Kvalitativ analyse af POS-materiale. - Hvad virker og hvorfor?
|
|
- Johanne Johnsen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Kvalitativ analyse af POS-materiale - Hvad virker og hvorfor?
2 Agenda Baggrund og metode Observation i butik Hvad siger forbrugerne? Hvad siger butikspersonalet? Anbefalinger Trends og inspiration
3 Baggrund FDV udtrykte behov for guidelines ift. fremadrettet at kunne udvikle effektivt POS-materiale. MediaCom har derfor i samarbejde med FDV gennemført en dybdegående kvalitativ undersøgelse af POS-materiale med det formål, at formulere en række guidelines til best practises ift. udviklingen og håndteringen af POS-materiale. Analysen har omfattet såvel detailhandlen som specialforretninger, og inddraget både mindre og store butikker. Der har været fokus på hele Danmark, dog med hovedvægt på hovedstadsområdet. Følgende kæder er omfattet af undersøgelsen: BILKA, Expert, Blockbuster, TP Musik Marked, Fona, Stereo Studio og Elgiganten.
4 Metode MediaCom har anvendt en metodepluarlistisk tilgang og både forbrugerne og butikspersonalet er blevet involveret. Analysen har haft fire overordnede steps, hvor step 3 og 4 har været tungestvejende Observation i butik og mystery shopping Forbruger-voxpops. Forbrugernes umiddelbare oplevelse af POS-materiale efter butiksbesøg 6 dybdeinterviews med butiksmedarbejdere Fokusgruppe/workshop med butiksmedarbejdere
5 Vi har observeret i butikker og talt med forbrugerne her
6 Forbrugernes shoppeadfærd varierer i henholdsvis detail- og specialforretningerne Hovedparten af forbrugerne bruger gennemsnitligt min i butikken Forbrugerne i specialbutikkerne bruger længere tid end forbrugerne i detailhandlen I detailhandlen er besøget ofte mere spontant og tilbudsdrevet I storcentre shopper forbrugerne overvejende i par, hvorimod de i højere grad besøger de selvstændigt liggende specialbutikker alene Store standere, levende billeder, lyd og anderledes/kreative elementer genererer generelt opmærksomhed og skaber stop op-effekt Særligt tv-reklamer, film og trailers skaber opmærksomhed
7 Hvad siger personalet?
8 Hvad siger forbrugerne?
9 Vi har talt med et bredt udsnit af den danske befolkning 41 respondenter: 22 mænd og 18 kvinder Den yngste var 13 år, den ældste 73 år Gennemsnitsalder på 34 år
10 Billede af forbrugerne Presentation Title Here by MediaCom,
11 Det er vanskeligt at friste kunder, der allerede har et defineret besøgsformål Et på forhånd defineret formål betyder, at kunderne ikke i samme grad som ellers går på opdagelse i butikken. De er derfor ikke så opmærksomme på POS-materialet - Mange går direkte til en ekspedient - Andre finder selv det de skal bruge og lukker andet ude
12 POS-materiale virker for mange forbrugere som en reminder POS-materiale spiller en stor ift. at skabe opmærksomhed omkring produkter, som forbrugerne allerede har tænkt på/overvejer at købe Stor synergi mellem kommunikationen uden for butikken (i andre medier) og den kommunikation kunderne registrerer/ligger mærke til i butikken. Vinduerne spiller naturligt en stor rolle ift. at drive trafik til butik, men materiale som de kender i forvejen springer også lettere i øjnene
13 POS-materiale opleves som en del af indretningen Meget POS-materiale opfattes ikke som reklame, men ses derimod som en del af indretningen - Respondenterne kan ikke fremhæve, at de har lagt mærke til noget reklame i butikken, - det til trods for, at vi havde observeret dem betragte flere forskellige POS-elementer. Mange af respondenterne bruger POS-materialet som information, inspiration og guidning. Også de respondenter, der ellers udtrykker meget negative holdninger til reklame, har ikke haft en dårlig oplevelse, selvom de har opholdt sig i en butik med meget POS-materiale
14 Anderledes POS-materiale får opmærksomhed Det skaber stor opmærksomhed, hvis der er gjort noget ekstra eller anderledes ud af en udstilling det behøver ikke være noget avanceret På tværs af respondenterne genererer både lyd og billeder positiv opmærksomhed og øger erindringen
15 Fokusgrupper og dybdeinterview med forhandlere
16 Dybdeinterviews
17 Når vi siger POS, hvad tænker I så?
18 Meget af POS-materialet når aldrig længere end butikkernes baglokale Butikspersonalet oplever, at de får alt for meget materiale og/eller forkert materiale - Materiale der ikke tager højde for den enkelte butiks størrelse Særligt de mindre butikker rapporterer, at de pga. manglende plads kasserer meget materiale - Hovedparten af de mindre butikker, vi har talt med, skønner, at ca % af det POS-materiale de modtager aldrig når ind i butikken Størrelsen på vinduespartiet er dog afgørende for hvor meget materiale, der bliver anvendt
19 Personalet savner forståelse for deres muligheder Anbefaling Tænk i mere målrettet materiale både ift. butiksstørrelse og kundekreds. Arbejd f.eks. med 2-3 pakkestørrelser
20 De savner mærkning på det POS-materiale de modtager I samtlige dybdeinterview udtrykker respondenterne frustration over, at der ikke er mærkning på de POSforsendelser de modtager Den manglende mærkning Koster tid Skaber frustration og Giver dårlig stemning omkring POS-materialet Anbefaling POS Mærk alt det POS-materiale I sender ud med afsender og indhold. Angiv endvidere, hvornår og hvordan det skal bruges
21 Personalet efterlyser POS-materiale, der bryder normerne Butikspersonalet oplever, at POS-materialet generelt er meget generisk De udtrykker stor begejstring, når nogen har tænkt ud af boksen og understreger, at kunderne ligger mærke til det POS-materiale, der bryder konventionerne Anbefaling Tænk i kreative/anderledes løsninger, der er lette at aktivere
22 Der er stort potentiale i at anvende flere medier og udnytte flere flader Personalet efterlyser, at der tænkes i inddragelse af alternative flader. - Gulvet, kassen, uden på vinduerne etc. Det vil betyde plads til mere materiale og det vil fange kundernes opmærksomhed Flere mener også, at der er et stort potentiale i at aktivere flere sanser og udnytte flere medier her opleves særligt mobiltelefonen som et medie med potentiale fremadrettet Anbefaling Arbejd med at udnytte alle butikkens flader både fysiske og digitale. Indtænk også forbrugernes egne medier
23 Personalet oplever ikke, at alle elementer fungerer lige godt Pap-displays er generelt i lav kurs. Personalet oplever, at det har stor effekt, når selskaberne tilbyder rabatter/ekstra-materiale Plakater er nemme at anvende og virker godt De er overordnet meget begejstrede for give-aways og merchandise Anbefaling Gør det klassiske POS-materiale nemt at anvende og tænk gerne i ekstramateriale til forbrugerne (partnerskaber) giver god mulighed for dialog og inddrager forbrugerne som reklamesøjle
24 To gode eksempler Det var virkelig sejt da IA lavede udstillingen for Need for Speed. Der havde de sat diverse biler i vinduerne, hvor de havde fået sat blinkende lygter på. Man kunne også se dem om natten og det gav et virkelig godt blikfang (Zoheil) Hvis det er virkeligt fedt bliver jeg eksempelvis gerne tre timer ekstra. Eksempelvis var det helt vildt fedt med Harry Potter, hvor vi fik sådanne nogle kæmpe plakater til vores vinduer. Jeg har dem endnu, jeg vil ikke smide dem ud, fordi de er så flotte. Måske donerer vi dem til et børnehjem (Mie)
25 De vil gerne være kreative, men savner inspiration Flere efterspørger gode eksempler og inspirationsdage, så de kan komme udover bare at gøre som de plejer Mange søger og får inspiration af de forskellige konsulenter, der besøger butikkerne, men deres kompetencer kunne udnyttes meget bedre Anbefaling Gør mere ud af at inspirere personalet. Suppler POSmaterialet med billedeksempler eller film, og udnyt evt. konsulenternes ekspertise
26 De vil gerne dele deres erfaringer og lære af hinanden I relation til at få inspiration fremhæver flere også, at de med fordel kunne bruge hinanden som inspirationspartnere. - De efterspørger interne kædekonkurrencer og/eller fremhævelse af de gode eksempler De efterlyser også mulighed for at dele billeder med hinanden Anbefaling Gør det muligt for de enkelte butikker at dele deres erfaringer med hinanden. Involver evt. hovedkontorerne og fremhæv/beløn gode eksempler gerne digitalt
27 De savner kontakt og dialog med selskaberne Flere nævner, at de savner en tættere kontakt med de enkelte selskaber - Efterlyser besøg/interesse, der går udover kontrol. Det er dog særligt provinsbutikkerne, der føler sig overset (af såvel hovedkontor som selskaber) Anbefaling Kommuniker i stedet for bare at informere. Sørg for at blive mere end en kontrolinstans ros og fremhæv de gode eksempler
28 Medarbejderne er ofte eksperter med stor passion for deres felt De elsker deres felt og er villige til at gøre en ekstra indsats Anbefaling Udnyt butikspersonalets engagement og interesse de har mange gode ideer, tag dem med på råd/lad dem føle, at de bliver hørt
29 Jo mere viden, desto større chance for en god eksponering Flere respondenter understreger, at de ligger langt mere energi i de udgivelser, som de selv er interesserede i eller ved noget om. Når de har en relation til det materiale, der bliver udsendt har de meget lettere ved at forholde sig til det. Der er generelt meget lidt info med POSmaterialet. Anbefaling Gør det let for personalet at blive klogere. Vis dem trailers af jeres film/giv dem biografoplevelser/ vedlæg en butiksfilm, så de gratis kan orientere sig i jeres materiale
30 Anbefalinger
31 Forsendelse Mærk alt det POS-materiale I sender ud med afsender + indhold (x-antal plakater etc.). Angiv endvidere, hvornår og hvordan det skal bruges. Tænk i mere målrettet materiale både mht. butiksstørrelse, men også evt. kundekreds. Arbejd f.eks. med 2-3 pakkestørrelser. Mærk, Tænk målret kreativt og inspirer og udnyt hele butikken Gør mere ud af at inspirere personalet. Suppler POSmaterialet med billedeksempler eller film og udnyt evt. konsulenternes ekspertise.
32 Materialeudvikling Gør det klassiske POS-materiale nemt at anvende og tænk i ekstramateriale til forbrugerne giver god mulighed for dialog og inddrager forbrugerne som reklamesøjle Tænk i kreative/anderledes løsninger, der er lette at aktivere Tænk kreativt og udnyt hele Mærk, målret butikken og inspirer Arbejd med at udnytte alle butikkens flader både fysiske og digitale. Indtænk også forbrugernes egne medier
33 Personalet Udnyt butikspersonalets engagement og interesse de har mange gode ideer, tag dem med på råd/lad dem føle, at de bliver hørt Kommuniker i stedet for bare at informere. Sørg for at blive mere end en kontrolinstans ros og fremhæv de gode eksempler Gør det let for personalet at blive klogere. Vis dem trailers af film/giv dem biografoplevelser eller vedlæg en butiksfilm, så de gratis kan orientere sig i jeres materiale Involver, inspirer og fokuser på erfaringsdeling Gør det muligt for de enkelte butikker at dele deres erfaringer med hinanden. Involver evt. hovedkontorerne og fremhæv/beløn gode eksempler gerne digitalt
34 Trends og inspiration
35 A dramatic surprise on a quite square
36 Gør den fysiske butik attraktiv for en generation, der køber online og googler først? Der er mange måder man som butik og brand kan imødekomme de velinformerede forbrugere og give dem tilfredsstillende in-store-oplevelser, der både indfrier behovet for at mærke og prøve og samtidig giver adgang til al den information forbrugerne kan finde online I LeBron James koforretning i Florida kan forbrugerne udover at mærke og prøve skoudvalget også interagere med ipads, der beskriver skoene QR-koder bliver i højere og højre grad også et element man med fordel kan inddrage i sin in-store kommunikation ift. at give frobrugeren ekstra værdi.
37 Vi er til at tale med og vi lytter gerne! Har du flere spørgsmål eller behov for uddybninger, er du altid meget velkommen til at kontakte os. Fenja Lyng Qualitative Research Consultant
38
39 Appendix
40 Oversigt over forbrugerne Respondenterne repræsenterer overordnet den danske befolkning Vi snakkede med 22 mænd og 18 kvinder i alderen år og med en gennemsnitsalder på 34 år Skemaet herunder er skabt for overblikkets skyld og respondenternes beskæftigelse er forsøgt kategoriseret i 6 emner Studerende Gymnasium Handelsskolen Mediegrafiker Folkeskolen Medicin Fysioterapeut CBS Universitetet Hjemmegående Hjemmegående Sygemeldt På dagpenge Pensionister Højt uddannede Jurist Konsulent Søgemaskineekspert Journalist Varehuschef Advokat User experience designer Selvstændig Håndværk Container-kører Tømrer Speditør Sundhedssektor Ergoterapeut Fysioterapeut Sygeplejerske Pensionsrådgiver Assistenter Biblioteksassistent Tilsynsassistent Logistikassistent Føtex medarbejder
41 Oversigt over respondenter dybdeinterviews Butikschef, Stereo Studio, Fields Butikschef, Blockbuster, Amagerbrogade og Vesterbrogade Områdeansvarlig, Bilka, Fields Stedfortræder, TP, Aalborg Musik- og filmleder, Fona, Holstebro Områdeansvarlig, Expert, Frederikshavn
42 Anbefalinger Forsendelse Mærk alt det POS-materiale I sender ud med afsender + indhold (x-antal plakater etc.). Angiv endvidere, hvornår det skal bruges Tænk i målrettet materiale både mht. butiksstørrelse, men også evt. kundekreds. Arbejd f.eks. med 2-3 pakke-størrelser. Gør mere ud af at inspirere personalet. Suppler POS-materialet med billedeksempler eller film og udnyt evt. konsulenternes ekspertise. Materialeudvikling Gør det klassiske POS-materiale nemt at anvende og tænk i ekstramateriale til forbrugerne giver god mulighed for dialog og inddrager forbrugerne som reklamesøjle Tænk i kreative/anderledes løsninger, der er lette at aktivere Arbejd med at udnytte alle butikkens flader både fysiske og digitale. Indtænk også forbrugernes egne medier Personalet Udnyt butikspersonalets engagement og interesse de har mange gode ideer, tag dem med på råd/lad dem føle, at de bliver hørt Kommuniker i stedet for bare at informere. Sørg for at blive mere end en kontrolinstans ros og fremhæv de gode eksempler Gør det let for personalet at blive klogere. Vis dem trailers af film/giv dem biografoplevelser eller vedlæg en butiksfilm, så de gratis kan orientere sig i jeres materiale Gør det muligt for de enkelte butikker at dele deres erfaringer med hinanden. Involver evt. hovedkontorerne og fremhæv/beløn gode eksempler gerne digitalt
Optimér butikken som medie og øg trafikken med 25 50 %
Af Torben Callisen, Adm. Dir. Mobil: + 45 51 88 81 13 E-mail: torben@high-street.dk www.high-street.dk Optimér butikken som medie og øg trafikken med 25 50 % Nyt studie af 75 butiksfacader peger på, at
Læs mereGirls Day in Science. Evalueringsrapport
Girls Day in Science Evalueringsrapport 2017 Baggrund Girls Day in Science 2017 blev afholdt den 30. august på 30 virksomheder, science centre og uddannelsesinstitutioner i hele Danmark. Derudover blev
Læs mereMARKEDSFØRING & DIGITALE TRENDS
MARKEDSFØRING & DIGITALE TRENDS CONTENT MEDIER OPSTART MØD CONTENT MEDIER OPSTART OM Vi drives af at fortælle historier og skabe værdi. Passion All-In Garanti Gennemsigtighed Kamæleon Branding Content
Læs mereDE 5 SEGMENTER DETAILSTUDIET
DE 5 SEGMENTER DETAILSTUDIET DETAILSTUDIET Et studie af danske forbrugere i dagligvarehandlen baseret på 2.780 respondenter, autoetnografi og dybdeinterviews. I DETAILSTUDIET kan du lære mere om danskernes:
Læs mereINFORMATION OM UNGDOMS KULTUR I VIBORG KOMMUNE
INFORMATION OM UNGDOMS KULTUR I VIBORG KOMMUNE KVANTITATIV OG KVALITATIV UNDERSØGELSE, FORÅR 2014 1 ER DER INFORMATION NOK? Nej Ja 60 40 Savner du generelt mere information om kulturelle tilbud i Viborg
Læs mereBilagsamling 2-4 Bilag 2: Interviewguide til fokusgruppeinterview
Bilagsamling 2-4 Bilag 2: Interviewguide til fokusgruppeinterview INTRO: Velkommen til. Formålet med dette fokusgruppeinterview, er at indsamle date vedrørende kendskab til Primark og generelle opfattelser
Læs mereKendskabs- og læserundersøgelse
Kendskabs- og læserundersøgelse Magasinet Sammen om Rødovre Konsulent: Connie F. Larsen Konsulent: Asger H. Nielsen Gennemført d. 16. til 21. november, 2016 1 Om undersøgelsen Undersøgelsen er gennemført
Læs mereKom ud over rampen med budskabet
Kom ud over rampen med budskabet Side 1 af 6 Hvad er god kommunikation? God kommunikation afhænger af, at budskaberne ikke alene når ud til målgruppen - de når ind til den. Her er det særligt vigtigt,
Læs mereWorkshop: Antropologiske undersøgelser. Anne-Marie Thoft, Innovationskonsulent Thit Fredens, Innovationskonsulent
Workshop: Antropologiske undersøgelser Anne-Marie Thoft, Innovationskonsulent Thit Fredens, Innovationskonsulent Kort introduktion Program for workshop Ditte Campbell fortæller om hendes arbejde med antropologiske
Læs mereAARHUS FORTÆLLER AARHUS % vidste på forhånd, at AARHUS FORTÆLLER er en del af Aarhus 2017-programmet
Publikumsundersøgelse AARHUS FORTÆLLER AARHUS 2017 PUBLIKUMS SAMLEDE VURDERING AF AARHUS FORTÆLLER Delvist positiv 12% Delvist negativ 1% Meget negativ 0% Meget positiv 86% Neutral 1% AARHUS FORTÆLLER
Læs mereMusik som brandingplatform En MEC analyse af danskernes musikforbrug
Musik som brandingplatform En MEC analyse af danskernes musikforbrug ER MUSIK VIGTIGT? Vi har taget temperaturen på om forbrugeren er parat til at mærkevarer bruger musik som indholdsplatform: Hvad er
Læs mereFremtidens udfordringer for Ålborg Storcenter. Forskningschef Marianne Levinsen Fremforsk, Center for Fremtidsforskning www.fremforsk.
Fremtidens udfordringer for Ålborg Storcenter Forskningschef Marianne Levinsen Fremforsk, Center for Fremtidsforskning www.fremforsk.dk Udfordringer 1. Kampen om forbrugerne! Forbrug og forbrugere 2. Storcenteret
Læs mereTips & ideer om kommunikation
Tips & ideer om kommunikation Hvis du gerne vil vide Hvad du er gået glip af de sidste mange måneder, så fortvivl ej. Her er et uddrag af de (helt gratis og ultra nyttige) nyhedsbreve, der hver måned lander
Læs mereDANSKERNE & MAGASINER
DANSKERNE & MAGASINER MAGASINET - en mediegruppe med udfordringer Oplagstal falder Return to Print Kilde: Dansk Oplagskontrol DANSKERNE & MAGASINER - Hvad har vi undersøgt? Hvordan læser danskerne magasiner
Læs mereBlu-ray i kamp for bedre billeder
INTRODUCING The Blu Revolution Blu-ray i kamp for bedre billeder Ved Ditte Rie Agerskov, Kommunikationschef Foreningen af danske Videogramdistributører Baggrund - Blu-ray har været på markedet i ca. 4
Læs mereTRAFIK TIL BUTIK...MED FREETRAILER BAG PÅ!
TRAFIK TIL BUTIK...MED FREETRAILER BAG PÅ! HISTORIEN Vi håndterer servicen Unik mulighed for eksponering af jeres brand TRAFIK TIL BUTIK! I 2004 grundlagde to danske entreprenører Freetrailer med det klare
Læs mereKommunikation og borgerdialog i Rudersdal Kommune. Undersøgelse udført for Borgerdialogudvalget, april 2015
Kommunikation og borgerdialog i Rudersdal Kommune Undersøgelse udført for Borgerdialogudvalget, april 2015 Undersøgelsens karakteristika Formålet med undersøgelsen er overordnet at afdække generelle holdninger
Læs mereGuide. skilsmisse. Plej parforholdet på ferien. og undgå. sider. Sådan bygger I parforholdet op igen
Sådan bygger I parforholdet op igen Foto: Scanpix/Iris Guide Juni 2014 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.dk/plus Plej parforholdet på ferien 12 sider og undgå skilsmisse Plej parforholdet på ferien
Læs mereHTX BUBBLEFUN EVENT
HTX BUBBLEFUN EVENT - 2015 PLAKAT RAPPORT VIDEO Lavet af: Andreas Heise, Mathias Larsen Indledning Denne rapport er delt op i 2 dele. Da den er udarbejdet fælles i klassen og internt i grupper. Del 1 er
Læs mereMarkedsinspiration 2013 De digitale unge
Markedsinspiration 2013 De digitale unge Kim Angel, Head of Media 2013 Side 1 Hvorfor er studiet af de unge interessant? Værdifuld målgruppe Vigtig tid for mange beslutninger Første generationer, der er
Læs mereRekruttering af fremtidens talenter
Rekruttering af fremtidens talenter Administratorkonference 2017 Jesper Volk Hvorfor er vi her? Rekruttering af fremtidens talenter! Hvad er talent? Hvordan spotter vi talent? Tiltrækning af fremtidens
Læs mereKommunikatørens. Guide til Platforme. lahme.dk
Kommunikatørens Guide til Platforme lahme.dk Kommunikatørens Guide til Platforme 2 Kære læser, Ja, måske ved du allerede alt det, jeg vil fortælle dig i det nedenstående. Måske har du slet ikke brug for
Læs mereRunde 2: November 2014
Runde 2: November 2014 INDHOLD Metode Forbrugeradfærd Mærkekendskab Mærkeevaluering Opsummering Målgruppestudie METODE Formål: At måle opfattelse og overvejelse af Cphbusiness, med hensigt på at kunne
Læs mereVolkswagen Håndbog til sociale medier
Volkswagen Håndbog til sociale medier 01 Formål og målgruppe 04 Tone of voice 02 Hvordan er man relevant på Facebook? 05 Planlæg dit indhold 03 Effektivt Facebook-indhold 06 Annoncering 01 Formål og målgruppe
Læs mereZero Moment of Truth - Et paradigmeskift
Nye trends: Zero Moment of Truth - Et paradigmeskift Af adm. direktør Klaus Lund, Klaus Lund & Partnere Klaus Lund & Partnere ApS Bernstorff Slot Jægersborg Alle 93 DK-2820 Gentofte +45 70 26 29 99 kontakt@klauslund.dk
Læs mereTÆT PÅ MAGIEN OFF ROAD FESTIVAL AARHUS % 45 % af publikum har gennemført enten en mellemlang eller lang videregående uddannelse
TÆT PÅ MAGIEN OFF ROAD FESTIVAL AARHUS 2017 Publikumsundersøgelse PUBLIKUMS SAMLEDE VURDERING AF TÆT PÅ MAGIEN OFF ROAD FESTIVAL Delvist positiv 30% Meget positiv 65% Delvist negativ Neutral 3% Meget negativ
Læs mereBlu-ray i kamp for bedre billeder
INTRODUCING The Blu Revolution Blu-ray i kamp for bedre billeder Ved Ditte Rie Agerskov, Kommunikationschef Foreningen af danske Videogramdistributører Baggrund - Blu-ray har været på markedet i ca. 4
Læs mereLær jeres kunder - bedre - at kende
Tryksag 541-643 Læs standarden for kundetilfredshedsundersøgelse: DS/ISO 10004:2012, Kvalitetsledelse Kundetilfredshed Overvågning og måling Vejledning I kan købe standarden her: webshop.ds.dk Hvis I vil
Læs mereIVA København 24.November 2010
IVA København 24.November 2010 Hovedbiblioteket Aarhus Jannik Mulvad Overvejelser for brugerinddragelse Konkrete eksempler på metoder til brugerinddragelse og brugerdreven innovation Materialer og værktøjer
Læs mereFORTÆL MED DE SOCIALE MEDIER
FORTÆL MED DE SOCIALE MEDIER MAGT, TRENDS OG TENDENSER Man kan ikke kommunikere med alle Overvej din målgruppe Generation Y Alt er muligt Jeg kræver en forklaring Online, mobil og i kontakt med omverden
Læs mereFormandssamtalen - En dialogsamtale mellem formand og uddeler/varehuschef
Formandssamtalen - En dialogsamtale mellem formand og uddeler/varehuschef Uddeler: Formand: Dato: Indhold: Vejledning - Formålet med formandssamtalen Dialogskema -6 Opsamling på Dialogen 7 Vejledning -
Læs mereAfrapportering af test 2. Test af borgerkommunikation Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen
Afrapportering af test 2 Test af borgerkommunikation Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen Processen BIF optimerer brevene Breve optimeres på baggrund af analysen, anbefalingerne samt inputtet til
Læs mereFORBRUGERADFÆRD Metode og resultater i forprojektet
FORBRUGERADFÆRD Metode og resultater i forprojektet v./ Mette Skovgaard Frich, seniorkonsulent Retail Institute Scandinavia Baggrund for projektet STIGENDE FORBRUGERKRAV OG MAGT: I takt med en stigende
Læs mereKonkurrencer NONSTOP. Motivation & problemfelt
Konkurrencer NONSTOP Nye konkurrencer Hver dag Motivation & problemfelt Dette er et oplæg til den mundtlige eksamen i Innovation & Markedsføring. I det følgende vil jeg beskrive forretningsplanen for Konkurrencer
Læs mereHvorfor ga r de ikke pa museum i deres ferie? Museet for Varde by og Ringkøbing-Skjern Museum Brugerundersøgelse 2013 Bork Vikingehavn
Brugerundersøgelse november 2013 Hvorfor ga r de ikke pa museum i deres ferie? Museet for Varde by og Ringkøbing-Skjern Museum Brugerundersøgelse 2013 Bork Vikingehavn 1 Brugerundersøgelse november 2013
Læs mereUDSTILLERINVITATION KØBENHAVN TERMINALERNE 29/9 2015. FYR OP UNDER DIN FORRETNING - og udvid dit netværk!
UDSTILLERINVITATION KØBENHAVN TERMINALERNE 29/9 2015 FYR OP UNDER DIN FORRETNING - og udvid dit netværk! 1 Hvem kommer på værk&vækst? Vær med til at styrke og inspirere fremtidens Vækst Danmark og skab
Læs mereResultater Dette afsnit består af spørgsmålene og svarene fra de fire interviews i stikordsform
Indledning Det digitale biblioteksfremstød på Arla Foods i Kruså, henvender sig hovedsagligt til de ca. 136 ufaglærte, med henblik på at informere borgere der normalt ikke bruger biblioteket om de digitale
Læs mereKommunikation og adfærd
Kommunikation og adfærd Indledning I dit arbejde som servicegartner kommer du i kontakt med to grupper: Planter og mennesker. Delkurserne har indtil nu handlet om at hjælpe dig med at blive bedre til at
Læs mereOPDAGELSESMETODE: INTERVIEW
OPDAGELSESMETODE: INTERVIEW Et interview er en samtale mellem to eller flere, hvor interviewerens primære rolle er at lytte. Formålet med interviewet er at få detaljeret viden om interviewpersonerne, deres
Læs mereBørnehave i Changzhou, Kina
Nicolai Hjortnæs Madsen PS11315 Nicolaimadsen88@live.dk 3. Praktik 1. September 2014 23. Januar 2015 Institutionens navn: Soong Ching Ling International Kindergarten. Det er en børnehave med aldersgruppen
Læs mereGuide til en. SOCIAL mediestrategi
9 essentielle spørgsmål Guide til en SOCIAL mediestrategi 1 At bruge sociale medier handler om at styrke relationen til familie, venner, bekendte, men de kan også bruges til at styrke relationen til kunder,
Læs mereInfoGalleri i detaljer
InfoGalleri i detaljer InfoGalleri er et digitalt formidlingsværktøj, der hjælper dig til at kommunikere bedre med dine brugere ved brug af storskærme. Ved hjælp af vores brugervenlige redaktionsværktøj,
Læs mereTAbazineMEDIA. DiN DIGITALE SALGS- ANNONCERINGSPLATFORM. mediakit
TAbazineMEDIA DiN DIGITALE SALGS- ANNONCERINGSPLATFORM mediakit 2013 INDHOLD Hvad er TabazineMedia Den nye vej til kunder Tablets er det hurtigst voksende marked Find og forstå dine kunder En premium salgsplatform
Læs mereDigitalisering & E-handel 14. juni 2004
SIDE 1/8 Digitalisering & E-handel 14. juni 2004 Formålet med ovennævnte seminar var at sikre de nordjyske SMVers bevågenhed i forhold til udviklingen af digitalisering og e-handel indenfor markederne
Læs mere5 måder at reducere dine Powerpoint tekster
1 Slides og præsentationer med alt for meget tekst er kedelige og kan ikke holde dit publikum fanget. Hvordan reducerer du mængden af tekst på dine slides? Hvordan får du gjort dem simple? // www.facebook.com/slidemarkting
Læs mereNichlas Weber Fenst IT & Kommunikation Eksamensprojekt Kursist: 41034
Opgave 3: Kultur- og/eller samfundsfaglig formidling. Distortion Kampagne: Projektet kan omhandle oplysning og/eller promovering af kultur- eller Samfundsvidenskabelige forhold, i bred forstand. Der kan
Læs mereForandringskommunikation
Forandringskommunikation Sådan påvirker du holdninger og adfærd med din kommunikation Fagligt selskab for Sygeplejersker der arbejder med udvikling og forskning den 20. marts 2013 Kort om mig Erhvervsforsker,
Læs merePostmåling nr. 1. Kampagne for nyt EU-logo for økologiske fødevarer
logo formål Direktoratet for Postmåling nr. 1 Kampagne for nyt EU-logo for økologiske fødevarer logo formål Formål Målgruppe Metode/antal Fra efteråret 2004 frem til efteråret 2005 introduceres et nyt
Læs mere> Et unikt medieoverblik.
Et unikt medieoverblik. Mini-præsentation > Giv dit medie optimal opmærksomhed! Vær repræsenteret på Fagbladsguiden.dk - professionelle medieportal med 700 fagblade > En professionel medieportal indenfor
Læs mereKOM/IT KAMPAGNE PROJEKT
KOM/IT KAMPAGNE PROJEKT 18-2-2011 Isabel Marie Elisabeth Odder & Jeanette Bengtsen klasse 3.5k Indhold Forundersøgelse... 2 Bollemodel... 2 Afsender... 6 Case... 6 Værktøjer... 7 Valg af medie... 7 Logoet...
Læs mereVORES FÆLLES FESTIVAL
VORES FÆLLES FESTIVAL INVITATION COPENHAGEN Fashion WEEK ER LIGE RUNDT OM HJØRNET OG I DEN FORBINDELSE VIL VI invitere JER TIL AT DELTAGE I Københavns mest fashionable event - COPENHAGEN FASHION Festival!
Læs mereTable of Contents. Om Popupmore. Hvad er en pop up Butik. Hvorfor er Popup godt for din forretning? Hvordan kan POP UP butikkerhjælpe min forretning?
Table of Contents Om Popupmore Hvad er en pop up Butik Hvorfor er Popup godt for din forretning? Hvordan kan POP UP butikkerhjælpe min forretning? Effektiv marketing Kontakt os 3 4 5 7 8 10 2 Om Popupmore
Læs mereSKRÆDDERSYEDE LØSNINGER TENDENS 2013
SKRÆDDERSYEDE LØSNINGER TENDENS 2013 RIGTIG MANGE ELSKER TILBUDSAVISEN CITATER FRA DEN VIRKELIGE VERDEN Tilbudsavisen er en relation med butikken Tilbudsavisen er min tid, bare rendyrket luksus Tilbudsaviser
Læs mere12. november 2013. Medarbejderdreven innovation og arbejdsmiljø
12. november 2013 Medarbejderdreven innovation og arbejdsmiljø 1 Overforbrug Der skal 3-4 ekstra planeter som Jorden til for at forsyne resten af verdens befolkning med en levestandard som den europæiske.
Læs mereAccount Management/salgs-praktikant søges til virksomhed i vækst.
AW Media ApS Høffdingsvej 34 2500 Valby Account Management/salgs-praktikant søges til virksomhed i vækst. AW Media søger praktikant med talent for salg og kommunikation. Du behøver ingen erfaring, idet
Læs mere68 % vidste på forhånd, at SILKEBORG ILDFESTREGATTA er en del af Aarhus 2017-programmet
Publikumsundersøgelse RIVER ART 2017 & SILKEBORG ILDFESTREGATTA AARHUS 2017 PUBLIKUMS SAMLEDE VURDERING AF RIVER ART 2017 & SILKEBORG ILDFESTREGATTA Meget positiv 78% Delvist positiv 19% Delvist negativ
Læs mereHvad kan vi lære af online julehandlen 2013?
Hvad kan vi lære af online julehandlen 2013? December måned, online butikkernes travleste tid, er forbi, og derfor har vi hos webbureauet webdanmark.com analyseret på tallene og identificeret 5 vigtige
Læs mereBaggrund. Denne præsentation danner rammen for startskuddet til Danmarks første officielle refleksdag i oktober 2011.
Baggrund Med inspiration fra en årlig refleksdag i Norge, der i år blev gennemført for 6.år i træk, besluttede Børneulykkesfonden, at et lignende tiltag skulle indføres i Danmark. I samarbejde med Codan
Læs mereINSPIRATIONSKATALOG - TIL ARBEJDET MED SOCIAL KAPITAL OG UDVIKLING AF IDÉER
INSPIRATIONSKATALOG - TIL ARBEJDET MED SOCIAL KAPITAL OG UDVIKLING AF IDÉER Idéudvikling i forhold til jeres kerneopgave og igangsætning af idéerne er ikke noget, der kører af sig selv. Der er behov for,
Læs mereARBEJDS- ARK #99. Oplevelsesbaseret Eventudvikling
ARBEJDS- ARK #99 ARBEJDSARK #1: EVENTGÆSTENS TOUCH POINTS BLIV KLOGERE PÅ EVENTGÆSTENS TOUCH POINTS Her finder du en oversigt over nogle at de berøringspunkter, som eventgæster typisk har. Din event kan
Læs mereMED PÅ EN LYTTER. En undersøgelse af KulturCosmos, maj 2017.
MED PÅ EN LYTTER En undersøgelse af KulturCosmos, maj 2017. Formål Undersøgelsen har til formål at styrke KulturCosmos både internt og eksternt. Det er ønsket at invitere foreningens medlemmer og kulturhusets
Læs merebrevets styrke 2013 og bliv klogere på danskerne
Lyt til brevets styrke 2013 og bliv klogere på danskerne Vælg brevet, hvis du vil have opmærksomhed det kan noget særligt Der er forskel på oplevelsen af at få et brev i hænderne og se en på skærmen. Brevet
Læs mereAvisforside. Vi har skrevet en avis om studier ved Aarhus Universitet
Avisforside Vi har skrevet en avis om studier ved Aarhus Universitet Vi vil meget gerne høre dine umiddelbare tanker om forsiden til avisen. Hvad forventer du dig af indholdet og giver den dig lyst til
Læs mereGRAFISK DESIGN. Proces. Ideudvikling. »Jeg er blevet bedt om at udvikle nogle ideer til at udvikle John Frandsens nuværende annoncesider«
P f t r o o i l o 1 H GRAFISK DESIGN»Jeg er blevet bedt om at udvikle nogle ideer til at udvikle John Frandsens nuværende annoncesider«proces For at udvikle annoncen måtte jeg først klarlægge, hvad der
Læs mereHoldnings- og adfærdsanalyse - de unge i Birkerød
Holdnings- og adfærdsanalyse - de unge i Birkerød De unges rolle i revitaliseringen af bymidten I processen hen imod at re-vitalisere bycentrene i Rudersdal fokuserer vi i denne undersøgelse på Birkerød
Læs mereVil smart teknologi forandre detailhandlen? Succes Online Summit 25. november 2015
Vil smart teknologi forandre detailhandlen? Succes Online Summit 25. november 2015 Hesehus i korte træk 6 trends der former frem:dens shoppingoplevelse 1. The Shopping Experience 2. Connected Retail 3.
Læs mereS: Mest for min egen. Jeg går i hvert fald i skole for min egen.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 Notater fra pilotinterview med Sofus 8. Klasse Introduktion af Eva.
Læs mereSERVICE- HELTENE FRA KGS. LYNGBY
SERVICE- HELTENE FRA KGS. LYNGBY Medierne flyder med negative historier om den tilfældige service vi udsætter vores turister for. Det ernoget skidt - men nu synes jeg du skal have denne inspiration direkte
Læs mereALLE BØRN HAR RETTIGHEDER. Pixi-rapport nr. 2 / 2014 UNGE OG MEDIER BØRNERÅDETS BØRNE- OG UNGEPANEL
ALLE BØRN HAR RETTIGHEDER Pixi-rapport nr. 2 / 2014 UNGE OG MEDIER BØRNERÅDETS BØRNE- OG UNGEPANEL 1 KÆRE DELTAGER I BØRNE- OG UNGEPANELET Jeg er glad for at kunne sende dig den anden pixi-rapport fra
Læs mereKommunikations-/SEO-praktikant Lær om SEO samt resultatskabende online kommunikation og -markedsføring.
AW Media ApS Høffdingsvej 34 2500 Valby 7070 2870 info@aw-media.dk www.aw-media.dk Kommunikations-/SEO-praktikant Lær om SEO samt resultatskabende online kommunikation og -markedsføring. AW Media søger
Læs mereEvent. Projektbeskrivelse: (ALLE) Planlægning. Navne: Carina, Heise, Peter. Kommunikationsteori: Navne: Carina, Heise, Peter
Projektbeskrivelse: (ALLE) Planlægning Event Formål: Navne: Carina, Heise, Peter Vores formål var at bygge et sammenhold i afdelingen samt at lave et markedsføringsprojekt for uddannelse HTX. Grunden til
Læs mere15 Online Marketingtips i 2015. Martin Skøtt, Online Marketingchef, Novicell @martinskott
15 Online Marketingtips i 2015 Martin Skøtt, Online Marketingchef, Novicell @martinskott Kort om Novicell Novicell er et uafhængigt it- og webbureau med 85 ansatte Fokus på online forretning Styr på projekter
Læs mereFordele og faldgruber ved brug af sociale medier Google On Tour. Tåstrup 18/05-2015 Dorte Møller Madsen, Stormvind Social Selling
Fordele og faldgruber ved brug af sociale medier Google On Tour Tåstrup 18/05-2015 Dorte Møller Madsen, Stormvind Social Selling Formålet I får indblik og mulighed til at tænke strategisk vedr. de sociale
Læs mereUser Experience metoder i fødevarebranchen
User Experience metoder i fødevarebranchen Rådgivning i produktudvikling, innovation og brugerinvolvering til primært fødevarebranchen Helle Heiselberg, Cand.ling.merc. og projektleder for forbrugerplatformen
Læs mereBilag 9 Transskribering, Mand 24 år RESPONDENTEN OM DE SOCIALE MEDIER
Bilag 9 Transskribering, Mand 24 år RESPONDENTEN OM DE SOCIALE MEDIER 1. Hvilke sociale medier har du anvendt den seneste måneds tid? Bruger Facebook rigtig meget Kigger lidt på Instagram Elsker at bruge
Læs mereInternetbaseret borgerinddragelse i planlægningen
Internetbaseret borgerinddragelse i planlægningen I dag er borgerinddragelse en vigtig del af kommunernes hverdag. Men hvordan fastholder kommunerne borgernes interesse for at deltage i kommunens planlægning?
Læs mereDerfor skal du bruge Google AdWords. Mads Bloch Lemvigh
Derfor skal du bruge Google AdWords Mads Bloch Lemvigh Derfor skal du bruge Google AdWords Som nystartet webshop vil du gerne ud over stepperne og begynde at sælge en masse produkter. Det kræver naturligvis,
Læs meresådan får du succes med dit nyhedsbrev
sådan får du succes med dit nyhedsbrev AUGUST 2014 Copyright 2014tt easynet ApS Opbyg databasen find et bedre navn PLAN- LÆG OFF- LINE LANDINGSside succes Foretag målinger LOKkemiddel konvertering FOKUSÉR
Læs mereI har fat i kunderne, men udnytter ikke kontakten
I har fat i kunderne, men udnytter ikke kontakten Seminar Har du fat i tidens forbruger, SAS Institute Morten Schrøder, Wilke 7. oktober 2014 2014 Side 1 Sharing Community Truly Customer Centric 2014 Side
Læs mereIllustrationer Grafisk design Illustrationer Redesign. Flyers Print Flyers Nyt logo. Reklame Tryk Reklame Brevlinie
GRC graphic house 1 KREATIVE TRYKSAGER TRYK AF KATALOGER PRINT OPGAVER LOGO DESIGN Illustrationer Grafisk design Illustrationer Redesign Flyers Print Flyers Nyt logo Reklame Tryk Reklame Brevlinie Visitkort
Læs mereVærktøjer til kommunikation af mærkesager ved kommunalvalg 2017
Værktøjer til kommunikation af mærkesager ved kommunalvalg 2017 Skarp og målrettet kommunikation af en sag Når I har overvejet, hvilke sager der kan være interessante for jer at skabe debat om i forbindelse
Læs mereVærdiord: Sundhed cykling/motion familie/børn underholdning Fra d. 4. - 26. juli
Værdiord: Sundhed cykling/motion familie/børn underholdning Fra d. 4. - 26. juli 2 TV 2 PÅ TOUR evalueringsfilm HEADLINES TV 2 på tour 3. sæson Landsdækkende event Forlængelse af Tour De France Dagens
Læs mere8 TRADE MARKETING INDSIGTER MOMENT OF TRUTH
MOMENT OF TRUTH 8 TRADE MARKETING INDSIGTER Kunden går forbi vores produkt i butikken. Ser hun det? Stopper hun op? Tager hun det op? Ser hun på prisen? Køber hun det, eller går hun videre? Shopper Marketing
Læs mereBilag 6: Transskribering blogforbruger Sofie
Bilag 6: Transskribering blogforbruger Sofie Dato for interview: 26. juli 2016 Lokation: København Varighed: 13 min Transskriberingen bygger på Steinar Kvales teori om grov transskribering, hvor tænkepauser,
Læs mereReklameanalysen 2015 BIO Danskernes holdning til reklamer
Reklameanalysen 2015 BIO Danskernes holdning til reklamer Indhold Formål og metode Spørgeskema indhold Generel holdning Opmærksomhed Reklame & irritation Præference Baggrundsvariable 2 Reklameanalysen
Læs mereStatistisk oversigt Spørgeskema resultater
Statistisk oversigt Spørgeskema resultater 1 Vi har lavet to forskellige spørgeskemaer. Et spørgeskema til Biibo.dks eksisterende brugere, hvor vi fik lov til at bruge Biibo.dks brugerdatabase og et til
Læs mereI en atmosfære af luksus i Odense
I en atmosfære af luksus i Odense Stilen er enkel og minimalistisk, men Majse Hansen er en farverig pige, og det går igen på de multistribede vægge, der giver The Hair Company i Odense masser af personlighed.
Læs mereFacts om det danske mobilmarked II
Facts om det danske mobilmarked II Udviklingen på annoncemarkedet Konsulent Johan Winbladh, Danske Medier johanwinbladh@gmail.com - Tel: 21915612 74% af danskerne har en smartphone Smartphones står for
Læs mereEvaluering af Landsbyhjemmesider fælles indsats for bosætning i Rebild kommunes landdistrikter
Evaluering af Landsbyhjemmesider fælles indsats for bosætning i Rebild kommunes landdistrikter (Der er i alt modtaget 31 besvarede skemaer) Hvordan har projektet medvirket til at nå de konkrete mål i LAG-himmerlands
Læs mereLektiebusser. Evaluering af gratis internet i busser. December 2013
Lektiebusser Evaluering af gratis internet i busser December 2013 1 Indhold 1 Baggrund og formål... 3 2 Facts og metode... 4 2.1 Repræsentativitet og validitet... 5 3 Respondenter... 6 4 Konklusioner...
Læs mereLEG OG LÆRING MED DIGITALE MEDIER I DAGTILBUD
LEG OG LÆRING MED DIGITALE MEDIER I DAGTILBUD DISPOSITION Præsentation af den nye uddannelse Baggrund Vinkel på uddannelsen Kompetencemål Uddannelsen i praksis et eksempel Inspirationsmateriale udkast
Læs mereFriluftslivsstrategi. et friluftsliv, der byder op til dans
Friluftslivsstrategi et friluftsliv, der byder op til dans Kolofon: Udarbejdet af: Herning Kommune, Teknik og Miljø, 2015 Illustrationer: Ole Jørgensen Indhold Forord 5 Vision for friluftslivet 7 Friluftslivet
Læs mere[Introduction] [A. Kendskab] [B. Forståelse] [Info]
[Introduction] Goddag mit navn er, og jeg ringer fra Epinion. Vi er i øjeblikket i gang med en undersøgelse blandt danske virksomheder for Konkurrence og Forbrugerstyrelsen. Må jeg i den forbindelse have
Læs mereINDHOLD. INDSIGT 1 Danskerne åbner læser og reagerer på dine breve. INDSIGT 2 Unge elsker at få breve fra dig
2014 BREVETS STYRKE FIND VEJ TIL DANSKERNES HJERTER Brevets styrke 2014 er en analyse af danskernes forhold til kommunikation fra virksomheder via fysisk brev og brev lagt i e-boks sammenlignet med, web,
Læs mereOpfølgning på visionsdag i Sæby Kirke
Køb bøgerne i dag Opfølgning på visionsdag i Sæby Kirke V/! Internationale Udviklingsstudier & Socialvidenskab Foredragsholder og konsulent i Ledfrivillige.dk Projektleder i REACT giver dig redskaber og
Læs merePrincipper for borgerdialog i Rudersdal Kommune
Principper for borgerdialog i Rudersdal Kommune I Rudersdal Kommune prioriterer vi den gode borgerdialog. For at styrke denne og for at give dialogen en klar retning er der formuleret tre principper for
Læs mereBilag 2 - Observation af fokusgruppe på Gallup 04.11.2014
Bilag 2 - Observation af fokusgruppe på Gallup 04.11.2014 M = Moderator Gruppemedlemmerne er nævnt som respondenter. Vores egne kommentarer, til det vi observerer, er markeret med parenteser. Moderator
Læs mereEye tracking analyser din kommunikation, og sælg mere
Eye tracking analyser din kommunikation, og sælg mere 1 2 Skab iøjnefaldende information, og sælg mere Ser dine kunder det du virkelig ønsker at de skal læse på fakturaen, hjemmesiden eller appen? Eller
Læs mereVIBORG STIFTS MEDIEDAG
VIBORG STIFTS MEDIEDAG KIRKEN I TV... KIRKEN I TALE... KIRKEN I TEKST... KIRKEN PÅ TRYK... KIRKEN PÅ VIDEO... KIRKEN I BILLEDET... KIRKEN PÅ NETTET... KiRKEN PÅ TWITTER... KIRKEN PÅ PLAKATEN... KIRKEN
Læs mere