procent af landets befolkning indbyggere på Bornholm 10 år foran resten af Region Hovedstaden Målestok 1:10 Direktionens introduktion til nye medarbejdere

3 Udviklingshospital Bornholm Et af Region Hovedstadens fem akuthospitaler

4 Udviklingshospital Bornholm og værdibaseret styring Hvorfor Patientens situation styrer forløbet Patientcase Behov for større sammenhæng mellem patienternes samlede behov og organisering af Bornholms Hospital Udbud og efterspørgsel Økonomi og demografi Sundhedsprofessionelle Paradigmeskift fra fokus på aktivitet til fokus på outcome Mere af det samme? Fortidens løsninger og fremtidens udfordringer

5 Udviklingshospital Bornholm Mål: Bedre patientoplevet kvalitet og resultater Højere faglig kvalitet af pleje og behandling Større tilfredshed hos medarbejderne Mere kvalitet for pengene Mestre demografiske udvikling Hvordan vil vi nå målene? Tværfaglighed og lederskab Hospital, kommune, praksis, region Ændret organisering af afdelingerne 8 Delprojekter

6 8 indsatsområder i Udviklingshospital Bornholm

7 Fælles og fleksible ambulatorier Samme dag samme tag Mål: 10 % reduktion ambulatorie-fremmøder for de inkluderede patienter 15 % øgning i telefonkonsultationer for de inkluderede patienter Kvalitative mål: Patienterne oplever at antal ambulante besøg er passende Patienterne oplever at deres besøg i amb. var godt tilrettelagt

8 Ny visitationsform for akutte (kendte) patienter En indgang flere forløb Mål: 5 % reduktion i akutte indlæggelser for kendte patienter Kvalitativt mål: Patienterne oplever at få det rette tilbud

9 Fælles ansvar for indlæggelse og udskrivelse for kendte patienter Mål: 10 % reduktion af akutte genindlæggelser indenfor 30 dage Kvalitativt mål: Patienterne oplever sammenhæng i deres forløb Patienterne er trygge ved udskrivelse fra hospital

10 PROM: Patientrapporterede behandlingsresultater Mål: 75% deltager i indsamlingen af PROM x % af patienterne oplever, at deres funktionsniveau er bedre efter behandling

11 5: Bedre bestilling og brug af diagnostik Mål: >75 % reduktion i unødvendige blodprøvetagninger >50 % reduktion i antallet af mangelfulde henvisninger til CT-, MR- og ultralydsscanning >50 % reduktion i antallet af ambulante patienter, der venter mere end 20 minutter i laboratoriets ambulatorium Ambulante patienter oplever en mere fleksibel tilgang til laboratoriets ambulatorium De henvisende læger oplever et forbedret samarbejde med Diagnostisk enhed

12 6: Bedre overblik over, hvad der skal ske og hvornår Mål: BoH over landsgennemsnittet på følgende tre LUP mål: Blev du løbende informeret om hvad der skulle foregå? Tog personalet hensyn til dine behov ved planlægningen af din udskrivelse? Gav personalet (efter dit samtykke) dine pårørende mulighed for at deltage?

13 Bedre fysiske rammer Mål: >90 % af patienterne oplever de fysiske rammer som venlige og imødekommende.

14 Følg patienternes ønsker i den sidste levetid Mål: Patienterne og de pårørende oplever den sidste tid på den måde de havde ønsket det i dialogen med klinikerne.

15 Praksisklinik Titel/beskrivelse (Sidehoved/ fod) Navn (Sidehoved/fod) 15

16 Øget dialog Bornholms Hospital inviterer til borgermøde Mulighed for direkte dialog mellem hospital, borgere og politikere Hvorfor er udviklingshospitalet igangsat Hvordan er overensstemmelsen mellem borgernes forventninger og projektet?

17 Værdibaseret styring: Aktivitets og takststyring sat ud af kraft det giver muligheder for: Mere fokus på værdi for patienten og kvalitet: Inddragelse af patienter og borgere Patientens samlede forløb Øget tværsektorielt samarbejde Nye samarbejdsformer med praksissektoren Erfaring med værdiskabende initiativer på et helt hospital Mindre fokus på kvantitet: Antallet af besøg og ydelser DRG-værdi 17

18 Summen af kardemommen Ventet & velkommen Følger vi op på om vi gør det godt nok? Bedre og mere klar kommunikation Vi er til for patienten ikke omvendt Bedre servicekultur Organisering af arbejdsgange så de matcher patientens behov Bedre organisering og fælles faglighed 18

19 Bornholms Hospital Medarbejder og brugere Bornholm Region H Danmark Hvordan skal vi måle Pårørende Værdi (for hvem) Effektivitet Kvalitet Det Nye Bornholms Hospital Værdi for patienten Udviklingshospital: Følg og forklar