Kommunikation og konflikthåndtering

Transkript

1 K o m m u n i k at i o n i t e a m s P e r s o n l i g u d v i k l i n g t i l a r b e j d e o g u d da n n e l s e V i d e n d e l i n g Kommunikation og konflikthåndtering A r b e j d s m a r k e d s u d da n n e l s e r på S u k k e r to p p e n

2 Kommunikation og konflikthåndtering service 8. februar februar april april september september november - 3. november 2010 Kommunikation i team Optimering af samarbejde og kommunikation i team 16. marts marts marts 2010 Personlig udvikling til arbejde og uddannelse Putau marts marts 2010 Videndeling 26. april april 2010 Ekstra kursus Kommunikation og samarbejde 7. juni juni 2010 KTS, Sukkertoppen udbyder en del flere kurser end nævnt i denne brochure. Kontakt venligst skolen (se sidste side) Vi opretter og kombinerer ydermere kurser efter kompetenceudviklingsbehov og perioder.

3 Kommunikation og konflikthåndtering service Varighed: 3 dage. Kurset kan være planlagt som 3 samlede dage eller splitkursus Indhold Kommunikation og konflikthåndtering er et enkeltfag. Faget giver redskaber til at håndtere og undgå konflikter. Målgruppe og deltagerforudsætninger Faget henvender sig til sikkerhedsvagter og andre, der arbejder inden for et område, hvor der kan opstå et behov for konflikthåndtering. Kan håndtere konflikter, som kan have en kritisk potentiel voldelig karakter. Du kan ved din fremtoning og adfærd medvirke til at afværge, nedtrappe og forebygge konflikter. Lære at håndtere efter-reaktioner fra episoder med vold eller trusler om vold. Kursets form Kurset veksler mellem korte teorioplæg, inddragelse af deltagernes erfaring i form af dialog samt praktiske opgaver. AMU målbeskrivelse nr Findes på

4 Kommunikation i team Optimering af samarbejde og kommunikation i team Varighed: 3 dage. Kurset er planlagt som splitkursus dag Forudsætninger for et godt samarbejde Effektiv kontra ineffektiv kommunikation Vurdering af egne muligheder for at handle effektivt Mødeteknik Feedback Praktiske opgaver Målgruppe og deltagerforudsætninger Alle kan deltage. Der kræves ingen særlige forudsætninger. Når samarbejdet i et team skal fungere optimalt, så kræves det, at den enkelte i teamet ved, hvordan man samarbejder og kommunikerer konstruktivt og effektivt. Oplever du, at du og dine kolleger kunne arbejde meget mere effektivt sammen, så vil dette kursus være sagen. Du lærer at medvirke til at forbedre kommunikationen i teamet Du lærer at omsætte væsentlig information til beslutning og handling Du lærer at udtrykke dine ønsker og behov hensigtsmæssigt Du lærer at lytte aktivt og give feedback Kursets form Kurset veksler mellem korte teorioplæg, inddragelse af deltagernes erfaring i form af dialog samt praktiske opgaver. AMU målbeskrivelse nr Findes på

5 Personlig udvikling til arbejde og uddannelse Putau Varighed: 5 dage. Kurset er planlagt som splitkursus på dage Indhold Perception (hvordan vi opfatter virkeligheden forskelligt) Personlighedsteori psykologi, positiv psykologi At sætte mål At give og modtage feedback Effektiv kommunikation Stress og håndtering af stress Målgruppe og deltagerforudsætninger Alle kan deltage, der kræves ingen specielle forudsætninger. Krav til en medarbejder er høje i dag. Du skal kunne indgå, afbalanceret og ligeværdigt i samarbejdet i mange forskellige sammenhænge. Dette kræver selvindsigt og selvværd. Du får på dette kursus lejlighed til at fordybe dig i, at finde dine ressourcer i forhold til at udvikle dig på dit arbejde eller i forhold til at søge uddannelse. Du lærer, at sætte mål, ud fra dine egne og virksomhedens behov. Du lærer at identificere eventuelle barrierer i forhold til at nå et mål og handle på det. Kursets form Kurset veksler mellem teori med tid til refleksion, og praksis. AMU målbeskrivelse nr Findes på

6 Videndeling Varighed: 3 dage. Kurset er planlagt som splitkursus dag Indhold Perception Kommunikation/kropssprog Indlæringsteori Instruktionsteknik Feedback Praktiske øvelser i formidling Målgruppe og deltagerforudsætninger Der kræves ingen særlige forudsætninger. Udviklingen og konkurrencen i det globale marked i dag, stiller store krav til den enkelte virksomhed og den enkelte medarbejder om at kunne tilegne sig ny viden, generere nye ideer og til at kunne dele viden og ideer med hinanden. Målet er, at deltageren lærer, hvordan man deler viden og hvad der skal til for, at man kan formidle sin viden. Kursets form Kurset vil være meget praksisorienteret således, at teorien hele tiden vil blive overført og trænet i praksis. AMU målbeskrivelse nr Findes på

7 Sukkertoppen, Valby Splitkurser er kurser, der er opdelt sådan, at du har mulighed for at afprøve kursusindholdet i praksis mellem kursusdagene. Kontakt venligst skolen for mere information om kurserne. Der er også mulighed for at kurserne kan afholdes på jeres virksomhed Der er bindende deltagerbetaling på kurserne Der kan søges VEU godtgørelse Sted: Carl Jacobsensvej 25, 2500 Valby Lige ved Ny Ellebjerg station Praktiske informationer Indhold i kurserne Særligt tilrettelagte kurser sukkertoppen@kts.dk AMU konsulent pns@kts.dk Tlf Tlf Tlf Konsulentteam efterudd.valby@kts.dk Skolen forbeholder sig retten til at aflyse planlagte kurser ved for få tilmeldte

8 Københavns Tekniske skole Efteruddannelse SuKKertoPPen, Carl Jacobsens Vej Valby Telefon: Åbningstid: Mandag-torsdag: 7:30-15:30, fredag: 7:30-15: