Marie M. Gudsø 2. januar 2013 Anslag: Synopsis

Transkript

1 Marie M. Gudsø 2. januar 2013 Anslag: Synopsis

2 Introduktion Mit navn er Marie Marisela Gudsø, og jeg blev færdig som Multimediedesigner sommeren 12. Jeg er på nuværende tidspunkt i gang med mit første semester på e- konceptudvikling på den danske linje i Odense. Jeg vil i denne synopsis, komme ind på mine refleksioner omkring det første semester, samt min personlige udvikling. Præsentation og motivation I dette semester (1. semester), har jeg arbejdet med tre forskellige projekter. Det første projekt vi arbejdede med, omhandlede udviklingen af konceptet PetShare 1, der skulle løse dagligdagens problemstillinger for hundeejere og hundedagplejer, hvor vi kom med vores e- løsning til en mobilapplikation. Det andet projekt vi lavede, var usability testing. Her gik vi ind og testede Pixeline Skolehjælp 2 via en ipad. Vi opstillede følgende hypotese; vi ville undersøge om den salgsorienterede strategi forstyrrede og var et irritationsmoment for brugeren. Afslutningsvis ville vi verificere eller falsificere vores hypotese. Det sidste projekt vi lavede på semestret omhandlede European Youth Award, hvor vi fik tildelt et tilfældigt projektet, vi fik Hiboo 3. Kort fortalt, er det en applikation til e- readers og tablets, som bruges til e- bøger, som giver læseren en interaktiv måde at læse og opleve bøger på. Mit ene gruppemedlem var på studietur i Graz, hvor hun præsenterede tilføjelser til projektet. Vi valgte efterfølgende, at arbejde videre med den eksisterende applikation, så den på længere sigt kan bruges til undervisningen i de danske skoler. Projektet hedder Hiboo 4, og rapporten omhandler også hvordan man skaber og vedligeholder et godt virtuelt samarbejde på kryds af forskellige lande. 1 Læs rapporten her: hentet d Læs rapporten her: hentet d Officielle website: project.com/en/, hentet d Læs rapporten her; hentet d Marie Marisela Gudsø 2

3 Fokus på baggrundslitteratur Jeg synes usability testing var spændende at arbejde med på første semester. Jeg synes Handbook of Usability Testing 5, var meget lærerigt, og der var nogle gode eksempler i bogen om hvordan man skulle komme i gang. Jeg synes især bogen var god, fordi Jeffrey Rubin og Dana Chisnell forklarer i detaljer hvordan man skal bruge de forskellige modeller, og forklarer detaljeret hvordan test- processen foregår. Det var også med til at give mig en bedre forståelse for, hvor vigtigt det er, at man samler de rigtig dater ind og hvor vigtigt det er, at planlægge og være godt forberedt. Vi havde også meget om de sociale medier, og dens påvirkning på første semester. Det bliver ikke kun brugt, til at reklamere for ens produkt, men lige så vigtigt at vedligeholde ens forhold mellem virksomhed og kunde. Det er vigtigt, at fasholde målgruppens interesse for ens produkt eller service og det er de sociale medier et godt bevis på. Sidst vil jeg komme kort ind på videnskabsteori. Jeg synes det er et spændende men svært emne at forstå. Jeg har været glad for at læse Videnskabsteori i virkeligheden 6, hvilket har hjulpet mig med til, at få en bedre forståelse for emnet. Det er vigtigt, at man er i stand til, at arbejde kritisk med sin viden. Der er en masse begreber, som er vigtig man forstår, og der har der været en god beskrivelse af de forskellige teorier og begreber i det materiale vi har arbejdet med. Jeg har bestemt skulle følge nøje med i undervisningen, for at få det hele med, men jeg synes det var spændende viden. 5 Handbook of Usability Testing: How to Plan, Design, and Conduct Effective Tests, (Wiley Publishing Inc.), 2008, ISBN by Jeffrey Rubin & Dana Chisnell 6 Andreas Beck Holm: Videnskab I virkeligheden. (2011). Forlaget Samfundslitteratur. ISBN: Marie Marisela Gudsø 3

4 Udfordringer og problemer Vores første projekt Milestone 1, PetShare var lidt udfordrende. Vi havde aldrig som gruppe arbejdet sammen, så vi skulle til at sætte os ind i, hvordan vi på bedst mulig vis, kunne organisere og strukturer forløbet, så vi fik kunne opnå det bedst mulige resultat. Vi fik en masse redskaber fra projektstyring, som vi kunne bruge, og som vi brugte for at få et overblik over vores projekt. I starten, var vi ikke så gode, til at overholde de deadlines og regler vi havde sat, hvilket påvirkede vores forløb negativt. Men det hjalp os, også til at indse, at vi skulle mande os op, og følge vores plan. Men hensyn til usabiliy test, afleverede vi tidligere på semestret, et andet projekt, som også omhandlede usability test af DSB Uddannelseskort, og det synes vi selv vi lærte meget af, så vi kunne bruge det feedback konstruktivt, til at lave vores eksamensaflevering bedre Pixeline skolehjælp. Vores største hindring var tiden, samt afgræsning af rapporterne, da vi havde fået et bestemt antal anslag det måtte fylde, det var vores værste fjende. Jeg må indrømme, at jeg med projektet European Youth Awards, Hiboo har været lidt forvirret. Jeg føler ikke, at der igennem hele forløbet har været helt styr på, hvad vi skulle. Og os som desværre valgte at blive hjemme, fra Graz turen i Østrig, havde svært ved at komme i kontakt med dem dernede, selvom vi ellers prøvede. Men jeg har dog alligevel lært lidt omkring, hvordan et vellykket virtuelt samarbejde på tværs af lande kunne opnås, hvis man tog det vi lærte i undervisningen til sig, og havde hofstede kulturteori 7 i vente. 7 Geert Hofstede, hofstede.com/geert- hofstede.html, hentet d Marie Marisela Gudsø 4

5 Udvikling Jeg synes første semester har været fint. Jeg kan godt lide måden undervisningen har foregået på. At man primært har fået en masse teori først på dagen, og efterfølgende fået stillet nogle opgaver, som man senere eller sidst på dagen skulle fremlægge i grupper. Dette er måden, jeg lærer bedst på, ved at prøve teorierne af i praksis og udfordre sig selv. Jeg synes især i timerne, hvor vi havde om usability testing, lærte man, hvor vigtigt det var, at man er godt forberedt og har en organiseret fremgangsmåde at udføre de forskellige test på, for at opnå det bedst mulige resultat. Faget projektledelse har overrasket mig meget positivt. Jeg kunne slet ikke forstå i starten, hvorfor det var så vigtigt. Men efter vi har lært en masse nye redskaber og teorier at kende, indenfor det fag, har jeg lært, hvor meget det kan hjælpe til, at opnå et bedre og struktureret mål. Man opnår bedre kommunikation, samt mere produktivt arbejde. Jeg vidste godt, at de sociale medier, er et vigtigt medie, men jeg har lært at sætte større pris på det gennem semestret, og at det er en god måde at kommunikere til ens målgruppe på, da det er dem som vi skal behage og som i sidste ende, køber vores produkt. Hvis de føler, at de bliver værdsat og kan være med til at gøre et produkt bedre med deres egne ideer og tilføjelser, får de automatisk en større tillid til virksomheden. I fremtiden, kunne jeg godt tænke mig, at arbejde mere indenfor det kreative indenfor dette fag. Jeg synes det har været godt, at få et indblik i de forskellige fag, hvilket har hjulpet mig, med til at finde ud af, hvilken linje jeg skulle vælge efter 1. Semester. Marie Marisela Gudsø 5

6 Litteratur Projekt Management a complete guide, af Bo Tonnquist og Jens Hørluck(ed), Academica, 2009, Isbn: Andreas Beck Holm: Videnskab I virkeligheden. (2011). Forlaget Samfundslitteratur. ISBN: Handbook of Usability Testing: How to Plan, Design, and Conduct Effective Tests, (Wiley Publishing Inc.), 2008, ISBN by Jeffrey Rubin & Dana Chisnell Marie Marisela Gudsø 6

7 Tillæg: Feed back d , for Milestone 1, første aflevering (PetShare). Team Project: Students: Feedback: E-concept development part Petshare Charlotte Frost, Fylla Harshada Korsgaard Giessing, Marie Marisela Gudsø, Ida-Marie Jockwich Lundsgaard Grade: 7 Good problem formulation. (Don't forget to mention if a technological solution is the appropriate solution, too!) On page 5, you mention that you asked people on Dog websites, don't forget to say WHAT dog websites you asked on. You should include links in the footnotes. You should also say what kind of countries you surveyed (is this a danish dog problem, or world wide?) And also what type of dog owners you are interested in. For example, is this for the family pet, the pedigree breeder, large dogs, small dogs, etc. On page 6 I think you really need to state your target audience here. You should perhaps state a user case scenario BEFORE presenting survey results. For example, you ask people if they would like to press a button to remotely give their dog a treat, so the user has to look after their dog but yet they are using a service where they can't look after their dog so someone else should. This could be useful in some cases (eg I am in hospital so cannot look after my dog, but can still show love by giving a treat ) and not useful in other cases (eg I am on vacation and in a different time zone so I cant look after my dog and feel bad about it ) Page 7 is very good, but remember you can always put a picture of your APP in there (screenshot) to show your idea more clearly. Page 8 Can Iphoto really identify and auto-tag dogs, even if they are of the same breed? It would be nice to see this in practice. Did you test it for example? This would be the PERFECT technology test. Page 9 Great ideas. But you could say how you will test them and how you will know if it is valuable. Marie Marisela Gudsø 7

8 Page 10, you may have missed some stakeholders. What about Vets? Also, what about the children and other family members? For example it could be that the one who pays for the dog-care could be the Dad, but it is the children who love/miss the dog. They may be upset if the dog is looking sad. So there could be negative issues. I would also like you to explain more the type of issues that the dogcare would come into contact with, and to see if other companies do similar things. For example Has live webcams, but dogs only get a photo taken if they stay overnight, because otherwise there is not enough time to get a photo of the dog. Page 14 Good team role reflection Page 22, You talk about a loan, but this is a bit of a gamble. Why not get a party interested first, and then get them to put the money up? It seems like your plan is to monetize it later and this is a BIG oversight. On Page 23 you may have not thought all of this through. I would seriously think about ALL points you make on this page. Page 25 Great growth / international considerations. It would be nice if you put a few more figures into finding the country who spend the most on dogs. For example: Watch out for references to Wikipedia. Overall, this is a fairly nice report, but I feel that it is missing some innovation and overall clarity. It would be nice to see more creative ideas, comparisons to other products, and better insight. Also, you should mention the ideas you rejected and why. You also need to clearly describe the user case scenario. Next time, include touchpoints and experience maps to really make your ideas come alive. Feedback E- Projektledelse petshare: Karakter 4/7 Marie Marisela Gudsø 8

9 ANTAL ANSLAG SKAL STÅ PÅ FORSIDE AF OPGAVE. Se eksamensopgave for hvor meget I må skrive. ( gerne Flere referencer i opgaven) en generelt god opgave, som ved lidt opstramning/oprydning vil hænge lidt bedre sammen. Den har gode reflektioner men ved sammenhængende læsning tyder det på at gruppemedlemmerne har sammenstykket opgaven, uden helt at få den til at blive en reel helhed. husk at Gantt ikke hedder Gannt ang research: hvor mange har besvaret jeres henvendelser? I starter allerede side 2 med at tale om "e-konceptet" uden at i har defineret hvad det er? I skriver s5. undersøgelsen gik ud på at få respondenter til at forholde sig til om de synes at konceptet er en god ide, men research skal være med til at kortlægge hvilke behov brugerne måtte have? vær mere bevidste om at research ikke er for at få bekræftet om en målgruppe synes det er en god ide, men i denne fase skal i kortlægge selve behovet. hvad er det som gør hundeejere utrygge? hvad er det de bruger nettet til, hvilken dialog har de til hundepassere? Dernæst bør I redegøre for hvordan I bruger denne information i konceptudvilkingsprocessen? s5 lanceres opdateringer og " den løsning vi ønsker at udvikle", dvs. stadigt ingen ide-genererings processer. s9 første gang I rent faktisk fortæller hvad hundedagpleje rent faktisk er. Dette skal ind som noget af det første i opgaven. Derefter kommer overvejelserne om hvad appen skal kunne - dette er reelt e-konceptudviklingsdelen Marie Marisela Gudsø 9

10 s10-flot mission, vision, værdier Men hvorfor bruger i virksomhedsbogens stakeholder definitioner, hvorfor ikke den fra projektledelsesbogen? f.eks. for at kortlægge hvilke stakeholdere er kærne, primær og sekundær stakeholder? SWOT: enkelte af argumenterne er meget uklare - svaghed-økonomisk? styrke-fleksibel måde at have medarbejdere? Mulighed - finanskrisen opfordrer til samarbejde? s17-ikke helt klart hvorfor lige præcist prince2/vandfaldsmetoden anvendes, hvorfor er den relevant til dette projekt? s29 uklart hvorfor man laver scrum processer i designfasen, hvorfor ikke før?, hvordan teamet rent faktisk prioriterer mellem produkt backlog issues, og hvem som er product owner. Hvilke roller har man i teamet? Feed back d for Usability test, første aflevering (Uddannelseskort, DSB). Uddannelseskort: Ida- Marie, Fylla, Marie og Charlotte PLUSSER: Fint med konkret afsæt i hypotesedannelse og at verificere/falsificere denne. Går igennem som en rød tråd. Problemstilling klar: Klare spørgsmål (p.4) TAT: Testforløb her klart og struktureret. Gode relevante opgaver, dog kunne nogle af jeres problemfelter fra fokusgr. have været lavet opgave til og testet. Får udmærket verificeret hypotese om problem med 2 sites m.m. Observationer Marie Marisela Gudsø 10

11 konkrete og brugbare. Fint fokus på performacedata og klik- effektivitet. God opstilling i skema. Fint med opdeling i reference og performancespørgsmål. Dog vend tilbage til jeres kriterier og konkluder med reference hertil: effciency og accuracy + emotionelt respons p. 8 Fint at anvende termer som effeciency og accuracy + emotionelt respons p. 8 Evaluering god. MINUSSER: Ingen egentlig testplan. I klientrapport: adskil problem identifikation fra forbedringsforslag f.eks. p. 12 Guide + place link. At TAT s hovedformål er at teste brugerens oplevelse er upræcist jf. performancespørgsmål. I anvender ikke kun hermeneutik som videnskabsteoretisk tilgang, men da også positivistisk obs- baseret hypoteseopstilling. Ikke mange konkrete reference til hvordan hermeneutik anvendes undervejs p. 3 Ukorrekt: ikke deduktiv tilgang men induktiv, da afsættet er observationer og ikke teori p. 3: tydeliggør her bedre hvorfor måling af Conversion Rate understøtter hypotese om navigationsproblemer p. 4 udlede 80% fejl hvad underbygger dette postulat? Fokusgruppe:?! Ville det ikke have været bedre slet og ret at udføre en TAT test på erfarne brugere og førstegangsbrugere? 2 personer IKKE nok til at opnå fokusgruppedynamik Konkluder på Fokustest efter afsnit. LIdt ustruktureret men Ok udbytte. Cart sorting out come jo nærmest en gentagelse af fokusgr. out come. Problem: I har for meget fokus på at forbedringer af siten og I gør delvist test- personerne til meddesignere! Hvordan selve C.S er tilrettelagt og gennemført skal fremlægges I en testplan. Delkonklusionen på dette afsnit er noget generel og tynd. Med venlig hilsen Erik Østergaard Marie Marisela Gudsø 11