Indhold. Du kan klikke på den enkelte overskift for at komme til det ønskede punkt.

Transkript

1 Indhold Login 2 Udsendelse af besked Udsendelsesmetoder 3 Udsendelse via vejeudvælgelse 4 Udsendelse Send via niveau opdeling (afhængig af abonnementsform) 11 Udsendelse søg på tværs af postnummer 12 Udsendelse via Gensend til tidligere udvælgelse 13 Udsendelse via Indlæs et regneark med modtager adresser 15 Eksempler på fejl ved upload af CSV fil. 18 Udsendelse via Send til standardmodtager (afhængig af abonnementsform) 21 Udsendelse Send via kortfunktion (afhængig af abonnementsform) 22 Rapport modul 27 SMS 2 WEB (afhængig af abonnementsform) 28 Du kan klikke på den enkelte overskift for at komme til det ønskede punkt. 1

2 Login Første gang du logger ind, skal du lave et hemmeligt spørgsmål, som du skal bruge, hvis du skal have nyt password tilsendt. Når du skal logge ind på eller benyttes login knappen i øverste hjørne. Du har fået tilsendt password til din adresse. Den første gang du logger ind, har du mulighed for at ændre password efter ønske. Password skal indeholde: 8 tegn Tal Stort bogstav Speciel tegn (f.eks.?/!) Hvis du har glemt dit password, kan du få nyt tilsendt ved at klikke på Glemt dit password? hvorefter du vil modtage nyt password pr. . 2

3 Udsendelse af besked Udsendelsesmetoder Når du skal lave en sms udsendelse fra eller kan dette foregå via 7 forskellige udvælgelses metoder. (alt efter hvilken abonnement du har) Du vælger her hvilken udsendelses metode, du ønsker at anvende. På de efterfølgende sider kan du se hvordan de enkelte anvendes. 3

4 Udsendelse via vejeudvælgelse Når du har valgt Send via vej udvælgelse får du dette skærmbillede. Her skal du vælge om du ønsker at sende ud til alle i post nummeret eller om du vil vælge enkelte veje. Hvis du skal sende til hele postnummeret, så sætter du flueben i kassen. MEN hvis du vil vælge enkelte veje trykker du på bynavnet (se pil). Når du trykker på bynavnet kommer der en boks frem med gadenavne (se næste side). 4

5 Udsendelse vælg geografisk område Hvis du har valgt at søge enkelte veje, får du dette skærmbillede. Her kan du søge din vej i Find feltet. Når du har fundet vejen er det VIGTIGT at sætte flueben i Valgt (se pil). Når du vælger hus nummer er det vigtigt at du taster fra nummer til nummer. (Eks. nr. 1 til nr. 10) Hvis ikke du vælger hus nummer til, vil den automatisk tage fra nr. 1 og hele vejen. Hvis du skal bruge flere veje gentager du ovenstående. Når du har de veje du skal bruge trykker du næste side. 5

6 Udsendelse vælg geografisk område Når du har valgt vejen og trykket Valgt kommer nedenstående skærmbillede. Hvor valgte nu ligger nederst på skærmbilledet. Hvis du skal bruge flere veje gentager du ovenstående. Når du har de veje du skal bruge, trykker du næste side. (Hvis du har fortrudt et valg, fjerner du fluebenet ved vejnavn) 6

7 Udsendelse skriv besked Udsendelse Du er nu klar til at skrive din besked. De blå felter ude i højre side, er flettefelter du kan sætte ind, så den automatisk skriver Vejnavn By og Husnummer på den adresse som der sendes til. (Hvis du sender til mange veje samtidig, er det en god ide at sætte flette felterne ind) Hvis du ønsker at gemme teksten til en senere udsendelse, skriver du et navn i nederste felt Gem denne tekst som: (se pil) så vil du efterfølgende kunne finde teksten frem i Vælg evt. en skabelon. (Øverste felt på dette skærmbillede) Når du har skrevet teksten, trykker du næste side Vær opmærksom på at navn på afsender skal indeholde minimum 4 tegn og maks. 11 tegn. Æ Ø og Å samt speciel tegn skal undgås i navn på afsender, da nogle telefoner ikke understøtter det som afsender navn. Det er ikke et problem i teksten 7

8 Udsendelse skriv besked og del på Web Hvis du ønsker at ligge beskeden på hjemmeside samtidig med udsendelse (afhængig af abonnement) skal du sætte flueben i Web, så åbner der sig en tekst boks med samme tekst som i SMS besked her vil vejnavn automatisk ændre sig til vejnavne, så hvis du sender ud til flere veje vil den automatisk flette alle vejnavne ind. Hvis du ønsker det kan du også rette teksten til her. Du skal også tage stilling til hvornår du ønsker det lagt på hjemmeside og hvornår du ønsker informationen skal tages af hjemmesiden igen. Når du trykker på feltet ved udløbsdato, vil der automatisk dukke en kalender op hvor du kan vælge ud fra. 8

9 Udsendelse valg af standardmodtager Alt efter hvilken abonnement du har, vil du få mulighed for at vælge standardmodtager. Standardmodtager kan både være intern og ekstern og kan oprettes i administrationsmenuen. En standardmodtager kan både være: Mulig modtager/grupper En mulig modtager/gruppe kan vælges ved at markere dem og klikke tilføj Valgte modtager/grupper en valgt modtager/gruppe er som standard tilføjet som modtager, men du kan vælge at fjerne dem ved at markere og klikke fjern Et lille fif Hvis du ønsker at markere flere samtidig kan du holde CTRL ned på dit tastatur, samtidig med du markere flere modtager. 9

10 Udsendelse bekræftelse før udsendelse Du er nu klar til at sende beskederne. Her kan du ved at trykke på vis liste over modtager få en oversigt over de adresser som du er på vej til at sende ud til. (God idé lige at lave et tjek her) Derefter skal du sætte flueben i jeg bekræfter, at have læst og er indforstået med betingelserne. Du har også mulighed for at sende beskeden på et senere tidspunkt. Når du sætter flueben i Send besked på senere tidspunkt åbner der en kalender, hvor du har mulighed for at vælge dato og tidspunkt. Der er som udgangspunkt flueben i Send til adresse samt Send som E- mail. Ud over disse, har du mulighed for at sende til Ejer af adressen. (Typisk sommerhuse) og/eller Send til administrator af adresse (Kunne være advokat firma som administrer boliger) Vi laver altid dublet kontrol på udsendelsen, så hvis ejeren af adressen også bor der, så får de kun beskeden én gang. Til sidst skal du give udsendelsen et navn. Det er for, at du efterfølgende kan finde udsendelsen i status. Når du har taget stilling til ovennævnte, slutter du af med at trykke Send SMS er 10

11 Udsendelse Send via niveau opdeling (afhængig af abonnementsform) Når du har valgt Send via niveau opdeling får du dette skærmbillede, hvor du har mulighed for at vælge filtrer via de inddelinger som du har opsat. (Samme funktion som filtrering i Excel). Du sætter flueben i Vælg alle i den gruppe du ønsker herefter trykker du OK nu ser du så de muligheder der er for yderligere filtrering og på den måde kan du indsnævre din udvælgelse, så du har mulighed for at ramme de rigtige forbrugere. Hvis du derimod ikke ønsker alle i gruppen, men bare nogle enkelte - kan du Søge i Filter for letter at kunne finde den du søger - husk at sætte flueben, når du har fundet den du søgte på. Når du har valgt næste side foregår resten af udsendelsen som ved brug via vejudvælgelse se side 7-10 eller klik Udsendelse 11

12 Udsendelse søg på tværs af postnummer Søg på tværs af postnummer ligner vejudvælgelse, her får du dog ikke vist de postnumre og vejnavne, som er i dit kundeområde, men alene et tekst felt du kan søge i. Hvis du skriver tvær kommer alle veje frem som indeholder tvær hvad enten at vejen starter med tvær eller blot indeholder tvær. Når du har valgt næste side foregår resten af udsendelsen som ved brug via vejudvælgelsese side 7-10 eller klik Udsendelse 12

13 Udsendelse via Gensend til tidligere udvælgelse Hvis du ønsker, at lave en udsendelse til en gruppe af husstande/vejnavne som du tidligere har sendt til, kan dette gøres her. Når du har valgt Gensend til tidligere udvælgelse får du dette skærmbillede. I menuen Vælg SMS gruppe kan du se liste over de udsendelser du tidligere har sendt. Her vælger du den udsendelse, som du ønsker at sende til igen, så har du automatisk valgt de husstande som du tidligere havde med. For at give dig sikkerhed for at det er den rigtige udsendelse, vises den tekst som du sidst sendte til modtagerne. Når du har den rigtige udsendelse trykker du næste side 13

14 Udsendelse via Gensend" til tidligere udvælgelse Her kan du se din tidligere udvælgelse, hvis du ønsker at sende til de samme igen, så trykker du næste side - men du kan også vælge at fjerne nogle (fjern flueben) eller at vælge flere adresser til. Nu får du så din tekst fra tidligere udsendelse her kan du vælge at rette til inden du går videre. Når du har valgt næste side foregår resten af udsendelsen som ved brug via vejudvælgelsese side 7-10 eller klik Udsendelse 14

15 Udsendelse via Indlæs et regneark med modtager adresser Her skal du trykke Gennemse og finde den CSV fil som du ønsker at uploade når du har fundet CSV filen trykker du upload fil CSV fil skal indeholde post nr. - vejnavn - hus nr. i særskilte kolonner 15

16 Udsendelse via Indlæs et regneark med modtager adresser Her tages stilling til hvilken CSV fil du sidder med (skal der sendes til bogstav, etage side dør, vælger du at sætte prik i den nederste se pil) hvis du kun ønsker vejnavn og hus nr. står den standard til det. VIGTIGT hvis du vælger den nederste med bogstav, etage dør, og kun har oplysninger på f.eks. bogstav, skal du i din CSV fil lave kolonne med etage og dør, også selvom de skal være blanke. Hvis ikke du gør det, kan du ikke få lov at gå videre til næste side. Her skal du trykke på dropdown og vælge hvilken kolonne overskrift der skal være i flettefeltet. (Post nr. vejnavn hus nr.) OBS der skal altid vælges fra nummer til nummer Mobil nr. og samt fletteflet 1 til 5 er ikke nødvendig men kan til vælges. Når du har gjort det kommer der en knap med kontrollér veje (hvis ikke du får knappen tjek at du har valgt kolonne i dropdown post nr. - vejnavn hus nr.) 16

17 Udsendelse via Indlæs et regneark med modtager adresser Når du har valgt flettefelter får du nedenstående skærmbilleder her trykke du kontrollér veje. (Hvis ikke du får dette skærmbillede tjek at du har valgt kolonne i Når du har valgt kontrollér veje foregår resten af udsendelsen som ved brug udvælgelsesmetoden side 7-10 eller klik Udsendelse For at se typiske fejl klik på Eksempler på fejl Et lille fif Hvis du har en CSV fil med mobil numre og du kun ønsker at sende til de mobil numre i CSV filen. Så sætter du flueben i Send KUN til det medsendte nummer hvis dette er angivet i CSV filen (se pil) 17

18 Eksempler på fejl ved upload af CSV fil. Her er der nummer og bogstav i samme kolonne for at løse problemet skal bogstav flyttes i kolonne for sig selv Her er til og fra nummer i samme kolonne for at løse problemet skal bogstav flyttes i kolonne for sig (kolonne hus nr. fra hus nr. til) Her mangler der hus nummer i hus nr. til her skal altid stå et nummer også selv om det kun er nr. 1, så skal der stå 1 både i hus nr. fra og i hus. til Det kan også være vejnavn der er stavet forkert eller et forkert postnummer. 18

19 Eksempler på fejl Her kan man ikke komme videre, da der mangler en kolonne i CSV filen med dør. Når man vælger udsendelsen Filen indeholder: Vejnavn, nummer, bogstav, etage og dør information i særskilte kolonner så skal de kolonner være i CSV filen også selv om der kun er info omkring bogstav eller etage. 19

20 Eksempler på fejl Næste skærmbillede her skal du være opmærksom på den nederste tekst hvis der er fejl i vejnavn eller vejen ikke findes i post nummeret vil den vise fejlen Her er der ingen problemer alle veje findes Disse 0 veje findes ikke i database betyder vi er klar til at gå videre (tryk næste side) Hvis du får fejl gå til side hvor der er liste over typiske fejl. Når du trykker næste side foregår resten af udsendelsen som ved brug af udvælgelsesmetoden. Se side 7-10 eller klik Udsendelse 20

21 Udsendelse via Send til standardmodtager (afhængig af abonnementsform) Alt efter hvilken abonnement du har, vil du få mulighed for at sende til standardmodtager. Udsendelse foregår som ved almindelig udsendelse den eneste forskel er at du ikke får mulighed for at vælge veje men EFTER du har skrevet din tekst til SMS kommer dette skærmbillede og du kan vælge hvem du ønsker at sende til. Standardmodtager kan både være intern og eksterne og kan oprettes i administrationsmenuen. En standardmodtager kan både være: Mulig modtager/grupper En mulig modtager/gruppe kan vælges ved at markere dem og klikke tilføj Valgte modtager/grupper en valgt modtager/gruppe er som standard tilføjet som modtager, men du kan vælge at fjerne dem ved at markere og klikke fjern 21

22 Udsendelse Send via kortfunktion (afhængig af abonnementsform) Når du har valgt udvælgelse via kort får du vist et kort over dit forsyningsområde. Du kan zoome ind ved at trykke på + / -. Du kan også trykke på taste et vejnavn. og Hvis du trykker på får du vist kortet i fuldskærm. Det er praktisk hvis du har et stor udsendelse, så får du et rigtig godt overblik. 22

23 Udsendelse tegn polygon Når du har tastet et vejnavn, zoomer den automatisk ind på vejen. Her kan du vælge at tegne en polygon for at marker dit område. Du trykker på og starter med at tegne polygon, ved at klikke de punkter op som skal være indenfor polygonen. 23

24 Udsendelse hent og vis adresser Når du har valgt det område som du skal sende ud til skal du vælge hent og vis adresser når du har trykket på den, så kommer der en boks, hvor du kan se de veje der er valgt ud. Herefter trykker du næste side og så er du klar til at skrive besked som du plejer Når du trykker næste side foregår resten af udsendelsen som ved brug af udvælgelsesmetoden. Se side 7-10 eller klik Udsendelse 24

25 Udsendelse rediger udvælgelse Hvis du opdager du mangler et hus nr. kan du vælge når du har trykket på den, så får du mulighed for at rediger din polygon HUSK at trykke Gem bagefter. Når du har gemt skal du trykke hent og vis adresser og derefter næste side.. 25

26 Udsendelse Lav egne kortudsnit Her har du mulighed for at zoome ind på et område og højreklikke, så får du mulighed for at gemme kort udsnit. På den måde kan du inddele dit område i små kortudsnit, så du hurtigt kan finde det relevante område. Du skal blot trykke på så får du en oversigt over de kort udsnit du har gemt. 26

27 Rapport modul Når du har lavet udsendelsen bliver du automatisk guidet over i status for SMS udsendelse du bruger drop down pilen i vælg SMS gruppe vælger den udsendelse du ønsker rapport på. Du kan nu se beskeden og status på afsendelse. Rapporten kan også eksporteres til Excel fil. Ordforklaring: SMS afsendt SMS modtaget, betyder at beskeden er sendt og modtaget. SMS afsendt ikke modtaget, betyder at beskeden er sendt, men at telefonen er slukket og derfor ikke har modtaget beskeden endnu. Hvis telefonen bliver tændt indenfor 2 døgn vil de modtage beskeden. SMS afsendt Status afventer, betyder det samme som ovenfor. Blokeret modtager, betyder at modtager har blokeret telefon nr. og ikke ønsker at modtage besked. Et lille fif Bemærk ved større udsendelser, kan det være en god idé at vente lidt med at trække rapporten. Vi kan sende op til SMS er pr. time. 27

28 SMS 2 WEB (afhængig af abonnementsform) Denne funktion bruges hvis man ønsker at ligge noget på hjemmesiden UDEN at lave en SMS. Vælg SMS 2 WEB som ligger under administration (se pil) 28

29 SMS 2 WEB afhængig af abonnementsform Nu har du mulighed for at skrive besked som kommer på jeres hjemmeside. Du skal tage stilling til hvornår beskeden skal være gyldig fra altså hvornår den kommer på jeres hjemmeside. Du skal også tage stilling til en udløbsdato altså hvornår den skal fjernes fra hjemmesiden igen. Når du trykker i det hvide felt ved gyldig fra åbner der automatisk en kalender som du kan vælge i. 29

30 SMS 2 WEB afhængig af abonnementsform Nederst på siden kan du se de driftinfomationer i har liggende på jeres hjemmeside. Her har du også mulighed for at redigere eller slette udsendelsen. Hvis du ønsker at se tidligere driftsinfo, så kan du trykke på vis historik Her ser du så de drift informationer I tidligere har haft på jeres hjemmeside. 30