Årsberetning Branchearbejdsmiljørådet Finans / Offentlig Kontor & Administration

Transkript

1 Årsberetning 211 Branchearbejdsmiljørådet Finans / Offentlig Kontor & Administration

2 Kolofon Årsberetningen 211 er udarbejdet af: Charlotte Albæk Karina Dam Lise Keller Peter Klingenberg Mads Kristoffer Lund Kirsten Mortensen Marianne Storm

3 Indhold Året, der gik 4 Psykisk arbejdsmiljø 5 REVIDERING AF POPULÆRE LEDERVÆRKTØJER 5 FOREBYGGENDE INDSATS MOD STRESS 5 INSPIRATIONSMØDER SATTE FOKUS PÅ BALANCE OG ARBEJDSPRES 6 ARBEJDSPLADSMØDER OM ARBEJDSPRES SATTE SKUB I FOREBYGGELSE 7 INSPIRATIONSMØDER SATTE SOCIAL KAPITAL PÅ DAGSORDENEN 8 ARBEJDSPLADSMØDER OM SOCIAL KAPITAL 8 Muskel og skelet 1 FOKUS PÅ WEBFORMIDLING OM MUSKEL-SKELET 1 EVALUERING AF SUND ARBEJDSPLADS 11 KONFERENCER OM SUNDE ARBEJDSPLADSER 12 Ulykker 13 VOLD OG TRUSLER - EN VIGTIG INDSATS 13 Øvrige indsatser 14 DIGITAL FORMIDLING OM FOREBYGGELSE AF VOLD 14 SIKKERT ARBEJDSMILJØ FOR UNGE 14 VIDEREFØRELSE AF BAR FOKAS MARKEDSFØRING 14 INDEKLIMAPORTALEN 14 Kommunikation 15 EN NY STRATEGI FOR KOMMUNIKATION 15 RELANCERING AF ARBEJDSMILJOWEB.DK NYE ANSIGTER PÅ MESSER OG KONFERENCER 17 SALG VIA ARBEJDSMILJØBUTIKKEN 17 EVALUERNG AF BAR FOKA 18 NY PLADS TIL STORRUMSKONTORER PÅ NETTET 19 POPULÆRT AT DOWNLOADE MATERIALER I UDADVENDTE AKTIVITETER I om bar foka 23

4 211 - Året, der gik Vi er stolte af at kunne præsentere vores beretning om såvel de etårige som flerårige projekter og tiltag, som BAR FOKA står bag. Tiltagene har iværksat og understøttet en positiv og mærkbar forskel i arbejdsmiljøet. Det er vigtigt for BAR FOKA, at den gode indsats for konstant at udvikle og forbedre arbejdsmiljøet på vores arbejdspladser har afsæt i og sammenhæng med både hverdagen og den overordnede prioritering af arbejdsmiljøarbejdet. Vi har i 211 arbejdet på BAR FOKAs strategiplan frem mod 22. Vi har i 211 fundet vores nye ståsted i BAR FOKAs arbejdsmiljøindsats med udgangspunkt i en næsten halvering af ressourcerne. Det medførte i løbet af året en kraftig omorganisering af Arbejdsmiljøsekretariatet, der bl.a. har betydet afskedigelse af dygtige medarbejdere og skarp prioritering af indsatser og initiativer. Det store projekt Sundhed på arbejdspladsen er afsluttet i 211, hvor vi har afholdt en evalueringsdag med de deltagende virksomheder. Der er lanceret en revideret og revitaliseret muskel og skelet-side på Arbejdsmiljoweb.dk med konkrete værktøjer, der sigter mod at mindske belastningerne inden for muskel og skelet. Resultaterne er formidlet i samarbejde med Arbejdsmiljørådet på 5 Sund i et godt arbejdsliv konferencer i starten af 212. BAR FOKAs projekt om forebyggelse af vold fik en god start i 211, hvor der blev indhentet inspiration fra en række arbejdspladser og relevante aktører på området. Det har bidraget til forståelse af den indholdsmæssige del af det nye projekt, som udfoldes i 212. TAK til rådet, deltagerne i styregrupperne og ikke mindst til sekretariatet, som binder det hele sammen. BAR FOKA har i 211 bygget videre på indsatser og aktiviteter, hvor rådet tidligere med succes har bidraget til et bedre arbejdsmiljø i branchen. Vi har lagt vægt på mødet med arbejdspladserne gennem store inspirations- og temamøder om arbejdspres og social kapital og en række virksomhedsrettede besøg, hvor BAR FOKAs ledelsesværktøjer er blevet prøvet af. Derudover har vi været til stede, hvor arbejdsmiljøengagerede mennesker samles som for eksempel den årlige arbejdsmiljøkonference i Nyborg. Rita Bundgaard Formand Katrine Nordbo Jakobsen Næstformand 4

5 Psykisk arbejdsmiljø Revidering af populære lederværktøjer BAR FOKAs lederværktøjer har gennemgået en omfattende relancering i 211, hvor en ledelseskonsulent og en ekspert i mobning har gennemgået værktøjerne med nye tekster. Lederen spiller en afgørende rolle i at sikre et godt psykisk arbejdsmiljø. Både når samtalen er nødvendig, hvis konflikten trapper op, og før arbejdspresset bliver for stort. På trods af at lanceringen først fandt sted i juni, slog deres popularitet hurtigt igennem. Ved årsskiftet var hæftet Før arbejdspresset bliver for stort årets fjerde mest downloadede og Når samtalen er nødvendig årets 6. mest downloadede. I 212 præsenteres de 3 hæfter på 3 møder, der stiller skarpt på ledelse og godt arbejdsmiljø. BAR FOKA har gode erfaringer med formidling af korte og lettilgængelige værktøjer målrettet ledere. Det gælder både de såkaldte ledelsesværktøjer og hæftet om Anerkendende toner og Social Kapital. I 211 relanceredes BAR FOKAs populære serie rettet mod ledere, der vil gøre en positiv forskel i det psykiske arbejdsmiljø. BAR FOKA har fokuseret indsatsen på 3 værktøjshæfter om vanskellige og nødvendige samtaler, konfliktforebyggelse og håndtering samt forebyggelse af for stort arbejdspres. Hæfterne blev revideret og revitaliseret i samarbejde med ledelseskonsulent Henrik Adler og ekspert i mobning Eva Gemzøe Mikkelsen. BAR FOKA har med lanceringen af de nye ledelseshæfter givet lederne nye informationer og metoder til at udføre samtaler med medarbejderne, balancere arbejdspresset og håndtere konflikter. Hæfterne er en succes, og tilbagemeldingerne er, at de kan anvendes ude på arbejdspladserne. Sagt af Katrine Nordbo Jakobsen, formand for styregruppen og konsulent i KL. Forebyggende indsats mod stress BAR FOKA havde i 211 som overordnet mål at føre indsatsen mod stress fra ord til handling på arbejdsplad-serne. Indsatsen for et bedre psykisk arbejdsmiljø har været et mønstereksempel med ikke færre end 18 dialogprægede møder med BAR FOKAs målgrupper. Møder, der havde til formål at forebygge stress og fremme den sociale kapital. Møderne blev godt modtaget af deltagerne, der også konstaterede, at de følte sig inspireret og bedre klædt på til nye indsatser på deres arbejdspladser. 5

6 Psykisk arbejdsmiljø Inspirationsmøder satte fokus på balance og arbejdspres 475 ledere, arbejdsmiljørepræsentanter og arbejdsmiljøkonsulenter stillede skarpt på sammenhængen mellem god ledelse, bedre kvalitet og mindre stress. Det skete i selskab med ledelseskonsulent Søren Brandi, oversygeplejerske Lene Wichman og 3BARs kan- og skal -prioriteringsværktøj. Møderne skabte nye rekorder for antallet af besøgene på Arbejdsmiljøweb. BAR FOKA ønsker at styrke den konkrete anvendelse af 3BARs værktøjer, så der sker en egentlig indsats for at forbedre det psykiske arbejdsmiljø. De værktøjer, som kan findes på Arbejdsmiljoweb.dk skal være med til at forbedre det psykiske arbejdsmiljø på de offentlige og finansielle arbejdspladser. Derfor afholdt BAR FOKA i samarbejde med BAR SoSu og BAR U&F 5 fælles inspirationsmøder om god ledelse og forebyggelse af stress. Møderne sætter arbejdsmiljøarbejdet på dagsordenen med emner som prioritering, planlægning og balancering af arbejdspres og fungerer som opstartsplatform for de virksomhedsrettede kontaktmøder. Udvalgte værktøjer præsenteres og afprøves i praksis. Målgruppen for møderne var især de strategiske aktører på de 3BARs virksomheder: ledelse, hoved- MED, SU og MIO, uddannelseskonsulenter, HR-stab og arbejdsmiljøorganisationen. Møderne blev godt modtaget. Der var engagement og livtag med stressforebyggelsen og lederens rolle i den forbindelse. Evalueringen viste, at effektmålene blev nået: - Minimum 1 deltagere pr. møde i hver region, dvs. i alt 5 deltagere % af deltagerne på kontaktmøderne finder temaet omkring prioritering, planlægning og balancering relevant, og de udvalgte værktøjer forståelige og anvendelige. Evalueringen viste blandt andet at: - 92 % fandt temaet relevant - 79 % fandt, at BARenes værktøjer var relevante for personen selv og arbejdspladsen (effektmål 75 %) - 83 % var blevet inspireret til nye indsatser (effektmål 75 %) Hjemmesiden Arbejdmiljoweb.dk slog rekorden for besøgstal i de måneder, der blev annonceret for møderne. Skabe fælles oplevelse af succes, fælles prioritering, sætte fokus på travlhed. Kommentarer efter inspirationsmødet Hvad er dagens bedste ide til at skabe mindre stress? At jeg som leder lærer, at alle har ansvaret for, at det fungerer. Ledelse er ikke et job for supermænd og superkvinder, men for mennesker med fejl og med tanke for andre. 6

7 Psykisk arbejdsmiljø Arbejdspladsmøder om arbejdspres satte skub i forebyggelse På 2 arbejdsnære møder skal BARenes værktøjer i arbejde tæt på medarbejdernes daglige udfordringer og dilemmaer. 14 møder blev holdt i 211, heraf 8 med BAR FOKAs målgrupper som deltagere. Møderne har givet mange gode og lærerige oplevelser, og på flere arbejdspladser har møderne sat skub i det efterfølgende arbejde med stressforebyggelse. Som led i indsatsen med at fremme godt psykisk arbejdsmiljø på arbejdspladserne afholder 3BAR en række møder på arbejdspladser, der ønsker at afprøve 3BARs værktøjer om stressforebyggelse. Her er målgruppen de operationelle aktører: arbejdsmiljøgruppen dvs. leder, arbejdsmiljørepræsentant og tillidsrepræsentant. På møderne præsenteres tankegangen om prioritering, planlægning og balancering, og BAR FOKAs værktøjer afprøves. Vægten er på konkret afprøvning og opfølgning i det omfang, de deltagende arbejdspladser allerede har anvendt nogle af værktøjerne i praksis. Hvor er det bare skønt at opleve, når tingene på den måde går op i en højere enhed. Sagt af deltager på arbejdspladsmøde Til de 14 møder har der været 889 deltagere med et gennemsnit på 64 deltagere (effektmål 5 personer) % af deltagerne har fundet værktøjerne relevante (effektmål 75 %) - 76 % at værktøjerne kan medvirke til et godt psykisk arbejdsmiljø på arbejdspladsen De 8 møder med BAR FOKAs målgrupper var for: - DSB Ejendomme - Odder Kommune - Skive Kommune - Aabenraa Kommune - Vordingborg Kommune - Hvidovre Kommune - Hvidovre Hospital - Aalborg Sygehus Derudover er der aftalt 3 møder i 212, som afholdes for: - Randers Bibliotek - Struer Kommune - Bornholms Hospital 7

8 Psykisk arbejdsmiljø Inspirationsmøder satte social kapital på dagsordenen Hvordan skaber vi en af Danmarks bedste arbejdspladser? Hvordan kan medarbejder og arbejdsplads sammen styrke den sociale kapital? På 5 inspirationsmøder mødtes 6 deltagere med Middelfart Sparekasse, Dacapos teatermetoder og BARenes værktøjer for at sætte den sociale kapital på dagsordenen. Social kapital er et aktuelt arbejdsmiljøtema, som skaber en ny platform for medarbejdere og ledelse til at snakke om fælles interesser. Og 3BAR har været blandt de første til at tilbyde værktøjer på området. De blev præsenteret på 5 møder rundt i landet sammen med en arbejdsplads, der med succes satser på området. Dacapo medvirkede med en række teaterstykker, der stiller skarpt på dilemmaer og handlemuligheder. Målet var at klæde arbejdspladserne på til konkret at arbejde med udvikling af den sociale kapital. Målgruppen var strategiske og operationelle aktører på arbejdspladserne. Og deltagerne var glade. Se citater fra møderne på næste side. 647 deltog på møderne (effektmål 5 deltagere). Af disse var 173 fra finanssektoren, offentlige kontorer og administrationsområdet, hvilket rådet betragter som tilfredsstillende. Hertil kom 45 nyhedsbrevstilmeldinger og 56 forespørgsler på arbejdspladsrettede opfølgningsmøder. Og igen gik besøgstallet væsentligt op på arbejdsmiljøweb ved mødeannonceringen. Resultater af evalueringen Gennemsnit Inspirationsmødets tema var relevant for mig og min arbejdsplads 96 % Det faglige niveau var passende 88 % BARenes værktøjer virker relevante for min arbejdsplads 89 % BARenes værktøjer virker enkle at gå til 92 % Jeg er tilfreds med inspirationsmødet som helhed 94 % Jeg er blevet inspireret til, hvordan vi kan komme videre med den 87 % sociale kapital på min arbejdsplads 8

9 Psykisk arbejdsmiljø Citater fra inspirationsmøderne Dejligt med Dacapo og interaktivt teater. Rigtigt godt flow i dagen, med god vekselvirkning mellem oplæg og pause. Dejligt varieret program. God og inspirerende dag! Fantastisk god temaeftermiddag med meget dygtige foredragsholdere og facilitatorer. Godt med inddragelse, at I formår at inddrage så mange mennesker. Jeg vil glæde mig til at arbejde videre med social kapital (jeg vil gerne søge arbejde hos Middelfart Sparekasse). Arbejdspladsmøder om social kapital For arbejdspladser vil der i 212 blive afholdt en række møder om BARenes social kapitalværktøjer, som opfølgning på inspirationsmøderne. BAR FOKA har aftalt møder med følgende arbejdspladser: - Tinglysningsretten Hobro - Aalborg Kommune - Nyborg Kommune - Tønder Kommune - Brøndby Kommune - Jobcenter Albertslund Fem ud af fem mulige stjerner! Gode værktøjer - elsker Flip-flappen! Bare super. Godt indhold, god sandwich, god kage, god kaffe. 9

10 Muskel og skelet Fokus på webformidling om muskel-skelet På muskel- og skeletområdet prioriterede BAR FOKA igen i 211 samarbejdet og synergien med andre arbejdsmiljøaktører højt, hvilket har været den tredje overordnede målsætning i rådets arbejde. I regi af 3BAR prioriterer BAR FOKA, at information og viden om forebyggelse af belastninger indenfor muskel og skelet bliver opdateret og synligt på den fælles hjemmeside Arbejdsmiljoweb.dk, så alle målgrupper i den offentlige og finansielle sektor kan finde gode råd og ny vejledning ad denne kanal. Forebyggelse af muskel og skeletbelastninger skal fremgå tydeligt i formidlingen på Arbejdsmiljoweb.dk Derfor sker der en genopbygning af siderne om Krop og Sundhed som en fælles indsats i samarbejde med BAR SoSu og BAR U&F. Her skal arbejdspladser i den offentlige og finansielle sektor kunne finde vigtige emner om, hvordan de forebygger muskel- og skeletbelastninger. Der vil blive 6 menupunkter, der passer til forskellige arbejdsfunktioner med konkrete forslag, tjeklister og anvisninger på, hvordan arbejdspladserne kan gribe indsatsen an. Et mål med denne indsats er også at sikre et parløb med Videncenter for Arbejdsmiljø, der i 212 gennemfører en muskel- og skeletkampagne. De nye websider bliver lanceret i foråret

11 Muskel og skelet Evaluering af sund arbejdsplads I 211 gennemførte BAR FOKA en evaluering af projekterne om sundhed og velvære på kontorarbejdspladser. Resultaterne har blandt andet ført til en række nye værktøjer på området og en deling af de værdifulde erfaringer på hjemmesiden Sundarbejdsplads.dk. I alt 7 arbejdspladser deltog i 29 og 21 i BAR FO- KAs projekter om sundhed og bevægelse på kontor. I 211 fik BAR FOKA gennemført en evaluering af de to projekter udført af henholdsvis Cowi og Syddansk Universitetscenter. De sammenfattende pointer fra forsøgsprojekterne er: Ledelse er vigtig specielt den lokale, direkte personaleleder Der er psyko-sociale gevinster ved en fysisk tilgang Selv små tiltag kan have stor effekt Sundhedsindsatser går ikke ud over effektiviteten Små brud i hverdagen fremmer en pausekultur Sundhedstjek har god effekt som igangsætter og til motivation Det er lykkedes på 6 ud af 7 arbejdspladser i større eller mindre grad at forankre indsatserne. Og projekterne har været med til at styrke det sociale liv og fællesskabet. Udvikling af dialogværktøj På baggrund af erfaringerne fra de 7 arbejdspladser udviklede BAR FOKA i 211 et dialogværktøj Vejen til en sundere arbejdsplads. Værktøjet giver hjælp til arbejdspladsen til at formulere formålet med et sundhedsprojekt og finde ud af, hvor mange ressourcer, der skal bruges. Der er også gode råd til, hvordan der kan skabes opbakning og accept hos ledelse og medarbejdere. Og endelig er der råd omkring, hvordan indsatsen kan organiseres og forankres. Der er 5 temaer i værktøjet: Dialog om den sunde arbejdsplads motivation og involvering Arbejdspladskulturens betydning for en sundhedsindsats Organisering af den sunde arbejdsplads Ledelse og organisation Fra projekt til hverdag I projekterne er det lykkedes at udvide forståelsen af, hvad sundhedsaktiviteter på en arbejdsplads kan være. Der er afprøvet både fysiske aktiviteter og aktiviteter, som har fokus på balance mellem arbejde og fritid, stressreduktion, ejerskab og forankring af sundhedsaktiviteter. 11

12 Muskel og skelet Inspiration til bevægelse Samtidig med udgivelsen af Dialogværktøjet udkom hæftet En arbejdsplads i bevægelse, som skal give inspiration til, hvordan kontorarbejdspladser med få og enkle øvelser kan øge trivslen og styrke det mentale velvære. Øvelserne er udvalgt, så de dels kan rummes indenfor den ramme, en kontorarbejdsplads har, dels kan bruges i fællesskab med kollegerne på arbejdspladsen. På arbejdspladsen er mange mennesker samlet, og det giver mulighed for at koble en sundhedsindsats sammen med arbejdspladsens sociale netværk, da det er nemmere at ændre vaner sammen med andre. Det er på én gang oplagt og en kæmpe udfordring at få bevægelse ind i vores arbejdsdag. Der er masser af muligheder for at inspirere medarbejderne til mere fysisk aktivitet i løbet af arbejdsdagen. Erfaringer samlet på Sundarbejdsplads.dk Alle erfaringerne fra de 7 arbejdspladser blev i 211 samlet på hjemmesiden Sundarbejdsplads.dk. Her kan man også finde værktøjerne Vejen til en sundere arbejdsplads og En arbejdsplads i bevægelse. 7 arbejdspladser har været med i projektet, og konklusionen er, at det kan lade sig gøre, og at det samtidigt giver et psykosocialt løft. Katrine Nordbo Jakobsen, Formand for projektet styregruppe og konsulent i KL. Konferencer om sunde kontorarbejdspladser BAR FOKA har gennem de sidste par år bidraget til at sætte sundhed på dagsordenen på kontorarbejdspladser i den offentlige og finansielle sektor. Men hvor den gældende dagsorden ofte domineres af et naturvidenskabeligt fokus på de traditionelle KRAM(S)-faktorer (kost, rygning, alkohol, motion og stress), har BAR FOKA fra starten ønsket at medvirke til et bredt sundhedsbegreb, der også inddrager trivsel og bevægelse på kontorarbejdspladsen. Indsatsen har hentet inspiration både fra vestlige og østlige principper for bevægelse og stresskontrol. Med udgangspunkt i et nyt dialogværktøj udbød BAR FOKA i 211 regionale kontaktmøder for kontorarbejdspladser og virksomheder, der gerne vil starte en sundhedsindsats. Nøglepersoner fra såvel det centrale som det lokale niveau tilbydes instruktion og inspiration til at gå i gang. På grund af lav deltagertilmelding valgte rådet at flytte møderne til primo 212, hvor de er blevet relanceret i et samarbejde med Arbejdsmiljørådet. Her er foreløbig 55 tilmeldte på 5 regionale konferencer i Vejle, Aarhus, København, Rønne og Ålborg. Under overskriften Sund i et godt arbejdsliv bliver deltagerne tilbudt inspiration, viden og værktøjer. Indsatsen fortsætter og evalueres i

13 Ulykker Vold og trusler - en vigtig indsats Flere og flere ansatte i den offentlige og finansielle sektor bliver udsat for vold på arbejdspladsen. Derfor gennemførte BAR FOKA i 211 et forprojekt om voldforebyggelse, der har lagt baggrunden for en række nye tiltag i 212. Slag, spark og trusler er blevet et alvorligt og stigende problem. I enkelte tilfælde med dødelig udgang. Den stigende tendens til vold og trusler er baggrunden for, at BAR FOKA i 211 gennemførte et forprojekt om forebyggelse af vold. Formålet var at vurdere de eksisterende materialer om voldsforebyggelse og afklare, hvilke nye aktiviteter der er behov for i 212. I Rødovre kommune og Danske Bank har repræsentanter fra MED; ledere, arbejdsmiljørepræsentanter og tillidsrepræsentanter fortalt om deres indsats. Ligeledes har Rigspolitiet, Sikkerhedsbranchen, Arbejdsmiljø København og Vold som udtryksform bidraget med indblik i betydningen af risikovurdering, arkitektur, indretning og andre aktuelle udfordringer i det forebyggende arbejde. Her har erfaringerne fra Københavns Kommunes 2 tværgående indsatser Sej kontakt og Fredelig indretning givet input til rådets fremtidige indsats. Mål og resultater På baggrund af forprojektet har rådet besluttet at sætte en række nye aktiviteter om voldsforebyggelse i gang, inden for såvel det individuelle niveau som gruppe- og organisationsniveauet og i forhold til forebyggende aktiviteter før, under og efter. Der bliver tale om konkrete og handlingsanvisende aktiviteter målrettet arbejdsmiljøgruppen, TR, ledere og MED, SU og arbejdsmiljø- og HR-konsulenter. Aktiviteterne kommer til at bestå af: Et inspirationshæfte Et dialogspil 5 journalistiske artikler Formidling via filmklip Markedsføring Inspirationshæftet indkredser områder inden for branchen med risiko for trusler, vold, chikane og intimiderende handlinger og vil indeholde anbefalinger med så konkrete anvisninger som muligt. Dialogspil udvikles til brug på arbejdspladserne. Spillet skal have til formål at danne rammen for en åben dialog i personalegruppen om voldsforebyggelse. Formidling med 8 filmklip genbruges i opdateret form på Arbejdsmiljoweb.dk, hvor inspirationshæftet præsenteres med en ny vejledning. 13

14 Øvrige indsatser Digital formidling om forebyggelse af vold Videreførelse af BAR FOKAs markedsføring BAR FOKA arbejder på at udarbejde en fælles revideret og revitaliseret webside med konkrete værktøjer, der sigter mod at mindske antallet af ulykker. Målet er, at brugerne oplever, at værktøjerne kan forebygge ulykker. Dette vil ske gennem et web-baseret spørgeskema. Projektet gennemføres i 212. BAR FOKA afsluttede sidste del af sit markedsføringsprojekt med at færdiggøre et distributionskoncept. Det består af et hæfte med navne, mailadresser og telefonnumre på centrale kontaktpersoner i de faglige organisationer. Listen bruges nu af sekretariatets konsulenter i forbindelse med markedsføring af aktuelle aktiviteter. Sikkert arbejdsmiljø for unge Langt de fleste arbejdsulykker sker for nyansatte. Især er unge mellem 18 og 24 år ekstra udsatte, viser tal fra Arbejdstilsynet. Det er baggrunden for en fælles forebyggende indsats overfor netop denne målgruppe, som BAR FOKA deltager i. Sammen med de øvrige branchearbejdsmiljøråd driver og udvikler BAR FOKA Ungmedjob.dk, der er en hjemmeside om unges arbejdsmiljø, som henvender sig til unge, forældre, arbejdsgivere og undervisere. I 211 er hjemmesiden opdateret og holdt ajour med nye forslag til klasseaktiviteter. Der er sendt to nyhedsbreve med 9 artikler ud til 61 abonnenter. I 211 fik nyhedsbrevet 149 nye abonnenter. I 211 var der besøg på ungmedjob.dk, hvilket er en stigning på næsten 4 %. Indeklimaportalen Indeklimaportalen satte i 211 fokus på centrale emner relateret til det gode indeklima. I 8 nyhedsbreve kunne man bl.a. læse om sammenhængen mellem dagslys, arbejdsglæde og produktivitet. Vi besøgte EnergiMidt i Silkeborg og så på det første danske kontorbyggeri, der opfylder den frivillige energiramme 215. Og man kunne hente gode råd til at vælge det rigtige gulv til kontoret. Ud over 8 nyhedsbreve er hjemmesiden opdateret med nyheder om lovændringer og ny viden samt information om arrangementer. Der er gjort reklame for Indeklimaportalen.dk på andre hjemmesider, tidsskrifter, udstillinger og konferencer. Flere besøg på indeklimaportalen Der har været stor interesse for nyhederne fra indeklimaportalen. I 211 var der totale besøg på hjemmesiden, hvilket giver besøg pr. mdr. i snit. Det betyder, at effektmålet blev nået. I 211 kom der flere abonnenter på nyhedsbrevet. Ved udgangen af 211 var der

15 Kommunikation En ny strategi for kommunikation I 211 arbejdede BAR FOKA ud fra en ny kommunikationsstrategi med 3 hovedmål: Fra ord til handling Synlighed ad flere kanaler Samspil og synergi Fra ord til handling De nye arbejdsmiljøorganisationer og nye retningslinjer for organiseringen af arbejdsmiljøarbejdet har fået større vægt med den nye struktur på Arbejdsmiljoweb.dk. Det er vigtigt for BAR FOKA at understrege arbejdsmiljøarbejdets centrale rolle, og i den forbindelse er der lagt vægt på at beskrive de nye rammer for arbejdsmiljøarbejdet, blandt andet den årlige drøftelse. Ligeledes har BAR FOKA valgt fortsat at lægge vægt på de konkrete værktøjer og forslag til, hvordan arbejdspladserne kan arbejde med arbejdsmiljøet. Synlighed ad flere kanaler BAR FOKA prioriterede i 211 at skabe synlighed ad flere kanaler gennem blandt andet et nyt design på Arbejdsmiljoweb.dk, redigering af et antal dattersider, øget frekvens for nyhedsbreve, fælles 3BAR temaer og forsøg med nye medier. Samspil og synergi BAR FOKA har i 211 arbejdet på at få et tættere samarbejde med BAR Kontor. Der har været afholdt samarbejdsmøder, og der er indgået konkrete aftaler om udveksling af materialer og erfaringer. Foreløbig har samarbejdet ført til et øget antal links mellem de 2 BARs hjemmesider, så brugerne får tilbudt et endnu bredere spekter af værktøjer og materialer. I regi af BAR koordineringsudvalget har BAR FOKA samarbejdet med de øvrige BAR om bl.a. en fælles BAR stand på Arbejdsmiljøkonferencen og fælles uddannelse i evaluering og nye medier. BAR FOKA og Arbejdstilsynet har udvekslet erfaringer med arbejdsmiljøarbejdet og gennemgået den nye statistik for brancheområdet. Endvidere har Arbejdsmiljøsekretariatet på vegne af BAR FOKA, BAR U&F og BAR SoSu deltaget i ad hoc udvalget om effektmåling af BARene, der har givet indstilling til Arbejdsmiljørådet om den evaluering af BARene, der er planlagt i 213. Arbejdsmiljøsekretariatet har endvidere deltaget i Forebyggelsesfondens faglige udvalg om psykisk arbejdsmiljø og har i forbindelse med udsendelse af ledelseshæfterne sendt materialerne direkte ud til den enkelte arbejdsmiljøunderviser i PUF (Parternes Uddannelsesfællesskab). 15

16 Kommunikation Relancering af Arbejdsmiljoweb.dk Forenkling, overblik og synlighed var kodeord for arbejdet med rådets hjemmesider i 211. Først og fremmest fik rådenes fælles hjemmeside Arbejdsmiljoweb.dk et nyt design, som gav bedre overblik, bedre plads til indholdet og forbedrede muligheder for at søge og finde materiale. Arbejdsmiljoweb.dk spiller en central rolle i formidling og distribution af BAR FOKAs materialer og aktiviteter, hvilket står højt i BAR FOKAs prioriteringer. Og i 211 kunne vi for 4. år i træk notere en fremgang i antallet af totale besøg. Siden 28 er besøgstallet steget mere end 3 %. Hjemmesiden fik 4 ud af 5 Netkroner i IT- & Telestyrelsens konkurrence Bedst på nettet. Det er vores ambition at nå 5 Netkroner i 212, hvilket det nye design med forbedringen af hjemmesidens tilgængelighed forventes at bidrage til. Under designarbejdet er ældre materiale blevet gennemskrevet, opdateret og redigeret, så det svarer til tidens krav. Enkelte hjemmesider er nedlagt og indholdet opdateret og overført til Arbejdsmiljoweb.dk. 3BAR har undersøgt muligheden for brug af sociale medier og har oprettet en side på Facebook, som tæller 364 venner. Siden benyttes til at omtale aktiviteter i de 3 råd. I det nye design er det nu muligt at dele hjemmesidens indhold direkte via sociale medier som Facebook og Twitter mv. Aktiviteter i 211 Forberedelse og implementering af nyt design. Revitalisering og ajourføring af Arbejdsmiljoweb.dk og datterhjemmesider 16 elektroniske nyhedsbreve fra 3BAR Markedsføring af hjemmesiderne Reparation af døde links Besøgstal: totale besøg på Arbejdsmiljoweb.dk, hvilket svarer til en stigning på 15,5 % sammenlignet med 21. Samlet set havde 3BARenes 23 hjemmesider totale besøg. Nyhedsbreve: Nyhedsbrevet 3BAR steg i 211 fra 4.4 til 5.75 nyhedsbrevsabonnenter, hvilket svarer til 31 %. De 3 BAR havde i forskellige nyhedsbreve, som samlet havde abonnenter, hvilket er en stigning på 5 %. Downloads: I 21 blev der downloadet publikationer. I 211 var tallet steget til dvs. en stigning på 24 %. Der er ét særligt sted på internettet, hvor arbejdsmiljøet har det rigtig godt, og det er på Arbejdsmiljøweb. Med 437. årlige besøg på vores hjemmeside er der noget, der tyder på, at vores brugere er enige i det. Rita Claumarch Bundgaard, formand for styregruppen, næstformand i HK/Stat 16

17 Kommunikation 1. nye ansigter på messer og konferencer I 211 var BAR FOKA, BAR SoSu og BAR U&F synlige på et bredt udvalg af messer og konferencer, der skabte kontakt til over 1. nye interessenter. BAR FOKA prioriterer sammen med BAR SoSu og BAR U&F at deltage på messer og konferencer, hvor målgruppen er til stede. I 211 færdiggjorde 3BAR et koncept for udstilling af sine materialer og vejledninger, der kan anvendes ved dialogmøder med virksomhederne, og som organisationerne kan anvende i forbindelse med arbejdsmijløaktiviteter. Målet om 1. besøgende på udadvendte aktiviteter er nået med i alt besøgende til rådets og/eller 3BARs arrangementer. Og som følge af de mange udadvendte aktiviteter er flere end 1.5 blevet abonnenter på nyhedsbrevene, der er samlet set sket en nettotilvækst på 1.15 nye abonnenter. De gennemførte aktiviteter 3BAR har i 211 deltaget på følgende messer: - KL ledertræf i Kolding - Træfpunkt Human Ressources i oktober i Øksnehallen - AM 211 i Nyborg På alle disse messer har vi udnyttet de gode erfaringer fra messeevalueringen 21 ved enten at knytte tætte kontakter til værten for arrangementet eller at få oplægsholdere til at nævne vores stand, bl.a.: - På KLs ledertræf: Steen Hildebrandt (Atmosfæreprojektet, BAR U&F og FOKA) og Tage Søndergaard Kristensen (social kapital, BAR SoSu og FOKA) - På Træfpunkt Human Ressources: Konferencens tema er social kapital - På AM 211: Afholdt 2 workshops, som omhandlede social kapital, herunder med Grontmij, som har udviklet værktøjerne for SoSu og FOKA, og med Lederne (social kapital og ledelse) Salg via Arbejdsmiljøbutikken BAR FOKA solgte i hæfter, bøger og andre materialer via Arbejdsmiljøbutikken og fik en årsomsætning på kr. De 3 mest solgte materialer var: 1) Social kapital (5.626 stk.), 2) Kort om stress (2.491 stk.), 3) Anerkendende toner (1.974 stk.). 17

18 Kommunikation Evaluering af BAR FOKA Arbejdsmiljøsekretariatet har gennemført en undersøgelse af kendskab og holdninger til arbejdsmiljø inden for de 3 branchearbejdsmiljøråds målgrupper. Resultaterne er med til at målrette indsatsen yderligere i 212. Fra november 211 til februar 212 gennemførte Arbejdsmiljøsekretariatet en undersøgelse af kendskab og holdninger til arbejdsmiljø inden for BAR FOKA, BAR SoSu og BAR U&F. Undersøgelsens mål var at afdække kendskabet til og anvendelsen af alle 3 BAR. Herudover blev holdninger og behov samt foretrukne kommunikationskanaler også undersøgt. Undersøgelsens resultater skal både bruges til at identificere og kvalificere de indsatsområder, der bør arbejdes med fremover i de enkelte brancher, samt øge kendskabs- og anvendelsesgraden i forhold til de 3 BARs vejledning. Undersøgelsen bestod af: 1) En kvalitativ forundersøgelse med 21 semistrukturerede forskningsinterviews for at få indsigt i målgruppens holdninger, behov og adfærd i forhold til arbejdsmiljø 2) Selve undersøgelsen bestod af 1.5 telefoninterviews 5 interviews til hvert BAR à ca. 5 minutters varighed. Målgruppen var ledere og arbejdsmiljørepræsentanter. Væsentlige resultater for BAR FOKA Den samlede kendskabsgrad for 3BAR er 45 %, mens kendskabsgraden for BAR FOKA er 51 % med relativt store variationer mellem de forskellige delbrancher. Kendskabet er højest på områderne regioner og kommuner og lavere for de øvrige. 18

19 Kommunikation Evaluering af BAR FOKA Et nyt område på arbejdsmiljoweb.dk har set dagens lys. Området sætter fokus på storrumskontorer og indeholder inspirerende oplysninger om blandt andet innovation, støj og akkustik. Innovation, videndeling og procesledelse. Det er 3 nøgleord, som BAR FOKA associerer med storrumskontorer. BAR FOKAs indsats for godt arbejdsmiljø og optimal brug af åbne kontorer fortsætter på arbejdsmiljøweb. Det bedste fra Fremtidens kontor og nyhedsbrevene er blevet udvalgt samt prioriteret og kan nu findes på Arbejdsmiljoweb.dk under sider om bl.a. innovation, støj og akustik. BAR FOKA udgav i 211 de to sidste nyhedsbreve fra hjemmesiden Fremtidenskontor.dk, som i 211 desuden blev udfaset og integreret på Arbejdsmiljoweb. dk. Det sidste af nyhedsbrevene fungerer som en vejviser til brugerne om, hvor de fremover kan finde informationerne om storrumskontorer. På den nye side om storrumskontorer kan brugerne læse om temaerne: Videndeling og innovation Storrumskultur Indretning Teamarbejde Akustik og forstyrrelse Procesledelse Samarbejdsteknologi Love og regler 19

20 Kommunikation Populært at downloade materialer i 211 De fleste af BAR FOKAs materialer blev distribueret via Arbejdsmiljoweb.dk. BAR FOKAs publikationer bliver i stigende grad downloadet, fra 21 er antallet af downloads for de 1 mest populære publikationer fra BAR FOKA steget med 78%. De 1 mest downloadede publikationer i 211 kan ses af nedenstående tabel. Publikationer bliver opdateret Opdateringen af publikationer er en vigtig aktivitet, der skal sikre høj kvalitet i formidlingen af BAR FOKAs budskaber og materialer. I årets løb får alle BAR FO- KAs 36 publikationer og mange hjemmesider et indholdsmæssigt servicetjek og får nye opdateringsblade, rettelser og justeringer. Alle publikationer får et opdateringsblad på hjemmesiden Arbejdsmiljoweb. dk. Samtidig sikrer vi, at listen over rådets publikationer bliver ajourført med den nyeste viden og gjort tilgængelige på hjemmesiden. Distribution via arbejdsgiver- og arbejdstagerorganisationerne Den primære distribution af BAR FOKAs skriftlige materialer sker via arbejdsgiver- og arbejdstagerorganisationerne, der også i 211 distribuerede materialer ud til deres netværk på arbejdspladserne. Også Arbejdsmiljøsekretariatet distribuerer en del af de skriftlige materialer til bl.a. medierne, kommunernes arbejdsmiljøansvarlige, Arbejdstilsynet, arbejdsmiljøunderviserne og arbejdsmiljørådgiverne. Nr. Materiale antal downloads 1 Social kapital 2 Før arbejdspresset bliver for stort 3 Anerkendende toner 4 Når samtalen er nødvendig 5 En arbejdsplads i bevægelse 6 Hvis konflikten trapper op 7 Trivsel i liv og glæde 8 Konflikthåndtering 9 Den vanskelige samtale 1 Storrumsguiden

21 Kommunikation Udadvendte aktiviteter BAR FOKA har i de forløbne år fokuseret på at intensivere det opsøgende og udadvendte arbejde. Det personlige møde og muligheden for at komme i dialog med BAR FOKA er vigtig. Dialogen og det personlige møde bidrager på den ene side til, at rådet kan få ideer til nye aktiviteter og på den anden side til, at BAR FOKA bliver husket næste gang lederen, arbejdsmiljø- eller tillidsrepræsentanten skal finde inspiration til arbejdsmiljøarbejdet. Tallene i skemaet er det antal personer, der er skabt kontakt til. Direkte kontakt (alle 3 BAR) fyraftensmøder om Stressfrihverdag.dk 5 møder om forflytning via e-læring 1 inspirationsmøder om stress og social kapital 11 BAR workshop om kommunikation 18 arbejdspladsmøder om stress og social kapital Arbejdsmiljøfestival Region Syddanmark Arbejdsmiljøkonference AM 21 og 211 Arbejdsmiljøledelse, SoSu ledertræf og BUPL ledertræf Arbejdsmiljøundervisning og klasselærerkursus Dialogmøde om vold og konflikter DM i Skills Tabellen fortsætter på side

22 Kommunikation Direkte kontakt (alle 3 BAR) Fagligt Træf og konference om forflytningskultur Faxe og Slagelse arbejdsmiljøkonference Frontløbere i voldsforebyggelse og voldslaboratorier HK fagfestival KLs HR-træf og KLs ledertræf Krop og Kontor/Sund Arbejdsplads Personalepolitisk Messe og Rehab Messe Seminar om mening i arbejdet Social Kapital konferencer og udviklingsprojekt SoSu cafe- og dialogmøder Støjindsats Telefonisk kontakt til alle delbrancher Træfpunkt Human Ressources Unge ved uddannelsesmesse Anslået

23 Om BAR FOKA Medlemmer af Branchearbejdsmiljørådet Finans / Offentlig Kontor & Administration Rita Bundgaard Formand HK/Stat Hans Jørgen Steffensen FA Birthe Østergaard Petersen HK/Stat Hans Christian Kirketerp-Møller AC (Arkitektforbundet) Katrine Nordbo Jakobsen Næstformand KL Rikke Thomsen HK/Stat Katja Munkholm Nielsen AC (DJØF) Peter Kirkegaard DFL Hans Henrik Fløe Finansministeriet (SKAT) Niels Jakobsen HK/Kommunal Ulrik Frederiksen Dansk Socialrådgiverforening Carl Erik Rasmussen KOS (Frederiksberg Kommunalforening) Kaj Larssen FA Karsten Bøjesen Finansforbundet Niels Jørgen Rønje Danske Regioner Jan Ulrich Busch FA Suppleanter Karen Lau KOS (Frederiksberg Kommunalforening) Malene Vestergaard Sørensen Danske Regioner Elisabeth Huus Pedersen Dansk Socialrådgiverforening Lone Clausen DFL NN Finansministeriet Lars Qvistgaard AC (DJØF) Mads Samsing HK/Kommunal Christine Pihlkjær Jensen Finansforbundet ( pt. barsel) 23

24 Storrumskontorer Undervisning Dialog Arbejdsmiljøweb Indeklima Arbejdspladsmøder Samarbejde Trivsel Unge Social kapital Inspirationsmøder Stressforebyggelse Sund Arbejdsplads Kommunikation Psykisk Arbejdsmiljø Arbejdsglæde Konferencer og messer muskel-skelet Engagement I Branchearbejdsmiljørådet Finans/ Offentlig Kontor & Administration samarbejder arbejdsgivere og arbejdstagere inden for kontor- og administrationsområdet i stat, regioner, kommuner og den finansielle sektor om initiativer til at skabe et bedre arbejdsmiljø både fysisk og psykisk. Samarbejdet tager udgangspunkt i arbejdsmiljøloven og er formaliseret i Branchearbejdsmiljørådet Finans / Offentlig Kontor & Administration. Branchearbejdsmiljørådet bistår arbejdspladserne med at skabe et godt arbejdsmiljø ved bl.a. at udarbejde informations- og vejledningsmateriale. I Branchearbejdsmiljørådet Finans / Offentlig Kontor & Administration deltager repræsentanter for Finansministeriet, KL, Danske Regioner, Finanssektorens Arbejdsgiverforening, AC, Finansforbundet, Danske Forsikringsfunktionærers Landsforening, Dansk Socialrådgiverforening, Kommunale Organisationers Samarbejde, Offentligt Ansattes Organisationer, HK / Kommunal og HK / Stat. Yderligere information om arbejdsmiljø i den offentlige og finansielle sektor på