110 ÅRS FØDSELSDAG! MEDARBEJDERNES NYHEDSBREV

Transkript

1 Help MEDARBEJDERNES NYHEDSBREV På vej mod ÅRS FØDSELSDAG! Kære kollegaer, Vi nærmer os afslutningen af endnu et år, og igennem jeres kompetente arbejde har vi i 2016 hjulpet utallige mennesker over hele verden. Mennesker, der uden vores hjælp ville have lidt og haft det meget sværere i livet. Det vil jeg gerne takke jer alle for. Det er jeg også sikker på, at de mange mennesker vil kommer uden tvivl også til at rumme udfordringer, men vi er klar til at møde dem, ligesom vi altid har gjort i vores 110 år-lange historie var et svært år for os, og alle forretningsben har arbejdet hårdt på at finjustere sig til det kommende år. Assistance har mange udfordringer i øjeblikket med nye konkurrenter, der er på vej ind på markedet. Vi har fokuseret vores indsats, fundet vores måde at gøre tingene på i vejhjælpsområdet, og vi gør fremskridt. > I år fyldte Falck 110 år, og det skulle selvfølgelig fejres. Se, hvordan vores kollegaer rundt omkring i verden fejrede den særlige dag. foto: Falck Northwest,Washington USA Koncernchef Allan Søgaard Larsen Falck og Børnefondens projekt i Benin nærmer sig sin afslutning Hvis du tror, at du ved alt om Falck, så tro om igen! NOVEMBER/ DECEMBER 2016

2 ET PAR ORD FRA KONCERNCHEFEN KORT NYT Jeg er glad for at kunne sige, at Falck Global Assistance er blevet voksen og er på vej mod at nå en omsætning på en milliard kroner. Vi er inde i en spændende tid i forhold til at hjælpe mennesker overalt i verden med evakueringer, personlig sikkerhed, online lægehjælp og meget mere. Falck Healthcare vokser stabilt. Vi har lært værdifulde ting fra samfundet og virksomhederne derude, og vi vil fortsætte med at forbedre vores behandlinger, psykologitjenester, klinikarbejde m.m. Vores læger, fysioterapeuter, psykologer, massører og sygeplejersker gør en stor forskel hver eneste dag. Safety Services har haft et par svære år. I 2016 blev forretningen effektiviseret og fokuseret på vores kerneområder; sikkerhedstjenester indenfor olie- og gasindustrien, maritim sikkerhed og vedvarende energikilder. Vi er forsigtigt optimistiske, men vi må samtidig acceptere, at alt, der har forbindelse til olie, er i modvind for tiden. Vi kommer til at skulle stå imod, før vi kommer ovenpå igen. Vores folk gør stadig et stort stykke arbejde med at undervise og træne mennesker overalt i verden. Vores Emergencyforretning er vokset i 2016 på trods af kontrakttabet herhjemme i Danmark. Det betyder, at vi vokser hurtigt uden for de nordiske lande. Vi har vundet en række brandog ambulancekontrakter i USA, Spanien og Colombia, og vores læger, sygeplejersker og reddere arbejder fortsat hårdt og flittigt på at gøre menneskers liv bedre og mere sikkert. Den 2. januar starter vores nye CEO for Emergencyforretningen, Jakob Just- Bomholt. Han har haft en lang karriere i Maerskkoncernen, og vi tror på, at han har den omfattende, internationale erfaring fra en global virksomhed, som skal til for yderligere at udvide og effektivisere Falcks Emergency-tjenester. Velkommen til! Vi må arbejde hårdt for at fortjene tillid fra de samfund, som vi tjener. Glædeligvis består vores virksomhed af talentfulde, empatiske og erfarne mennesker, og det viser vi hver dag på vores arbejdspladser, når vi redder børn, kvinder og mænd overalt i verden. Husk, at samfundet har brug for os og sætter sin lid til os. Det bliver ikke anderledes i det nye år. Jeg glæder mig til 2017! Det er jeg sikker på, at I også gør. > Glædelig jul og godt nytår! Allan Søgaard Larsen De seneste forretningsnyheder Vores station i Aarhus er vært for en ambassadørmiddag En gruppe reddere tager på en uforglemmelig tur til New York Falck i Holland og Danmark sammen om at træne brandmænd. Seneste forretningsnyheder i 2016 Danmark: Opstart med Novo Nordisk for omkring sundhedstjek over en fireårig periode (Healthcare) Lancering af et nyt velværdsprodukt til B2Bsegmentet (Healthcare) Hurtig Rask sælger godt (Healthcare) Ny klinik vundet i Ølgod (Healthcare) Salg af alarmportefølje (Assistance) En række kontrakter forlænget med det offentlige for brandslukning (Redning) Falck Fire indhenter ISO9001:2015 tilladelse. Norge: Ny aftale med Gjensidige/Norges håndboldforbund om fysisk behandling (Healthcare) Mobilitetskontrakt forlænget for Mercedes, Peugeot, Citroën og Kia (Assistance) Salg af alarmportefølje (Assistance) Sverige: Previa genvandt kontrakter med Arbetsförmedlingen (Den svenske arbejdsformidling) og Sandvik (Healthcare) Skandinavisk Hälsovård fik aftale med Örebroregionen (Healthcare) Salg af alarmportefølje (Assistance) Finland: Genvundet ambulancekontrakt i Pirkanmaan (Redning) Ny kontrakt i Hyvinkää (Redning) Tyskland: Ny ambulancekontrakt i Landkries Hildesheim (Redning) Australien: Tre nye kontrakter (Redning) Frankrig: Opkøb af Germond services (Redning) Spanien: Opkøb af Sauper Ambulancias (Redning) SIDE 2 FALCK HELP NOVEMBER/ DECEMBER 2016

3 KORT NYT (Fra venstre mod højre): Torben Nielsen Kalle Pedersen; Lars Ravn; Jens Henrik Pedersen, Kasper Højberg, Søren Myrhøj; Johannes Woer, Søren Madsen. Ambassadørerne på middagsbesøg Af Jesper Jakobsen, Kommunikationsafdelingen, Danmark En gang om året rejser Danmarks ambassadører hjem for at mødes med statsledere og forretningsledere. I år afsluttede ambassadørerne deres besøg med en middag hos Falck i Aarhus. Til denne særlige lejlighed blev brandbilerne parkeret udenfor Falck-stationen på Trindsøvej i Aarhus, og garagen blev omdannet til en uformel, men charmerende festsal, der dannede rammen for de danske ambassadørers årlige møde. Middagen gav Falcks repræsentanter en god mulighed for at møde og snakke med ambassadørerne fra rundt omkring i verden. Selvom de var til middag, var vores kollegaer stadig i beredskab. Til ambassadørernes store overraskelse spurtede vores kollegaer igennem middagshallen til brandbilerne, da alarmen ringede. En mindeværdig tur til New York Indsendt af Søren Madsen, redder, Danmark Otte danske reddere tog en tur til New York til den 15. årsdag for tragedien i World Trade Center den 11. september Turen, som redderne selv betalte, var for at mindes de amerikanske kollegaer, der mistede livet den dag en gestus, som de lokale satte stor pris på. De amerikanske brandmænd var taknemmelige og forbløffede over, at vi havde investeret i turen for at kunne være med den dag, fortæller Søren Madsen, der var én af de syv reddere. 343 reddere mistede livet den 11. september Vores kollegaer deltog ved mindehøjtideligheden, der blev afholdt ved brandmændenes mindemonument i Riverside Park i New York. Fra Hillerød til Holland Indsendt af Henrik Olsen, Udrykningsleder, Hillerød Siden 2009 har Falck Hillerød og Falck Holland samarbejdet om at skabe særlige træningsprogrammer for brandmænd i såkaldte hurtige slukningsenheder. Enhederne, der i daglig tale forkortes HSE, er et koncept, der begyndte i Falck Hillerød i år I løbet af de seneste 15 år har vores kollegaer udviklet HSE og har specialiseret over 400 brandmænd i konceptet. I år har 12 hollandske brandmænd bestået deres HSE-træning efter fem dages kursus, der inkluderer fire dages teori og øvelser. Tillykke! SIDE 3 FALCK HELP NOVEMBER/ DECEMBER 2016

4 REDDER PÅ FULDTID SANGER PÅ DELTID Af Lotta Smith, Kommunikationsmedarbejder, Sverige MØD SVENSKE SOFIA GUSTAVSSON, DER ARBEJDER SOM AMBULANCEREDDER FOR FALCK, MEN OGSÅ ER SANGER. DDer er masser af skjulte talenter blandt Falcks medarbejdere, og Sofia Gustavssons musikalske evner er blandt dem. Når Sofia ikke arbejder som ambulanceredder i Motala i Sverige, så fordyber hun sig i musikken, der har været hendes passion lige så længe, hun kan huske. Fra at optræde med egne sange til et talentshow som 10-årig, har Sofia netop udgivet sit tredje album, Ta Mark ( Tag landet på dansk). Jeg har sunget og skrevet sange i hele mit liv siden jeg var helt lille. Jeg var slet ikke i tvivl om, at det var det, jeg skulle lave, når jeg blev stor. Men det er kun i løbet af de seneste tre år, at jeg er begyndt at tage musik seriøst igen. Jeg havde en stor lyst til at skabe noget og nå ud til folk med min musik, siger Sofia Gustavsson. Lyt til Sofias sange! Tag en slapper og lyt til Sofias smukke musik. Du kan finde hende på Soundcloud, Spotify og Youtube som Sofia Gustavsson. Du kan også høre hendes musik på hendes hjemmeside: Noget mere personligt Albummet, Ta Mark, er hendes første personlige album, og det er noget, som Sofia, der virker som en meget ydmyg person, ikke er så god til. At promovere mig selv, og være i centrum, er ikke rigtigt noget for mig, men denne gang giver jeg det et forsøg. Jeg har også ændret mit kunstnernavn, fortæller hun. Sofia plejede at bruge kunstnernavnet Sia, men blev ofte forvekslet med den kendte popstjerne, der bruger samme navn. Denne gang bruger hun sit eget navn, og det er blevet godt modtaget. Det har været godt. Folk kommer hen til mig og siger, at de kan genkende sig selv i mine sange både dem fra det nye album og fra de tidligere. Det er præcis sådan, at jeg gerne vil have det. Jeg vil gerne sige ting og udtrykke følelser. Jeg vil gerne røre mennesker med min musik, og den bedste respons, som jeg kan få, er, at folk tager musikken til sig og genkender sig selv i teksterne, siger Sofia. Men musikken er ikke alt for Sofia. Hun har ligeså stor passion for sit arbejde som ambulanceredder, som hun har for sin musik. Jeg elsker mit arbejde. Jeg har været ambulancearbejde i 12 år, og det giver mig en masse energi. Mit arbejde og min musik har været en god kombination indtil videre, og jeg tror aldrig, at jeg vil give slip på det, siger hun. SIDE 4 FALCK HELP NOVEMBER/ DECEMBER 2016

5 FEM TING DU IKKE VIDSTE OM FALCK I anledning af vores 110-års jubilæum er her fem fakta om Falck. Af Jedediah Morales, Group Corporate Culture and Human Relations Med en levetid på mere end et århundrede har Falck en rig historie. Men udover den berømte historie om branden på Christiansborg er der også knap så kendte fakta om Falck. Hvis du tror, at du ved alt om Falck, så tro om igen! Den originale filmplakat for Alarm 1) Vidste du, at Falck har været i de danske biografer? I 1938 blev der udgivet en film om en mand ved navn Jes, der blev en del af Falcks redningskorps. Filmen var en kriminalkomedie med titlen Alarm. I 70 ernes Danmark var der mænd, og så var der rigtige Falck-mænd i hvert fald i børns øjne. I 70 erne blev 2) sangen Jeg er en rigtig Falckemand udgivet en børnesang skrevet af Freddy Fræk og Henrik H. Lund. Sangen er stadig med i nogle børnesangbøger, tro det eller ej! Til venstre ses Freddy Fræks originale album fra 70 erne, og til højre ses en børnesangbog fra ) Falck var familieejet indtil 1988, hvor forsikringsselskabet Baltica købte virksomheden. Falck-fætrene (Fra venstre til højre): Mikael Falck Andersson, Ole Falck, Poul Falck, Erik Falck Den første Falck-station lå på Ny Kongensgade 15 i København. Selvom stationen blev lukket i 1909, kan man stadig finde et mindesmærke på adressen. En mindeplade for den første Falck-station i Ny Kongensgade 15 í København. 4) 5) Falken blev først en del af Falcks logo i 1930 erne. Indtil da bestod logoet af redningsudstyr, som redningskorpset brugte helt i starten. Kan du genkende de forskellige redskaber? SIDE 5 FALCK HELP NOVEMBER/ DECEMBER 2016

6 110 ÅR MED FALCK! Det startede med en gnist, blev bygget med integritet, voksede med passion og bliver nu fejret med kage 110 år senere. Mere end et århundredes hårdt arbejde fortjener at blive fejret, og den bedste måde at gøre det på er selvfølgelig med kage. Her er et udpluk af fødselsdagskager og hårdtarbejdende Falck-folk uden dem ville vi ikke have noget at fejre! Litauen Australien Estland Thailand Brasilien Italien SIDE 6 FALCK HELP NOVEMBER/ DECEMBER 2016

7 Miri, Malaysia Melaka, Malaysia Johor Bahru, Malaysia Bestari, Malaysia Louisiana, USA Washington, USA Michigan, USA SIDE 7 FALCK HELP NOVEMBER/ DECEMBER 2016

8 Rumænien (HQ) Arphecim, Rumænien Petrobrazi, Rumænien Singapore Vietnam Spanien Tyrkiet SIDE 8 FALCK HELP NOVEMBER/ DECEMBER 2016

9 Schweiz Trinidad & Tobago Frankrig Danmark Til minde for de faldne Den første fredag i oktober hvert år holder vi en mindehøjtidelighed for reddere og brandmænd, der har mistet livet i tjeneste for Falck. Hvert år besøger kollegaer fra overalt i verden Sophus Falcks gravsted på Vestre Kirkegård i København og går så til Holmens Kirke, hvor der bliver afholdt en ceremoni. Danmark SIDE 9 FALCK HELP NOVEMBER/ DECEMBER 2016

10 BENIN OVERTAGER FØDSELSHJÆLPEN Jordemoder Estelle Zadji glæder sig over de nye muligheder, som Falck-projektet har givet. Efter to års succesrigt arbejde i Benin, overdrog Falck og BØRNEfonden det fælles projekt med at forbedre sundhedsvæsenet til de lokale myndigheder. Af Gitte Meyer Madsen og Ask Hovmand Sørensen, oprindeligt bragt i BØRNEfondens sponsormagasin Tæt På Når BØRNEfonden opstarter et projekt, er det altid med en deadline, hvor vi trækker os ud og overlader det videre arbejde i projektet til de lokale medarbejdere, vi har uddannet. I starten af oktober var turen kommet til det projekt, som Falck og BØRNEfonden startede i Benin i Igennem de sidste to år har medarbejdere fra Falck trænet over 200 lokale sundhedsmedarbejdere i akut fødselshjælp, og 50 ambulanceførere har fået træning i førstehjælp. Færre dør under fødsel En af de jordemødre, som deltog i overdragelsen, var Estelle Zadji, som er chef for sundhedscenteret i Denou. Vi spurgte hende, hvilken forskel projektet har gjort: Obstetrik er det medicinske speciale, der beskæftiger sig med graviditet og fødselshjælp. Hvis man besidder dette speciale besidder man også specialet gynækologi. SIDE 10 FALCK HELP NOVEMBER/ DECEMBER 2016

11 Projektet har hjulpet på mange ting. Det har styrket vores viden og kompetencer, og det har givet os noget udstyr, vi ikke havde før. Alle de ting er med til at mindske mødredødeligheden i området. Vi har også fået en ambulance, hvilket vi er meget glade for. Vi lover at vi ikke giver op, og vil fortsætte med at gøre alt det, I har lært os, så vi kan fortsætte med at redde mødres liv. De udsendte Falck-medarbejdere mødte også sundhedsmyndighederne i Benins hovedstad Cotonou, hvor Dr. Sanou Franck, direktør for børn og mødres sundhed, var fuld af lovord: Dødsraten blandt nyfødte og børn er høj på grund af manglende adgang til sundhed. Derfor er BØRNEfondens og Falcks projekt meget vigtigt. Vi takker jer meget for det arbejde, I har gjort, og det arbejde, der bliver gjort i lokalsamfundene. Det betyder, at vi sammen kan vi udrette en masse. Den trehjulede ambulance betyder store fremskridt i sundhedsarbejdet. Jeg er meget glad for at være blevet ambulancechauffør, fordi jeg redder liv hver eneste gang, jeg kører i min ambulance. Falcks træning har betydet meget. Det var første gang, at jeg fik nogen form for træning, fordi vi tidligere bare blev set som almindelige chauffører. Som resultat af træningen har vi lært at håndtere ulykker. Vi har lært, hvordan man positionerer og stabiliserer tilskadekomne, og hvordan man stopper en blødning. Før træningen vidste vi ingenting om det vi var bare chauffører. Vi er blevet trænet til at gøre et bedre stykke arbejde. Solome Médard, ambulancechauffør i Zagnanado. Falcks internationale direktør for katastrofehjælp, Jens Poul Madsen, agerede model, da sundhedsmedarbejderne demonstrerede deres nye færdigheder. SIDE 11 FALCK HELP NOVEMBER/ DECEMBER 2016

12 Jeg synes, at Help kan virke selvfedt. Artiklerne handler om, hvor glade folk er for at arbejde i Falck. I princippet er der ikke noget galt med det, men det er bare fløde med fløde på, siger en redningsmedarbejder. VI ÆNDRER MÅDEN, VI KOMMUNIKERER PÅ Af Frederik Madsen, Group Corporate Culture and Human Relations I foråret snakkede en gruppe studerende fra Københavns Universitet med 50 af vores kollegaer fra Danmark, Tyskland og Storbritannien om Help. Det, der startede som et forsøg på at forbedre Help, blev til en mission om at forbedre måden, som vi kommunikerer på i Falck. Her er nogle af de studerendes konklusioner og nogle af de ting, som vi lærte om vores kollegaer: 1. Falck-medarbejdere forenes af deres arbejde - også i højere grad end logoet på deres uniformer. Vores kollegaer er passionerede omkring deres arbejde og alt, hvad det indebærer. Falck eller ej, forenes de af deres faglige kald. Det bringer os videre til det næste punkt: 2. Vores kollegaer vil adresseres som professionelle. Det kræver fokus på deres professionelle erfaringer, specifikke know-how, og alt det kommer fra deres fag om det så er førstehjælp, brandbekæmpelse, sikkerhedstræning, forretningsudvikling og så videre. Det betyder, at vi skal kommunikere information, som de som professionelle kan bruge, fremfor information om dem. 3. Det skal være mere virkeligt! Dette citat siger det hele: Jeg synes, at Help kan virke selvfedt. Artiklerne handler om, hvor glade folk er for at arbejde i Falck. I princippet er der ikke noget galt med det, men det er bare fløde med fløde på, siger en redningsmedarbejder. For os betyder det, at vi både skal kommunikere de gode, men også de dårlige ting, og lære af vores fejl! Der er forandringer på vej I 2017 ændrer vi et par ting eller tre: Help: Vi tager Help-magasinet, som du læser lige nu, og tilføjer nogle sider. Derudover begynder vi at udgive det fire gange om året. Det gør det muligt at lave mere dybdegående indhold til gavn for dig som læser. Vi bliver digitale: Næste år lancerer vi falckpeople.com. Det er en hjemmeside med historier, artikler, videoer og al mulig slags indhold fra hele verden, der deles af kollegaer til kollegaer. Tænk det som Help, men bedre og med mere spændende indhold, som du kan se på telefonen og interagere med. Flere striber på vej: Vi udvider Assistances online-magasin Stripes til Healthcare, Redning og Safety Service, så I, vores kollegaer, kan læse historier, der er relevante for jeres specifikke arbejdsområde. Stor tak til Asger, Stefan og Rasmus for deres research. Har du lyst til at skrive for os? Hvem er bedre til at skrive om vores arbejde end dem, der rent faktisk udfører det? Vi leder efter en kollega, der har lyst til at skrive for os på deltid. Du kommer til at arbejde sammen med os i Human Relations and Corporate Cultureafdelingen og kommer til at skrive om dine kollegaer fra et professionelt perspektiv. Er du interesseret? Skriv venligst til alvinna.z.hussain@falck.com for at få en uddybende jobbeskrivelse. Help er Falcks officielle medarbejdermagasin. Det bliver produceret på engelsk, oversat til 15 forskellige sprog og uddelt til medarbejdere overalt i verden. Alle ledere i Falck skal sørge for, at alle medarbejdere hver måned får en kopi af magasinet på deres foretrukne sprog. Det er forbudt at slette eller ændre magasinets indhold uden tilladelse fra redaktøren. Udgivet af: Falck Danmark A/S Polititorvet 1780 Copenhagen V Denmark Help er Falcks internationale nyhedsbrev til alle Falckmedarbejdere Chefredaktør: Frederik Madsen, Falck, tel Redaktør: Kasper Krogh, Falck Send dine forslag, forespørgsler og kommentarer til newsletter@falck.dk Grafik og layout af: Ignatius Kusuma, Falck (ignatius.kusuma@falck.com) Oversat af: Peter Miles (peter.miles@falck.dk)