Hvad er mobning? Hvad er mobning? Hvordan ser I mobning hos Jer? Hvad betyder mobning for arbejdspladsen?

Transkript

1 Hvad er mobning? Hvad er mobning? Hvordan ser I mobning hos Jer? Hvad betyder mobning for arbejdspladsen?

2 Hvad er mobning? Det er mobning, når en eller flere personer på arbejdspladsen regelmæssigt og over længere tid udsættes for negative eller krænkende handlinger fra kollegaer eller ledelsens side, som personen/erne ikke kan forsvare sig effektivt imod.

3 Hvem går mobning ud over? 1. Det kan være kollegaer, der lader det gå ud over hinanden 2. Det kan være medarbejdere, der mobber chefen 3. Det kan være chefen, der mobber medarbejderen 4. Kunder

4 Mobning Mobning sker med en vis regelmæssighed Mobning sker over et længere tidsforløb Mobning kan medføre nedsat arbejdsindsats og kan være meget belastende for helbredet.

5 Hvorfor mobber man? Den måde arbejdet er organiseret på kan give daglige irritationer Frustrationer og konflikter i hverdagen, der ikke bliver gjort noget ved(konfliktmobning) Grupper der ikke nødvendigvis er sammensat rigtig Ledelsesstilen Race- og kønsdiskrimination(rovmobning) Kønsdiskrimination Religion Personlige forhold

6 ULOVLIGT Hvis man krænker andre om forhold som: Raceforskelle Kønsforskelle Religiøse forskelle Race Køn religion

7 Mobbehandlinger Hvordan ser du at der forekommer mobning hvilke handlinger ser du?

8 Mobbehandlinger Afskære andre fra informationer Konsekvent genere andres udseende Udelukke andre fra fællesskabet Snakke højlydt om folk selv om de er til stede Sætte rygter i søen om den mobbede Sårende bemærkninger, skæld-ud og latterliggørelse Nedvurdering af ofrenes job, deres arbejdsindsats eller deres kompetence En grovere form for mobning er, når personen trues fysisk, eller man går tæt på noget der ligner ulykker/vold når offeret er alene. (fysisk vold eller trusler herom)

9 Andre faresignaler Kommunikationen: Trækker sig ind i sig selv Mobberen stiller betingelser for hvordan samvær skal foregå Man havner i hidsige gensidige beskyldninger

10 Symptomer på mobning Nedsat arbejdsglæde og selvværd Hovedpine Maveproblemer Søvnløshed som følge af angst Allergi og eksemer kan blive voldsomt forværret Manglende koncentration Træthed Trist og deprimeret

11 Andre faresignaler Mobning påvirker kontakten til kollegaer Manglende social støtte fra omverdenen Isolation Nedsat arbejdsindsats pga manglende information og samtale Tale om i stedet for med kollega

12 Andre faresignaler Mobning går ud over selvværdet. Oplevelsen af ikke at være accepteret som menneske At man ikke kan forsvare sig Forringer en persons status Bringe en persons svagheder på tale eller afsløre personlige oplysninger Sætte spørgsmålstegn ved om det er korrekt det man gør eller siger

13 Gode råd om mobning Personalepolitik Politikken kan f.eks. Indeholde en beskrivelse af: Hvordan forebygges mobning formulere fælles normer/værdier for den adfærd som forventes på arbejdspladsen Et godt arbejdsmiljø og i denne sammenhæng specielt hvordan omgangsformen og tonen bør være(måske også arbejdsrammerne Hvordan mobning defineres hvornår snakker vi om mobning hos jer samt synlig afstandtagen hvordan gøres det? Regler og anvisninger hvis der opstår mobning hvem ta r affære og hvordan (herunder retningslinier for rehabilitering) Ansvar og håndhævelse, klagegang og regler for sanktioner Eksempler på hvem de ansatte kan gå til og hvilken hjælp de kan få, hvis kollegaer mobber, samt retningslinier for hvad der gøres og hvilken hjælp der kan fås, hvis det er chefen der mobber

14 Andre ideer Udpege nøglepersoner Introduktion til nye medarbejdere Hvordan skal man være for at være her? Hvad er en god kollega god opførsel - ligeværdighed Oprette netværksordninger Holde kontakt med sygemeldte Udviklingen MUS-samtaler Konflikthåndtering konfliktråd Mediation/mægling Vandfaldsinterview værdsættende tilgang

15 Gode råd til lederen Husk Hvordan er virksomhedskulturen Hvordan er arbejdet organiseret Er der særligt belastende periode Følg op på personalepolitikken Du er medansvarlig Vær åben i medarbejdersamtalen Gennemfør APV kortlæg det psykiske arbejdsmiljø Grib ind ved konflikt og mobning

16 1. Når der etableres nye grupper på arbejdspladsen skal der være tid og plads til oplæring og til at støtte gruppen i at samarbejde i det første stykke tid 2. Når der er noget galt med arbejdsmiljøet, f.eks. Stress, uklare informationer, usynlig ledelse eller usikker fremtid. Så tag fat på arbejdsmiljøproblemerne, før mobberiet tager overhånd. Et grundigt arbejde med APV og psykisk arbejdsmiljø er vejen frem 3. Husk samarbejde på tværs i organisationen 4. Hvis skaden er sket: 1. Tag hånd om den enkelte, det er gået ud over, og forebyg så det ikke sker igen 2. Både ledelse og medarbejderrepræsentanter har en rolle som lytter og mægler 3. Der kan være hjælp at hente hos HR, andre rådgivere og Gode råd til TR og SR Hvornår skal I være særlig opmærksomme på mobning?

17 Hvor kan du støtte og hjælpe en der mobbes? Eller give et skub, så vedkommende søger hjælp. Gode råd til kollegaer du har et medansvar for, at der bliver taget hånd om mobning Et dårligt psykisk arbejdsmiljø, stress og frustrationer, skaber grobund for mobning. Gå til din SG med problemerne lad være med at hoppe med på vognen, hvis nogen mobbes

18 Gode råd til den ansatte Husk Du skal kunne fungere socialt Du skal holde modet oppe. Du skal forblive sund og rask. Søg gode råd hos din TR, SR, din leder eller hos venner Søg selv mere information. Lad andre være med til at bedømme situationen. Lad ikke kampen for retfærdighed

19 Information og uddannelse Information om: 1. Personalepolitikken 2. Holdninger 3. Hvordan der reageres på mobning 4. Uddannelse Kursusafholdelse, arbejde med holdninger og hvordan personalet forholder sig overfor andre mennesker

20 Huskeseddel til SiO Arbejd systematisk med arbejdsmiljøarbejdet! Husk at APV også indbefatter det psykiske arbejdsmiljø. Er der problemer skal de løses, handlingsplaner skal følges op, så alle kan se om løsningsforslagene har haft den ønskede effekt

21 Litteratur m.m. om mobning AMI s spørgeskema til kortlægning af psykisk arbejdsmiljø At-meddelelse Nr feb. 1997: Voldsrisiko i forbindelse med arbejdets udførelse At-vejledning D.4.1, juni 2000: kortlægning af psykisk arbejdsmiljø At-vejledning D.4.2, marts 2002: mobning og seksuel chikane Arbejdsministeriets bek. Nr. 867 af m. senere ændringer om arbejdets udførelse Takt og Tone på arbejdspladsen. Horesta og RBF. Juni 2000 Værktøjskasse om voldsomme oplevelser og chokerende begivenheder, og hvad man kan gøre ved det. BAR service- og tjenesteydelser 2001.