ODENSE BIBLIOTEKERNE. DELSTRATEGI Digitalisering

Transkript

1 ODENSE BIBLIOTEKERNE DELSTRATEGI Digitalisering

2 Odense Kommune By- og Kulturforvaltningen Fritid og Biblioteker Odense Bibliotekerne Østre Stationsvej Odense C Telefon adm-bib@odense.dk

3 Odense Bibliotekerne 3 DELSTRATEGI Digitalisering INDHOLD Mission for OBIB side 4 Værdier for OBIB side 5 Vision for OBIB side 6 Pejlemærke Digitalisering side 7 Temaer side 8 Vi vil være relevante side 10 Vi vil gøre det nemt for dig side 11 Vi vil lære dig at kende side 12 Vi understøtter fællesskaber side 13 Vi følger med udviklingen side 14 Vi er kompetente side 15

4 4 Odense Bibliotekerne DELSTRATEGI Digitalisering MISSION FOR ODENSE BIBLIOTEKERNE Odense Bibliotekerne vil være Fyns mest besøgte kultur- og informationsinstitution Odense Bibliotekerne vil fremme oplysning, uddannelse og kulturel aktivitet som defineret i biblioteksloven og altid med udgangspunkt i borgernes behov Odense Bibliotekerne ønsker at fastholde positionen som en væsentlig og dynamisk organisation, der præger udviklingen lokalt, regionalt og nationalt MISSION

5 Odense Bibliotekerne 5 DELSTRATEGI Digitalisering VÆRDIER FOR ODENSE BIBLIOTEKERNE Vi er serviceorienterede Vi sætter service i højsædet og sørger for, at alle dem vi betjener, får en personlig og god betjening på det rigtige tidspunkt. Vi rummer alle, og folk får altid en større oplevelse, end de forventer Vi er udviklingsorienterede Vi er åbne over for forandring. Vi ser positivt på nye muligheder og hilser andres idéer og holdninger velkomne. Vi accepterer fejltagelser, fordi udvikling uden fejlforsøg er umulig Vi er professionelle og har en høj faglighed Vi er fagligt professionelle, troværdige og ordentlige, når vi løser vore opgaver. Vi møder dem, vi betjener, med ligeværdighed, respekt og som hele mennesker Vi skaber en god arbejdsplads i fællesskab Vi har hele tiden fokus på at skabe fælles tryghed og trivsel på arbejdspladsen og ved, at alle der trives, skaber gode oplevelser for borgerne VÆRDIER

6 6 Odense Bibliotekerne DELSTRATEGI Digitalisering VISION FOR ODENSE BIBLIOTEKERNE Det sted, du kommer frivilligt for at udvikle dine livsprojekter VISION

7 Odense Bibliotekerne 7 DELSTRATEGI Digitalisering DIGITALISERING Vi medvirker til og er en synlig og aktiv medspiller i at skabe det digitale samfund og den digitale medborger. Det er vores ambition at: Skabe adgang til læring og indsigt, som kan gøre den enkelte borger kompetent på digitale platforme Udvikle bibliotekernes egne digitale tilbud og at stille relevante digitale tjenester til rådighed Understøtte den nationale digitale strategi på biblioteksområdet Understøtte borgernes færd i den digitale verden

8 8 Odense Bibliotekerne DELSTRATEGI Digitalisering TEMAER

9 Odense Bibliotekerne 9 DELSTRATEGI Digitalisering TEMAER Samfundet er under konstant forandring - hovedsagligt pga. den teknologiske udvikling. Denne fører os kontinuerligt imod nye muligheder og udfordringer i vores levevis og i vores forståelse af hvordan vores liv skal udfolde sig. Derfor har Odense Bibliotekerne udarbejdet denne delstrategi på det digitale område for at sætte retningen for bibliotekets digitale udvikling i årene fremover: VI VIL VÆRE RELEVANTE Vi vil være relevante VI VIL GØRE DET NEMT FOR DIG VI VIL LÆRE DIG AT KENDE Vi vil gøre det nemt for dig Pejlemærke Vision Værdier Vi vil lære dig at kende VI UNDERSTØTTER FÆLLESSKABER VI FØLGER MED UDVIKLINGEN VI ER KOMPETENTE Vi er kompetente Mission Vi følger med udviklingen Vi understøtter fælleskaber

10 10 Odense Bibliotekerne DELSTRATEGI Digitalisering VI VIL VÆRE RELEVANTE Vi vil bruge vores kernekompetencer til at inspirere og formidle viden, kultur og oplevelser i bibliotekets digitale tilbud. En del af formidlingen skal være personlig, men vores ambition er også at formidle ved hjælp af værktøjer, som kan autogenerere indhold Vi vil være tilstede på relevante sociale medier og arbejde målrettet med de nødvendige indsatser Vi vil bidrage til borgernes digitale dannelse Vi vil så gerne inspirere vores brugere, også dem vi aldrig møder ansigt til ansigt. Her er vores hjemmeside og vores engagement på de sociale medier utrolig vigtig her formidler vi intensivt til brugerne med inspiration inden for vores kernekompetencer: Litteratur, kultur, viden og oplevelser. Ambitionen er, at dér hvor brugerne møder os digitalt, skal de opleve en ligeså god og personlig formidling, som hvis de kom ind af døren til biblioteket. Karen, teamleder, Dalum Bibliotek

11 Odense Bibliotekerne 11 DELSTRATEGI Digitalisering VI VIL GØRE DET NEMT FOR DIG Det skal være let og ukompliceret at bruge bibliotekets løsninger og tjenester. I den forbindelse vil vi vurdere og optimere interne processer til gavn for biblioteksbrugerne. Vores udviklingsarbejde skal basere sig på input fra brugere, samarbejdspartnere og personale, og bygge på en kontinuerlig dialog mellem disse og bibliotekets udviklere Vi vil sikre en organisering, der gør os i stand til at handle hurtigt og effektivt på brugerinput og omsætte disse til tjenester og services Vi ønsker, at det skal være let at være biblioteksbruger. Det opnår vi ved dels at gøre vores løsninger brugervenlige, dels ved, at det er nemt at komme i kontakt med os, hvis brugeren oplever fejl eller uhensigtsmæssigheder. Vores organisering gør os i stand til at tage imod input fra brugere og kollegaer, og til at handle hurtigt på disse input. Dennis, Digital redaktør, Odense Bibliotekerne

12 12 Odense Bibliotekerne DELSTRATEGI Digitalisering VI VIL LÆRE DIG AT KENDE Vi bruger data til at udvikle og understøtte vores beslutninger. Det gælder såvel beslutninger i det fysiske, som i det digitale rum. Vi bruger data til at måle effekten af og tilfredsheden med vores målrettede indsatser. Vi benytter tilgængelige data til at finde ud af, hvem vores brugere er, hvad der interesserer dem, samt hvilke behov og ønsker de har til biblioteket for at levere et borgerunderstøttende bibliotekstilbud Vi bruger fagligheder på tværs af organisationen til at bringe data i spil som grundlag for udvikling af bibliotekstilbud Vi vil i anvendelsen af data sikre brugernes ret til privatliv Det går som en rød tråd gennem hele vores arbejde at vi respekterer brugernes data og deres privatliv. Når sikkerheden er på plads over for brugerne, ligger der også mange muligheder for at forbedre bibliotekets tilbud ved at bruge de tilgængelige data. Det giver os en fantastisk mulighed for at give brugerne hvad de rent faktisk har behov for. Thomas, AC-konsulent, Odense Bibliotekerne

13 Odense Bibliotekerne 13 DELSTRATEGI Digitalisering VI UNDERSTØTTER FÆLLESSKABER Vi oplever en stigende interesse for bibliotekets tilbud fra forskellige grupper og interessefællesskaber. Vi skal arbejde for at tilpasse bibliotekets løsninger til denne tendens ved at anvende eksisterende teknologier, herunder de sociale medier. Vi vil undersøge mulighederne for udvikling af digitale tjenester, som inviterer og motiverer brugerne til at dele materialer, viden og oplevelser med hinanden ud fra mottoet at lære, er at dele Vi vil motivere til meningsudveksling og netværksdannelse ved at analysere mønstre og matche interesser Læsekredse, studieteams, filmklubber og ikke mindst familier ved at identificere disse gruppers dynamik, skaber vi løsninger, som tilgodeser bibliotekets brugere; ikke kun som individer, men også som medlemmer af forskellige fællesskaber. Georgios, bibliotekar, Vollsmose Bibliotek

14 14 Odense Bibliotekerne DELSTRATEGI Digitalisering VI FØLGER MED UDVIKLINGEN Vi vil følge med udviklingen for at kunne tilbyde vores brugere de samme løsninger og tjenester, der benyttes i det omkringliggende samfund og som forventes af borgerne. De løsninger vi stiller til rådighed, skal være relevante for brugerne og have udgangspunkt i bibliotekets virksomhed. Vi vil arbejde struktureret med brugerinvolvering for at opfange de teknologier og tjenester, der benyttes af vores brugere Vi følger udviklingen og tager imod input fra brugerne Vi følger og deltager i den nationale digitale udvikling i de sammenhænge, det giver mening og værdi for brugerne Vi bruger tid på at følge den teknologiske udvikling til gavn for bibliotekets løsninger og services. Samtidig hører vi gerne fra vores brugere, hvis de kender en teknologi, som de mener, at biblioteket bør benytte eller skal kunne tilbyde. Om vi kommer til at benytte eller tilbyde teknologien, kommer an på en vurdering af teknologiens relevans for biblioteket og i hvor høj grad vi har mulighed for at implementere den. Vores mål er, at biblioteket kan leve op til omgivelsernes forventninger mht. brugervenlighed og det teknologiske niveau. Thomas, IT-medarbejder, Odense Bibliotekerne

15 Odense Bibliotekerne 15 DELSTRATEGI Digitalisering VI ER KOMPETENTE Vi besidder færdigheder inden for IT, medier og digital dannelse. Vi forstår at bruge vore kompetencer, så vi indgår i værdiskabende sammenhænge med vores omverden. Vi arbejder målrettet med at kompetenceudvikle personales digitale kompetencer med afsæt i IT-færdigheder og digital dannelse for at sikre en stabil drift og sammenhængskraft Vi har en konstruktiv kritisk tilgang til vore digitale kompetencer, så vi er omstillingsparate i forhold til den aktuelle virkelighed Vi vil bruge vores organisering og kompetencer til at tilbyde løsninger til relevante samarbejdspartnere Vi ved ikke alt, men skal vide, hvem der ved noget, og have et fælles udgangspunkt. Vi har igennem længere tid arbejdet med et ekspertkoncept på vores digitale produkter, nye medier og gadgets. Konceptet omfatter en ekspert, der har en mere indgående interesse og vidensniveau på området. Eksperten tilrettelægger videndeling og undervisning af kollegerne efter behov, og orienterer om områdets udvikling f.eks. gennem Centralbibliotekernes e-læringsplatform LærAmok, kurser og gennem videndelingsmøder. Lena, bibliotekar, Odense Hovedbibliotek

16 16 Odense Bibliotekerne DELSTRATEGI Digitalisering