Workshop: Antropologiske undersøgelser. Anne-Marie Thoft, Innovationskonsulent Thit Fredens, Innovationskonsulent

Transkript

1 Workshop: Antropologiske undersøgelser Anne-Marie Thoft, Innovationskonsulent Thit Fredens, Innovationskonsulent

2 Kort introduktion Program for workshop Ditte Campbell fortæller om hendes arbejde med antropologiske undersøgelser i Region Hovedstaden Lidt teori om interviews Lidt teori om observationer Introduktion til praktisk øvelse + feltarbejde Opsamling

3 Kort præsentation Center for Regional Udvikling, Forskning og Innovation Innovationsstøtte og rådgivning til alle ansatte i Region Hovedstaden Facilitering af innovationsprojekter i Region Hovedstaden Offentlig-privat samarbejde i Region Hovedstaden Fælles for stort set alle projekter er brugerinvolvering Interviews, observationer, fotodagbøger mv. Det er bedre at spørge end at antage Vi arbejder med brugercentreret innovation og strukturerer projekter ud fra en innovationsmodel

4

5 Ditte Campbell Hvad er antropologiske undersøgelser? Hvor, hvornår og hvordan bruger vi det i Region Hovedstaden? Hvad handler interviews og observation om? Perspektivering fordele og ulemper ved metoderne

6 Antropologiske undersøgelser

7 Klinisk risikoaffald

8 Forskellighed Vi har nogle patienter, som kun får saltvand og det skulle egentlig bare ud med almindeligt affald. Men jeg tror i farten, fordi vi smider så meget klinisk risikoaffald ud, så kan der også nogle gange ryge noget andet i. Så smider vi også poserne, som kommer fra blodtransfusioner, de ryger også med ud. Hvor jeg tænker - det behøver de egentlig ikke. (sygeplejerske)

9 Hvorfor gør vi, som vi gør?

10 Det er vigtigt at man kan se forskel på emballagen, at de er markeret, som de skal være. Og at de er her boksene, så du hurtigt kan få dem skiftet ud med nogle nye. Der skal ikke være noget, der forsinker forretningsgangen, så er det, at det bliver svært at holde fast i. (sygeplejerske)

11 Pilottest

12 Healthcare Asset Tracking (HAT)

13 Interview

14 Kommer medicinen frem? Videooptagelse fra Herlev Hospital som viser, hvad farmakonomerne gør, hvis deres bestilling ikke bliver leveret.

15

16 Antropologiske undersøgelser Anne-Marie Thoft, Innovationskonsulent Thit Fredens, Innovationskonsulent

17 Lidt teori om interviews Kvalitative metoder er en fælles betegnelse for metoder, der sigter på at forstå et fænomen og dets egenskaber så grundigt som muligt. Formålet med kvalitativ analyse er at finde årsager til menneskers handlinger og få beskrivelser ud fra deres egen forståelse, hensigter, normer og værdier. Kvalitative metoder er ikke repræsentative/generalisérbare, men beskriver, hvad der er karakteristisk for personer i bestemte situationer.

18 Lidt teori om interviews Forberedelse til interview: Formål, mål og målgruppe Tidsplan og ressourcebehov Metode: fx. interviews og observationer Formidling af resultater tænkes ind fra start Udvælgelse af informanter: Hvem (køn, alder, demografi, patientgruppe mv.)? Hvor mange (vi anbefaler 5-8 interviews for at be- eller afkræfte en antagelse) Sikre informeret samtykke

19 Lidt teori om interviews Gode interviews er baseret på: et ønske om at undersøge folks holdninger og følelser om et emne korte, klare og neutralt formulerede spørgsmål en velforberedt interviewer, der er åben, nysgerrig og empatisk god planlægning hvor, og hvornår afholdes interviewet omtanke for videre formidling noter, film, lyd, foto mv. etiske overvejelser: Hvilke spørgsmål stilles der? Er stemningen fortrolig? Skal interviewet være anonymt? Vil der være nogle negative konsekvenser for informanten ved at deltage?

20 Lidt teori om observationer Ved observation går du ud i felten og observerer et fænomen. Du kan fx opholde dig på en hospitalsafdeling i en periode for at observere patienters og personales adfærd. Formålet med observation er at undersøge, hvordan et fænomen forholder sig, eller årsagen til personers adfærd. Én ting er, hvad vi siger, en anden ting er, hvad vi gør!

21 Lidt teori om observationer Gode observationer er baseret på: gode forberedelser formål, mål og målgruppe en åben, nysgerrig og empatisk observatør, der holder sig i baggrunden planlægning af videre formidling - noter, film, lyd, foto mv. etiske overvejelser de observerede orienteres om, at de bliver observeret, og hvad undersøgelsen overordnet går ud på

22 Introduktion til praktisk øvelse Antagelse: Når man er til konference, går man altid rundt parvis. Mulig årsag: Dette kan skyldes, at man på en konference er et andet sted, end man plejer og derfor er uden for ens komfort-zone. Det kan give (ubevidst) utryghed, hvorfor man søger sammen med én man kender i forvejen, så utrygheden udvandes eller bliver til at bære. Det kan også skyldes, at vi synes, at det er et tabu at være alene blandt mange mennesker som fx ved en konference, på en restaurant eller i tivoli. Alle steder hvor størstedelen deler oplevelsen med andre.

23 Introduktion til praktisk øvelse Opgave: Om lidt bliver I det op i grupper. Derefter skal I ud på standområdet og via interviews og observationer enten beeller afkræfte antagelsen.

24 Introduktion til praktisk øvelse Hver gruppe får tildelt en kuvert med rollekort og en spørgeguide. I skal hver især trække et rollekort og påtage jer den rolle, der er angivet på kortet. Når I er ude i felten, så gør jer nogle refleksioner over, hvordan I oplever det at interviewe, observere og tage noter. Vi samler op sammen bagefter. I skal være tilbage her i lokalet klokken 11:50 (formiddags-workshop) 14:10 (eftermiddags-workshop)

25 Gruppeinddeling 10 grupper med 4 personer i hver Hver gruppe får én kuvert Vi er tilbage i lokalet klokken 11:50 (formiddags-workshop) 14:10 (eftermiddags-workshop) God tur i felten!

26 Opsamling Hvordan gik det? Hvordan kan I bruge det i jeres hverdag?

27 Inspiration, rådgivning og støtte Center for Regional Udvikling, Forskning og Innovation Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse

28 Goodie-bag Tjekliste til interviews og observationer (Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse) Liste med inspiration til spørgsmål Liste med nyttige links

29 Tak for i dag og fortsat god konference!